2.2.3 商务日语专业BPO方向录入员(2) 数字录入案例
2.1.4 商务日语专业BPO方向录入员(1) 贺年卡信息录入案例
操作の流れ
第一部分（①～④）：主に年賀状の類 別、カード番号、ご依頼主の住所及び 電話番号、氏名などの情報を入力する。
第三部分（⑲～⑳）：連絡先の記入欄。不 明な点や不備などがあった際に使用される。
操作の流れ
第二部分：上半部分（⑤～⑨）：主に年賀状 受信人の住所、電話番号を入力する。
真ん中の部分（⑩～⑬）：年賀状受信人のメー ルアドレス、勤務会社、及び勤務先で担当する 役職を入力する。
実例再現
平成25年12月初,A市高松邮电局将松下股份有限公司 贺年卡印刷业务委托给了中国山东省某BPO公司。该家公 司要在合同期截止前，将邮电局提供的信息全部录入到专 门系统，进行信息处理，并按照客户的要求，完成5万张 贺年卡的制作业务。贺年卡的信息录入业务由若干个录入 项目组成。在业务操作过程中，日本人名、地名、邮电局 名等信息经常出现。作为数据处理员的小刘要严格按照下 面所写的流程，正确的输入内容。
日韩语专业企业生产实际教学案例 商务日语专业BPO方向录入员案例
年賀状登録業務の実例
贺年卡信息登录业务案例
案例说明
本案例取材于青岛某对日服务外包企业数据录入员的实 际工作岗位。 年賀状即中国的贺年卡。是在新年到来之际日 本人用来给朋友送去新年的问候和祝福的一种重要的方式。 贺年卡需要在新年的第一天即元旦之日上午统一送到。为了 保证送达时间邮局会在10月初至12月中旬承接贺年卡定制业 务，将定制者提交的信息登录到系统中进行处理，然后进行 贺年卡的制作。由于贺年卡制作时间紧，业务量巨大，为了 提高效率，节约经费，邮局会将信息的录入业务委托给专业 的BPO賀状類別：「一般」類は１を記号にして 入力する。 ②年賀状番号：原稿のとおりに入力する。一 枚の申込書に一つの番号が割り振られる。 ③ご依頼主の住所：「都道府県」、「市郡町 村」は依頼主の住所欄に入力する。郵便番 号は住所を表し、郵便番号欄に入力する。 番地と市郡町村の間の情報は「依頼主住所 欄」に入力する。「マンション」は住所２欄に入 力する。 ④名前の片仮名表記と漢字表記：原稿の通 りそれぞれ氏名欄に氏名を、フリガナ欄にカタ カナで入力する。
1.2.4商务日语专业经贸方向业务员(2) 商品报价案例
案例呈现
各品目についての注文数量が５グロスを下げらな い場合、当社は７掛けにて優待いたします。
見本遅滞なく貴社に届き、早目に注文書をいただけ ますよう望んでおります。
案例讲评
上述天津职业大学商务日语专业学生的实习工作内容和工作 案例告诉我们，商务实务工作中的第一步往往是从一篇好的 报价单开始产生商机的。这就需要对报价单的书写有一定的 技巧。
案例呈现
メール以外、電話もよく使われる。メールで取引の 合作の意向を表れた取引先の意思によって、電話を かけて会社への取引の打ち合わせを誘って、最終的 に取引を達成させる。
案例呈现
メールや電話で取引先を探したり、商談したりする以外、情報 の収集と編集も仕事内容の一つである。市場上どんなプレス金 型が売れるか、消費者がどんな商品を必要なのかなどの情報を 収集して、当社の足りないところを補充し、当社の優位と特色を 探して、そしてお客様により良いサービスを提供する。また潜在 取引会社の情報も収集して、売り場に向け会社を選んで取引状 をメールで送る。
教师在本案例中给予了耐心指导。在案例点评中对于报价单
的重要意义做了细致的描述。做到了以实际案例做素材进行
讲解。真题真做。在实训环节中也列举了若干有代表性的报
价案例常用句。供学习者学习时模拟和借鉴。
电子商务商品采购
案例呈现
案例呈现
本案例是天津职业大学12级毕业生王某在某 外贸公司的一项工作任务。即将公司的新品编辑整 理成新品介绍，并制作价目单发送给新老客户的官 网。
日韩语专业企业生产实际教学案例库 商务日语专业经贸方向业务员实际教学案例
案例四（热点案例）
オファーの実例
——商品报价单案例
案例说明
【本科教学计划】日语(国际商务方向)
日语专业（国际商务方向）本科教学计划
一、培养目标
本专业培养具有扎实的日语语言基础、良好的文化知识结构和较强的跨文化交际能力并能够熟练运用日语在政府涉外部门或外向型企业从事翻译、管理等工作的复合、应用型专门人才。
二、修业标准年限
本科四年
三、授予学位
文学学士
四、学分要求
学生应修满172学分（不含课外学分），其中通识必修课40学分、通识选修课12学分，专业技能课88学分，专业知识必修课8学分、专业知识选修课1学分，专业方向必修课10学分、专业方向选修课2学分，综合运用课11学分：同时，学生还须获得10个素质拓展课外学分，并修读“大学生健康教育课”。
五、港澳台生教学计划修读要求
按照教育厅规定，港澳台生不需修读“国防教育”和“思想政治理论课程”板块中的课程，其余课程严格按照专业教学计划规定的学期、学时和学分要求修读。
表一：日语专业（国际商务方向）毕业生应修学分参考表
164
六、专业教学计划进度表
表二：日语专业（国际商务方向）教学计划进度表
165
166
备注：开放式课程学分替代按《广东商学院开放式课程（项目）学分管理办法》执行。
167。
2.3.4 商务日语专业BPO方向软件测试员 审查案例
日韩语专业企业生产实际教学案例库
目录
一、案例呈现 二、案例讲评 三、案例实操
在程序员的业务过程中，对已经做好的 内容进行审查和小组讨论是一个必不可少的 环节。审查就是在小组成员基本完成各自任 务后，由组长召集全员参会，逐个检查每个 成员的工作完成情况，找出问题点并讨论如 何解决。审查的目的首先是看程序员的设计 是否与式样书一致，其次是看是否可以进一 步对设计进行优化。审查一般有全体项目组 成员参加，由程序员制作者本人讲解说明， 由组长逐一审查，查出问题后，大家讨论分 析，确认问题的严重程度和种类，并进行修 改，同时注明修改需要的工时数。
日韩语专业企业生产实际教学案例库
目次
1．実例再現 2．評価と説明 3．実例演習
レビュー記録票
日韩语专业企业生产实际教学案例库
目录
一、案例呈现 二、案例讲评 三、案例实操
审查记录单
日韩语专业企业生产实际教学案例库
目次
1．実例再現 2．評価と説明 3．実例演習
評価と説明
日韩语专业企业生产实际教学案例库
日韩语专业企业生产实际教学案例库
目次
1．実例再現 2．評価と説明 3．実例演習
実例演習
日韩语专业企业生产实际教学案例库
目录
一、案例呈现 二、案例讲评 三、案例实操
案例实操
日韩语专业企业生产实际教学案例库
目次
1_02_08******システム の開発を終わせました。 今は グルプに提出して 検討します。今度のレビ ューは無印関係の全員が 参加することになります。 黄さんと孫さんはレビュ ーの責任者です。
目录
一、案例呈现 二、案例讲评 三、案例实操
案例讲评
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商务文秘(日文录入方向)专业介绍
大连国防高级技校商务文秘（日文录入方向）专业介绍在我国加入WTO以后，中外经济文化交流与合作产生了新形势、发生了新变化。
尤其是与近邻日本的经济文化交流日益频繁。
中日邦交正常化３５年来，双边经贸合作发展迅速，已由单纯货物贸易往来发展为货物与服务贸易、相互投资、技术合作并举的全方位、深层次合作，形成了互惠互补、互利共赢的良好合作局面。
中日贸易已经超过日美贸易，中国已成为日本的第一大贸易伙伴国，而日本则为中国第三大贸易伙伴。
大连一直是我国对日本贸易的重要窗口，由此也催生了商务文秘尤其是日文方向专业人才的需求与日俱增。
因此，大连国防高级技校立足区域乃至全国经济的发展，培养动手实践能力强的应用型技术人才，为我国工业发展服务。
一、商务文秘专业定位本专业主要培养适应入世后我国对外经济与贸易发展的需要，既具有扎实的日语语言基础和实际运用能力，又能熟练掌握内、外贸业务理论知识，熟悉计算机等现代化办公业务，同时具备现代文秘所需的基本知识、技能技巧，涉外文秘理论和技能的德、智、体、美全面发展的应用型、复合型、外向型高级专门人才。
二、商务文秘专业课程本专业在校须学修各项公共课、专业基础课、专业课和严格的实验实训，确保毕业时掌握扎实的专业知识和专业技能，课程体系中的主干课程主要有：商务礼仪、商务英语、标准日本语、office、平面设计、DTP排版、应用文写作、秘书实务等。
要求通过专业考核获得秘书高级证书。
三、商务文秘专业从事职业岗位1、在工商企业，金融，保险机构从事商务秘书等工作。
2、在国内涉外机构、中外合作机构和外资机构从事秘书、公关、宣传、策划及有关的管理工作。
四、我校商务文秘专业教学团队概况我校商务文秘专业现有专任教师3名，具有多年从事商务文秘行业经验，具有丰富的商务文秘专业教学经验及较高的教学水平，且师资队伍年龄结构合理。
商务文秘专业近几年积极建立了与企业合作办学、学校为行业服务等一系列产学研结合的机制；形成了教师积极开展科研教研活动的良好氛围。
2.1.3 商务日语专业BPO方向录入员(1) 问卷调查业务案例
分析结果不准确，进而影响客户公司决自策我的准介确绍性。
本案例特别强调录入速度和准确率PsOc.cWh，iEnRazP有.cOoImN助T模于板 提高学习者的工作责任感。
字だけを入力してください。も
し、どちらも選んでいない時
は入力しないで空白にしてく
ださい。
自我介绍
POWERPOINT模板
站长素材
第 二 部 分
第三 部分
原稿のままで数字だけを 入力してください。もし、 どちらも選んでいない時 は入力しないで空白にし てください。
原稿のままで数字だけを 原稿のままで数字だけを 入力してください。出生 入力してください。もし、
站长素材
本案例取材可信，表现形式图文并茂，简单明了，适合商务日语专业学生 和BPO企业新入职员工学习。
1、実例再現
目次
2、実例の評価と説明
3、実例演習
実例再現
厚生労働省が東京都内にいる50歳以上の中高年 者の生活についてアンケート調査を行った。回収し たアンケート調査の結果を全部コンピューターに入 力し、いろいろな方面から中高年者の生活状態を分 析する。時間やコストを圧縮するため、大量に入力 する作業を青島のあるBPO会社に依頼した。納期は 一週間後だ。大量の作業を効率よく作業するため、
了节约时间、降低成本，将大量数据录入业务委托给了青 岛某BPO公司。业务交纳期定在了一周后。为了将大量的
业务高效地完成，公司从问卷调查的信息录入要点及至容
自我介绍
1.2.5商务日语专业经贸方向业务员 (2)确认案例
案例实操
日韩语专业企业生产实际教学案例 商务日语专业经贸方向业务员实际教学案例
案例五（典型案例）
確認の実例
——商品确认案例
案例说明
本案例是天津职业大学12级毕业生李某在某外贸公 司的一项工作任务。即将公司的订货情况与日方出 口商反复确认。从工作流程角度和日语为工具开展 工作的角度都是很好的案例。
案例说明
送参考样品。这种样品不作为较好是品质的依据。所以本案中小李反
复确认商品品质与货号的做法是值得肯定的。
案例实操
下面给大家展示一些日语的关于商品品质方面 的论述。你看得懂吗？如果可能的话，试着将下列 日语商品品质的讲解内容翻译成中文。既加深了理 解也锻炼了实用翻译的水准。
案例实操
サンプルチェック 品質、機能、仕上がりなどをチェックするために商品見本を入
案例呈现
マネージャによりますと、ランニングウォッチ選びの基 本はクロノグラフ機能（＝ストップウォッチ）があること、 ラップタイム（区間タイム）がとれること、防水機能が付 いていること、バックライトが付いていて暗闇でも表示が 見えることなど。フルマラソンで1kmごとのラップをとりた い人は「30ラップ」では足りません。また、基本的に走り ながら操作するものですので、文字盤のデジタル表示が見 やすいこと、ボタンが押しやすいことも重要です。
案例讲评
凭样品买卖：一般使用与一些在造型设计上有特 殊要求或具有色、香、味方面特征的商品。
凭规格、等级、标准：指用来反映商品的品质的 若干主要指标。
凭品牌名或商标：大部分工业品和部分小包装的 农副产品都有牌名或商标。牌名和商标所以能被 用来表示商品的品质，是因为这些牌名或商标的 商品，品质稳定，规格划一，并在市场上树立了 良好的信誉，为广大购买者所熟悉。
中职类商务日语专业日文录入教学的探究
实践 是 培 养 和 提 高 学 生 计 算 机 实践 能 力 的 重 要 也 是 必 要 的环 节 。 在 比较 系统全 面地 了解 了其 专 业 理 论 知 识 的体 系后 。 只有 通 过 大 量 的 专 业 的上 机 实践 训 练 ， 学 生才 有 可 能 真 正 掌握 其 必 须要 掌握 的技 能技 巧 。 实践 过程 应 该 强调 以 学生 为 主 体 。 但并不能只限于学生 自 己的 实践 。 实践 的环 节在 教 师 授 课 的 时 候 就 应该 得 到 重视 ， 教 师 在授 课 时就 应 该 注 意过 程 演 示 。实践 环 节 分 为基 础 实践和 专
ｆ 一） 编 写 校 本教 材 ， 丰 富课 堂 内容， 做 到 因材 施 教 。
为达 到 学 以致 用 ， 学 有所 用 的教 学 目标 。 商务 日语 专 业在 技 能课 的设 置 上 。 利 用课 堂 的 时 间 ， 让 学生在 自己的 能力 和 时 间 范 围 内很 好 地 掌握 自 己学 习的 目标 ， 确 定 学 习任 务 和方 向。 而要 最 终 实现这 个 目标 ，则 必 须有 相 应 的科 学合理 的课 程 体 系来 实现 该 专业 的培 养 。课 程 的 设 置是 为专 业 的培 养 目标 服 务 的 ． 然而 ， 任 何 一 个 专业 都 不 可能 独 立存 在 ， 因此 ， 课程 的设 置 必 然 需要 有 专业 技 能 的 掌握 练 习课 程 ． 这样 就 会 达 到边 学边 练 。 就 日文 录 入课 程 来说 ． 其 课 程 应 该 以 计 算机 基 础 应 用和 基 础 日语 为 主 ， 人 才能 力 的 培 养 则 应 该 将 重 点放 在 日文计 算机 基 本 操 作 和 录入 文章 录入 的 培 养上 。为 就 业铺 平道 路 。
bpo 数据录入 岗位职责(共6篇)
bpo 数据录入岗位职责〔共6篇〕篇1：数据录入员岗位职责一、系统管理工作1、参与两校区图书馆电脑及其它辅助设备的软硬件系统维护工作，保证各类设备正常使用。
处理各类突发事件，如病毒攻击、主要设备意外受损等。
2、确保馆内局域网、校园网、互联网等各类网络通讯正常。
3、负责图书馆主要活动的新闻摄影、摄像工作。
二、本馆网站更新，数据库维护，数据追加工作 1、建立社会新农村专题数据库，每周10篇三、文件打印工作1.与“廉洁文化研究会”有关的文字打印工作。
2.其它部门的紧急文件打印工作。
要求作好文档打印记录。
四、资料搜集和准备工作积极作好待开发数据库的前期资料搜集、准备工作。
现阶段，作好与“湖湘文化”有关的文章和资料搜集、准备工作。
每周3篇。
五、数据库制作1、熟悉掌握TRS建立数据库的所有过程，要求能独立建立。
包括数据库建立需求分析^p ，数据构造设计，页面设计，数据库网上发布。
2、要求：查询数据显示正常;页面显示美观、大方，有一定的美工效果。
六、网站建立参见《数据技术部副主任岗位职责》(数据库开发制作人员岗位职责)第二条所规定的工作。
目前主要以学习为主，要求逐步掌握这些工作，到下个学期末到达独立承当网站建立、图像处理、动画制作的程度。
七、报告厅开放、管理参与报告厅的开放、管理工作，包括协助整理报告厅的清洁卫生以及设备开放、管理。
所有工作需认真服从部主任及馆领导的调配和安排。
篇2：数据录入员岗位职责一、本馆网站更新，数据库维护，数据追加工作 1.网站主要栏目更新，数据追加(1).工作安排——每周星期五下班之前更新完毕(2).读书网——学术随笔、读书漫谈、文摘栏目，每个栏目每周增加2篇书屋栏目每学期增加一个作家文集。
(3).娱乐中心——E-BOOK、FLASH、MUSIC，每周共增加6篇 (4).新书推荐——按采编部所提供的推荐条目更新数据2.数据库数据追加(1).长株潭经济一体化专题数据库，每周增加10篇。
高职日语专业课程体系改革实践研究——以商务日语专业BPO方向为例
◆ 张晓娜
（ 青岛职业技术学院 ）
【 摘要】随 着我 国经济结构调 整的需要 ， 在以培养学生具 有基本 的 日语语言应用能力及 良好 的计算机操作 能力为 目标的双重人 才培 养 目 标下 ， 新的 ， 紧扣行业 、 企业真实工作 业务 内容 的高职 日语专业课 程体 系的构建 尤为必要。笔者结合 自身院校 商务 日语 专业（ Ｂ Ｐ Ｏ方 向）
下课 程 体 系的 改革 与 实践 ， 与诸 位 共 同探 讨 在 高职 日语 专 业 细化 专 业 方 向后 ， 专 业课 程 体 系建 设 的 必 要 性及 其 方式 、 方法。 【 关键词】高职 高专 日语教 学 Ｂ Ｐ Ｏ 课 程体 系 模块化教 学
经过近十年 的发展 ， 绝大 多数全 国高职 院校相 继开设 了 日语 专业 ， 并 程体 系后两个模块教学 内容严格遵循 Ｂ Ｐ Ｏ行业各 岗位职业能力要求 ， 贴近 同时在制定 的专业人才培养 方案 中较 为 明确地 体现 了培养 学生基 本语 言 岗位 实际需要。学生通过对课程体 系第二个模块 的学 习， 掌握了从事 Ｂ Ｐ Ｏ 运 用 能 力 这 一 核 心 目标 。 但 随 着 我 国 经 济 结 构 调 整 的 需 要 ， 单 纯 的 语 言 表 行业的基本 的、 共通 的、 核心 的能力 ； 通 过对课 程体 系第三模 块 的实训 ， 适 达能力培养 已不符 合学 生未 来就职 的 实际 岗位需 要 。 加 之高 职学 制为三 应职 业岗位 的多样化 ， 同时养成 自主学 习意识 ， 具 有很强 的知识 迁移能力 、 年， 除去顶 岗实 习与择业时 间， 学生集 中进行 语言学 习 的时间有 限 ， 因而， 塑造 力 和持 续 发展 潜 力。 专多能 的高技能人才培养 日渐紧迫 。笔者结 合 自身院校 日语专 业在 专 四、 “ １＋１＋ Ｘ ” Ｂ Ｐ Ｏ课 程 体 系存 在 的 问题 及 建 议 业方 向上的改革与 实践 ， 与诸位 共 同探讨 在高 职 日语 专 业细 化专 业方 向 首先， 语言培养模块与 Ｂ Ｐ Ｏ专业技能培养模块的比重问题。高职院校 后， 专业课程体系建设的经验。 的日语 专业 ， 经过数十年积淀 ， 普遍在语言教学上 存在天然的优 势， 语言教 适应社会经济形势发展需要。 开辟 专 业方 向 学体 系已很完善。新 的专业方向确 立后 ， 在Ｂ Ｐ Ｏ专业技 能培养模块 中 ， 开 既要严格 目前国内高职院校 日语专业在 专业方向开设上 主要 以下几 类： 旅游 日 设三至 四门计算机类课程尤为必要。如何调合二个模 块的比重 ， 语、 酒店 日语 、 机械 日语 、 服装 日语、 Ｉ Ｔ日语 等诸 多门类。专业 方 向的开设 遵循市场规律 ， 紧跟行业 、 企业人才需求 ， 又要通过 多伦的教学实践 来逐步 以适应 各院校所在区域 社会 经济形 势需要 为原则 ， 要从 出口（ 学生就业 ） 上 修正 。毋庸置疑 ， 随着生源的 日渐减少 ， 社会对技 能人 才的紧迫 需要 ， 高职 来考量专业方向的合理性。 自２ ０ ０ ９年 ， 国务 院办公厅 下发 了关于促进服务 日语专业课程体系将从语言基础培养模块 向 Ｂ Ｐ Ｏ专业技能模块 日渐倾斜。 外包产业发展 的相关函件后 ， 以北 京、 上海 等为 中心 的城 市 的服务外 包产 未来几年 ， 语言基础培养模块的教学将 向“ 少而精 ” 上发展 ， Ｂ Ｐ Ｏ专 业技能 业发展驶入了快车道 ， 中国服务 外包产 业迅猛 发展 。２ ０ １ １年 ， 中 国国际服 模块教学将 “ 由专向通” 发展 ， 即通过 计算机 类课 程的教 学， 培养学 生共通 务外包完成 ２ ３ ８ ． ３亿 美 元 。 占全 球 国际 服 务 外 包 市 场 的 ２ ３ ％ 。 中 国 成 第 二 的计算机能力 ， 为其可持续发展打下基础。 其次 ， 专业技能培养模块中计算机 类核心课程 的建设问题。专 业方 向 大服务外包承 接国。 …伴随着服 务外包产 业 的快 速发展 ， 中 国服务外 包产 计算机类核心课程的开设门类 ， 开设深度 ， 计 算机 类核心课 程教 师 业的人才缺 口日益扩 大。面对 庞大 的就业市场和 良好的经济发展 前景 ， 在 开辟后 ， 综合分 析国际、 国内及地 区形势 下 。 自２ ０ １ ０年开始 ， 青 岛职业技术学 院在商 的 师资 培 养 问题 势 必 会 愈 发 突 出 。 专 业 核 心 课 程 的 建 设 将 直 接 影 响 人 才 目前高职院校 日语类课 程教师与计算机 类课 务 日语 专业招 生上开 设 Ｂ Ｐ Ｏ专业 方 向。 旨在培 养熟悉各 类 Ｂ Ｐ Ｏ业务 流 培养 目标的顺利实现。然而 ， 两条线 ” 下分开 进行 ， 懂 日语 的教师不 懂专 程， 熟练使 用 日文系统和 日常办公 软件 ， 具 有扎 实的 日语 语言 基础 和较强 程教 师大多数 的教学活动在 “ 业， 懂专业 的教 师不懂计 算机。双人 进行授 课 ， 又增 加 了教 育的成 本。建 的的语 言运用能力的高素质 、 复合型对 日 Ｂ Ｐ Ｏ业务人 才。 设一支 既懂 日语又精通计算机的专业核心课程 师资， 在教学过程 中贯彻双 二、 构 建“ １＋１＋ｘ ” Ｂ Ｐ Ｏ 课 程体 系 核心 课程开设科 目、 开设课时量 、 能力 目 与以往高职 日语专 业在课程体 系上侧 重学生综合语 言能力培 养 ， 开设 语教学愈发显得尤为必要。此外 ， 其科 学落实将有赖于 行业人 精读 、 听力、 会 话 及写 作等 多 门纯 日语 类 课 程不 同。在 语 言 能力 培养 与 标要 求等的制定仅凭校内教师努力是不够 的， Ｂ Ｐ Ｏ数据业务操作技能同步提 高的 Ｂ Ｐ Ｏ专业人才培养的双重 目标下 ， 新的 士 的有 效 参 与 。 第三 ， 实践操作模 块 中项 目的择优 选择 及企 业积极 性 的效能 发挥 问 课程体 系开发尤 为必要 。通过构建 “ １＋１＋ｘ ” Ｂ Ｐ Ｏ课程体 系 ， 全面提 高学 实践操 作项 目的甄选 从切合 生语言应 用能 力与计算机操作能力 。 加强 顶岗实 习等 实践操作模块 的操作 题 。此模块 的教学需在校企积极合作下进行 ， 最具普遍应用性的项 目出发。并通过校 内外 实训ｌ 项目 性， 可 实现学校教育 向实 际工作情境 的 自然衔接过 渡。具体而言 ， 首先， 语 职业领域的最核心 、 在国 内广泛开展的 Ｂ Ｐ Ｏ业务主要有以下几类： 客户支持 、 言基础培 养模块 ， 整合 日语 教学资 源， 使 听力、 会话 、 精读 三 门课 程 同步授 方式开展。 目前 ， 数据处理 、 呼叫 中心 、 业务 分析 、 人 力资源 外包 等。为 了使 学生 课， 注重对 日语知识 的反复 学习、 训 练和应 用 ， 提 高教学 质量 ， 增强学 生学 会计服务 、 同时养成 自主学 习意识 ， 提高 自身的职 业迁 习效果 。其次 ， Ｂ Ｐ Ｏ专业 技能 模块 ： 调研 Ｂ Ｐ Ｏ行业 标准 ； 研究 、 总结对 日 适应未来职业 岗位的 多样化 ， 需在实践操作模块中重点带领学 生进行－ －￣ ＿ －个项 目的操 Ｂ Ｐ Ｏ服务外包企业核心 能力 ， 并按 照职业能 力分 类制定 专业技 能课 程 ； 深 移和塑造能力 ， 同时引入企业 的优秀员工进 行实践 教学 ， 操 作界面 及程序 完全按 照企 入 研 究 每 门核 心 课 程 。 制定 课程标 准。最终 在实践 操作模 块 中， 研究 Ｂ Ｐ Ｏ 作， 最大限度地提高企 业、 行业的参与度 ， 高 质量 的 行业发展趋势 ， 积极 与企业合作 ， 共同建立 Ｂ Ｐ Ｏ各 项业务模 块。模 块内容 业真实 的工作任务来进行 ， 以校 内外 实训项 目方式开展 ， 使学 生适应职 业 岗位 的 多样化 ， 同时 养成 自 完成 实 践 操 作 模 块 的教 学 任 务 。
商务日语专业经贸方向报关员 通关程序案例
Ø案例呈现
资料1
2011年1月6日，艾格商贸有限公司和日本YM公司签订协议，进口日 本松下公司生产的蒸汽喷雾美容仪200个在中国境内销售。协议规定 2011年3月6日进口，次日由艾格商贸公司携带材料向天津海关进行报 关。合同签订二个月后，这批仪器从日本运抵天津港，并向进口商发出 了到货通知。
（3） 陆运单、空运单和海运进口的提货单及海运出口的装货单。海关在审单 和验货后，在正本货运单上签章放行退还报关员，凭此提货或装运货物。
（4） 货物装箱单。其份数同发票。但是散装货物或单一品种且包装内容一致 的件装货物可免交。
（5） 不同的产品所需要的特殊单证，必要时提交验贸易合同、货物产地证书 等。
3.缴纳相应关税。 4.凭海关发出的进口许可证领取货物。
△海关通关的流程图
△进出口货物通关的其他知识
１、輸入通関のそれぞれ
外国から到着した貨物（外国貨物）を国内に引き取る際には、貨物が保管されてい る保税地域を管轄する税関官署へ、輸入（納税）申告を行い、税関の検査が必要とさ れる貨物については必要な検査を受けた後、関税を納付する必要がある場合には、 これらを納付して、輸入の許可を受けなければなりません。（この輸入の許可を受けた 貨物は内国貨物となり、いつでも国内に引き取ることが可能となります。）
二、技能讲评 △进口报关流程和操作程序
1.进口商接到货物到港的通知 2.进口商准备资料准备向海关报关，并准备下列单证文件： （1） 进口货物报关单：一般进口货物应填写一式二份；需要由海关核销的货
2.2.4 商务日语专业BPO方向录入员(2) 工作中常用词汇案例
案例实操 请依据“中作中常用词汇实操素材”演练
案例呈现
BPO企业的公司职员小王从事日文录入工作，他 所从事的工作内容是有关金融方面的日文录入工作， 因此，经常接触一些与金融相关的专业用语，因为这 些专业用语平时很少接触，有时在录入的时候就会感 觉力不从心。例如：日语的“総合口座”、 “普通預金” 等。如果掌握了这些词汇的基本意义，就可以在操作 业务时灵活判断客户的需求进而得出正确的处理方法。 而类似这些词汇如果能在进入工作岗位之前就有所涉 猎并加以强化的话，对适应今后的工作能起到举足轻 重的作用。小王通过不断学习这些工作中常用语，最 终在工作上能够得心应手了。
日韩语专业企业生产实际教学案例 商务日语专业BPO方向录入员实际教学案例
仕事中よく使う言葉実例
工作中常用词汇案例
目次
実例説明 実例再現
実例評価
実例演習
案例说明ห้องสมุดไป่ตู้
案例是有关金融方面的日文录入工作。是针对BPO企业日 文录入岗位需求而采集的，金融工作也是录入员岗位的一个 重要工作任务。案例适用对象为具有日语中级水平，具备一 定日文录入基础及日语专业知识的商务日语专业学生。
案例的工作任务是以“申请开设银行账户”为例，说明 从业人员掌握工作中常用词汇的重要性。通过案例的学习和 实操训练，能使录入人员了解工作的基本流程及基本工作内 容与要求，提高专业知识，掌握职业技能。
実例再現
あるBPO会社で働いている王さんは日本語入力の仕事 をしている。仕事の内容が金融の専門用語を使う金融の 方面のものだ。でも、普通あまりこのような単語に接触 しないので、入力するときうまくできないこともある。 例えば：総合口座、普通預金などのような言葉の意味が 分かったら、操作するときに正確にお客様のご要望を判 断することができ、手早く処理することが出来る。職場 につく前に金融の専門用語を強化する必要があると感じ た。そして、これも今後の仕事に大いにに役に立つ。王 さんは勉強を通して、仕事中でよく使われる金融用語を 身につけ、うまく入力できるようになった。
2.3.6 商务日语专业BPO方向软件测试员 日报的填法案例
日韩语专业企业生产实际教学案例
目录
一、案例呈现 二、案例讲评 三、案例实操
忙碌了一天的小李要准备下
班了，下班前的半小时，小李要 把今天的工作内容写成日报提交 给组长。今天小李工作的内容有： 早会0.5小时；详细设计制作5小 时；成果物修改和确认1小时； 日语课研修1小时；日报填写0.5 小时。以下是小李填写的日报内 容。
目录
一、案例呈现 二、案例讲评 三、案例实操
填写日报工作记录
要求：
1 填写时间为2014年9月10日，周三。
2 该日的工作内容及用时：参加早会0.5小时，参 加公司内部学习会议1小时，成果物制作用了5小 时，参加成果物审查1小时，填写日报0.5小时。
日韩语专业企业生产实际教学案例
どうも ありがとうございました
日韩语专业企业生产实际教学案例
目次
1．実例再現 2．評価と説明 3．実例演習
日報を記入してください。
要求：
1 記入月日は2014年9月10日、水曜日です。
2 仕事内容は朝礼0.5時間、内部勉強会議1時 間、成果物作成5時間、成果物レビュー1時間、 日報記入0.5時間。
日韩语专业企业生产实际教学案例
日韩语专业企业生产实际教学案例
目次
1．実例再現 2．評価と説明 3．実例演習
日报填写是软件服务外包行业员工在业务进行过程 中的常规性的工作，通过填写日报可以让员工更合理 的分配自己的工作时间，同时可以对一个项目实际耗 费的工时做出更加准确的统计。
本案例取材于公司员工小李的实际工作日报记录。 忙碌了一天的小李要准备下班了，下班前的半小时， 小李要把今天的工作内容写成日报提交给组长。通过 本案例教学，让学习者掌握日报表的填写方法和填写
商务日语_教案模板范文
一、教学目标：1. 让学生掌握商务日语的基本礼貌用语和常用会话技巧。
2. 培养学生在商务场合中的沟通能力，提高日语实际应用水平。
3. 了解日本企业文化，提高学生对商务环境的适应能力。
二、教学内容：1. 商务日语基本礼貌用语2. 商务日语常用会话技巧3. 日本企业文化及商务环境介绍三、教学步骤：1. 导入（1）教师简要介绍商务日语的重要性及本节课的教学目标。
（2）播放一段商务日语对话视频，让学生初步了解商务日语会话的特点。
2. 商务日语基本礼貌用语（1）教师讲解商务日语中常用的礼貌用语，如：おはようございます、こんにちは、おやすみなさい等。
（2）学生跟读练习，教师纠正发音。
3. 商务日语常用会话技巧（1）教师讲解商务日语会话中的常用句型和表达方式，如：どうぞ、お手数ですが、大変申し訳ありません等。
（2）学生跟读练习，教师纠正发音。
（3）分组练习，模拟商务场合，运用所学句型和表达方式进行对话。
4. 日本企业文化及商务环境介绍（1）教师简要介绍日本企业文化，如：终身雇佣制、年功序列制等。
（2）分析日本商务环境的特点，如：注重团队协作、讲究礼仪等。
5. 总结与巩固（1）教师总结本节课所学内容，强调商务日语会话技巧和沟通策略的重要性。
（2）布置课后作业，要求学生模拟商务场合进行角色扮演，提高实际应用能力。
四、教学方法：1. 讲授法：讲解商务日语基本礼貌用语、常用会话技巧及日本企业文化。
2. 角色扮演法：让学生在模拟商务场合中运用所学知识进行对话，提高实际应用能力。
3. 小组讨论法：分组讨论日本企业文化及商务环境的特点，加深学生对日本商务环境的理解。
五、教学手段：1. 多媒体课件：展示商务日语基本礼貌用语、常用会话技巧及日本企业文化等内容。
2. 视频播放：播放商务日语对话视频，让学生初步了解商务日语会话的特点。
3. 实物教具：展示日本企业文化相关的图片、资料等。
六、教学评价：1. 课堂表现：观察学生在课堂上的参与程度、发言积极性等。
2.2.2 商务日语专业BPO方向录入员(2) 日本人名录入案例
案例呈现
某BPO企业的公司职员小李从事录入日本人客户姓 名的工作。小李必须识别客户的姓名，并可以了解其 读法（因日本人姓名的汉字，只有认识并会读，才能 打出相应的日文汉字），才能迅速、准确地处理订单， 并向工厂及时下达生产指令.通过日本人名录入的练习， 小李最终胜任工作。
案例讲评
专业日语知识 工作岗位技能
1.掌握五十音图的 发音规律
2.掌握日本人人名 汉字读音
1.指法正确，姿势良好 2.了解工作流程 3.提高日本人名录入 的快速性、准确性
案例讲评
小李要把申请书中左 图客人名字录入到指定的 客户信息管理资料中，向 工厂下达指令，此项业务 需要熟练、准确并大量地 掌握日本人名中假名和汉 字。
案例讲评
入力欄 伊達 奈良 福本 水島 盛岡 丹野 永山
得点 １0 １0 １0 １0 0 １0 １0
１6 0
综合实操
人名
読み方
朝倉 豊治 田中 まゆみ 西村 美咲 斉藤 まゆ
高橋 潤 倉地 正弘 横山 茂樹
合計
あさくら とよじ たなか まゆみ
にしむら みさき さいとう まゆ もりおか
くらち まさひろ よこやま しげき
日韩语专业企业生产实际教学案例 商务日语专业BPO方向录入案例
日本人の名前を入力する実例 日本人名录入案例
目次
01
実例説明
02
実例再現
03
実例評価
04
実例演習
案例说明
案例是针对BPO企业日文录入岗位需求而采集的。适 用对象为具有日语中级水平，具备一定日文录入基础及日 语专业知识的商务日语专业学生。
入力欄
朝倉 豊治 田中 まゆみ
西村 美咲 斎藤 まゆ 高橋 潤 倉地 正弘 横山 茂樹
国际商务字符录入(实习教案)
国际商务字符录入(实习教案)教案章节：一、课程简介教学目标：1. 了解国际商务字符录入的背景和重要性。
2. 掌握基本的字符录入技能和速度要求。
教学内容：1. 国际商务字符录入的概念和意义。
2. 常见的字符录入软件和工具。
3. 字符录入的基本技巧和注意事项。
教学方法：1. 讲授和示范。
2. 学生实际操作练习。
教学资源：1. 计算机和投影仪。
2. 字符录入软件和练习材料。
教学评估：1. 学生课堂练习的表现。
2. 学生课后作业的完成情况。
二、字符录入基本技巧教学目标：1. 掌握字符录入的基本技巧。
2. 提高字符录入速度和准确性。
教学内容：1. 正确的坐姿和手指摆放。
2. 常用字符的录入方法和技巧。
3. 提高录入速度的练习和方法。
教学方法：1. 讲解和示范。
2. 学生实际操作练习。
教学资源：1. 计算机和投影仪。
2. 字符录入软件和练习材料。
教学评估：1. 学生课堂练习的表现。
2. 学生课后作业的完成情况。
三、字符录入软件和工具教学目标：1. 了解常见的字符录入软件和工具。
2. 学会使用字符录入软件和工具。
教学内容：1. 常见字符录入软件的功能和特点。
2. 字符录入工具的使用方法和技巧。
教学方法：1. 讲解和示范。
2. 学生实际操作练习。
教学资源：1. 计算机和投影仪。
2. 字符录入软件和练习材料。
教学评估：1. 学生课堂练习的表现。
2. 学生课后作业的完成情况。
四、字符录入实战练习教学目标：1. 提高学生在实际工作中的字符录入能力。
2. 学会处理常见的字符录入问题。
教学内容：1. 实际工作中的字符录入场景和案例。
2. 处理常见字符录入问题的方法和技巧。
教学方法：1. 讲解和示范。
2. 学生实际操作练习。
教学资源：1. 计算机和投影仪。
2. 实际工作中的字符录入案例和练习材料。
教学评估：1. 学生课堂练习的表现。
2. 学生课后作业的完成情况。
六、字符录入速度提升教学目标：1. 学习提高字符录入速度的策略。
对HBPO人才培养课程体系结构的设计与实施——以高职院校商务日语专业BPO方向为案例
聘 的人 才 需要 重新 培训 ， 增加 了企业 成本 ， 也制 约 了Ｂ Ｐ Ｏ Ｊ ￣ ｋ 务 的开展 。因此 ， 如何制 定 一套人 才 培养方 案 ， 将 二 者有机 地结 合起 来 ， 以 日语能 力 为主线 ， 将 计算 机数 据处 理 能力 通 过各 种手 段和 方法 融合 在整 体 培养 方案 中 ，比如开设 Ｉ Ｔ 日 语、 日语Ｏ ｆ ｉ ｅ ｅ 等 口语版 的数据处理鞠件等课程 ， 实现对 日 Ｂ Ｐ Ｏ 复合型人才的培养 。高职院校商务 Ｅ ｔ 语Ｂ Ｐ Ｏ 专业方 向 人才培养 目 标 可概括为 ：培养对 日 Ｂ Ｐ ０ 服务外包企业 日文 助。 通过 体育 赞助活 动 ， 高 校可 以获得 来 自赞助 企业 的 资金 和物 质 支持 ，弥补俱 乐部 活动 资金 的不 足 ，有利 于 推动 体 育活 动 的开展 ，提 高体 育活动 的水 平 。②提 高认 识 ，把 加 大体育基础设施和实践教学设备仪器 的添置处于 同样位 置 。③对 于热 门项 目， 需要 学生 承担 部分 自己的 费用 ， 可 以
减少参加学生人数 ， 也可以缓解经费投入不足。 ３ ． 评价 机制 需要 完善 。在体 育俱 乐部 教学模 式 改革 中 ， 虽 然借鉴 了国 内兄 弟 院校 的成功 经验 ，并 结合 学 院实 际制 定 了俱 乐部考 核 、 教 师评 价和 学生成 绩评 定方 法 ， 但 在 改革 运 行 的过程 巾 ， 执行 和实 际情 况 出现 了一定偏 差 。 二级 行政 单位在俱乐部 的建设管理中发挥着举足轻重的作用 ，但由
辛颖 秀
对日BPO人才培养课程体系结构的设计与实施——以高职院校商务日语专业BPO方向为案例
对日BPO人才培养课程体系结构的设计与实施——以高职院校商务日语专业BPO方向为案例
辛颖秀
【期刊名称】《教育教学论坛》
【年(卷),期】2014(000)001
【摘要】高职院校商务日语专业BPO方向人才培养方案改革的核心是适用对日BPO企业对人才的需求,在保证日语能力培养的同时,加强对基于日文平台的计算机应用、数据处理、IT系统运维等技能的培养,这种对日BPO人才技能结构特点,给高职院校商务日语专业的人才培养方案的改革提供了机会和依据,如何将单纯的商务日语专业与就业前景比较好的BPO市场结合起来,培养对日BPO企业所需的人才,是值得研究的课题.
【总页数】2页(P190-191)
【作者】辛颖秀
【作者单位】青岛职业技术学院,山东青岛266555
【正文语种】中文
【中图分类】G712
【相关文献】
1.高职日语专业课程体系改革实践研究——以商务日语专业BPO方向为例 [J], 张晓娜
2.商务日语专业BPO方向实践教学模式探究——以芜湖职业技术学院为例 [J],
金海
3.高职院校人才培养模式改革研究——以基于BPO的商务管理专业为例 [J], 杜茜
4.软件与信息服务专业（对日BPO方向）企业市场调研与教学分析 [J], 温丹
5.高职院校BPO财务流程专员人才培养模式研究 [J], 李艳慧
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実例再現
あるＢＰＯ企業の李さんの仕事は全国数百 箇所の販売店を持つ大企業の旅費や交通費な どの伝票データ入力を行う。李さんは経費精 算の申請書と証憑を審査し、会計システムへ 仕訳の入力を行う。素早く且つ正確的に膨大 な量の金額数字を入力することは経理アウト ソーシング業務の最も基本的な技能である。 業務に対する習熟度から生じる作業精度や作 業スピードは李さんにとって挑戦しなければ ならない課題である。
日韩语专业企业生产实际教学案例 商务日语专业BPO方向录入员实际教学案例
数字入力の実例
数字录入案例
目次
実例对BPO企业日文录入岗位需求而采集的 。适用对象为具有日语中级水平，具备一定日文录 入基础及日语专业知识的商务日语专业学生。
案例的工作任务是把公司各部门提交上来的差旅 费、交通费申请书中的各项金额，快速且准确无误 地录入到公司专用的相关系统中。因此需要录入员 具备相应的快速、准确地录入数字的能力。案例围 绕实际工作任务，使学生了解工作流程及掌握数字 录入。通过案例的学习和实操训练，提高数字录入 能力和职业技能。
案例呈现
某BPO企业的公司职员小李从事录入某企 业全国几百个营业店发生的差旅费及交通费的 工作。小李必须按不同财务记账科目分门别类、 合总统计，进行各项财务记账处理，在此过程 中，快速、准确地运用电脑数字键录入费用金 额成为此类业务的最基本技能。通过数字录入 的练习以及日本相关财务知识的学习，小李最 终胜任工作。
在进行数字录入时，只有按照
正确的手指分工进行，才能实现盲 打，提高打字速度和准确度。
案例实操 请依据“数字录入案例实操素材演练
案例讲评
小李在工作中，要把各部门提交上来的差旅 费用或交通费用申请书中的各项金额，快速且准 确无误地录入到公司专用的相关系统中。每天要 处理大量的数据，在录入数据时，如果有数字录 入错误，就要逐一检查找出错误，这样就会影响 工作效率，甚至于给公司带来损失。
案例讲评
小键盘的基准键位是“4”、 “5”、“6”键。小键盘区的数字 5上面有个突起的小横杠或者小圆 点，盲打时可以通过他找到基准键 位。