PDP职业性格分析和沟通技巧
性格与沟通(以PDP人际沟通风格测试为例)ppt课件
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和平型 在以下方面表现最好
调解和团结的角色 平静一场风暴的最佳人选 别人认为沉闷的日常例行工作
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各种性格的特点
要提升自己,先认识自己
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活泼型
优点:善于劝导,着重别人关系 弱点:缺乏条理,粗心大意 反感:循规蹈矩 追求:广受欢迎与喝彩 担心:失去声望 动机:别人的认同
(中庸之道,最接近中国传统文化“和为贵”) (低调、随和、镇定、耐心、乐天知命) (具备行政能力,福特总统)
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性格的感情曲线
高亢 低回 大波浪 小波浪
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四、性格计划
提升性格魅力、弥补性格缺陷
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让活泼型统筹起来
学会聆听,少说一半 关注他人的兴趣,记住别人的名字 “晴天朋友”和“雨天朋友” 做好计划,并切实执行
和平型
感性 市民领袖
活泼型
矛盾组合 教育家
优柔
领导者 率直
完美型
商业人才
力量型
理性 整理版课件
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希望性格分析方法的运用, 能对大家的人际沟通带 来积极的作用。
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力量型 在以下方面表现最好
需要迅速作出抉择的工作 必须尽快完成的事情 要求强烈的控制力和权威的领域
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世界需要和平型
稳定地保持原则。 耐心地忍受惹事者。 平静地聆听别人说话。 天赋的协调能力,把相反的力量融合。 为达到和平而不惜任何代价。 有安慰受伤者的同情心。 在周围所有人都惶恐不安时,仍保持头脑冷静。 充满着决心去生活,甚至敌人都找不着你的把柄。
PDP沟通风格 性格分析
里根、 柯林顿 甘地 Nelson Mandela 包青天
支配型- 控制:任务导向的特质" 支配型- "控制:任务导向的特质"。 讲重点、主题导向、直接了当、 解决困难者、向外追求安全、 不喜欢无法做决定的人、强制做决策者。 表达型- 社交 关系导向的特质” 社交: 表达型- “社交:关系导向的特质”。 友善的、说服力高、同理心的、热心的、激励 者、乐观的、喜欢多元活动、透明沟通者。 耐心型- 稳健:关系导向的特质" 耐心型-"稳健:关系导向的特质"。 持续力高、合作与和谐的、可依赖的、有耐心 的、和蔼可亲的、稳健的、不匆忙的、倾听者 精确型- 系统:任务导向的特质" 精确型-"系统:任务导向的特质"。 重程序、精准、认真正经的、小心的、谨慎的 、忠心的、坚持的、结构的、敬业的、完美的 。 整合型- “弹性导向的特质” 整合型- 弹性导向的特质” 有弹性的与适应力高的整合型、能够依据情况 与任何四种特质的搭配与适应。
行为倾向的描述
代表人 特质描述 沟通风格 压力下 的沟通 风格 拒绝沟 通 专制独 裁 言语攻 击(倾向) 避免冲 突 我一定 对 领导风 格 权威的/ 有决断 力的 说服力 强的 看守者 /固执的 遵照程 序/传统 的
I 老虎
撒切尔夫人 邓小平
II 孔雀 III 无尾 熊 IV 猫头 鹰 变色 龙
猫头鹰
已经验证的程序及系统 尊重的文字、语言及音调 及时以书面来说明
告诉者 /权威的
推销者 /说服力 强的 随意 /小心谨 慎的arter
如何与他们沟通
老虎
讯息要直接及简洁 针对结果来解决问题 重点要摆在目标及胜利
孔雀
给予表达的机会并鼓励 不要深究细节的精确性 他知道明确的结果吗?
基于PDP性格分析的沟通技巧范例共44页
18、敢于向黑暗宣战的人,心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前,莽撞的 人只能 引为烧 身,只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事,无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。——培根
基于PDP性格分析的沟通技巧名师优质资料
如何分辨他们——服装
老虎 孔雀
•喜欢舒适方便的服装
•比起其他类型对于外貌不太重 视 •喜欢穿深褐色或者灰色的西装
猫头鹰 考拉
•喜欢吸引他人视线的服装
•穿最流行的服装 •喜欢穿色彩鲜亮,不普通的服装
•穿普通的服装 •佩戴独特,完美组合的饰物 •外貌上没什么缺陷(整洁的头发, 整洁的胡须,修剪整齐的指甲) •既普通又不平凡的服装色彩
考拉型过度紧张时的行为
附和
倾向于不表达失望——相反地,假装继续商讨,最后拒绝达成交易 表现出不耐烦和心不在焉 引用其他人的不满意,来证明他的拒绝是有道理的
猫头鹰型过度紧张时的行为
回避
表示对解决方法感到失望,而不是对你感到失望 过分集中注意
在压力下工作难以系统化处理
表情和感情表现明显丰富多样 行动活泼充满自信 决定即兴 没想好就做
即使没有时间也愿意与人对话
考拉型
喜欢一贯性 以团队合作为指向 喜欢维持现状 担心变化 在压力下过分地让步 温和温柔
迂回着说话
决定时依存他人意见 好像决定了,又像没定下来 行动缓慢 时间有余地
开放
孔雀
考拉
老虎
猫头鹰
封闭
自我维持
老虎
猫头鹰
孔雀
考拉
自我改善
直接的
老虎
孔雀
考拉
猫头鹰
间接的
老虎型过度紧张时的行为
独裁
表示对结果不满意 控制场面,不准他人发言 注意力仍集中于结果,为达到结果而详细考虑新策略 改变规则
孔雀型过度紧张时的行为
攻击
用人身攻击表示对对方不满意 用词语表示他的判断性感觉 脱离场合或走开,以避免失去自尊
考拉
开朗
孔雀
PDP性格分析与沟通技巧
倾向于不表达失望——相 反地,假装继续商讨,最后拒 绝达成交易 表现出不耐烦和心不在焉 引用其他人的 不满意,来证 明他的 拒绝昰有道理的
攻击
用人身攻击表示对对方不满 意 用词语表示他的 判断性感觉 脱离场合或走开,以避免失去 自尊
回避
表示对解决方法感到失望, 而不昰对你感到失望 过分集中注意细节,而避开 主题 在被迫作出反应时,会采取 自卫
❖行动快速紧急
❖决定迅速
@大帅
❖时 间安排紧凑,效率高
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孔雀型
乐观且情绪化
❖乐天派
❖愿意与人打交道
❖喜欢得到社会的 认可
社交型(社交者) 口才极佳 擅长交际,追求互动
❖担心被别人拒绝 ❖在压力下工作难以系统化处理 ❖表情和感情表现明显丰富多样 ❖行动活泼充满自信
❖决定即兴
❖没想好就做
@大帅
❖即使没有时 间也愿意与人对话
整合型
@大帅
稳重型
开放 (open)
主导型
直接 (Direct)
社交型
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如何分辨他们-三个方法
不同风格的 人我们可以通过观察肢体语言、 聆听语言和服装穿着来分辨.
@大帅
9
观察肢体语言
谨慎型
• 表情单1 • 沉默寡言,不多作反应 • 动作少,谨慎小心,动作幅度小 • 身体僵硬/向后倾 • 肢体语言拘谨,不多 • 眼神生硬,严肃,严厉 • 不善于表露自己的 感情,有所保留
❖担心自己的 业务受到批评
分析型(思考者) 追求完美,喜欢细节 以程序为主,擅长分析
❖压力下有时过分地批判他人 ❖笔挺的 ❖言谈行动慎重 ❖依据事实、 信息、 证据、 比
❖较,经验基准做出决定
❖做决定需要时 间较多
pdp性格职业测试分析共21页文档
D型支配型
老虎型
——Dominance 支配型The Director老板型/指挥者
(力量型:外向 行动者 乐观) 尽快取得结果、马上采取行动、勇于接受挑战、迅速做出决策、质疑现状、有效处理麻烦,克服困难
– 情绪: 易怒 – 恐惧 :被利用 – 作风—— 高D:直接、有压迫感、果断
中D:好胜、有自信、不摆架子 低D:小心、温和、谦虚 – 目标 :结果、控制 – 说明: 支配度高者有自己的想法,且非常想成功,同时极擅於让别人依他们的方法做事,具有支配能 量高的人会做全盘考量,并看情况是否有利,为满足自己的需要,他们会透过直接且压迫性的行为掌 控环境,但现况不利时,他们通常能压住反对的声音。
型。香考拉、猫头鹰的特质, 看似没有凸出个性,但擅长整合内外资;
优点:善于在工作中调整自己的角色去适应环境,具有 很好的沟通能力。 缺点:从别人眼中看变色龙族群,会觉得他们较无个性 及原则。
工作导向
变色龙型的领导人,是支配型、表达型、耐心型、精 确型四种特质的综合体,没有突出的个性,擅长整合 内外信息,兼容并蓄,不会与人为敌,以中庸之道处 世。他们处事圆融,弹性极强,处事处处留有余地, 行事绝对不会走偏锋极端,是一个办事让你放心的人 物。
– 工作时,支配度高者很像生意人。他们的工作环境忙碌、正式、有效率、有组织且功能性 高。果断、反应快的人擅言词,同时尖锐而不圆融,因为他们以事为主,并要求结果。高自我意识的 长处,使这类人经常成为组织的火车头,因为他们好胜、喜欢改变且讨厌现况。身为爱探险的行动派, 这类人要的是直接答案,且喜欢马上看到结果。他们没什么耐心,这可以从扣桌子、摇椅子和坐立不 安等行为看出。若你有机会和这类人说话,可以考虑调整一下表达方式,谈谈他们想听的「产能」、 「功能」、「期限」和「成本」等
PDP性格分析与沟通技巧
@大帅
沟通思维体验:撕纸
@大帅
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想一想
如果遇到以下情况,是对方的问题?还是你不够会沟通?
1. 我已经努力表达,他却没有听明白 2. 他只顾自己说个不停,我几乎没有机会说 3. 他一向不提出反对意见,却没有落实行动 4. 他的人生字典里没有“变通” 5. 他怎么对谁都“凶巴巴”的,让人怕怕 6. 我怎么永远得不到他的正面回答
不同风格的人我们可以通过观察肢体语言、聆听语言和服装穿着来分辨。
@大帅
9
观察肢体语言
谨慎型
• 表情单一 • 沉默寡言,不多作反应 • 动作少,谨慎小心,动作幅度小 • 身体僵硬/向后倾 • 肢体语言拘谨,不多 • 眼神生硬,严肃,严厉 • 不善于表露自己的感情,有所保留
老虎、猫头鹰
开放型
• 有脸部表情丰富,生气勃勃,有反应 • 动作多,幅度大 - 手,脚 • 双手无约束,手心向上,摊开手掌 • 倾听时常用视线接触 • 身体向前倾 • 肢体语言丰富,夸张, 喜欢接触 • 善于表露自己的感情, 感情流露
孔雀、考拉
@大帅
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聆听-语言
含蓄型
直接型
• 语速:速度比较缓慢
• 语速:速度比较快速/急,节奏紧奏
• 语调:平缓,很少用音调来强调见解 • 语调:用音调变化来强调见解
• 语气:低,或轻
• 语气:重,或大,盛气凌人
• 语法:询问式,提出问题多於陈述,客气 • 语法:直述式,陈述多於提问,命令,让
• 用词:间接,提出要求时模糊不清,模棱 人知道他要什么
PDP性格测试
PDP的全称是Professional Dyna-Metric Programs(行为特质动态 衡量系统)
PDP测评在工作交往中的应用课件
孔雀 老虎
考拉
猫头鹰
变色龙
领导 下属
可以在工作中进行配合 工作中的变化性比较多 对人对事通常不太预设立场 擅于协调及谈判 视工作节奏改变自我 对不平之事会视状况做表达 与他人合作会让人感觉不到。
谢谢
做事的分析及判断有独特的 见解; 做事会要求合理性,讲究公 平; 工作内容希望平均分配,很 少关注人际关系; 不希望做不确定的事情,不 愿意冒险; 讨厌不预警的工作模式; 讨厌边做边找答案的工作; 讨厌只说不做事的领导。
下属
五种动物
变色龙
配合度高、演什 么像什么、去调 整自己的角色、 性情中庸、立场 中立、往往没有 预设立场、容易 适应环境、没有 敌人是他们的最 高指导原则。
做事情很讲究效率和成果 不喜欢很细节性的工作 不喜欢被别人去干预 讨厌做事犹豫不决 讨厌讲东讲西 讨厌通过第三者进行任务交 代
下属
五种动物
孔雀
真心诚意的、诚 恳的、好客的、 乐观的、喜欢交 朋友、风度好的、 口才流畅的、和 善的、热心的、 喜社交活动。
孔雀
老虎
考拉
猫头鹰
变色龙
领导
擅长润滑人际关系 创造愉快的工作环境 具有同理心的工作模式 工作中喜欢与人沟通和交流 会察言观色掌握状况 有时会透过第三者传讯息 工作中喜欢推销自我的理念
下属
五种动物
猫头鹰
精确的、有规律 的、注意细节的、 有纪律的、行事 条理分明、有系 统的、有责任的、 传统的、重制度 的、讲求专业的。
孔雀
老虎
考拉
猫头鹰
变色龙
领导
喜欢事前规划 工作中具有责任感 对事情容易观察细节,逻辑 思维能力非常强 分析工作进度及检查问题 工作态度严谨 对事情进展采取比较保守方 式面对 会找机会证明自己的处理或 判断是对的。
PDP 五型人格分析
PDP 五型人格分析1.老虎型(支配型)权威导向重实质报酬目标导向具有老虎族群特质者,约占人口15 %,他们的共同性格为充满自信、竞争心强、主动且企图心强烈,是个有决断力的领导者。
一般而言,老虎型的人胸怀大志,勇于冒险,看问题能够直指核心,并对目标全力以赴。
他们在领导风格及决策上,强调权威与果断,擅长危机处理,此种性格最适合开创性与改革性的工作。
全世界首富,微软公司的总裁比尔盖兹就是典型的代表人物。
成果导向:勇敢、行动、效率、实际、对事不对人、喜抓大方向。
希望具有或取得完成任务的权威。
关键特质:自信:自我意识强挑战:喜欢高难度的挑战,追求更好、更大、创新和开拓性。
权利:希望发号施令、但不喜欢接受命令;能力:果断、注重实力、积极性、意志力强、危机处理能力强。
地盘:对自己负责的地盘必须清楚、特别喜欢自己作老板的感觉以发挥才能;单独行动且不受紧密干预和支时效力最高。
率直:不会注意对方的感觉,不妥协。
关注点:权利、声望、金钱、奖励与绩效。
教练应对此种性格学员的方法:1、摆脱“恐惧感”。
为这种学员做教练,颇有“伴君如伴虎”的战战兢兢。
不过,他们通常对事不对人,平等的与他交往,主动与他交流锻炼中的问题,是与老虎型学员交往的要诀。
.2、高度追求结果。
老虎型学员非常注重锻炼的结果,当锻炼一段时间没有任何他需要的结果时,跟他解释原因是没有意义的。
所以,制定周密的计划甚至做两套以上的方案,果断地处理突发问题(甚至采取非常规的方法)以保证实现预定目标,才是“老虎”的好教练3、高度冒险精神,有意见单独谈。
由于具有权威性人格,当其教练除要高度“服从”外,也要有冒险犯难的勇气,为其“杀敌闯关”。
老虎型学员不喜欢有人当面与他对着干,当然,这并不是说唯唯诺诺就好——因为“老虎”在骨子里面是喜欢有独立见解的教练的。
所以,当“老虎”说话时,你要做的是倾听。
如果确实与他意见存在较大分歧的话,不妨选一个单独见面的机会开诚布公地告诉他你的意见。
PDP职业性格分析及沟通技巧
分析型的人与沟通
总结词
理性思考,避免情绪化
详细描述
分析型人通常理性思考,因此在沟通 中要保持冷静和理性,避免情绪化和 主观臆断。能够以客观、理性的方式 进行交流和讨论。
分析型的人与沟通
总结词
提供合理依据,建立信任关系
详细描述
在与分析型人沟通时,要提供合理的依据和证据,建立信任关系。避免过于依赖个人经 验和直觉,能够提供可靠的依据和证明。
成功案例一:活跃型销售人员的转变
总结词
通过了解PDP类型,活跃型销售人员成功地调整了自己的沟通方式,提高了销售业绩。
详细描述
活跃型销售人员通常善于交际和表达,但有时缺乏耐心和细节关注。通过了解自己的PDP类型,该销售人员学会 了在销售过程中更好地倾听客户需求,提供有针对性的解决方案,并保持与客户的长期联系,从而实现了销售业 绩的提升。
谢谢观看
和平型的人与沟通
总结词
耐心倾听,寻求共识和理解
详细描述
和平型人在沟通中注重和谐与共识的达成,因此要耐心倾听他们的意 见和想法。寻求共同点和共识的建立,理解对方的立场和需求。
总结词
避免冲突和争执,寻求和平解决方式
详细描述
和平型人不喜欢冲突和争执,因此在沟通中要尽量避免冲突的发生。 寻求和平解决方式,通过协商和妥协达成共识。
稳健型的人与沟通
总结词
尊重传统和经验,给予安全感
详细描述
稳健型人尊重传统和经验,因此在沟通中要 尊重他们的观点和价值观。给予他们安全感
,避免过于激进或冒险的决策。
稳健型的人与沟通
要点一
总结词
耐心倾听,理解对方立场
要点二
详细描述
稳健型人通常比较保守和谨慎,因此在沟通中要耐心倾听 他们的意见和想法。理解他们的立场和担忧,给予充分的 支持和理解。
PDP职业性格分析培训课件(PPT46页)
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合计分数
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假若你有某一项分远远高于其它四项,你就是典型的这种属性; 假若你有某两项分大大超过其它三项,你是这两种动物的综合; 假若你各项分数都比较接近,恭喜你,你是一个面面俱到近似完美性格的人; 假若你有某一项分数特别偏低的话,想提高自己就需要在那一种动物属性的加
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“孔雀”热情洋溢,好交朋友,口才流畅,重视形 象,擅于人际关系的建立,富同情心,最适合人际 导向的工作。
缺点是容易过于乐观,往往无法估计细节,在执行 力度上需要高专业的技术精英来配合。
对孔雀要以鼓励为主给他表现机会保持他的工作激 情,但也要注意他的情绪化和防止细节失误。
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PDP测试
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测试结果
类型
老虎 考拉 孔雀 猫头鹰 变色龙
题号得分
5+10+14+18+24+30 2+8+15+17+25+28 3+6+13+20+22+29 1+7+11+16+21+26 4+9+12+19+23+27
缺点:因其跳跃性的思考模式,常无法顾及 细节以及对事情的完成执着度。
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孔雀型工作风格的主要行为: 运用快速的手势; 面部表情特别丰富; 运用有说服力的语言; 工作空间里充满了各种能鼓舞人心的东西。
性格与沟通以PDP人际沟通风格测试为例ppt课件
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
力量型 在以下方面表现最好
需要迅速作出抉择的工作 必须尽快完成的事情 要求强烈的控制力和权威的领域
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
活泼型
优点:善于劝导,着重别人关系 弱点:缺乏条理,粗心大意 反感:循规蹈矩 追求:广受欢迎与喝彩 担心:失去声望 动机:别人的认同
(高速公路边的花) (永远年轻的心) (计划的首尾)
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
力量型
优点:善于管理、主动积极 弱点:缺乏耐心、感觉迟钝 反感:优柔寡断 追求:工作效率、支配地位 担心:被驱动、强迫 动机:获胜、成功
(天生的领袖,撒切尔夫人) (对改变的迫切需要)
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
三、各种性格的优缺点
各种性格表现最好的地方 各种性格的特点
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
各种性格表现最好的方面
让我们庆幸,因为他们的存在, 世界才如此精彩.
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的,应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失,增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
PDP职业性格分析和沟通技巧
n 个性特点:有自信,够权威,决断力高,竞争性强,胸怀大志,喜欢评估. 企图心强烈,喜欢冒险,个性积极,竞争力强,有对抗性.
n 优点:善于控制局面并能果断地作出决定的能力;用这一类型工作 方式的人成就非凡.
n 缺点:当感到压力时,这类人就会太重视迅速的完成工作,就容易忽 视细节,他们可能不顾自己和别人的情感.由于他们要求过高,加之好 胜的天性,有时会成为工作狂.
如何自我调节
• 老虎型可以…… • 调整自己的步伐以表现出较轻松的形象 • 成为心胸更开放、更有耐心的倾听者 • 发展自我的耐心、敏感度及同理心 • 真诚地恭维别人 • 行动的脚步更慢、更谨慎 • 与整个团队融为一体
8/4/2023
如何自我调节
• 孔雀型可以…… • 控制时间和情感 • 试着更客观 • 遵守承诺,注意工作后续事宜 • 专注于手边的工作 • 试试比较合逻辑的方法 • 在检查、记录及组织方面花更多时间
工作风格的优点:善于在工作中调整自己的角色去适应环境, 具有很好的沟通能力.
缺点:从别人眼中看变色龙族群,会觉得他们较无个性及原 则.
变色龙型工作风格的主要行为:
综合老虎、孔雀、考拉、猫头鹰的特质,看似没有突出个性,但擅长整合内外资源;没 有强烈的个人意识形态,是他们处事的价值观.
变色龙具有高度的应变能力.他性格善变,处事极具弹性,能为了适应环境的要求而调整 其决定甚至信念.
"考拉"属于行事稳健,不会夸张强调平实的人,性情 平和对人,不喜欢制造麻烦,不兴风作浪,温和善良,在 别人眼中常让人误以为是懒散不积极,但只要决心投 入,绝对是"路遥知马力"的最佳典型.
对考拉要多给予关注和温柔想方设法挖掘他们内在 的潜力.
个性特点:很稳定,够敦厚,温和规律,不好冲突.行事稳健、强调平实,有过人的耐力,温和 善良.
基于PDP性格分析的沟通技巧范例PPT44页
11、战争满足了,或曾经满足过人的 好斗的 本能, 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ,破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果, 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
13、遵守纪律的风气的培养,只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神以 及同全 世界劳 动者的 团结一 致,是 取得最 后胜利 的保证 。—— 列宁 摘的,就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会,使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功,谁就会和我一样成功。——莫扎特
PDP职业性格分析和沟通技巧
PDP职业性格分析和沟通技巧PDP(Personal Development Plan)是个人职业发展计划的简称,可以帮助个人了解自己的职业性格,并提供一些沟通技巧来提高沟通效果。
在本文中,我将重点介绍PDP职业性格分析和沟通技巧,以及对个人职业发展的重要性。
首先,PDP职业性格分析可帮助个人了解自己的职业性格和优势。
通过了解自己的个人特点,个人可以更好地选择自己的职业路径,并找到适合自己的职业。
职业性格分析可以基于个人的兴趣、价值观、天赋、优势和弱点等因素,帮助个人探索适合自己的职业领域,并了解自己在这个领域中的优势和发展潜力。
这样,个人就能更好地把握自己的优势,并将其转化为个人职业发展的动力。
在PDP职业性格分析中,一般会涉及一些评估工具,如MBTI(Myers-Briggs Type Indicator)等,它们可以帮助个人了解自己的职业性格类型。
例如,在MBTI中,个人可以通过回答一系列问题来确认自己在四个维度上的倾向:外向(E) vs 内向(I)、感觉(S) vs 直觉(N)、思考(T) vs 感觉(F)和判断(J)vs 知觉(P)。
通过了解自己在这四个维度上的倾向,个人可以了解自己的职业性格类型,从而更好地选择适合自己的职业。
其次,PDP还提供了一些沟通技巧来提高个人的沟通能力。
在职业发展中,良好的沟通能力是非常重要的,它可以帮助个人与他人有效地交流、协作和解决问题。
在PDP中,个人可以学习一些沟通技巧,如积极倾听、明确表达、有效反馈等,来提高自己的沟通效果。
首先,积极倾听是一种重要的沟通技巧。
通过积极倾听,个人可以更好地理解他人的观点和需求,并作出适当的回应。
积极倾听包括关注他人的非语言表达、提出提问、探索他人的观点等。
通过积极倾听,个人可以建立良好的沟通氛围,并提高自己的沟通效果。
其次,明确表达也是一种重要的沟通技巧。
通过明确表达,个人可以清晰地传达自己的观点和需求,避免产生误解和混淆。
基于PDP性格分析的沟通技巧
喜欢文静合体的服装 比较保守 喜欢米色和天蓝色
自我意识强烈 以目标为指向 愿意承担具有挑战性的工作 担心丧失控制力 在压力下,不关心别人的感, 情与看法 表情严肃 语言直接 行动快速紧急 决定迅速 时间安排紧凑,效率高
考拉型可以…… 有时候学着说“不” 冒点风险 授权给他人 能接受合逻辑的改变 以言语让别人觉得你赏识他 能在不对他人感觉过敏的状况下完成工作
猫头鹰型可以…… 发想新的计划 更开放地对他人表达出关怀及赞美 将政策视为指引,而非不变的律法 籍着寻求共识而达到彼此合作的目标 有时候可以试试捷径或省时的方法 作出更具时效性的决策
身体僵硬/向后倾
肢体语言拘谨,不多
眼神生硬,严肃,严厉
不善于表露自己的感情,有所保留
如何分辨他们
肢体语言:谨慎
肢体语言:开放
肢体语言”开放”的人: 脸部表情丰富,生气勃勃,有反应 动作多,幅度大 - 手,脚 双手无约束,手心向上,摊开手掌 倾听时常用视线接触 身体向前倾 肢体语言丰富,夸张, 喜欢接触 善于表露自己的感情, 感情流露
老虎 孔雀 猫头鹰 考拉
孔雀 考拉 老虎 猫头鹰
外向
包容
援助
开放
自我维持
考拉 孔雀 猫头鹰 老虎
考拉 孔雀 猫头鹰 老虎
孔雀 考拉 老虎 猫头鹰
老虎 猫头鹰 孔雀 考拉
考拉型过度紧张时的行为
附和 倾向于不表达失望——相反地,假装继续商讨,最后拒绝达成交易 表现出不耐烦和心不在焉 引用其他人的不满意,来证明他的拒绝是有道理的
回避 表示对解决方法感到失望,而不是对你感到失望 过分集中注意细节,而避开主题 在被迫作出反应时,会采取自卫
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个性特点:有自信,够权威,决断力高,竞争性强,胸怀大志,喜 欢评估。 企图心强烈,喜欢冒险,个性积极,竞争力强,有对抗性。
优点:善于控制局面并能果断地作出决定的能力;用这一类型工作 方式的人成就非凡。
缺点:当感到压力时,这类人就会太重视迅速的完成工作,就容易 忽视细节,他们可能不顾自己和别人的情感。由于他们要求过高, 加之好胜的天性,有时会成为工作狂。
缺点是容易过于乐观,往往无法估计细节,在执行 力度上需要高专业的技术精英来配合。
对孔雀要以鼓励为主给他表现机会保持他的工作激 情,但也要注意他的情绪化和防止细节失误。
个性特点:很热心,够乐观,风度翩翩,诚 恳热心。热情洋溢、好交朋友、口才流畅、 个性乐观、表现欲强。
优点:此类型的人生性活泼。能够使人兴奋, 他们高效地工作,善于建立同盟或搞好关系 来实现目标。他们很适合需要当众表现、引 人注目、态度公开的工作。
缺点:因其跳跃性的思考模式,常无法顾及 细节以及对事情的完成执着度。
孔雀型工作风格的主要行为: 运用快速的手势; 面部表情特别丰富; 运用有说服力的语言; 工作空间里充满了各种能鼓舞人心的东西。
孔雀具有高度的表达能力,他的社交能力极强,有流畅 无碍的口才和热情幽默的风度,在团体或社群中容易广 结善缘、建立知名度。孔雀型领导人天生具备乐观与和 善的性格,有真诚的同情心和感染他人的能力,在以团 队合作为主的工作环境中,会有最好的表现。
强上下工夫了。 我们就来逐一分析一下各种迥然不同的“动物”吧!
1、“老虎”一般企图心强烈,喜欢冒险,个性积极,竞争力强,凡事喜欢 掌控全局发号施令,不喜欢维持现状,但行动力强,目标一经确立便会全 力以赴。它的缺点是在决策上较易流于专断,不易妥协,故较容易与人发 生争执摩擦。 2、如果下属中有“老虎”要给予他更多的责任,他会觉得自己有价值,布 置工作时注意结果导向,如果上司是老虎则要在他面前展示自信果断的一 面,同时避免在公众场合与他唱反调。较容易与人发生争执摩擦。如果下 属中有“老虎”要给予他更多的责任,他会觉得自己有价值,布置工作时 注意结果导向,如果上司是老虎则要在他面前展示自信果断的一面,同时 避免在公众场合与他唱反调。
变色龙型的领导人既没有突出的个性,对事也没有什么强烈的个人意识型态,事事 求中立并倾向站在没有立场的位置,故在冲突的环境中,是个能游走折中的高手。 由于他们能密切地融合于各种环境中,他们可以为企业进行对内对外的各种交涉, 只要任务确实和目标清楚,他们都能恰如其分地完成其任务。
老虎
老 直截了当 企图心强
2019/8/15
如何自我调节
• 孔雀型可以…… • 控制时间和情感 • 试着更客观 • 遵守承诺,注意工作后续事宜 • 专注于手边的工作 • 试试比较合逻辑的方法 • 在检查、记录及组织方面花更多时间
2019/8/15
如何自我调节
• 考拉型可以…… • 有时候学着说“不” • 冒点风险 • 授权给他人 • 能接受合逻辑的改变 • 以言语让别人觉得你赏识他 • 能在不对他人感觉过敏的状况下完成工作
猫头鹰
考拉
•穿普通的服装
•佩戴独特,完美组合的饰物
•外貌上没什么缺陷(整洁的头发, 整洁的胡须,修剪整齐的指甲)
•既普通又不平凡的服装色彩
2019/8/15
•喜欢文静合体的服装 •比较保守 •喜欢米色和天蓝色
2019/8/15
自我意识强烈 以目标为指向 愿意承担具有挑战性的工作 担心丧失控制力 在压力下,不关心别人的感情与看法 表情严肃 语言直接 行动快速紧急 决定迅速 时间安排紧凑,效率高
考拉熊型领导人,适宜当安定内部的管理工作,在需要专业精 密技巧的领域,或在气氛和谐且不具赶迫时间表等的职场环境 中,他们最能发挥所长。当企业的产品稳踞市场时,考拉型的 企业领导人是极佳的总舵手。但当企业还在开拓市场的时候, 老虎型或孔雀型的人似乎较占优势。
或许,勇于开疆辟土的老虎型的人当一哥, 配以与人为善的 考拉型人当二把手,也是好的搭配。 无尾熊型领导人强调无 为而治,能与周围的人和睦相处而不树敌,是极佳的人事领导 者,适宜在企业改革后,为公司和员工重建互信的工作。又由 于他们具有高度的耐心性,有能力为企业赚取长远的利益,或 为公司打好永续经营的基础。
优点:他们对其他人的感情很敏感,这使他们在集体环境中左右逢源。 缺点:很难坚持自己的观点和迅速做出决定。一般说来,他们不喜欢面对与同事意见
不和的局面,他们不愿处理争执。
考拉型工作风格的主要行为: 面部表情和蔼可亲; 说话慢条斯理,声音轻柔; 用赞同型、鼓励性的语言; 办公室里摆有家人的照片。
变色龙型的领导人,是支配型、表达型、耐心型、精确型四种特质的综合体,没有 突出的个性,擅长整合内外信息,兼容并蓄,不会与人为敌,以中庸之道处世。他 们处事圆融,弹性极强,处事处处留有余地,行事绝对不会走偏锋极端,是一个办 事让你放心的人物。然而,由于他们以善变为其专长,故做人不会有什么立场或原 则,也不会对任何人有效忠的意向。部属会难以忍受其善变和不讲原则的行为;当 他们上司者,则会日夜担心不知何时会遭其「出卖」。
“考拉”属于行事稳健,不会夸张强调平实的人, 性情平和对人,不喜欢制造麻烦,不兴风作浪,温 和善良,在别人眼中常让人误以为是懒散不积极, 但只要决心投入,绝对是“路遥知马力”的最佳典 型。
对考拉要多给予关注和温柔想方设法挖掘他们内在 的潜力。
个性特点:很稳定,够敦厚,温和规律,不好冲突。行事稳健、强调平实,有过人的 耐力,温和善良。
PDP职业性格分析 及沟通技巧
人力资源部:xxx
PDP定义 PDP测试 PDP分析 职业规划
目录
CONTENTS
PDP是什么?
PDP的全称是Professional Dyna-Metric Programs(行为特质动态 衡量系统)
它是一个用来衡量个人的行为特质、活力、动能、压力、精力及能量 变动情况的系统。 将人群分为五种类型,包括:主导型(老虎)、社交型(孔雀)、稳 重型(考拉)、分析型(猫头鹰)、整合型(变色龙); PDP是一个进行人才管理的专业系统,能够帮助人们认识与管理自己, 帮助组织做到“人尽其才”; 我们今天主要用它来认识自己,并且提升自己的沟通技巧。
老虎型工作风格的主要行为: 交谈时进行直接的目光接触; 有目的性且能迅速行动; 说话快速且具有说服力; 运用直截了当的实际性语言; 办公室挂有日历、计划要点。
老虎型族人最适合开创性与改革性的工作,在开拓市场 的时代或需要执行改革的环境中,最容易有出色的表现。
“孔雀”热情洋溢,好交朋友,口才流畅,重视形 象,擅于人际关系的建立,富同情心,最适合人际 导向的工作。
虎 不怕冲突
孔 光说不练
雀
花蝴蝶 不甘寂寞
考 慢吞吞
拉
没主见 懒惰
孔雀
让人下不了台 没人性 爱发号施令
热情 善于沟通 什么兴趣都有 友善 随和 好听众
考拉
没人性 嬗变 太强势
多嘴 投机主义 静不下来 平易近人 乐于助人 没有特色
猫 死脑筋
太悲观
头
对改变唱反调 见树不见林
太注重细节 无趣、僵化
鹰
很精明 鸡蛋挑骨头 保守
PDP 测试
回答问题原则:
如果答案是非常同意,请给自己打5分; 如果是比较同意,请打4分 如果是差不多,打3分
如果只是有一点同意,请打2分 如果答案是不同意,就打1分
PDP 测试
1.你做事是一个值得信赖的人吗? 2.你个性温和吗? 3.你有活力吗? 4.你善解人意吗? 5.你独立吗? 6.你受人爱戴吗? 7.做事认真且正直吗? 8.你富有同情心吗? 9.你有说服力吗? 10.你大胆吗?
工作风格的优点:善于在工作中调整自己的角色去适应环境, 具有很好的沟通能力。
缺点:从别人眼中看变色龙族群,会觉得他们较无个性及原 则。
变色龙型工作风格的主要行为:
综合老虎、孔雀、考拉、猫头鹰的特质,看似没有突出个性,但擅长整合内外资源; 没有强烈的个人意识形态,是他们处事的价值观。
变色龙具有高度的应变能力。他性格善变,处事极具弹性,能为了适应环境的要求而 调整其决定甚至信念。
猫头鹰具有高度精确的能力,其行事风格,重规则轻情感, 事事以规则为准绳,并以之为主导思想。 他性格内敛、善 于以数字或规条为表达工具而不大擅长以语言来沟通情感或 向同事和部属等作指示。 他行事讲究条理分明、守纪律重 承诺,是个完美主义者。
“变色龙”中庸而不极端,凡事不执着,韧性极强,擅于沟 通,是天生的谈判家,他们能充分融入各种新环境新文化且 适应性良好,在他人眼中会觉得他们“没有个性”,故“没 有原则就是最高原则”,他们懂得凡事看情况看场合。
2019/8/15
乐天的 愿意与人打交道 喜欢得到社会的认可 担心被别人拒绝 在压力下工作难以系统化处理 表情和感情表现明显丰富多样 行动活泼充满自信 决定即兴 没想好就做 即使没有时间也愿意与人对话
2019/8/15
喜欢一贯性 以团队合作为指向 喜欢维持现状 担心变化 在压力下过分地让步 温和温柔 迂回着说话 决定时依存他人意见 好像决定了,又像没定下来 行动缓慢 时间有余地
PDP测试
11.你精确吗? 12.你适应能力强吗? 13.你组织能力好吗? 14.你是否积极主动? 15.你害羞吗? 16.你强势吗? 17.你镇定吗? 18.你勇于学习吗? 19.你反应快吗? 20.你外向吗?
21.你注意细节吗? 22.你爱说话吗? 23.你的协调能力好吗? 24.你勤劳吗? 25.你慷慨吗? 26.你小心翼翼吗? 27.你令人愉快吗? 28.你传统吗? 29.你亲切吗? 30.你工作足够有效率吗?
优点:天生就有爱找出事情真相的习性,因为他 们有耐心仔细考察所有的细节并想出合乎逻辑的 解决办法。
缺点:把事实和精确度置于感情之前,这会被认 为是感情冷漠。在压力下,有时为了避免做出结 论,他们会分析过度。