品保经理岗位说明书
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专业
不限
工作经验
有6年以上品保工作经验，任课级主管职务2年以上
知识
1.质量保证与可靠度验证专业知识
2.专业外语知识
3.计算机基础知识
4.管理专业知识
5.统计学知识
技能技巧
1.计算机操作熟练
2.内部审核员资格
3.熟练操作office
4.对AutoCAD，Pro-E，NX了解有一定操作能力
5.了解甚至熟知各种量测设备
每日督导
质量会议检讨改善
3.负责最终质量控制工作的规划与执行/稽核/检讨与改善
3.1监督与督导新产品导入时设定及审核质量控制方案;保证产品出货符合客户要求
3.2与客户互动;清楚的了解客户质量要求、行业标准，提升产品质量
3.3组织会议针对客户反馈信息，修正控制方案，杜绝重复问题发生
3.4监督与督导处理质量异常:
4.组织搜集相关行业品保技术信息;负责公司年度质量专业培训工作执行/监督/检讨与改善
5.负责公司实验室管理与所有质量检测设备的采购、维护、保养和日常使用、校验、报废的规划与执行/稽核/检讨与改善工作
6.负责客户服务;提高客户满意度
7.负责本部门内部的组织管理工作;协调内部资源,争取公司利益最大化
职责一
执行频率
工作
展开
1.评估与引进、研究、应用先进的检测分析方法，提高检测结果的准确性和可靠性。
—
2.监督与督导所需检验仪器、工装治具、采购、维护、保养和日常使用、校验、报废管理工作
文件:①年度校验计划（外校、自校）②年度保养计划
每日督导
每周部门会议检讨改善
3.监督与督导实验室5S工作,配合相关部门即时作出产品检测，保证检验工作的正常进行与数据正确性
3.4.1处理客户投诉、退货、以及不合格品的调查、原因分析,并拟订改善措施
3.4.2投诉的处理和8D报告跟踪工作与客户沟通改善;维护公司利益
每日督导
质量会议检讨改善
职责三
职责描述：
负责公司质量、环境、职业健康及HSPM运行控制;制定与维护全公司质量、环境、职业健康及HSPM体系工作制度规划与执行/稽核/检讨与改善
每日督导
职
责
六
职责描述：
负责客户售后服务;提高客户满意度
执行频率
工作
展开
1.日常维护与客户品保组织人员互动与沟通;了解客户质量要求并实时反馈厂内检讨与改善
每日督导
2.监督与督导所属对客户需求配合的进度与回馈时效进行追踪
每日督导
3.组织会议主导对客户满意度调查的结果检讨与改善并列入追踪
—
职
责பைடு நூலகம்
七
职责描述：
负责本部门内部的组织管理工作;协调内部资源,争取公司利益最大化
执行频率
工作
展开
1.负责部门年度、季度、月度工作计划的执行/稽核/检讨与改善
1.1指导、监督、检查所属的工作，掌握工作情况和相关数据
1.2工作总结汇报
每日督导
每月部门会议检讨改善
2.适时调整部门组织架构，根据工作需求即时调整各岗位的人员编
文件:①年度内部稽核计划②年度管理评审计划③管理评审报告
12月
5.负责公司DCC所有质量、环境、职业健康及HSPM体系文件资料分发、归档管理工作的审核/稽核/检讨与改善处理工作
每日督导
质量会议检讨改善
6.负责质量管理涉及违规调查结果的汇总、检讨与改善处理工作;呈报厂区最高主管
文件:①质量、环境、职业健康及HSPM管理体系稽核报告
2.1组织人员进行体系文件、HSF的培训
2.2组织人员进行品保专业培训
2.3组织人员进行检测技术培训工作
文件:年度教育训练计划
每周督导
3.监督与督导培训工作执行/检讨与改善
每月质量会议检讨改善
职
责
五
职责描述：
负责公司实验室监督管理与所有质量检测设备、工装治具的采购、维护、保养和日常使用、校验、报废的规划与执行/稽核/检讨与改善工作
执行频率
工作
展开
1.负责公司质量、环境、职业健康及HSPM管理体系的日常维护与监督及推动工作
每日督导
2.审查质量、环境、职业健康及HSPM手册及批准品保有关程序文件及各检验文件
—
3.负责客户与第三方质量体系审核的主导与准备及推动工作
—
4.负责公司内审审核、管理评审计划的编制及相关资料准备工作;将审核结果汇总、检讨与改善处理工作;呈报厂区最高主管
岗位名称
品保部经理
岗位编号
所在部门
品保部
岗位定员
直接上级
所属职系
直接下级
岗位分析日期
职责:
1.负责规划与制定公司年度质量工作计划;执行/稽核/检讨与改善年度目标工作展开
2.负责公司产品品质保证工作;制定与维护全公司品保工作制度的规划与执行/稽核/检讨与改善
3.负责公司质量、环境、职业健康及HSPM体系运行控制;制定与维护全公司质量、环境、职业健康及HSPM体系工作制度规划与执行/稽核/检讨与改善
个人素质
计划与执行能力、组织与协调能力、沟通能力、领导与激励能力
其它：
N/A
使用工具/设备
计算机、电话、打印机
工作环境
主要在办公室、车间工作
工作时间特征
配合加班(责任制)
所需记录文件
N/A
考核指标：
部门KPI达成进步率
备注：
制和工作要求,组织与考核本部门员工的培训;负责人员的工作分配与工作调整
文件:年度教育训练计划
每日督导
每月部门会议检讨改善
3.选拔、考核激励本部门员工
文件:员工年中(终)绩效考核汇总表
6月/12月
4.拟定与审核本部门预算计划，审核与控制实际费用支出
窗体:费用报销单
每日督导
每月部门会议检讨改善
权利：
1.对所属人员的岗位调动权
2.对所属人员的工作指导权
3.对所属人员的工作分配权
4.对所属人员的工作监督、考核权
5.对所属人员的违纪违规纠正权
6.对所属人员的违纪、违规事实处理权和处理申报权
7.部门费用使用的审核权
8.对供应商的审核权和决定权
9.对产品质量的最终判定权
10.对工艺质量文件的制订权、审核权、审批权
工作协作关系：
内部协调关系
1.4监督与督导;定期对于供方产品品质的制程监控与管理
每日督导
质量会议检讨改善
2.负责产品过程质量控制与品质成本控制工作的规划与执行/稽核/检讨与改善
2.1监督与督导新产品导入时;设定及审核产品整体质量控制方案
2.2监督与督导品质控制方案的实施情况及良率变化，针对实际产品品质状况进行检讨改善与修订
2.3组织会议针对品质成本的检讨与分析及推动改善
1.所受监督:受总经理、厂区最高主管的监督
2.所施监督:对本部门下属进行监督
3.合作关系:与其它部门经理发生联系
外部协调关系
1.在材料质量控制方面与供应商发生联系
2.在产品质量与客户发生联系
3.在接受常规检查和监督、咨询方面与产品认证机构、质量认证机构发生联系
任职资格：
教育水平
专科（含）以上文化管理或相关专业
每月稽核
每季检讨
职责二
职责描述：
负责公司产品品质保证工作;制定与维护全公司品保工作规划与执行/稽核/检讨与改善
执行频率
工作
展开
1.负责供方材料进料质量保证工作的规划与执行/稽核/检讨与改善
1.1新供货方导入时;负责供方资格的认可审核
1.2监督与督导供方的产品品质监控、优化、提升
1.3组织会议对供方提交的产品品质问题予以解决并提供辅导改善计划
职责描述：
负责规划与制定公司年度质量工作计划;执行/稽核/检讨与改善年度目标工作展开
执行频率
工作
展开
1.根据公司发展战略与本年度的品质状况，制订下一年度品质计划:
1.1公司年度质量目标
1.2品质培训计划
1.3品质检验与管理计划
文件:①年度质量目标②年度教育训练培训计划③年度内部稽核与评审计划
每年
2.分解公司年度工作计划到直接下级;监督执行/检讨与改善年度工作计划;总结与汇报部门年度工作计划执行情况呈厂区最高主管
每日督导
质量会议检讨改善
职责四
职责描述：
组织搜集相关行业品保技术信息;负责公司年度质量专业培训工作执行/监督/检讨与改善
执行频率
工作
展开
1.组织搜集国内外相关行业技术信息、质量管理体系发展动态信息、国家相关政策等,分析检测技术发展趋势;负责外联培训机构;项目组织人员进行质量培训工作
—
2.依据年度教育训练计划;
不限
工作经验
有6年以上品保工作经验，任课级主管职务2年以上
知识
1.质量保证与可靠度验证专业知识
2.专业外语知识
3.计算机基础知识
4.管理专业知识
5.统计学知识
技能技巧
1.计算机操作熟练
2.内部审核员资格
3.熟练操作office
4.对AutoCAD，Pro-E，NX了解有一定操作能力
5.了解甚至熟知各种量测设备
每日督导
质量会议检讨改善
3.负责最终质量控制工作的规划与执行/稽核/检讨与改善
3.1监督与督导新产品导入时设定及审核质量控制方案;保证产品出货符合客户要求
3.2与客户互动;清楚的了解客户质量要求、行业标准，提升产品质量
3.3组织会议针对客户反馈信息，修正控制方案，杜绝重复问题发生
3.4监督与督导处理质量异常:
4.组织搜集相关行业品保技术信息;负责公司年度质量专业培训工作执行/监督/检讨与改善
5.负责公司实验室管理与所有质量检测设备的采购、维护、保养和日常使用、校验、报废的规划与执行/稽核/检讨与改善工作
6.负责客户服务;提高客户满意度
7.负责本部门内部的组织管理工作;协调内部资源,争取公司利益最大化
职责一
执行频率
工作
展开
1.评估与引进、研究、应用先进的检测分析方法，提高检测结果的准确性和可靠性。
—
2.监督与督导所需检验仪器、工装治具、采购、维护、保养和日常使用、校验、报废管理工作
文件:①年度校验计划（外校、自校）②年度保养计划
每日督导
每周部门会议检讨改善
3.监督与督导实验室5S工作,配合相关部门即时作出产品检测，保证检验工作的正常进行与数据正确性
3.4.1处理客户投诉、退货、以及不合格品的调查、原因分析,并拟订改善措施
3.4.2投诉的处理和8D报告跟踪工作与客户沟通改善;维护公司利益
每日督导
质量会议检讨改善
职责三
职责描述：
负责公司质量、环境、职业健康及HSPM运行控制;制定与维护全公司质量、环境、职业健康及HSPM体系工作制度规划与执行/稽核/检讨与改善
每日督导
职
责
六
职责描述：
负责客户售后服务;提高客户满意度
执行频率
工作
展开
1.日常维护与客户品保组织人员互动与沟通;了解客户质量要求并实时反馈厂内检讨与改善
每日督导
2.监督与督导所属对客户需求配合的进度与回馈时效进行追踪
每日督导
3.组织会议主导对客户满意度调查的结果检讨与改善并列入追踪
—
职
责பைடு நூலகம்
七
职责描述：
负责本部门内部的组织管理工作;协调内部资源,争取公司利益最大化
执行频率
工作
展开
1.负责部门年度、季度、月度工作计划的执行/稽核/检讨与改善
1.1指导、监督、检查所属的工作，掌握工作情况和相关数据
1.2工作总结汇报
每日督导
每月部门会议检讨改善
2.适时调整部门组织架构，根据工作需求即时调整各岗位的人员编
文件:①年度内部稽核计划②年度管理评审计划③管理评审报告
12月
5.负责公司DCC所有质量、环境、职业健康及HSPM体系文件资料分发、归档管理工作的审核/稽核/检讨与改善处理工作
每日督导
质量会议检讨改善
6.负责质量管理涉及违规调查结果的汇总、检讨与改善处理工作;呈报厂区最高主管
文件:①质量、环境、职业健康及HSPM管理体系稽核报告
2.1组织人员进行体系文件、HSF的培训
2.2组织人员进行品保专业培训
2.3组织人员进行检测技术培训工作
文件:年度教育训练计划
每周督导
3.监督与督导培训工作执行/检讨与改善
每月质量会议检讨改善
职
责
五
职责描述：
负责公司实验室监督管理与所有质量检测设备、工装治具的采购、维护、保养和日常使用、校验、报废的规划与执行/稽核/检讨与改善工作
执行频率
工作
展开
1.负责公司质量、环境、职业健康及HSPM管理体系的日常维护与监督及推动工作
每日督导
2.审查质量、环境、职业健康及HSPM手册及批准品保有关程序文件及各检验文件
—
3.负责客户与第三方质量体系审核的主导与准备及推动工作
—
4.负责公司内审审核、管理评审计划的编制及相关资料准备工作;将审核结果汇总、检讨与改善处理工作;呈报厂区最高主管
岗位名称
品保部经理
岗位编号
所在部门
品保部
岗位定员
直接上级
所属职系
直接下级
岗位分析日期
职责:
1.负责规划与制定公司年度质量工作计划;执行/稽核/检讨与改善年度目标工作展开
2.负责公司产品品质保证工作;制定与维护全公司品保工作制度的规划与执行/稽核/检讨与改善
3.负责公司质量、环境、职业健康及HSPM体系运行控制;制定与维护全公司质量、环境、职业健康及HSPM体系工作制度规划与执行/稽核/检讨与改善
个人素质
计划与执行能力、组织与协调能力、沟通能力、领导与激励能力
其它：
N/A
使用工具/设备
计算机、电话、打印机
工作环境
主要在办公室、车间工作
工作时间特征
配合加班(责任制)
所需记录文件
N/A
考核指标：
部门KPI达成进步率
备注：
制和工作要求,组织与考核本部门员工的培训;负责人员的工作分配与工作调整
文件:年度教育训练计划
每日督导
每月部门会议检讨改善
3.选拔、考核激励本部门员工
文件:员工年中(终)绩效考核汇总表
6月/12月
4.拟定与审核本部门预算计划，审核与控制实际费用支出
窗体:费用报销单
每日督导
每月部门会议检讨改善
权利：
1.对所属人员的岗位调动权
2.对所属人员的工作指导权
3.对所属人员的工作分配权
4.对所属人员的工作监督、考核权
5.对所属人员的违纪违规纠正权
6.对所属人员的违纪、违规事实处理权和处理申报权
7.部门费用使用的审核权
8.对供应商的审核权和决定权
9.对产品质量的最终判定权
10.对工艺质量文件的制订权、审核权、审批权
工作协作关系：
内部协调关系
1.4监督与督导;定期对于供方产品品质的制程监控与管理
每日督导
质量会议检讨改善
2.负责产品过程质量控制与品质成本控制工作的规划与执行/稽核/检讨与改善
2.1监督与督导新产品导入时;设定及审核产品整体质量控制方案
2.2监督与督导品质控制方案的实施情况及良率变化，针对实际产品品质状况进行检讨改善与修订
2.3组织会议针对品质成本的检讨与分析及推动改善
1.所受监督:受总经理、厂区最高主管的监督
2.所施监督:对本部门下属进行监督
3.合作关系:与其它部门经理发生联系
外部协调关系
1.在材料质量控制方面与供应商发生联系
2.在产品质量与客户发生联系
3.在接受常规检查和监督、咨询方面与产品认证机构、质量认证机构发生联系
任职资格：
教育水平
专科（含）以上文化管理或相关专业
每月稽核
每季检讨
职责二
职责描述：
负责公司产品品质保证工作;制定与维护全公司品保工作规划与执行/稽核/检讨与改善
执行频率
工作
展开
1.负责供方材料进料质量保证工作的规划与执行/稽核/检讨与改善
1.1新供货方导入时;负责供方资格的认可审核
1.2监督与督导供方的产品品质监控、优化、提升
1.3组织会议对供方提交的产品品质问题予以解决并提供辅导改善计划
职责描述：
负责规划与制定公司年度质量工作计划;执行/稽核/检讨与改善年度目标工作展开
执行频率
工作
展开
1.根据公司发展战略与本年度的品质状况，制订下一年度品质计划:
1.1公司年度质量目标
1.2品质培训计划
1.3品质检验与管理计划
文件:①年度质量目标②年度教育训练培训计划③年度内部稽核与评审计划
每年
2.分解公司年度工作计划到直接下级;监督执行/检讨与改善年度工作计划;总结与汇报部门年度工作计划执行情况呈厂区最高主管
每日督导
质量会议检讨改善
职责四
职责描述：
组织搜集相关行业品保技术信息;负责公司年度质量专业培训工作执行/监督/检讨与改善
执行频率
工作
展开
1.组织搜集国内外相关行业技术信息、质量管理体系发展动态信息、国家相关政策等,分析检测技术发展趋势;负责外联培训机构;项目组织人员进行质量培训工作
—
2.依据年度教育训练计划;