雇主与保姆相处五大妙招
家政服务人员与雇主建立良好的人际关系
• 雇主对家庭卫生、家居物品整洁方面有什 么具体要求;对哪些物品器件清洁要求最 严格,又有哪些物品不允许动,家庭成员 有什么爱好,常参加哪些活动,是晨练散 步、唱歌跳舞、游泳打球,还是弹奏乐器、 书法绘画、看书读报。还要了解雇主家庭 成员中在饮食、起居方面有无特殊要求, 如病人在饮食上有什么特别限制,常上夜 班白天要休息,孩子正准备参加高考等。 家政服务员在日常工作中如果能够很好地 掌握雇主的上述情况,也就取得了工作的 主动权。
6、加强交往、密切关系 • 人与人之间要加强交往,才能密切关系, 增进友谊,老死不相往来,见面形同陌路, 是无法搞好人际关系的。当有朋友生病了, 应主动去探望,平时碰到什么问题,应互 相多谈心。遇到共同感兴趣的问题,大家 一起讨论,逢年过节串串门等,以增进相 互联系,密切情感。
三、建立良好的人际关系的基本方法 1、知己知彼 • 家政服务员要想出色地完成家政服务工作, 在掌握自己的优缺点的同时,还要了解雇主 的基本情况、家庭成员的关系,每个人的脾 气,爱好以及生活习俗。例如,雇主的职业 性质、工作特点,是教师、公务员、企业家、 还是商人;是定时上班,还是在家办公;日 常饮食、起居时间;饮食习惯与嗜好,咸淡 酸辣甜口味中偏重什么,特别喜欢那些菜肴;
(1)要视雇主的态度,适度对待其亲友。 (2)当其需要服务或帮助时,在获得雇主的 同意的情况下,应认真对待。 (3)不能向其谈论雇主的工作、生活、交往 和私事。 (4)未经雇主同意不能私自接待其亲友,尤 其在雇主不在家时。 (5)未经雇主同意不能将雇主的财务外借予 其亲友。
(1)要彬彬有礼。 (2)不要卷入雇主与邻居的矛盾。 (3)因私事要找邻居,应先告知雇主。 (4)不要擅自将雇主的物品出借给邻居。 (5)邻居对雇主说三道四时,千万不要介入 议论。 (6)不要向邻居论及雇主的家事,也不要向 其谈及自己在雇主家的情况。
和保姆相处注意事项
和保姆相处注意事项一、信任与尊重1.建立相互信任的基础:保姆作为一个家庭成员,我们应该建立起相互信任的关系。
我们可以与保姆进行谈话,了解她的个人情况、经历和工作经验,让她感受到我们对她的信任。
2.尊重保姆的个人习惯和安排:在日常生活中,我们应该尊重保姆的个人习惯和生活习惯,尽量不干涉她的生活安排。
同时,我们也应该尊重她的私人时间和隐私。
二、沟通与合作1.建立良好的沟通机制:为了保证家庭的正常运转,我们应该与保姆建立起良好的沟通机制。
可以定期进行座谈,了解彼此的工作情况和家庭需求,及时解决问题和分摊工作压力。
2.鼓励保姆提出意见和建议:保姆在日常工作中可能有时会遇到一些问题,我们应该鼓励她勇于提出自己的意见和建议,共同解决问题,提高工作效率。
三、合理分配工作1.明确工作内容和目标:我们应该与保姆明确工作内容和目标,让她清楚自己的工作职责。
同时,根据家庭的实际情况合理分配工作,避免出现工作重叠或工作空缺的情况。
2.平等对待和公平对待:在家庭生活中,我们应该平等对待保姆和其他家庭成员,不给予特殊待遇或歧视。
同时,我们也要公平对待保姆的工作时间和劳动报酬,避免出现不合理的待遇问题。
四、关注保姆的生活和健康1.了解保姆的生活和健康状况:我们应该关心保姆的生活和健康状况,了解她的需求和问题。
在日常生活中,可以多与她交流,询问她的身体状况和生活情况,帮助她解决问题和提供帮助。
2.提供必要的休息和健康保障:保姆在工作期间也需要休息和保障健康。
我们应该尽量提供良好的休息环境,保证她充足的休息时间和合理的膳食。
同时,我们也应该为保姆购买必要的健康保险,确保她在生病或受伤时能够得到及时的医疗照顾。
五、及时解决工作问题1.立即处理工作纠纷:如果在与保姆相处中出现纠纷或争议,我们应该及时处理,采取妥善的解决方案。
可以通过双向沟通和协商,寻找共同的解决办法,达到双方满意的结果。
2.主动协助解决工作问题:在保姆工作中遇到问题时,我们应该主动提供帮助,一同寻找解决办法。
雇主和保姆需怎样和谐相处?
雇主和保姆需怎样和谐相处?
作为雇主你知道怎样与你的保姆和谐相处吗?通过平常和员工的沟通交流,总结出了一些常见问题的解决办法,希望可以给你带来帮助!
随着人们生活水平的提高,家政服务的需求越来越大,家政服务人员与雇主的相处也成为大家最受关注的话题。
雇主认为保姆必须整天都与自己和家人相处在一个屋檐下,但保姆毕竟不同于家人,相信怎样与保姆相处得融洽是许多家庭非常头痛的一件事。
下面给大家一些参考意见:
首先,雇主要有尊重他人的意识,有些雇主觉得我出钱了保姆干什么活都是理所当然的,因此从心底瞧不起保姆。
其实人和人都是平等的,雇主应该尊重保姆的人格,对保姆不要太苛刻,尊重保姆这份职业。
其次,家政服务业是一项再就业服务,而且大部分家政人员可能来自农村,在经过专业的培训得到就业机会,他们在心理上就会不自觉地有种畏惧感,有些雇主还会像防贼一样防着他们,对其没有信任感。
所以雇主需要主动给予关心,让其消除这种心理,适应雇主家的环境。
最后,保姆的薪资待遇已经有所提高,学历、专业技能的要求会更加的严格。
工作也更加的细化,职业保姆、高级管家、涉外保姆、钟点工等都不能用以前的工资待遇来找保姆了,所以要找到了好的保姆就不要为了钱的事情而斤斤计较。
当然,在一些纠纷当中有的是因为雇主不理解保姆,有些是因为保姆实在是不明事理,从而产生了矛盾。
最重要的是双方都能够做到:雇主能够正确看待保姆这份职业,能够从人格上尊重保姆,保姆也要遵守自己的职业规范,好好为雇主服务尽职尽责,这样双方才能相处和谐。
家政员与雇主相处技巧
家政员与雇主融洽相处的小技巧
1、与雇主家的成员相处
A与长辈的交往中,要关心对方,照顾对方,对于年迈的人尤其要这样,同时要谦逊好学,主动请教长辈。
B不要自恃聪明能干,话说不停,强词夺理(在雇主家可多介绍自己家里成员基本情况)在大庭广众之下阐述自己的意见,要尽量做到言简意明,宜多用讨教的语气。
C 有不同意见,故作谦虚之态,而不坦率谈出也不妥当。
2、在与同辈的交往中,宜彼此多交流探讨一些共同关心和感兴趣的问题,如学习,当地的风土人情。
3、在与孩子的交往中,要平等对待,多关心体贴他们。
4、家政服务员如何招待客人
A如果是接待事先约好的客人,要提前做好准备。
B如果是招待临时来的客人,也要用适当的方式,不要当着客人收拾,如房子有点乱,可以做适当的解释。
C把客人领进屋后,请客人入座。
D收到客人的礼物要及时处理。
E要学会与客人聊天(尽量让客人多说,自己洗耳恭听)
5、学会的邻居友好相处。
管理保姆的技巧
如何高效管理保姆
在现代社会中,越来越多的家庭开始雇佣保姆来照顾孩子和家务,但是如何高效管理保姆也成为了许多家庭面临的问题。
下面我们就来
探讨一下如何高效管理保姆的技巧:
1. 制定明确的管理计划:在雇佣保姆之前,应该制定一个明确的
管理计划,清楚地对保姆的工作责任和职责进行说明。
同时,还应该
明确与保姆的待遇和报酬,以及各种特殊条件和规定。
2. 确保沟通顺畅:沟通是管理保姆的关键,与保姆的沟通必须要
时刻保持畅通。
家庭成员应该经常和保姆交流,了解她的需求和工作
进展情况。
同时,保姆也应该时刻向家庭成员报告工作情况,这样才
能保证工作顺畅进行。
3. 建立良好关系:为了让保姆更好地投入工作,家庭成员应该尽
量和保姆建立良好关系。
可以通过一些方式来增进感情,比如给保姆
提供良好的工作环境和薪酬待遇,赏识她的工作成绩并及时给予奖励等。
4. 提高保姆工作积极度:保姆的工作态度和积极度是直接影响到
家庭生活质量的因素。
家庭成员应该帮助保姆建立自信心和成功感,
让她能够自我激励,提高工作质量。
5. 给予专业技术培训:对于一些特定的保姆工作要求和技能要求,家庭成员应该及时向保姆提供相应的培训和技术支持,提升保姆的专
业技能和服务水平。
以上是关于如何高效管理保姆的技巧,如果家庭成员能够运用以
上技巧,相信一定会让保姆更好地投入工作,提升家庭生活质量。
保姆与雇主相处之道
保姆与雇主相处之道保姆和雇主,这俩角色,听起来就像是电视剧里常演的那对欢喜冤家,但实际上,相处好了,那就是家里的一股温馨暖流。
咱们今儿个就来聊聊,这保姆和雇主之间,到底该怎么处,才能让家里头和谐美满,跟自家人一样亲。
首先啊,得说句掏心窝子的话,尊重,那是相互的。
保姆阿姨来了家里,别管人家是从哪儿来的,啥背景,进了咱家门,那就是咱的一份子。
雇主您得记得,人家是来帮忙的,不是来受气的。
得给人家足够的面子和尊重,说话别带刺儿,有事儿好好商量,这样阿姨心里头暖洋洋的,干活儿也更有劲儿。
反过来,保姆阿姨也得体谅雇主的辛苦。
人家请你来,是希望你能把家里打理得井井有条,让孩子老人都照顾好。
这活儿可不轻松,但阿姨你得知道,雇主也是人,也有累的时候,有情绪的时候。
遇到啥事儿了,多一份理解,少一份抱怨,大家都能过得舒心。
再来说说沟通,这可是门大学问。
保姆和雇主之间,有啥话别憋着,得敞开了说。
比如,雇主有啥不满意的地方,直接跟阿姨提,但记得语气要温和,像聊天一样说出来。
阿姨呢,有啥难处或者想法,也别藏着掖着,跟雇主说说,说不定就能找到解决办法。
这样一来二去的,误会少了,感情深了,家里自然就和谐了。
还有啊,得学会感恩。
雇主得感谢保姆阿姨的辛勤付出,时不时地给点儿小奖励,比如过年过节发个红包,或者买件新衣服啥的。
阿姨呢,也得感谢雇主的信任和关照,把家里打理得更好,让雇主少操点心。
这种相互的感恩之心,就像家里的暖炉一样,让每个人的心都暖洋洋的。
当然了,规矩也是不能少的。
但咱这规矩啊,得定得合理,得让人心服口服。
别动不动就扣工资、甩脸色啥的,那样只会让人心寒。
规矩得大家一起商量着来,得让人家阿姨觉得这是为了家里好才定的。
这样一来,大家都能自觉遵守规矩了。
最后啊,我想说句心里话:家和万事兴。
保姆和雇主之间啊,就得像一家人一样相处才行。
别因为那些鸡毛蒜皮的小事儿就闹别扭、翻脸不认人。
大家多一份包容、多一份理解、多一份关爱和感恩之心吧!这样咱们的家才能越来越温馨、越来越美好!。
和保姆的相处之道
和保姆的相处之道
与保姆相处融洽的关键在于建立良好的沟通和理解。
以下是一些与保姆相处的建议:
1. 相互尊重:对待保姆时要给予尊重,将其视为平等的伙伴。
尊重她的职业和个人空间,尊重她的意见和决策。
2. 温和友善:保持友善和善意的态度。
与保姆进行友好的交流,表达感谢和赞赏,让她感到受到重视和关怀。
3. 清晰沟通:建立良好的沟通渠道,确保双方都能理解彼此的期望和需求。
明确工作职责、时间安排、任务要求等,并及时沟通和解决问题。
4. 相互信任:建立互相信任的关系是非常重要的。
给予保姆足够的信任和自主权,相信她能够胜任工作,并遵守雇主和雇佣双方的约定。
5. 建立合作关系:将与保姆的关系视为一种合作关系,共同努力实现共同的目标。
提供支持和协助,确保她在工作中得到必要的资源和帮助。
6. 定期反馈:定期与保姆进行反馈,讨论工作表现、改进和需求。
给予建设性的反馈和指导,帮助她提升工作技能和满足家庭需求。
7. 尊重隐私:尊重保姆的隐私和个人空间。
避免过度干涉或侵犯她的个人生活。
8. 公平对待:公平对待保姆,提供公正的薪酬和福利待遇。
确保她得到应有的权益和尊重。
最重要的是,建立一个开放和支持的工作环境,让保姆感到舒适和愿意在家庭中工作。
理解和体谅彼此的需求和限制,以建立良好的雇佣关系。
几位妈妈讲述与保姆相处的妙方.doc
几位妈妈讲述与保姆相处的妙方很多妈妈都会抱怨保姆难相处,那么究竟怎样才能与保姆和谐相处,减少雇佣矛盾呢?下面看看几个妈妈怎么说:1、让保姆知道你的底线口述:小小妈小芹是个热情开朗的年轻女孩,我一见她就挺喜欢的。
因此她刚来时,我没怎么严格管理,结果她居然没经过我的同意就用我卧室里的护肤品。
这次事件后,我很严肃地找她谈话,把一些她不能做的事跟她说了。
我尽可能地把它形式化地写在纸上,虽然看似伤人,但是,有了这些规则,她就不会那么明知故犯了。
2、保姆也有领双倍薪水的机会口述:官琳妈有奖有惩,会让保姆对待自己的工作更认真。
好不容易的休息时间可能会被雇主占据掉,这是许多保姆会抱怨的地方。
在她休假的时间,如果特别需要她帮忙,我会付给她双倍薪水。
这样的次数不是很多,但也是对她的工作的一种尊重。
3、不随意送东西给保姆口述:唯真妈有的雇主为了跟保姆拉络距离,常会施一些小恩惠,只要保姆流露出喜欢,自己感觉又不太用得上的东西,就会随便开口送她。
其实这并不好。
我不会很随意地送保姆东西,但每年固定的节日里,会考虑送一个红包;在她返乡探亲时,会整理一些我们用不上,但质量还不错的衣物让她挑选带回去。
4、不八卦的保姆是安全可靠牌口述:琼琼妈我和保姆带孩子在小区玩时,免不了要跟别的邻居一块,我也从那些口无遮拦的保姆嘴中听到了一些邻居的糗事。
我不能阻止别人八卦,但绝不能跟别人凑在一块说闲话,因为终会有一天八到自己头上的。
这给保姆带来了好的示范,在邻居眼里,我们家的保姆确实不会乱说话。
5、朋友到访要得到主人同意口述:琴琴妈保姆当然也会有自己的朋友,既不能反对她跟朋友见面,也不能由着老乡亲戚来串门。
就我的经验是,尽量让她跟朋友约在外面见面,一个月仅限一到两次,在不影响工作的前提下进行;而能够来家里到访的,仅限于她的家人。
看了几位妈妈的讲述以后,你对与保姆相处的方式有没有启发呢?加强和保姆之间的沟通,是建立和谐的雇佣关系的前提。
保姆的十大心理调适技巧让你与雇主和谐相处
保姆的十大心理调适技巧让你与雇主和谐相处作为一名保姆,与雇主的和谐相处至关重要。
无论是在工作中还是与雇主进行日常的交流,良好的心理调适技巧都是必不可少的。
本文将为你介绍保姆在与雇主相处时可使用的十大心理调适技巧,帮助你建立良好的工作关系。
1. 倾听与尊重倾听是与雇主进行有效沟通的重要环节。
当雇主表达意见或需求时,保姆应全神贯注地倾听,并展示出对其意见的尊重。
通过尊重雇主的观点,保姆能够建立起更加良好的合作关系。
2. 积极沟通积极沟通是解决问题和改善工作关系的关键。
保姆应当主动与雇主沟通,分享工作进展、需求以及任何可能影响工作流程的情况。
及时、准确的沟通可以建立起互相了解和信任的基础。
3. 灵活适应保姆担负着照顾家庭的重任,在工作中会遇到各种各样的情况和任务。
保姆需要具备灵活适应的能力,能够根据雇主的需求和情况作出相应的调整和应对,以确保工作顺利进行。
4. 尊重隐私尊重雇主的隐私是维护工作和谐的基础。
保姆应当严守雇主的隐私,不揭露任何私人信息或家庭事务。
同时,保持职业道德和专业素养也是保姆应当遵守的基本规范。
5. 建立清晰的界限保姆需要与雇主建立明确的工作界限。
阐明工作职责和工作时间,确保雇主对保姆的期望与保姆的实际能力和工作安排相符。
通过建立清晰的界限,可以避免工作内容的混淆和冲突。
6. 学会应对挑战工作中可能会出现各种挑战,例如与孩子的相处、家务安排等。
保姆需要学会应对这些挑战,保持冷静和理智。
通过积极面对问题、主动解决矛盾,保姆能够更好地应对各种工作压力和挑战。
7. 灵活处理变化家庭生活中,往往会存在各种变化,如季节、作息时间等。
保姆要能够灵活处理这些变化,及时做出调整和安排。
通过配合雇主的变化需求,保姆能够展现自己的专业能力和灵活性,更好地适应家庭生活的变化。
8. 培养耐心和同理心保姆需要有足够的耐心和同理心。
尊重并理解雇主的情绪和需求,及时给予支持和安慰。
同时,保姆也要学会控制自己的情绪,不轻易发脾气或批评他人。
家政服务员如何与雇主沟通
家政服务员如何与雇主沟通家政服务员和雇主之间的良好沟通是确保工作顺利进行的关键。
以下是几个家政服务员应该采取的沟通策略,以促进与雇主之间的良好沟通。
1. 建立良好的沟通渠道在工作开始之前,与雇主讨论并确定最佳的沟通渠道。
可以是面对面的会议、电话、短信或电子邮件等方式。
确保你和雇主都在方便的时间段内进行沟通。
2. 倾听和理解作为家政服务员,倾听和理解雇主的需求是非常重要的。
当雇主表达他们的要求或期望时,你应该尽力聆听并确保理解。
如果有任何不清楚的地方,不要害怕向雇主提问以获得更多的信息。
3. 温和而礼貌地沟通与雇主沟通时,要确保用温和而礼貌的语气表达自己的观点和意见。
避免使用攻击性或冲突性的语言,以免引起不必要的争执或误解。
4. 及时汇报工作进展及时向雇主汇报工作的进展情况是非常重要的。
无论是完成的任务、遇到的问题还是需要协助的事项,都应尽早与雇主沟通并报告。
5. 处理问题和纠纷在处理问题或纠纷时,务必保持冷静和专业。
先尝试与雇主进行面对面的沟通,沟通双方都可以充分表达自己的观点。
如果问题无法解决,可以寻求调解或寻求相关法律建议。
6. 尊重和保护隐私权作为家政服务员,你应该尊重和保护雇主的隐私权。
不要擅自透露个人或家庭的私密信息。
在与雇主交流时要谨慎处理和保管一切涉及隐私的信息。
7. 持续改进与雇主沟通的过程中不断改进自己的沟通能力和技巧是非常重要的。
从每次的沟通中吸取经验和教训,不断提升自己,以更好地满足雇主的需求。
记住,良好的沟通是一种互动的过程,需要双方的努力和理解。
通过遵循上述策略,家政服务员可以更好地与雇主沟通,建立良好的工作关系。
雇主如何才能与保姆和谐相处
雇主如何才能与保姆和谐相处很多雇主请了保姆回家后经常会与保姆发生争执纠纷,那么究竟如何才能与保姆和谐相处呢?1、清楚描述工作细则。
首先要把工作内容、流程、要求全部告知保姆,如果保姆了解了,她衡量自己的能力和给的工资情况,能接受就会高兴的干,如果不能接受,她们会马上提出来,或有不高兴的感觉,客户就要及时沟通,问清情况。
如果保姆高兴的接受了工作,雇主要先给她们做些示范,说明雇主自己喜欢保姆按照怎样的方式为她服务。
避免保姆按照自己的生活习惯或者按照上一家雇主的习惯为新的雇主提供服务而遭到新雇主的抱怨、打击或监视,刚要扫地雇主说:地不能这样扫,你扫的不干净,刚要做饭,雇主说:你这样不行……保姆就不知所措了,她们就觉得茫然,没有工作的快乐,就不敢继续干了,认为雇主非常挑剔。
2、适时对保姆工作进行表扬与肯定。
保姆工作中对干得好的要有表扬,一天很忙,但如果保姆没有一天为你提供服务,雇主的一天就不会安心的工作,所以雇主无论多忙,要有感激之心!每天回到家,只要有一句表扬保姆的话,保姆一天的劳累就马上会变成感激雇主的想法:人家看到我的劳动,尊重我的劳动,尊重我这个人,她们就会更努力工作,就会感受到工作能带来快乐。
3、批评保姆前,讲些鼓励的话。
如果保姆干得不好,批评以前要先给一句理解或鼓励的话,让保姆能听进去,再进行指导,让保姆从新理解雇主的意思。
因为大部分保姆都是一些农村人,她们不像城里人的认知能力强,所以要给她们一个认知的过程。
当然要对会给雇主造成财产损失、人员损失的重要事件的预防要提前告知保姆,避免造成无法挽回的损失。
所以建议每天或每三天要沟通一次,对保姆的工作进行评价,赢得保姆对雇主的信任。
要有记录,给保姆,让保姆知道自己哪写工作雇主认可,哪些工作雇主还要求提高,给一个改正的时间,再沟通。
这样保姆每次都有进步。
不要给她们的压力太大。
4、不要溺爱保姆。
特别是有的雇主怕保姆走,总是哄者,惯着,有的甚至用不断的涨钱留住保姆都不好。
如何与保姆建立有效的沟通与协作关系
如何与保姆建立有效的沟通与协作关系无论是在家庭生活中还是在工作场所,建立一个良好的沟通和协作关系都是至关重要的。
在与保姆建立有效的沟通和协作关系方面,特别需要注意的是家庭中的权力和角色分配、文化差异和语言交流等因素。
下面将提供一些有助于与保姆建立有效沟通和协作关系的建议和技巧。
1. 学会尊重和理解保姆的角色保姆是一位家庭中的重要成员,他们为家庭提供了关键的服务。
在与保姆建立沟通和协作关系时,我们应该尊重和理解他们的职责和角色。
尊重他们的个人空间和需求,给他们提供适当的工具和资源以便完成工作,对他们的贡献表示感激和认可。
2. 清晰地确立期望和责任在雇佣保姆之前,应该和家人一起讨论并明确期望和责任分工。
确保每个人对保姆的角色和需要有清晰的认识,并制定相关的规定和约定。
清楚地传达对保姆工作的期望,并与他们协商并达成共识。
这将有助于避免潜在的沟通障碍和冲突。
3. 创建一个开放和尊重的沟通环境建立一个开放和尊重的沟通环境是有效沟通和协作的关键。
通过鼓励保姆参与并表达他们的想法、意见和需求,创造一个开放的沟通氛围。
确保所有的沟通都是相互尊重和理解的,并且积极采纳保姆的建议和反馈。
4. 优先考虑语言和文化差异语言和文化差异可能会影响到与保姆的沟通和协作关系。
如果保姆的母语不是您所使用的语言,确保您之间的语言沟通是清晰和准确的。
尽可能提供语言培训和支持,以便他们更好地理解和遵循您的要求。
理解和尊重不同文化背景和传统也是促进有效沟通和协作关系的关键。
5. 建立定期沟通和反馈机制建立定期沟通和反馈机制可以帮助双方及时解决问题和改进工作。
安排定期的会议或面谈,讨论工作进展、问题和改进建议。
主动询问保姆对工作任务或家庭需求是否有任何困惑或难题,并提供帮助和支持。
同时,及时提供对保姆工作的积极反馈和认可,以增强他们的工作动力和满意度。
6. 鼓励团队合作和互助以团队合作的方式与保姆建立协作关系,可以促进工作效率和家庭和谐。
保姆怎么与雇主沟通-沟通技巧-沟通注意事项
保姆怎么与雇主沟通-沟通技巧-沟通注意事项要按照雇主的意愿和要求行事,尽快熟悉和了解雇主的生活习惯,并严格按照雇主的要求去做,不要老是强调自已的生活习惯;尽量在一周内了解用户生活习惯,饮食口味、爱好,起居作息时间,房间生活用品的放置等。
1.听清雇主的安排。
雇主的叮嘱和交待要记清,因为语言的原因,未听清和未听懂的一定要问清楚,不要不懂装懂,交待过的事情不能雇主老是提醒,做事情的时候一定要注意好,不要丢三落四的。
2.注意礼节。
不经雇主许可不要进入主人卧室,如必须进去工作或有事必须先敲门,出去时记住要轻轻的把门带上,平常衣着简朴,不可穿过透、过紧、过短的衣服,更不宜〔化妆〕或佩戴首饰。
3.摆正自己的位置。
家政服务员应当注意摆正自已的位置,任何时候不要喧宾夺主。
当雇主及其家人在谈话、看电视、吃饭时,做好自已分内的工作后,应自觉回到自已的房间或做其它房间的工作,给雇主必要的私人空间,不打听主人家和别家的私事,更不要和其它家政服务员一起说长道短。
2 保姆与雇主沟通的技巧1.要破除自卑、怕羞、害怕、多疑等不正常心理,大胆同雇主接近,寻找双方在利益、兴趣、性格、为人等方面的共同点,并不断发展扩展这些共同点。
如果总是索然无语、消极应付,有意无意地躲避与对方的交流,雇主易在心理感情上对你产生距离,从而对发展优良的互相关系带来障碍。
2.敞开心灵比闭锁心灵要好。
理解和信任是友情的基础。
适时适事的吐露自己的疑惑、烦脑、苦闷,合理合情地展示自己的喜怒哀乐,公开自己的观点看法,有助于增进对方对你的理解和信任。
3.如果你总是微笑着工作、生活,那你就是给这个家庭增添着欢乐。
你的微笑感染对方,滋润他们的心田,他们会对你投以亲近,还以微笑。
沟通是双方而不是单方的事情。
3 保姆跟雇主沟通注意事项1.做好自己的本职工作。
其实任何的雇主都不喜爱只会说但是不做事的保姆,只要是认真干活的保姆就能深的雇主的喜爱。
就算是在工作时跟雇主起了冲突,只要是为了工作,都是可以被理解的。
雇主和保姆之间的五条相处之道
雇主和保姆之间的五条相处之道2011年3月30日星期三晴雇主和保姆之间的五条相处之道文/晶妈昨晚晶妈写了一篇博文,名字叫:白领妈妈跟她阿姨们的那些事情。
结果,晶妈便收到一些博友的留言,要求晶妈讲讲与不熟悉的人之间的相处之道。
其实呢,以我所看,人跟人之间有时候也要看缘分的,当然相处起来最主要的是要善于沟通,相互理解。
这不,晶妈晚上便根据自己这几年来跟几位阿姨之间的相处经验拿出来跟大家一起分享,以期待更多的家庭能跟保姆有个好的相处。
如有雷同,纯属巧合。
哈哈。
首先最重要的就是相互信任,相互尊重。
一个陌生的人到你家干活,跟你一起朝夕相处,同住一个屋檐下,如果两颗心不相互信任,而是相互猜忌,那雇主和保姆之间的相处肯定不会融洽,不会愉快。
结果影响的不仅仅是大人之间的情绪,更严重的是关联到无辜的孩子身上。
在我们家,不管哪个陌生阿姨,只要确定了这个阿姨是要来我们家做的,我和晶爸都是抱着一颗最真诚的心来接纳她们。
将心比心,人的本性都是好的,没有人生出来就是一个恶心肠。
如果雇主们能拿出一份真诚对待保姆,相信保姆们也同样会拿出两份的真诚对待宝宝以及雇主的家人们。
当然,仅仅有信任做基石还是不够的。
保姆也是人,也同样受到尊重。
记得在哪里看过一句话:再卑微的生命也需要尊严。
的确,保姆的职业在大众的印象里还是一个相对来说比较低人一等的职业,所以很多人的潜意识里就认定,既然你来我家做保姆,就必须什么都听我的,我要你干什么你就必须干什么,我要你做什么,你必须无条件服从。
其实,依我所看,这样的想法根本就是大错特错。
做下换位思考,如果我们的老板也是这样不讲情理,不尊重你的人格,你会怎么样呢?所以说,要跟一个需要做最熟悉的陌生人的相处,首先必须要学会信任对方,尊重对方。
其二:让孩子学会礼貌待人,抱着一颗感恩的心,特别是对待阿姨。
阿姨在我们家带孩子也好,做家务也罢,说白了就是我们家最最亲密的一份子。
如果家长们平时都是以礼待人,尊重阿姨的所作所为,那孩子也肯定会耳濡目染,学会尊重保姆。
与保姆相处的10个小建议
与保姆相处的10个小建议1.要学会相信保姆,尽管这并不是一件容易的事。
如果你觉得有必要对她进行一个初步的评估,可以从观察你的孩子与她在一起的一举一动开始。
假如孩子一见到她就把玩具扔得到处都是,而且还会咧嘴笑,那你就不用担心了,这说明孩子喜欢她,尽管放心地去上班吧!2.保姆来了之后你经常听到孩子哭闹怎么办?如果这只是偶尔的现象,没什么可紧张的;但如果这样的情况太过频繁,就有担心的必要了。
你必须时刻睁大眼睛盯着保姆,必要时多问她一些问题。
3.保姆从小生长的环境和你可能不太一样,所以孩子的有些习惯她并不会在意。
但假如有些事你真的很介意,例如:孩子经常光着脚在地上跑;走路老是不注意驼着背……你就必须立即向保姆指出。
没什么不好意思的,当然,态度一定要温和。
4.不要干涉保姆的私人空间。
当保姆不在家的时候,不要随意走进她的房间或擅自挪动她的物品,她也可以有自己的隐私,也应该受到尊重。
这一点是你必须做到的。
5.你还要试着接受保姆与你不同的想法并尊重她的工作方式。
她不是你的复制品,无法了解你心里在想什么。
不过如果她用自己的方法可以做好家务并带好孩子,又有何不可呢?6.保姆难免会做些让你不满意的事,不要马上就大发雷霆,而要先问清楚事情的起因,并先问问自己有没有交代清楚?还有一点很重要,即使你和保姆起了冲突,也一定不要在孩子面前发泄。
当然,与保姆之间也最好用冷静理智的方式来解决。
7.如果觉得和保姆交流有困难,又不想引起不愉快,那么就采用月末总结的方式,与她心平气和地沟通。
告诉她这个月以来她在哪方面做得很好,还有哪些事需要在下个月内改进。
有什么问题最好当面提出,不要隔着两扇门对峙,以免引起不必要的误会。
8.你还可以采取学校里老师常用的方式,把她当成小学生,让她每天记录下孩子做的事:“今天宝宝把石块放进了被子里;宝宝在家里的墙上画了幅画;宝宝一个人去厕所小便……”简单的事实记录却是最好的明证。
这样,以后一旦有了分歧和争论,你就掌握了第一手资料!9.就算按照你的意愿去办事让保姆看上去有点勉强,你还是应该始终坚持用平静但坚决地语气说出你的意见:“我觉得你这么做不太合适……”10.一段时间过后,当你和保姆一起去幼儿园接孩子的时候,也许他一看到保姆就会扑进她的怀里,你可千万别嫉妒。
保姆与雇主相处的秘籍
保姆与雇主相处的秘籍在现代社会中,家政服务已经成为许多家庭不可或缺的一部分。
尤其是保姆这个职位,在很多家庭中都有着很重要的作用,特别是当父母需要工作或生病时,保姆成为了代替父母照顾孩子的人。
然而,保姆的工作也面临诸多挑战,尤其是在与雇主相处时。
在这篇文章中,我将为您介绍一些保姆与雇主相处的秘籍,以帮助你在日常工作中更好地应对这些挑战。
1.沟通是关键沟通在所有的关系中都是非常重要的,尤其是在与雇主合作的过程中。
保姆与雇主应该经常进行交流,这样可以避免产生误解和不必要的矛盾。
当雇主有新的要求时,保姆应该主动询问并了解雇主的意图,以便更好地满足雇主的需求。
如果保姆有烦恼或困难,也应该向雇主寻求帮助。
在沟通时,保姆应该以礼待人,不要使用挑衅或不尊重的言辞。
2.尊重和理解雇主的生活方式每个家庭都有不同的生活方式和规则。
保姆应该尊重并理解雇主的生活方式,不过分干涉,并且根据雇主的需求做好家务工作和照顾孩子的工作。
同时,保姆需要适应不同的家庭环境,并努力适应新的规则和生活方式。
3.建立信任关系在相处的过程中,保姆应该与雇主建立信任关系。
信任是一个长期建立起来的过程,需要保姆在日常生活中多做一些细节工作。
比如,保姆可以按时完成家务工作和照顾孩子的工作,不要让雇主担心;保姆还可以为家庭多做一些力所能及的事情,比如做一些简单的午餐或手工活,让雇主感受到自己的用处。
4.保护雇主的隐私家庭的私人空间非常重要,保姆需要尊重雇主的隐私。
在工作期间,保姆应该注意不要随意查阅雇主的个人信息,也不要随意进入雇主的卧室或书房。
如果有需要进入这些私人空间,保姆应该征得雇主的同意。
5.时刻保持微笑在保姆的职责范围内,保持微笑非常重要。
微笑是人们交流的一种语言,可以表达友善和善意。
当保姆与孩子或雇主交流时,应该保持微笑,这样可以让他们感受到自己的亲切和友善,也能给他们带来更好的情绪和情感体验。
在与雇主相处的过程中,保姆应该尽力做好自己的工作,切忌情绪化、单方面思考问题。
雇主应该如何与月嫂和睦相处
雇主应该如何与月嫂和睦相处月嫂的确是妈妈的好帮手,那么月嫂自身有什么问题要注意,雇主又该如何与月嫂相处呢?月嫂自身应该注意的事项1、按预产期时间,要提前主动与用户联系并询问产妇产前的准备情况,了解分娩医院的地址,做好进家的准备。
2、服务期间,要注意个人卫生,经常剪指甲,不戴任何首饰,以免划伤婴儿。
3、要自备水杯、拖鞋、毛巾、餐具等生活用品及胶皮手套、围裙、帽子等工作用品。
4、尽量不为用户买菜、购物,不动现金。
如何和月嫂和睦相处1、千万不要辱骂月嫂。
孕妇或家人千万不要以为自己花了钱,就不注意对月嫂人格的尊重。
2、要多聆听她们的心声,了解她所想的。
与月嫂相处要注意感情互动。
3、要保证月嫂的正常休息时间。
如不能保证,要支付给她合理的加班费用,最好不要随意增加规定服务内容以外的工作。
4、月嫂不是工作机器,应给予足够的休息,要尊重她们的隐私。
5、任何形式的家庭纠纷,都不要让月嫂介入。
6、家庭成员的指示要清楚,要统一口径,切忌各说各的,令月嫂无所适从。
7、无论在工作时或外出时要经常与月嫂保持联络。
8、对月嫂严格要求,宽容以待。
9、要尊重月嫂的人格和劳动,平等待人;要耐心指导月嫂工作;要保证月嫂不与异性成年人同住一室或住在其他人可以随便出入的地方。
要为月嫂提供与用户家人基本一样的伙食。
产妇及其家人与月嫂的关系需要经过一段时间的适应和磨合。
在日常生活中注意双方的感情互动,作为产妇或家人,首先应对月嫂多一些人性的关怀,哪怕是一句表示友好和关心的话也是一份温暖,或者满足一下她一个小小的愿望,她都会加倍地偿还而更好地做好服务工作。
只要主动做好感情互动,最后受益的还是宝宝和产妇。
以上就是月嫂要注意的一些东西,以及雇主与月嫂相处的几点技巧。
雇主应该如何增进与保姆的雇佣关系
雇主应该如何增进与保姆的雇佣关系保姆上岗后,有时候可能工作情况不是那么令雇主满意,但是雇主最好不要动不动就批评保姆,这样只会让雇佣关系更加激化。
那么保姆与雇主怎样才能和谐相处呢?保姆本来是我们生活的局外人,由于孩子的出生我们生活的工作节奏都发生了变化,于是,他们走进了我们的生活,帮助我们料理生活琐事,给了我们非常巨大的帮助。
而且,很多父母也将生命中最重要的人——孩子交给了他们。
从某种意义上说,他成了我们家庭中非常重要的成员。
他和你共同协作,养育孩子。
他可能不是育儿专家,也不如你的接受能力强,但你需要保持良好的心态和他和睦相处。
时常告诫自己下面的内容,你和保姆的协作才会更加愉快、有成效。
保姆不是育儿专家,也不是儿童营养师。
不要对保姆的要求过高,保姆只是来帮助我们照顾孩子的,可能她对待孩子没有我们自己那样有爱心和耐心。
但要记住,她把带孩子仅仅看成是一份自己的工作,是正常的事情。
不要指望保姆替你完成所有的育儿任务。
保姆只是一个帮手,所以你不要指望保姆能替你想好一切。
养育孩子,父母更多地付出是应该的。
父母和孩子有更多的情感交流,即使累一些,也是值得的。
保姆是一个值得你感激的人。
是她帮助你放心地回到工作岗位,让你的孩子安全健康地成长,她是一个值得你一生感激的人。
虽然你付出了钱,但是健康、安全和放心是没有办法用钱衡量的。
保姆也是人,会疏忽,也会犯错。
照顾孩子是一件不容易的事,父母都会感到筋疲力尽,所以,当保姆不是出于主观愿望做错了事情,你要学会体谅她。
这样她也会体会到你的困难。
不要把孩子日夜都交给保姆照顾,她的体力和精神都会吃不消。
你需要经常教保姆新的东西。
一般来说,保姆的生活背景和教育程度都不如我们,他们的育儿观念和方法和我们也有着很大的差异。
但是指责他们这个不好,那样不对,只会适得其反。
你要经常教保姆新的育儿知识,鼓励和启发她多关注新的育儿知识。
要学会调整新的生活。
一个外人忽然闯入你的生活,甚至住进你的家里,你会觉得不习惯,生活不得不改变很多。
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雇主与家政服务员如何相处
青尘
北京富平家政服务中心
●斤斤计较不多干——谈好规矩
很多家政姐妹严格执行合同规定,只做分内的活。
尤其是客户家用好几个家政服务员时,一般都会给家政服务员分工。
●雇主妙招:事先谈好规矩———雇用前,把工作内容明确告诉家
政服务员:除看孩子外,还要兼顾做哪些家务。
最好在面试时把话都讲清楚,不要等到把人带回家了再说。
●
●性格外向、言多无忌——直接警告
这类家政服务员做事麻利,做家务是一把好手,适应性强,很快就能进入工作角色。
但性格外向、不认生,喜欢到处搭讪,很容易就把客户家的信息透露给外人。
有时候,与客户交流时也大大咧咧、口无遮拦。
●雇主妙招:直接警告———警告时,不必声色俱厉,但一定要严
肃。
告诉她们不要随意将家里的隐私透露给外人,由此引起的一切后果由她们承担。
对于她们外向型的性格,客户可以直接告诉她们什么是可以接受的、什么是不能接受的,相互之间什么话能说、什么话不能说。
相信家政姐妹对于你们的坦诚与直率也是可以接受的。
●保洁没有标准——找个标准
这类家政服务员来自农村,受生活环境和条件的限制,在她们看来家里已经很干净,不需要再打扫了,可客户却认为家里脏乱之极。
●雇主妙招:找个榜样———在网上找一些好的家居打扫和清洁的
视频,并将个人对家居清洁的要求列出来,然后要求她们按照这些标准去完成。
前几次可以监督她们执行,对不达标的地方给予指正,当然请给予她们慢慢提升和改进的时间。
一旦达到标准了,就给她们一些鼓励和表扬,并要求她们坚持下去。
●自尊且自卑——主动沟通
她们一般性格内向,不善于与陌生人沟通,天性敏感又自卑。
做
错了事情,客户语气稍微重点,便会流下委屈的泪水,楚楚可怜。
●雇主妙招:主动沟通———趁家政服务员情绪不错时(比如发薪
日),像朋友般地与其沟通。
抛砖引玉,将对她们的要求说出,再让她们说说工作感受和要求,以真情打开其心扉。
对于一些自尊心很强的人,严厉指责和批评是很难接受的,也会让她们对自我价值产生怀疑,更加谨小慎微。
●恃宠而骄,眼里没活——小有严厉
不少客户对家政服务员十分客气,但有些家政服务员却把这种好当做理所当然恃宠而骄,不知道自己该做什么。
●雇主妙招:修正态度,小有严厉——找个机会纠正其恃宠而骄的
行为,然后改变一下自己的“爱心泛滥”的态度。
对家政服务员
不做家务事的错误及时批评、纠正,让她知道客户“客气”是对她的尊重,而不是给她“特权”。
要把非亲非故的保姆变成理想的“家庭助理”,这是一门颇花心思的学问。
雇主们与其大发雷霆,让“不合标准”的家政服务员走人,不如静下心细想:世上原本就没有十全十美的人,何况家政服务员?她不是你的家里人,习惯脾气不同何足为奇。
高明的雇主,对不同类型家政服务员应该因人而异去相处。