农村社会工作
四川农业大学网络教育专升本考试
农村社会工作试卷
（课程代码 264009）
本试题一共五道大题，共3页，满分100分。考试时间90分钟。
一、单项选择题：(本大题11小题,每小题2分，共22分)
1、中国社会工作在专业化发展过程中出现的三种倾向不包括：
A、治疗模式
B、行动模式
C、方法模式
D、实务模式
2、农村社会工作的要素不包括：
A、带有专业性、甚至职业化的社会工作
B、工作的对象是农村和农民
C、完全区别于个案和小组的专业服务
D、一般设定在行政乡、镇范围之内
3、如果中国的农村社会工作应该超越传统社会工作的两极化，下面论述中错误的是：
A、以重建信任和信心为使命
B、以可持续发展能力建设为途径
C、以新农村建设为契机，以经济发展为平台
D、以重建农民自信心、摆脱农村贫困为目标
4、中国的农村社会工作起源于：
A、五四时期的乡村建设运动
B、五四时期的乡村教育运动
C、九十年代提出的三农问题
D、二十一世纪开始的新农村建设
5、在乡村建设运动代表人物中，晏阳初的主要观点是：
A、市场化
B、现代化
C、工业化
D、本土化
6、中国农村社会工作的核心活动应该是：
A、经济发展
B、理论落地
C、价值实践
D、技巧运用
7、下列哪项属于中国农村社会工作价值体系所面临的两大挑战之一：
A、本土化
B、现代化
C、市场化
D、科学化
8、贫困是一个复杂的社会现象，其特征不包括：
A、多元性
B、社会性
C、缺乏性
D、绝对性
9、目前我国确定的绝对贫困线标准中食品支出比例为：
A、63%
B、62%
C、61%
D、60%
10、下列哪项最符合社会计划模式的目标设定：
A、能力建设
B、社区实质性问题解决
C、经济发展
D、制度与权力结构变迁
11、在三大模式中，强调以“冲突、对峙、面质、谈判”等方式作为行动技巧的是：
A、地区发展模式
B、社会计划模式
C、社会行动模式
D、政策导向模式
二、多项选择题：(本大题6小题,每小题3分，共18分)
12、农村社会工作在中国社会工作专业领域中长期处于“边缘化”位置的原因包括：
A、中国社会工作与城市发展的“共生”发展；
B、中国长期“重城轻乡”、“挖乡补城”的政策格局；
C、城乡二元对立的二元逻辑思维方式；
D、“不敢做” 、“不愿做”、“不能做”；
13、目前中国农村社会工作的存在问题包括：
A、农村社会工作的社会认可度不高
B、农村社会工作可获得的社会资源不足，社会支持力度不够
C、农村社会工作专业人才缺乏
D、农村社会工作研究滞后
E、农村社会工作与农村社会现实脱节
14、农村社会工作的特征包括：
A、以特定的农村社区为基础
B、服务对象的特殊性
C、方法的系统整合性
D、发展的不平衡性
15、在乡村建设运动中提出的当时中国农村的问题包括：
A、愚
B、穷
C、困
D、私
E、弱
16、农村个体贫困的主要原因包括：
A、自然因素影响
B、社会因素影响
C、政策因素的影响
D、经济因素的影响
17、参与式农村发展的三大支柱包括：
A、思想行为和态度
B、赋权
C、知识共享
D、PRA的工具
三、名词解释(本大题4小题,每小题4分，共16分)
18、民生：
19、中国农村发展的历史脉络：
20、女性主义：
21、参与式发展：
四、简答题(本大题3小题,共24分)
22、请简要阐释农村社会工作的内容
23、请简要论述女性主义的关怀
24、请阐释参与式农村发展的四项基本目标
五、理解论述题(本大题1小题,共20分)
25、请结合你的理解，阐释“农村社会工作应该超越社会工作的两极化”的涵义？
【社区社会工作案例】社区社会工作模式
【社区社会工作案例】社区社会工作模式 社区社会工作模式 《社会工作学新论》 社区工作四个工作范畴 社区工作理论/服务模式 1、地区发展（Locality/communitydevelopment） 2、社区照顾/社区关怀（communitycare） 社区工作的介入手法（社会工作概论，P144）： （1）社区问题。针对缺乏社会服务的问题，提供服务；针对邻里关系恶化问题，团结邻里；针对环境及设施问题，解决困难。 （2）服务提供。举办康乐性的社区活动，组织补习班等。 （3）社区教育。举办展览、讲座、训练班、问题研讨会、个别教育。（4）互助合作。利用社区资源共同解决社区问题，如环境卫生的整理、合作修桥修路、组织义务值班巡逻。 （5）社会行动。发动、组织社区居民以整体行动来争取外来资源，以解决本社区的问题。如，记者招待会、群众大会、游说、请愿、谈判。 （6）联合社会团体。把社区内各种居民组织、社会团体联合起来，形成联盟，共同向政府当局提出建议或要求。 （7）策划倡导。将调查的资料与专家的意见制订成建议或方案，联
系有关政府当局、社会团体来共议社区当前的主要问题的解决方法。（8）社区调查。作用：尽快熟悉社区环境，了解社区问题，摸清社区资源，建立社区关系，明确工作方向。 （9）社区突发事件。例如火灾，社工参与救灾工作，以此介入社区。（汶川地震）（10）社区宣传。大众传媒是组织社区居民、团结各界人士、挖掘社区资源、组织动员民众、扩大社会影响、争取外界支援的重要工具。 （11）社区发展计划。香港通常通过社区事件介入，鼓励居民关注、参与，进而采取集体行动。 一年半经验的社工对社区工作的疑问 技工VS社区中的社工1、如何深入服务？ 如何拓展服务范围，扩大服务人群 2、社区工作的概念不清，方向不明？社区工作的意义？社区蓝图？社区工作的层次？共融、互助？大同社会？民间组织孵化？ 3、社工书中社区工作模式：地区发展模式、社会策划模式、社区照顾模式，如何在社区中运用？社区模式与现在的活动的关联？ 4、以往服务的坚守，走向何方？新服务的拓展与创新？ 5、社区资源图与社区资源整合现有服务的联系与整合义工服务与现有服务的关联 ()
农村社区的基本功能与作用
农村社区的基本功能与作用 四川省宜宾市民政局副局长李方才 一、农村社区的基本功能 1、自治功能。农村社区是一级基层群众性自治组织，它与村党组织和村委会融为一体，合二为一，形成有机整体。农村社区村民自治的功能主要有三项：第一，公共服务的功能。搞村上的公益事业，不能提硬性要求，不能搞强迫命令，更不能搞摊派集资，只能通过采取村民“一事一议”的办法协商着办，经过广大村民共同自愿参与，努力把村上的公益事业，特别是要把公共服务的基础设施建设好。第二，组织和动员群众的功能。组织和发动群众开展自治活动，是农村社区村民自治的重要形式。农村社区缺乏了社区成员的参与便是纸上谈兵、空中楼阁。农村社区村民自治意识的强弱事关社区最终能否实现社区成员齐心协力提高理论政策水平、文化素养、生活质量、农村文明程度的目标。农村社区成员自主管理，营造和形成自己管理社区、自己建设社区，为社区管理和社区建设添砖加瓦的社会氛围，本身就是农村社区建设的题中之意，也是农村社区民主政治建设的直接表现。第三，维护社会秩序的功能。主要是通过社区村民自治来维护社会治安和调解民事纠纷。 2、建设功能。基础设施建设是农村社区建设必须抓好的首要任务，搞好农村社区建设，必须把社区组织办公活动场所建设好，把农村公共服务的基础设施建设好。对农村居住相对集中的地方，要把村庄规划建设好，对本村村庄外围的散居农户，要着力搞好两建三清四改五通，即：建庭院经济、建沼气；清垃圾、清污泥、清路障；改房、改厨、改厕、改圈；通水、通电、通路、通电话、通电视。特别是要着力改善农民群众的生产生活条件，大力发展农村经济，尤其要注重发展村级集体经济。 特别值得一提的是，开展农村社区建设应与村庄建设相结合，搞好村庄建设是农村经济走向和人流、物流、信息流发展变化的必然趋势，对搞好村庄建设，让亿万农民过上城市人的幸福生活有三大好处：第一，人居环境明显改善。第二，大大节约肥沃耕地，散居1户农民住房占地1500平方米左右，村庄1户农民住房占地300平方米左右。第三，给村民用水、电、气、电话、电视机、微机等都会带来便利。如四川省宜宾县新联村召开村民代表会议，村民听说要组建社区搞村庄建设了，在会上就有20多户农民自愿报名要求在公路旁边新建1个小型村庄，配套建起农贸市场。但要求散居农民尽可能在村庄居住，不能搞“一刀切”，更不能搞强迫命令，只能采取政府引导、农民自愿、分步实施的办法逐步集中。现在农村许多村庄没有统一规划，加上农民信迷信，建房讲究座东向西、座南向北，农民建房混乱无序。因此，很有必要通过村庄建设，逐步将混乱无序的村庄建设成为布局合理、设计新颖、人居环境优美的新型村庄。从现实意义上讲，一个个设计新颖的崭新的村庄诞生之时，就标志着中国农村村庄建设进入了一个新的发展阶段。 3、管理功能。农村社区是村民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，它适用于《中华人民共和国村民委员会组织法》，实行民主选举、民主决策、民主管理、民主协商、民主监督。加强农村社区民主政治建设，必须从制度建设入手，以加强民主管村为重点，全面加强农村基层组织建设，用制度规范工作，用制度约束行为，用制度管人管事。一是要健全和完善公推直选村干
社区社会工作
1962年，美国的社会工作教育课程委员会正式承认社区工作为社会工作的基本方法之一。 社区社会工作和个案工作、团体工作一起，成为社会工作理论和实践中以及社会工作教育 中的三大基本工作方法。 社区社会工作是较迟被确认为社会工作的一种介入方法。 社区是社区社会工作的载体和对象 社区概念普通应用于社会学、政治学、宗教学以及哲学等学科，正是由于这种广泛的使用，致使社区没有一个共同而清晰的定义。 地域是社区的首要因素。 “社区”这一概念由德国社会学家滕尼斯于1887年在其著作Gemeinschaftund Gesellschaft 中首先提出。 社区中社会关系的基础是某种自然意愿。 中文“社区”一词是20世纪30年代初燕京大学社会学系的学生根据滕尼斯的原意而首创。 美国芝加哥大学的帕克是最早对社区下定义的社会学家之一。他强调的是地域和人群的汇 集以及人群之间的互动。 菲利普在《概念到应用》中指出：社区是居住在某一特定区域的、共同实现多目标的人所 构成的群体，在社区中，每个成员可以过着完整的社会生活。他强调的是特定地域、共同 实现的多元目标、群体三个要素。 社区是以一定地域为基础，由具有相互联系、共同交往、共同利益的社会群体、社会组织 所构成的一个社会实体。 社区要素包括：地域要素、人口要素、社会心理要素、社会组织、公共设施要素 社区人口涉及要素包括：人口数量、质量、构成、分布 社会心理交织着感性因素和理性因素，但以感性因素为主。 社区的特征包括：区域性、共生性、聚集性、多样性 社区分类：按照社区结构及特点，可分为农村社区和城市社区，这主要是从生产方式及生 活方式之差异做出的分类；按照社区功能，可分为工业社区、农业社区、商业社区、文化 社区、旅游社区等。 从社会工作去看社区的意义：社区是一个工作环境；社区是一个互相照顾的网络；社区是 影响社会政策的基地。 社区的基本功包括：经济生活功能、社会化功能、社会控制功能、社会参与功能、社会福 利功能 经济生活功能包括生产、分配、交换、消费等环节，这是社区的首要功能。 社会化就是个体通过学习群体文化，学习承当社会角色，把自己一体化到群体中去的基本 过程。 社会福利功能从广义说包括社会保险、社会救济、社会服务、公共福利等。 社区服务是指社区政府的统一规划和指导下，运用社区社会工作的基本理论知识与技术， 以社区为单位，以一定层次的社区组织为依托，以群众的自我互助服务为基础，突出重点 对象，面向全体社区居民的，以提高社区居民生活质量的专业性社会服务活动。 第三产业是指除了工业、农业以外的所有行业，包括商业、金融、旅游、饮食以及信息等等。 社会保障有两类：一是生活经济保障，二是生活服务保障 社区服务的特点：非营利性、地域性、专业性、综合性 社区服务的原则：理论指导原则、全面规划原则、突出重点原则、自我服务和自我发展原
社会工作过程模式
社会工作过程模式 社会工作的过程模式（按时间顺序） 一、约定阶段即结案与建立关系（实际上是工作者帮助求助者逐 渐成为案主并接受案主角色的过程） 1、了解案主的来源（自愿的案主、非自愿的案主、不自愿或 者强迫的案主），对此，社会工作者要有充分的准备并能够 加以区分。 2、初步评估：任务主要是界定并确定案主的问题，对照机构 的功能并确定是否接受案主或者转介。初步评估可以围绕 以下几方面进行：是什么使得案主寻求帮助；案主希望从 与社会工作者的接触中获得什么；案主希望产生什么后果； 3、建立专业关系（态度与情感相互反应的过程） 同理心、积极关注、尊重、亲切感、真诚等要素可以帮助工 作者于案主建立良好的专业关系。目的性、以受助者为本、 非平等性、受制约性、代表性、兼容性是专业关系的6个特 点。 4、促使案主进入角色（角色期望） 5、与案主以外的其他系统建立关系 二、评估问题的阶段即收集资料与问题判断（清楚而又具体的了解 案主问题和需要的时期，他的工作成果将成为今后工作、行动的依据） 1、什么事评估：评估是依据既定情境中的事实与特点推论出 有关问题含义的暂时性结论的逻辑过程，也就是说是认识、 了解案主问题的过程 2、评估的目的：了解案主、案主的问题及其环境，从而建构
一个计划帮助案主去解决或消除问题 3、评估的步骤 A、收集资料： 有关案主个人方面的资料，具体有案主的基本资料、案主的问题及其成因的需要、案主的问题和障碍; （1）有关环境（即案主生活中重要的社会系统、环 境）的资料； （2）有关案主与环境的相互作用的资料 B、分析理解资料（将整体分解为部分，以发现整体的性质、 目的和内容） C、认定案主的问题（案主的问题是什么？问题的成因是 什么？改变案主情况要做什么？） D、做出评估报告（报告包括：一是资料和事实，二是专业 判断 三、计划及合约阶段即制定目标和工作计划 1、计划的内容： A、目的和目标（一个个目标的实现了，也就达到了目标） B、关注对象（即介入行动中要加以改变的系统） C、介入的策略: 1、解决问题的方法和技巧； 2、为实现计划的目的和目标，工作者要 承担的角色、需要完成的任务； 3、案主要承担的任务 2、制定计划的原则（1、详细、具体; 2、具有可行性； 3、 与工作的目的和目标相符；4、能够总结和度量） 3、合约（合约是工作者与案主为解决问题而共同工作投入努
社会工作的含义
社会工作概论是整个社会工作专业最基础的一门课程，也是我们社会工作专业的入门学科，那么究竟什么是社会工作，这就是我们社会工作概论要解决的最基本的问题，也是我们学习社会工作这个专业的前提。那们从今天起我们就一起来学习一下社会工作概论。 究竟什么是社会工作，我们带着这种疑惑，开始我们今天第一章社会工作概述的学习。 下面就让我们来看一下第一个大问题：社会工作的含义 一，社会工作的含义 首先我们要明确在我们的社会生活中为什么需要社会工作？ （一）为什么我们需要社会工作 社会工作有三个基本的前提 社会工作的三个前提： 1、人是重要的；强调人是一个核心问题 2、人遇到了源于人际互动的个人、家庭、社区的问题； 3、有办法缓解问题并让人们的生活更美满。 那么从这三个前提来看，社会工作他是源于人在社会生活当中遇到了相关的困难或者问题，需要采取有效的办法来缓解人们的这些困境或问题，让人们的生活变得更加美满幸福，所以从这三个前提当中我们至少可以明确一点，社会工作可能包含着对人们遇到困难时的一种帮助，换句话讲社会工作就是帮助人的一种工作，但是这个定义应该说是非常简单的，那么社会工作所指的这种帮助人和一般的那种帮助人有没有区别，应该说是有区别的，这种区别说明社会工作这种帮助人有其自身的一种特征，与普通的帮助人是不一样的，换句话讲社会工作是一种专业的科学的帮助人的工作，那么这样就与一般的帮助人的工作区分开了。 我们现在了解了社会工作的含义，实质上就是一种用专业的科学的方法来帮助人解决问题和摆脱困境的工作，那么社会工作作为一门学科，是如何界定的呢？下面我们来具体看一下社会工作的界定。（二）社会工作界定 社会工作源于西方，特别是欧洲，他在每个国家称呼是不一样的，有的国家称作社会工作、包括社会福利、社会服务、社会福利服务、公共福利、公共救助、社会安全等这样一些称法。 那么下面我们来看一些学者他们如何从专业的角度来界定社会工作。
社区社会工作名词解释
1．所谓的社区，是以一定地域为基础，由具有相互联系，共同交往，共同利益的社会群体，社会组织所构成的一个社会实体。 2．社区服务：是指在社区政府的统一规划和指导下，运用社会工作的基本理论知识，以社区为单位，以一定层次的社会组织为依托，以群众的自我互助服务为基础，突出重点对象，面向全体社区居民的从提高起社区居民生活质量的专业性社会服务活动。 3．社区社会工作的长远目标：是指在社区建设和社区发展过程中，为了促进一些长远计划达成而做的一些工作实施计划和目标。 4．功能社区：是指“一群有共同背景、共同需要或面对共同问题的人，他们未必在同一区域里面的，但他们都拥有共同利益。 5．义仓是由政府课税或是富户义捐的粮食存储到仓库里，由官府派人管理用于赈灾。 6．社区发展：是指社区基层组织和居民以及政府有关部门相互配合提高社区生活质量，促进社区进步的过程。7．社区发展模式：是指在一个社区内，鼓励居民通过自助及互助的方式，广泛参与社区事务、解决社区问题、推动社区发展的社会工作。8．社区照顾的涵义：就是社区工作者动员社区资源正常合法的方法来帮助他人。9．社会保障表述为：社会保障制度是以国家和政府为主体，依据法律规定。通过国民收入再分配，对公民在苦难时期给予物质帮助，保障其基本生活的制度。10．社会救助：社会救助又称为社会救济，是国家通过国民收入的再分配，以保证其最低生活水平的一种制度。 11．社区保障：是指由社区工作者调动社区资源，组织和协调社区有关方面，以国家的社会保障制度为基础，采用社区社会工作的专业方法和技巧，以社区居民为对象，达到社区稳定，社会发展的目的，积极创造条件为社区成员争取并为其保障基本的生活条件和福利水平。12．最低生活保障制度：是指一个地区，以某一时期制定出的最低生活保障线为依据，给予低于最低生活保障线的社区居民一定的社会救济和社会帮助，使其维持基本的生活需要。 13．“双治疗”模式：是指既进行生理的治疗，进行心里的治疗，双管齐下为老人及其家庭解决实际问题。14．社区：所谓社区，是以一定地域为基础，由具有相互联系、共同交往、共同利益的社会群体、社会组织所构成的一个社会实体。15．社区服务：是指在社区政府的统一规划和指导下，运用社区社会工作的基本理论知识与技术，以社区为单位，以一定层次的社区组织为依托，以群众的自我互助服务为基础，突出重点对象，面向全体居民的、以提高社区居民生活质量的专业社会服务活动。 16．青少年服务：是指为青 少年以及幼儿的身心健康和 成长发展在物质和精神方面 提供的各种帮助和服务。 200707 17．老年人服务：是指通过 一系列专业性工作，对老年 人提供生活、休闲、娱乐等 多方面的社会保障。 18．残疾人服务：是指通过 医疗的、工程的、心理的、 社会的以及其它手段，对社 区内残疾人进行物质的和精 神的帮助，为他们能像正常 人一样就业、生活提供必要 的条件。201010 19．生活服务：就是指为了 方便和有利于居民生活而提 供的各种有偿和无偿服务。 20．社区经济：是指以城市 中的街道、社区委员会、居 委会，农村中的行政村或自 然村为主体，立足社区自身， 调动和利用社区内外的各种 资源，利用社区的力量发展 并服务于社区建设的各种经 济实体之经济活动总称。 21．社区研究：是指运用社 会学理论与方法对社区所进 行的实地调查与理论分析工 作，社区研究是社会学研究 方法的具体运用，是一种能 够比较充分地体现社会学学 科特点和方法的社会研究形 式。 22．文献分析法：也称为历 史文献法，是一种通过对文 献资料的检索、搜集和阅读 来积累材料，进而对研究对 象开展深入的历史考察和分 析的方法。 23．统计调查法：是一种借 助于定量化的调查方式，是 通过对大规模样本进行调 查，收集资料并对资料展开 统计分析的研究方法。 24．实地调研法：是一种通 过深入调查现场，利用观察、 访问、座谈等方法收集特定 对象的资料，对调查对象进 行深入解剖的方法。 25．问卷法：是运用统一的 有问有答的资料搜集工具向 各个被调查人了解情况与意 见的一种方法。 26．访谈法：是调查者直接 向被调查者口头提问，通过 与被访者交谈并记录的方式 而了解有关社会实际情况的 一种方法。 27．观察法：是研究者根据 研究课题，直接感知与记录 正在发生的一切同研究对象 和研究目标有关的社会事实 的一种调查方法。201110 28．测验法：是以间接的方 式收集个人态度、人格结构 和心理行为等方面资料的方 法。 29．社会心理：是一种较低 层的社会意识，它直接与日 常社会生活相联系，是一种 不系统，不定型，自发的反 映形式，表现为感情、风俗、 习惯、成见、自发的倾向和 信念等。 30．社会化：就是个体通过 学习群体文化，学习承担社 会角色，把自己一体化到群 体中去的基本过程。 31．社区社会工作：是运用 专业性的理论知识和技术， 以社区和社区居民为案主对 象，以预防和解决社区问题 为目标，以社区发展和社会 进步为宗旨，以培养和发扬 社区居民互助精神为追求， 调动和利用社区资源，积极 参与社区建设和社区管理， 提高社区福利水平，促进社 区发展的过程。 32．社区社会工作的近期目 标：是指在社区建设与社区 发展过程中，为了促进一些 在未来较短时间内就可以具 备条件实现的规划之达成， 社区社会工作所要制定和规 划的一些工作实施计划与目 标。 33．社区社会工作的长远目 标：是指社区建设和社区发 展过程中，为了促进一些在 未来较长时间内才具备条件 实现的规划之达成，社区社 会工作所要制订和规划的一 些工作实施计划与目标。 34．社区社会工作的目标： 就是通过细致而具体的社区 工作，解决客观存在着的影 响社区发展以及居民生活和 工作的各种社会问题，提升 社区福利，促进社区发展。 35．功能社区：是指一群有 共同背景，共同需要或面对 共同的问题的人，他们未必 居住在同一地域社区内，但 他们都拥有共同的特质及利 益,所以又可称为利益社区。 36．院内救济原则是指：只 有病人，老人，残疾人与寡 母才可获得的救济。 37．保息六政：《周礼》记载， 大司徒以保息六养万民，这 就是慈幼、养老、赈穷、恤 贫、宽疾、安富。3-119 200707 38．义仓：是由政府课税或 由富户义捐的粮食储存到仓 库，由官方派人管理，遇到 荒年或青黄不接时，出仓以 赈济难民，属于赈济性质。 3-121 39．社仓：这是由人民自行 组织，或由政府督导人民办 理类似一种农贷合作组织的 救济设施。具体为，由各地 人民捐集粮食，或由政府贷 给粮食，在各乡设仓储存， 遇凶年或青黄不接时以救济 邻里贫户。 40．吕民乡约：是宋代蓝田 吕大均及其兄弟，邻里亲友 以书面的形式约定成发起 的。其内容分为德业相励， 过失相规，礼俗相交和患难 相恤等四大项。 41．乡约：乡约制度是我国 古代社区组织的创举。所谓 “乡约”即住在邻近地区的 人共同遵守的规约。 42．布施：按佛教的说法， 尽可能地施财产于别人，给 别人方便，就等于给自己方 便，自己最终会得到福报。 43．福田：就如农夫在地里 播种一样，必然有秋收的回 报，同样的道理，多行善事 于前，将受诸报于后。 44．人道主义：是一种把人 类追求真、善、美，把人们 的权利、价值和尊严放在首 位来考虑的哲学价值观念 45．社区发展模式：是在一 个社区之内，鼓励居民通过 自助及互助的方式，广泛参 与社区事务，解决社区问题， 推动社区发展。 46．社区行动：是社区工作 者激发社区居民行动起来， 将制定的计划付诸实施的过 程。换言之，社区行动就是 调动社区一切力量，采取具 体措施，求得权力与资源再 分配，以达到解决社区问题， 促进社区发展之目的。 200707 47．所谓教育者角色：就是 协助案主认准要解决的问题 以及探索解决问题的思路， 并帮助人们积极想方设法摆 脱困境。 48．所谓资源提供者角色： 指社区工作者动员和利用一 切可以利用的自然和社会资 源，如经费、人力、社会关 系、甚至各种宣传需要的会 场、报刊等等。 49．所谓鼓动者角色：指社 区工作者帮助弱势群体分析 自己的有利条件和不利因 素，提高战胜困难的勇气和 信心 50．社区社会工作的原则： 是指社区社会工作本身所要 求的工作标准，是社区工作 者在开展具体的工作时所需 要遵守的准则。 51．社区照顾：是社区工作 者动员社区资源，运用正式 的和非正式的支持网络，联 络社区内政府和非政府的机 构，通过合作和协调，以正 式合法的社会服务机构来为 有需要的人提供援助性服 务。 52．社会保障:是以国家或 政府为主体，依据法律规定， 通过国民收入再分配，对公 民在暂时或永久失去劳动能 力以及由于各种原因生活发 生困难时给予物质帮助，保 障其基本生活的制度。 53．社会救助又称社会救 济，是国家通过国民收入的 再分配，对因自然灾害或其 他经济，社会原因而无法维 持最低生活水平的社会成员 给以救助，以保证其最低生 活水平的一种制度 54．社会保险：以国家为主 体，对有工资收入的劳动者 在暂时或永久性丧失劳动能 力而无工作即失去生活来源 情况下，通过立法手段，运 用社会力量，给其以一定程 度的收入损失补偿，使之能 继续保持其基本生活水平， 是保证社会稳定和发展的一 种制度。 55．社区保障：是指由社区 工作调动社区资源，组织和 协调社区有关方面，以国家 的社会保障制度为基础，采 用社区社会工作的专业方法 和技巧，以社区居民为对象， 积极创造条件，为社区成员 争取并保障其基本生活条件 和福利水平，达到社区稳定， 社会发展的目的。 56．农村社区社会工作：就 是专业性的社区工作者以社 会学理论知识和社会工作的 基本方法，在农村社区中， 以乡镇社区为空间范围，以 农村社区居民为对象，调动 社区资源，有计划，有步骤 地从专业的角度解决农村和 农民问题，以减少社会冲突， 提高农村社区的社会福利水 平，促进农村社区的稳定与 发展。 57．最低生活保障线：指一 个地区(城市社区一般以一 座城市的范围为实施单位， 农村社区一般应以一个县或 更小的范围为实施单位)根 据当地经济发展状况和居民 收入水平而确定的维持居民 基本生活的最低支出标准。 200910
农村社区建设工作总结
农村社区建设工作总结 待王街道新型农村社区 建设及土地流转工作情况汇报 尊敬的杨书记，各位领导，同志们： 首先，我代表待王街道党工委、办事处向各位领导的莅临表示热烈的欢迎！感谢各位领导长久以来对待王的关心和指导。下面，将待王街道今年的经济社会发展情况和新型农村社区建设、土地流转工作情况汇报如下。 近年来，待王街道按照区委、区政府的总体部署和要求，围绕增加农民收入、改善农民生产生活条件的根本目标，立足自身实际，科学规划，强化措施，稳步实现新农村建设向新型农村社区的跨越。 一、经济工作开局良好 截止2月底，我办完成财政收入632万元，占全年任务数的%，3月份约完成160万元。工业生产总值目标为增长16%，截至目前完成亿元，占全年任务数的%，同比增长20%；固定资产投资目标为增长22%，截止目前完成8427万元，占全年任务数的%；社会消费品零售总额目标为增长17%，截止目前完成3527万元,同比增长18%。 二、新型农村社区建设及土地流转基本情况 我们按照“科学规划、分步实施，建设新农村”的整体工作思路，做好辖区土地流转，扎实推进新型农村社区建
设。 共建设9个新村小区111栋新村住宅楼；积极完善农村基本设施，改善人居环境，投入资金1000余万元硬化道路10万平米，投入资金400万元对10个村进行了自来水改造工程和供排水管建设，所有村都实现了通电、通有线电视、通电话、通公路的“四通”目标；投资500万元，每个村建成了包括文化活动广场、农家书屋等在内的文化活动中心，健身器材、灯光球场、阅览室、电教中心等设施一应俱全；投入资金170余元建成封闭式垃圾池76个，增设地埋式垃圾池21个，粉刷墙体70000平米，改造旱厕2000个。西待王村被确定为区级新农村示范村，东孔庄村、张弓村被确定为省级新农村示范村。 根据当前农村经济发展形势和市场经济规律,我们不断探索和创新土地流转机制,推进土地集约化经营，通过规范流转主体、流转合同和流转监管,有效地促进了土地资源向土地资本转变。目前，辖区土地流转总面积达2729亩，占辖区耕地总面积的 %，其中，通过转包流转土地2669亩，通过互换流转土地60亩。 二、主要做法 加强组织，注重宣传，提高群众的积极性 一是加强组织，落实责任。办事处成立了以党工委书记为第一责任人的新农村建设领导小组，实行副科级干部包
社会工作者与社区工作者的区别
社区工作是社会工作的一种，也是社会工作的三大传统方法（个案工作、小组工作和社区工作）之一。它既是一项事业，也是一个专业、一门艺术。社区工作者面对的是整个社区的居民，要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调，使社区保持健康的状态和良性发展。因此社区工作者必须经过专业培训，具有高度的社会责任心和荣誉感，具有务实求真的态度，并有判断事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧。因此，作为社会工作者的一部分的社区工作者也根据社区工作的普遍价值和中国社区工作的实践，制订有自己的专业伦理守则。 具体要求有： 1、社会责任感。社区工作者对自己在社会中所处的地位和应用的职责具有清楚的认识。即每个个体无论处于多么困弱状况，都有其生存、安全、社交、自尊和自我实现的权利和需要。社区工作者作为以社区和居民群体为对象的社区工作者，将完善和发挥工作对象的社会功能为已任。社区工作者的宗旨和目标是帮助社区解决社会问题，使社区获得应有的福利和能力,而不是为社区工作者个人或小团体赚取金钱或私利。社会工作作为一种提供社会救助或救人自助的特殊服务，并不向求助者收取费用。社区工作属于“非营利”事业，来自政府资助和私人捐助的经费主要用于公共福利和基础建设。社区工作者必须具备一种崇高的理想,以务实的方法满足服务对象的需要，服务社区，贡献社会。 2、平民意识。社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的，社区工作者要把自己置于社区一员的位置才能体会和理解社区需要，充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利。社区工作的基本原则之一是实现社区参与，增强社区成员对社区事业的关心和介入，帮助他们找到最关键的问题，培养人们的自助能力；并通过共同的工作计划或项目，推动社区发展。没有这种“群众路线”，社区工作就失去了动力和目标。社区工作者的平民意识从本质上讲就是一种民主意识。即使社区工作者具有一种组织者的身份，也要充分重视志愿参加和民主合作的精神，促进社区成员或团体的自由发展和自动调适，充分发展各自的潜力。 3、知识基础。社区工作者的知识结构至少应当包括三个部分：第一，社区工作自身的理论体系和实务模式。社区工作作为社会工作主要方法之一具有一套独特的工作原则、步骤和方法，社区工作者必须首先了解自己的工作的特殊和特点，掌握基本的专业理论知识和技巧。第二，相关行为科学及社会科学的知识方法。在现代社会工作的专业化过程中，吸收了各种现代科学成果。如果说，从事个案和小组工作更需要掌握一些社会心理学、精神医学、文化人类学知识的话，社区工作则更需要政治学（如公共行政学）、社会学（如组织社会学）以及经济学、教育学知识。第三，社区背景知识。较全面、深入了解一般社区结构、服务事业及公共或私人机构的功能特点，并熟悉社区生活习俗，从而容易适应工作环境，建立积极的社会关系。 4、沟通技巧。社区工作成功与否，在很大程度上取决于社区工作者能否取得社区成员的信任，与社区组织建立全面的合作关系。具备良好的沟通能力是社区工作者的基本角色要求。社区工作者既要与社区内外的组织机构打交道，也要与社区成员共同学习、讨论和工作。无论是工作伙伴之间的联合设计、集中财力、协同服务，还是推动工作对象的自助、互助和自治，都需要社区工作者发展或维持友好合作、群策群力，处理好各方面的关系。社区工作者面对的工作伙伴或对象的职位、年龄、性格、组织角色各式各样，因此社区工作者要在理解“人”之社会重要性的前提下，遵循沟通与合作的原则，运用相应的知识技巧，建立信任关系。通过相互的沟通和合作，更加了解自己作为社区工作者所扮演的角色，最终为有成效的社区发展创造良好的人际关系氛围。 5、组织能力。社区工作也被称为“社区组织”，也就是说社区工作是一种运用组织方法的干预或互动过程。社区工作者运用组织动员手段来协助居民认识社区的整体需要和目标，通过计划方案和专门机构协调、整合社区成员、团体或机构，挖掘利用社区内外资源，满足社
社会工作概念教案资料
社会工作概念
名解 1.社会工作：一种以助人为宗旨的，运用专业知识、技能和方法去解决社会问题的专业 职业，是确保现代社会和谐稳定的重要制度。 社会工作是一种帮助个人、群体、社区增强或恢复社会功能并创造有利于实现这一目标的条件的专业活动。 2.社会个案工作：采用直接的、面对面的沟通与交流，运用有关人际关系与个人发展的 各种科学知识与专业技术，对案主（个人和家庭）提供物质帮助、精神支持等服务，协助案主解决问题，改善其人际协调能力，完善其人格和自我，增强其适应社会生活的能力，以维护和发展个人或家庭的健全功能，增进去福利。 它与团体社会工作、社区社会工作并列，是社会工作的三大服务方法之一。 3.社会工作者：社会工作者是遵循社会工作的价值观念和专业伦理,运用社会工作方法从 事社会服务的人员。 4.社会团体工作：有两个或两个以上的人；感到有整体意识，且将会维持一段时间；互 相影响；有明确规范或规则；有一套角色。 小组工作是社会工作方法之一，是小组工作者按照一定的目标组织的、通过小组过程和动力去影响小组组员的态度与行为，使其获得行为的改变、社会功能的恢复与发展、问题的解决的实务过程。 5.社区社会工作：运用专业性的理论知识和技术，以社区和社区居民为对象；以预防和 解决社区问题为目标；以社区发展和社会进步为宗旨；以培养和发扬社区居民互助精神为追求，调动和利用社区资源，积极参与社区建设和社区管理，提高社区福利水平，促进社区发展的过程。 社区社会工作是一个过程，在这一过程中，社会工作者帮助社区成员确定其需要或目标，鼓起其行动的意愿和与信心，协助其寻求各种资源，采取行动，以求得问题的解决。 6.社会行政：广义的社会行政是指社会福利体制的建立和运行，狭义的是指对社会工作 机构的领导和管理。 7.社区：以一定地域为基础，由具有相互联系、共同交往、共同利益的社会群体、社会 组织所构成的一个社会实体。 选择 1.社会工作的要素？ ?社会工作者、受助者、社会工作价值观（利他主义、尊重受助者权利和选择等）、助 人活动 2.社会工作的对象？ ?基本对象：由于生理、心理或个人无法抵御社会、自然原因而陷入生活极度困难的群 体。 ?从个人都社区 ?扩大的对象：社会全体成员 3.社会工作的内涵？ ?社会工作是一种帮助个人、群体、社区增强或恢复社会功能并创造有利于实现这一目 标的条件的专业活动。
农村社区建设村各项管理制度汇编
农村社区建设村各项管理制度汇编 余杭区农村社区建设村 各项管理制度汇编 二00八年一月 目 录 一、党建工作制度 1、农村社区党组织工作职责 2、农村社区党组织工作规则 3、农村社区党组织工作制度 4、农村社区组织生活会制度 5、农村社区党员行为规范 6、农村社区村级班子学习制度 7、农村社区党组织书记工作职责 8、农村社区党组织副书记、纪检、宣传委员工作职责 9、农村社区团支部工作职责 10、农村社区妇代会主任工作职责 11、农村社区党风廉政建设制度 12、农村社区工会工作职责 二、民主管理工作 1、农村社区村民委员会工作职责 2、农村社区主任工作职责 3、农村社区经济合作社工作职责 4、农村社区干部工作值班考勤制度 5、村民自治章程 6、村规民约 7、余杭区村民代表和村民组长管理办法 8、余杭区村民代表“双联双评”办法
9、农村社区全程代理服务制度 10、农村社区社情民意分析反馈制度 11、农村社区各项经济管理制度 12、农村社区经济合作社财务管理若干规定 三、民主决策工作 1、农村社区党组织、村委会集体议事规则 2、村民（社员）代表和村民小组长选举办法 四、民主监督工作 1、农村社区村民监督委员会工作职责 2、农村社区民主理财小组工作职责 3、农村社区党务、村务、财务公开制度 4、农村社区财务审计制度 五、农村社区管理服务制度 1、农村社区服务中心工作职责 2、农村社区服务中心主任岗位职责 3、农村社区服务中心工作人员岗位职责 4、农村社区劳动保障和社会救助室工作职责 5、农村社区工作者计生工作职责 6、农村社区工作者文化、教育、体育工作职责 7、农村社区工作者残联工作职责 8、农村社区工作者民政救助工作职责 9、农村社区环境卫生管理员工作职责 10、农村社区工作站暂住人口、出租房屋管理服务工作职责 11、农村社区工作者暂住人口管理服务工作职责 12、农村社区暂住人口日常管理制度 13、农村社区档案管理制度 14、农村社区计算机网络维护制度 15、农村社区计算机管理制度 16、农村社区生态建设与环境保护工作职责
什么是社会工作
什么是社会工作 社会工作首先是在西方发达国家发展起来的，至今社会工作已经成为一种制度，即成为应对社会问题的制度化的方法。我国也有社会工作的概念，但人们对专业社会工作比较陌生。因此，我们先说明社会工作的概念，然后说明社会工作的目标与功能。 1、社会工作的概念 自英美等国走上现代化道路，随着工业化、城市化的发展，这些国家的城市贫困、失业、犯罪和人际关系疏离等问题越来越严重。为回应这些问题，自19世纪末20世纪初起，在英美等发达国家逐渐出现了运用专业方法帮助有困难的群体，解决其基本生存问题的职业活动，这就是社会工作。一个世纪以来，社会工作在世界绝大多数国家得到了较快发展，并成为一种国际性职业。 这里所说的社会工作是由英文social work翻译过来的。social一词的基本含义是“社会的”或“社会性的”，它与营利的、经济的、利己的含义相对应。这样，社会工作就基本上是指非营利的服务于他人和社会的活动。由于各国的文化不同、历史渊源不同，所以对这类活动有不尽相同的称呼。在一些国家和地区，这类活动还被称为social service（社会服务）或social welfare service（社会福利服务）。20世纪上半叶，我国学者把social work这一类的活动称为社会服务或社会事业。 尽管不同国家或地区使用的概念有些不同，但其内涵基本上是一致的，它们指的都是在一定的社会福利制度框架下，根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的职业性的活动。从事这类活动的人被称为社会工作者。这样，社会工作（social work）就是一个世界性的概念。它指的是一个专门的职业领域，指的是一种职业的、专业化的助人活动，也指的是一个学科。 为了阐述和理解上的方便，我们尝试对社会工作给出一个一般性定义：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。正确理解和把握这一定义，我们需要区分清楚以下几点： （1）社会工作不同于日常行善。日常行善是人们出于怜悯之心帮忙有困难者的自发性行为，它是一种体现行善者自身价值的个体行为，俗称善举。它与社会工作的区别是，日常行善活动一般以行善者的主观善心为中心，而社会工作则是一种助人的专业活动，它有一套明确的理论指导，是以受助人的需要为中心，并以科学的助人技巧为手段，以达到助人的有效性。 （2）社会工作不同于社会保障。社会保障是国家和社会依法保障社会成员的基本生活的社会制度。其目的是保障社会成员不因基本生活受损而招致危险，并进一步达到社会的稳定。社会保障是通过政府立法而确定的，基本上属于政府行为。它与社会工作的区别是，社会保障是一套制度性规定，而社会工作则是依据这些制度性规定而实施的具体服务。 （3）社会工作不同于社会福利。社会福利有广义和狭义的理解。广义的社会福利是指面对广大社会成员并改善其物质和文化生活的一切措施。狭义的社会福利基本上指对社会弱者所提供的带有福利性的社会支持，包括物质支持和服务支持。我国传统上对社会福利一般作狭义理解。狭义的社会福利服务与社会工作在涵义上基本吻合。 （4）社会工作不同于社会服务。社会服务是以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱者提供的改善其处境的活动。它是将社会保障、社会福利传至有需要社会成员
00281社区社会工作
精心整理 0281“社区社会工作”复习题一、单项选择题 1．一般认为，在研究社区问题时最旱提出“社区发展”这个概念是（A ） A ．F.法林顿 B 孔德 C ．斯宾塞 D ．滕尼斯 2．最初，联合国的社区发展计划侧重点在于(D) A ．发达国家的发达地区 B ．发达国家的落后地区 C ．发展中国家的城市 D ．发展中3．A ．4．念之一是A 社会工作题 5．的是（B ） A 廉·怀特 6．20世纪A ．C ．7．A.1862年8．1884A ．汤因比9．1884中心是(B) A ．霍尔中心 B ．汤因比馆 C ．汉堡中心 D ．关爱之家 10．美国建立的第一座社区中心是（A ） A ．霍尔中心 B ．汤因比馆 C ．亨利街区中心 D ．汤姆之家 1.汉语‘社区’一词的译名主要归功于（C ） A ．吴文藻B 吴景超C ．费孝通D ．林耀华 12．由一定社会交往关系联结起来的人类集体生活的共同体是(A) A ．社会群体 B 社区 C 国家 D ．城市 13．社区内各个类型的居民人口的数量比 例关系属于社区人口子要素的(C) A ．人口质量B ．人口数量 C ．人口结构D ．人口密度 14．下面不属于社区文化的是(D) A ．历史传统 B ．生活方式 C ．精神状态 D ．人口素质 15．社区类型的划分中，最常见最通用的划分法是(B) A ．功能型划分法 B ．地域型划分法 C ．文化区分法 D ．社会变迁区分法 市场经济体制 22．社区发展的必要条件是(A) A ．社会组织职能的分化 B ．经济体制改革 C ．亚社区的终结 D ．社会主义市场经济的发展 23．社区规划的总纲、社区发展实践的指南是B A ．历史与现状分析 B ．发展目标规划 C ．基本要素规划 D ．支持体系规划 24．社区发展的必要条件是(A) A ．社会职能分化 B ．亚社区的终结 C ．经济体制改革 D ．社会主义市场经 济的发展 25．社会职能分化的核心是(B) A ．政企分开 B.政社分开C ．政企合一 D ．政社合一 26．近年来，我国城市的社区建设与管理中，重视不够的是(D) A ．公共设施 B ．卫生 C ．绿化 D ．社区的功能开发 27．现代社区最基础的，也是最重要的社会功能是(B) C ．社会参与(C) (A) C ．预测功能 A ．社会工作 (A) D ．关键性 C 可计量性C ．中性指标 D ．主观性指标 34．犯罪率的高低、青少年犯罪等的比例指标属于(B) A ．描述性指标 B ．诊断性指标 C ．监测性指标 D ．肯定性指标 35．人们对社会发展水平和社会运行某些领域、方面之利弊得失进行诊断或分析的指标是(B) A ．描述性指标 B ．评价性指标 C ．监测性指标 D ．肯定性指标 36．下面指标中，不属于社区生态环境指
社会工作的三大工作方法
社会工作的三大基本方法 个案社会工作、小组社会工作与社区社会工作。 一、个案工作 个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。 （一）个案工作的主要模式 为了保证个案工作的科学性和有效性，在开展个案工作过程中需要运用个案工作中相关的服务模式。个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据，也是帮助社会工作者决定个案工作的程序和服务方法的重要依据。个案工作的服务模式有很多，而且差别很大，这里将着重介绍四种常用的个案工作的服务模式：心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。 1．心理社会治疗模式 （1）心理社会治疗模式的理论假设：①人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。②服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。③人际沟通交流的状况是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。④认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。 （2）心理社会治疗模式的治疗技巧 心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。 所谓直接治疗技巧，顾名思义，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性（non－reflective ）直接治疗技巧和反思性（reflective ）直接治疗技巧。 间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。
社区工作是社区工作是社会工作的一种
社区工作是社区工作是社会工作的一种，也是社会工作的三大传统方法（个案工作、小组工作和社区工作）之一。它既是一项事业，也是一个专业、一门艺术。社区工作者面对的是整个社区的居民，要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调，使社区保持健康的状态和良性发展。因此社区工作者必须经过专业培训，具有高度的社会责任心和荣誉感，具有务实求真的态度，并有判断事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧。因此，作为社会工作者的一部分的社区工作者也根据社区工作的普遍价值和中国社区工作的实践，制订有自己的专业伦理守则。 具体要求有： 1、社会责任感。社区工作者对自己在社会中所处的地位和应用的职责具有清楚的认识。即每个个体无论处于多么困弱状况，都有其生存、安全、社交、自尊和自我实现的权利和需要。社区工作者作为以社区和居民群体为对象的社区工作者，将完善和发挥工作对象的社会功能为已任。社区工作者的宗旨和目标是帮助社区解决社会问题，使社区获得应有的福利和能力,而不是为社区工作者个人或小团体赚取金钱或私利。社会工作作为一种提供社会救助或救人自助的特殊服务，并不向求助者收取费用。社区工作属于“非营利”事业，来自政府资助和私人捐助的经费主要用于公共福利和基础建设。社区工作者必须具备一种崇高的理想,以务实的方法满足服务对象的需要，服务社区，贡献社会。 2、平民意识。社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的，社区工作者要把自己置于社区一员的位置才能体会和理解社区需要，充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利。社区工作的基本原则之一是实现社区参与，增强社区成员对社区事业的关心和介入，帮助他们找到最关键的问题，培养人们的自助能力；并通过共同的工作计划或项目，推动社区发展。没有这种“群众路线”，社区工作就失去了动力和目标。社区工作者的平民意识从本质上讲就是一种民主意识。即使社区工作者具有一种组织者的身份，也要充分重视志愿参加和民主合作的精神，促进社区成员或团体的自由发展和自动调适，充分发展各自的潜力。 3、知识基础。社区工作者的知识结构至少应当包括三个部分：第一，社区工作自身的理论体系和实务模式。社区工作作为社会工作主要方法之一具有一套独特的工作原则、步骤和方法，社区工作者必须首先了解自己的工作的特殊和特点，掌握基本的专业理论知识和技巧。第二，相关行为科学及社会科学的知识方法。在现代社会工作的专业化过程中，吸收了各种现代科学成果。如果说，从事个案和小组工作更需要掌握一些社会心理学、精神医学、文化人类学知识的话，社区工作则更需要政治学（如公共行政学）、社会学（如组织社会学）以及经济学、教育学知识。第三，社区背景知识。较全面、深入了解一般社区结构、服务事业及公共或私人机构的功能特点，并熟悉社区生活习俗，从而容易适应工作环境，建立积极的社会关系。 4、沟通技巧。社区工作成功与否，在很大程度上取决于社区工作者能否取得社区成员的信任，与社区组织建立全面的合作关系。具备良好的沟通能力是社区工作者的基本角色要求。社区工作者既要与社区内外的组织机构打交道，也要与社区成员共同学习、讨论和工作。无论是工作伙伴之间的联合设计、集中财力、协同服务，还是推动工作对象的自助、互助和自治，都需要社区工作者发展或维持友好合作、群策群力，处理好各方面的关系。社区工作者面对的工作伙伴或对象