瑷峥主编第2章管理理论的形成与发展
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瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
行政组织理论
韦伯的“理想的行政集权制”是通过职位 或职务来实现管理职能的一套管理体系。
1. 理想的组织形态的基础——权力
超传法 凡统定 权权权 力力力
权力赋予职务而不是个人 合理性——领导人根据能力挑选 合法性——用法律保护权力行使 权力有明确的规定
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
• 激起管理层对人的因素的研究兴趣； • 为行为科学奠定了基础； • 为管理思想的发展开辟了新的领域； • 为管理方法的变革指明了方向。
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
简答题：简述霍桑试验的结论。
【2009年7月考题 ，本题5分】
1.工人是“社会人”，而非单纯追求金钱收入的“经济 人”。
2.认为生产率的高低主要取决于工人的态度，即“士气”。
第四节 现代管理理论的丛林
一、现代管理理论概述
20世纪60年代以来，西方国家企业的经营 环境发生了一系列变化： *工业增长快、规模膨胀，出现了跨国公司； *技术进步快； *凯恩斯和罗斯福新经济政策的影响。
因此，在新的形势下，企业管理不仅仅要 考虑内部条件，还要考虑外部的环境。
1961年，哈罗德·孔茨发表了《管理理论 丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。
道家—— 王霸杂合之道，无为而治。道家提出人性自然的假设， 认为“道法自然”，“无为而万物化”，主张以弱小胜刚强，以反 求正，以实现至德之世的理想境界。代表人物：老子、庄子
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
早期的管理思想
2.外国古代的管理思想
（1）古埃及 著名的管理活动：金字塔、兴修水利
（2）古巴比伦 中央集权，《汉谟拉比法典》：国家
行政组织理论
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
行政组织理论
理论评述： 该理论是通过权力进行强制，以严格 的控制实现组织目标，提高工作效率。 对工人进行“经济人”人性假设，忽 视了人的作用，不重视人际关系。
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
三、古典管理理论的主要特点
简答题：简述古典管理理论的特点。
学习内容
识记（Ⅰ）： （△） 亚当·斯密的管理思想； 古典管理理论的特点
领会（Ⅱ）： （*） 科学管理理论的基本观点，一般管理理论的要点， 韦伯的行政组织理论的主要观点； 霍桑试验的结论，行为科学的建立与发展； 各管理理论学派的主要特点
应用（Ⅲ）：（※） 古典管理理论在现代管理中的运用； 行为科学理论在现代管理中的运用
(1931-1932) (1928-1931) (1927-1932) (1924-1927)
第
一
阶 段
照 明
实
验
第继
二电
阶 段
器 装
配
室
试
验
第
三访
阶 段
问 职
工
试
验
第 四
布
阶线
段观
察
室
试
验
1931-1932年为了 研究社会因素对员 工行为的影响。
生产效率不仅受到 生理与物理等方面 影响，更重要的是 受到社会环境、社 会心理的影响。
行为的准绳 （3）古希腊
色诺芬的管理思想——《家庭管理》 （《经济论》） （4）古罗马
奴隶主思想家贾图、瓦罗等对管理人员 的选择标准的论述,丰富了古代经济瑷管峥主理编第思2章想管理理论的形成与发
展
二、管理理论萌芽时期的管理思想
（一）亚当·斯密（1723-1790）——“经济学 鼻祖”
•就读于格拉斯哥大学和牛津大学； •曾任格拉斯哥大学校长； •《国富论》1776； •批判“重商主义者”； •提出“劳动分工”，提高劳动效率； •提出自由经济——“无形手”； •“现代经济学之父”和“自由企业的守 管理见解： （1）提出“护分神工”协作原理”和“生产合理化”概念；
管理见解：1.深化了劳动分工原理；2.提出了“边际熟练 原则”；3.提出了“管理的机械原则”
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
管理理论萌芽时期的管理思想
（3）罗伯特·欧文—— “现代人事管理之父”
1771-1858
•最早注意到企业内部人力资源的重 要性；
•提出：“人是环境的产物”。认为 有什么样的环境就会产生什么样的人；
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
第一节 管理理论产生前的管理 实践与管理思想
一、早期的管理实践与管 理思想
（一）早期的管理实践
人类进行管理可能超过 6000年；
原始社会人类分工； 古埃及金字塔； 中国万里长城；
........
管理活动 认识见解 管理
与实践
思想
指 导
提 炼
管理
普遍 原理
理论 抽象概括
瑷峥主编第2章管理理论 的形成与发展
2020/11/24
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
第二章 管理理论的形成与发展
第一节 管理理论产生前的管理 实践与管理思想
第二节 古典管理理论的形成 第三节 行为科学的兴起 第四节 现代管理理论的丛林 第五节 当代管理理论的发展
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
（二）早期的管理思想
1.中国古代的管理思想
三大主流源自文库派：
儒家—— 王者之道，仁政德治。儒家提出人性善的人性假设，依 此相应提出施仁政，德治礼制的管理方式，用礼制规范和道德感化 的手段，实现治国的目的。 代表人物：孔子
法家—— 霸者之道，法治刑治。法家与儒家相反，提出人性恶的 人性假设，因而力主推行法治，并以刑治为手段，通过严刑重罚推 法护法，实现治国的目的。代表人物：李悝、管仲、商鞅、韩非
人际关系学说——乔治·埃尔顿·梅奥
梅奥（1880-1949）
•否定了“经济人”人性 假设，视人为“社会人”， 强调人的动机、态度、行 为等因素对组织的影响。
•创立了“人际关系”学 说
•是管理理论发展史上的 第二次革命。
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
霍桑试验—为了探索影响劳动效率的因素
梅奥和罗特利斯伯格（1924-1932）
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
一般管理理论
1.对经营与管理的研究 经营是指导或引导一个组织趋向某一既定目
标的活动，管理仅仅是经营的一项活动。
企业的经营活动
技术活动 商业活动 财务活动 会计活动 安全活动
管理活动
计划 组织 指挥 协调 控制 法约尔的企业经营活动
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
古典管理理论的主要学派
（三）行政组织理论
•组织活动要通过职务或职 位，而不是通过个人魅力 和世袭进行管理，创建了 “理想行政组织体系理论” •著名的经济学家、政治学 家、社会学家、法学家和 历史学家 •1920，《社会组织与经济 组织理论》 •“组织管理之父” 马克斯·韦伯（1864-1920）
一般管理理论
2.管理的五要素 【计划、组织、指挥、协调、控制】 3.管理的十四原则
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
一般管理理论
法约尔跳板
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
对法约尔理论评价
法约尔主要从事管理过程和管理组织的研究。“管理过程之 父”。 通过管理过程和组织建设的手段来提高工作效率。 从经营活动中独立出管理活动，提出了五大职能和十四大原则。 跳出了泰勒以实践研究管理原理的局限，在理论上努力将管理 的要素和原则系统地加以概括，使管理具有了一般科学性，为 以后推广管理学教育奠定了基础。 不足：管理原则缺乏弹性，强调严格的等级控制； 仍把工人视 为“经纪人”，没有考虑社会因素对劳动效率的影响。
【2015年4月考题 ，本题5分】
（1）以提高生产率为主要目标 （2）以科学求是的态度进行调查研究 （3）强调以个人为研究对象，重视个人
积极性的发挥 （4）强调规章制度的作用
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
单选题：被后人尊称为“管理过程之父” 的是
A. 法约尔
B. 韦伯
C. 泰罗
D. 梅奥
【答20案13：年4A月考题 ，本题1分】
答案：D
单选题：提出“标准化原理”的学者是
A.法约尔 B.泰勒
C.梅奥
D.马斯洛
【2015年4月考题 ，本题1分】
答案：B
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
古典管理理论的主要学派
（二）一般管理理论
亨利·法约尔（18411925）
•提出了一般管理的职能、要 素和原则，区分开来企业的经 营职能和管理职能。 •《一般管理与工业管理》 1916 •“现代经营管理之父”和“管 理过程之父”
单选题：“任何组织都必须以某种权力作为基础，
才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。” 反映这一观点的理论是
A. 泰勒的科学管理理论 B.巴纳德的社会合作理论
C.韦伯的行政组织理论 D.西蒙的决策理论
【2010年7月考题 ，本题1分】
答案：C
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
第三节 行为科学的兴起
3.企业中存在“非正式组织”，有它特殊的感情、规范和 倾向，左右成员行为。
4.新型的领导能力就是要在正式组织的经济需求和工人的 非正式组织的社会需求之间保持平衡。
在霍桑试验基础上产生了人际关系理论，奠定了行为科学
基础。
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
三、行为科学理论的建立与发展
（一） 关于动机激励的理论 是行为科学最基本的理论核心。包括需求层次 论、双因素论、成就需要论等。
•他认为，“如果把相同数目的钱和 时间用来改善劳动、培训工人，那么 带来的收益不是资本的5%、15%，而 是50%，甚至100%。”强调了人的重 要性。
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
第二节 古典管理理论的形成
一、古典管理理论形成的背景
① 西方资本主义国家社会生产力的发展； ② 资本不能完全对劳动进行控制； ③ 培训工人的需要； ④ 认识到专业管理人员的重要性。
•1895年《计件工资制》；1911年 《科学管理原理》；
• “科学管理之父”。
泰勒（1856-1915）
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
古典管理理论的主要学派
泰勒科学管理的主要内容（6点）： 1.工作定额原理 2.标准化原理 3.科学地挑选工人并使之成为“第一流工人” 4.实行差别计件工资制 5.管理工作专业化原理 6.管理控制的例外原理
一、行为科学产生的必然
① 资本主义制度的根本矛盾，致使古典管理理 论导致工人罢工、工会反抗；
② 自动化流水线技术导致时间要素无潜力可挖； ③ 工人成为“机器附属品”，工作兴趣下降； ④ 单纯用“科学管理”金钱刺激手段已不能有
效管理工人。
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
二、梅奥的“霍桑试验”与人际关系学的形 成
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
二、现代管理理论的各学派
（一）管理过程学派 又叫管理职能学派，起源于法约尔。当代管 理过程学派的主要代表是哈罗德·孔茨。
列宁对泰勒的评价： 泰勒制的科学管理既是资产阶级剥削工人最巧妙、 最残酷的手段，同时也是一系列最丰富的科学成就。
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
单选题：管理学形成的标志是
A.韦伯的理想行政组织理论
B.法约尔的管理过程理论
C.梅奥的人际关系学说
D.泰罗的科学管理理论
【2014年10月考题 ，本题1分】
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
二、古典管理理论的主要学派
古典管理理论由泰勒的科学管理理论、法约尔的 一般管理理论和韦伯的行政组织理论3个学派构成。
（一）科学管理理论
•1874年，考入哈佛大学法律系， 不久，因眼疾辍学；
•1878年，进入费城米德维尔钢铁 公司工作。从机械工人做起，历任 车间管理员、小组长、工长、技 师 、总工程师；
（二） 关于企业管理中的“人性”理论 是行为科学的理论基础。包括XY理论、不成 熟——成熟理论、超Y理论等。
（三）关于领导方式的理论 包括领导方式连续统一理论、支持关系理论等。
（四）关于组织与冲突理论 以组织为研究对象，包括团体力学理论、意见 沟通理论、敏感性训练等。
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
人际关系学说的主要观点
• 职工是“社会人”；
• 重视“非正式组织”的存在与作用；
• 生产率主要取决于工人的工作态度以 及他和周围人的关系；
职工的 满足度
职工的 工作士气
职工的 工作效率
职工的工作态度及人群关系决定着劳动生产率
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
理论评述
（2）提出了“经济人”的观点瑷。峥主编第2章管理理论的形成与发
展
管理理论萌芽时期的管理思想
（2）查尔斯·巴贝奇——“计算机之父”
•毕业于剑桥大学，任剑桥大学教授； •发明了第一台小型计算机（1823）； •《论机器和制造业的经济》（1832）； •提出“专业化分工”和“利润分享工 资制度”
1792-1871
行政组织理论
韦伯的“理想的行政集权制”是通过职位 或职务来实现管理职能的一套管理体系。
1. 理想的组织形态的基础——权力
超传法 凡统定 权权权 力力力
权力赋予职务而不是个人 合理性——领导人根据能力挑选 合法性——用法律保护权力行使 权力有明确的规定
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
• 激起管理层对人的因素的研究兴趣； • 为行为科学奠定了基础； • 为管理思想的发展开辟了新的领域； • 为管理方法的变革指明了方向。
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
简答题：简述霍桑试验的结论。
【2009年7月考题 ，本题5分】
1.工人是“社会人”，而非单纯追求金钱收入的“经济 人”。
2.认为生产率的高低主要取决于工人的态度，即“士气”。
第四节 现代管理理论的丛林
一、现代管理理论概述
20世纪60年代以来，西方国家企业的经营 环境发生了一系列变化： *工业增长快、规模膨胀，出现了跨国公司； *技术进步快； *凯恩斯和罗斯福新经济政策的影响。
因此，在新的形势下，企业管理不仅仅要 考虑内部条件，还要考虑外部的环境。
1961年，哈罗德·孔茨发表了《管理理论 丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。
道家—— 王霸杂合之道，无为而治。道家提出人性自然的假设， 认为“道法自然”，“无为而万物化”，主张以弱小胜刚强，以反 求正，以实现至德之世的理想境界。代表人物：老子、庄子
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
早期的管理思想
2.外国古代的管理思想
（1）古埃及 著名的管理活动：金字塔、兴修水利
（2）古巴比伦 中央集权，《汉谟拉比法典》：国家
行政组织理论
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
行政组织理论
理论评述： 该理论是通过权力进行强制，以严格 的控制实现组织目标，提高工作效率。 对工人进行“经济人”人性假设，忽 视了人的作用，不重视人际关系。
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
三、古典管理理论的主要特点
简答题：简述古典管理理论的特点。
学习内容
识记（Ⅰ）： （△） 亚当·斯密的管理思想； 古典管理理论的特点
领会（Ⅱ）： （*） 科学管理理论的基本观点，一般管理理论的要点， 韦伯的行政组织理论的主要观点； 霍桑试验的结论，行为科学的建立与发展； 各管理理论学派的主要特点
应用（Ⅲ）：（※） 古典管理理论在现代管理中的运用； 行为科学理论在现代管理中的运用
(1931-1932) (1928-1931) (1927-1932) (1924-1927)
第
一
阶 段
照 明
实
验
第继
二电
阶 段
器 装
配
室
试
验
第
三访
阶 段
问 职
工
试
验
第 四
布
阶线
段观
察
室
试
验
1931-1932年为了 研究社会因素对员 工行为的影响。
生产效率不仅受到 生理与物理等方面 影响，更重要的是 受到社会环境、社 会心理的影响。
行为的准绳 （3）古希腊
色诺芬的管理思想——《家庭管理》 （《经济论》） （4）古罗马
奴隶主思想家贾图、瓦罗等对管理人员 的选择标准的论述,丰富了古代经济瑷管峥主理编第思2章想管理理论的形成与发
展
二、管理理论萌芽时期的管理思想
（一）亚当·斯密（1723-1790）——“经济学 鼻祖”
•就读于格拉斯哥大学和牛津大学； •曾任格拉斯哥大学校长； •《国富论》1776； •批判“重商主义者”； •提出“劳动分工”，提高劳动效率； •提出自由经济——“无形手”； •“现代经济学之父”和“自由企业的守 管理见解： （1）提出“护分神工”协作原理”和“生产合理化”概念；
管理见解：1.深化了劳动分工原理；2.提出了“边际熟练 原则”；3.提出了“管理的机械原则”
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
管理理论萌芽时期的管理思想
（3）罗伯特·欧文—— “现代人事管理之父”
1771-1858
•最早注意到企业内部人力资源的重 要性；
•提出：“人是环境的产物”。认为 有什么样的环境就会产生什么样的人；
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
第一节 管理理论产生前的管理 实践与管理思想
一、早期的管理实践与管 理思想
（一）早期的管理实践
人类进行管理可能超过 6000年；
原始社会人类分工； 古埃及金字塔； 中国万里长城；
........
管理活动 认识见解 管理
与实践
思想
指 导
提 炼
管理
普遍 原理
理论 抽象概括
瑷峥主编第2章管理理论 的形成与发展
2020/11/24
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
第二章 管理理论的形成与发展
第一节 管理理论产生前的管理 实践与管理思想
第二节 古典管理理论的形成 第三节 行为科学的兴起 第四节 现代管理理论的丛林 第五节 当代管理理论的发展
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
（二）早期的管理思想
1.中国古代的管理思想
三大主流源自文库派：
儒家—— 王者之道，仁政德治。儒家提出人性善的人性假设，依 此相应提出施仁政，德治礼制的管理方式，用礼制规范和道德感化 的手段，实现治国的目的。 代表人物：孔子
法家—— 霸者之道，法治刑治。法家与儒家相反，提出人性恶的 人性假设，因而力主推行法治，并以刑治为手段，通过严刑重罚推 法护法，实现治国的目的。代表人物：李悝、管仲、商鞅、韩非
人际关系学说——乔治·埃尔顿·梅奥
梅奥（1880-1949）
•否定了“经济人”人性 假设，视人为“社会人”， 强调人的动机、态度、行 为等因素对组织的影响。
•创立了“人际关系”学 说
•是管理理论发展史上的 第二次革命。
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
霍桑试验—为了探索影响劳动效率的因素
梅奥和罗特利斯伯格（1924-1932）
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
一般管理理论
1.对经营与管理的研究 经营是指导或引导一个组织趋向某一既定目
标的活动，管理仅仅是经营的一项活动。
企业的经营活动
技术活动 商业活动 财务活动 会计活动 安全活动
管理活动
计划 组织 指挥 协调 控制 法约尔的企业经营活动
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
古典管理理论的主要学派
（三）行政组织理论
•组织活动要通过职务或职 位，而不是通过个人魅力 和世袭进行管理，创建了 “理想行政组织体系理论” •著名的经济学家、政治学 家、社会学家、法学家和 历史学家 •1920，《社会组织与经济 组织理论》 •“组织管理之父” 马克斯·韦伯（1864-1920）
一般管理理论
2.管理的五要素 【计划、组织、指挥、协调、控制】 3.管理的十四原则
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
一般管理理论
法约尔跳板
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
对法约尔理论评价
法约尔主要从事管理过程和管理组织的研究。“管理过程之 父”。 通过管理过程和组织建设的手段来提高工作效率。 从经营活动中独立出管理活动，提出了五大职能和十四大原则。 跳出了泰勒以实践研究管理原理的局限，在理论上努力将管理 的要素和原则系统地加以概括，使管理具有了一般科学性，为 以后推广管理学教育奠定了基础。 不足：管理原则缺乏弹性，强调严格的等级控制； 仍把工人视 为“经纪人”，没有考虑社会因素对劳动效率的影响。
【2015年4月考题 ，本题5分】
（1）以提高生产率为主要目标 （2）以科学求是的态度进行调查研究 （3）强调以个人为研究对象，重视个人
积极性的发挥 （4）强调规章制度的作用
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
单选题：被后人尊称为“管理过程之父” 的是
A. 法约尔
B. 韦伯
C. 泰罗
D. 梅奥
【答20案13：年4A月考题 ，本题1分】
答案：D
单选题：提出“标准化原理”的学者是
A.法约尔 B.泰勒
C.梅奥
D.马斯洛
【2015年4月考题 ，本题1分】
答案：B
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
古典管理理论的主要学派
（二）一般管理理论
亨利·法约尔（18411925）
•提出了一般管理的职能、要 素和原则，区分开来企业的经 营职能和管理职能。 •《一般管理与工业管理》 1916 •“现代经营管理之父”和“管 理过程之父”
单选题：“任何组织都必须以某种权力作为基础，
才能实现目标，只有权力，才能变混乱为秩序。” 反映这一观点的理论是
A. 泰勒的科学管理理论 B.巴纳德的社会合作理论
C.韦伯的行政组织理论 D.西蒙的决策理论
【2010年7月考题 ，本题1分】
答案：C
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
第三节 行为科学的兴起
3.企业中存在“非正式组织”，有它特殊的感情、规范和 倾向，左右成员行为。
4.新型的领导能力就是要在正式组织的经济需求和工人的 非正式组织的社会需求之间保持平衡。
在霍桑试验基础上产生了人际关系理论，奠定了行为科学
基础。
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
三、行为科学理论的建立与发展
（一） 关于动机激励的理论 是行为科学最基本的理论核心。包括需求层次 论、双因素论、成就需要论等。
•他认为，“如果把相同数目的钱和 时间用来改善劳动、培训工人，那么 带来的收益不是资本的5%、15%，而 是50%，甚至100%。”强调了人的重 要性。
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
第二节 古典管理理论的形成
一、古典管理理论形成的背景
① 西方资本主义国家社会生产力的发展； ② 资本不能完全对劳动进行控制； ③ 培训工人的需要； ④ 认识到专业管理人员的重要性。
•1895年《计件工资制》；1911年 《科学管理原理》；
• “科学管理之父”。
泰勒（1856-1915）
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
古典管理理论的主要学派
泰勒科学管理的主要内容（6点）： 1.工作定额原理 2.标准化原理 3.科学地挑选工人并使之成为“第一流工人” 4.实行差别计件工资制 5.管理工作专业化原理 6.管理控制的例外原理
一、行为科学产生的必然
① 资本主义制度的根本矛盾，致使古典管理理 论导致工人罢工、工会反抗；
② 自动化流水线技术导致时间要素无潜力可挖； ③ 工人成为“机器附属品”，工作兴趣下降； ④ 单纯用“科学管理”金钱刺激手段已不能有
效管理工人。
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
二、梅奥的“霍桑试验”与人际关系学的形 成
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
二、现代管理理论的各学派
（一）管理过程学派 又叫管理职能学派，起源于法约尔。当代管 理过程学派的主要代表是哈罗德·孔茨。
列宁对泰勒的评价： 泰勒制的科学管理既是资产阶级剥削工人最巧妙、 最残酷的手段，同时也是一系列最丰富的科学成就。
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
单选题：管理学形成的标志是
A.韦伯的理想行政组织理论
B.法约尔的管理过程理论
C.梅奥的人际关系学说
D.泰罗的科学管理理论
【2014年10月考题 ，本题1分】
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
二、古典管理理论的主要学派
古典管理理论由泰勒的科学管理理论、法约尔的 一般管理理论和韦伯的行政组织理论3个学派构成。
（一）科学管理理论
•1874年，考入哈佛大学法律系， 不久，因眼疾辍学；
•1878年，进入费城米德维尔钢铁 公司工作。从机械工人做起，历任 车间管理员、小组长、工长、技 师 、总工程师；
（二） 关于企业管理中的“人性”理论 是行为科学的理论基础。包括XY理论、不成 熟——成熟理论、超Y理论等。
（三）关于领导方式的理论 包括领导方式连续统一理论、支持关系理论等。
（四）关于组织与冲突理论 以组织为研究对象，包括团体力学理论、意见 沟通理论、敏感性训练等。
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
人际关系学说的主要观点
• 职工是“社会人”；
• 重视“非正式组织”的存在与作用；
• 生产率主要取决于工人的工作态度以 及他和周围人的关系；
职工的 满足度
职工的 工作士气
职工的 工作效率
职工的工作态度及人群关系决定着劳动生产率
瑷峥主编第2章管理理论的形成与发 展
理论评述
（2）提出了“经济人”的观点瑷。峥主编第2章管理理论的形成与发
展
管理理论萌芽时期的管理思想
（2）查尔斯·巴贝奇——“计算机之父”
•毕业于剑桥大学，任剑桥大学教授； •发明了第一台小型计算机（1823）； •《论机器和制造业的经济》（1832）； •提出“专业化分工”和“利润分享工 资制度”
1792-1871