房地产销售代表守则[116295]
房地产项目销售案场守则
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
下面一起看下为大家整理的物业管理制度文章。
房地产项目销售案场守则1.严格遵守现场管理制度、恪尽职守。
2.严守公司业务机密、销售资料请妥善保管，不得外传调动，每天应将销售资料交销售主管存档。
3.热情招待客户，倒水及说礼貌用语。
按公司接待流程、规定接待客户，接待完客户后应立即收拾现场。
4.严格遵守公司考勤制度。
不迟到、早退、电话请假、矿工，休假或外出须事先填写《请假（休假）申请单》向案场经理（或主管）申请报备、交接清楚有关工作情况。
5.严禁在销售案场喧哗、打闹、玩耍、聊天。
6.销售案场的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带或私自挪用、工作用后物品自觉放回原处。
7.销售人员应及时填写来电来访登记表、已购客户资料表，每天交销售经理存档。
8.凡公司刊登广告日、展销会期间不得请假，特殊情况须向经理审批。
10.工作期间保持良好的精神风貌、工作状态，不打瞌睡、不乱吃喝零食讲究卫生不乱丢杂物、随地吐痰、不看无关书籍报刊，工作期间不得从事与本职工作无关事项。
11.工作期间须仪容整洁按公司规定统一着装。
12.女士淡妆上岗，男士着装整洁。
13.做好案场的卫生工作，保持沙盘、谈判桌及宣传资料的整洁。
14.工作期间所有员工团结协作，体现出优秀的团队精神。
15.工作期间不得接待私客，且通电话时不得在工作区域内限时5分钟。
16.爱护公共财物、时刻维护公司利益、形象、信誉。
17.如有客户来电咨询要简洁明了不要长时间占用热线而致使客户电话无法接通。
房产营销：业务守则
业务守则为实现制度化管理，有效协调、统筹安排销售部的各项工作，根据《××房地产行销策划有限公司管理制度》相关规定，制定本规范：－、每日时间与工作安排1、销售员每日时间与工作安排（1）8：30——9：00 值班人员打扫卫生（2）9：00——9：05 销售员服装（3）9：05——9：10 销售道具检查（4）9：10——9：40 晨会（当日业务安排）（5）12：00——14：00 轮值（其他人员原地休息）（6）14：00——14：10 服装仪容及精神面貌检查（7）17：30——18：00当日业务总结2、销售员服装仪容要求：男生：（1）统一制服。
（2）刮胡子（3）干净平顺的发型。
（4）剪指甲。
（5）黑色皮鞋必须发亮。
（6）着深色袜子。
（7）佩带识别卡。
女生：（1）统一制服。
（2）得当适宜的化装。
（3）长发需扎起来，梳理整齐。
（4）佩带识别卡。
二、基础业务训练1、接听电话要求：（1）销售人员在听到电话铃响2声后，必须接听电话。
（2）销售人员接听电话第一句话必须用“××大厦或花园，您好！”。
（3）销售人员在接听电话过程，话语中必须让对方感觉销售人叫的从容、自信、有朝气、音量适中。
（4）销售人员在接听电话过程中，原则上尽量解答对方所提出的问题，若遇上刊登NP稿当日电话交谈时间一律不宜过长，具体操作应按销售经理当日之要求进行。
（5）销售人员在接听电话时，应尽量获取对方（客户）联系电话、通讯地址或住址，同时必须在当日内把接听电话情况在来访来电登记簿上进行登记。
2、销控（SP）要求：（1）销控操作，原则上由销售经理执行，若销售经理正与客户交谈，则同仁必须承担销控执行的任务。
（2）销控（SP）操作，每位销售人员都必须熟练。
具体操作如下：（举例）销售人员：“控台201号店面卖掉没有？”控台：“抱歉，已经签约（或已经售出）。
”销售人员：“那是202号店面还可不可以介绍？”控台：“恭喜你，还可以介绍！”销售人员：“控台202号店面请帮我确认一下！”控台：“确认还有。
地产行业dlxs售楼人员的行为准则
DLXS1.1.2售楼人员的行为准则一售楼人员的行为准则1．服从公司切实服从上司的工作安排和调配;依时完成任务;不得拖延、拒绝或终止工作..2..严于职守员工必须按时上下班;不得迟到;早退或旷工;必须按编排表当值;不得擅离职守;个人调离、调换更值时需经得主管同意..3..正直诚实必须如实向上司汇报工作坚决杜绝偷盗、欺骗或阳奉阴违等不道德的行为.. 4．勤勉负责必须发挥高效率和勤勉精神;对所从事的工作认真、负责、精益求精..二售楼人员的工作态度1．友善：以微笑来迎接客人;与同事和睦相处；2．礼貌：任何时刻均应使用礼貌用语；3．热情：工作中应主动为客人着想；4．耐心：对客人的要求应认真、耐心地聆听;并耐心地介绍、解释..三售楼人员的举止1．站姿躯干挺直、头部端正、面露微笑、目视前方;两臂自然下垂..2．坐姿1轻轻落坐;避免扭臀寻座或动作太大;引起椅子乱动发出的响声..2接待客人时;落座在座椅的1/3到2/3之间;不得靠依椅背..（3）落座时;应用两手将裙子向前轻拢;以免坐皱或显出不雅（4）两手平放腿上;不要插入两腿间;也不要托腿或玩弄任何物品..3．交谈1与别人交谈时;必须保持衣着整洁..2交谈时;用柔和的目光注视对方;面带微笑;并通过轻轻点头表示理解客人谈话的主题或内容..3听客人讲话时;上身微微前倾;不可东张西望或显得心不在焉..4与人交谈时;不可整理衣着、头发、看表等..5在售楼部内;不得大声说笑或手舞足蹈..6讲话时;"请"、"您"、"谢谢"等礼貌用语要经常使用;不讲粗言秽语或使用蔑视性和污辱性语言..7不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客人..8称呼客人时;要用"某先生"或"某小姐、某女士";不知姓氏时要用"这位先生"或"这位小姐或女士"..9 何时候招呼他人均不能用"喂"..4．举止1 不得将任何物件夹于腋下..2 工作时不得照镜子;涂口红等..3 不得随地吐痰及乱丢杂物..。
房产销售部销售人员行为规范
魏
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4、主动为接待客户的销售员做好协调工作，如倒茶、送资料、补充解 释等。 5、一个销售员在接待客户时，未接待客户的销售员必需仔细听取该销 售员的介绍，待客户离开后相互商量，吸取阅历，指出缺乏，提出改正 意见。
2、工作时只能穿不露趾皮鞋，皮鞋保持清洁光亮。
审批，三天以上由总经理审批。
3、勤洗头洗澡，保持个人清洁卫生。
3、爱惜公司及项目现场的一切设施设备，造成损失照价赔偿。
4、一律短发，男员工头发不盖耳，女员工的不过肩，不得染发。
4、坚守工作岗位，仔细做好本职工作，工作时精神饱满，不玩忽职守， 5、除结婚戒指以外不佩戴一切装饰物品。
仪表不符合规定的，令其马上改正，所耽搁时间以事假计算，并处以
6、工作时间不吃东西，不听放收录音机，不谈私事，不饮洒，不做与
每次 20 元罚款。
工作无关的一切事情。上班时间不准在售房处睡觉。违背一次，罚款
五、环境卫生
50 元。
1、现场销销售主管负责支配每天的清洁值日。
7、上班时间不得在售房处吸烟。违背一次，罚款 20 元。
魏
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现场销售主管和销售经理有权随时中止轮休，销售人员一律不存假、补
四、仪表、仪容
假。病假须有区级以上医院证明，事假必需提前申请并经领导同意后方
1、工作时只能穿工作装，工作装每天保持平整。
可执行，事假一天以内由现场销售主管审批，三天以内由公司销售经理
售楼部工作守则
售楼部工作守则第一篇：售楼部工作守则售楼部工作守则1、每天早上8：50分前，早读，穿着整齐制服，佩带工作证，在各自岗位上做好售前准备。
检查文具用品，示范单位钥匙是否齐全。
2、工作时间内，尊敬上司，服从上司工作安排，当上级（主管）指令及劝喻两次后，不执行任务，继续违反者，即作行政处分。
3、上午9：30分前，各营业代表必须核对好销控及编排好个人推介计划。
4、每天每人都需要登记参观示范单位人士资料，并记下派发销售宣传资料，下班前汇报上级。
5、检查售楼部办公范围内的灯光、电源设备、电视广播、音响是否正常，如有损坏应及时处理或汇报。
6、布置售楼部大堂方面，按规定要求，必须将椅子，工作台上物品、印刷品、模型、展板摆设得整齐、清洁。
7、严格执行模型轮值制度，要求按照礼仪、礼貌、站姿规范及服务工作条例。
8、工作时间，不能睡觉、吃零食、看书刊，不准在岗位上化装，不准打私人电话，不准粗言秽语。
9、上班时间不能离开工作岗位，如有特殊情况需要汇报后方可离开，需外出办事，要先汇报批准后方能外出（若擅自离刚，当早退或旷工论处）10、不准在办公地方喧哗，骚扰同事工作，以及搬弄是非。
11、对待客人，热情有礼，耐心解答客人提出的问题。
12、在工作过程中，不得有影响公司声誉和不团结同事的事情发生（如抢客、吵架、打架等）。
13、节俭办公用品，爱护财物，不得浪费公司财物。
14、下班后，将工作台上资料、物品整理妥善放好，值日人员锁好示范单位门窗，点齐示范单位内物品、工艺品。
（按值日制度执行各项工作）15、各工作人员必须外树形象，内强素质。
一、员工休息区、工衣柜物品摆放须知1、员工休息餐台必须在9：05分前由清洁人员清洁好，并将椅子摆放好。
2、员工休息区及工衣柜顶不可乱摆放杂物（如：工衣、鞋等）。
如发现，必须没收处理。
3、员工在休息区休息后，要将椅子摆放好。
4、在员工休息区使用报纸、书刊后，必须将报纸、书刊放回原位。
5、员工休息区如冷气需要使用，离开时请不要忘记关灯及冷气，确保节约用电。
房地产销售人员行为规范
房地产销售人员行为规范一、行为规范要求1、遵守公司的各项规章制度;2、关心公司，热爱本职工作，遵守职业道德;3、准时上班，不准迟到、早退和旷工;4、员工在工作时间应坚守工作岗位;接待来访、业务洽谈等应在洽谈区进行;5、工作时间不得从事与工作无关的事情;6、上班时间不得在销售大厅看报、喝水、吃东西、吸烟、化妆、打闹等与销售无关的事情;7、不得在工作时间从事娱乐活动，不得打牌、下棋、听随身听、玩电子游戏(玩手机);8、不允许长时间(5分钟以上)接打私人电话;9、不允许在办公区内高声喧哗、谈笑，不得闲聊与工作无关的事情;10、上班之前两个小时内及上班时间不得饮酒;11、任何员工、任何时候不得在售楼处打架、骂人;12、随时保持前台及洽谈桌椅的整洁，每位销售人员在客户离开后应立即清理洽谈桌面并将椅子恢复原位，保持销售大厅整洁;13、下班前，应自觉清理前台及自己的办公桌，将所有文件尽数归档，并收存好自己的办公用品;桌面不得摆放与销售无关的物品;不得乱扔办公用品;14、具有一切从客户角度出发为客户服务的精神;15、切实服从上司工作安排和调配，按时完成任务，不得无理拖延或拒绝;16、提高工作效率，发扬勤勉精神，工作认真负责;17、守法、廉洁、诚实、敬业;18、不得玩忽职守，违反工作纪律，影响公司的正常运行秩序;19、不得兼职;20、保守公司管理及经营秘密，不可泄露本楼盘有关业务秘密及相关管理资料。
21、禁止利用公司名义谋取私人利益;22、热情周到服务，帮助客户买到称心如意的房子。
23、公平竞争，不抢客，严格按照公司制度安排的接待顺序和客户认定程序进行接待。
24、具有团队精神，友爱互助，以公司整体形象和利益为首要考虑因素。
二、仪容仪表(一)男士1、上班时间一律统一着装，保持整洁大方，工号牌要佩带在左胸前，不能将衣袖、裤子卷起。
系领带时，要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光亮。
2、仪容要大方，头发要常修剪，不留长发，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，指甲要常修剪。
楼盘销售人员基本守则范文
楼盘销售人员基本守则范文一、销售人员守则1、基本素质要求（1）良好的形象+诚恳的态度+热诚的服务+机敏的反应+坚定的信心+流畅的表达+积极的进取=TOPSALER；（2）员工工作应积极主动，要勇于负责。
做好自己的职能工作，同时应主动协助其他同事的工作，任何事情应做到有始有终；（3）员工应追求团队精神，部门之间、同事之间提倡团结协作，沟通情况，相互信任，注重整体利益；（4）公司职员应主动提高、完善自身的专业水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的商业机密；（5）员工工作要追求效率，遇到问题应尽快处理，能不过夜的事情不要拖到第二天。
二、基本操作要求1、按公司规定时间正常考勤，保持公司整洁形象；2、虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚；3、严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施；4、主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报；5、业绩不靠运气而来，唯有充实自我，努力不懈，才能成为成功者；6、经验是从实践中积累而来，对任何上门顾客均应视为可能成交之客户而予以热情接待；7、同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率；8、公司刊登广告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。
一、基本纪律1、所有员工应当遵守国家各项法律、法规。
做一个合格的公民；2、所有员工应热爱公司、热爱公司的事业。
并珍惜公司的财产、声誉、形象；3、员工除正常休假外，必须准时上下班，不得迟到、早退；4、员工要来守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护公司的责任与义务；5、尊重别人、新生别人的劳动、尊重别人的选择、新生别人的隐私；6、员工要注重自己的外表形象，要以整齐端庄的仪表、温文尔雅的举止，赢得合作伙伴的信任；7、员工在工作时要有分明的上下级关系，欣然接受上级的指示并努力付诸实施。
严格遵守公司各部门的规章制度，须准时参加所属的各种例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表；8、职员应自学维护公司形象，注意保持售楼部的安静整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零售等所有破坏销售部整体形象的行为，不准在公共场合化妆、换装，不能擅入其它部门，以免影响其它部门工作。
房地产项目销售案场守则_1
12.女士淡妆上岗，男士着装干净。
13.做好案场的卫生工作，保持沙盘、谈判桌及宣扬资料的干净。
14.工作期间全部员工团结协作，表达出优秀的团队精神。
15.工作期间不得接待私客，且通电话时不得在工作区域内限时5分钟。
16.爱惜公共财物、时刻维护公司利益、形象、信誉。
5.严禁在销售案场喧哗、ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ闹、玩耍、聊天。
6.销售案场的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带或私自挪用、工作用后物品自觉放回原处。
7.销售人员应准时填写来电来访登记表、已购客户资料表，每天交销售经理存档。
8.凡公司刊登广告日、展销会期间不得请假，特别状况须向经理审批。
10.工作期间保持良好的精神风貌、工作状态，不打瞌睡、不乱吃喝零食讲究卫生不乱丢杂物、随地吐痰、不看无关书籍报刊，工作期间不得从事与本职工作无关事项。
房地产项目销售案场守则
房地产项目销售案场守则
1.严格遵守现场管理制度、恪尽职守。
2.严守公司业务机密、销售资料请妥当保管，不得外传调动，每天应将销售资料交销售主管存档。
3.热情款待客户，倒水及说礼貌用语。按公司接待流程、规定接待客户，接待完客户后应马上整理现场。
4.严格遵守公司考勤制度。不迟到、早退、电话请假、矿工，休假或外出须事先填写《请假〔休假〕申请单》向案场经理〔或主管〕申请报备、交接清晰有关工作状况。
17.如有客户来电咨询要简洁明了不要长时间占用热线而致使客户电话无法接通。
18.以上各项制度由案场经理监督执行。
售楼员守则
售楼员守则第一章销售人员岗位职责了解房地产以及相关行业专业知识及政策法规，掌握接待技能和销售技巧，熟悉楼盘特点及业务流程，不断学习业务知识，充实提高自己。
一、热情接待毎位客户，了解客户真实需要，提出购房方案并回答有关购房的任何问题。
二、负责接待、看房、谈判、签约工作，能独立完成整个业务流程，并协助客户办理各类手续，督促合同正常如约履行，并催付所欠应收销售款项。
三、认真做好客户登记并建立客户档案，及时跟踪回访，提高成单率。
四、及时反馈客户情况和销售情况，随时收集市场信息，了解目标客户群需求动向，主动对公司销售、广告、售后服务及新品开发提出参考意见。
五、完成公司规定的销售任务和回款指标，及时做好每个合同的回款工作。
六、对业主不做任何超标准、超范围的承诺，同事间互相团结，做好义务接待工作。
七、顾全大局，维护公司的荣誉与利益，遵守公司各种规章制度。
八、熟悉掌握竞争楼盘销售相关信息。
九、积极主动配合同事完成销售工作，同时在销售过程中自己要察言观色及时与同事达成默契配合。
十、以公司形象为重，在工作中体现出优良的服务品质和良好的职业形象。
十一、服从工作安排，工作积极主动，要有开拓精神。
第二章销售代表作业纪律一、工作形象1、男员工不蓄胡须，不留长发，衬衣整洁，工作期间忌酒，必须着职业装，皮鞋保持光亮。
2、女员工淡妆上岗，忌指甲过长、涂彩色指甲油，不得佩带除手表、戒指之外的饰物，忌用过多香水，着职业装，穿肉色丝袜，深色皮鞋。
3、员工上班前不得吃异味食物，要勤洗手，要勤剪指甲，指甲缝不得藏有脏物；4、保持身体整洁无异味，工作期间不嚼口香糖，要保持口腔无异味。
5、坐、立姿势端正，不做不良小动作，不能东倒西歪，动作松松垮垮。
6、工作场所内应保持精神饱满，个人不良情绪不能带到工作中。
7、文明大方，不卑不亢，保持良好的职业形象。
8、在售楼处内不聊和工作无关的话题，不煲电话，看与工作无关的书籍。
二、工作素质要求1、不得利用岗位之便获取未经公司允许的任何收入。
房地产销售人员规章制度范本
一、总则为了规范房地产销售人员的行为，提高销售业绩，维护公司形象，保障公司和客户的合法权益，特制定本制度。
二、员工守则1. 销售人员必须遵守国家法律法规，自觉维护公司利益，不谋求个人利益。
2. 销售人员应敬业爱岗，勤奋进取，按质按量完成销售任务。
3. 销售人员之间应团结合作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。
4. 待人接物热情有礼，着装整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
5. 保守公司机密，以公司利益、客户利益为重，不得从事有损公司利益、客户利益的活动。
三、考勤制度1. 工作时间：上午8:00-12:00，下午2:00-6:00。
2. 休息制度：销售人员原则上每周休息一天。
特殊情况可由销售经理另行安排作息时间。
3. 考勤制度：（1）迟到：迟到者每次罚款20元，三次以上者罚款50元；10分钟以上1小时以内，每次罚款50元；1小时以上作旷工1天处理；每月累计迟到三次记旷工一次。
（2）早退：早退者每次罚款20元，三次以上者罚款50元；提前30分钟以内，每次罚款50元；提前30分钟以上，作旷工1天处理；每月累计早退三次记旷工一次。
（3）旷工：未经批准擅自离岗者，每次罚款100元，三次以上者罚款200元。
四、销售业绩考核1. 考核原则：公平、公正、公开。
2. 考核内容：销售业绩、客户满意度、团队协作、培训学习等。
3. 考核等级：优秀、良好、合格、不合格。
4. 薪酬与晋升：（1）薪酬结构：岗位工资（基本工资80%绩效工资20%）+ 个人提成。
（2）优秀销售人员可获得晋升机会，晋升后的薪酬待遇将相应提高。
五、培训与学习1. 公司定期组织销售培训，提高销售人员业务水平。
2. 销售人员应积极参加公司组织的各类培训活动，不断提升自身综合素质。
3. 销售人员应自觉学习行业知识，了解市场动态，提高销售技巧。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由公司人力资源部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。
房地产销售员管理守则[资料].doc
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房地产销售员管理制度[资料]1 顺驰房地产销售员管理制度一、销售员职责1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。
2、熟练掌握业务知识。
3、积极进行销售工作，按时完成销售指标。
4、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后服务等的一条龙服务。
5、有疑问及时向主管或经理反映。
6、每日认真填写客户档案，工作日志，每周一前交上周《工作情况》及《客户分析》，每月的最后一周内递交下月《工作计划》。
7、进修学习销售理论和有关知识，接受公司的考核。
8、随时收集相应的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司开拓新业务。
9、完成上级委派的其他任务。
10、销售员的业务记录要当天晚上或第二天早上9：00之前交，过时不候，也不能补交。
11、填写认购书时，除财务外，销售员也要写清购房总价款、单价。
12、当日值班的销售员负责电话的接听。
办公区域不得没有销售员，三声以内必须接电话。
接电话一律应答为“您好！林溪别墅”。
对客服人员要清楚。
二、销售员行为准则1、对外工作必须坚持心向本销售体利益，必须使客户满意的原则。
2、在业务交往中，不的泄露销售部内部机密。
3、一切按财务制度办事，客户交款应到公司办理，个人不得收取客户定金及房款。
因业务需要用款时，需事先向经理请示。
4、在业务洽谈过程中，应尊重同事，接听电话和接待客户时，尽量不把矛盾暴露给客户，有问题及时、低声询问、协调。
5、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。
6、忠诚老实，办事认真，任何人不得从事第二职业或兼职工作。
7、不准在工作区聊天，不准在工作时间作与工作无关的事。
8、销售员不许拿答客问接待客户，更不许给客户看。
9、上班时间不许打私人电话，复机通话时间不得超过三分钟。
10、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。
下面为附送毕业论文致谢词范文！不需要的可以编辑删除！谢谢！毕业论文致谢词我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意!感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习，生活和工作的支持和关心。
房地产公司销售员工作守则(10)
房地产公司销售员工作守则(10)
房地产公司销售员工作守则（十）
1、专业操守
销售员的职责包括推销公司楼盘及推广公司形象，是帮助公司与客户建立良好关系的基础，所以销售员应任何时间，都要维持专业态度-”以客为尊”经常保持笑容，态度诚恳，工作积极，并不断改良，让自己做得更好。
2、守时
守时应是一个销售员所具有的最基本的工作习惯。
不仅上班时间不迟到、不早退外；约见客户时一定要准时，切忌让客户等候。
3、纪律
销售员必须遵守公司的各项规章制度及部门的管理条例。
4、保密
销售员必须遵守公司的保密原则。
不得直接透露公司的客户资料；不得直接或间接透露公司员工资料，如薪金、佣金等；不得直接或间接透露公司策略、销售业绩或有关公司的业务秘密。
5、着装
在售楼处（或展销会）必须穿着公司统一制服及佩戴员工卡。
销售员因工作欠佳或达不到公司要求，经提醒，仍未有改善者公司有权提前终止聘用合约。
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2024年房产销售合作守则
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年房产销售合作守则本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1 房产定义1.2 合作方定义1.3 销售代理定义第二条：合作方的权利与义务2.1 合作方的权利2.2 合作方的义务第三条：销售代理的权利与义务3.1 销售代理的权利3.2 销售代理的义务第四条：房产销售目标4.1 销售目标设定4.2 销售目标达成时间第五条：销售价格与折扣5.1 房产销售价格5.2 折扣政策与条件第六条：销售佣金6.1 佣金比例与计算方式6.2 佣金支付时间与方式第七条：营销策略与推广7.1 营销策略制定7.2 推广活动组织与实施第八条：销售合同的签订8.1 销售合同范本8.2 合同签订流程与时间第九条：销售过程中问题的处理9.1 常见问题处理机制9.2 重大问题协商解决第十条：合作评估与调整10.1 合作评估周期10.2 合作调整机制第十一条：保密条款11.1 保密信息范围11.2 保密信息泄露后果第十二条：违约责任12.1 违约行为界定12.2 违约责任承担方式第十三条：争议解决方式13.1 争议解决途径13.2 争议解决时间限制第十四条：合同的生效、变更与终止14.1 合同生效条件14.2 合同变更程序14.3 合同终止条件与后果第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1 房产定义：本合同所指房产是指位于_______（地址）的_______（房产类型，如住宅、商业等）房产，共有_______套，房产证号分别为_______。
1.3 销售代理定义：销售代理是指经甲方授权，负责对房产进行销售、推广及客户接待的合法经营实体。
第二条：合作方的权利与义务2.1 合作方的权利：（1）甲方有权确认乙方的销售代理资格，并对乙方进行必要的培训和指导。
（2）甲方有权监督乙方的销售过程，并要求乙方提供销售报告。
（3）甲方在合同有效期内，有权要求乙方按本合同约定支付佣金。
房地产销售代表行为守则
房地产销售代表行为守则为规范我公司房地产销售代表的行为、仪表、仪态,提高我公司的核心市场竞争力,特制订本行为守则。
一、房地产销售代表职业道德标准房地产销售代表必须关心公司,热爱本职工作，遵守职业道德,做到文明、优质、高效的服务，维护公司形象和声誉，努力学习，不断提高业务技术水平和服务质量；树立以一流的服务提升公司品牌价值、产品形象及市场竞争力的企业文化精神。
二、房地产销售代表仪表、仪容准则1、必须衣着整齐干净，无污迹和明显皱纹;扣好纽扣,结好领带，领带夹的高度要超过1/2领带(或由领扣算起第三与第四颗之间为宜)，衣袋中不要有过多物品,不准穿皮鞋以外的鞋类.皮鞋要擦干净、光亮；女职员不宜穿黑色或白色丝袜，避免破洞。
2、必须佩带工作牌，并应佩带在左胸前的适当位置,不得挂于腰间或以其他外衣遮盖。
3、男职员头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须，要每天修脸；男女职员，头发要常洗，上班前要梳理整齐，保证无头屑。
4、女职员切忌浓妆艳抹,不许纹眉，提倡淡妆,使人感到自然美丽,精神好。
忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水，并注意彩妆是否脱落,牙齿是否沾到口红。
5、职员上班前不得吃异味食物,要勤洗手，勤剪指甲，指甲边缝不得藏有脏物、指甲油避免太怪异。
6、对客服务时,不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客人服务。
7、提倡每天洗澡、勤换衣物，以免身上发出汗味或其他异味。
三、房地产销售代表工作态度的行为准则1、工作态度(1）服从上司：切实服从上司的工作安排和调配,按时完成任务，不得拖延、拒绝或终止工作;（2）严于职守：职员必须按时上下班，不得迟到、早退或旷工，必须按编排表当值，不得擅离职守，个人调离、调换更值时须先征得主管同意；(3)正直诚实：职员必须如实向上司汇报工作，坚决杜绝不诚实行为；（4）勤勉负责:职员必须发挥高效和勤勉精神，对自己从事的工作认真、负责、精益求精。
房地产案场销售代表工作规范
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
下面一起看下为大家整理的物业管理制度文章。
房地产案场销售代表工作规范1．销售代表应站姿挺立，坐姿端正，走姿轻盈，举手投足要用挑剔的标准来要求自己，随时想到客户正用放大镜观察我们。
2．在服务台的站、坐、接听电话都要面向大厅，不可斜靠或趴在服务台上。
3．销售代表不得在大厅内聚众闲聊，尤其是客户正在场时。
4．销售代表之间的称谓符合公司的礼仪制度，在客户面前称呼销售代表姓名，不得直呼小名或绰号。
5．售房成功时不得在客户面前喜形于色，而应真诚地恭喜客户购到称心如意的房屋。
6．在工作场合看到非工作人员应礼貌询问"请问找哪一位"或"需要帮忙吗"，如此可使来我公司办事者得到帮助，体现公司员工良好的素质。
7．销售代表在工作场合必须着统一的职业装，鞋子，袜子，口红，佩带工作牌。
8．个人卫生及衣物的准备，保持统一和清洁。
9．严禁在工作场合用餐、吃零食、化妆、嬉玩打笑、翻阅与工作无关的报刊志。
10.工作场合的交谈声音(包括接听电话)不宜过大，应保持在双方能听见的音量为宜。
11.请销售代表接听电话时，应通过话筒告之"请xx先生/小姐接听电话"或走到跟前对客户说"对不起，这边有xx先生/小姐的电话"，不可大声呼叫。
12.正在与客户交谈需短暂离开，应先向客户致歉，"对不起，请您稍候，我马上就来"，征得客户同意后再离去，返回时"对不起，让您久等了"，如果离开的时间较长，应告诉客户"真对不起，我可能耽误的时间会较长，如果您不介意的话，我请xx先生/小姐来为您继续介绍，他／她同样会为您服好务"，然后将客户的需求告之其他的销售代表，之后再离开，严禁对客户不管不问。
房地产行业售楼员基本守则
售楼员基本守则培训对象：售楼员关键词：守则、合作、行为规范主要内容：售楼员素质、纪律要求作用：熟悉开发企业的基本规章制度，建立一支遵章守纪的高效售楼团队。
一、基本素质要求1．良好的形象、诚恳的态度、热诚的服务、机敏的反应、坚定的信心、流畅的表达、积极的进取2．员工工作应积极主动，要勇于负责。
做好自己的职能工作，同时应主动协助其他同事的工作，任何事情应做到有始有终；3．员工应追求团队精神，部门之间、同事之间提倡团结协作，沟通情况，相互信任，注重整体利益；4．公司职员应主动提高、完善自身的专业水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的商业机密；5．员工工作要追求效率，遇到问题应尽快处理，能不过夜的事情不要拖到第二天。
二、基本操作要求1．按公司规定时间正常考勤，保持公司整洁形象；2．虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚；3．严守公司业务机密，爱护公司一切工具及设施；4．主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报；5．业绩不靠运气而来，唯有充实自我，努力不懈，才能成为成功者；6．经验是从实践中积累而来，对任何上门顾客均应视为可能成交之客户而予以热情接待；7．同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率；8．凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。
三、基本纪律1．所有员工应当遵守国家各项法律、法规。
做一个合格的公民；2．所有员工应热爱公司、热爱公司的事业。
并珍惜公司的财产、声誉、形象；3．员工除正常休假外，必须准时上下班，不得迟到、早退；4．员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护公司的责任与义务：5．尊重别人、尊重别人的劳动、尊重别人的选择、尊重别人的隐私；6．员工要注重自己的外表形象，要以整齐端庄的仪表、温文尔雅的举止，赢得合作伙伴的信任；7．员工在工作时要有分明的上下级关系，欣然接受上级的批示并努力付诸实施。
售楼处基本守则(3)
售楼处基本守则(3)售楼处基本守则（三）基本操作要求1、主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报；2、业绩不靠运气而来，唯有充实自我，努力不懈，才能成为成功者；3、凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。
基本纪律1、员工要注重自己的外表形象，要以整齐端庄的仪表、温文尔雅的举止，赢得客户的信任；2、职员应自觉维护公司形象，注意保持售楼部的安静整洁，严禁喧哗、嬉戏、吃零食等所有破坏销售部整体形象的行为，不准在公共场合化妆、换装，不能擅入其它部门，以免影响其它部门工作。
3、工作时间内不允许打私人电话，确实有事打电话应做到长话短说，不能超过三分钟；4、对于未经授权之事，不得擅自答应客户之要求；5、未经公司许可，任何人不得修改合同条款。
培训制度1、销售人员培训包括常规培训和提高培训。
2、常规培训主要针对新来销售人员，由销售主管上岗前进行规章制度、业务知识和销售技巧培训。
3、提高培训包括例会总结，有条件再聘请讲师讲座或者参加专业机构组织的讲座培训，参加培训人员须写小结报告。
激励制度：除工资和提成外，售楼部每月有一定的奖励基金，依考核将作为每月奖励基金发放根据，违反手册也给予一定的处罚。
考核范围1.出勤2.销售人员礼仪、接待规范执行度3.对主管交付的任务完成情况，例如市场调查等4.新客户的接待量、老客户的回访5.促销活动的执行情况6.主动对公司提出合理化建议，挽回损失或做出贡献考勤制度1、按时上下班，不迟到、早退。
2、上班时间坚守岗位，暂时离开得和同事打招呼，有事出去须经主管同意。
3、中午值班属正常上班，不缺岗离岗。
4、公司、部门开会、集体活动须按时参加。
4、轮休调动须事先向主管请示，以便统一安排。
5、请假须事先向可批准的领导请示，并告之主管。
办公室管理制度1、整理好各自办公区域物品和文件，保持办公环境整洁。
2、每天下班前应关闭电脑，检查电源插头、烟缸及废纸篓，杜绝火种，锁好文件柜。
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房地产销售代表守则[116295]
房地产销售代表守则
一、基本素质要求
1.良好的形象＋诚恳的态度＋热诚的服务＋机敏的反应＋坚定的信心＋流畅的表达＋积极的进取＝最优秀的销售代表
2．员工工作应积极主动，要勇于负责。
做好自已的职能工作，同时应主动协助其他同事的工作，任何事情应做到有始有终;
3．员工应追求团队精神，部门之间．同事之间提倡团结协作，沟通情况，相互信任，注重整体利益；
4．公司职员应主动提高．完善自身的专业水平，关注市场动态，捕捉市场信息，对外注意自身形象，不得向外透露有关公司业务的商业机密；
5．员工工作要追求效率，遇到问题应尽快处理，当天事情当天解决。
二、基本纪律
1.所有员工应遵守国家各项法律．法规。
做一个合格的公民；
2．所有员工应热爱公司．热爱公司的事业。
并珍惜公司的财产，声誉．形象；
3．员工除正常休假外，必须准时上下班，不得迟到．早退；
4．员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护公司的利益。
5．尊重别人，尊重别人的劳动，尊重别人的选择，尊重别人的隐私；
6．员工要注意自已的外表形象，要以整齐端庄的仪表，温文尔雅的举止，赢得合作伙伴的信任；
7．工在工作时要有分明的上下级关系，欣然接受上级的指示并努力付诸实施。
严格遵守公司各部门的规章制度，须准时参加所属的各种例会，按时向所属的主管人员递交各类工作报表；
8．员工应自觉维护公司形象，注意保持售楼部的安静整洁，严禁喧哗．嬉戏．吃零食等所有破坏销售部整体形象的行为，不准在公共场合化妆．换装，不能擅入其它部门，以免影响其它部门工作，不允许在上班时间随便外出，如遇特殊事情必须由主管级以上领导批准；
9．不能进行有损公司的私人交易活动，不能以公司名义进行任何超出公司所指定范围之外的业务，如有此类行为，须承担因此引起的一切法律责任，公司有权终止聘任合同，并追究其法律责任；
a.未经公司许可，不得私自代已购客户转让楼盘；
b.不得私自接受他人委托代售楼盘；
c.对于未经授权之事，不得擅自答应客户之要求；
d.未经公司许可，任何人不得修改合同条款。
10.员工要爱护公司财产，凡属人为损坏公司财产的，公司有权要求赔偿，公司所配备使用的贵重财产，在离职时应交还公司。
有如下行为者，给予警告．扣发部分至全部工资或奖金：
a．无正当理由拒绝执行上司的指令；
b．未经允许擅离工作岗位，影响工作；
c．因工作责任心不强造成工作重大失误；
d．对上司有不礼貌的言行举止；
e．工作时间不专心本职工作，随便串岗聊天说笑；
f．一个月迟到多次者；
g．一个月旷工两天者；
h．人为造成公司意外损失者。
有如下行为者，公司给予开除并不予任何的经济补偿：
a．向客户索要回扣；
b．挪用．盗窃公司的资金．财产；
c．一个月内无故旷工三次以上；
d．泄露公司商业情报，以公司名义私自拓展业务，进行私下交易；
e．各销售代表之间互相拆台者；
f．在同行业中兼职。
感谢您的阅读！。