管理学原理_暨南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

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大学《管理学原理》期末复习题及答案

1简述梅奥霍桑实验的结论(1)工人是“社会人”，而不是“经济人”。

(2)工人的士气是决定生产效率的关键。

(3)企业中除正式组织之外，存在着非正式组织。

(4)新型领导方式应当以社会和人际技能为基础。

新型的领导在于提高工人的满足度，从而激发工人的劳动积极性。

2授权应遵循哪些要求？(1)依工作任务的实际需要授权;(2)适度授权，该放给基层的权力一定要放下去，但也要防止授权过度;(3)授权过程中，必须使下毁职、责、权、利相当;(4)实行最终职责绝对性原则，即上级授权给下级，但对工作的最终责任还是要由上级来承担;(5)上级必须坚持有效监控原则，授权不等于放任自流，上级必须保有必要的控制。

3决策应坚持什么原则信息充分原则、满意原则、可行性原则、系统原则、创新原则、最佳证据原则(循证管理)4简述管理学的基本原理(1)系统原理:整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理(2)人本原理:职工是企业的主体，有效管理的关键是职工参与，现代管理的核心，管理是为人服务(3)责任原理:明确每个人的责任，职位设计和权限委授，奖罚要分明公正而及时。

(4)适度原理:适度原理的内涵，适度原理的缘由，适度原理的启示。

5管理者道德的影响因素主要有哪些①管理者的道德发展阶段②个人特征③组织结构设计④组织文化⑤道德问题强度6简述克服沟通障碍和提高沟通效率的途径2①意图明确、准备充分②正确使用沟通工具③运用反馈④积极倾听⑤调控情绪7马斯洛需求层次理论的需求分哪几层①生理需要②安全需要③社会需要④自尊需要⑤自我实现需要8员工的招聘应坚持哪些标准①管理的愿望②良好的品德③勇于创新的精神④较高的决策能力⑤沟通的技能9简述让员工有效接受组织文化的方式①故事。

以过去作为现在的支撑，点为当前的惯例提供合理合法的解释并列举说什么是重要的。

②仪式。

告诉员工什么目标最重要，什么人重如泰山，而什么人轻于鸿毛。

③有形信条。

告诉人们谁重要？以及什么样的行为是符合要求的。

管理学原理_北京交通大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

管理学原理_北京交通大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.每项工作都要朝着整个组织的目标才能有所成就。

( )参考答案:正确2.每一种组织机构，不管其大小或目的，均需要管理。

（）参考答案:正确3.从期望理论中，我们得到的最重要启示是（）参考答案:应把目标效价和期望概率进行优化组合4.下列哪项说明组织结构中职位的工作名称、主要职能、职责以及相应的职权？（）参考答案:职位说明书5.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（）来设计。

参考答案:地区6.下列哪项可以让组织各级主管人员全面了解整个组织的不同工作内容，从而得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打下基础？（）参考答案:职务轮换7.下列什么因素可以使组织的管理幅度增加？（）参考答案:下属工作的内容和性质比较接近8.容易导致“隧道视野”的部门划分方法是按下列哪项来划分的？（）参考答案:职能9.各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督，这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。

( )参考答案:正确10.从企业组织结构的定义中可以看出，组织结构的本质是责权利关系的划分。

( )参考答案:正确11.企业中存在着正式组织和非正式组织。

在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。

( )参考答案:正确12.企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作协作组织。

( )参考答案:错误13.控制人员越是关注一些重要的例外偏差，控制的效能和效率就越高。

（）参考答案:正确14.下列控制中不属于前馈控制的是（）参考答案:税务机关对某公司的帐目进行清查15.计划和控制构成了一个问题的两个方面，二者紧密联系。

（）参考答案:正确16.成本控制本质上是要实现企业整体的成本控制目标，促使各个部门在明确成本责任的基础上采取一系列旨在增强管理者成本意识、提高成本效率的管理措施。

大一管理学原理期末考试题及答案

大一管理学原理期末考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性指的是管理的（）A. 科学性和艺术性B. 自然属性和社会属性C. 动态性和静态性D. 普遍性和特殊性答案：B2. 管理学的研究对象是（）A. 管理活动B. 管理过程C. 管理方法D. 管理理论答案：A3. 泰勒的科学管理理论主要强调的是（）A. 人际关系B. 工作条件C. 工作方法D. 工作态度答案：C4. 以下哪项不是管理的四大职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 协调5. 管理层次和管理幅度的关系是（）A. 正比关系B. 反比关系C. 无关D. 有时正比有时反比答案：B6. 以下哪项不是决策的原则？（）A. 经济性原则B. 系统性原则C. 可行性原则D. 随意性原则答案：D7. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织环境答案：C8. 以下哪项不是领导理论的内容？（）A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 环境理论答案：D9. 激励理论中，双因素理论是由以下哪位学者提出的？（）B. 赫茨伯格C. 麦克莱兰D. 弗鲁姆答案：B10. 以下哪项不是控制的基本过程？（）A. 确定标准B. 衡量绩效C. 纠正偏差D. 制定计划答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于管理的基本原理？（）A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 创新原理答案：ABCD2. 以下哪些是组织结构设计的原则？（）A. 任务目标原则B. 管理幅度原则C. 集权与分权原则D. 稳定性与适应性原则答案：ABCD3. 以下哪些因素会影响组织文化的形成？（）A. 组织历史B. 组织领导者C. 组织成员D. 外部环境答案：ABCD4. 以下哪些是沟通的障碍？（）A. 语言障碍B. 信息过载C. 情绪障碍D. 组织结构障碍答案：ABCD5. 以下哪些是激励员工的方法？（）A. 提供物质奖励B. 提供职业发展机会C. 提供工作反馈D. 提供工作环境改善答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理的五大基本职能。

管理学原理考试题和答案

管理学原理考试题和答案****一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性指的是（）。

A. 管理具有科学性和艺术性B. 管理具有自然属性和社会属性C. 管理具有经济性和政治性D. 管理具有技术性和人文性答案：B2. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是（）。

A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A3. 管理的计划职能不包括（）。

A. 确定目标B. 制定策略C. 组织资源D. 执行任务答案：D4. 以下哪项不是组织文化的功能（）。

A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 盈利功能答案：D5. 管理层次的划分依据是（）。

A. 管理幅度B. 管理层次C. 管理职能D. 管理层次和管理幅度答案：D6. 以下哪项不是决策的特点（）。

A. 目标性B. 选择性C. 风险性D. 随意性答案：D7. 以下哪项不是领导理论（）。

A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 环境理论答案：D8. 以下哪项不是激励理论（）。

A. 双因素理论B. 期望理论C. 公平理论D. 系统理论答案：D9. 以下哪项不是沟通的原则（）。

A. 明确性原则B. 完整性原则C. 及时性原则D. 随意性原则答案：D10. 以下哪项不是控制的类型（）。

A. 前馈控制B. 同期控制C. 反馈控制D. 随机控制答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是管理的基本职能（）。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新答案：ABCD2. 以下哪些是组织结构设计的原则（）。

A. 任务目标原则B. 精干高效原则C. 统一指挥原则D. 权责对等原则E. 弹性结构原则答案：ABCDE3. 以下哪些是领导权力的来源（）。

A. 法定权力B. 强制权力C. 奖励权力D. 专家权力E. 感召权力答案：ABCDE4. 以下哪些是有效沟通的障碍（）。

A. 信息过载B. 语言障碍C. 信息失真D. 心理障碍E. 组织结构障碍答案：ABCDE5. 以下哪些是控制过程中的步骤（）。

管理学原理期末考试试题及答案

一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分）管理:是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。

目标管理:是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。

预测: 就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。

决策: 是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程，即多方案择优。

人员配备: 是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。

激励: 是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。

控制: 是指接受系统内外的有关信息，按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差，采取正确的措施使系统按预定的计划运行，或适当的调整计划，以达到预期目的的管理活动。

二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内1．管理的性质不包括（C）A.二重性B.科学性C.理论性D.艺术性2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（D）A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要C．反馈控制比现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（B）A. 概念技能和技术技能B.人际技能和技术技能C.技术技能D.人际技能和概念技能4．差别计件工资制是（A）的内容之一。

A．泰罗的科学管理理论B．法约尔的一般管理理论C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（C）A．园型沟通B．Y型沟通C．全通道型沟通D．轮型沟通11-15 ACACD三、1-5 ABD BCD ABCD ABD ABC 6-10 ABD BCD ABCD ACD ACD6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（C）A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划7．（C）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。

2022年暨南大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷A(有答案)

2022年暨南大学行政管理专业《管理学》科目期末试卷A（有答案）一、选择题1、一家公司董事会通过决议，计划在重庆建立汽车制造厂，建设周期为一年，需完成基础建设、设备安装、生产线调试等系列工作，（）技术最适合来协调各项活动的资源分配。

A．甘特图B．负荷图C．PERT网络分析D．线性规划2、关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。

A．制定正式计划的组织比不制定正式计划的组织绩效要好B．制定正式计划的组织不一定就有好的绩效C．制定正式计划会降低组织的灵活性D．好的计划可以消除变化3、（）是第一个将管理定义为一组普遍适用的职能的人，他认为管理是人类所从事的一种共同活动。

A．明茨伯格B．法约尔C．德鲁克D．韦伯4、企业选择产业中的一个或者一组细分市场，制定专门的战略向此市场提供产品或者服务，这是典型的（）。

A．增长型战略 B．别具一格战略 C．专一化战略 D．公司层战略5、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）。

A．工作专门化 B．正规化C．管理跨度D．部门化6、“奖金”在双因素理论中称为（）。

A．保健因素B．激励因素C．满意因素D．不满意因素7、当态度之间以及态度与行为之间存在任何不协调或不一致时，我们称之为（）。

A．态度紊乱 B．认知失调C．知觉混乱D．晕轮效应8、科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，下面哪个选项不属于科学管理对管理发展的贡献？（）A．组织设计优化 B．时间和动作的研究C．任务管理 D．作业人员与管理者的分工协调9、归因常常存在各种偏差。

当管理者高估内部因素对员工行为的影响而低估外部因素对员工行为的影响时，管理（）。

A．表现出自我服务偏见 B．犯了基本归因错误C．曲解了员工的控制点 D．犯了假设相似性的错误10、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。

考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑沸光公司的业务要求？（）A．直线式B．职能制C．矩阵制D．事业部制二、名词解释11、组织发展12、非程序化决策13、竞争优势和竞争战略14、管理万能论15、管理16、职权（Authority）与授权（Power）17、矩阵型结构18、权变理论三、简答题19、你可以描述出早期管理行为的哪些证据？20、为什么许多企业家难以放手让其他人来管理他们的企业？21、简述计划与控制的关系。

管理学原理_大连理工大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

管理学原理_大连理工大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.在组织规模一定的情况下，管理层次与管理幅度应该是（）答案:反比关系2.主管人员应遵循控制关键点原理，是因为( )答案:注重每一个细节通常是浪费和没有必要的3.下面哪一项不是职能型组织结构的缺点（）答案:专业化程度差4.在管理控制中，主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进行的有效控制是（）答案:事前控制5.为了保证工作按既定的计划进行以达成目标，必须监控人员的行动和组织的绩效，必须将实际的表现与预定的目标进行比较。

这是说的管理的哪项职能答案:控制6.计划工作的起点是（）。

答案:机会估量7.在管理方格理论中，只强调工作效率而忽略创造友好工作环境的领导方式是（）。

答案:任务型8.由纵横两套指挥系统交叉形成的组织是（）答案:矩阵制9.在其他条件大致相同的情况下，管理能力强的领导者比管理能力一般的领导者的管理幅度应该。

（）答案:大一些10.根据领导生命周期理论，对于高成熟度的下属，应该采用下列哪种领导方格？（）答案:授权型的领导风格11.美国西方电气公司在芝加哥附近的霍桑工厂进行了一系列试验，前后进行了八年。

最初的目的是根据科学管理原理，探讨工作环境对劳动生产率的影响。

后来梅奥参加该项试验，研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响。

霍桑试验分为四个阶段，包括（）答案:继电器装配室试验观察研究大规模访谈研究12.马斯洛的需求层次论中包括哪五个层次的需要（）答案:生理需要安全需要自我实现需要13.计划工作的原则有（）答案:灵活性原则合理期限原则限定性因素原则权变原则14.公司人事经理对财务部的小张说：“如果你能拿到工商管理硕士学位，你马上就能升为公司的财务主管。

”根据期望值理论，下列哪方面使得人事经理这段话对小张的激励力影响显著?（）答案:小张对人事经理的印象小张对自己能力的评价小张是否想继续做财务工作15.费德勒将影响领导有效性的环境因素具体分为：（）答案:领导者与被领导者的关系任务结构16.科曼的领导生命周期理论主要结合了哪两个理论：（）答案:领导方式四分图理论阿吉里斯的“不成熟-成熟”理论17.在正式组织内部是不允许非正式组织存在的答案:错误18.赫茨伯格研究人的需要，他提出了管理人员14条原则答案:错误19.一个运行有序、管理完善的组织不需要控制答案:错误20.群体参与式的领导方式在现实管理中最有效答案:错误21.适用于市场环境复杂多变或所处地理位置分散的大型企业与巨型跨国公司的组织形式是事业部制答案:正确22.在SWOT分析法中，当企业处于优势-威胁应采取防御型战略方案答案:错误23.组织的复杂性与集权性之间成反比关系答案:正确24.一般来说，扁平型组织比高耸型组织集权性更低。

2023年-2024年新《管理学原理》考试题库(含答案)

2023年-2024年新《管理学原理》考试题库（含答案）一、单选题1.依据下属的成熟度选择领导方式的理论是A、领导特质理论B、菲德勒的权变理论C、领导方式理论D、领导生命周期理论参考答案：D2.人一般是勤奋的，人能够自我激励与自我管理，人们要求提高和发展自己，期望获取个人成功，这体现了（）的观点。

A、经济人假设B、社会人假设C、自我实现人假设D、复杂人假设参考答案：C解析：本题考查自我实现人假设的观点。

自我实现人假设是马斯洛在“需要层次论”中最早提出的，其观点是：人一般是勤奋的，人能够自我激励与自我管理，人们要求提高和发展自己，期望获取个人成功。

参见教材P202。

3.在公司召开的一次会议上，李总对销售部经理几次举手要发言的行为不予理睬，之后销售经理不再举手发言。

李总对销售总经理的做法属于强化理论的A、正强化B、负强化C、惩罚D、自然消退参考答案：D4.授权过程既有很强的科学性，也有很强的艺术性，（）是授权的一条最根本的原则。

A、权责同授，交代明确B、因事择人，视能授权C、逐级授权，不授权力之外之权D、授权要有度参考答案：B解析：本题考查授权的艺术。

因事择人，视能授权。

这是授权的一条最根本的准则。

对授权的大小、范围、受权者等问题均要认真考虑，要清楚地知道哪些工作需要授权，授予什么样的人，否则，处理不当，可能带来负面效应。

参见教材P214。

5.一般管理理论中，能够连接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素是（）。

A、协调B、指挥C、控制D、组织参考答案：A解析：本题考查一般管理理论的要素。

协调是连接、联合、调和所有的活动和力量的管理要素。

参见教材P60。

6.按照（），人际沟通可分为语言沟通和非语言沟通。

A、信息载体的不同B、组织内信息沟通流向C、是否执行反馈D、沟通网络参考答案：A解析：本题考查语言沟通和非语言沟通。

人际沟通是指人与人之间的信息传递与交流。

由于信息载体的不同，人际沟通可分为语言沟通和非语言沟通。

管理学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

管理学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.西蒙认为“管理就是决策”，这实际上意味着（）。

答案:成功的管理者需要良好的决策能力2.决策者在对未来的决策环境持有悲观的态度的情况下，会采用下列哪种决策方法 ?（）答案:小中取大法3.某人需要完成一项任务，单人做需要2小时，两人一起做只需45分钟，他想找朋友帮忙，但却不知道朋友是否在家，他去朋友家往返需要30分钟，根据过去的经验，朋友不在家的可能性为1/3，此时，他需要进行如何完成这项任务的决策，该项决策属于（）。

答案:风险型决策4.动机是人们做某件事的原因，以下不属于动机三要素的是（）。

答案:内容5.工作丰富化的管理措施是根据（）提出来的。

答案:双因素理论6.设Qp是某人对自己所获报酬的感觉，Ip是其对自己投入量的感觉；Qx和Ix分别是其对别人所获报酬和投入的感觉。

根据公平理论，在如下哪种情况下，这个人会对组织的激励措施感到不公平（）。

答案:Qp/Ip<Qx/Ix7.关于管理方格理论的说法，错误的是（）。

答案:高“关心任务”、低“关心人”的领导风格称为“乡村俱乐部”式的领导8.组织中的领导工作是指领导者（）。

答案:为实现本群体目标而对被领导者施加影响的各种活动9.美国心理学家赫茨伯格认为（）。

答案:保健因素能防止职工产生不满情绪10.下列不属于团队的是（）。

答案:候车旅客11.管理者为了防止不公平现象发生，应该采取如下的哪种措施？（）答案:实事求是进行奖惩12.以下关于领导的说法正确的是（）。

答案:领导无处不在13.以下属于变革型领导的特征的是（）。

答案:选项都是14.领导者有权对组织内部的一些违纪行为给予一定处分或处罚，指的是（）。

答案:强制权15.比较正式、严肃、规范的沟通方式是（）。

答案:书面沟通16.以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功。

管理学原理_南京邮电大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

管理学原理_南京邮电大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.按产品或服务划分部门的优点之一是（）参考答案:有利于培养“多面手”管理人才2.在沟通过程中至少存在着一个发送者和一个接受者。

（）参考答案:正确3.某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。

作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）参考答案:引导非正式群体的活动4.做什么、为什么做，何时、何地、何人、如何做是（）应解决的问题。

参考答案:计划职能5.生产主管在生产现场发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。

这种控制方式属于（）参考答案:现场控制6.企业再造，又称业务流程重组。

其提出者是（）。

参考答案:哈默与钱皮7.奠定科学管理的理论基础，标志着科学管理思想正式形成的著作是（）。

参考答案:泰罗于1911年发表的《科学管理原理》8.管理者在决策时离不开信息，信息的质量和数量直接影响决策水平，所以管理者要不计成本的收集尽可能多的信息。

（）参考答案:错误9.法约尔的统一指挥原则认为( )。

参考答案:一个下属只应接受一个上级的命令10.涉及组织的管理层次和管理幅度、确定各个部门和岗位、规定他们的责任和权利，这些工作被称为( )参考答案:组织结构设计11.一般来说，科研机构的控制程度应大于生产劳动。

（）参考答案:错误12.以下哪个不是外部招聘具有的优点_____________________。

参考答案:有利于鼓舞士气，提高工作热情。

13.张宁大学计算机系毕业后，到一家计算机软件公司工作。

三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。

最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。

这天张宁领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。

对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？( )参考答案:公平理论14.企业创新等同于技术创新。

管理咨询_暨南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

管理咨询_暨南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.由于存在着多目标效价、多种路径，科学的管理咨询过程应该是在“问题-分析-方案”的路径中，思维模式不断“发散-收敛-发散-收敛”。

这是为了在多种可能性中找到最真实、最合理、最可行的选项。

这体现了管理咨询的什么原则答案:选择性原则2.科学的管理咨询过程应该是聚焦于问题和方案，确保方案合理、缜密；对象组织自行决定时机、步骤、力度、角度。

这体现了管理咨询的什么原则答案:客观性原则3.“深入调查以获取充分信息-确定问题并分析影响因素-拟定解决方案并提交咨询报告”，这属于管理咨询流程的哪个阶段答案:正式咨询阶段4.IBM对华为员工进行访谈式调查，属于管理咨询流程中的哪个阶段答案:正式咨询阶段5.在管理咨询的过程中，咨询者需要根据对象组织的不同情况来制订解决方案。

CIM-OSA指出解决方案的几种情况不包括答案:换用6.在面对咨询对象问题时，需要正确区分新老问题。

下列选项中，不属于新问题应对方法的是：答案:分配到作业级、中低管理级解决7.管理咨询师在分析数据时，需要将数据转化为信息才能成为判据。

下列选项中，不属于数据转化的是：答案:数据存储化8.咨询师查阅库存台账、生产台账、销售台账、订货台帐等属于企业调查方式中的答案:查9.麦肯锡逻辑树也称问题树、分解树，属于三维视角中的答案:PBS10.解决方案必须坚持答案:问题导向11.下面哪一项不是资源存在的状态答案:在购12.方案推介的前奏是答案:基于事实的严谨分析13.下面哪一种是咨询公司向客户企业汇报的正式方式？答案:蓝皮书14.咨询师可以通过哪些途径向客户企业传授管理知识？①咨询中的培训②项目合作机制③实施新的管理模式、管理系统④咨询程序、咨询方法和咨询工具⑤领导在方案实施时的以身作则答案:①②③④15.企业人员对管理咨询知识的了解和掌握处在认同阶段时，其行为特征是答案:参与方案设计16.1998年8月到2003年上半年，IBM对华为的咨询项目主要聚焦于在哪几个领域答案:供应链IT系统产品开发财务17.下列哪些是引起组织熵增的外部因素答案:行业断崖式下滑国家经济政策收紧经济环境恶化18.咨询公司可以为对象组织导入的负熵流，其表现形式包括答案:方法人才信息观念19.咨询公司对企业进行诊断和治疗时，要先诊后疗，方法有答案:能直接治本的就治本暂时不能直接治本的用治标控制问题的范围、规模、程度，为寻求治本方案争取时间在能力及成本允许的情况下标本兼治20.急重症，顾名思义，重要和急迫相联系。

管理学原理期末考试题目和答案

管理学原理期末考试题目和答案《管理学原理》总复习与综合复习—、基本概念1、管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。

2、决策是管理的基本要素。

计划、组织、领导和控制都是管理的职能，而每项职能都要求做出迅速且明确的决定，这些都是决策问题。

广义定义：人们为了实现目标，根据客观条件，通过调查和研究，在掌握大量有关信息和经验的基础上，借助一定的方法和手段，从众多方案中选择一个最满意或合理的方案并付诸实施的过程。

狭义的决策：为达到某个目标，从众多方案中选定一个满意方案的行为，也就是通常所说的“决定”、“拍板”、或“决断”。

3、保健因素是指工作环境或条件相关的因素，由于这类因素带有预防性，只起保持人的积极性、维持工作现状的作用。

4、控制对组织各方面的活动给以监控，使组织实际运行状况与组织计划要求保持动态适应的工作过程。

这项工作由管理人员来做，并作为一项管理职能开展，通常称之为“管理控制”。

5、反馈控制把组织系统运行的结果返送到组织系统的输入端，与组织预定的计划标准进行比较，然后找出实际与计划之间的差异，并采取措施纠正这种差异的一种控制方法。

6管理幅度管理幅度也称为管理宽度，指一个管理者直接管理下级人员的数目。

二、基本原理1、决策的程序要使决策有效就要遵循科学的决策程序，一般来说，决策的程序可以分为一下几个步骤：（1）识别机会或诊断问题：问题是决策的起点，任何管理组织的进步、发展都是从发现问题开始，然后做出变革而实现的。

这里的问题是指应有的状况和实际之间的差距。

（2）确定决策目标：决策要求有明确而具体的决策目标。

（3）拟定备选方案：决策的基本含义是抉择，这就要求至少有两个以上的可行方案。

可行性方案要具备3个条件，能够保证决策目标的实现，组织外部环境和内部条件都有可行性，具有排他性。

（4）分析评选备选方案：鉴定所有方案执行后可能产生的后果。

要明智地评价备选方案，必须设法预测该方案执行后可能产生的后果，应尽量把所有可能都估计到。

管理学原理试题库与答案

管理学原理试题库与答案一、单项选择题1. 管理的定义是：( )A. 制定计划、组织、指挥、协调和控制组织资源以实现组织目标的过程B. 领导者通过权力来指挥和影响下属的行为C. 组织中各种关系的总和D. 管理职能的实现答案：A2. 下列哪项不属于管理的五大基本职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 营销E. 控制答案：D3. 下列哪项不属于管理的特性？A. 目的性B. 普遍性C. 动态性D. 可逆性E. 系统性答案：D4. 下列哪项不属于管理的五项基本原则？A. 目的性原则B. 整分合原则C. 人本原则D. 科学性原则E. 动态性原则答案：E5. 下列哪项不属于管理的八大基本职能？A. 决策B. 组织C. 领导D. 激励E. 沟通F. 控制G. 协调H. 创新答案：I6. 下列哪项不属于管理的四大基本作用？A. 导向作用B. 协调作用C. 激励作用D. 约束作用E. 优化作用答案：D7. 下列哪项不属于管理的四大基本类型？A. 正式组织管理B. 非正式组织管理C. 企业质量管理D. 项目化管理E. 人力资源管理答案：C8. 下列哪项不属于管理的四大基本方法？A. 行政方法B. 经济方法C. 法律方法D. 情感方法E. 教育方法答案：D9. 下列哪项不属于管理的四大基本技能？A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 财务技能E. 组织技能答案：D10. 下列哪项不属于管理的四大基本境界？A. 不知道自己不知道B. 知道自己不知道C. 知道自己知道D. 不知道自己知道E. 知行合一答案：D二、多项选择题1. 管理的特性包括：( )A. 目的性B. 普遍性C. 动态性D. 可逆性E. 系统性F. 科学性答案：ABCDE2. 管理的五项基本原则包括：( )A. 目的性原则B. 整分合原则C. 人本原则D. 科学性原则E. 动态性原则F. 可行性原则答案：ABCDE3. 管理的八大基本职能包括：( )A. 决策B. 组织C. 领导D. 激励E. 沟通F. 控制G. 协调H. 创新答案：ABCDEFGH4. 管理的四大基本作用包括：( )A. 导向作用B. 协调作用C. 激励作用D. 约束作用E. 优化作用F. 增值作用答案：ABCE5. 管理的四大基本类型包括：( )A. 正式组织管理B. 非正式组织管理C. 企业质量管理D. 项目化管理E. 人力资源管理F. 战略管理答案：ABEF6. 管理的四大基本方法包括：( )A. 行政方法B. 经济方法C. 法律方法D. 情感方法E. 教育方法F. 激励方法答案：ABCE7. 管理的四大基本技能包括：( )A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 财务技能E. 组织技能F. 领导技能答案：ABCE8. 管理的四大基本境界包括：( )A. 不知道自己不知道B. 知道自己不知道C. 知道自己知道D. 不知道自己知道E. 知行合一F. 自以为是答案：ABCE三、判断题1. 管理活动存在于所有组织形式之中，无论其规模大小、性质如何，都存在着管理活动。

《管理学原理》全套课后习题答案（大学期末复习资料）

第一章导论1. 什么是管理？什么是管理学？管理是通过计划、组织、领导、控制等职能对组织资源予以协调，以便能够有效率和有效果地实现组织目标的过程。

管理学，又被称为管理学原理，是一门系统研究管理活动与管理过程的基本规律和一般方法的科学。

它已经构建起以管理性质、理论、职能、方法等为基本框架的理论体系，是一门具有规范意义的理论科学，并且对实践具有直接的指导意义，因此又被称为理论管理学。

2. 如何理解管理的二重性？管理的自然属性，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。

例如质量管理、库房管理、定额管理、成本管理、财务管理等，属于生产力的范畴，在不同国家、不同社会制度之间可以通用。

管理的社会属性表现为为统治阶级服务，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。

在管理学中诸如组织目标、组织道德、领导作风、激励方式、管理理念、人际关系、群体价值观、组织文化等，与民族文化传统、社会制度、地方风俗、组织传统、社会风尚等密切相关，因此在不同国家、不同民族、不同社会制度之间的借鉴和交流较为复杂，不可直接照搬。

管理的二重性体现着生产力和生产关系的辩证统一关系。

正确认识管理的自然属性和社会属性的统一，具有以下两方面的重要意义：（1）正确并积极地学习和借鉴国外先进的管理经验和方法。

继承和发展我国已有的科学的管理思想和经验，采取批判性吸收的态度和方针，取其精华，去其糟粕，结合我国国情，形成具有中国特色的、适合中国企业发展的管理理论和方法。

（2）正确认识管理方法、技术和手段的社会性和时代性。

在学习和运用管理理论、原理、技术和手段时，必须结合具体组织的实际特征，甚至组织内不同部门的特点，因地制宜，才能取得预期的效果。

3. 如何理解管理既是一门科学又是一门艺术？管理的科学性是指管理作为一个活动过程，存在着一系列基本的客观规律。

人们通过实践，进行收集、归纳、监测数据，提出假设，验证假设，从而形成以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。

管理学原理_暨南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年

管理学原理_暨南大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.如果你是一家公司的部门经理，当你发现部门中存在一些小团体时，你的态度是：答案:正视他们存在的必要性，允许、乃至鼓励他们的存在，并加以引导，影响他们的行为规范2.一个组织的下级向上级汇报情况属于：答案:纵向信息沟通3.目标管理的最突出特点是：答案:成果管理和自我控制4.下列决策哪一种属于程序化决策？答案:员工招聘5.下述关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的？答案:信息量越多，就越有利于进行有效的沟通6.企业人力资源部经理希望采取一些措施来提高技术人员的工作积极性。

根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对这些技术人员产生激励作用？答案:赋予他们具有挑战性的工作7.王长明早年是一家企业的熟练技术工人，由于个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力，组织上通过对他进行不断的培训，使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部经理。

上任后，他热情待人，亲自到生产一线与工人商讨技术问题；由于疏忽而出现差错，他并不是简单地批评指责，而是主动帮助员工分析解决问题出现的根源，帮助他们提高技术水平。

一段时间之后，员工看到经理经常亲临生产作业现场，帮助员工发现并纠正问题，待人热情，原来工作松懈、偷懒的现象嘎然停止。

请问，是什么权力使王长明产生如此大的影响？答案:个人影响权、法定权和专长权8.某单位一段时间职工的纪律松弛，迟到早退现象很多。

为了制止这种情况的再发生，该单位制定了针对迟到早退现象的管理规定。

按照强化理论，这种对行为进行改造的方式是：答案:负强化9.下述有关管理层次的评论中，哪一个是错误的？答案:多层次意味着可以节约管理费用10.在何种情况下，管理幅度可以加宽:答案:组织工作的过程普遍得到标准化11.管理学原理认为：对于管理人员来说需要具备多种技能，其中最主要的是概念技能、人际关系技能和技术技能等等。

有一种观点认为当一名高级管理人员需要最多的是概念技能，而基层管理人员需要最多的是技术技能，但是二者的人际关系技能要求基本相同，你认为造成这种情况的最主要原因是什么？答案:管理的工作内容和对象不同12.决策是管理者的重要工作之一，以下哪一种对于决策的描述是不正确的？答案:决策的第一步就是拟定一个基本的行动方案13.根据领导的权变理论，影响领导有效性的情景因素不包括：答案:外部经营环境14.中国古代政治家管仲有一句名言，即“仓廪实知礼仪，衣食足知荣辱”他的这一论述，在某种程度上与西方国家哪一理论在观念上有明显的相似之处：答案:马斯洛的需要层次理论15.企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。

管理学原理期末复习

《管理学原理》期末复习第一章管理系统一、单项选择题1、管理的目的是（）。

A、有效实现目标B、制定计划C、组织设计D、有效领导2、管理的本质是（）。

A、计划B、协调C、组织D、控制3、职业道德属于管理者的（）。

A、政治文化素质B、业务素质C、身体素质D、心理素质4、高层管理者应具备的最重要的管理技能是（）。

A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、专业技能5、现代管理者应具备的核心素质是（）。

A、政治素质B、文化素质C、身心素质D、创新素质6、工商企业属于（）。

A、政治组织B、经济组织C、文化组织D、军事组织7、在组织各项资源中处于核心地位的是（）。

A、人力资源B、金融资源C、物质资源D、信息资源8、企业环境管理最后落脚点是（）。

A、了解认识环境B、分析评估环境C、能动地适应环境D、改变环境9、市场的供给与需求及其竞争属于（）对组织的影响。

A、政治环境B、经济环境C、技术环境D、社会心理环境10、管理机制的形成及其功能实现，总是以一定的（）为依据的。

A、客观规律B、管理结构C、管理系统D、管理对象二、多项选择题1、管理职能包括（）。

A、计划B、组织C、领导D、控制E、效益2、管理系统的构成包括（）。

A、管理目标B、管理主体C、管理对象D、管理媒介E、管理环境3、管理者按管理层次划分可分为（）。

A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、综合管理者E、职能管理者4、管理者按管理工作的性质与领域划分可分为（）。

A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、综合管理者E、职能管理者5、管理者的技能包括（）。

A、技术技能B、判断技能C、人际技能D、创新技能E、概念技能6、创新素质主要体现在（）。

A、创新意识B、创新精神C、创新概念D、创新思维E、创新能力7、组织管理与环境的关系表现为（）。

A、对应关系B、交换关系C、影响关系D、人际关系E、共生关系8、经济环境对组织管理的影响主要表现在（）。

A、经济物质资源B、国家经济制度与经济体制C、社会经济规模与发展水平D、市场供求与竞争E、国民收入与消费水平9、管理机制的构成包括（）。