第一章 现代物流基础知识
现代物流基础知识
二、物流与商流的关系
• 商流和物流是商品流通活动的两个方面，它们互相联系， 又互相区别；互相结合，又互相分离。
• （一）商流与物流的统一 • （二） 商流与物流的分离
三、商流与物流分离的表现形式
• 下面是实践中常见的几种商流与物流分离的表现形式。 • （一）结算程序引起的商流与物流的分离 • （二）购销方式引起的商流与物流的分离 • （三）期货市场形成引起的商流与物流的分离 • （四）电子商务环境下商流与物流的分离
现代物流基础一）物流概念的产生及发展 • （二）物流概念的描述 • （三）物流概念的剖析
二、物流的功能
• （一）物流的总体功能 • 实现对用户的服务是物流的总体功能。 • （二）物流的具体功能 • 1．储存 • 2．运输 • 3．配送 • 4．包装 • 5．装卸搬运 • 6．流通加工 • 7．信息
第三节 物流的性质与作用
• 一、物流的性质 • （一）物流的生产性 • （二）物流的社会性 （三）物流的服务性
二、物流的地位和作用
• （一）充分认识我国现代物流发展的形势 • （二）物流的地位和作用 • 1．物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值
和使用价值的基础 • 2．物流是开拓市场的物质基础，决定着市场
五、现代物流的基本特征
• 1．物流管理信息化 • 2．物流技术专业化 • 3．物流过程一体化 • 4．物流服务社会化 • 5．物流活动国际化
第二节 商流与物流
• 一、流通的内容 • 流通活动是由商品交易活动和物的流通两个基本活动领域
组成的。 • 使对象物所有权进行转移，解决所有权更迭问题的活动是
的发展广度、规模、方向 • 3．物流直接制约社会生产力要素能否合理流
《现代物流管理概论》 第一章
03
物流管理信息化
物流信息化是整个社会信息化的必然需求，现代物流高度依赖 于对大量数据、信息的采集、分析、处理和即时更新。
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04
物流服务社会化
物流服务社会化突出表现为第三方物流与物流中心的迅猛发展。专业 的物流部门由于具有人才优势、技术优势和信息优势，产品从供方到需方 的全过程中，达到环节最少、时间最短、路程最短、费用最省。
宏观物流是指从国民经济的总体发展和长远 战略的角度出发，全面、系统地认识、研究、 规划和管理物流。宏观物流具有战略性、空 间性、整体性等主要特征。
19
微观物流
微观物流是相对于宏观物流而言的，是消费者、 生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动。
02 按物流活动的空间范围划分
第二节
现代物流的理 念、作用、特 征及类型
费者之间的物理性流动，所以物 流活动隐含在人类所有的活动之 中。
概念
从有了商品交换开始，物流活动就已经存在。但在 很长一段历史时间里，物流活动并没有受到重视。直到 20世纪50年代，由于全球经济的发展、社会产品的不断 丰富和流通成本的急剧上升，物流活动才开始受到人们 的关注，成为社会经济中研究的热点。现在，物流已成 为社会经济活动的基础环节之一，是当代经济的主要组 成部分。
6
第一节
物流概述
将物流作为一门科学， 从系统的观点进行研究， 是在第二次世界大战末期， 从美国军事后勤部门的研 究开始的。
我国于20世纪80年代 初从日本引进了“物流”这 个词汇。
物流概念引入中国大体经历了以下三个阶段：
第一阶段（20世纪80年代 初至90年代初）：从欧美市 场营销理论的引入开始接触 物流概念。
9
三、传统物流与现代物流
现代物流基础(02版-第一章 现代物流概述)
程
物流对社会经济发展的影响及对企业的作用日益凸显； 物流产业在国民经济中的地位不断提高；
物流活动已成为物流企业降低成本、增长利润、赢得竞争优势 的重要组成部分； 以现代科技为核心的物流产业，已成为企业发展新的支柱产业 和第三利润的源泉。
1.1现代物流的发展历程
• 一、物流的概念
• 20世纪初实体配送
四、物流企业的类型和功能
LOREM IPSUM DOLOR 分类依据：物流服务业务范围的大学和所承担的物流功能划分
综合服务性物流企业
01 02
运输性物流企业
仓储型物流企业
03 04
机能整合性物流企业
缝隙型企业
05
五、现代物流企业的特征
LOREM IPSUM DOLOR
02 03
04
绿色物流、逆向物流的兴起，使之成
为国民经济可持续发展的组成部分
2、现代物流是降低成本，获取利润的重要源泉
01 物流是企业降低物质消耗，提高效率 和创造利润的第三重要源泉
LOREM IPSUM DOLOR
物流是企业降低生产经营成本、 02 提高产品竞争力的重要环节
3、现代物流是企业生产和经营的重要保证
颗粒状货物的运
输
• 三、物流企业的概念
• 物流企业（lojistics enterprise）指从事运输或仓储等 业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、搬 运、包装、流通加工、配送等进行组织和管理，具有与自 身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担 民生责任的经济组织。 • 现代物流企业以物流作为主体功能同时伴随着商流、资金 流和信息流，它涉及仓储、运输、商业、外贸等多个行业 和领域，担负着促进、引导生产，组织进货，搞好销售工 作，满足市场需求，加强商品流转，缩短流通时间，实现 商品实物上的节约的基本任务。
《现代物流基础知识》课件
物流成本管理
成本核算与分析
对物流成本进行准确核算和分析，识别成本动因，为 降低成本提供依据。
成本控制策略
制定成本控制措施，包括优化运输、仓储、包装等环 节，提高物流效率，降低不必要的浪费。
成本效益评估
对物流成本效益进行评估，确保投入与产出的合理平 衡，实现经济效益最大化。
物流服务管理
服务质量标准制定
绿色物流的重要性
随着环境问题日益突出，绿色物流已成为现代物流发展的重要趋势。通过绿色物流，企业可以提升形象、降低成本、 提高竞争力，同时也有助于推动可持续发展和建设生态文明。
绿色物流的实施措施
包括使用环保包装材料、提高运输效率以减少排放、合理规划仓储布局以降低土地占用和资源消耗、推 广循环物流等。
智能物流
物流发展历程
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
古代物流
在古代，由于交通工具 和通信手段的限制，物 流活动主要依靠人力和 自然力完成。例如，通 过河流、海洋等自然条 件进行运输，通过驿站 进行信息传递。
近代物流
随着工业革命的到来， 蒸汽机、铁路、公路等 交通工具和通信手段得 到了广泛应用，物流活 动开始向规模化、专业 化和网络化方向发展。
设备
包括运输工具、仓储设施、包 装设备和配送设备等。
信息
包括物流信息系统、物流信息 平台和物流信息网络等。
资金
包括物流成本、物流收入和物 流利润等。
物流系统功能
运输管理
对运输活动进行计划、组织、协调和控制， 以提高运输效率。
包装管理
对包装活动进行计划、组织、协调和控制， 以确保包装质量。
仓储管理
对仓储活动进行计划、组织、协调和控制， 以提高仓储效率。
第一章 物流基础知识 《现代物流学》PPT课件
一、物流标准的种类
1） 统一性标准 （1）专业计量单位标准 （2）物流基础模数尺寸标准 （3）物流建筑模数尺寸标准 （4）集装模数尺寸标准 （5）物流专业名词标准 （6）物流核算、统计的标准化 （7）标志、图示和识别标准
物流标准的种类
2）技术标准 （l）运输车船标准 （2）作业车辆标准 （3）传输机具标准 （4）仓库技术标准 （5）站台技术标准 （6）包装、托盘、集装箱标准 （7）货架、储罐标准 （8）信息标准
系统概念
工、信息等构成要素的系统最佳
目标与理念 效率与成本的均衡
节约成本的“手段”与“策略” 功能定位
效率、成本、服务的均衡 扩大销售、增加利润的“战略”
各种物流功能相对独立；无物流中心； 广泛的物流服务项目；第三方物流被广泛采用；
不能控制整个物流链；限于地区物 采用物流中心；供应链的全面管理；提供国
ISOTC96 ISOTC100 ISOTC101 ISOTC104 ISOTC110 ISOTC122
起重机 链条及链轮 连续装卸设备 集装箱 产业车辆 包装
澳大利亚 英国 法国 美国 法国 加拿大
机械部起重运输机械研究所 机械部标准所 机械部起重运输机械研究所 全国集装箱标准化技术委员会秘书处 机械部起重运输机械研究所 中国出口商品包装研究所
第一章：物流基础知识
一、传统物流与现代物流
• 传统物流与现代物流的区别见表1—1。
表1—1 传统物流与现代物流的区别
区别项目
传统物流
现代物流
重视销售物流与生产物流 范围与边界
强调供应、生产、销售、消费等全过程的“大物 流”
重视运输、储存、包装、装卸、流通加 强调物流系统与其他经营系统的“大系统”最佳
现代物流学1知识点整理
现代物流学1知识点整理●第一章●物流●物品从供应地到接收地的实体流动过程，将运输、储存、装卸搬运、流通加工、包装配送信息处理等功能有机结合，优化管理来满足物主要求的过程。
●现代物流的特征●反应快速化●物流服务提供者对上下游的物流需求反应速度越来越快，配送间隔越来越短，商品周转次数越来越多。
●功能集成化●现代物流着重于将物流与供应链的其他环节进行集成●服务系列化●除传统的运输储存等服务外，还提供物流咨询，市场调查与预测等一系列服务。
●作业规范化●规范的作业标准和服务标准●目标系统化●现代物流从整体的角度统筹规划一个公司整体的各种物流活动，力求整体活动的最优化。
●手段现代化●采用现代信息技术实现了自动化、机械化、无纸化和智能化。
●组织网络化●现代物流需要有完善健全的物流网络体系，这样可以保证整个物流网络有最优的库存总水平及库存分布，运输与配送相结合，快速灵活高效。
●经营市场化●现代物流的具体经营采用市场机制选择服务—成本最佳组合。
●现代物流与传统物流的区别●单一物流模式●现代物流强调系统整体优化，以现代物流信息技术为基础，对物流系统运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等各子系统进行优化整合，强调供应链管理，核心业务的管理，全程物流●完善的信息系统和信息网络支持●物流科技●现代物流以现代物流理念为指导，以虚拟企业取代有型实体，要压缩有形的仓储设施和商品分销中心，要削减分销网络。
●分类●业务性质●生产物流●供应物流●销售物流●回收物流●废弃物流●相对范围●企业物流●社会物流●综合物流●国际物流●物流系统●实体流动●物流基础设施的建设，运输，储存保管，装卸搬运，包装，流通加工，配送●信息流动●物流信息设施建立，物流信息的收集，物流信息的加工和传输●物流系统的功能模式●输入●指通过提高资源、能源、机具、劳动力和劳动手段等，对某一系统发生的作用●输出●物流系统对环境的输入进行必要的处理使之转化成有价值的产品，或位置的转移及提供其他服务等●处理●从输入到输出过程中所进行的物流业务活动●限制●由于外部环境因其他各种变化因素的影响，对物流系统施加一定的约束●反馈●信息反馈●地位与作用●现代物流是国民经济的动脉系统，它联结社会生产各个部分，使之成为一个有机整体。
物流管理知识点
第一章现代物流导论1、美国物流定义：物流是供应链运作的一部分，是以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和消费地之间实现高效且经济的正向和反向的流动和储存所进行的计划、执行和控制的过程。
反向物流我国物流定义：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
淡化物流管理2、评价物流七要素（7R）适当数量、适当产品、适当时间、适当地点、适当条件、适当用户、适当成本3、现代物流的基本特征（现代物流在运作上表现出以下特点）物流过程一体化、物流技术专业化、物流管理信息化、物流活动社会化、物流活动国际化4、物流的基本构成：运输、储存、包装、装卸、搬运、流通加工、物流信息处理。
其中，运输和仓储是主要功能。
5、物流的价值：物流创造时间效用、物流创造空间效用、物流创造形质效用（加工附加价值）书20-21页6、物流学说成本中心学说——日本早稻田大学西泽修“物流成本的冰山学说”黑暗大陆学说——美国管理学家彼得·德鲁克第三利润源学说：降低物流成本——日本西泽修提出第一利润源：降低原材料成本第二利润源：降低人员成本服务中心学说——顾客需要（顺丰快递）效益悖反学说——此长彼消，此盈彼亏物流战略学说7、物流管理定义：为达到既定的目标，对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。
8、物流管理内容物流活动诸要素的管理内容从物流活动要素的角度出发，物流管理包括：运输管理、储存管理、装卸搬运管理、包装管理、流通加工管理、配送管理、物流信息管理、客户服务管理。
书29页物流系统诸要素的管理内容根据物流系统诸要素的组成，物流管理包括：人的管理、物的管理、财的管理、设备管理、方法管理、信息管理。
书30页物流活动中具体职能的管理内容从物流活动职能上划分，物流管理则包括物流计划管理、物流质量管理、物流技术管理、物流经济管理。
9、物流合理化的定义：对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程。
现代物流课件
五、现代物流的分类
1.按物流活动作用分类 2.按物流活动的地域范围分类 3.按物流的对象分类 4.按物流所处的领域分类
§1.2 现代物流系统
§1.2 现代物流系统的构成
一.物流系统的概念 二.物流系统的框架 三.物流系统的特点 四.物流系统的模式 五.物流系统的目标
一.现代物流系统的概念
物流系统是指在一定的时间和空间里， 由所需位移的物资(包括安装设备、搬运装 卸机械、运输工具、仓储设施、人员和通 信联系等若干相互制约的动态要素)所构成 的具有特定功能的有机整体。
四、运输手段的选择
飞 机
汽车
1.大连ABC水果公司到瓦房店李家果园采购了10 吨苹果，请你帮助ABC公司选择运输方式？ 2.北京S公司有一份文件急需在半天内送往广州Y 公司，请你帮助S公司选择运输方式？ 3.大连某煤矿工厂从山西购进了25000吨煤，请你 帮助选择运输方式？ 火 4.可口可乐公司有1万吨原料，要从美国运往大连， 车 请你为可口可乐公司选择运输方式？
三、现代物流在国民经济发展中的作用
1.现代物流是发展国民经济的重要保证 2.从降低成本的角度看，现代物流是第三利 润源泉 3.从提高服务水平看，现代物流是现代企业 竞争力的重要保证 4.物流措施的合理化有助于国民经济的可持 续发展
聚焦物流顽症之一：物流堵在最 后一公里
• /show/fi3yFR89PNmxuj7.html
轮船
五、运输合பைடு நூலகம்化
1.合理运输的影响因素
运输距离 运输环节 运输工具 运输时间
运输费用
五、运输合理化
2.运输合理化的措施
提高运输工具实载率 改进运输，提高运输能力 发展社会化运输体系 开展中短矩离铁路公路分流
第1章现代物流基础知识
三、传统物流与现代物流
传统物流：主要精力集中在仓储、运输方面， 以弥补时间和空间上的差异。
现代物流：是为了满足消费者需要而对从起点 到终点的原材料、中间库存、最终产品和相关 信息的有效流动进行计划、实施和控制过程。 它强调了从起点到终点的过程，提高了物流的 标准和要求，是各国物流的发展方向。
第二节 现代物而伟 大。2021年1月 22日星 期五下 午12时 38分31秒12:38:3121.1.22
让自己更加强大，更加专业，这才能 让自己 更好。2021年1月下午 12时38分21.1.2212:38Januar y 22, 2021
这些年的努力就为了得到相应的回报 。2021年1月22日星期 五12时 38分31秒12:38:3122 January 2021
2、物流“冰山”说
西泽修教授提出来的。他在专门研究物流成本时发现现行 的财务会计制度和会计核算方法都不可能涵盖所有的物流费用， 因而人们对物流费用的了解仍是一片空白，甚至有很大虚假性， 他把这种情况比做物流冰山，如下图所示。
3、“第三利润源”学说
“第三利润源”学说主要来自日本，该学说强调利润中心， 即强调直接效益。
（一）商流的概念
商流是指物品在流通中发生的买卖关系所引起的所有权转 移的过程。
商流中的物品也称为商品，商流活动一般称为贸易或交易； 商品通过商流活动由卖方转让给买方，这种转让是按价值规律 进行的。
（二）商流与物流的分离
商流与物流分离是指商流和物流各自按照自己的规律和渠 道独立运动。
商流与物流分离的表现形式有以下两种。 1．物流在前，商流在后 这种形式主要有赊销、货到付款、分期付款三种。 2．商流在前，物流在后 这种形式主要有预购和款到发货两种。
第一章现代物流基础知识
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第一节
一、物流的概念
物流概述
物流(Logistics)是指利用现代信息技术和设备，将物品从 供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门
到门的、先进的服务流程。物流，物质实体从供给者向需求
者的物理性移动（这是我们认可的物流概念）。物流是随商 品生产的出现而出现，随商品生产的发展而发展，所以物流 是一种古老的传统的经济活动。物流既存在于流通领域，也 存在于生产领域。
量化、短时化发展。在销售竞争不断加剧的情况下，物流的客户服务水平作
为竞争的重要手段在日本得到了高度重视，80年代后期日本积极倡导高附加 值物流，Just－in－time就体现了这一点。
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练习题
1. 什么是物流？物流的性质、地位、职能与作用有哪些？
2. 简述商流和物流的联系和区别；
3. 物流业由哪些行业构成？ 4. 试述现代物流的基本特征和现代物流理念。 5. 为什么说现代物流理念就是客户服务？ 6. 为什么说现代物流理念是与时俱进的？ 7. 试述现代物流理念如何通过服务创新来实现。 8. 试述我国物流业的发展现状与发展对策。
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第一节
二、物流的发展过程
物流概述
如果从“物体的流动”來理解，物流是一种古老又平常的 現象。自从人类社会有了商品交換，就有了物流活动（如运输、 仓储、装卸搬运等）。 （一）物流兴起时期 （二）实物配送时期 （三）第三利润源与综合物流时期 （四）供应链管理时期
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第一节
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第一节
四、物流业的行业构成
（一）大行业
物流概述
现代物流管理的基本知识
朱福良 广东工业大学经济管理学院
第一章 物流基本知识
1.1 物流概论 1.2 物流科学的形成与发展
1.1 物流概论
1.1.1物流基本概念 1.1.2物流分类 1.1.3企业物流结构及合理化途径
1.1.1物流基本概念
（一）物流是社会经济的基础活动
▪ 由物物交换到货币的产生 ▪ 物质是人类的第一需求 ▪ 经济发展使物流科学走上历史舞台
▪ 成本，经济指标----经济学、技术经济学和数量经济学 ▪ 时空活动----工程技术科学 ▪ 定性、定量分析---应用数学、运筹学、计算科学 ▪ 互联网技术、信息技术
（二）物流科学的系统性
▪ 系统性是物流科学最基本的特性 ▪ 物流系统的界定是物流科学产生的标志 ▪ 物流系统符合一般系统模式 ▪ 物流科学与系统科学的结合是物流科学发
（二）物流与流通
1. 流通在社会经济中的地位
▪ 联接生产与消费的纽带 ▪ 生产持续发展的保障 ▪ 国民经济现代化的支柱
2. 流通的内容（1）
2. 流通的内容（2）
▪ 商物分离 ▪ 物流和商流的内容不同 ▪ 商物分离有利于物流合理化 ▪ 商物分离不是绝对的准则
（三）物流与生产（1）
1.生产系统的组成
（二）以Logistics命名的物流科学时代
▪ 物流成ห้องสมุดไป่ตู้企业战略的重要组成部分，其领域扩展到供应、 生产、销售全过程。
▪ 个性化消费的时代，对物流的服务水平要求提高。 ▪ D.P概念不适应，改用LOGISTICS（1980年代中期）。 ▪ NCPDM的定义：Logistics是对货物及相关信息从起源地
到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行 和控制，以满足顾客要求的过程。该过程包括进向、去向、 内部外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收。。
现代物流基础知识
a
商品进入商店
客户 废弃 回收
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2、现代物流的特点
（1）与电子商务紧密结合
电子商务带来对物流的巨大需求， 推动了物流的进一步发展，而物流也在促 进电子商务的发展，因此可以说二者互相 依存，共同发展。
现代物流是信息化、自动化、网络化、 智能化、柔性化、标准化的结合
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二、物流的类型
1、按照作用分类 生产物流
供应物流 销售物流 回收物流 废弃物物流
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(1)生产物流。是指企业在生产工艺中的物流 活动，也称工厂物流；是生产工艺过程的一 部分。
(2)供应物流。是指从物资(主要指生产资料) 供给者，组织原材料、零部件、燃料、辅助 材料供应的物流活动。这种物流活动对维护 正常、高效的生产活动起着重要作用。
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（5）企业物流：是指从企业角度研究的与 之有关的物流活动。它是具体的、微观的 物流活动。
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三、现代物流及其特点
1、现代物流的概念
是指将货物由供应者向需求者物理性 移动和相关信息有效流动的全过程，是创 造时间价值和场所价值的经济活动，包括 运输、配送、装卸、包装、仓储、加工、 信息处理等活动领域。
视购物、电话购物等这些新的无店铺销售方式根本
寸步难行。”90年代，邱彪开始做生意，当时往烟
台送一个16公斤的箱子，只能走邮局、长途汽车站，
班车一周一次……试想，网店如果这样送货，还能
有优势吗？
让企业零库存：海尔是物流发展的受益者，从
原材料、生产、运输、销售等各个环节通过独立的
物流企业来完成，大大降低了资金占用量。张瑞敏
现代物流概论第一章-物流基础知识
现代物流概论第一章-物流基础知识（一）判断题（正确的用A表示，错误的用B表示）1. 流通实际上就是物流。
（）2. 商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。
（）3. 商流是产生物流的物质基础。
（）4. 物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。
（）5. 商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移，而物流过程主要进行商品交换.实现物资所有权的转移。
（）6. 物流科学是管理工程和技术工程相结合的综合学科。
（）7. 流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流。
（）8. 根据物流活动发生的先后次序，企业物流可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流四部分。
（）9. 物流科学是以物的动态流转过程为主要研究对象，揭示了物流活动之间存在相互关联、相互制约的内在联系。
（）10. 流通包含商流、物流、资金流和信息流，其中信息流从属于物流。
（）门・产成品从生产者所有转变为用户所有的过程，同时也伴随着对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值的过程。
（）12. 实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企现代化发展的需要。
（）13. 我国是从美国引进“物流”一词的。
（）14. Logistics取代P. D,成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。
（）二、单选题1. 物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，（）。
A. 物资空间位置的变动和时间位置的变动B.物资空间位置的变动和形状性质的变动C. 物资时间位置的变动和形状性质的变动D. 物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动2. 物资的特性有（）oA. 物质性和效用性B.效用性和现代性C美观性和效用性D.现代性和物质性3. 物资的生产过程的功能是创造物资的()。
A.形质效用B.时间效用C空间效用D.社会效用4. 流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的，克服()oA. 供需之间的产品的所有权距离、空间距离和时间距离B. 供需之间的产品的所有权距离、空间距离和观察距离C. 供需之间的产品的所有权距离、观察距离和时间距离D. 供需之间的产品的观察距离、空间距离和时间距离5. 整个经济的运行可分成生产、流通和消费三个领域，但由于()oA. 流通和消费是同一的，整个经济运行只分成生产和消费两个领域B. 生产和流通是同一的，整个经济运行只分成生产和消费两个领域C. 生产和消费是同一的，整个经济运行只分成生产和流通两个领域D. 流通和消费是同一的，整个经济运行只分成生产和消费两个领域6. 资金流可以认为从属于（）。
现代物流概论知识点
现代物流概论知识点第一章物流基础知识定义：商流——对象物所有权转移的活动称为商流.商流活动一般称为贸易或交易.物流——物品从供应地向接受地的实体流动过程.根据实际需要,将运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合.供应物流——生产企业、流通企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程称为供应物流.销售物流——生产企业、流通企业售出产品或商品的物流过程称为销售物流.生产物流——从工厂的原材料购进入库起,直到工厂成品库的成品发送为止,这一全过程的物流活动称为生产物流.回收物流——在生产及流通活动中对一些资材进行回收并加以利用的物流活动称为回收物流.废弃物物流——对生产和流通过程中所产生的无用废弃物的处理过程的物流活动称为废弃物物流.社会物流——一般指流通领域所发生的物流,是全社会物流的整体,因此又称之为大物流或宏观物流.它的一个标志是：它是伴随商业活动贸易发生的,也就是说物流过程和所有权的更迭是相关的.企业物流——在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流系统称为企业物流.商物分离的概念：由于它们各自具有不同的活动内容和规律,因此在经济活动中,进行商品交易活动的地点并不一定是商品实物流通的最佳路线必经之处.商流一般要经过一定的经营环节来进行业务活动,而物流则不受经营环节的限制,根据商品的种类、数量、交货要求、运输条件等,以最短的物流路线,按时保质地送到用户手中实现商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要,也是企业现代化发展的需要.两大关系：商流与物流商流和物流都是流通的组成部分,两者结合才能有效地实现商品由供方向需方的转移过程.物流是产生商流的物质基础,在交易实施的步骤上商流是物流的先导,从全局来看商流和物流总是相伴发生的.物流与生产加工活动和物流活动是生产系统的两个支柱.物流为生产的连续性提供了保障.生产系统必须向物流要效益才能改善自身的发展条件.物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的作用.生产力水平的发展对物流提出更高的要求.物流的分类：生产物流是制造业特有的,与生产同步物流分类1、按照物流系统性质社会物流、行业物流、企业物流2、按物流活动空间范围地区物流、国内物流、国际物流3、按照作用供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流、企业物流结构：1、水平结构：供应物流生产物流销售物流回收、废弃物物流2、垂直结构管理层控制层作业层企业物流合理化的作用：1.降低物流费用、减少产品成本；2.缩短生产周期、加快产品成本；3.压缩库存、减少流动资金的占用；4.通过物流必善提高企业的管理水平；5.每个企业都是供应链的一环,企业物流合理化是供应链管理的基础.企业物流合理化的途径：1.各种设施在生产空间的合理布置；2.合理控制库存；3.均衡生产；4.合理的配置和使用物流机械；5.健全物流信息系统为了有效地对物流系统进行管理和控制,必须建立完善的信息系统.信息系统的水平是物流现代化的标志..物流定义的说明：1. 物流的研究对象是贯穿流通领域的一切物料流以及有关的信息流,研究的目的是对其进行科学规划、管理与控制,使其高效率、高效益地完成预定的服务目标.2 物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移,创造时间和空间价值,并且创造部分形质效果3. 物流活动包括运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送以及有关的信息活动等4. 物流作为供应链的一个组成部分,在供应链管理与整合中起者非常重要的作用5.物流是指实物从供给方向需求方的转移,这种转移既通过运输或搬运来解决空间位置的变化,也通过储存保管来调节双方在时间节奏方面的差别.它创造了空间价值和时间价值.互联网时代物流特点：1.经营全球化；2.系统网络化；3.供应链简约化；4.企业规模化；5.服务一体化物流科学的性质：1.物流科学是综合性交叉学科；2.物流具有系统科学的特征；3.物流属于应用科学的范畴.经济指标是衡量物流系统的基本尺度；系统性是物流科学的最基本特性.物流科学发展过程：1.以“”分销物流命名的时代；2.以“logistics”命名的时代.强调服务和信息3.SCM供应链管理时代.物流管理第七章物流信息系统建设物流中心信息系统应包括物流中必业务过程的各个领域的信息系统,包括订单处理、入出库作业运输、仓储作业、拣选作业、输配送作业等,是一个由计算机网络、应用软件及其它高科技的物流设备通过计算机网络将供应链上下游连接起来的纵横交错的立体的动态互动的系统.物流配送中心信息系统类别及其特征：物流中心在供应链上的地位包括它所处的位置以及它与上下游客户之间的关系.从物流中心位置而言,主要是相对于制造商,是处于制造商的上游还是下游,上游主要为制造商提供采购供应物流服务,物流中心信息系统主要要求是根据生产节拍,实现JIT配送服务.如果物流中心处于制造商的下游,也就是处于商品流通环节,则物流中心处于制造商的下游,也就是处于商品流通环节,则物流中心的主要功能是服务于分销过程.此时,物流中心也可能处于批发商的下游.在流通阶段,物流中心信息系统强调的是根据市场需求如何组织货源、降低库存、降低物流成本、实现快速响应.1.面向制造企业零配件采购供应物流中心信息系统：集成制造企业位于供应链的起点或中间节点,其物流管理是为顺利进行生产对原材料、物料、日常耗用品等的采购时间、路线、存储等进行计划、管理、控制.随着管理理念的更新,这一阶段的物流已经向生产过程进行延伸,也开始包括对物资在生产过程是的包装、搬运、存储等进行设计、计划、管理等的企业内部物流；2.面向制造企业产成品分销物流中心信息系统：制造企业根据市场需求,组织生产.生产出来的产品进入物流中心,物流中心信息系统接受各个分销商的订单,将商品分拨到各地去或直接面对用户.根据客户的订单进行采购和销售,减少了库存,减少了流通成本；3.面向批发企业分销物流中心信息系统：面向批发企业的物流中心最为复杂,信息系统既要完成物流中心具体动作管理,同时也承担着采购进货、销售出货业务的管理；4.属于第三方专业物流服务新风气物流中心：服务于多个货主企业,严格意义上的第三方物流是整个供应链的组织者,通过第三方物流企业的物流管理信息系统冼供应链上的各个结点及相应的交通运输接起来.给客户提供的是一体化的物流服务,其信息系统更加强调与整个供应链上的所有客户ERP系统的对接,强调与海关、金融、保险的机构信息系统的对接.物流中心对客户企业主要有两个方面作用：1.通过物流中心可以及时地了解产品市场销售信息和产品的销售渠道,帮助企业开拓市场和搜集信息；2.及时掌握商品的库存流通情况,进而达到企业产销平衡；信息系统在物流中心的作用体现在以下方面：1.信息系统是物流中心的神经中枢；2.信息系统的建立能有效地节约企业的运营成本,通过规模化的、少品种、业务统一管理节约企业的物流动作成本；3.信息系统建立使物流中心的服务功能大大拓展；通用型物流中心在物流通路中处于中间成品分销的关键环节,一般应具备销售、输配送、仓储保管、流通加工、信息提供等机能,因此,此类物流中心必须包含如下基本作业内容：1.订单处理作业；2.采购作业；3.进货入库作业；4.库存管理作业；5.补货及拣货作业；6.流通加工作业；7.出货作业处理；8.配送作业；9.会计作业；10.营运管理及绩效管理作业物流中心信息系统的核心部分功能主要有订货管理、入库管理、配货管理、在库管理、出库管理和配送管理等信息处理和作业指示等功能.1.订货管理：主要包含客户订单接受与处理、客户订货确认两个模块；2.入库管理：主要功能应当包括接受货物入库、货物储存计划及储存确认、数据库系统的数据更新、入库确认、生成相应的财务数据信息等；3.配货管理：是物流中心在员工对客户订单的相关信息进行与配货在关的处理时做出相关的作业指示.4.在库管理：其核心工作在于确定货物的保管位置、数量和入库日期,使在库数据与实际货物保持一致.从不同货物接受订货处理到做出货物出库指示,应保证货物快进快出和先进先出；5.接受货物：主要确认客户的订货是否至货或入库；6.入库保管：主要在于提高作业效率和精度,而且最大限度地利用有限的商品储存空间,尽量避免缺货或货物出库后货位空闲所造成的损失和资源浪费；7.货物盘点：指作业在库货物实数与信息系统在库数据进行核实并作相应更正；8.出库管理：包含出库计划、出库指示和未能出库等内容；9.配送管理：是配送工作中的核心业务.要合理、经济地进行货物配送,必须尽可能地实现“六个最”即：最少环节、最短距离、最低费用、最高效率、最大效益和最佳服务.配送管理中的配送路线选择和配送车辆安排都要围绕上述目标来展开工作；10.配送路线选择：在利用计算机系统进行货物配送路线的大量仿真基础上,选择适宜的配送路线.应避免迂回运输、相向运输、空车往返等不经济的现象；11.配送车辆安排：立足于对车辆实行单车经济核算,提高配送车辆的装载使用效率；12.财务会计系统：对外主要以采购部门所传来的货品入库信息查核供货厂商所送来的清款资料,并据此资料付款给厂商；或由销售部门取得出货单、制作应收账款；编制各种财务报表、提供与营运、绩效管理系统动作之参考；13.营运、绩效管理系统：由流通业务部门取得外部信息,制定各种营运政策,而后将政策内容及执行方针告知各个部门,此外并将物流中心的资料提供给物流业；运输和搬运的区别在于：运输是较大空间范围的活动,而搬运是在同一地域之内的活动.运输交易主要是受到5方影响,即托运人起始地、收货人目的地、承运人、政府和公众.运输信息化技术1.条形码技术：是实现快速、准确而可靠地采集数据的有效手段；条形码是实现EOS系统、EDI、电子商务供应链管理的技术基础,是物流管理现代化、提高运输企业管理水平和竞争能力的重要技术手段；技术：射频技术RF的优点是识别距离远,通过终端系统的数据采集和传送,通过主计算机管理,可以得到客户产品清单、发票、发运标签、该地所存产品代码和数量；技术：其快速、准确、安全的特点非常适合于运输行业；技术：GIS与交通信息分析和处理技术的集成,可以为运输管理提供数字化平台；技术：GPS导航系统与GIS技术、无线电通信信息网络和计算机监控管理系统结合起来,可以实现车辆跟踪和交通管理等功能,并可以直接应用到公路运输行业中；运输管理系统功能框架：主要是承揽运输业务,根据客户的要求进行货物运输,并对运输过程进行管理.1.运输业务接单：主要是承揽运输业务,根据客户等的要求,实现承揽运输任务；1报价/成本：根据客户运输订单进行成本核算,并生成报价；2客户关系管理：对客户进行管理,作为业务管理的依据,如优惠价格等.2.运输任务计划及调度管理：对运输任务进行管理,包括运输车辆分配、业务跟踪等；1分单作业：对各种模式的业务进行最小业务分单；2线路/配送调度：根据订单设定运输线路,以及可替换备用配送线路,并记录历史信息,为后续工作提供依据；3配载：对运输任务进行车辆配载.3.运输过程管理/查询：对运输过程进行管理,并提供相关的信息查询；1运输任务查询：提供各类运输任务查询,运输状态更新功能,支持通过GPS中运输信息交互系统以及其它的联结方式；2运输任务情况查询：生成运输任务情况报告,支持外部客户通过Internet或者电话查询,针对客户与承运商的运输费用查询.4.费用管理：对运输费用进行管理；1成本计算：包括销售成本和会计成本两个方面；2运输费用结算：对运输费用进行管理；3利润模块：基于货主的选定时间段的费用明细,进行利润统计；4财务软件接口：通过特殊的接口针对不同财务软件系统产生凭证的方式与财务软件进行接入.5.运输资源管理：1车辆管理：对内部车队、车辆、驾驶员的资料进行管理,并考核他们的业绩,进行相关统计分析；2承运商管理：对外部承运商进行管理,包括运行记录、可用车辆、车辆费用等内容.构建区域物流信息平台的核心问题：1.缺乏系统性整合：对不同行业、不同领域的各个环节综合协调管理2.非标准性设施减少竞争力：加强国家和国际标准在各个行业的推行工作3.积极做好区域物流资产的整合工作；构建区域物流信息平台构成要素：1.基础设施类；2.设备类；3.标准类.区域物流信息平台系统化的评价标准：1.网络的通达性；2.物流活动一体化；3.物流信息的电子化、互联网络化；4.网络运行高效化；物流系统化：是将一定范围的物流诸环节或各子系统有机联系起来,视为一个大系统,运用系统学原理进行整体设计；组织实施和管理,以最佳的结构、最好的配合,充分发挥系统功效,实现物流合理化.区域物流系统化：是区域物流平台构建的较高层次及理想目标,其研究的对象是城市干线道路、城市的集配中心、城乡结合信道、企业的仓库以及区域间信道等区域物流设施联合组成的物流网络体系.将区域物流网络体系系统化、最优化是现代物流区别于过去物资储运的物品流通阶段的最大特点.物流园区信息平台的主要功能和子系统：应突出物流园区核心业务,与之紧密相关的信息平台就是公用信息平台和物流业务信息平台.政府管理部门信息平台和政府职能部门支撑信息平台主要是作为其辅助功能平台,以及和其它相关信息平台进行交互的接口等.1.公用信息平台：是园区内信息综合度最高的管理信息系统.以网络业务管理、信息交换和信息共享为支撑,以建立一个综合、开放的BtoB、BtoC物流电子商务为目的,其总体功能：公用信息的及时义互和共享；为用户提供在线的物流交易环境即虚拟交易大厅和政府各职能部门“一站式”服务的集成环境；智能化实时事务处理；安全认证支持；供应链管理中的信息交换枢纽,为政府提供行业管理决策支持；进行各系统平台之间的接口建设,拟定相对的数据规范和通信协议；为中小企业提供高效、低成本的物流管理专业工具,并提供行业化应用托管服务；物流园区内物流活动的全面监督、协调与信息沟通功能；2.物流业务信息平台;为客户如物流服务提供商、货主/制造商、批发商、零售商等提供统一高效的沟通界面,对其所辖范围内的需求信息管理和物流资源进行全面整合,以最优的资源配置和优化、最佳路径、最佳方案的选择来加以满足一体化物流的需要.总体功能包括：进行各种物流数据的采集、整理、传输、储存、统计和分析；物流全过程的电子化管理；全方位的客户关系管理；智能化实时事务处理和紧急事件处理；物流服务全过程监控、调度和管理；为各个物流企业提供一定标准的接口,并提供可重新组合的功能模块；信息充分义互和共享,减少因信息不对称造成的时间延误和其它损失；合理整合和调度区域内一切物流资源,提高设备使用率等；3.物流园区信息平台层次：首先：物流园区级信息平台其次：物流中心级信息平台最后：物流企业级信息平台基本组成部分。
大一现代物流基础知识点
大一现代物流基础知识点物流是指在产品生产和消费过程中，以及服务的交付过程中，通过信息和物资的流动，以达到延迟满足需求和降低成本等目标的一项综合性管理活动。
在现代物流领域，有一些基础的知识点是大一学生在学习物流管理时需要了解和掌握的。
本文将介绍一些大一现代物流的基础知识点。
1. 物流管理的定义和基本原理- 物流管理是通过合理组织和控制物资物流活动，提高生产效率和经济效益的管理方法。
- 物流管理的基本原理包括信息流、物质流和资金流的协调与管理，以及供应链管理、成本控制和服务水平的平衡等。
2. 入库与出库管理- 入库管理是指对物品的收货、验收、码放和存储等一系列操作的管理。
- 出库管理是指对物品的拣选、包装、装运和发货等一系列操作的管理。
3. 库存管理- 库存管理是指对物品库存数量、种类和质量等进行有效控制和管理，以满足生产和销售的需求。
- 库存管理的目标是实现合理的库存水平，既能满足顾客需求，又能减少库存占用成本。
4. 运输管理- 运输管理是指对货物在供应链中的运输环节进行规划、组织和控制的管理。
- 运输管理涉及运输方式的选择、运输路线的规划、运输工具的调度以及运输成本的控制等。
5. 计划与调度管理- 计划与调度管理是指对供应链中各个环节的物流活动进行有效的规划和协调，以确保物流的连贯性和高效性。
- 计划与调度管理涉及订单处理、生产计划、配送计划等方面，需要充分考虑各种因素的影响和限制。
6. 仓储管理- 仓储管理是指对仓库内物品的存储、配送和管理等活动的管理。
- 仓储管理需要合理布局仓库、提高仓储效率、减少仓储费用，并确保物品的安全和质量。
7. 信息技术在物流管理中的应用- 信息技术在物流管理中的应用涉及到物流信息系统的建设和使用，以实现物流信息的采集、处理和共享等功能。
- 信息技术的应用可以提高物流管理的效率和可靠性，促进供应链的整合和优化。
总结：大一学生在学习现代物流时，需要掌握物流管理的基本原理、入库与出库管理、库存管理、运输管理、计划与调度管理、仓储管理以及信息技术在物流管理中的应用等基础知识点。
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你眼中的物流业？
传统的物流业 运输企业
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传统的物流业 仓储企业
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自动化立体仓库
工厂物料搬运系 统
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机场全自动物流系统
机场全自动物流系统演示
第一节
物流的概述和类型
一、物流的概念 物品从供应地向接收地的实体流动过程。包 括运输、仓储、保管、包装、装卸、搬运、 流通加工和物流信息处理等基本功能活动。
二、物流的类型
1、按照作用分类 生产物流
供应物流 销售物流 回收物流 废弃物物流
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(1) 生产物流。是指企业在生产工艺中的物流 活动，也称工厂物流；是生产工艺过程的一 部分。 (2) 供应物流。是指从物资 ( 主要指生产资料 ) 供给者，组织原材料、零部件、燃料、辅助 材料供应的物流活动。这种物流活动对维护 正常、高效的生产活动起着重要作用。
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33
2、按照物流活动空间范围分类
地区物流 国内物流 国际物流 3、按照物流系统性质分类 社会物流 行业物流
企业物流
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（1）地区物流：指发生在一个区域中的物 流活动。距离较短 （2）国内物流：是指发生在同一法律、规 章、制度之下，受相同文化及相同文化及 社会社会因素影响，处于基本相同的科技 水平和装备水平之中的国家内的物流活动。 具有独特的文化性。 （3）是指发生在不同国家之间的物流，其 特点是国际性、复杂性和风险性。
2.8
智能技术
POS系统
ห้องสมุดไป่ตู้
2.10 智能交通系统
第三章
3.1 3.2
现代物流流程
现代物流的起点——商品包装 现代物流的动脉——商品运输
目 录
3.3
3.4 3.5
现代物流的中心——商品储存
现代物流的接点——商品装卸 现代物流的中枢神经——物流信息
第四章 现代物流系统
4.1 4.2 4.3 现代物流系统的概念和概念 现代物流系统的构成要素和目标 现代物流系统分析
第一章
现代物流概述
1.1 物流的概念与类型
目 录
1.2 现代物流的功能 1.3 电子商务与物流的关系 1.4 物流的现状与发展趋势
第二章
现代物流信息技术
2.2 RFID技术 2.4 网络通信技术
2.1 条码技术 2.3 数据库技术
2.5 EDI技术
2.7 GPS\GIS技术 2.9 EOS系统
2.6
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一、现代物流的服务功能 1、传统物流服务 （1）仓储功能 （2）装卸搬运功能 包括对输送、保管、包装、流通加工等物 流活动进行衔接活动，以及在保管等活动中为 进行检验、维护、保养 所进行的装卸活动。 （3）包装功能 包括产品的出厂包装、生产过程中在制品、 半成品的包装以及在物流过程中换装、分装、 再包装等活动。
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（4）社会物流：是指超载一家一户的、以 一个社会为范畴、以面向社会为目的的物 流。这种物流活动具有很强的社会性，往 往由专门的物流承担人承担。社会物流的 范畴是社会经济的大领域。 （5）行业物流：是指特定范围、特定领域 或特殊行业在遵循一般物流规律基础上， 带有特殊制约因素、特殊应用领域、特殊 管理方式、特殊劳动对象、特殊机械装备 特点的物流活动。
工业包装：生产企业对产品单件商品进行
运输包装：将单件产品集结在纸箱中，再
再装入运输需要的容器中；并
且需要加注条码和标识。
销售包装：面向顾客的充满人文气息的一
种包装。
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搬运、装卸
货物
仓 库
集 装 箱
通过叉车 在货物出入库、装车、卸车过程中都有
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搬运和装卸作业的过程。
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运
输
货物
供 货 商
A地
客 户 B地
按照客户提出的时间和空间的要求,以 及满足费用最少的原则
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仓储
货物
供 货 商
客 仓 户 库
货物到达和发送,有一个货物集结等待运 输的过程,以及货检作业,这一切都要通过仓储 环节
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包
装
包装，目的是保护产品。
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流通加工
· 包装 · 标识 · 树立流通企业的品牌
· 按销售要求改变工业包装
· 组合配套包装 原则：以市场的需要和顾客的偏好为目的
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信息处理
运输代理商
供货商
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客户
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配
送
客户乙
客户甲 B A C D C E G D F
配送中心
按用户的需求，及时、整齐、完备、按 质、按量地送货至客户，并进行相应的售后 服务。
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（3）绿色物流
绿色物流： 目标是： 表现在以下几个方面 ①包装箱材料采用可降解材料 ②托盘的标准化使得可重复使用性高 ③供应链管理的不断完善大大地降低了 托盘和包装箱的使用 （4）现代物流是货物流、信息流、资金流 和人才流的统一
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• 教师：孙晓露
• 办公地点： 办公楼二楼管理服务组（1） 211室
电子商务物流与配送
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内容简介
• 《电子商务物流与配送》着重对对企 业电子商务、现代物流的基础知识、物流 信息技术、物流流程、物流各个工作环节 等问题作了系统的阐述和介绍，力图为中 职学生学习和掌握电子物流师所必须具备 的基础知识和操作技能提供理论和实践的 指导。
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(3) 销售物流。伴随销售活动而将产品所 有权转给用户的物流活动 (4) 回收物流。指伴随货物运输或搬运中 的包装容器、装卸工具及其他可再用的旧杂 物的回收、分类、再加工及复用过程的物流 。
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(5)废弃物流。是指伴随某些厂矿的产品生产 ，同时或共生的副产物(如钢渣、炉灰、煤 矸石等)、废弃物，以及生产和生活消费中 的废弃物 ( 如垃圾 ) 等的收集、分类、处理 过程的物流。
第五章 供应链管理 5、1 5、2 供应链与供应链管理概述 供应链效率与能力的评价 供应链管理的变革与优化
目 录
5、3
5、4 转变
第六章 第七章 第八章
消费者的世纪——供应链向需求链的
现代物流配送 现代物流配送中心管理 现代物流智能配送
第二部分 如何把握《电子商务物流与配送》 各章的内容
内容理论性强，枯燥，需要理解、记忆 建议从五个方面着手： 一、明确学习目标 二、掌握知识要点 三、弄清难点疑点 四、灵活分析问题 五、会用解决方案 • 学习要求：1、课前预习、课后复习、上课记笔记 • 2、多理解、多记忆、重在平时学习
四、现代物流活动的内容
客户服务管理 库存控制 售后服务 工业包装 需求预测 物流信息交换 订单处理 物资采购 废弃物处理
物料装卸搬运
工厂和仓库布局
退货处理
仓库管理和保管
运输
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流通加工
配送
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第二节 现代物流的功能
【物流与生活】 无店营销：“如果没有物流支持，网上购物、电 视购物、电话购物等这些新的无店铺销售方式根本 寸步难行。”90年代，邱彪开始做生意，当时往烟 台送一个16公斤的箱子，只能走邮局、长途汽车站， 班车一周一次……试想，网店如果这样送货，还能 有优势吗？ 让企业零库存：海尔是物流发展的受益者，从 原材料、生产、运输、销售等各个环节通过独立的 物流企业来完成，大大降低了资金占用量。张瑞敏 说，不仅完成了企业内部的物流建设，还与物流网 络进行对接，这样从最前端的原材料采购到最末端 的产品销售信息都能随时掌控。 45 2014-10-14
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现代物流
提货 商品进入 企业仓库
原材料
运输 上托盘 包装 生产
J a
30° C 40° C 60° C 95° C
辅料 标准件 通用件
PERSIL
上托盘 运输
企业物流
陈列货架 运输
J a
REWE
30° C 40° C 60° C 95° C
废弃物流
客户
PERSIL
废弃
商品进入商业仓库
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（5）企业物流：是指从企业角度研究的与 之有关的物流活动。它是具体的、微观的 物流活动。
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三、现代物流及其特点 1、现代物流的概念 是指将货物由供应者向需求者物理性 移动和相关信息有效流动的全过程，是创 造时间价值和场所价值的经济活动，包括 运输、配送、装卸、包装、仓储、加工、 信息处理等活动领域。 核心目标：在物流全过程中以最小成本 来满足顾客的需求。
【知识学习目标】 1、掌握物流、现代物流的概念 2、辨析物流的类型 3、了解物流在现代社会中所起的作用 4、掌握物流的内容 5、理解物流与电子商务的关系 6、了解物流的过去、现在及未来