绩效沟通的原则、要点
绩效沟通该谈些啥
绩效沟通该谈些啥绩效沟通内容至少应包括以下6个方面：1、阶段工作目标、任务完成情况。
应对照绩效考评表、岗位说明书和工作计划，就每项工作完成情况进行沟通，主管可以就岗位职责、各项指标的完成情况进行逐项讨论、确定。
这主要是对员工过去一个阶段绩效考评结果交换看法，以寻求达成共识。
2、完成工作过程中的优良表现。
主要是挖掘下属工作中的闪光点，最好列出具体事例加以证明。
这项沟通要求主管注意观察和发现员工在日常工作中表现出的优秀方面，及时给予表扬和奖励，以扩大正面行为带来的积极影响。
要做到这一点，主管首先要切实发现员工身上的闪光点，如一些不是员工职责范围内的事情（哪怕再小的事情）员工主动去完成，对待工作完成结果超出标准或预期很多等。
但要注意不要表扬一些不值得表扬的行为，如员工应该做到的事情。
其次要注意表扬一定要具体，表扬的内容要以事实为依据，态度要明确。
3、指出需要改进的地方。
应针对具体问题，明确指出员工工作过程中哪些地方做得不到位，哪些地方还可以提高。
请员工本人分析存在问题的原因，描述下一步该如何克服和改进，同时提出自己的建议。
4、描述公司领导或他人对下属工作的看法和意见。
对正面的反馈，一定要及时告知员工具体表扬人和内容，并向员工为部门征得的荣誉表示感谢。
对于负面的反馈，可以转述反馈的内容，根据不同情况（事实严重程度、员工个性特点等）确定是否需要说明反馈部门或人员。
询问员工对反馈意见的看法，帮助制订改进措施，或和员工一起向有关部门解释原因，通报解决方案等。
5、协助下属制定改进工作的计划。
帮助下属对需改进方面制订改进措施和行动计划，对实施过程中遇到的问题或需要的支持提供指导和帮助。
6、下一阶段绩效工作目标、计划的制订和确认。
要点在于和员工一起讨论、确定工作目标、完成进度表和检查考核计划，让员工对完成的目标、阶段性目标、何时反馈等有明确的认识。
工作分析=岗位绩效管理？一、工作分析工作分析是根据组织内部的需要，通过岗位调查、分析、设计和评价各个岗位的功能和要求，明确每个岗位的职责、权限，以及承担该岗位职责的人员所必备的资格和条件，以便为事择人。
绩效沟通的四项基本原则.
绩效沟通的四项基本原则原则一：真诚性真诚是基础，是前提，不必过于谦逊，也不可夸大其辞。
要让员工真实地感受到你确实是满意于他的表现，你的表扬出于你的真情流露，不是“套近乎”、扯关系。
只有心与心的交流才会对员工真正地有所触动，也只有发自真心的表扬才可能成为员工前进路上的不竭动力。
原则二：客观性在进行绩效反馈之前，主管人员有必要认真思考一下这个问题：影响员工绩效的因素究竟是什么？绩效不良是否真的为员工个人懈怠或差错所致？其实，影响员工绩效的因素主要有两个方面：一方面是个人因素，如个人的知识、技能、经验、思维、敬业度、承诺度等，这是最普遍最常见的因素；另一方面则是系统因素，即指那些员工个人不能控制的因素，如工作流程不合理、资源匹配不足、沟通协调不畅、主管严重的官僚主义等等。
而这样的因素在员工绩效产生的过程中是可能存在的。
把一个原本优秀的员工放到一个病态的系统环境中，恐怕也很难产生出好的绩效。
然而现实的情况是：此类系统因素常常为我们的管理者所忽略了甚至是有选择性地“屏蔽”了。
但员工有能力洞察到这些，也会在心里记住这些，并很有可能在绩效沟通的过程中提出来。
如果主管人员对此缺乏预见性并有所准备，那么绩效反馈很可能会演变成无休止的争论。
原则三：具体性对员工的评价，无论表扬还是鞭策尽可能做到具体，避免笼统、大而化之的泛泛之言。
举个例子，员工加了一夜的班，完成了一份近乎perfect的计划书。
此时若能对员工说：“你的计划书结构完整、逻辑清晰、数据翔实、论证充分，在办公会上得到了领导们的一致认可；另外，当大家得知你为了完成这份计划书加了整整一夜的班，对你的敬业精神更是大加赞赏。
”员工所感受到的就不仅仅是加班的辛苦得到了领导的理解，付出的成果更得到了领导的肯定。
显然，这样的溢美要比诸如“加班辛苦了，表现很好”之类的泛泛之言更能激发员工的斗志。
原则四：建设性正面的反馈要让员工知道他的表现达到或超过了领导的期望，让员工知道他的表现得到了领导的认可，以此强化员工的积极行为，使之在今后的工作中继续发扬，表现出更优秀的业绩。
绩效面谈的沟通技巧
绩效面谈的沟通技巧绩效面谈的沟通技巧都有哪些？答：绩效面谈的沟通技巧如下：绩效面谈的核心是设定统一的目标，达成绩效共识，商定解决方案并鼓励员工后续良好执行。
一、绩效面谈的沟通的一些关键要点1、倾听原则核心要素是多听少说，在沟通的过程中要让员工充分的表达，把自己的真实想法进行表述，听员工怎么看待问题，而不是一直喋喋不休地教导。
多提出开放性的问题，引导员工参与面谈。
管理者要培养自己的倾听素质，倾听是一种双向式沟通，倾听的目的是为了做出最贴切的反应。
当员工感受到任何距离感或不真诚的感觉，都会影响此次面谈的效果。
2、汉堡原则在沟通中，为了让员工更好接受我们提出的建议，需要控制沟通节奏，一般采用“先表扬-再批评-最后鼓励”的模式，即“汉堡原则”。
首先，对员工工作表现中的闪光点进行表扬，让员工消除掉与领导沟通的紧张感，接着提出目前工作中表现出的问题，与员工共同商定未来工作中如何加以改进，并形成书面内容。
最后予以鼓励，让员工有信心，有动力去迎接未来的挑战。
3、麦拉宾法则在沟通中，根据“麦拉宾法则”，只有7%的信息来自纯粹的语言表达；38%的信息是通过听觉传达，如说话的语调、声音的抑扬顿挫等等；55%的信息是通过视觉传达的，如手势、表情、外表、妆扮、肢体语言、仪态等等。
所以，在面谈的过程，要注意观察员工的情绪，适时进行有针对性的调整，使面谈计划稳步进行。
不管在什么时间、场所，以何种方式进行绩效面谈，过去的行为已不能改变，而未来的业绩与发展则是努力的目标。
切记带情绪化的沟通，“领导发怒，员工沉默”，这样的沟通根本无法持续下去。
4、场景化原则在沟通中，要尽可能地把问题具象化、场景化，避免出现最近表现不好，状态不对这类表述。
例如，可量化到具体指标上，如“客户拜访量下降10%“，”客户投诉率提升了5%“等。
针对具体事件采用量化的描述，让员工知道自己的问题到底出在哪里。
5、共同协商原则交流要站在平等的立场上，应特别注意，当下属对所提出对评估意见表示不满意时，应允许他们提出反对意见，不能强迫他们接受。
员工绩效面谈管理制度
员工绩效面谈管理制度一、引言员工绩效面谈是企业管理中重要的一环，通过面谈可以及时了解员工工作表现和问题，促进员工个人职业发展和企业整体业绩提升。
本文旨在建立一套科学、合理的员工绩效面谈管理制度，指导企业进行绩效面谈工作，并最大程度地激发员工潜能，提高绩效。
二、员工绩效面谈的意义1. 了解员工表现：通过绩效面谈，可以全面了解员工的工作表现、工作态度和工作能力，为企业提供决策参考。
2. 促进员工个人发展：通过绩效面谈，可以及时发现员工的优势和不足，为员工提供个性化的发展规划和培训机会，帮助员工实现个人职业目标。
3. 提高企业绩效：通过绩效面谈，可以及时纠正员工工作中的问题，提高员工工作效率和业绩，提升企业整体绩效。
三、员工绩效面谈的基本原则1. 公平公正：绩效面谈应该以客观公正的态度进行，不受主管个人情感和偏见的影响，确保评价结果公平。
2. 及时及准确：绩效面谈应该及时进行，及时了解员工工作表现，避免问题积压。
评价结果要准确客观，不能主观臆断。
3. 鼓励与奖励：绩效面谈应该注重正向激励，发挥员工潜能，鼓励员工积极进取，提供奖励机制。
4. 改进与反馈：绩效面谈不仅仅是评价过去，更要把握未来，指导员工改进工作，提供有效反馈，推动员工绩效提升。
四、员工绩效面谈的流程1. 绩效目标设定：在每年初制定员工绩效目标，明确工作职责和工作目标，和员工一起制定可量化的工作指标和时间表。
2. 绩效监督和记录：在工作过程中，主管要及时监督员工的工作进展，记录员工的工作表现和问题。
3. 绩效面谈准备：在绩效面谈前，主管要收集员工的工作数据和绩效记录，为面谈做好充分准备。
4. 绩效面谈进行：在约定时间内进行绩效面谈，双方就员工的工作表现、工作问题和发展计划进行交流和讨论。
5. 绩效面谈总结：在绩效面谈后，主管要做好面谈总结，记录讨论内容和达成的共识，为后续工作提供指导。
六、员工绩效面谈的实施要点1. 清晰的绩效指标：绩效目标要具体、可量化、可考核，员工和主管要明确了解目标和标准。
绩效沟通流程及注意事项
绩效沟通流程及注意事项沟通跟踪阶段一个完善的绩效沟通机制当然也离不开沟通后的跟踪观察阶段。
在完成了绩效沟通后，绩效管理人员应对沟通对象进行跟踪观察，及时了解沟通对象的工作动态，并从中提炼出沟通效果和沟通目标达成程度的信息，为后阶段“调试”企业沟通机制和绩效管理机制提供参考依据。
具体可请求沟通对象所在的相关部门和人员给予帮助和配合。
工作流程如下：1.结果审核主管在事后沟通前要充分准备好资料，说明打分原因时应该提供合理的依据，同时需要听取员工本人的意见和想法，然后再根据沟通的实际情况对结果进行适当的修改。
2.分析原因双方就结果进行充分沟通和修改后，需要对原因进行深入地分析，特别是对于没有完成的目标，看看是客观原因还是主观原因造成的，是企业内部管理还是外部环境发生了变化引起的，是员工的胜任能力不足还是经验不够等，最后对确定的原因进一步分析，提出解决的最好办法。
3.目标分析对于完成或超前完成的目标也要进行分析，是如何顺利完成目标的，然后将员工所采取的有效方法和措施在内部进行分享，使大家共同进步。
但更重要的一点是，对于不理想的目标下一步改进计划的沟通与制定，通过制定一个明确有效的下一阶段改进计划来实现员工业绩和能力的提升，是保证绩效持续改进的一个关键步骤，因为一个考核周期的结束就是下一阶段的开始，同时也需要对实现目标所采取的措施和资源支持形成共识。
绩效沟通在人力资源管理活动中既是一项重要的活动，而又是一项不易把握，较为复杂的活动。
面对绩效沟通时，管理者务必要摆正心态，认真准备，灵活操控，妥善对待，切勿轻视了之。
否则，极容易陷入绩效沟通的恶性循环的怪圈之中去。
四、绩效面谈的注意点在沟通的过程中，一个有沟通技巧的主管需要做到以下几点。
1.避免面无表情作为一个有效的倾听者，经理应通过自己的身体语言表明对下属谈话内容的兴趣。
肯定性点头、适宜的表情并辅之以恰当的目光接触；2.避免不耐烦的动作，要耐心看手表、翻报纸、玩弄钢笔等动作则表明对交谈不感兴趣，不予关注，对待员工保保持一定的耐心。
绩效考核办法的必备知识掌握核心要点
绩效考核办法的必备知识掌握核心要点绩效考核是现代企业管理中的一个重要环节，它对于提高员工工作效率、优化组织绩效、激励员工积极性具有重要的作用。
然而，要想有效地进行绩效考核，就需要对绩效考核办法的必备知识进行全面的了解和掌握。
本文将从绩效考核的定义、目的、原则以及关键步骤等方面，介绍绩效考核办法的核心要点。
一、绩效考核的定义和目的绩效考核是指对员工实际工作绩效进行评估、衡量，并将评估结果与既定的绩效标准进行比较，以期发现绩效差距，为组织管理和激励员工提供依据的一种管理工具。
其目的在于促使员工实现工作目标，提升工作质量和效率，实现组织的高绩效。
二、绩效考核的原则1. 公正性原则：绩效考核应公正、公平，避免主观偏见和人为干预。
2. 可操作性原则：绩效考核指标应具备可量化、可操作的特性，便于评估和衡量。
3. 客观性原则：绩效考核应以客观事实为依据，而非主观臆断。
4. 综合性原则：绩效考核应综合考虑员工在不同工作环节的表现，避免单一指标过分强调。
三、绩效考核的关键步骤1. 设定绩效目标：明确岗位职责，与员工共同确定可量化的工作目标。
2. 制定绩效指标：根据岗位职责和工作目标，确定适用的绩效指标，并进行权重分配。
3. 收集绩效数据：通过日常观察、工作记录、项目成果等方式，收集员工的工作表现数据。
4. 绩效评估和测量：将收集到的绩效数据进行系统评估和测量，得出绩效评估结果。
5. 反馈与沟通：将绩效评估结果及时反馈给员工，与员工进行沟通、协商，激励积极改进。
6. 奖励与惩罚：根据绩效评估结果，对绩效优秀者给予奖励，对绩效不佳者进行惩罚或改进指导。
四、绩效考核的工具与方法1. KPI（Key Performance Indicator）指标法：通过设定关键绩效指标，评估员工的工作表现。
2. 360度评估法：通过多角度、全方位地评价员工，包括上级、下级、同事和客户等参与评估。
3. MBO（Management by Objectives）目标管理法：以目标为导向，通过制定可衡量和可达成的目标，进行绩效评估。
绩效沟通的原则、要点
绩效沟通的原则、要点等一、【绩效沟通】1）绩效沟通是绩效管理的核心，如果缺乏有效的沟通，便不能称之为绩效管理；2）沟通时机：目标制定沟通、绩效实施沟通、绩效反馈沟通、绩效改进沟通；3）沟通内容：目标任务、标准、工作流程；结果、绩效、员工能力；职业生涯设计、潜力发挥；个人和组织利益、生活目标、感情因素。
二、【绩效沟通四原则】1）真诚性：这是基础，也是前提，不必过于谦逊，也不可夸大其辞；2）客观性：必须弄清楚影响员工绩效的原因究竟是什么？是个人原因还是系统原因？3）具体性：对员工的评价，无论表扬还是鞭策尽可能做到具体，避免笼统、大而化之；4）建设性：帮助员工获得改善与提高。
三、【绩效沟通的80/20法则】80%的时间留给员工，20%的时间留给自己，而自己在这20%的时间内，又80%的时间在发问，20%的时间才用来“指导”、“建议”、“发号施令”，因为员工往往比经理更清楚本职工作中存在的问题。
换言之，要多提好问题，引导员工自己思考和解决问题，自己评价工作进展四、【绩效沟通的七大错误】1）没有确切指出问题行为的错误之处；2）能清楚的告知不希望的行为，但没有聚焦于所希望的行为是什么；3）不够率直；4）延迟；5）使用威胁或讥讽的语气，语气使用不当；6）跟员工面谈时一心两用甚至三用，不尊重员工；7）先表扬后批评，不如有理有据地直接跟他谈。
五、【绩效沟通10忌】1）忌指手划脚地训导；2）忌“泼冷水”；3）忌面无表情；4）忌不耐烦的动作；5）忌盛气凌人；6）忌随意打断下属；7）忌少问多讲（应20%讲，80%听）；8）忌用“你”沟通（应多使用“我们”）；9）忌笼统反馈；10）忌对人不对事。
六、【绩效沟通6要点】1）阶段工作目标、任务完成情况；2）完成工作过程中的优良表现；3）指出需要改进的地方；4）描述公司领导或他人对下属工作的看法和意见；5）协助下属制定改进工作的计划；6）下一阶段绩效工作目标、计划的制订和确认。
绩效管理的绩效沟通
绩效管理的绩效沟通绩效管理是一个组织管理中至关重要的环节。
它在帮助组织评估员工绩效的同时，也有助于提高员工的工作表现和生产力，促进组织的发展和成长。
然而，绩效管理不仅仅是对员工的考核和评价，还有一个同样重要的环节，那就是绩效沟通。
绩效沟通在绩效管理当中发挥着至关重要的作用。
一方面，它能够提高员工对绩效管理的理解和认可，从而增强员工的绩效意识；另一方面，它也能够提高组织对员工绩效的把握和监控能力，为组织的薪酬和晋升决策提供有力的支持。
因此，在实施绩效管理过程中，如何做好绩效沟通至关重要。
1. 绩效沟通的原则（1）公开透明原则。
这是绩效沟通的基本原则之一。
需要通过充分的信息共享和交流，让员工对绩效管理的程序、标准、评价方法等有充分的了解，从而有助于员工理解和接受评估结果，认识到自身优缺点，为未来的工作提供指导。
（2）客观公正原则。
客观公正是绩效管理的重要原则之一。
绩效沟通要遵循这一原则，以客观的评价标准，全面准确地评价员工的工作绩效，避免主观性和个人喜好因素介入。
（3）有效沟通原则。
绩效沟通需要建立双向沟通渠道，让员工了解其在组织中的定位与角色，对其工作的意义和目标进行解释和说明，以期激发员工的工作积极性，提高员工的工作满意度。
2. 绩效沟通的策略（1）沟通方式多样化。
绩效沟通的方式应该多样化，包括会议、讲座、PPT、邮件等，以满足不同员工的需求和接受方式，让更多的员工能够了解绩效管理的相关信息。
（2）及时沟通。
及时沟通是绩效沟通的关键。
组织应该建立起一种及时沟通机制，定期开展绩效沟通工作，通过沟通与员工沟通，了解员工的工作情况并及时反馈，从而帮助员工改进工作。
（3）重点突出。
绩效沟通的重点应该突出，即通过重点的沟通内容，让员工清楚地了解绩效管理的重要性和必要性，以期增强员工的绩效意识和认可度。
（4）定期评估。
绩效沟通的另一个重要策略是定期进行评估。
通过定期对绩效沟通的工作效果进行评估，了解员工对绩效管理的认知度和接受度，以及对绩效管理方案的意见和建议，有利于优化绩效沟通的策略和方式，提高绩效沟通的质量与效果。
如何做绩效管理中的绩效沟通
第1讲如何做绩效沟通1. 绩效管理需要沟通、沟通、再沟通！1.1 管理的要义在于沟通在绩效管理的闭环中，绩效目标最重要，但是绩效沟通却是最难的。
绩效沟通对业务经理（部门经理）确实是一个很大的挑战，这里不仅仅是沟通技巧问题，更是沟通的认知问题。
考核制度再完美，如果管理者与员工的沟通没有做到位，再好的制度也会流于形式。
另外一方面，组织的考核制度很难一开始就设计得很完美，也需要一个不断完善的过程，如果在这个过程中，管理者的沟通做得很到位，制度本身的问题也会被消除在萌芽状态。
所以，杰克·韦尔奇说“管理就是沟通、沟通、再沟通！”1.2. 正式沟通和非正式沟通（1）绩效管理沟通的分类绩效沟通从形式上分，有正式沟通和非正式沟通两种形式。
正式沟通包括小组或团队会、部门例会；定期的或不定期的书面报告；一对一或一对多面谈，等等。
非正式沟通，虽然不需要刻意准备太多，但是也不能太随意，至少管理者在沟通之前还是要先清楚要沟通哪些内容，用什么样的方式沟通。
非正式沟通，是指形式比较灵活多样、环境更宽松的沟通方式，不需要太过严谨正式的方式。
比如和员工一起吃吃饭、喝喝咖啡、进行团建活动、碰面闲聊等，都属于非正式沟通。
（2）绩效沟通的注意事项绩效管理的三次沟通主流都是正式沟通的形态，非正式沟通可以作为一种补充，但千万不要本末倒置：正式沟通不好好做，整天都去非正式沟通啦。
另外，非正式沟通虽然形式是非正式的，但是沟通内容不能太随意，还得管理者事先做好功课。
不管是正式沟通还是非正式沟通，前提都是管理者要知道讲什么，知道怎么去讲，要切忌泛泛而谈或者草率行动，最后完全没有达到预期效果，或者干脆还产生了负面效果。
1.3. 哪三次沟通?绩效管理中的三次沟通：期初目标沟通、期中辅导沟通、期末结果沟通。
•期初目标沟通：在考核期初，上级和下属就绩效目标以及实现目标的措施、步骤和方法进行的面谈。
•期中辅导沟通：在工作过程中，上级针对下属的绩效表现，特别是存在的问题进行实时沟通和辅导。
加强绩效沟通,提升员工绩效
加强绩效沟通，提升全员绩效许多人认为考核是绩效管理的核心。
绩效沟通可有可无，于是就淡化甚至取消了沟通.这绝对是本末倒置的做法.考核的结果无论好坏，都已成为过去，但目标结果完成好坏的原因不能及时总结，人员的不足劣势不能及时改正，上下级之间的信息不能及时反馈，考核就不能起到激励员工、发展未来的目的。
绩效管理仅仅成了给人员打分的工具，长此以往,员工就会以为考核就是扣分扣钱，员工对考核失去信心，绩效管理就会逐渐成为中看不中用的摆设，对工作不仅起不到积极的推动作用,甚至会产生消极的负面作用。
事实上，目标设定和绩效沟通才是真正的核心，目标设定好了，绩效沟通有成效，完成绩效结果是水到渠成的事情。
一、绩效沟通是绩效管理的核心一个绩效管理的过程，就是一个绩效沟通的过程。
对管理者来说，绩效沟通有助于管理者及时了解员工工作状况,针对员工问题进行相应的辅导支持。
对员工来讲，能及时得到自己工作反馈信息和主管帮助,不断改进不足.通过绩效沟通，使管理者与员工能够真诚合作，形成绩效伙伴关系，管理者的工作会更轻松,员工绩效会大幅度提高，绩效管理就成了很简单的事情.绩效沟通是推进工作的重要方式和途径。
对管理者而言，目的是让所有的下属都能取得比较好的绩效，这样自身才能取得好的绩效。
而关注下属的持续推进工作的过程，及时掌握其推进的进度，才能综合掌握自身范围内的总体绩效推进情况，保证总体绩效的完成.对下属而言,为完成绩效已经进行了努力，采取了各种措施来推进工作，但可能还存在视野不够开阔、思路比较狭窄、方法不多、资源支持不够等各个方面的问题,可能存在主观和客观方面的问题影响着工作的推进；也可能有许多先进的思路和方法，取得了比较好的成效，对上级推进总体绩效具有一定的借鉴作用。
这些只能通过沟通来获得和解决.而且，绩效沟通也是一个发现人才，辨别人才的过程。
绩效管理既是实现工作目标的过程,也是培养和挖掘人才的过程。
一项工作结果,无论好坏,既有客观因素也有主观因素，既有外部原因也有内部原因；有些工作可以短期完成，有些工作不能急功近利;有些事情必须强力推进，有些事情又必须顾全大局；有些人更注重立足自身完成任务，有些更注重协作支持实现目标。
绩效沟通面谈 注意要点内容
绩效沟通面谈注意要点内容绩效沟通面谈注意要点内容绩效沟通面谈，注意要点内容绩效沟通交流，就是绩效考核管理关键内容。
沟通交流妥当，继续执行相对难，而且获得拥戴落地继续执行有效率。
易派管理咨询师特别强调，会面，特别注意要点内容如下：1、确定恰当时间。
①挑选管理者和直属都空闲的时间。
如果在会面时间又精心安排了其他事情，那么在会面时就很难分散注意力。
②尽量不要选择接近下班时间，更不要选择下班时间。
③管理者必须挑选自己和直属都能够全身心资金投入的时间段，会面时必须暂时忘怀其他工作。
④管理者和下属应该商定面谈时间，以确认下属这段时间没有安排其他事情。
⑤对会面持续时间必须有个大致的估算，这样有助于管理者和直属精心安排其他工作。
2、选定和布置面谈的场所。
最理想的会面场所就是中立性的地方。
如果就是改良性建议会面，可以挑选在自己的办公室，如果是因为直属工作不力，最出色挑选在会议室或其他中立性的地方。
3、提前将面谈事宜通知下属。
管理者必须提早一段时间亲自通告直属会面的时间、地点、目的等，并使其存有时间对自己的工作展开审查，分析自己工作中存有的问题。
4、事先设计要采用的方式。
①先谈直属的优点，再谈论工作中须要改良的地方。
②每次只讨论一项，没有货的下属的同意或未达到一致意见前不要进行下一项。
③在提出自己意见前，先让下属说自己的观点。
5、事先准备好回答的内容。
①为使面谈能够掌握更多准确的事实和情况，或抓住对方的症结，管理者应事先准备好要提问的事项。
②利用5w2h原则检查沟通交流会面准备工作工作。
分别代表什么时间、所须要的时间；沟通交流会面场所；沟通交流会面对象；沟通交流会面的内容；沟通交流会面的目的和理由；沟通交流会面的方法和步骤。
6、以绩效事实为依据，帮助下属制定个人发展规划。
在绩效沟通交流会面的过程中，管理者必须特别注意营造亲密的气氛，确切地表明沟通交流会面的问题，特别注意聆听直属所抒发的观点和计划，以绩效事实为依据，防止冲突，根据企业目标、文化等协助直属制订发展计划。
绩效沟通的方式 -回复
绩效沟通的方式-回复绩效沟通的方式是为了提高员工的工作绩效，强化工作表现的过程，以此来实现个人和组织目标的一种管理方法。
绩效沟通不仅仅是一种简单的反馈机制，更是一种有效的沟通和激励手段，有助于员工理解自己的工作表现、发现问题并加以改进，同时也能增进员工与组织之间的合作与互信。
在进行绩效沟通时，需要遵循以下几个步骤：1. 确定沟通目标：在进行绩效沟通之前，明确所希望实现的目标是非常重要的。
这可以是检讨员工的工作表现、提供激励和奖励、识别并解决问题等。
通过明确目标，可以在沟通中保持重点，并确保达到所希望的结果。
2. 收集和准备数据：绩效沟通是基于事实和数据的，因此在进行沟通之前，需要收集和整理相关的绩效数据。
这可以包括员工的工作成果、达成的目标、所获得的反馈等。
通过准备充分的数据，可以提供客观的事实依据，使沟通更加有效和有说服力。
3. 选择合适的沟通方式：绩效沟通可以通过多种方式实施，如面对面会议、书面报告、电子邮件等。
选择合适的沟通方式取决于许多因素，如员工的地理位置、工作性质、个人偏好等。
重要的是确保所选择的方式能够传递信息清晰、准确，并且能够有效地与员工进行互动和反馈。
4. 有效传递信息：在进行绩效沟通时，确保所传递的信息具有清晰、明确、直接的特点是非常关键的。
避免使用模棱两可或含糊不清的语言，而要尽可能地使用确切的词汇和表达方式。
此外，还应注重语气和非语言交流，以确保所传递的信息能够被员工准确理解。
5. 促进互动和反馈：绩效沟通不仅是一种单向的传递信息的过程，还应鼓励员工参与其中，并提供机会进行反馈和互动。
通过促进互动，可以更好地了解员工的观点、意见和建议，从而进一步改进绩效和解决问题。
6. 制定行动计划：绩效沟通不仅仅是一种反馈机制，也应该带有改进和发展的目的。
在沟通的最后阶段，应该与员工一起制定一份行动计划，明确下一步的目标和行动。
这可以包括针对问题的解决措施、提升绩效的培训计划等。
通过制定行动计划，可以为员工提供明确的指导和支持，实现绩效的持续改进。
如何进行有效的员工绩效考核结果沟通与解释
如何进行有效的员工绩效考核结果沟通与解释在如何进行有效的员工绩效考核结果沟通与解释方面，以下是一些建议。
一、明确目标和原则1. 目标：员工绩效考核结果沟通与解释的目标是确保员工充分理解其评估结果，并为提高绩效提供明确的指导和支持。
2. 原则：公正、透明、客观、及时是进行员工绩效考核结果沟通与解释的基本原则。
二、建立有效的沟通渠道1. 面对面会议：组织一对一的面对面会议，提供一个安全和舒适的环境来沟通评估结果。
确保会议时间和地点的安排，以充足的时间和隐私保护员工的尊严。
2. 沟通工具：可使用电子邮件、电话或在线会议工具等进行远程沟通，确保及时反馈和交流。
3. 团队会议：在团队会议上，对整个团队的绩效结果进行概述，并提供一个机会让员工之间相互了解和分享经验。
三、准备绩效结果沟通的指南1. 梳理绩效数据：整理好绩效数据和评估报告，提供清晰的数据支持和背景信息。
2. 找出亮点和问题：对员工的亮点和潜在的改进领域进行分析，有针对性地提供反馈和建议。
强调实际表现和实际数据，避免主观臆断。
3. 准备解释策略：考虑员工可能会对评估结果有哪些疑问或反驳，提前准备解释策略和回应方案，以便有效地回答问题。
四、沟通技巧与方法1. 积极倾听：倾听员工对绩效评估结果的感受和看法，理解他们的关切和期望，并给予积极的反馈和建议。
2. 打破负面情绪：如果员工对结果产生负面情绪，可以通过积极的语言、肯定的表达和实际的建议来缓解和解决问题。
3. 激发潜力：重点强调员工的潜力和发展机会，以激励员工积极改进，并提供个别培训和支持计划。
五、制定行动计划1. 共同制定目标：与员工一起制定可行和具体的目标，并提供必要的资源和支持，帮助他们改进绩效。
2. 时间安排：明确目标的时间表和里程碑，确保员工可以按时完成所需的改进措施。
3. 跟踪进展：建立跟踪机制，定期回顾和评估员工的改进情况，提供持续的指导和支持。
六、长期绩效管理1. 定期回顾：定期回顾和评估员工的绩效，确保持续的沟通和改进。
简述绩效沟通的原则和技巧
简述绩效沟通的原则和技巧
绩效沟通的原则和技巧是为了促进雇主与员工之间的有效沟通，确保双方对于绩效评估和目标设定有共同的理解。
下面是绩效沟通的一些原则和技巧：
1. 目标明确：确保绩效沟通的目标明确，双方对于绩效评估的标准和目标有清晰的认识。
这可以通过制定明确的工作目标和KPI来实现。
2. 双向沟通：绩效沟通应该是双向的，即雇主和员工都应该有机会表达自己的观点和意见。
雇主应该倾听员工的反馈和建议，员工也应该积极参与评估和目标设定的讨论。
3. 公平公正：确保绩效评估和目标设定的过程是公平和公正的，避免主观偏见和不公正待遇。
评估标准应该是客观可量化的，避免主观判断和歧视。
4. 积极正面：绩效沟通应该积极正面，鼓励和赞赏员工的努力和成就。
同时，也应该指出员工需要提高的方面，并提供帮助和支持。
5. 及时反馈：绩效沟通应该及时进行，及时提供反馈和评估结果。
延迟的反馈会减弱绩效沟通的效果，影响员工的积极性和动力。
6. 非正式沟通：除了正式的绩效评估和目标设定过程外，还应该进行一些非正式的沟通。
例如，定期的一对一会议，可以讨论员工的工作进展和问题，以及提
供额外的支持和培训。
7. 记录和追踪：绩效沟通的结果和目标设定的内容应该进行记录和追踪。
这有助于跟踪员工的进展和改进，并提供基准和参考。
通过遵循这些原则和技巧，绩效沟通可以成为一种有效的工具，促进员工的发展和提高绩效。
绩效面谈沟通技巧及改进方案
技能
态度
外部障碍
绩效改进计划
确定绩效改进目标
包括： *工作绩效改进目标 *个人能力提升目标
注意： *目标要具体，难度要适当； *容易改的先改，容易见效的先改。
拟订具体的行动方案
包括：
*阅读指定的书籍、报刊和杂志等； *参加脱产的培训和经验交流活动； *在职培训活动； *实际观摩与指导活动等。
改进计划。改进计划是
具体的行动来改进下属 的工作，包括做什么、
谁来做和何时做等。改
进计划要求具有实际性、 时间性、具体性的特征。
如何准备工作绩效考核面谈
要对工作绩效考核的资料进行整理和分析 给员工以充分的准备时间 面谈时间和地点的选择（充足的时间、 安静地点以免面谈被电话或来访者所打扰）
工作考评面谈表
面谈中典型情况处理技巧
年龄大的、工龄长的下级 过 分 雄 心 勃 勃 的 下 级 • 他们急于被提拔或奖励。 • 应耐心开导，说明政策是 论功行赏，用事实说明他 们还有一定差距； • 不能泼冷水，与其讨论未 来进展的可能性与计划； • 不要让其产生错觉：达到 某一目标就一定马上能获 奖或晋升； • 鼓励他们继续努力，待机 会到来，自会水到渠成。
何时需要辅导？
新员工 新产品 新机械和工具 工作程序有更改 员工达不到工作要求
辅导的步骤
第一步：讲授
第二步：演示 第三步：让对方尝试
第四步：观察对方的表现
第五步：对于进步给予称赞或给予再指导
辅导时将工作分成阶段
1
2 3
将工作分成若干阶段
每个阶段的内容不能太多或太少 让下属循序渐进，分阶段吸收
没有显著进步的下级
应开诚布公跟他讨论是不 是现职不太适合，是否需 换岗位；让他意识到不足
绩效计划的沟通过程中要遵循的原则
绩效计划的沟通过程中要遵循的原则下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!绩效计划沟通中的核心原则在企业管理中，绩效计划的制定和执行是提升团队效率和员工积极性的关键环节。
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绩效沟通的原则、要点等
一、【绩效沟通】
1）绩效沟通是绩效管理的核心，如果缺乏有效的沟通，便不能称之为绩效管理；
2）沟通时机：目标制定沟通、绩效实施沟通、绩效反馈沟通、绩效改进沟通；
3）沟通内容：目标任务、标准、工作流程；结果、绩效、员工能力；职业生涯设计、潜力发挥；个人和组织利益、生活目标、感情因素。
二、【绩效沟通四原则】
1）真诚性：这是基础，也是前提，不必过于谦逊，也不可夸大其辞；
2）客观性：必须弄清楚影响员工绩效的原因究竟是什么？是个人原因还是系统原因？
3）具体性：对员工的评价，无论表扬还是鞭策尽可能做到具体，避免笼统、大而化之；
4）建设性：帮助员工获得改善与提高。
三、【绩效沟通的80/20法则】
80%的时间留给员工，20%的时间留给自己，而自己在这20%的时间内，又80%的时间在发问，20%的时间才用来“指导”、“建议”、“发号施令”，因为员工往往比经理更清楚本职工作中存在的问题。
换言之，要多提好问题，引导员工自己思考和解决问题，自己评价工作进展四、【绩效沟通的七大错误】
1）没有确切指出问题行为的错误之处；
2）能清楚的告知不希望的行为，但没有聚焦于所希望的行为是什么；3）不够率直；
4）延迟；
5）使用威胁或讥讽的语气，语气使用不当；
6）跟员工面谈时一心两用甚至三用，不尊重员工；
7）先表扬后批评，不如有理有据地直接跟他谈。
五、【绩效沟通10忌】
1）忌指手划脚地训导；
2）忌“泼冷水”；
3）忌面无表情；
4）忌不耐烦的动作；
5）忌盛气凌人；
6）忌随意打断下属；
7）忌少问多讲（应20%讲，80%听）；
8）忌用“你”沟通（应多使用“我们”）；
9）忌笼统反馈；
10）忌对人不对事。
六、【绩效沟通6要点】
1）阶段工作目标、任务完成情况；
2）完成工作过程中的优良表现；
3）指出需要改进的地方；
4）描述公司领导或他人对下属工作的看法和意见；
5）协助下属制定改进工作的计划；
6）下一阶段绩效工作目标、计划的制订和确认。
七、【绩效沟通的6种方式】
1）每月/周与每名员工进行一次简短的工作交谈；
2）定期召开工作例会，让每位员工汇报工作完成情况；
3）收集和记录员工行为或结果的关键事件或数据；
4）设计各类工作模板，督促员工按照模板进行简短的书面报告；5）非正式的沟通；
6）当出现问题，根据员工的要求进行专门的沟通。