人事组织结构图
酒店人员组织结构图.正式版PPT文档
传菜员
客房送餐员
预订员
前厅、餐厅、康体收银员
前厅、餐厅、康体收银员
餐饮吧台
咨客领班
管事部主管 洗碗领班 洗碗工
厨房 管事专员
洗菜工
要客部
咨客
宴会销售员
餐饮部厨房组织结构图
行政 总厨
官府菜 主管
谭家菜 厨师长
晋菜
明档
主管
主管
面点 主管
自助餐 员工餐 厨师长
自助餐 主管
粤菜 厨师
川湘 燕鲍翅 北京菜 菜厨师 厨师 厨师
前厅、餐厅、康市体场收一银员部经理 (区域划分)
营销部经理
营销部文员
市场二部经理 (区域划分)
销售代表
销售代表
市场三部经理 (签单账款回收)
销售代表
客户俱乐部
餐饮部组织结构图
餐饮部 经理
中餐厅副经理 自助餐主管
前厅、餐厅、康体收银员
前厅、餐厅、康体收银员 前厅楼、面餐主厅、管康体收银传员菜部主管 前厅、餐厅、康体收银员
自助餐领班
餐饮事业发 展部主管
楼杂领班
前厅、餐厅、康体收银员
前厅、餐厅、康体收银员 前厅楼、面餐领厅、班康体收银传员菜领班源自自助餐吧台预订领班
楼杂
前厅、餐厅、康体收银员
前厅、餐厅、康体收银员
前厅、餐厅、楼康面体服收务银员员
划单员
服务员
点菜员
前厅、餐厅、康体收银员
前厅、餐厅、康体收银员
前厅、餐厅、康体收银员 前厅、餐厅、康体收银员
酒店人员组织结构图
行政部组织结构图
行政部经理
人力资源 主管
质检 主管
后勤主管 行政文员 总经理秘书
车队
行政人事部门组织架构及岗位职责
图1-1 中小型企业行政人事部组织结构图图1-2 大中型企业行政人事部组织结构图按(图1-1)架构,中小型企业所需岗位及岗位职责:<行政人事经理职责>一、行政方面职责1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务;2.协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和各阶段工作目标分解;3.负责汇总公司年度综合性资料,组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、指示等文件;4.负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导,推进公司的管理;5.收集和了解各部门的工作状态,掌握全公司主要活动情况,编写公司年度大事记;6. 负责宿舍、食堂、保卫工作管理制度拟定、检查、监督、控制和执行;负责对后勤、保洁工及保安的管理;7. 监督执行规章制度和劳动纪律,处理员工奖罚事宜。
对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查;8.负责做好公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动,开展年度总结评比和表彰活动;9.加强部门之间的协调,为促进相互的团结做好工作;10.负责与相关上级政府部门的联系,获取相关法律、政策信息,争取政策支持等工作。
二、人事方面职责1. 负责公司人力资源工作的策划,建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度;2. 负责制定和完善公司岗位编制,协助公司各部门有效的开发和利用人力,满足公司的经营管理需要;3. 根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度/月度人员招聘计划,经批准后实施;4. 做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整需要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符;5. 负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订;6. 建立并及时更新员工档案,做好年度及月度人员异动统计(包括离职、入职、晋升、调动、降职等);7. 制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施;8. 对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核结果建议部门录用;9. 负责拟制公司薪酬制度和方案,简历行之有效的激励和约束机制;10.制定绩效评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系更够落到实处,并不断完善绩效管理体系;11.负责审核并按职责报批员工定级、升值、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞退等手续;14.配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜;15.定期主持召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并组织本部门员工的业务学习,提高管理水平和业务技能,保证各项工作任务能及时完成;16.其他突发事件处理和领导交办的工作。
组织结构图
人事行政部组织架构图
一、组织架构图
说明:1、以上组织架构图适应于公司在职人数在500人以内;
2、若公司在职人数500人以上,应设立人事行政总监及人事部长、行政部长职务;
3、若成立集团公司,也应设立人事行政总监,各公公司设立人事部长、行政部长职务。
二、岗位配置及主要职责分工
说明:1、本岗位配置只适合公司在职人数在500人以内,若在职人数超出500人,需重新编制岗位配置。
2、若暂时没有设立总台,总台职务可暂时取消,来宾接待由人事科兼职。
3、司机为行政司机,非物流部司机。
1、舒城县最低工资标准为500元/月,平时加班4.3元/H,双休加班5.74;
2、保安每月出勤按30天计算,每天按11小时出勤,8小时外按加班计算;
3、其余岗位每月出勤按26计算,其中4天按双休日加班计算;
4、以上核算是完全依劳动法规执行,规避了用工风险;
5、在公司服务满一年后,才可享受工龄奖。
人力资源管理 组织结构架构图
2级人力资源管理师第一章组织结构架构图(补充资料)▪∙直线制组织结构是一种最简单的集权式组织结构形式,又称军队式组织结构。
▪∙直线制组织结构的优点是:结构设置简单、权责分明,有利于集中领导;命令统一,办事效率高,管理费用低。
▪∙直线制组织结构的缺点是:没有职能机构的帮助,管理者必须掌握多方面的知识与技能;管理者容易忙于事务,难以有效管理,不利于发挥专业人员的积极性。
这种组织形式多见于组织规模不大,职工人数不多,活动内容简单的企业或团体。
适用于企业刚刚成立。
▪∙职能制组织结构,也称“U”型组织,是一种以工作方法和技能作为部门划分的依据,组织从上到下按照相同的职能将各种活动组合起来的一种组织结构形式。
▪∙职能制组织结构的优点是:由于职能机构和职能人员能够发挥专业管理的作用,从而减轻了组织领导者的负担,能适应组织经营管理复杂化的要求。
▪∙职能制组织结构的缺点是:妨碍了指挥的统一性,形成了多头领导,不利于建立和健全各级行政负责人和职能机构的责任制,有碍于工作效率的提高;另外当上级行政领导与职能机构的指令发生矛盾时,下级无所适从,容易造成纪律松弛,生产管理秩序混乱。
先天缺陷,一般不用。
3.直线职能制结构▪∙直线职能制是综合了直线制与职能制两种组织结构的特点(优点)而形成的一种组织结构形式,集权与分权相结合。
▪∙以直线为基础,各级行政管理者之下设置相应的职能部门或职能组,分别从事专业管理。
系统中的管理者分为直线指挥人员和职能人员。
直线指挥人员对下级直接发号施令,职能人员是各级管理者的参谋和助手,只能起参谋指导作用,对下级无命令权,除非上级直线人员授权。
▪∙直线职能制组织结构的优点是:保证了对业务经营活动的统一指挥,隶属关系分明;发挥了职能部门的专业化指导和参谋作用,有利于提高管理效率。
▪∙直线职能制组织结构的缺点是:职能部门之间的横向联系有时不够理想,容易产生脱节和矛盾;组织上下信息沟通路线较长,影响决策速度;权力集中于最高管理层,下级缺乏必要的自主权;不利于培养全局观念,不利于培养全面的管理人才(接班人);企业规模小,环境稳定时效率较高,不适于大规模和环境不稳定的情况。
人力资源组织架构图
人力资源部概述及组织结构图一、人力资源部概述人力资源是酒店最为宝贵的资源。
通过合理地开发人力资源,充分发挥人的最大潜能,为酒店的经营目标能够提供巨大的增值效应。
正所谓没有高素质、高效率、高满意度的员工就没有高满意度的顾客和酒店的高效益。
人力资源部作为开发、管理酒店人力资源的职能部门,所处的位置和所担负的责任都是极为重要的。
人力资源部主要负责以下工作:人力规划、员工招聘、录用、培训、考核、工资、劳保、福利、调配、质检、劳动关系协调等工作。
下设部门:人事部、培训部、质检部、员工宿舍、员工更衣室二、人力资源部的重要性人力资源部是酒店中最关键的决策职能部门之一,酒店的经营管理离不开人、财、物、时间、信息等资源。
在诸资源中,唯有人力资源是最为宝贵的。
因为,其它任何资源均由人来开发利用,而且通过合理地开发人力资源、充分发挥人的最大潜能,能够产生巨大的增值效应,国会的最核心内容就是要通过最大程度地满足目标客源市场的需求,以实现企业效益和社会效益的最大化。
三、功能和作用人力资源部的功能和作用主要体现在三个方面,即提供酒店经营活动中所需的充足的各种人力资源;提高人员素质以及合理利用和开发人力资源;发挥员工的积极性,挖掘潜能。
通过人力资源部的工作,在全店上下均能明确地树立起现代人才观念,真正做到了解人、关心人、尊重人、培养人,合理地选好人、用好人,使得人尽其才、才尽其用。
要在酒店内部真正按照科学合理的原则,根据实现企业目标的需要,从最大限度调动人的工作积极性、创造性出发,制定出整套包括选拔、培养、使用、考核和奖惩在内的劳动人事制度和分配制度,科学地定岗定编,使人与事得以最佳结合。
人力资源部的工作特点是既有阶段性目标,又要有贯彻始终、永无止境的追求。
因为社会的发展,科学技术的进步会不断地给人力资源开发提出新课题,且酒店管理思想、管理体制、管理手段和管理方法的科学化、现代化本身也要求员工不断调整自己的知识结构,提高自己的知识水平。
来料检验及人力资源组织架构流程图
人事部工作流程图(总图)员工进入——退出公司轨迹招聘 ▲返回顶部 用人部门人事部主管公司领导总经理关联流程招聘 入职试用转正 考勤 考核 评估 薪酬 福利 奖惩入职培训接受岗位调整 退休辞职 正常工作劳动合同 晋升 降职 转岗 待岗 培训 请假 调薪解除劳动合同执行公司制度享受公司支持…… 辞退 终止劳动合同 非正常退出 公司发展战略 组织结构设置 工作分析 职位说明书定岗定编组织结构图 机构职责绩效管理薪酬福利培训发展员工关系……招聘 入职 试用转正 考核 评估薪酬 职业生涯人才储备 奖惩 考勤 休假 员工活动离职 劳动合同 福利培训 年度编制计划档案 岗位 调整绩效管理——考核 ▲返回顶部被考核人考核人人事部总经理关联流程人员空缺有无编制NY职位说明书 确定招聘方式 增补申请审批N审批 Y 取消或延期NY确定招聘渠道招聘会媒体 猎头 校园发布招聘信息 收集筛选简历 初试/ 笔试 复试复试特殊岗位人员复试 通过通过通过简历存档未通过未通过确定录用人选录用通知录用待遇谈判接受 不接受外部 内部 发布招聘信息 推荐自荐信工作分析薪酬入职 资格验证通过档案绩效管理——评估 ▲返回顶部 被评估人评估人人事部公司领导关联规程当月考核填写结束公司考核项目评分考核人评审当月考核评审结束考核记录 发布/归档员工考核项目自评SR/DSM 公司考核项目评分表考核评审确认SR/DSM 考核表考核考勤表考核启动公司考核项目申请审批SR/DSM 公司考核项目申请表员工考核项目指定员工考核项目自定员工考核项目确定考勤薪酬SR/DSM 考核表反馈绩效评价公司考核项目申请结束当月考核评审启动薪酬 ▲返回顶部 外部信息员工人事部公司领导关联流程辞退处罚 培训 待岗 YN 晋升 培养 奖励绩效考核 绩效是否符合岗位要求 个人报告书评价工作表现 自评 评价沟通评价结论 备案确认 一次申诉同意不同意受理调查维持原结论YN人才储备 岗位调整 奖惩 离职奖惩 岗位调整 培训 绩效评估表 改进计划保持 劳动合同 不续签 劳动合同 档案福利——社保 ▲返回顶部参保人员人事部主管公司领导总经理关联规程审批 N 统计局统计数据 岗位评价 薪酬调查岗位级别表 月薪金表月工资明细地区差异系数表岗位津贴基数 工作分析职位 说明书 绩效评估绩效评估表制定年度薪金调整方案薪金调整方案 实施年度薪金调整方案Y制作通知发布文件 岗位津贴基数调整通知人事通知单签字确认考勤考核表考核 考勤 审批 NY计算制表财务部接收国家法律法规福利 奖惩保险浮动工资调整方案 销售人员奖金调整方案奖惩 ▲返回顶部员工部门经理人事部公司领导总经理关联流程个人自行缴费申请审批集体户参保/停缴/申请办理社保增员/减员/汇缴手续签署意见 社保发票原件提供给公司人事部社保缴纳月报表社保个人扣缴/报销明细表档案薪酬福利 国家政策制订年度社保基数调整方案审批审批年度社保基数调整方案执行和备案缴纳标准备案财务部 转账岗位调整 ▲返回顶部员工部门/地区人事部主管公司领导/总经理关联流程发布文件取消或改变原决定 维持原决定书面形式 提交奖惩决定行为表现及结果 部门经理或相关部门调查取证并作书面结论 主管公司领导或相关部门调查取证并作书面结论 总经理指派专案小组调查取证并作书面结论 绩效评估相关部门 规程 行为表现及结果 行为表现及结果审批YN 终止并通知提名人 一次申诉 机会 理由是否 成立 YN审批Y N 终止并通知提名人 文件存档离职 档案薪酬实施 奖励 处罚通报表扬 专项奖励 优秀员工 通报批评 罚款 开除 起诉法律程序 薪酬 ……人才储备 ▲返回顶部 员工/主管部门经理人事部公司领导总经理关联流程固定时间的岗位调整部门经理会讨论,综合评价全体员工评价结果人事通知单 (评价结果)告知相关人员 签字确认存档非固定时间的岗位调整 根据公司发展或规划需要,提出岗位调整议案经理例会讨论决定审批Y根据业务规划和工作计划,或员工不胜任岗位工作,提出岗位调整的书面报告因个人爱好特长等提出岗位调整的书面申请 取消岗位调整 N档案考核 评估获知 调薪 晋升 降职 转岗 待岗汇总并形成处理意见书面意见执行批示薪酬 劳动合同 劳动合同 劳动合同 劳动合同获知获知培训 ▲返回顶部 员工部门人事部公司领导关联流程审批Y考察报告 绩效评估 提名 提名提名表现表现表现编入人才发展名单工作内容拓展计划素质测评 考察 审批N终止并通知提名人NY培训计划 编制培养计划 确认确认考察考察计划实施培训工作表现工作表现考察报告考察报告 提交董事会讨论审批 N Y储备人才库 人才储备报告书反馈给各提名者提交总经理岗位调整条件突出但暂未加盟公司的求职者劳动合同 ▲返回顶部员工人事部总经理/委托代理人总办备注人才储备 绩效评估培训需求 培训需求 目的分析 工作分析 职位说明书满足必备 知识技能 满足发展 知识技能 入职培训 在职培训 制定培训计划 审批 YN 实施培训计划选择培训方式 选择培训课程 制定培训场地 确定预算参加 培训 总结 批转 培训效果 评估培训评估表记录 培训档案档案培训测试参加 考试 近期 远期 绩效评估入职 ▲返回顶部 新员工用人部门人事部公司领导相关职能部门关联流程确定签署合同类别确定合同编号制作合同劳动合同书 兼职劳务协议 管理人员后勤人员 销售人员 兼职人员亲笔签名保密协议盖章个人留存存挡劳动合同变更劳动合同续订劳动合同解除/终止制作变更协议劳动合同续订书人事通知单档案公司领导合同拟定和签署入职亲笔签名一式两份岗位调整绩效评估离职签名确认岗位调整试用转正 ▲返回顶部试用员工 用人部门 人事部 主管公司领导 关联流程招聘档案 劳动合同 总部员工 身份证 学历证 学位证 职称证 ……照片一寸两张 存档新员工入职通知信息部开通公司邮箱 财务部办理工资卡 设置MIS 权限 新员工须知阅读并遵照执行 入职培训/考核 员工手册进入 试用期 培训试用收取资料 签订劳动合同报到外埠员工 提前一个工作日 发布入职通知入职准备工作确认行政部设施提供信息部开通公司邮箱,设施提供 设置MIS 权限熟悉工作环境MIS 录入考勤 ▲返回顶部员工直接领导人事部主管 公司领导总经理关联流程转正申请书提交直接领导 抄送人事部试用考核单直接领导对试用员工工作评价,签署意见人事部签署 意见审批进入试用期人事通知单 (转正)合格员工留存存档不合格终止合同离职入职档案绩效评估考核及反馈工作表现绩效考核转正薪酬试用期结束 转为正式员工休假 ▲返回顶部员工直接领导人事部总经理关联流程总部 员工SR/ DSM 刷卡记录计划 总结表不计考勤员工考勤记录说明签署意见考勤统计休假考核考勤表考勤确认有无异常 YN事实调查并 提出处理意见审批YN执行批示薪酬薪酬 离职档案 ▲返回顶部员工人事部主管公司领导存档机构关联流程请假申请请假申请单(总部) 签署意见审批审批存档考勤统计考勤员工休假表反馈给员工个人请假主题的EMAIL (外阜)Y延迟或取消请假N请假3天(含)以上YN离职 ▲返回顶部 员工部门人事部职能部门公司领导/总经理关联流程建立公司内部 员工档案 身份证明 学历学位证明 各类证书 招聘资料 试用转正文件 奖惩文件 绩效评估报告 劳动合同及附件 离职文件离职绩效评估 奖惩 试用转正 劳动合同 招聘 入职 各类人事通知单 个人认为有必要放入档案的资料公司内部员工档案整理保存20年销毁商调函档案自带公司指定人才机构存档定期核算存档费用审批 人事档案Y档案转入/转出申请 关于调入/调出职工档案的申请试用转正入职档案转递商调函转递 个人认为有必要放入档案的资料N保存回执费用结算财务部奖惩 绩效评估 薪酬 薪酬辞退 员工员工 辞职书面 意见员工离职期 预告表患病或非工伤医疗期满后,不能胜任工作的 因公司机构调整无合适工作安排的 经培训或岗位调整后仍不能适应工作要求的试用期间不符合录用条件的严重违反公司规章制度的被依法追究刑事责任的员工离职 申请表发布离职预告指定工作接收人 预估最后 工作日审批 Y N取消申请获知 若有协办事宜书面通知工作交接交接顺利可办理 离职审批手续会签签署意见 离职审批手续审批YN人事调出员工离职通知社保停缴 档案调出 离职面谈 结算薪金 社保停缴 扣发薪金 记入档案社保 档案社保 薪酬处理意见经理会讨论审批YN发布开除文件并送达员工员工离职通知社保停缴 扣发薪金 记入档案社保 档案终止并通知部门 邮箱取消取消MIS 权限交接中断30日部门经理书面意见报备来料检验流程图(转移规则筒图)放宽检验正常检验加严检验暂停检验开始--连续10批接收后--公司领导指示可放宽时--1批不接收后--公司领导指示需要正常检验时连续5批或小于5批中有2批不接收加严检验时,累计5批不被接收连续5批接收再次验厂合格。
人事组织结构图
人事组织结构图各部人员职能:1.总经理:监督指导整个会馆的工作流程,对一切的重大决定有最终的决策权,对外签订合同或处理业务,任免会馆的高层管理人员,组织讨论,对工作效益定期进行反思、总结,树立、巩固或变更企业文化,团队建设,在具体工作中起到轴心作用。
2.副总经理:辅佐总经理的工作,陪同总经理对会馆的各项大型任务进行评估和决策,主持公司的日常业务活动,任免会馆的部分管理人员及普通员工,协助总经理组织讨论,管理各部门主管等。
3.财务主管:掌握着会馆的财务信息和现金资源。
管理、核算、监督会馆财务工作,编制下达财务预算并管理实施情况,对会馆的运作经营和资金运行情况进行核算。
同时还要进行项目估价、风险管理、产品研发、战略规划、企业核心竞争力的识别与建立以及洞悉信息技术及电子商务对会社的冲击,并通过资源配置实现企业的战略目标和长期发展。
4.市场主管:管理和监督餐饮部、房务部和康乐部总的经营,制定三个部门总体的工作计划,时刻掌握会馆卖场的动向。
定期召集三个部门经理开会,分析和解决工作中出现的问题,制定营销方案和服务标准。
协助三个部门日常工作,关心员工心理。
5.人力主管:负责会馆人力职员管理,为会馆提供和培养合格的人才。
拟定会馆人力资源计划、专业培训计划并组织实施,制定其年度工作目标和工作计划,加强与公司外通恒之间的联系。
审批执行经人事部核准的奖惩单,解决员工纠纷。
6.营销主管:管理其下采购部、营销部和公关部的工作状况,协助三部门的日常工作。
负责公司产品或服务的广告业务,追踪同行业先进的营销理念和营销技巧。
制定对三个部门大体的工作计划和工作目标。
7.采购部经理:掌握市场信息,开拓新产品;确定合理物资采购量,降低采购成本;制定物料供应计划,负责监督采购中的验收、入库、退换货工作。
8.营销部经理:编制各种销售计划、目标责任和考核指标,负责相关市场调研与分析预测工作,对推销员的业务培训、绩效考核和督促。
了解新老客户的基本需求。
组织结构图
一、人力资源部(招聘、培训、档案、薪酬)1、制定本部门的工作计划,经上级领导审批后组织实施。
2、制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法,建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系。
3、根据公司发展战略,分析公司现有人力资源状况,预测人员需求,制定、修改人力资源规划,经上级领导审批后实施。
4、在各部门的协助下进行工作分析;提出岗位设置调整意见;明确部门、岗位职责及岗位任职资格;编制、修改和完善部门、岗位职责说明书;合理评价岗位价值。
5、根据岗位需求状况和人力资源规划,制定招聘计划,做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等工作。
6、组织建立绩效管理体系,制订相关方案;牵头组织公司各部门进行绩效考核并予以指导和监督,协助总经理室对各部门负责人的考核;做好考核结果的汇总、审核和归档管理等工作。
7、根据企业规划和员工发展需要,建立和完善员工培训体系;组织实施、指导协调对员工进行的分类、分层次培训,努力提高员工素质。
8、制定公司的薪酬、福利方案,经审批后组织实施;核算员工工资,计算员工社会保险缴纳标准、缴纳社会保险。
9、做好员工人事档案管理工作。
定期汇总、编制人力资源管理方面的相关统计报表和统计报告。
10、办理员工录用、迁调、奖惩、离职、退休手续,办理中层管理人员的考察、选拔、聘任、解聘事宜,牵头组织对公司领导班子的年度考核。
11、做好劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作。
12、及时与各部门沟通、协调,协助各部门做好员工管理工作。
搞好部门建设,不断改进内部管理工作,提高员工综合素质和部门工作绩效。
二、综合行政部(安全、库管、采购、行政)1、负责做好行政事务性工作,包括考勤、安防、消防、库房管理、卫生劳动、值班安排以及办公用品的申报、采购、维修、产品检查等管理工作。
2、负责做好内外各种会议的会务工作;做好各种报告、文件的打印、复印工作。
3、按照领导要求,做好会议记录,协助领导贯彻落实会议确定的各项工作任务。
企业人力资源组织结构图
小型企业人力资源组织结构图中型企业人力资源组织结构图大型企业人力资源组织结构图集团人力资源组织结构图人力资源部组织架构与职位说明人力资源部组织架构图职位系列说明:分工主管任职资格说明专业:对专业工作有比较深入的理解,熟悉实际工作环节和工作流程,了解相关法律规范和政策,与外部工作单位有比较良好的合作关系能力:具有较强的实际组织力、协调力和计划力兴趣:对专业工作有浓厚的兴趣心理状态:心理成熟、稳定,态度认真、踏实,富有社会责任感和工作责任感招聘主管职位说明书工作代码:(略)职位名称:招聘主管所属部门:人力资源部薪资范围:(略)别:(略)级在了解公司各部门人事需求的基础上,按照人力资源招聘计划和职位说明书的职位说明:具体要求,组织人员招聘公告、测试、面试和初审工作。
上报对象:主管招聘与培训业务的经理助理工作联系:监督对象:招聘助理合作对象:本部门各分管主管和其他部门经理与主管外部联系对象:外部求职网站、人才交流中心、招聘代理机构和高校就业指导中心以及各类招聘广告媒体等工作职责:了解人事需求、1按照公司人力资源计划,向各部门经理与主管了解人事需求)1()2(进行人事需求汇总,并提出外部招聘意见将需求汇总和建议上报主管经理助理)3(制订招聘计划、2确定招聘时间和最后上岗时间)1(确定合适的招聘媒体和招聘渠道)2(拟定初试、面试方式及内容)3((拟订招聘日程安排:)4安排初试;E通知初试;D审核简历;C接受应聘简历;B发布招聘公告;A确I通知上岗;H入职人员名单确认;J面试结果分析与审核;H组织面试;G通知面试;F认上岗人员和时间5()上报招聘计划制定招聘预算计划、3按招聘计划制定招聘预算)1(向主管经理助理上报预算计划)2(、计划确认后,及时向公司所在地人事行政部门申报招聘计划4 、组织招聘初试和面试工作5与相关职能部门确定初试内容,并共同组织初试测试)1((汇总分析初试结果,并与有关职能部门确认参加面试名单)2 将初试结果和分析以及建议上报主管经理助理)3(在面试名单正式确认后,发布面试通知)4(筹备面试准备工作,配合面试评审小组开展面试工作)5(配合面试评审小组整理和分析面试结果)6(、6 在入职名单确认后,发布入职通知及时跟踪被通知人员,确认最终到岗人员和时间,并通知各职能部门和培训主管、7参与公司人力资源计划的制定,并提出建议、8搜集外部信息、9与招聘网站、人才交流中心、猎头公司确立良好的合作发展关系,相互共享信息)1(了解外部招聘媒体情况,并对其有效性进行评估)2(劳动法、相关地方人事和用工条例、职员手册、招聘管理工作规范工作规范:培训主管职位说明书工作代码:(略)所属部门:人力资源部职位名称:培训主管薪资范围:(略)别:(略)级在了解公司内部培训需求的基础上,依据公司战略发展计划拟订公司培训计划职位说明:和职业发展计划,并按计划组织和开发各项培训课程,以达到公司的目的和职员的期望要求。
行政人事部部鱼骨图
根据市场变化、公司业绩和员工个人表现, 对薪酬福利进行调整。
福利政策制定
制定福利政策,提供多元化的福利项目,满 足员工的不同需求。
薪酬福利发放
按时、准确地将薪酬福利发放到员工手中, 确保员工的权益得到保障。
员工关系管理
员工沟通渠道建立
员工关怀计划制定
建立有效的员工沟通渠道,了解员工的意 见和建议,及时解决问题。
技术应用与创新
随着科技的不断发展,行政人事部需要不断探索 新的技术应用和创新方式,例如引入人工智能、 大数据等技术手段,提高管理工作的智能化水平 。
组织文化与价值观
行政人事部需要加强组织文化和价值观的建设和 传承工作,通过营造积极向上的工作氛围和团队 文化,激发员工的工作热情和创新精神,推动组 织的持续发展。
招聘渠道
选择合适的招聘渠道,如招聘 网站、人才市场、校园招聘等 ,吸引优秀人才应聘。
面试与选拔
组织面试、笔试等活动,筛选 符合岗位要求的候选人,进行 能力、性格、潜力等方面的评 估。
配置与安置
将合格人员安排到合适的岗位 上,确保人员与岗位的匹配度
。
培训与发展
培训需求分析
培训计划制定
培训实施
分析员工的培训需求, 了解员工在技能、知识、
标。
人事专员
负责员工招聘、培训、薪酬福 利管理等工作。
行政专员
负责公司的行政事务管理,包 括文件资料管理、会议组织等
。
绩效评估员
负责制定绩效考核标准和方法 ,对员工的工作绩效进行评估
和管理。
02
行政人事部鱼骨图分析
人员招聘与配置
招聘计划
根据组织需求和人力资源规划 ,制定招聘计划,明确招聘岗
企业人力资源组织结构图(1)
小型企业人力资源组织结构图中型企业人力资源组织结构图大型企业人力资源组织结构图集团人力资源组织结构图人力资源部组织架构与职位说明人力资源部组织架构图职位系列说明:分工主管任职资格说明专业:对专业工作有比较深入的理解,熟悉实际工作环节和工作流程,了解相关法律规范和政策,与外部工作单位有比较良好的合作关系能力:具有较强的实际组织力、协调力和计划力兴趣:对专业工作有浓厚的兴趣心理状态:心理成熟、稳定,态度认真、踏实,富有社会责任感和工作责任感招聘主管职位说明书工作代码:(略)职位名称:招聘主管所属部门:人力资源部级别:(略)薪资范围:(略)职位说明:在了解公司各部门人事需求的基础上,按照人力资源招聘计划和职位说明书的具体要求,组织人员招聘公告、测试、面试和初审工作。
工作联系:上报对象:主管招聘与培训业务的经理助理监督对象:招聘助理合作对象:本部门各分管主管和其他部门经理与主管外部联系对象:外部求职网站、人才交流中心、招聘代理机构和高校就业指导中心以及各类招聘广告媒体等工作职责:1、了解人事需求(1)按照公司人力资源计划,向各部门经理与主管了解人事需求(2)进行人事需求汇总,并提出外部招聘意见(3)将需求汇总和建议上报主管经理助理2、制订招聘计划(1)确定招聘时间和最后上岗时间(2)确定合适的招聘媒体和招聘渠道(3)拟定初试、面试方式及内容(4)拟订招聘日程安排:A发布招聘公告;B接受应聘简历;C审核简历;D通知初试;E安排初试;F通知面试;G组织面试;H面试结果分析与审核;J入职人员名单确认;H通知上岗;I 确认上岗人员和时间(5)上报招聘计划3、制定招聘预算计划(1)按招聘计划制定招聘预算(2)向主管经理助理上报预算计划4、计划确认后,及时向公司所在地人事行政部门申报招聘计划5、组织招聘初试和面试工作(1)与相关职能部门确定初试内容,并共同组织初试测试(2)汇总分析初试结果,并与有关职能部门确认参加面试名单(3)将初试结果和分析以及建议上报主管经理助理(4)在面试名单正式确认后,发布面试通知(5)筹备面试准备工作,配合面试评审小组开展面试工作(6)配合面试评审小组整理和分析面试结果6、在入职名单确认后,发布入职通知7、及时跟踪被通知人员,确认最终到岗人员和时间,并通知各职能部门和培训主管8、参与公司人力资源计划的制定,并提出建议9、搜集外部信息(1)与招聘网站、人才交流中心、猎头公司确立良好的合作发展关系,相互共享信息(2)了解外部招聘媒体情况,并对其有效性进行评估工作规范:劳动法、相关地方人事和用工条例、职员手册、招聘管理工作规范培训主管职位说明书工作代码:(略)职位名称:培训主管所属部门:人力资源部级别:(略)薪资范围:(略)职位说明:在了解公司内部培训需求的基础上,依据公司战略发展计划拟订公司培训计划和职业发展计划,并按计划组织和开发各项培训课程,以达到公司的目的和职员的期望要求。
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Milly Whitney
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Howard Allen
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Milly Whitney
总经理
营销策划中心 生产管理部
企管部
仓储部 物流部 营销部 市场部 生产部 管理部
行政部
采购部 货运部 包装部 策划部 审计部 资金部 信息部 开发部
人力资源部
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部部
门门
名名
市场部
姓名:代用名 工号:00001
财务部
姓名:代用名 工号:00001
物流部
姓名:代用名 工号:00001
发展部
姓名:代用名 工号:00001
代用名
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人事组织结构图
各部人员职能:
1.总经理:监督指导整个会馆的工作流程,对一切的重大决定有最终的决策权,对外签订
合同或处理业务,任免会馆的高层管理人员,组织讨论,对工作效益定期进行反思、总结,树立、巩固或变更企业文化,团队建设,在具体工作中起到轴心作用。
2.副总经理:辅佐总经理的工作,陪同总经理对会馆的各项大型任务进行评估和决策,主
持公司的日常业务活动,任免会馆的部分管理人员及普通员工,协助总经理组织讨论,管理各部门主管等。
3.财务主管:掌握着会馆的财务信息和现金资源。
管理、核算、监督会馆财务工作,编制
下达财务预算并管理实施情况,对会馆的运作经营和资金运行情况进行核算。
同时还要进行项目估价、风险管理、产品研发、战略规划、企业核心竞争力的识别与建立以及洞悉信息技术及电子商务对会社的冲击,并通过资源配置实现企业的战略目标和长期发展。
4.市场主管:管理和监督餐饮部、房务部和康乐部总的经营,制定三个部门总体的工作计
划,时刻掌握会馆卖场的动向。
定期召集三个部门经理开会,分析和解决工作中出现的问题,制定营销方案和服务标准。
协助三个部门日常工作,关心员工心理。
5.人力主管:负责会馆人力职员管理,为会馆提供和培养合格的人才。
拟定会馆人力资源
计划、专业培训计划并组织实施,制定其年度工作目标和工作计划,加强与公司外通恒之间的联系。
审批执行经人事部核准的奖惩单,解决员工纠纷。
6.营销主管:管理其下采购部、营销部和公关部的工作状况,协助三部门的日常工作。
负
责公司产品或服务的广告业务,追踪同行业先进的营销理念和营销技巧。
制定对三个部门大体的工作计划和工作目标。
7.采购部经理:掌握市场信息,开拓新产品;确定合理物资采购量,降低采购成本;制定
物料供应计划,负责监督采购中的验收、入库、退换货工作。
8.营销部经理:编制各种销售计划、目标责任和考核指标,负责相关市场调研与分析预测
工作,对推销员的业务培训、绩效考核和督促。
了解新老客户的基本需求。
9.公关部经理:负责会馆大型活动的公关接待,增加与同行的联系,通过广告媒体树立会
馆形象,为其他各职能部门提供外界信息支持。
10.人事部经理:制定、实施和监督完善人事管理制度,制定人力资源规划;招聘、调配各
部门员工,对员工进行绩效管理和奖惩制度,管理检查服务质量;建立并保存人事档案。
11.培训部经理:负责处理培训部日常事务,培训会馆研发的新项目和接待的新活动;对培
训内容进行考核,新员工入职培训;PPT、专业知识文档的制作。
12.餐饮部经理:管理其下饮品部和食品部的员工,监督餐厅的日常工作;研究客人喜好,
并与营养师积极研发新食谱;监督员工的服务质量,关心员工工作与生活。
13.房务部经理:负责管理前台和客房部的日常工作。
对其下楼层服务生、洗衣房和收衣房
服务员、大堂经理与总机等各部门人员进行督导、培训、安排和控制用品的合理使用;
确保客房的清洁状况和布置规格以及各种家电的保养;负责员工的排班与出勤。
14.康乐部经理:监督指导养生部、保健部、运动部以及休闲娱乐部的运营。
对其下养生专
家、保健师、教练以及按摩师等工作人员进行专业培训,并定期开小组会议来确立新产品的研发与工作的改进。
另1. 餐饮部:作为养生会馆一道特色窗口。
内部设有饮品部和食品部。
其中,饮品部聘请了专业的养生饮料搭配营养师根据顾客自身条件现场为其量身配置养身饮品;而食品部分为后厨烹饪组和外场服务组,其中后厨烹饪组拥有专业的营养师和特色厨师为顾
客烹饪特色美食,外场服务组将分配会馆专门培训的领班和服务生为客人服务并根据顾客对食品的态度来适当汇报调配。
2. 房务部:虽为会馆附加业务部门,但肩负客人住宿与会馆工作人员后勤事务的重担。
在客人住宿上,设有前台和客房部。
其中,前厅安排了总机和大堂训班经理,客房部安排了楼层清理领班和服务生为客人营造良好的休息环境。
后勤组主要分为洗衣房、收衣房、工服布草房等,积极为工作人员服务。
3. 康乐部:作为养身会馆的另一特色部门。
设有养生部、保健部、运动部和休闲娱乐部。
其中,养生部设有专业的理疗师能够进行简单的养生咨询,另外会馆还会定期请高校教授进行讲座;保健部内设各种保健师和按摩师为顾客进行全身服务;运动部安排了常驻教练不仅提供健身课程而且确保客人的安全;休闲娱乐部则安排了各种专业的服务生并且定期循环聘请各种表演人员,让客人身心得到愉悦。
招聘人员的来源:
养生会馆作为一个大学生自创的私营小型企业,其内部主要管理人员便是创业团体中的小组成员本人。
总负责人根据其小组人员自身的专业特长来分配各个主管与经理职务。
另外一些主管与经理的职务将通过招聘相关专业的大学生或有意愿的研究生负责,要求这部分应聘者本人能够灵活运用所学的专业知识以及良好的沟通与领导能力。
总经理和副总将通过对其进行面试来确定其是否录用。
一般服务人员、营养师、按摩师、理疗师等工作人员将选择招募专科院校或相应专业大学的毕业生以及有相关工作经验的社会人士。
另外还可以定期和一些大学的旅游管理专业或旅游类专科学院合作招收一些高学历的实习生来加强会馆综合服务能力。
对于专业技术人员,如营养师、按摩师、理疗师等要经过人力资源部人员对其一一进行详细面试,并进行周密的培训。