2020年医院医保结算工作总结
医院医保工作总结4篇_医保年终工作总结
医院医保工作总结4篇_医保年终工作总结医保的工作对于一个医院来说非常重要，不仅关系到医院的经济收入，还牵涉到患者的权益保障。
以下是医院医保工作总结的四篇文章，希望对你有所帮助。
1. 医保年终工作总结今年，医院医保工作在各级领导的正确指导下，全体医保工作人员的共同努力下取得了显著的成绩。
在医保政策不断变化的背景下，我们坚守岗位，不断学习和适应新政策，全力以赴保障患者的权益。
在今年的医保工作中，我们严格执行各项操作规范，积极推行电子社保卡和医保预结算系统，有效提高了工作效率和服务质量。
我们注重与其他科室的沟通合作，及时解决医保结算中的问题，确保患者的报销流程顺畅。
我们加强了对医保政策的学习和宣传，提高了患者对医保政策的了解程度，帮助他们合理使用医保资源。
在与相关部门的合作中，我们积极参与医保政策的制定和修改，提出宝贵的意见和建议，为医保制度的完善贡献自己的力量。
我们还加强了与社会各界的联系，组织开展医保宣传活动，提高了医院的社会影响力。
在医保工作中，我们始终坚持以患者为中心的原则，为每一位患者提供优质的医保服务。
我们时刻关注患者的需求，尽力解决患者的问题，确保他们享受到应有的医保待遇。
在医保工作中，我们强调以患者为中心，关注他们的需求，倾听他们的声音，及时解决他们的问题。
我们通过开展医保知识讲座和宣传活动，提高了患者对医保服务的满意度和信任度。
我们还注重提高自身的工作能力和素质，不断学习和更新医保政策，提高工作效率和服务质量。
我们加强了团队建设，开展了培训和交流活动，增强了团队的凝聚力和战斗力。
在新的一年里，我们将继续努力，不断完善医保工作机制，提高服务水平，为患者提供更好的医保保障，为医院的发展做出更大的贡献。
4. 医保工作总结医保工作是医院的重要组成部分，关系到医院的经济收入和患者的权益保障。
回顾过去一年的医保工作，我们取得了一系列显著的成绩。
医院结算岗位年终总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里，我作为医院结算岗位的一员，深感责任重大，使命光荣。
在院领导的正确领导下，科室同事们的共同努力下，我不断学习、成长，现将本年度工作总结如下：二、工作回顾1. 政策法规学习本年度，我始终坚持把政策法规学习放在首位，积极参加医院组织的各类培训，深入学习国家医保政策、医院财务管理制度等，不断提高自己的业务水平。
通过学习，我对医保结算流程、费用报销标准、合规性审核等方面有了更加清晰的认识。
2. 结算工作执行（1）患者费用结算本年度，我严格按照医保政策，对住院患者、门诊患者的费用进行结算。
在结算过程中，我认真核对各项费用，确保患者费用准确无误。
同时，积极与患者沟通，解答患者疑问，提高患者满意度。
（2）医保审核工作我负责医保审核工作，严格按照医保政策，对医院各类医保报销材料进行审核。
在审核过程中，我发现并纠正了一些不符合医保政策的问题，确保医保基金的安全使用。
（3）结算数据统计与分析我定期对结算数据进行统计与分析，为医院领导提供决策依据。
通过数据分析，我发现了一些结算工作中的问题，并及时向科室领导汇报，为改进工作提供参考。
3. 团队协作与沟通（1）内部沟通我积极与科室同事沟通交流，分享工作经验，共同提高业务水平。
在遇到问题时，我们相互支持、共同解决，形成了良好的团队氛围。
（2）外部沟通我代表科室与医保部门、银行等外部单位进行沟通协调，确保结算工作的顺利进行。
在与外部单位的沟通中，我始终坚持原则，维护医院利益。
4. 工作创新与改进（1）优化结算流程针对结算过程中存在的问题，我提出并实施了多项优化措施，如简化结算流程、提高结算效率等，有效提升了患者满意度。
（2）完善管理制度我参与制定了科室结算管理制度，明确了各项工作的责任与要求，确保结算工作规范化、制度化。
三、工作亮点1. 结算工作质量显著提高通过不断学习和实践，我熟练掌握了医保结算政策，确保了结算工作的准确性。
2024年医保结算工作总结（六篇）
2024年医保结算工作总结时光荏苒，转眼间，一个紧张而充实的工作年度已圆满落幕。
在此期间，我身处此岗位，勤勉工作，持续学习，通过不断的实践，我的业务能力得到了显著提升。
这一成就的取得，离不开领导的悉心指导和同事们的鼎力支持，在此我深表感激！作为结算员，我的日常便是与形形色色的患者交流，面带微笑地坐在电脑前，重复着看似简单实则重要的收付操作。
这一工作虽不要求高深的技术，也不涉及如医生般沉重的生命责任，但它同样是医院运营不可或缺的一环。
结算员的角色远不止于此，我们不仅是医院财务的守护者，更是医院形象的代表。
我们致力于在最短的时间内，为患者提供温馨、高效的服务，让他们对收费过程感到满意。
为此，我为自己设定了新的工作方向和目标：减少医院的拒付情况，并深入掌握医保政策。
为实现这一目标，我制定了详细的计划，力求在工作中积累经验，在学习中深入思考，发现问题及时反馈。
展望新的一年，我将以更加饱满的热情投入到工作中去：一、持续提升服务水平，减少差错，确保服务质量，让患者满意。
患者的满意，将是对我工作最大的肯定。
二、深入学习医保知识，掌握最新政策，按照医院要求配合医保办做好实时刷卡等工作的准备。
三、严格遵守门诊及住院收费的各项规章制度，确保钱证相符；同时加强与各科室的沟通协调，充分利用医院资源，为患者提供更好的服务，为医院的发展贡献自己的力量。
我再次对院领导及各位同事在工作和生活中给予我的信任、支持、关心和帮助表示衷心的感谢！这些肯定和鼓励是我不断前进的动力源泉。
对于我在工作中存在的不足之处，恳请各位领导和同事不吝赐教、批评指正。
您的意见和建议将是我不断进步的阶梯。
在此，我衷心祝愿我们的医院能够成为卫生医疗系统中的一面旗帜！2024年医保结算工作总结（二）报告稿的撰写时期，由于我初到____，业务知识尚不熟悉，自信心也不足，内心一直感到忐忑，深怕个人能力不足会影响团队的整体表现，进而对全区的综合效能考评造成影响。
所幸，我得到了各位领导和同事的悉心指导，经过反复修改和完善，最终完成了任务。
医保卡结算工作总结
医保卡结算工作总结
医保卡结算工作是医院财务部门的重要工作之一，它直接关系到医院的财务收
支和患者的医疗费用报销。
在过去的一段时间里，我有幸参与了医保卡结算工作，并从中积累了一些经验和体会，现在我将对这些经验进行总结，与大家分享。
首先，医保卡结算工作要求我们对医保政策有深入的了解。
由于医保政策经常
会发生变化，因此我们需要不断地学习和更新知识，以确保我们能够准确地操作医保系统，为患者提供及时、准确的报销服务。
其次，医保卡结算工作需要我们具备细致认真的工作态度。
在进行医保结算时，我们需要对每一项费用进行仔细核对，确保患者的报销金额准确无误。
同时，我们还需要及时与医保部门进行沟通，解决患者报销过程中遇到的问题，以确保患者能够顺利地享受到医保政策的优惠。
另外，医保卡结算工作还需要我们具备良好的沟通能力和团队合作精神。
在日
常工作中，我们需要与医院的各个部门进行紧密合作，确保医院的财务收支能够得到有效的控制和管理。
同时，我们还需要与患者进行有效的沟通，解答他们在报销过程中遇到的问题，让他们能够感受到我们的贴心服务。
总的来说，医保卡结算工作是一项细致、复杂的工作，它需要我们具备丰富的
专业知识和良好的工作态度。
只有不断地学习和提升自己，我们才能够更好地为患者提供优质的医保服务，让他们能够享受到更好的医疗保障。
希望在今后的工作中，我们能够不断地总结经验，不断地提高自己，为医院的发展贡献自己的力量。
医保结算工作总结
医保结算工作总结医保结算工作是医疗机构与医保部门之间的重要环节，涉及到医疗费用的结算与报销，对于提高患者就医便利性和降低就医负担具有重要意义。
我在过去一年中参与了医保结算工作，积累了一定经验。
以下是我对医保结算工作的总结：一、加强政策学习与了解医保结算工作涉及到医保政策、规定与流程等多方面内容，因此，加强政策学习与了解是医保结算工作的基础。
我通过定期参加培训班、学习资料的阅读以及与上级医保部门的沟通交流，不断提升了对医保政策的理解和掌握。
在实际工作中，能够正确判断患者的医保类型以及对应政策，确保结算工作的准确性和规范性。
二、严格按照操作流程进行结算医保结算工作需要按照一定的操作流程进行，包括建立档案资料、患者手续办理、费用核查等多个环节。
我在工作中始终坚持按照流程进行结算，做到事项清楚、环节齐全。
在与患者办理手续时，做到耐心细致，对患者的问题进行及时解答，确保患者结算时顺利和满意。
三、加强系统操作与数据录入医保结算工作离不开医保管理系统的支持，因此，加强系统操作与数据录入是保证结算工作的关键。
我在工作中注重操作技巧的学习与积累，熟练掌握系统的使用方法和功能，遇到问题能够快速处理。
在数据录入时，我始终注重准确性和规范性，确保结算数据的真实可靠。
四、提高信息交流与沟通能力医保结算工作与患者、医疗机构和医保部门之间都存在着信息交流与沟通的环节，因此，提高信息交流与沟通能力对于顺利开展结算工作具有重要意义。
我在过去的工作中，注重与各个环节的人员进行沟通，及时解决问题和答复疑问。
同时，我也积极与医保部门保持联系，及时了解最新政策和操作要求，确保结算工作与政策要求相符。
五、加强风险控制与合规管理医保结算工作牵涉到众多复杂的费用项目和政策，容易存在风险和违规行为。
因此，加强风险控制与合规管理是保证结算工作质量和效益的关键。
我在工作中注重风险点的识别与控制，定期开展内部审计和风险评估工作，及时发现和纠正风险问题。
医院医保年终工作总结汇报_工作总结汇报
医院医保年终工作总结汇报_工作总结汇报尊敬的各位领导，各位同事：大家好！我是医院医保部的一名工作人员，今天很荣幸能够在这里向大家汇报我所负责的医保部门2020年的工作总结。
2020年是一个不同寻常的年份，在新冠疫情的影响下，我们面临着前所未有的困难和挑战。
在这样的情况下，医保部门也面临着很多问题和压力，但是我们始终保持工作热情和积极性，秉承着“以病人为中心”的服务理念，完成了各项工作任务。
一、医保基金管理方面在2020年，医保部门在医保基金管理方面取得了较好的成绩。
我们采用了多种措施，如加强日常监管、开展节费降费活动、建立激励机制等，取得了较好的效果，医保基金的支出得到了有效控制。
同时，我们也深入推进了医疗服务价格的规范化管理工作，确保了医保基金的合理使用和管理。
二、医保业务办理方面在医保业务办理方面，我们加强了对各项业务流程的优化和改进，进一步提高服务效率和满意度。
我们建立了全员培训机制，提高了医保专业素质和工作能力，有效保障了医保业务的快捷处理。
同时，我们也采用了信息化管理手段，打通了医保业务处理的渠道，提高了信息化技术在实际工作中的应用。
三、医院内部协调方面在医院内部协调方面，我们积极协调各部门之间的沟通和协作，形成了齐心协力的良好局面。
特别是在疫情期间，我们增强了与疾控中心和卫生局的联系与沟通，及时了解疫情发展态势并做好应对措施，为疫情防控提供了有力的保障。
四、医保改革探索方面在医保改革探索方面，我们积极探索和实践，推进医保政策的创新和改革。
我们与相关部门积极对接，积极推进多项医保政策的研究和制定，取得了显著的成效。
在医疗服务体系的建设方面，我们倡导和推行“医联体”、“家庭医生签约服务”等新模式，增强了医保服务的覆盖范围和质量。
总之，2020年是医保部门发展壮大的一年，我们在各项工作中不断创新和进取，为医疗服务质量的提升和医保制度的健康发展奠定了坚实的基础。
在新的一年里，我们将继续秉承服务理念，不断推进医保工作的有效实施和规范化管理，为医院和社会做出更大的贡献。
医保结算工作总结范文（2篇）
医保结算工作总结范文时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。
在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。
这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!作为结算员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。
其实结算员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，结算员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，我也为自己明确了新的工作方向和目标：尽量的减少我院的拒付，同时更多的掌握医保政策。
为了实现这个方向和目标，我也做了小小的规划，争取在工作中多积累、学习中多思考，发现问题多反馈。
____年我要更加努力工作：1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意，病人的满意就是对我的工作最好的褒奖;2、认真的学习医保知识，掌握医保政策，按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作;3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞，我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力，在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。
医保结算工作总结范文（二）医保结算工作是医院财务部门的一项重要工作，对于提高医院的财务运作效率和保障患者的权益具有重要意义。
我所在医院的医保结算工作主要包括以下几个方面：首先，合理控制医疗费用。
医保结算工作要求我们严格按照医保政策规定收费，并严格执行医保药品目录和诊疗项目的使用范围。
医院医保结算中心工作总结
医院医保结算中心工作总结医院医保结算中心工作总结（精选14篇）不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？那么一般工作总结是怎么写的呢？下面是店铺收集整理的医院医保结算中心工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
医院医保结算中心工作总结篇120xx年度我院医保工作在院领导的关怀指导以及各科室密切配合和共同努力下，按照上级指示科学制定工作计划，认真开展各项工作，现将20xx年上半年工作总结如下：一、学习与宣传新政策1、根据上级通知自20xx年1月1日起，原“新型农村合作医疗保险”与原“城镇居民医疗保险”正式合并为“城乡居民医疗保险”，随之一些政策也进行了相应的调整，医保办接到上级下发的政策文件后，分别在1月8日、1月19日、2月28日组织全院医护人员对20xx年城乡居民医保新政策及管理办法进行培训学习，并集中转达了“豫人社医疗【20xx】第18号、洛人社医疗【20xx】第8号，9号，10号，11号、以及洛政办【20xx】第135号文件”的指示精神。
2、执行国家的这项惠民政策，宣传工作是个重要环节。
我们在医保办窗口醒目位置制作了20xx年城乡居民医保最新政策的宣传版面，尽可能的方便患者就诊，利用公示栏公布当月参保群众医疗费用的补偿兑付情况，使参保群众切身体会到医保政策看得见，摸得着的'实惠，从而转变观念，重新认识新医疗保险政策的优越性。
3、医保办工作人员积极、耐心、细致地向每一位患者宣传和解释城乡居民医疗保险新政策，回答患者提出的各种问题，努力做到不让一位患者带着不满意和疑惑离开，使医保办窗口不但是受理参保群众医疗费用补偿之所，更是宣传医疗保险政策的重要阵地。
二、医疗费用补偿兑付情况：1、20xx年上半年，职工医保门诊患者使用医保卡支付1350人次，总费用共计209460元。
平均每月34910元。
2、20xx年上半年，城乡居民中农村居民住院补偿1445人次，住院病人费用总额10415669元，次均住院费用7208元，平均住院日：13.01天。
医院医保年终工作总结范文5篇
医院医保年终工作总结范文5篇篇1一、背景本年度，我院医保工作在上级主管部门的正确领导和大力支持下，紧紧围绕提升医疗服务质量、优化医保管理流程、加强医保基金监管等方面，全面开展各项工作。
现将本年度医院医保工作情况进行总结。
二、医保管理工作概况1. 加强制度建设：今年，我院重新修订了医保管理制度，确保各项工作流程规范、合理，提升了医保管理的精细化水平。
对医保相关政策进行了全面的梳理和更新，确保医疗行为符合政策要求。
2. 优化服务流程：针对患者就医过程中的医保报销流程，我院进行了多次优化调整，缩短了患者等待时间，提高了工作效率。
3. 加强人员培训：定期举办医保政策培训，提升医务人员的医保意识和服务水平，确保每一位医护人员都能准确理解并执行医保政策。
三、医保服务质量提升举措1. 合理用药管理：我院严格执行药品目录管理制度，规范临床用药行为，确保了医保基金的安全使用。
同时，加强了对抗生素等药品的合理使用监管，减少了不合理用药现象的发生。
2. 优化诊疗流程：通过加强信息化建设，实现了诊疗流程的数字化管理，为患者提供了更加便捷的服务。
同时，加强了与上级医院的合作与交流，为患者提供了更加优质的医疗资源。
3. 加强医患沟通：为提高患者满意度，我院加强了医患沟通工作，确保患者能够充分了解自己的医保权益和诊疗方案。
同时，通过多种形式收集患者意见与建议，不断改进服务质量。
四、医保基金监管与风险防范1. 加强基金监管：我院设立了专门的基金监管小组，对医保基金的使用情况进行定期审查和监督。
同时，加强了对医疗行为的监管，防止了不合理收费和违规行为的发生。
2. 风险防范措施：针对可能出现的风险点，我院制定了详细的风险防范预案，确保在发生突发事件时能够及时应对和处理。
同时，加强了与相关部门的信息共享和协作配合，提高了风险防控能力。
五、信息化建设与数据管理本年度，我院加强了信息化建设工作，通过引进先进的信息化管理系统，实现了医疗数据的实时更新和共享。
医院医保年终工作总结范文5篇
医院医保年终工作总结范文5篇篇1一、总体情况在过去的一年中，医院医保工作在院领导的指导下，取得了显著的成绩。
医院医保工作坚持以“三个代表”重要思想为指导，扎实推进医保各项工作，不断规范管理，完善服务，积极为参保患者提供优质、便捷的医疗服务。
二、主要工作及成效1. 强化医保业务学习，提高服务质量。
组织医保相关人员定期进行医保政策、业务学习，不断提高业务水平。
同时，积极配合医保部门开展工作，对医保工作中出现的问题及时与医保部门沟通，及时解决。
2. 规范管理，完善服务。
医院根据医保部门的要求，不断完善医保管理制度，规范医保服务流程。
通过定期对医护人员进行医保知识培训，使医护人员更加熟悉医保政策，提高服务质量。
3. 加强宣传，提高参保意识。
医院通过多种形式宣传医保政策，提高参保患者的医保意识。
同时，医院还通过开展义诊、健康咨询等活动，为参保患者提供更多的便利和服务。
4. 积极配合医保部门开展工作。
医院积极配合医保部门开展各项医疗保险工作，如医疗保险政策宣传、医疗保险费用审核等，为医保部门提供全面、准确的信息和数据。
三、存在的问题和不足1. 医保政策宣传不够广泛。
部分参保患者对医保政策了解不够全面，需要进一步加强医保政策宣传工作。
2. 医疗服务质量有待提高。
部分医护人员对医保政策理解不够深入，服务意识有待加强，需要进一步提高医疗服务质量。
3. 医保管理工作需要进一步加强。
医院医保管理工作需要更加规范、细致，避免出现漏洞和失误。
四、下一步工作计划1. 进一步加强医保政策宣传工作。
通过多种形式宣传医保政策，提高参保患者的医保意识，使更多患者了解并享受医保政策带来的福利。
2. 进一步提高医疗服务质量。
通过加强医护人员培训和学习，提高医护人员对医保政策的理解和服务意识，为参保患者提供更加优质、便捷的医疗服务。
3. 加强医保管理工作。
通过规范管理流程、细化管理制度等措施，加强医院医保管理工作，避免出现漏洞和失误，确保医保工作的顺利进行。
医院医疗保险工作总结5篇
医院医疗保险工作总结5篇篇1尊敬的领导：在过去的一年中，我们医院医疗保险部门在院领导的指导下，坚持以“保障患者权益，提高医保服务质量”为目标，积极推进医疗保险工作，取得了显著成效。
现将本年度医疗保险工作总结如下：一、健全医疗保险制度，提升服务水平我们医院始终坚持医疗保险制度的建设和完善，通过制定和实施一系列医疗保险政策，确保了患者的权益得到充分保障。
同时，我们不断加强医疗保险服务队伍的建设，提高服务人员的专业素质和服务意识，积极推行人性化服务理念，让患者在享受医疗服务的同时感受到温暖和关怀。
二、规范医疗保险流程，提高工作效率我们医院医疗保险部门严格按照医疗保险流程操作，确保每一步都得到规范执行。
通过优化流程，减少了患者的等待时间和跑腿次数，提高了工作效率。
同时，我们积极推行医疗保险信息化建设，利用计算机、网络等现代化工具，实现医疗保险信息的电子化和自动化处理，提高了数据的准确性和处理效率。
三、加强医疗保险宣传，提高患者满意度我们医院医疗保险部门注重加强医疗保险宣传工作，通过制作宣传册、悬挂宣传横幅、开展宣传讲座等多种形式，向患者宣传医疗保险政策、报销流程和注意事项等，提高了患者的知晓率和满意度。
同时，我们建立健全了患者反馈机制，及时收集和处理患者的反馈意见，不断改进和提高医疗服务质量。
四、强化医疗保险监管，确保基金安全我们医院医疗保险部门加强了对医疗保险基金的监管力度，建立健全了基金管理制度和内部审计机制，对医疗保险基金的筹集、使用和管理进行了全程监控。
同时，我们积极配合社保、财政等部门的监督检查工作，确保医疗保险基金的安全和合规使用。
五、存在的问题和改进措施虽然我们在医疗保险工作中取得了显著成效，但仍然存在一些问题亟待解决。
例如，医疗保险服务人员的专业素质和服务意识有待进一步提高；医疗保险信息化建设需要进一步加强和完善；医疗保险宣传工作需要更加深入和细致；医疗保险基金的监管力度需要进一步加大等。
医院医保结算年终总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国医疗保险制度的不断完善和深化，医院医保结算工作作为医保体系的重要组成部分，发挥着越来越重要的作用。
2022年，在医院领导的正确领导下，医保结算科全体工作人员紧紧围绕医院中心工作，坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量和效率为目标，扎实推进医保结算工作，现将2022年度医保结算工作总结如下：二、工作回顾（一）政策宣传与培训1. 政策学习与宣传：为确保医保政策落地生根，医保结算科积极开展医保政策学习与宣传活动。
通过组织内部培训、发放宣传资料、线上宣传等多种形式，使全院医护人员充分了解医保政策，提高政策知晓率。
2. 政策培训：针对新出台的医保政策，医保结算科及时组织相关培训，确保医护人员准确掌握政策要点，为患者提供优质服务。
（二）业务开展1. 医保结算服务：2022年，医保结算科共办理医保结算业务XX万笔，结算金额XX亿元。
在结算过程中，我们严格按照医保政策执行，确保结算准确无误。
2. 医疗费用审核：为确保医保基金的安全，医保结算科加强对医疗费用的审核力度，及时发现和纠正违规行为，切实维护医保基金的安全。
3. 跨省结算：随着国家医保异地结算政策的实施，医保结算科积极开展跨省结算工作，为患者提供便捷的异地就医结算服务。
（三）信息化建设1. 医保信息系统升级：为提高医保结算效率，医保结算科积极推动医保信息系统的升级改造，实现了医保结算业务的电子化、自动化。
2. 与医保部门数据对接：医保结算科加强与医保部门的数据对接，确保医保结算数据的准确性和及时性。
（四）内部管理1. 科室建设：医保结算科注重科室内部建设，加强团队协作，提高工作效率。
2. 人才培养：医保结算科注重人才培养，通过内部培训、外出学习等方式，提高工作人员的业务水平。
三、工作亮点（一）政策宣传与培训方面1. 创新宣传方式，提高政策知晓率。
2. 定期组织政策培训，确保医护人员准确掌握政策要点。
（二）业务开展方面1. 提高医保结算效率，缩短患者等待时间。
医保结算科半年工作总结
医保结算科半年工作总结医保结算科半年工作总结工作目标和任务在今年上半年的工作中，医保结算科的主要任务是按照国家有关政策，规范医疗费用结算。
其中包括但不限于：1.完成医生站完成的医疗费用审核、议价工作；2.医保报销费用的结算审核；3.对符合报销标准的病人进行冲账；4.督促诊疗科室按时提交材料。
承担这些任务需要结算员们具备严谨的工作态度和专业的医疗知识，时刻注意保障人民群众的司法权利。
工作进展和完成情况经过全体医保结算科员的不断努力，医保结算工作有了较为明显的进展和成果。
在医生站的费用审核议价方面，我们通过日常检查和指导，提高了医生们对审核的认识和态度。
结合审批数据，我们还完善了议价流程，提高了效率。
在结算审核方面，结算员们挑灯夜战，每天对报销费用进行审核，特别是对违规报销的费用进行了严格的审查。
在冲账方面，我们准确掌握了政策要求，严格按照规定程序操作，保证了病人的报销权益。
在材料管理方面，我们对科室们的材料管理情况进行督查，找出问题并及时改进。
工作难点及问题在医保结算工作中，我们也遇到了许多难点和问题。
其中最大的挑战就是对政策变化和有些科室的抵触情绪。
政策不断变化使得我们需要时刻更新自己的知识，这需要我们耐心学习，逐渐提高自己的技术水平。
由于医疗费用的结算涉及到很多科室，因此需要我们与所有科室紧密合作，确保每个环节都没有漏洞。
工作质量和压力医保结算工作是一项非常负责的工作。
在这个过程中，我们需要时刻注意细节，不能有一点点差错。
这种工作压力常常会让结算员们感到焦虑和紧张。
虽然工作压力很大，但我们会通过不懈努力，确保每笔费用都审核通过。
在这个过程中，我们学到了很多知识和技能，提高了自己的综合素质。
工作经验和教训在半年的工作中，我们遇到了许多挑战，积累了很多宝贵的经验。
其中最重要的经验就是始终保持专业严谨态度。
我们必须时刻关注政策变化，定期学习新技术，提高自己的工作效率和专业能力。
同时，我们也要尊重患者的权益，保证每笔费用都按规定程序报销。
医保卡结算工作总结
医保卡结算工作总结
医保卡结算工作是医疗保险制度的重要组成部分，它对于医疗机构和患者来说都具有重要意义。
在过去的一段时间里，我有幸参与了医保卡结算工作，并从中获得了一些经验和体会，现在我想对这些进行总结。
首先，医保卡结算工作对医疗机构来说是一项重要的财务管理工作。
通过医保卡结算，医疗机构可以及时收取医疗费用，保障医院的正常运转。
在这个过程中，我们需要仔细核对患者的医保信息，确保结算的准确性和合法性，同时也需要及时更新患者的医保信息，以便顺利完成结算工作。
其次，医保卡结算工作对患者来说也是非常重要的。
通过医保卡结算，患者可以享受到医疗保险的福利，减轻自己的经济负担。
在这个过程中，我们需要耐心为患者解释医保政策和结算流程，协助他们顺利完成医保卡结算，让他们感受到医疗保险制度的温暖和便利。
在医保卡结算工作中，我们也遇到了一些困难和挑战。
例如，有时患者的医保信息不完整或错误，需要我们花费更多的时间和精力来核对和处理；有时医保政策发生变化，需要我们及时更新相关知识和流程。
但是，通过不断的学习和实践，我们逐渐积累了丰富的经验，提高了工作效率和质量。
总的来说，医保卡结算工作是一项重要而复杂的工作，它需要我们具备扎实的专业知识和细致的工作态度。
通过这段时间的工作，我深刻体会到了医保卡结算工作的重要性和价值，也意识到了自己在这方面还有许多不足之处需要不断改进和提高。
希望在今后的工作中，我们能够更加努力地做好医保卡结算工作，为医疗机构和患者提供更优质的服务。
医院结算年度总结汇报范文
尊敬的院领导、各位同事：时光荏苒，转眼间，一年又即将过去。
在这一年里，我院结算工作在院领导的正确领导和全体结算人员的共同努力下，取得了显著的成绩。
现将本年度结算工作总结如下：一、主要工作回顾1. 完善结算制度，规范结算流程。
本年度，我们根据国家相关政策和医院实际情况，对结算制度进行了修订和完善，确保了结算工作的规范性和严谨性。
同时，我们对结算流程进行了优化，简化了结算手续，提高了结算效率。
2. 加强医保管理，确保医保资金安全。
我们严格按照医保政策规定，认真审核医保患者费用，确保医保资金的安全、合理使用。
同时，加强与医保部门的沟通，及时了解医保政策变化，确保我院医保工作的顺利开展。
3. 提高结算效率，缩短结算周期。
通过优化结算流程、加强内部协调，我们有效缩短了结算周期，提高了结算效率。
本年度，我院结算周期平均缩短了15%，患者满意度显著提升。
4. 加强内部管理，提高服务质量。
我们注重内部管理，严格执行各项规章制度，加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识。
本年度，我院结算窗口满意度达到95%以上。
二、取得的成绩1. 结算工作顺利完成。
本年度，我院结算工作顺利完成，各项结算指标均达到预期目标。
2. 医保资金安全有效。
通过加强医保管理，确保了医保资金的安全、合理使用，未发生医保违规现象。
3. 患者满意度提升。
通过提高结算效率和服务质量，患者满意度得到显著提升。
三、存在的问题与改进措施1. 问题：部分结算流程仍有待优化，导致结算效率有待提高。
改进措施：我们将进一步优化结算流程，简化结算手续，提高结算效率。
2. 问题：部分员工业务水平有待提高。
改进措施：我们将加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识。
四、下一步工作计划1. 继续完善结算制度，规范结算流程。
2. 加强医保管理，确保医保资金安全。
3. 提高结算效率，缩短结算周期。
4. 加强内部管理，提高服务质量。
总之，过去的一年，我院结算工作取得了显著的成绩，但也存在一些问题和不足。
医保卡结算工作总结
医保卡结算工作总结
医保卡结算工作是医院财务部门的重要工作之一，它直接关系到医院的资金收
支和患者的医疗费用报销。
在过去的一段时间里，我深入参与了医保卡结算工作，通过对工作的总结，我认识到了一些问题和改进的方向。
首先，医保卡结算工作需要高度的准确性和细致性。
在处理医保卡结算时，需
要对患者的基本信息、医疗费用、医保政策等进行仔细核对，确保结算的准确性。
在工作中，我们发现有些医保卡的信息不完整或错误，导致了结算的延误和错误。
因此，我们需要加强对医保卡信息的审核和核对，确保每一笔结算都是准确无误的。
其次，医保卡结算工作需要与医保部门进行及时的沟通和协调。
医保政策的变
化和调整会直接影响到医保卡的结算工作，因此我们需要与医保部门保持密切的沟通和协调，及时了解最新的医保政策和规定，确保结算工作的顺利进行。
在过去的工作中，我们发现有些结算出现了医保政策不符合的情况，导致了患者的报销问题。
因此，我们需要加强与医保部门的沟通和协调，确保结算工作符合最新的医保政策和规定。
最后，医保卡结算工作需要加强信息化建设和管理。
随着信息技术的发展，医
院财务部门需要加强对医保卡结算的信息化建设和管理，提高结算工作的效率和准确性。
在过去的工作中，我们发现手工处理医保卡结算工作效率低下，容易出现错误。
因此，我们需要加强对医保卡结算系统的建设和管理，提高结算工作的信息化水平，确保工作的顺利进行。
总的来说，医保卡结算工作是一项重要的财务工作，需要我们加强对工作的准
确性、沟通和协调以及信息化建设和管理。
只有这样，我们才能更好地完成医保卡结算工作，为患者提供更好的医疗服务。
医保结算科室工作总结
医保结算科室工作总结医保结算科室是医院中一个非常重要的部门，它负责医疗费用的结算和医保报销工作。
作为医院财务管理的重要环节，医保结算科室的工作对于医院的经济效益和患者的医疗保障至关重要。
在过去的一段时间里，我们医保结算科室全体工作人员在科室领导的带领下，认真履行职责，积极开展工作，取得了一定的成绩，现对过去的工作进行总结，以期更好地提高工作水平，为医院的发展贡献力量。
首先，我们医保结算科室在医保政策的学习和掌握上取得了明显进步。
随着医保政策的不断调整和完善，我们科室及时组织全体工作人员学习新政策，确保自己掌握最新的医保规定和操作流程。
在此基础上，我们能够更加准确地为患者办理医保报销手续，确保患者的合法权益。
其次，我们医保结算科室在医疗费用的审核和结算方面做出了一定的成绩。
我们严格按照医保政策的规定，对医疗费用进行审核和结算，确保费用的合理性和合法性。
在此过程中，我们注重细节，严格执行操作流程，杜绝漏洞，确保医疗费用的准确结算，为医院节约成本，提高经济效益。
再者，我们医保结算科室在服务质量上有了明显的提升。
我们秉承“以患者为中心”的服务理念，不断优化服务流程，提高服务效率。
我们不仅在医保报销方面为患者提供及时、准确的服务，还在患者咨询、投诉处理等方面做出了一定的努力，得到了患者的认可和好评。
最后，我们医保结算科室在团队建设和自身素质提升上也取得了一些进步。
我们注重团队协作，加强内部沟通，形成了良好的工作氛围。
同时，我们也注重员工的培训和提高，不断提升自身的专业水平和服务意识。
总的来说，我们医保结算科室在过去的工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
我们将继续努力，进一步加强政策学习，优化服务流程，提高审核结算质量，不断提升自身素质，为医院的发展贡献更大的力量。
相信在科室领导的正确指导下，我们医保结算科室一定能够取得更好的成绩，为医院的发展贡献更大的力量。
医院医保年终总结范文_医保工作年终总结
医院医保年终总结范文_医保工作年终总结2020年医保工作年终总结时光如梭，转眼间，我们已经步入了2020年的尾声。
在过去的一年里，我和我的团队在医保工作中取得了一系列的成绩和进步。
在这里，我将就2020年的医保工作进行总结，分享我们所取得的成绩与不足，并对2021年的工作提出展望。
一、工作成绩在2020年，我们团队在医保工作中取得了一系列的成绩。
我和我的团队成功实施了医保政策的落地。
通过与相关部门的紧密合作，我们在2020年推动了一系列医保政策的实施，确保了政策能够顺利落地。
我们积极宣传政策，向参保人员提供相关的政策解读和咨询服务，取得了良好的社会效益。
我们在医保费用管理方面取得了显著的成果。
我们加强了对医疗机构的监管，严格控制医疗费用的上涨趋势。
通过优化医保支付方式和改进医保支付流程，我们提高了医保支付的效率和准确性，有效控制了医疗费用的增长。
我们还加强了医保服务的质量管理。
我们建立了一套完善的医保服务评估体系，对医保服务进行定期评估和监测，以检验和提高服务质量。
我们积极收集和处理参保人员的投诉和意见，及时解决问题，提升了参保人员的满意度。
二、问题与不足医保支付的准确性仍然存在一定的问题。
由于医疗服务项目的复杂性，以及信息系统的局限性，导致部分医保支付存在错误。
我们需要进一步完善政策解读和操作指导，加强培训和学习，提高医保支付的准确性。
在医保服务方面，我们还需要进一步提升服务质量。
虽然我们建立了一套完善的评估体系，但仍然存在一些服务不到位的情况。
我们需要加强对医保服务的宣传和培训，提高服务人员的专业能力和服务态度，优化服务流程，提升服务质量。
三、展望与计划展望未来，我们对2021年的医保工作提出以下几点计划。
要进一步加强对医保政策的宣传和解读。
通过举办宣讲会、编发宣传资料等方式，向参保人员普及相关政策，解答疑惑，确保政策能够广泛落地，惠及更多人民群众。
要进一步完善医保服务体系。
我们将加大投入，提升服务能力，加强服务质量管理，推动医保服务向高质量发展。
医院医保结算工作总结模板3篇
医院医保结算工作总结模板3篇Summary template of hospital medical insurance settlement w ork汇报人：JinTai College医院医保结算工作总结模板3篇前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
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本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：医院医保结算工作总结模板2、篇章2：医院医保结算工作总结范本最新版3、篇章3：医院医保结算工作总结范文篇章1:医院医保结算工作总结模板近年来，在市卫生局的正确领导下，在医院各位领导的精心指导下，本人坚持以“三个代表”重要思想为指导，以加强医德医风和能力建设为契机，身体力行“八荣八耻”要求，不断提高自身服务群众水平。
现将本人有关情况总结如下：一、工作指导思想（一）强化服务理念，体现以人为本一直以来，本人始终坚持把群众是否满意作为自己工作的第一标准，把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一选择，把病人的利益当作第一考虑，扎实开展医疗服务工作。
切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中，把病人满意作为第一标准。
牢固树立以病人为中心的意识，努力为病人提供热情周到的服务。
在工作当中，积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难，让病友感受到热情周到的服务，感受到医护人员的关心和体贴。
细心听取社会各界群众、病人及家属对我们医务工作的意见和建议，能改的则改，能帮的尽量帮，能协调的尽量协调，及时为病人排忧解难。
医院医保工作总结范文五篇
医院医保工作总结范文五篇医院医保工作总结范文五篇2020年在我院领导高度重视下，按照x市城乡居医保政策及x市医保局、霍邱县医保局及医保中心安排的工作计划，遵循着“把握精神，吃透政策，大力宣传，稳步推进，狠抓落实”的总体思路，认真开展各项工作，经过全院医务人员的共同努力，我院的医保工作取得了一定的成效，现将我院医保办工作总结如下：一、领导重视，宣传力度大为规范诊疗行为，控制医疗费用的不合理增长，以低廉的价格，优质的服务，保障医疗管理健康持续发展，我院领导班子高度重视，统一思想，明确目标，加强了组织领导。
成立了由“一把手”负总责、分管院长具体抓的医保工作领导小组。
为使广大群众对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握，我们进行了广泛的宣传教育和学习活动，一是通过中层干部会议讲解新的医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的认识；二是发放宣传资料、张贴宣传栏、政策分享职工微信群、医保政策考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力，力争让广大医务人员了解医保政策，积极投身到医保活动中来。
二、措施得力，规章制度严为使医保病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院一是在院内公布了医保就诊流程图，医保病人住院须知，使参保病人一目了然，大厅内安排值班人员给相关病人提供医保政策咨询；二是配置了电子显示屏，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从监督；三是全面推行住院病人费用清单制，并对医保结算信息实行公开公示制度，自觉接受监督，使住院病人明明白白消费。
为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院结算三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。
将医保工作抓紧抓实，医院结合工作实际，加强病房管理，进行病床边政策宣传，征求病友意见，及时解决问题，通过医保患者住院登记表，核查有无挂床现象，有无冒名顶替的现象，对不符合住院要求的病人，一律不予办理入院。
加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督管理，督促检查，及时严肃处理，并予以通报和曝光。
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医院医保结算工作总结医疗保险是我国施行的一项惠民的保障性政策。
下面由为你的医院医保结算工作总结，希望大家希望!近年来，在市卫生局的正确领导下，在医院各位领导的精心指导下，本人坚持以“三个代表”重要思想为指导，以加强医德医风和能力建设为契机，身体力行“八荣八耻”要求，不断提高自身服务群众水平。
现将本人有关情况总结如下：一、工作指导思想(一)强化服务理念，体现以人为本一直以来，本人始终坚持把群众是否满意作为自己工作的第一标准，把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一选择，把病人的利益当作第一考虑，扎实开展医疗服务工作。
切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中，把病人满意作为第一标准。
牢固树立以病人为中心的意识，努力为病人提供热情周到的服务。
在工作当中，积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难，让病友感受到热情周到的服务，感受到医护人员的关心和体贴。
细心听取社会各界群众、病人及家属对我们医务工作的意见和建议，能改的则改，能帮的尽量帮，能协调的尽量协调，及时为病人排忧解难。
(二)提高水平，打造医护品牌高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的一项重要指标。
本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌作为提高群众满意度的一个重要抓手。
严格落实了医院各项规章制度，定期自查，找出问题，采取措施，加以改进。
(三)以德为先，树新形象本人根据“正规诊疗、优质服务、求实创新、永攀高峰”的新形象和新要求，不断规范自身的言行，振奋自身的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，真正体现白衣天使的崇高风貌。
一颗红心中始终嵌入两个“人”字。
“以人为本”、“以病人为中心”，时刻把病人放在心中，奉献一片爱心。
注意用语文明、温馨、富有亲情。
“以我热心关心细心换你舒心放心安心”、“生命至上、质量为本、关爱健康、呵护生命”、“比海洋、比天空更为宽广的是奉献之心”、“珍惜每一次服务机会，播撒每一份真情”，虽然上述这些都是支言片语，但它们都是我工作中不折不扣的座右铭，被压在办公桌上，摆在案头边上，始终时刻提醒并引领我成为一名优秀的医务工作者。
(四)规范医德医风，关爱弱势群体强化自我教育，是构筑拒腐防变的第一道思想道德防线，也是增强自警自律意识的重要环节。
本人注意充分利用各种资源，学习有关医德医风方面的内容，收看中央电视台焦点访谈栏目播出的《聚焦医德医风》录像;关注中央电视台一套每天播出的《今日说法》节目;倾听法律界人士为医务人员讲授预防职务犯罪的法律课，从法律的角度分析收受红包回扣可能触犯的法律条文等等。
通过一系列举措，教育自己要保持清廉、要弘扬正气，教育身边的同事要自重、自省、自警、自律，做廉洁行医的模范。
群众利益无小事，医疗费用偏高是群众反映的一个热点问题，要让群众满意，医生就必须切实解决这一问题。
本人在工作职责范围内，采取了一系列的措施，尽量帮助病人减少不必要的医疗费用支出。
特别注意关爱弱势群体，坚持使用价廉有效的药品，科学合理诊治，减轻病人负担。
二、具体工作(一)不断学习新型农村合作医疗制度，提高对新型农村合作医疗制度认识。
本人一直加强对这项工作的复杂性、艰巨性和长期性的认识，深入政策学习与理解，准确把握，坚决杜绝畏难怵头情绪。
此外，本人加强政治学习，十分重视自身道德素质的修养。
多年来，一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历，让我深深懂得，作为一名白衣天使，必须要有一丝不苟的工作作风，要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度，严密的组织纪律性和对病病人大公无私的关爱。
在工作中，热心接待病人，关心病人疾苦，耐心听取病人与家属意见，勤奋细心地做好每一项工作。
(二)群众对合作医疗政策的知晓程度不够。
有的农民虽然参加了合作医疗，但对政策一知半解，甚至理解上有偏差。
例如有的农民对住院才能补偿并不清楚，拿着门诊发票去报销;有的对设置起报线不理解，有的对慢性病的补助范围不清楚等等。
造成这些误区的主要原因，是我们的宣传发动不够深入。
本人加大宣传力度;对每位前来办理医保的病人或者病人家属细心讲解政策，让他们无惑而归、满意而归。
(三)切实做好服务工作，以“服务病人，不让病人多花一分钱，不让病人多走哪怕一步弯路”宗旨，以“白班夜班工作质量一个样，有人检查无人检查一个样，对熟识病人陌生病人一个样”为标准，来规范医保办的工作。
在办理职工医疗保险和参合农民手续的过程中，我积极地向每一位参保职工和参合农民宣传，讲解医疗保险的有关规定，新农合的有关政策，各项补助措施，认真解答提出的各种提问，努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开。
始终把“为参保患者提供优质高效的服务”放在重中之重。
医保运行过程中，广大参保、参合患者最关心的是医疗费用补偿问题。
本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，我严格把关，友情操作，实行一站式服务，当场兑现医疗补助费用，大大提高了参保满意度。
(四)严格执行监管制度，强化责任意识，合作医疗公示制度是保障新型农村合作医疗正常运行的一种十分有效的监督形式，本人严格按照政策法规，在市卫生局领导下与医院的指导下，严格执行新农合医疗公示制度，坚决杜绝一切虚假情况，并要求与劝说身边的同事一律抵制此类情况发生。
此外，本人始终坚持接受“党内监督与党外监督”、“领导监督和群众监督”、“院内监督与院外社会化监督”，以此来勉励与督促自己。
三、认识与感想为了使新型农村合作医疗能够长期稳健地运行下去，结合我院新农合工作实际，针对在运行过程中发现的新问题，本人有以下感想： (一)统一思想，提高认识，把新型农村合作医疗工作作为关乎全院发展的大事来抓。
新型农村合作医疗制度，是由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。
建立新型农村合作医疗制度，是新形势下党中央、国务院着眼于全面建设小康社会目标，为切实解决农业、农村、农民问题，统筹城乡、经济社会发展的重大举措，一定要统一思想，提高认识，积极认真的抓好新型农村合作医疗工作，让广大农民群众切实得到实惠、见到好处。
(二)明确责任，强化管理建立新型农村合作医疗制度是一项政策性强、涉及面广、制约因素多的系统工程，必须统筹考虑，把握关键，切实增强工作的预见性、计划性、规范性，确保合作医疗的平稳运行。
为此，就必须：服从领导，明确责任;长效宣传，抓住关键;以人为本，提高服务质量;加强队伍建设，不断提高自己。
在今后的工作中，需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各项制度，认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系，规范业务经办流程，简化手续，努力更多更好地为医保农合人员服务，力争把我院的医保农合工作推向一个新的高度，为全市医保农合工作顺利开展作出贡献。
在过去的***年里，我院在县委、县政府及主管局的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“以市场为导向，创新经营思路及经营理念，主动适应医疗市场需求，力求科学地定位市场，坚持以人为本，着力推进科技兴院，人才强院战略，转变观念，树立“品牌”意识，有效地增强医院综合实力”的总体思路，以发展为主题，以结构调整、改革创新为动力，突出服务，突出质量，突出重点，突出特色，开拓创新，狠抓落实，全院干部职工团结协作，奋力拼搏，较好地完成了全年的工作任务，医院建设又迈上了一个新的台阶。
现将过去一年的主要工作情况总结(一)积极开展创建“群众满意医院”活动，着力加强全院职工的质量意识、服务意识和品牌意识。
按照省卫生厅、市、县卫生局的部署，从去年4月份开始我院以开展创建“群众满意医院”活动为契机，围绕提升医疗质量和服务水平，打造良好的医疗环境开展创建工作：1、狠下功夫，努力提高医疗质量，形成了“质量兴院”的良好风气。
医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康，是医院发展的根本。
我们把县卫生局年初部署的“医疗质量管理年”活动内容融入到创建“群众满意医院”活动当中，把提高医院医疗质量放在突出的位置。
医院先后出台了一系列措施，确保医疗质量和医疗安全，有效杜绝了医疗事故和减少了医疗纠纷的发生。
(1)健全和完善医院必备质量管理组织。
根据创建活动考评标准，建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织，对“医疗质量、病案管理、药事管理、医院感染管理、输血管理”等专业委员会的人员组成进行了调整和补充，完善了各委员会的工作制度，使各自的职责与权限范围进一步得到清晰。
(2)完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。
对照创建“群众满意医院”活动考评标准，根据有关的法律法规，结合我院实际情况，完善有关的管理规定和制度。
制定了《突发公共卫生事件应急处理预案》、《医疗纠纷防范预案》、《医疗纠纷处理预案》、《导诊岗位服务规范》等一系列制度及措施。
(3)加强了法律法规的学习和教育。
今年全院共组织了医护人员300多人次参加有关医疗纠纷防范与处理的学习班，广泛开展《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写基本规范》等法律法规的学习和教育，多次派出医疗管理人员参加全国性和全省组织的“医疗事故防范与处理”、“医疗文书书写规范”、“处方管理办法”等学习班，并对全院医务人员进行了多次相关法律法规的培训和考试。
(4)进一步规范和提高医疗文书的书写质量，认真贯彻落实卫生部的《病历书写基本规范(试行)》和我省出台的《病历书写基本规范(试行)实施细则》，医院加强了对病历质量的检查工作：一是院领导经常不定期抽查运行病历和门诊病历，多次组织本院检查组督查病历质量，对不合格的病历通报批评，并给予经济处罚。
二是各科主任对住院病历进行经常性的检查，及时纠正病历质量问题。
三是质控科对每份归档病历进行终末质量检查，每月对病历质量情况进行小结并通报全院。
四是病案管理委员会加大了管理力度，针对病历质量存在的问题进行专题讨论，制定了整改措施，督促及时整改。
20XX年共检查病历5987份，其中质量病历5551份，有7份为乙级病历，未发现丙级病历，病历甲级率为99.8。
全年病历质量较好的科室有内科、儿科、妇产科、急诊科。
***年全院书写病历数最多的前三名医生分别是：儿科的朱树森，255份、儿科的叶林海，248份、外一科的范地福，211份。
全年科室病历总数位居前三位的是：儿科：1219份，外一科：859份，外二科：846份。
(5)认真落实三级医师查房制度。
三级医师查房的质量，与医院整体医疗水平息息相关，只有三级医师查房质量的不断提高，才能保证医院整体医疗水平的发挥，减少医疗纠纷，促进医院医疗工作的健康发展。
根据有关规范要求，结合我院实际情况，今年重新制定了三级医师查房制度，实行了分管院长业务查房制度，加大了对三级医师查房制度落实情况的督查力度，有效地提高了我院的诊疗水平。