记忆棉床垫销售话术

记忆棉床垫产品话术1、如何选床垫情景一：说服顾客试躺顾客，会过来直接用手按，或者用膝盖去压、直接坐上去。

导购：这个是体验不出效果的。

您用手按或膝盖压，这个受力面积小，它的软硬度说明不了什么。

您需要彻底躺上去，全身放松，您试一下吧！最好试躺3-5分钟。

试一下，又不需要花费什么！买不买没关系！多了解少吃亏嘛！来您的脚直接放在床祺上，不用脱鞋，很方便。

顾客上去试躺。

回答：看来您是很注重睡眠质量的。

来您先躺下，衡量一条床垫的好坏，不是仅用软硬度啦衡量的。

是看①是否能带给你好的睡眠质量，②是否有支撑。

软硬不是重点，支撑才是关键。

情景二：顾客同意试躺顾客上去试躺。

导购：您好！请您完全躺上去（顾客半身躺上或者姿势不准确，销售都要引导客户睡姿准确和放松！让客户的脚放在床祺上）（注意：如果是穿裙子的女士，请在旁边准备条毯子或浴巾，遮住裙子。

这个会打消女性客户的顾虑，增进好感度，促进成交。

）等他躺好，大约10-20秒，他会感觉颈部不舒服；这时销售及时递上1款枕头。

（可以拿陈列在床上的，或者看客户的高矮胖瘦，先预判客户的需求，先取普通款。

注意看是否顾客头部、肩部贴合枕头，若没有，需及时调整。

PS：可以选最贵的枕头开始进行讲解，这是为了提高销售额。

）等顾客选到适合的枕头后，躺舒服了。

我们可以开始推荐和讲解床垫。

（注意：枕头的位置，一定是贴合到他的肩膀。

）如果枕头里肩部很远，能塞一个拳头的；或者是肩膀压在枕头上，这个都是位置是不准确的。

睡的不舒适。

一定要调整到准确的位置。

（当他躺下后，他是对导购信任的，你可以用按肩颈的方法判断他是否肩颈有问题。

一般肌肉较紧张的是，颈椎多少有问题，建议他使用记忆绵,枕头建议使用较低款的。

因为低枕头能缓解颈椎问题。

并让他多试躺一会儿，延长客户试躺时间，多争取销售的机会。

试躺的时候，店员要适时的蹲下，与他交谈，这样他会较放松;如果店员是站着讲解的，躺着的客户是有压力的。

）2、床垫篇⑴品名：幻梦记忆绵弹簧床垫尺寸： 150/180*200*20 价格：2499/2999元情景三：讲解床垫导购:您看您现在躺上去，感觉不到压力，我们的床垫完全贴合您的身体曲线。

我手想伸进了，都伸不进。

（动作一，手作势伸入客户的腰部。

注意尺度，不要让客户反感。

当然注意性别，同性之间方便一些，异性就要小心一些，不要太亲昵~）（动作二，我们销售可以放款手机在客户的腰下，或者背下；可以先告诉顾客，也可以不告诉他，看他是否会发现有手机在她身体下面。

如果发现，我们可以轻描淡写的夸他是比较敏感的人群，并讲解，一般客户都发现不了。

）这2个动作都是表明记忆绵的贴合性。

特别是腰部，一般人体是有曲线的，腰部是凹进去的，如果是睡硬板床，腰部是悬空的，时间长了容易得腰肌劳损，脊椎毛病。

而记忆绵床垫是贴合你腰部，给你腰部支撑，你突出的部分，比如背部、臀部，记忆绵是慢陷性的，而腰部是托着的。

并用手中的资料讲解，如品牌手册。

看这幅图，1.脊椎是在1根直线上的。

人站着的时候是直的，躺下还是直的。

2.“5点支撑”，这个图片上就是我们的记忆绵床垫，头部、肩颈部、腰部、臀部、腿部，都是有支撑的。

（动作三，拿海绵道具讲解，对比3种材质对人体使用，人体不同的感觉。

这个表明我们的记忆绵材质是充分释放压力，分解压力的。

）道具说明我们的记忆绵是释放压力的。

①这个表明，我们的床垫零压舒适，它最大的特点是全面吸收并分解人体压力。

睡眠时它的慢回弹的特点是逐步包裹你的身体，接触点所受的压力几乎是零；没有不适感，像睡在云端一样，减少翻身次数，让您快入睡快，促进深度睡眠，并延长深度睡眠的时间，消除身体疲劳，使大脑得到充分休息，为第二天提供充沛的精力。

每天多睡一小时，这一小时就是深睡眠一小时。

人在睡眠过程中，只有深睡眠才是真正能你身体起到修复的作用。

护椎保健，记忆绵材质是完全贴合您的人体生理曲线，因此脊椎、颈椎等接触部位可以一直保持放松自然的状态，从而显著减轻自身体重对颈椎、脊椎、肌肉、微细血管和神经系统的产生的压力，有效构成微循环，进一步预防和缓解部分疾病。

从而给您带来舒适的睡眠感受。

安全环保，生产过程中百分百无污染，无废水应用；所制成品中无化学原料残留，健康又环保，每一次睡眠倍感安心。

可以利用手中的质检报告中，无甲醛，无致癌物质等信息用红笔圈出。

我们产品质保是枕头5年，薄垫和厚垫是10年。

看这报告，做了3万次的滚动实验，假如每人每天在床垫上全幅度滚动5次，这个床垫可以使用16年。

而且MLily梦百合的记忆绵是采用了非温感技术，产品的特点产品的软硬度不再受外界温度变化影响，从而带给消费者始终如一的舒适触感。

在有非温感技术之前，都是普通记忆绵或者是温感记忆绵，记忆绵材质会因为外界温度的高低会变软或变硬。

就是冬天，天气寒冷温度低，材质变硬，就像是石头一样。

而到了夏天，天气热气温高，记忆绵又会变软。

温感记忆绵是靠人体的温度，把记忆绵捂暖，再使用。

包括现在记忆绵的行业领先者泰普尔还在使用这个技术。

原因是它这个品牌TEMPUR，原意就是温感的意思，它不能摆脱温感这个技术。

而非温感技术，就是改进这个问题。

让记忆绵材质不再受温度的变化而有影响，就是冬天不会变硬；夏天不会变软，一年四季舒适触感始终如一。

非温感技术Mlily梦百合公司是有专利证书的。

这个时候可以总结记忆绵的特点：1. 零压舒适；2. 护椎保健；3. 安全环保Mlily梦百合记忆绵的特点：非温感技术（让学员反复记住记忆绵的特点和优势！）记忆绵是最好的床垫材质，梦百合品牌是记忆绵中最好的品牌！②我们的床垫内部结构:如幻梦记忆绵弹簧床垫（内层是2cm记忆绵+2cm高弹绵+14cm弹簧+2cm高弹绵的结构，外层面料是提花空气层，面料舒适）；独立袋装弹簧，静音、透气、防干扰;舒适层----提花空气层面料与记忆绵绗缝而成，零压舒适。

空气层面料保暖效果好，不易产生褶皱；同时因为采用三层结构，中间空隙大，所以有吸水锁水的功效，弹性好。

记忆绵的特点和优势零压支撑层 ----高弹绵与独立袋装弹簧组成，为记忆绵舒压特性提供完美支撑；独立袋装弹簧，静音抗干扰。

2人试躺现场，1人可以做一些翻动的动作，另一人基本不会感觉有动静。

另外假如顾客是1人的，或者另外一人不好意思再躺下，导购可以在另一边坐着，弄些动作，让顾客在试躺的地方感觉一下动静的大小。

弹簧的钢丝-----质量在全国是名列前茅的。

2.2毫米的钢丝直径，钢圈的直径是6厘米。

1.不生锈杜绝传统手工刷油防锈，进行多重热处理，多次盐酸防锈处理，数十年不生锈。

2.抗压强每根弹簧是由15根金丝高碳钢融合而成，抗压效果一流。

3.静音采用防尘纳米外袋，隔离铁丝间的金属摩擦，静音效果完美，弹簧绝不外露，保证睡眠安全。

4.耐用高碳弹簧钢丝经过两次高温定型处理能令弹簧一次又一次返回到原来的高度。

③经久耐用：外层12厘米的优质高弹绵围边；内部袋装独立弹簧加固处理。

即使坐在床沿边上也不会下滑。

④人性的弧度防撞设计，底部点塑布，防滑处理。

底部面料点塑布，采用防滑处理，增加产品稳定性。

零甲醛----我们产品的PH值、可裂致癌芳香胺染料测试、甲醛含量、异味测试都符合国家标准；气味等级国标是不超过数值3，我们只有2，远高于国家标准。

⑤压缩包装方便运输，Mlily梦百合所有的厚垫（包括弹簧记忆绵厚垫）和薄垫，都采用卷筒包装，以缩小体积，方便运输；也压缩了运输成本。

有些电梯小，门窄，走廊小，楼梯小，不能运输普通的床垫，而梦百合的床垫，只要人能经过的地方，我们的床垫就能运入。

就如净水机大小，就是变长的净水机箱子，1.5的还没有我高，1.8的就像1.8的男孩的高度。

⑵品名：馨梦记忆绵弹簧床垫尺寸： 150/180*200*22 价格：3499/3999元功能层 ----竹炭记忆绵层，在记忆绵中添加竹炭因子，有很强的吸附性，能净化空气、消除异味、抑菌驱虫。

与人体接触能祛湿吸汗，促进人体血液循环和新陈代谢，缓解疲劳。

净化空气，索菲亚上海店员给了我们很好的启发，说买了馨梦床垫等于买了一台空气净化器。

外套可脱卸----外层2厘米的竹炭记忆绵绗缝层，可脱卸。

底部和侧面可以清洗；2厘米的竹炭记忆绵绗缝层，可局部清洗。

（由于里面有2厘米的记忆绵，不可清洗）cleancool 面料 -------Cleancool的抗菌技术是在纤维内部添加纳米级银离子，使得银离子和纤维浑然一体，抗菌性超强。

同时，cleancool面料弹性超强，吸湿快干功能卓越。

YKK拉链，行业的鼻祖和标准缔造者，产品使用顺滑流畅。

就像家居界的索菲亚！这里总结一下，我们梦百合所有产品，内部特点:1.只要是有记忆绵的，都是非温感的记忆绵；2.只要有内套的，都是用cleancool 面料3.只有产品是有拉链的，都是用YKK.⑶品名：幻梦记忆绵薄垫尺寸： 150/180*200*4 价格：799/899元内部结构：外套：提花空气层面料----空气层面料保暖效果好，不易产生褶皱；同时因为采用三层结构，中间空隙大，所以有吸水锁水的功效，弹性好。

内套：cleancool 面料 -------Cleancool的抗菌技术是在纤维内部添加纳米级银离子，使得银离子和纤维浑然一体，抗菌性超强。

同时，cleancool面料弹性超强，吸湿快干功能卓越。

内芯：非温感记忆绵------非温感记忆绵是在保留普通记忆绵舒压承托的基础上，产品软硬度不再受外界温度变化影响，从而带给消费者四季如一的舒适触感。

使用范围：1.普通厚垫，可以搭配家里的原来的硬床垫使用。

（家里的硬床垫也是刚买不久，舍不得扔掉，又想体验记忆绵材质的舒适度）可以推荐此款薄垫。

注意：不能再我们的厚垫上再铺铺薄垫，这样感觉会太软，记忆绵的总厚度太高。

2.儿童房、书房、飘窗、榻榻米、沙发垫等。

这个可根据客户具体情况来定制，但注意定制要求。

定制： 1.非标：指厚度面料不变，只是长宽改变。

比如，135*190，这个现在联系索菲亚总部，现在就可以定制。

2.异形：指不是方形的，可能是梯形的，或者榻榻米中间有升降台，需要挖空的。

或者面料需要改，如沙发布、亚麻布、麂皮绒，或者厚度要改的。

这个梦百合与索菲亚在沟通过程中，我们可以做，只是最终的价格没有确定。

3、枕头篇1.如何挑选合适的枕芯⑴如何判定造型是否科学：一个理想的枕头，最基本的要使枕头能够紧密适合颈椎的生理曲度，使工作学习生活一天的人们，在睡眠之中解除颈椎肌肉、韧带的疲劳。

⑵一个人睡眠时候枕头的实际高度是指“枕头被人的头部重量压实后枕头从上部到底部的垂直高度”。

枕头的高度跟颈部到肩部的距离，即一个肩膀的距离相等比较合适。

根据亚洲人的体型，成人以8—12厘米为最佳。

●宽度：枕头的宽度一般是您的肩膀的1.25倍●高度：仰睡枕头的高度一般是您拳头的高度侧睡枕头的高度一般是您拳头高度的1.5倍试躺，案例：主要目的是卖厚垫，假如顾客是不打算买床垫的，也让他在我们的床垫上试躺，让他感觉床垫的舒适度。