店长工作分析表
店长的工作执行细则表
◆员工不当行为的分析表
如果您的门店员工出现如下一些不当行为，应该值得您关注并需要及时预警及时疏导
附1：新员工传帮带计划、考核表
门店：新员工姓名：入职时间:
附2:《储备店长的传帮带计划考核表》
药房店
店长经营管理考核指标与工作表现考核指标绩效评分
标准
一、目的和用途：
1．确定工作目标,提高工作效率和工作质量；
2．发掘工作潜能，提高综合素质，规划职业生涯;
3．做为教育训练、升迁转任、工作轮调、人力资源计划、奖励等依据.
二、适应范围：
适用于湖南芝林大药房门店店长。
三、经营考核指标、管理考核指标与工作表现考核指标绩效评分标准：
1、经营考核指标绩效评分标准（实行月度考核，占月度考核30％的权重）：
绩效责任合同》的附件。
超市店长岗位职责（五篇）
超市店长岗位职责1、全面负责门店管理及运作。
2、提出门店销售计划，并指导落实。
3、传达并执行公司的工作计划。
4、负责与公司的联系沟通。
5、对门店所属人员的考评提出合理建议。
6、指导员工的工作，努力提高销售、服务业绩。
7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。
8、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念。
9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。
10、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常保养。
11、负责店内其他日常事务。
12、向总公司反馈有关运营的信息。
超市店长岗位职责（二）职责：1.维持店内良好的销售业绩;2.严格控制店内的损耗;3.维持店内整齐生动的陈列;4.合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;5.维持商场良好的顾客服务;6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;7.审核店内预算和店内支出。
主要工作：1.全面负责门店管理及运作;2.制订门店销售、毛利计划，并指导落实;3.传达并执行营运部的工作计划;4.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;5.负责门店各部门管理人员的选拨和考评;6.指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩;7.倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;8.严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念;9.进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;10.督促门店的促销活动;11.保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;12.负责全店人员的培训;13.授权值班经理处理店内事务;14.负责店内其他日常事务。
辅助工作：辅助工作：1.指导其它门店人员的在职培训;2.协助总部有关公共事务的处理;3.向总公司反馈有关营运的信息。
超市店长岗位职责（三）超市店长的岗位职责包括但不限于以下几点：1. 管理和监督超市日常运营：店长负责管理超市的日常运营，包括货物进销存、库存管理、商场布局等，确保超市的正常运转。
店长的主要工作职责
店长的主要工作职责下面是小编整理的店长的主要工作职责，供你参考，希望能对你有所帮助。
篇一：门店店长岗位职责根据我公司职责分工，我公司各门店店长全面负责门店管理及运作;主要履行以下岗位职责。
1. 销售管理1.1执行公司下达的销售任务、促销计划和促销活动，同时有责任主动提出促销建议。
1.2监督商品的要货、上货、补货、调货，做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。
1.3掌握门店的销售动态，向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
1.4组织、参与、监督每天的交班盘点和每月全面盘点。
1.5根据店面各种商品的实际库存与销售情况合理计算补货量，确保店内存货适宜或充足。
1.6监督陈列货品的整齐、干净、合理。
1.7把握市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。
1.8每月按时总结本月销售、支出，并分析当月销售工作，列出成功、不足方面，说明原因，提出保持或整改计划。
1.9建立顾客档案，方便顾客服务,跟踪反馈信息。
1.10接受顾客投诉提出处理意见。
2.员工管理2.1对店面职工考勤、仪容、仪表进行监督与管理，以及服务用语的正确使用。
2.2检查、监督本门店收银员、营业员的日常工作及对员工导购工作的及时指导与培训。
2.3主持每日晨会，布置一天的工作。
2.4监督和检查门店收银员的每日交班清单及相关手续的完善性、规范性及手续传递的及时性。
2.5有对员工给予100元以内奖励和处罚的权利，超过100元的奖励和处罚报公司报准。
2.6有权利就不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工书面向公司提出申请，辞退或者调离不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工。
2.7对本店面收银员和营业员的日常工作表现进行检查和评定、并与每月的10号前将上月综合评定书面交公司财务。
2.8店长下班、休班或是暂时离开店面时要向值班店长进行书面形式的工作交接。
3内务管理3.1、控制本门店的支出，节约水、电、通讯等费用，把握本门店费用不超预算。
3.2掌握门店各种设备的维护和保养。
工作分析表(储备店长)
3
配合店长或公司负责对店铺做好货品管理，对畅销款能及时补货，对滞销款要及时回退，以确保店内商品库存合理，最大可能的满足货品销售需求。
10%
4
负责对店铺货品调拨的核对，盘点，销账准确清晰。
5%
5
规范陈列店铺内货品，并根据销售、天气等情况及时做出必要调整。做到所有商品最佳陈列，不造成遗漏货品和陈列死角。保持每天翻动和陈列店内货品不低于3次。对所有货品要做到心中有数。
10%
其他要求：形象、气质佳，具较强的服务意识
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
12
仪容仪表符合公司要求
1%
1
不断学习和提高自己的销售技巧和能力，并勇于实践。完成公司每月下达的销售目标，每周一总结上周完成情况，上报店长。
15%
2
配合店长完成当月店铺销售指标；并对指标的完成情况要提前预测和制定方案。确保达成月销售指标
15%
11
9:50准时上班，检查交接留言本。并打电话给公司财务报昨日业绩（10：05之前完成此项工作）
1%
10
负责店内清洁工作，每日早晚打扫卫生各1次，开店清洁在半小时之内完成。做到桌面无灰尘，地面干净整洁，无卫生死角，墙角无蜘蛛网，灯具上无积灰。收银台干净整齐，台面上放计算器、笔、收款收据。营业过程中保持随手清洁。每隔2小时通风一次，保持店内空气清新，无异味。店内始终播放轻松愉悦的音乐。
工作分析表（储备店长）
表一：
岗位名称
储备店长
有无兼职
无
我的上级岗位
店长
我的部门
直营管理部
下级岗位
无
岗位任职资格要求
年龄：25周岁以上
性别：女
籍贯：不限
门店店长岗位职责(六篇)
门店店长岗位职责1、全面负责大卖场组织协调管理工作，保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行;2、监督卖场销售毛利的完成情况;3、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品;4、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业;5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;6、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件;7、负责对员工的培训教育。
门店店长岗位职责（二）1.执行上级下达的销售计划，统筹制定各类图书销售计划，并分解到班组、个人及时段并监督完成；2.根据活动方案，策划书店的促销活动与执行，协助上级领导落实产品促销和效果追踪，活动结束后组织店员进行分析；3.及时了解市场动态，掌握营业部的销售动态，及时调整货架商品陈列比例，调整库存比例，定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表；4.负责员工管理规范制定和执行，负责员工日常考勤监督，检查员工考勤、着装和工作风貌；5.负责员工服务规范进行监督，对店面进行不定时巡查，及时发现员工疏忽漏洞，做出补救措施，维护书店服务形象；6负责监督员工目标完成进度，协助店铺同事推销，服务客户，合理分配工作，培养有潜力员工；7.负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议，激励团队，保持昂扬向上的精神风貌。
8.监督门店展区布局和货品摆放，及时根据销售状况进行调整；9，随时监控前台销售和后台库存，及时分析产品进销存状况，报采购部门进行货源补充；10.负责监督货品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品阵列、商品质量，库存盘点，对账等相关工作，对畅滞销款及时补货和促销措施，确保店内商品库存合理；11.负责店铺收银人员分工和调班分工，保证店铺每日收银现金的正确；12.负责监督和检查营业部会计、收银的报表制作、账务处理等工作，做到账目日清日结，协调总公司、同级营业部、财会的工作负责；13.店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表，按月上交总部财务；14.负责日常维修申请及处理，负责店内防火防盗等安全控制与检查；15.负责店铺突发事件的处理，处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件；门店店长岗位职责（三）1、根据展厅目标及规定，积极热情接待每位到店客户，全力超额完成任务;2、负责客户合同签定，全力增加合同金额;并确保货款回笼;3、负责店面导购及设计师日常工作的安排;4、协调解决销售过程中的问题;5、负责收集同行、市场销售信息及客户意见，为公司提供信息;6、负责定单登记、跟踪及客户回访，提升回头率;7、负责库存物品的销售，注意开源节流;8、完成主管领导临时交办的其他工作。
店长岗位认知
店长岗位认知店长是商店或者零售店中负责管理店铺日常运营的人员。
店长在店铺中是一个非常重要的角色，他们需要负责店铺的管理、员工的培训和监督、货物的采购和销售、顾客服务等多方面工作。
下面我们就来谈谈店长这个岗位，包括他们的职责、特点以及应具备的能力。
店长的职责主要包括以下几个方面：店铺管理：店长需要负责店铺的整体管理，包括维持店铺的日常运营、保持店内的整洁和秩序、确保员工的工作效率和服务质量等。
员工管理：店长需要负责招聘、培训和管理店铺的员工，确保员工们能够按照规定的标准和程序开展工作。
同时，他们需要协助员工解决工作中遇到的问题，提供必要的支持和指导。
货物管理：店长需要负责货物的采购、库存管理和陈列，确保店内的商品能够随时满足顾客的需求。
销售和顾客服务：店长需要监督销售工作，制定销售策略和目标，并确保员工能够达成销售指标。
同时，他们还需要确保员工提供优质的顾客服务，处理好顾客的投诉和建议。
财务管理：店长需要负责店铺的财务管理工作，包括财务记录的整理和报表的编制、成本的控制和利润的分析等。
店长这个岗位具有以下几个特点：1. 多面性。
店长需要处理的问题涉及到店铺管理的方方面面，因此需要具备多方面的知识和技能。
2. 专业性。
店长需要对零售行业有一定的了解，包括货物采购和销售、市场分析、顾客服务等方面的知识。
3. 管理性。
店长需要具备良好的管理能力，包括团队管理、员工培训和激励、资源的合理配置等方面的能力。
4. 抗压性。
店长在工作中常常会遇到各种问题和挑战，因此需要有较强的应变能力和抗压能力。
店长这个岗位要求具备以下几种能力：1. 管理能力。
店长需要具备良好的管理能力，包括对员工和资源的有效管理、对店铺日常运营的有效管理等。
2. 沟通能力。
店长需要和员工、供应商、顾客等多方面的人员进行有效的沟通，因此需要具备良好的沟通技巧和表达能力。
3. 抗压能力。
店长在工作中经常会面临各种挑战和压力，因此需要有较强的抗压能力和应变能力。
店长的岗位职责和工作流程
店长的岗位职责和工作流程店长是一个组织性强的职位，负责管理店铺的全面运营工作。
下面将详细阐述店长的岗位职责和工作流程。
一、岗位职责：1.店铺管理：负责店铺的日常管理，包括人员、物资、设备的调配和维护，保障店铺的正常运营。
2.销售管理：制定销售目标和计划，配合营销团队策划并推动销售，确保销售额的达成。
3.人员管理：招聘、培训、调动和管理店内员工，制定员工的工作计划和岗位要求，评估员工的绩效表现。
4.财务管理：负责店铺的财务报表编制、预算设定、成本控制和盈利状况分析，确保店铺的经营效益。
5.客户关系管理：与顾客保持良好的沟通和关系，及时解决客户投诉，提供满意的售前和售后服务。
6.库存管理：制定和优化库存管理政策，确保商品库存的合理控制，避免积压或缺货的情况发生。
7.竞争分析：关注竞争对手的动态，分析市场趋势，及时调整商品组合和价格策略，提升店铺的市场竞争力。
8.促销活动：策划和组织店铺的促销活动，吸引客流、提升销售额，并对促销效果进行评估和反馈。
二、工作流程：店长的工作流程可以分为以下几个环节：1.制定店铺工作计划：根据公司的经营目标和发展策略，制定店铺的工作计划，明确销售目标、人员调配、推广活动等各个方面的工作重点。
2.员工管理：招聘适合岗位的员工，并进行培训，使其熟悉店铺的经营理念和规范，明确工作目标和任务，定期进行员工的考核和评估。
3.销售管理：根据店铺的销售目标，制定销售计划、营销策略和促销活动，指导员工执行，监控销售数据和营业额，及时调整和优化销售策略。
4.财务管理：负责店铺的财务报表编制和分析，定期进行财务预算和成本控制，提供经营建议和决策支持，确保店铺的盈利状况。
5.库存管理：制定合理的库存管理政策，根据销售订单和市场需求进行采购和补货，确保商品的供应和销售平衡。
6.客户关系管理：与顾客保持良好的沟通和关系，及时解决客户的问题和投诉，在顾客不满意和失望时提供积极的解决方案，增强顾客的忠诚度。
店长核心工作内容
店长核心工作内容店长是一家商店的管理者和负责人，他的核心工作内容包括以下几个方面：1. 人员管理：店长是商店的管理者，负责招聘、培训和管理员工。
他需要制定人员配备计划，确保店铺内各个岗位的工作人员能够高效运转。
店长还需要根据员工的表现进行绩效评估，并进行激励和奖惩措施，以提高员工的工作积极性和整体业绩。
2. 销售管理：店长需要根据市场需求和竞争情况制定销售策略，并定期评估销售情况。
他需要监控销售额、销售成本和利润率等指标，通过数据分析和市场调研来优化销售策略，提高销售额和盈利能力。
店长还需要与供应商进行合作，确保商品供应的及时性和品质。
3. 店铺运营管理：店长需要负责店铺的日常运营管理，包括营业时间的安排、店内的布置和装饰、商品陈列和促销活动的策划等。
他需要确保店铺的整洁、安全和顾客满意度，并及时解决顾客的投诉和问题。
店长还需要根据市场需求调整商品种类和库存量，确保商品的供应和销售的平衡。
4. 财务管理：店长需要负责店铺的财务管理，包括制定预算、控制成本和费用支出、监控现金流等。
他需要保持财务记录的准确性和完整性，并及时向上级报告店铺的财务状况。
店长还需要与财务部门和会计师合作，确保店铺的财务报表符合法律和财务规定。
5. 顾客关系管理：店长需要与顾客建立良好的关系，并解决他们的问题和需求。
他需要倾听顾客的意见和建议，并及时回应和处理顾客的投诉。
店长还需要培养店铺的品牌形象和口碑，吸引更多的顾客和提高顾客的忠诚度。
6. 竞争情报和市场分析：店长需要密切关注市场竞争情况和消费者需求的变化，通过市场调研和竞争情报收集来了解市场趋势和竞争对手的策略。
他需要将这些信息应用于店铺的销售和营销策略，以保持竞争优势和市场份额的稳定增长。
店长是一家商店的管理者和负责人，他需要全面管理店铺的各个方面，包括人员管理、销售管理、店铺运营管理、财务管理、顾客关系管理和市场分析等。
通过有效的管理和运营，店长能够提高店铺的业绩和盈利能力，实现可持续发展。
超市店长岗位职责(6篇)
超市店长岗位职责1、全面负责门店管理及运作。
2、提出门店销售计划，并指导落实。
3、传达并执行公司的工作计划。
4、负责与公司的联系沟通。
5、对门店所属人员的考评提出合理建议。
6、指导员工的工作，努力提高销售、服务业绩。
7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。
8、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念。
9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。
10、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常保养。
11、负责店内其他日常事务。
12、向总公司反馈有关运营的信息。
超市店长岗位职责（2）超市店长是管理店铺运营的重要职位，他们负责管理和组织店面的日常工作，确保超市顺利运营，提供良好的购物体验和满足顾客需求。
以下是超市店长的岗位职责：1. 人员管理：超市店长负责招聘、培训和管理店内员工。
他们需要确定每个员工的角色和职责，安排工作时间表，确保店铺的人员配置合理。
店长还需要提供员工培训，确保他们了解并遵守公司政策和程序。
2. 销售目标的设定和达成：超市店长需要制定销售目标，并采取措施来实现这些目标。
他们需要分析销售数据和市场趋势，调整商品陈列和促销策略，以提高销售额。
店长还需要监督销售活动，与供应商协商采购计划，确保超市货架及时补满货物。
3. 店铺运营管理：店长需要跟进超市的日常运营，包括货源、库存、配送和退货等方面的管理。
他们需要确保货品的充足供应，及时处理退货和报损情况，以维护超市的利润和声誉。
店长还需要确保店铺的运营符合公司的标准和政策，如清洁、卫生、安全等。
4. 顾客服务：超市店长需要确保顾客得到满意的购物体验。
他们需要培训员工提供优质的顾客服务，解答顾客的问题和投诉，并处理各种突发情况。
店长还需要监督收银员的工作，确保交易过程顺利进行。
5. 财务管理：店长需要负责超市的财务管理，包括预算制定、成本控制和利润监控等方面的工作。
店长岗位职责和工作内容 店长岗位职责要求
店长岗位职责和工作内容店长岗位职责要求店长岗位职责和工作内容：1. 管理团队：负责招聘、培训和管理雇员团队，确保团队工作高效有序。
制定团队的目标和绩效指标，进行定期评估和提升。
2. 销售目标：制定和执行销售策略，实现店铺的销售目标。
监督销售活动和促销活动，确保销售额的增长。
3. 店铺运营：负责店铺的日常运营工作，包括开店和关店的安排，货物进销存的监控，库存管理和出入库控制。
保持店铺的整洁和良好的产品陈列。
4. 客户服务：提供优质的客户服务，解决客户的问题和投诉。
确保客户的满意度和忠诚度。
5. 成本控制：控制店铺的运营成本，包括人员成本、库存成本、租金等。
制定成本控制策略，提高店铺的盈利能力。
6. 报告和分析：定期向上级汇报店铺的运营情况和业绩。
进行各项数据的分析和评估，提供改进建议和措施。
7. 市场调研：对竞争对手的产品和价格进行调研，提出应对策略。
了解市场需求和趋势，及时调整产品和促销策略。
8. 合规和安全：确保店铺的合规运营，遵守相关的法律法规和公司政策。
保障员工和顾客的安全和健康。
9. 品牌形象：维护和提升公司品牌形象，传达品牌价值观和文化。
通过店铺的装修和产品展示，塑造客户对品牌的认知和信任。
10. 团队协作：与其他店铺和部门进行紧密配合，分享经验和资源。
与供应商和合作伙伴保持良好的合作关系，以便获取更好的支持。
总结：店长岗位的职责和工作内容涵盖了团队管理、销售目标、店铺运营、客户服务、成本控制、报告和分析、市场调研、合规和安全、品牌形象和团队协作等方面。
店长需要具备良好的管理能力、销售技巧、沟通能力、分析能力和团队合作精神。
通过有效地管理店铺，实现销售目标，提高客户满意度，确保店铺的盈利能力和长期稳定运营。
店长岗位职责和工作内容的详细描述：1. 管理团队作为店长，您将负责招聘、培训和管理雇员团队，以确保团队的工作高效有序。
您需要根据店铺的业务需求和团队的能力要求，制定招聘计划并进行招聘工作。
店长工作分析表
店长工作分析：岗位职责
工作范围：销售、货品、人事、账务
销售：
1、年度总销售的分解与销售计划的制定
2、销售情况及原因分析
2.1与上月/上周周期比较
2.2与其他店比较
2.3与当月指标比较
2.4与客流量比较
2.5连带率比较
2.6客单价比较
2.7新增顾客比较
2.8老顾客回头率比较
2.9促销的建议及执行
3、发现不足、积极改善
3.1尝试不断在错误中学习
3.2加强门店陈列
3.3让员工关心生意，提供咨询
3.4让员工参与并提出好的建议
货品（可交由店助负责）
1、掌握库存情况
1.1每日阅读店铺库存报表
1.2定期观察商品的动销比（可找数据专员提取详细数据）
人事
1、负责人员的招聘，培训，晋升，离职。
2、了解员工的性格、能力、期望
3、让员工了解公司的文化、方向、目标、制度、期望、
4、让团队目标一致
5、消除同事的负面影响
6、注意服务要求，严格按照公司要求规范员工
7、了解员工的心态，对其表现进行评核。
账务
1、保证所有的进出帐与财务一致
2、保证所有的现金帐与当天营业额一致
3、保证每月财务盘点做到帐物一致
每天工作流程：
每周工作流程：
每月工作流程：。
工作分析表(店长)
5
全店每周不少于2次的培训工作，每次不少于2小时，合理安排培训内容与分工，每季度对员工进行通关考试，合格率90%以上
10%
12
加强员工沟通，了解员工实际情况，解决员工关心问题，员工岗率95%以上
4%
3
团队建设的系统化，保证每年都要培训出合格的副店长人选2名以上（内部培养为主），保证员工的流失率在20%以下
能力要求：沟通表达能力强，具有培养人才能力，店面管理能力
其他要求：原则性强，公平公正
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
负责每天晨会主持，总结前日工作，对今日工作任务进行分配
10%
2
每周二参加总公司店长例会，汇报上周销售情况，制定本周销售计划；每月1日总结上月销售情况，并根据公司下达的销售计划制定实施方案；完成销售收入指标，毛利润指标，按要求提交相关业绩报表
5%
8
做好VIP客户的跟踪服务计划（5万以上亲自跟踪、每周至少一次沟通）
10%
13
及时完成领导下达的各项工作（及时、以领导认可为准）
5%
15%
10
每月30日前收集店内员工工作总结，为下属做好绩效考核并上交人力资源部备案，做好员工职业生涯发展规划
5%
3
每月30日前做出下月促销活动计划、预算费用，每年12月30日前做出下年度销售计划、活动安排，并交上级审批，方案采纳率90%以上
10%
4
负责全店服务流程的标准化制作及完善，保证顾客服务的标准质量，达到客户满意度95%以上
5%
6
每天查阅客户档案，监督顾问的跟踪回访，与顾问共同制定每个客户的消费计划，并跟踪监督实施（每周总结1次）
6%
11
阿里巴巴店长的岗位职责和日常工作
阿里巴巴店长的岗位职责和日常工作近年来，随着电子商务的蓬勃发展，阿里巴巴等电商评台的店长岗位逐渐成为了备受关注的职业之一。
阿里巴巴店长作为电商评台上的重要岗位，其岗位职责和日常工作也备受关注。
本文将围绕阿里巴巴店长的职责和工作内容展开详细的探讨。
一、岗位职责1. 管理店铺运营：作为阿里巴巴店长，首要职责之一是对店铺的运营进行全面管理。
包括但不限于产品上新、价格调整、搭建活动页面以及店铺促销等，需要保证店铺的日常运营工作正常有序进行。
要善于把握市场趋势，及时调整运营策略，以确保店铺业绩的稳步增长。
2. 数据分析与决策：店长需要不断分析店铺的运营数据，包括但不限于流量、转化率、客单价等，根据数据分析结果制定相应的运营决策。
数据驱动决策是提升店铺运营效率和业绩的重要手段，而这也是阿里巴巴店长必备的能力之一。
3. 客户服务与沟通：店长需要与客户进行积极互动，处理客户沟通、投诉等事务。
另外，与阿里巴巴评台运营团队保持良好沟通，及时了解评台最新政策和活动安排，并确保店铺的运营活动符合评台规定。
二、日常工作内容1. 商品策划与上新：店长需要不断进行商品的策划，包括市场调研、选品、定价等工作。
需要及时将新品上新，确保店铺商品的更新和丰富度。
2. 店铺活动策划：店长需要根据销售情况、节假日等因素，策划店铺的促销活动、营销活动等，以吸引客户并提升店铺销售额。
3. 数据分析与报表整理：定期对店铺的运营数据进行分析，并撰写相关报表进行总结和分析，为下一阶段的运营决策提供数据支持。
4. 团队管理与培训：对店铺运营团队进行管理和指导，包括团队日常工作安排、绩效考核、培训等。
5. 店铺风险管控：对店铺可能存在的风险进行评估和管控，包括但不限于商品质量问题、售后服务问题等，确保店铺运营的稳定性和可持续性。
三、个人观点作为阿里巴巴店长，需要具备较强的团队管理能力、数据分析能力、沟通能力等。
在日常工作中，不仅需要关注业绩的增长，还需要注重客户体验、品牌形象的塑造等方面。
工作分析访谈法范文
工作分析访谈法范文面谈法工作岗位分析表职位名称资深副经理所属部门管理组工作地点值班经理室监视者店长直接上级店长直接下级店长助理（1人）、储藏经理（3人）、管理组长（5人）一.职位设置的目的本职位设置的目的是什么？餐厅人员管理，控制餐厅的本钱，负责促销和培训的管理。
同时监视餐厅的日常营运，处理一些突发事件或者顾客抱怨。
并且负责与赣州其他肯德基餐厅之间货物、人员的协调二.职责按顺序列举说明本职位的工作责任及其重要性（责任分为每日、一定时期内与偶尔担负的三种类型）1．每日必做的完成该任务花费的时间百分（1）对餐厅的营业额进展预估 10%（2）对各个工作站的物料进展检查 5%（3）管理餐厅的营运 70%（4）计算餐厅损耗 10%（5）人员安排与配置 15%2．一定时间内必做的工作频率（季、月、周）（1）召开员工大会一季度一次（2）餐厅大体清洁一周一次（3）员工追踪考核两周一次（4）训练员的晋升一个月一次3．偶尔要做的工作（1）了解员工的工作感受及建议（2）随机对顾客采访听取建议（3）检查一些耐用品的损耗三.教育要求对于本职位的工作来说，哪些教育或知识是必需的？这些教育与知识可以从学校获得，也可以通过自学、在职培训或工作实践获得。
请确定以下教育或知识哪些是必要的，并在每条开头的横线上打勾。
√ 任职者能够读写并理解根本的口头或书面指令。
√ 任职者能够理解并执行工作程序，以及理解上下级的隶属关系，能够进行简单的数学运算和办公室设备的操作。
任职者能够理解并完成交给的任务，具备每分钟打50个文字的能力；具备本职位工作需要的专业知识；√ 具备相近专业领域的一般知识；√ 具备商业管理与财政方面的根底知识与技能；具备商业管理与财政方面的高级知识与技能；√ 其他方面要求具备灵活的管理头脑四. 经历本职位要求任职者具备哪些经历？请确定以下哪些经历是必需的。
只需要1个月的相关实习期或在职培训期；只需要1-3个月的相关实习期或在职培训期；只需要4-6个月的相关实习期或在职培训期；只需要7-12个月的相关实习期或在职培训期；√ 只需要1-3年的相关实习期或在职培训期；只需要3-5年的相关实习期或在职培训期；只需要5-8年的相关实习期或在职培训期；需要8年以上的相关实习期或在职培训期；其他方面的经历要求熟悉餐厅各个工作站的详细操作流程五. 担负的管理职责任职者担负的管理责任有哪些？以下每项工作所花费时间的百分比是多少？1．工作指导餐厅营运 73%2．布置工作分配任务 3%3．检查工作餐厅物料及损耗 3%4．制订方案培训促销方案 2%5．目标管理营业额 5%6．协调活动与其他餐厅的协调 2%7．解决雇员问题招聘与辞退 8%8．评价下属员工考核 4%任职者直接收理的职工人数 9六. 工作关系本职位的工作者有哪些联系？在描述这些联系时，要考虑这些联系是怎样建立的？在部门内部还是部门外部？联系次数是否频繁？联系中包括信息判断，还是仅仅作为一种效劳形式？哪些联系对部门有用？这里的联系对象包括本部门与外部的所有人员。
店长周工作总结6篇
店长周工作总结6篇篇1一、引言在过去的一周里，作为店长，我带领团队共同努力，完成了各项工作任务。
通过团队协作和不懈努力，我们在销售额、顾客满意度和团队建设等方面取得了显著成果。
以下是我对本周工作的详细总结。
1. 销售额：本周，我们店铺的销售额相比上周有了显著提升。
这主要得益于团队成员的共同努力和顾客需求的增加。
在销售过程中，我们注重产品推荐和促销策略，通过优化商品陈列和加强导购服务，吸引了更多顾客。
同时，我们也积极响应市场需求，调整了部分商品的库存结构，确保了商品的多样性和时效性。
2. 顾客满意度：本周，我们店铺的顾客满意度持续保持在较高水平。
这离不开团队成员对顾客需求的细致关注和满足。
在服务过程中，我们注重与顾客的沟通和互动，及时解决顾客提出的问题和需求。
同时，我们也积极收集顾客反馈，对店铺的服务质量和商品品质进行不断改进和优化。
3. 团队建设：本周，我们店铺的团队成员之间相互协作、互相支持，共同完成了各项工作任务。
在团队建设方面，我们注重培养团队成员的凝聚力和归属感。
通过定期的团队会议和交流活动，我们及时了解团队成员的工作情况和思想动态，帮助解决工作中遇到的问题。
同时，我们也鼓励团队成员之间互相学习和分享经验，共同提升团队的整体素质和执行力。
三、存在的问题和改进措施在本周工作中，我们也存在一些问题需要改进。
一方面，部分商品库存管理有待加强，需要更加精细地控制库存数量和种类，以确保商品的供应和需求平衡。
另一方面，部分团队成员的服务意识和销售技巧仍有提升空间，需要加强培训和指导，以提高服务质量和销售额。
针对这些问题，我们制定了以下改进措施：一是加强商品库存管理，定期清理过期和滞销商品，确保库存结构的合理性和时效性；二是定期组织销售技巧和服务意识培训活动，提高团队成员的专业素养和综合能力；三是鼓励团队成员之间加强沟通和协作，共同解决工作中遇到的问题，提升团队整体效率。
四、未来展望展望未来，我们将继续努力，以更高的标准要求自己，争取在销售额、顾客满意度和团队建设等方面取得更加优异的成绩。
店长工作岗位职责说明书
店长工作岗位职责说明书
岗位名称：店长
岗位职责说明书
1. 指导和管理店铺日常运营事务，确保店铺的正常运作。
2. 确保店铺达到销售目标，并负责制定销售策略和计划，以提高销售额和市场份额。
3. 负责招聘、培训和管理店铺的销售团队，确保员工具备必要的销售技能和专业知识，提高团队绩效。
4. 制定并执行店铺的营销活动，包括促销、陈列和展示，以提高产品的曝光度和吸引消费者。
5. 监控和分析市场趋势、竞争对手和客户反馈，及时调整销售策略和服务，以适应市场需求变化。
6. 负责店铺的库存管理，包括进货、库存盘点和消耗控制，以确保产品供应充足并减少损耗。
7. 确保店内的设备、设施和陈列符合公司的标准并保持良好的状态，提供良好的购物环境。
8. 管理店内现金、收银和交易过程，确保资金安全和准确性。
9. 解决顾客投诉和纠纷，处理店铺内部和外部的问题和挑战，确保顾客满意度。
10. 配合总部和上级领导的工作安排和指示，向上级汇报工作进展和业绩。
11. 负责店铺的相关报表和销售数据的收集、整理和分析，为决策提供准确和实时的数据支持。
12. 遵守公司规章制度、政策和流程，确保店铺的合规运营。
以上仅为店长工作岗位职责的一般说明，具体岗位职责根据公司实际情况和工作要求而有所不同。
工作分析表(店长))
表一：
从事岗位名字
店长
有无兼职
无
我的上级岗位名字
营运部经理
我的部门名字
店面
下级的岗位
领班
岗位任职资格要求
年龄: 25-35之间
性别: 不限
学历: 高中以上
籍贯: 不限
经验要求: 担任两年以上领班或一年店长工作经验
婚姻状况: 不限
知识要求: 熟悉店面的管理与运营
能力要求: 有责任心、上进心、执行力强
15%
7
负责与顾客建立良好的关系并建立档案
5%
8
负责检查吧、厨的领货表格
10%
9
负责处理店里发生的事并向上级汇报
5%
10
负责维护店里的一切物品
10%
11
负责开早会总结前一天的工作, 安排当天的工作
5%
12
负责高峰期时巡台, 搜集顾客的意见
5%
Байду номын сангаас13
负责去市场了解物价
5%
14
负责月底协助并监督各部门盘点
3%
15
负责月底对店里员工的考勤总结
2%
16
协调配合各部门的工作
能力要求：有责任心、上进心、执行力强
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
负责了解客人对餐饮的意见处理并向上级汇报
5%
2
负责控制店里的一切经营成本
10%
3
负责随时和各部门的管理人员进行沟通, 了解员工的心态
10%
4
负责监督并检查各部门的卫生
5%
5
负责监督出品的质量和速度
5%
6
负责监督并检查外场人员执行标准的工作流程
店铺数据分析表
成交 成交 成交 件数 单数 率
连带 率
周销 售
VIP购 买人数
VIP购 买金
额
KPI数据 分析
提升计划
A
104
42 40% 18 14 13% 1.3 10635 4 2943
B
68
27 40% 9 6 9% 1.5 6934 2 2604
C
60
29 48% 9 6 10% 1.5 6345 2 1997
成交率=成交单数/接单人数 此处的成交率是店铺整体的成交情况 成交率=成交单数/试穿人数 此处的成交率是店铺员工个人在销售 环节中的表现情况
思考：在销售环节中影响店铺成交的因素有哪些？
加盟店铺周营业数据分析
店铺：
店长：
员工姓 名
接单人 数
试穿人数
试穿 率
数据时间：5月21日-5月27日
成交 成交 成交 件数 单数 率
19
1907 3826 2260 19814
该后面员期提工需升销加售强技销巧售及技连巧带及方搭面配较技欠巧缺方，搭1（、配可淡技和场巧销搭方售配面技演：巧练
例：下面是一新开店铺，现请通过下面的数据分析出店铺中下一阶段店铺
的提升方向在哪里？如何提升？
加盟店铺周营业数据分析
店铺： 店长：
数据时间：2012-05-21----2012-05-27
员工 接单 试穿人 试穿 成交 成交 成交 连带 周销 VIP购 VIP购买
KPI数据分析
提升计划
姓名 人数 数 王娜 28 15
数据分析表的目的：
帮助店铺管理者更好的分析出店铺员 工在一定周期内的工作表现；每位员工在 工作中的强项及短板，总结下一阶段工作 重点，针对性的做提升计划；为店铺业绩 提升做数据支撑。
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5
负责员工考勤，检查卫生无死角，员工形象着装符合公司要求
5%
2
负责洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略；提出销售方案，报经销售部经理审批执行；
15%
7
负责组织布置店内的商品布局；保持店面的新颖和变化性；每周1次调整；
10%
3
协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工；每周培训一次，包括业务技能、产品知识、企业文化
店长工
有无兼职
无
我的上级岗位名字
销售管理部经理
我的部门名字
销售管理部
下级的岗位
主管
岗位任职资格要求
年龄：25-40岁
学历：大专以上学历，零售管理类专业
工作经验：3年以上店面销售管理工作经验
行业经验：2年以上同行业工作经验
能力要求：有良好的市场判断能力和开拓能力，有组织管理能力，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
负责每周一向销售部经理汇报上周销售情况，制定本周销售计划；每月1日总结上月销售情况，并根据公司下达的销售计划制定实施方案。完成销售收入指标，毛利润指标，包括：手机、配件服务收入（备注：指标另行制定）；附件销售毛利占部门总销售毛利的4%。
10%
4
负责晨会主持、工作小结，前厅监管，巡察，协助员工销售。
5%
8
负责建立客户资源档案，定期向上级提交客户状况分析报告。监督客服部回访，确保每周1次；
5%
9
负责加强员工沟通，了解员工实际情况，解决员工关心的问题
10%
6
负责策划促销活动，制定书面计划，活动结束后，进行书面总结。每月至少一次亮点促销活动。
15%
12
负责店面的突发事件处理，处理得当，无顾客投诉
3%
11
负责每月5日，上交上月工作总结
3%
10
负责库存商品清理，库存商品不超过60天
5%