记忆棉床垫销售话术

记忆棉床垫产品话术

1、如何选床垫

情景一：说服顾客试躺

顾客，会过来直接用手按，或者用膝盖去压、直接坐上去。

导购：这个是体验不出效果的。您用手按或膝盖压，这个受力面积小，它的软硬度说明不了什么。您需要彻底躺上去，全身放松，您试一下吧！最好试躺3-5分钟。试一下，又不需要花费什么！买不买没关系！多了解少吃亏嘛！来您的脚直接放在床祺上，不用脱鞋，很方便。

顾客上去试躺。

回答：看来您是很注重睡眠质量的。来您先躺下，衡量一条床垫的好坏，不是仅用软硬度啦衡量的。是看①是否能带给你好的睡眠质量，②是否有支撑。软硬不是重点，支撑才是关键。

情景二：顾客同意试躺

顾客上去试躺。

导购：您好！请您完全躺上去（顾客半身躺上或者姿势不准确，销售都要引导客户睡姿准确和放松！让客户的脚放在床祺上）（注意：如果是穿裙子的女士，请在旁边准备条毯子或浴巾，遮住裙子。这个会打消女性客户的顾虑，增进好感度，促进成交。）等他躺好，大约10-20秒，他会感觉颈部不舒服；这时销售及时递上1款枕头。（可以拿陈列在床上的，或者看客户的高矮胖瘦，先预判客户的需求，先取普通款。注意看是否顾客头部、肩部贴合枕头，若没有，需及时调整。PS：可以选最贵的枕头开始进行讲解，这是为了提高销售额。）等顾客选到适合的枕头后，躺舒服了。我们可以开始推荐和讲解床垫。（注意：枕头的位置，一定是贴合到他的肩膀。）如果枕头里肩部很远，能塞一个拳头的；或者是肩膀压在枕头上，这个都是位置是不准确的。睡的不舒适。一定要调整到准确的位置。

（当他躺下后，他是对导购信任的，你可以用按肩颈的方法判断他是否肩颈有问题。一般肌肉较紧张的是，颈椎多少有问题，建议他使用记忆绵,枕头建议使用较低款的。因为低枕头能缓解颈椎问题。

并让他多试躺一会儿，延长客户试躺时间，多争取销售的机会。

试躺的时候，店员要适时的蹲下，与他交谈，这样他会较放松;如果店员是站着讲解的，躺着的客户是有压力的。）

2、床垫篇

⑴品名：幻梦记忆绵弹簧床垫尺寸： 150/180*200*20 价格：2499/2999元

情景三：讲解床垫

导购:您看您现在躺上去，感觉不到压力，我们的床垫完全贴合您的身体曲线。我手想伸进了，都伸不进。（动作一，手作势伸入客户的腰部。注意尺度，不要让客户反感。当然注意性别，同性之间方便一些，异性就要小心一些，不要太亲昵~）

（动作二，我们销售可以放款手机在客户的腰下，或者背下；可以先告诉顾客，也可以不告诉他，看他是否会发现有手机在她身体下面。如果发现，我们可以轻描淡写的夸他是比较敏感的人群，并讲解，一般客户都发现不了。）

这2个动作都是表明记忆绵的贴合性。特别是腰部，一般人体是有曲线的，腰部是凹进去的，如果是睡硬板床，腰部是悬空的，时间长了容易得腰肌劳损，脊椎毛病。而记忆绵床垫是贴合你腰部，给你腰部支撑，你突出的部分，比如背部、臀部，记忆绵是慢陷性的，而腰部是托着的。并用手中的资料讲解，如品牌手册。

看这幅图，1.脊椎是在1根直线上的。人站着的时候是直的，躺下还是直的。

2.“5点支撑”，这个图片上就是我们的记忆绵床垫，头部、肩颈部、腰部、臀部、腿部，都是有支撑的。

（动作三，拿海绵道具讲解，对比3种材质对人体使用，人体不同的感觉。这个表明我们的记忆绵材质是充分释放压力，分解压力的。）

道具说明我们的记忆绵是释放压力的。

①这个表明，我们的床垫零压舒适，它最大的特点是全面吸收并分解人体压力。睡眠时它的慢回弹的特

点是逐步包裹你的身体，接触点所受的压力几乎是零；没有不适感，像睡在云端一样，减少翻身次数，让您快入睡快，促进深度睡眠，并延长深度睡眠的时间，消除身体疲劳，使大脑得到充分休息，为第二天提供充沛的精力。每天多睡一小时，这一小时就是深睡眠一小时。人在睡眠过程中，只有深睡眠才是真正能你身体起到修复的作用。

护椎保健，记忆绵材质是完全贴合您的人体生理曲线，因此脊椎、颈椎等接触部位可以一直保持放松自然的状态，从而显著减轻自身体重对颈椎、脊椎、肌肉、微细血管和神经系统的产生的压力，有效构成微循环，进一步预防和缓解部分疾病。从而给您带来舒适的睡眠感受。

安全环保，生产过程中百分百无污染，无废水应用；所制成品中无化学原料残留，健康又环保，每一次睡眠倍感安心。可以利用手中的质检报告中，无甲醛，无致癌物质等信息用红笔圈出。我们产品质保是枕头5年，薄垫和厚垫是10年。看这报告，做了3万次的滚动实验，假如每人每天在床垫上全幅度滚动5次，这个床垫可以使用16年。

而且MLily梦百合的记忆绵是采用了非温感技术，产品的特点产品的软硬度不再受外界温度变化影响，从而带给消费者始终如一的舒适触感。

在有非温感技术之前，都是普通记忆绵或者是温感记忆绵，记忆绵材质会因为外界温度的高低会变软或变硬。就是冬天，天气寒冷温度低，材质变硬，就像是石头一样。而到了夏天，天气热气温高，记忆绵又会变软。温感记忆绵是靠人体的温度，把记忆绵捂暖，再使用。包括现在记忆绵的行业领先者泰普尔还在使用这个技术。原因是它这个品牌TEMPUR，原意就是温感的意思，它不能摆脱温感这个技术。而非温感技术，就是改进这个问题。让记忆绵材质不再受温度的变化而有影响，就是冬天不会变硬；夏天不会变软，一年四季舒适触感始终如一。非温感技术Mlily梦百合公司是有专利证书的。

这个时候可以总结记忆绵的特点：1. 零压舒适；2. 护椎保健；3. 安全环保

Mlily梦百合记忆绵的特点：非温感技术

（让学员反复记住记忆绵的特点和优势！）

记忆绵是最好的床垫材质，梦百合品牌是记忆绵中最好的品牌！

②我们的床垫内部结构:如幻梦记忆绵弹簧床垫（内层是2cm记忆绵+2cm高弹绵+14cm弹簧+2cm高弹绵的结构，外层面料是提花空气层，面料舒适）；独立袋装弹簧，静音、透气、防干扰;

舒适层----提花空气层面料与记忆绵绗缝而成，零压舒适。空气层面料保暖效果好，不易产生褶皱；同时因为采用三层结构，中间空隙大，所以有吸水锁水的功效，弹性好。记忆绵的特点和优势

零压支撑层 ----高弹绵与独立袋装弹簧组成，为记忆绵舒压特性提供完美支撑；独立袋装弹簧，静音抗干扰。2人试躺现场，1人可以做一些翻动的动作，另一人基本不会感觉有动静。另外假如顾客是1人的，或者另外一人不好意思再躺下，导购可以在另一边坐着，弄些动作，让顾客在试躺的地方感觉一下动静的大