(绩效管理)基层文职人员考核表(范本,含指标)精编
行政文员(内勤)绩效考核表【最新范本模板】
同级或
接口部门评分
部门负
责人评分
考核实
际得分
调整后
最终得分
①
②
③
④
⑤
大大超出期望
超出期望
达到期望
达到大部分期望
未达到期望
评分
实得
评分
实得
评分
实得
关注细节(30)
工作精确度极高,能仔细地核实信息,并且会对工作进行双重检查，从而避免错误
5
能够对需完成的任务或行动进行详细考虑,工作差错较小
4
能够关注某些细节，尽量降低工作差错
5
能够将日常事务处理的有条不紊，日程安排较合理，且具备一定的文字功底
4
基本上掌握了秘书应具备的技能，能够处理一些日常事务。
3
对日常事务的处理显得有些零乱，日程安排不科学.
2
不具备秘书的业务技能，日常繁杂的事项需由领导亲自处理或反复过问。
1
书面沟
通能力
（10）
以清晰而简洁的风格表达所有的书面内容，总是利用有效的逻辑结构，提供易于理解的量化数据
3
工作差错较高,对工作检查不仔细
2
经常不注意最初的目标，工作经常出现错误、遗漏且经常遭到其他人的质疑
1
部门负责人评语：
考核得分
考核人签字
考核日期
说明：1、“②、③”栏实际得分=评价主体评分×权重
2、④=②×40％＋③×60％；
3、“③”栏考核签字人为部门负责人；“②、④、⑤"栏考核签字人为考核分组组长和相关人事部门的负责人；
5
热爱自己的专业，认真完成工作，但不能按高标准要求自己
4
基本上能够按标准完成工作，但对自己所从事的工作显得没热情
文员绩效考核表
被考核人部门：办公室
被考核人岗位：
被考核人姓名：
考核日期：
考核的尺度及最终得分分值：1、优异（满分） 2、优秀（权重分的80%-90%） 3、一般（权重分的60%-70%） 4、较差（权重分的40%-50%） 5、很差（权重分的0%-30%）
考核指标评分标准
权重分
得分
1、办公室前台电话的接听与记录。
考核人意见：
总分
考核人签名：
20
2、礼貌接待来访客保持办公环境整洁。
10
作
业
绩 4、打印文件、发传真并按照规定流程送达各部门。
10
5、订购报纸，并在领导到达办公室前妥善放置。
10
6、办公室文具购置。
10
1、严格要求自己，自觉遵守公司各项规章制度
5
2、全月满勤，没有出现迟到、早退、请假、矿工等情况
5
工 作
3、团结同事、与人为善、团队意识强。
5
行 为
4、在完成本职工作的同时能够主动去协助其他同事工作。
5
5、责任心强，能自动、自觉地工作，在工作中起表率作用。
5
6、严谨的工作态度、按质按量完成本职工作。
5
根据突发事件临时发生的奖惩，加减分不得超过10分，如无则不填。
备注：绩效考核得分直接关系到绩效系数，其中绩效系数与分数关系为：100分 及以上绩效系数为S（1.5）,90-99分绩效系数为A（1.2），80-89分绩效系数为 B（1.0），70-79分绩效系数为C（0.8）,不到70分绩效系数为D（0.5）。
办公室文员绩效考核表
工作能力15%
技能掌握
1.能熟练掌握基本的办公软件，了解相关软件知识（4-5）
2.使用办公软件合格，但对相关知识的了解不够完备（2-4）
3.缺乏办公软件，对工作有关的事大部分都了解不够（0-2）
5
协调能力
1.与同事或主管积极合作，与人相处非常好；善于有效和领导及同事沟通，互助互进（4-5）
2.合作良好，愿意接受新观念，能够适时与领导及同事沟通，维护部门团结和工作效率（3-4）
5
仪容仪表
Байду номын сангаас2%
发型、服饰
1.发型、服饰符合单位标准（1-2）
2.发型混乱、服饰奇异不符合单位标准（0-1）
2
其它
5%
完成领导交办的其它事项（0-5）
5
总计得分
2.能自觉完成工作，一般情况下能对自己的工作负责（2-4）
3.交付工作常需督促方能完成，对工作中的失误，有时进行逃避或是推卸责任，爱发牢骚和作各种辩解（0-2）
5
积极性
1.能主动增加额外的工作，积极配合其它各部门工作（4-5）
2.极少需监督，乐于接受公司交办其他工作（2-4）
3.只能照章行事，遵从指示做事，需不断监督；对公司交办的其他工作，不乐于接受（0-2）
3.自学能力弱，学习缓慢，对领导交办的新工作常经领导多次督促和指导依然有难度（0-2）
5
工作成果
5%
工作效率
1.能高效超量完成单位或部门布置工作，还能完成计划外工作（4-5）
2.偶尔不能及时按量完成单位或部门布置工作，但尚未影响其他工作开展（1-4）
3.不能按时按量完成单位或部门布置的工作，且影响其它工作开展（0-1）
3.大致上与人相处愉快，偶尔会有磨擦，偶尔与领导及同事沟通，信息和想法不能共享（1-3）
员工绩效考核表模板范文
员工绩效考核表模板范文一、员工基本信息。
姓名：[姓名]部门：[部门名称]职位：[职位名称]考核周期：[开始日期结束日期]二、工作业绩（60分）# （一）任务完成情况（30分）1. 目标任务达成度。
描述：是否按照既定的工作计划和目标完成任务。
评分标准：所有任务都高质量、按时完成，得20 30分。
[具体项目]原本计划在[具体日期]完成，你不仅提前两天搞定，而且成果超出预期，客户都特别满意，这种情况就妥妥的30分。
大部分任务完成得不错，但有少数任务出现小延迟或者质量稍有瑕疵，得10 19分。
就像上次那个[项目名称]，虽然最后完成了，但是中间有个环节出了点小岔子，拖了几天，所以给个15分吧。
如果很多任务都没完成，或者完成得乱七八糟，那只能得0 9分了。
得分：[具体分数]2. 工作量。
描述：在考核周期内承担的工作总量是否饱满。
评分标准：工作量饱满，主动承担额外任务，得5 10分。
你看你这段时间，除了自己手头那些常规工作，还帮同事分担了不少，这工作量满满当当的，给8分不为过。
工作量基本符合岗位要求，得3 4分。
如果只是完成了该做的，没有什么特别的，那就是3分咯。
工作量明显不足，得0 2分。
要是整天闲着没事干，那可就只能得1分啦。
得分：[具体分数]# （二）工作成果与贡献（30分）1. 成果质量。
描述：工作成果的质量和价值。
评分标准：工作成果质量高，对部门或公司有显著贡献，例如带来了新的业务机会或者显著提高了工作效率，得20 30分。
像你提出的那个[具体方案]，实施之后公司的成本一下子降低了不少，这可是大功一件，30分没跑了。
成果质量一般，有一定的积极影响，得10 19分。
比如说你做的那个报告，虽然内容还可以，但是没有太多亮点，就给12分吧。
成果质量差，对公司没有什么积极作用或者还带来了一些负面影响，得0 9分。
得分：[具体分数]2. 创新与改进。
描述：在工作中是否有创新思维，提出新的想法或改进现有工作流程。
行政文员绩效指标考核表
4
基础绩效 考核 合计得分
20
被考核人自我评定： 被考核人个人发展设想及培训需求： 被考核人签字： 考评人综合评定意见： 考核人签字： 沟通结果：①完全达成一致 分歧原因： 解决方案： ②基本达成一致 ③存在部分分歧 ④分歧严重
日
权重
本月对其他部门服 务意识较差，出现 投诉；个人情绪或 其他原因已影响正 常工作协作（1分） 本月工作任务较 少，有冗余时间（1 分）
4
4
绩效 评估 20分
质量
本月完成任务 效率 、履行职责的 效率
纪律
本月的纪律性 及出勤情况
本月工作质量与基 本月工作质量牵 强，出现轻微失误 本工作要求有差 或返工现象（2分） 距，出现较大失误 （1分） 本月效率不尽人 本月效率一般，尚 本月工作效率较 本月效率较高，能 能按计划完成（3 低，部分工作有延 意，与计划或主管 按计划完成（4分） 要求有较大差距（1 分） 迟现象（2分） 分） 本月请假、迟到或 本月请假、迟到或 本月请假、迟到或 本月不遵守公司制 早退次数≤2次，基 早退次数≤3次，对 早退次数≤4次，对 度，请假、迟到或 本能参加公司/部门 公司/部门组织的会 公司/部门组织的会 早退次数＞4次，拒 组织的会议。（3 议参与度不高。（2 议参与度不高。（1 绝参加公司/部门组 分） 分） 分） 织的会议（0分）
部门员工
年
月度绩效考核表
考核人： 考核时间： 年 考评得分 自评分 主评分 月
被考核人： 考核标准
本月服务意识良 好，部门间服务投 诉为领；有效配合 部门领导，主动协 助同事的工作（4 分） 本月任务较饱满， 处于满负荷工作状 态，月工作延时 >24h （4分） 本月工作质量良 好，满足主管期望 （4分） 本月对其他部门配 合基本满足所需服 务要求；能够满足 部门正常工作协作 （3分） 本月工作任务适 度，偶尔工作延 时，月工作延时>2h （3分） 本月工作质量满足 基本工作要求（3 分） 本月对其他部门缺 乏服务意识并引发 其他部门不满；尚 能维持本部门正常 工作协作，但协作 被动（2分） 本月工作任务尚 可，基本无工作延 时 （2分）
文员绩效考核表
E.（2分） 不良，工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求(完成指标80%以下)
工作相关标准
评
基础能力
1.精通职务内容，具备处理事务的能力
2掌握做好本职工作的要点
3.善于沟通和协作,有应变能力
4.善于安排工作的步骤，准备工作细致周到
5.保守秘密，不能外传的资料绝不外传
6.严守报告、联络、协商的规则
业务熟练程度
1.按时完成上级主管交办的任务；
2.勤于整理、整顿自己的文档，办公环境干净整洁；
3.文书发放流程规范、保存完整；
4.主动做好本职工作，不需上级跟进过问。
团队精神
1.树立整体观念大局观念，服从工作安排
前台
被评价者个人资料：
姓名：
性别：
年龄：
部门：业务部
评估日期：
任职时间：
职位：
评价标准和操作说明：
请在适当的栏内填写等级对应的字母。
A.（10分）出色，绩效特别优秀，并始终超越本职位常规标准要求（100％完成指标）
B.（8分） 优良，工作绩效经常超出本职位常规标准要求 (100%完成指标)
C.（6分） 可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要求(完成指标90%以上)
工作绩效整体评估
注：各考核标准权重如下：①占25%；②占25%；③占25%；④占25%。
主要工作改善建议（个人填写）
工作期望（上级领导填写）
考评意见
签名：
绩效考评小组审核意见
签名：
2.清楚本职工作的职责范围和方法，为上下环节工作提供方便。
3.作好本职工作的同时，尽力帮助其他同事完成任务
办公室文员绩效考核表
态度
从工作的积极性、协作性和服从性方面来考核
20
A（150%）
工作积极主动，坚决服从上级安排，创建良好的工作，人际关系
B（120%）
工作积极，主动与人合作，服从上级安排
C（100%）
在积极做本职工作前提下能与人合作
D（60%）
工作自由散漫，不能很好的与他人合作，对于上级布置的任务不能及时完成
E（0%）
办公室文员绩效考核表
姓名
总得分
等级
评价人签名
指标
标准
分值
等级
等级定义
评级
得分
打印、复印工作质量
以日常工作
情况来考核
30
A（150%）
按时完成上级布置的任务，节约各种耗材，办公室整洁干净，各种仪器工作较正常，能排查小故障，遇紧急任务时牺牲个人休息，任劳任怨
B（120%）
在按时完成上级布置的任务的情况下，能节约各种耗材，办公室整洁干净，各种仪器工作较正常，并能排查小故障
A（150%）
严格遵守各项规章制度，思想端正，仪表端庄，言行举止得体
B（120%）
较好地遵守规章制度，思想端正，能注重仪容仪表和言行举止C Nhomakorabea100%）
遵守各项规章制度，仪容仪表，言行举止较好
D（60%）
能遵守各项规章制度，能注意仪容仪表和言行举止
E（0%）
不能很好地遵守规章制度，仪容仪表、言行举止差
部门主管签名：＿＿＿＿＿＿＿＿本人已在考核周期结束后第＿＿周与被考核人就考核结果沟通无误 日期：＿＿＿＿＿＿＿＿
被考核人意见：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿签名：＿＿＿＿＿＿＿ 日期：＿＿＿＿＿＿＿＿
公司办公室文员绩效考核评分表+总结(标准版)
公司办公室文员绩效考核评分表公司办公室文员绩效考核评分表总结公司办公室文员作为企业内部管理的重要一环，其工作表现直接关系到企业日常运营的顺畅与效率。
为了科学、公正地评价办公室文员的工作绩效，公司制定了详细的绩效考核评分表，该评分表从多个维度对文员的工作进行了全面评估。
以下是对该评分表的详细总结。
一、考核项目与内容工作内容：文件资料管理：文员需负责各类文件资料的编集、整理、建档和管理，确保资料的完整性和易查找性。
此部分考核权重为10分，体现了公司对文件管理工作的高度重视。
文案资料打印与管理：企业文案资料的打印、管理也是文员的重要职责之一，考核权重为8分，反映了文员在文档处理方面的能力。
接待与通讯：来客的接待、电传资料的接收、电话的接听与转接，以及文件资料的收发、传递、登记等工作，要求文员具备良好的沟通能力和服务意识，考核权重共计10分。
人事档案管理：公司员工的人事档案、证件的收集、管理、存档工作，对维护公司人事信息的准确性和安全性至关重要，考核权重为6分。
会议记录与临时任务：公司会议的记录及临时性任务的处理，考验了文员的应变能力和工作效率，考核权重共计8分。
物品管理与印签证照：对购物品的登记、领用手续的办理，以及管理公司印签、证照并按规定使用，体现了文员在物资管理和合规性方面的能力，考核权重共计12分。
办公用品核实与盘点：配合会计做好办公用品的定期核实与盘点稽核抽查，确保公司资产的安全与准确，考核权重为6分。
业务记录与保密：做好业务记录及记录的保管，并保守公司机密，是文员职业道德的重要体现，考核权重为5分。
职业素质：责任心与工作态度：具有责任心、工作积极主动、遇事不推诿，是文员应具备的基本素质，考核权重共计6分。
勤奋与任务完成：工作勤奋、任劳任怨、竭力完成任务，体现了文员的职业操守，考核权重共计6分。
专业技能与判断力：具有相应的专业技能，能够完成本身专业职责，且工作有能力、对事判断正确、处事正确，是文员专业能力的体现，考核权重共计6分。
文员绩效考核表
10%
10------9
8---0
10% 10% 120%
10------9 10------9
8------7 8------7
6------5 6------5
4------0 4------0 总得分:
总经理签字：
总计
说明:考核指标所得分乘以相对应的权重再乘以10，即为该项指标的考核得分，各项目指标得分之和为考核总得分。
接转电话
10%
10------9
8------7
6------5
4------0
公共事务管理 工作绩效 40% 考勤管理
10%
10------9
8------7
6------5
4------0
10%
10------9
8------7
6------5
4------0
办公用品
10%
10------9
8------7
人事行政部 10% 10------9 8------7 6------5 4------0
能力 绩效40%
工作效率
10%
10------9
8------7
6------5
4------0
加强部门之间合作,其他部门需要支援时,能及时做出安排的为优秀，基本能 部门间协调与合作能力 配合相关部门的工作安排的为良好，不能与其他部门合作的，工作相互推托 的为不及格。 日常考勤 职场魅力 上班全勤、无缺勤及迟到、早退现象。 日常总经理指定的其它事宜，个人能力提升情况等 总经理
文员绩效考核表
被考评人员 考核人级别： 考核项目
数据录入 10% 数据录入
姓名：
职务： 考核日期: 考核说明 考评部门
文职岗位考核表
备注
自评及复评总分
奖金评定
评定签名
员工确认签名
备注：
1、月度工作中有未完成工作、工作失误或事故者，扣除本月考核奖。
2、园区文职岗位人员指除公司部门副经理以上及园区基层岗位人员之外的员工。
3、培训部门提供该员工培训考核成绩与意见，考试不合格者，扣除第八条得分。
4、各部门负责人负责综合评定员工每月具体得分，员工得分统一按比例折算为个人工作绩效奖金额。
15
4、工作态度：积极主动，努力学习新知识，提高自身素质和工作能力
15
5、工作执行：准时和有效率地履行工作职责和领导交办的其他事项
15
6、工作能力：妥善处理客户投诉和各类问题，主动维护公司利益和形象
15
7、团队协作：注重团队合作，互帮互助，同心协力完成工作
10
8、培训考核：认真、按时参加各种培训，考试成绩80分以上
文职岗位人员工作考核表
姓名：单位：(室)课评估期间：年月至月
考核内容
分
值
1月
2月
3月
4月
5月
6月自评Biblioteka 复评自评复评
自评
复评
自评
复评
自评
复评
自评
复评
1、仪容仪表：按规定着装，女员工淡妆上岗，男员工不留长发
10
2、礼仪礼貌：能以办公礼仪礼貌接待客户，并能与同事和谐相处
10
3、出勤状况：按时出勤，严格执行上下班打卡纪律
员工绩效考核表模板范文
员工绩效考核表模板范文一、员工基本信息。
姓名：[员工姓名]部门：[部门名称]职位：[具体职位]二、考核周期。
[开始日期] [结束日期]三、考核内容。
# （一）工作业绩（60分）1. 工作任务完成情况（30分）任务量完成度（15分）[员工姓名]，这个考核周期里你手头的任务可不少呢。
就拿那个[重要项目名称]来说，原本计划你要完成10个小任务，你可是一口气完成了12个，超棒啊，这一块必须给你12分。
不过呢，有个小任务因为[具体原因]稍微有点瑕疵，但也不影响大局，所以总体这一项可以给到12分。
如果是只完成了8个任务，那可能就只能得10分啦，毕竟任务量还是要达到一定比例才行。
要是只完成了6个或者更少，那分数可就大打折扣咯，可能只能得6分左右了。
任务质量（15分）你做的工作质量总体来说还是很让人放心的。
就像上次给客户[客户名称]做的那个方案，客户直夸思路清晰、细节到位，这质量杠杠的，这一项可以给13分。
但是呢，偶尔也会有一些小粗心，比如有份报告里有个数据小数点错了一位，还好及时发现了，所以扣掉2分。
要是这种数据错误出现在更重要的文件里，那可就麻烦大了，以后可得多细心点哦。
2. 工作成果对部门/公司的贡献（30分）直接贡献（20分）你在[项目名称]中的表现真的是为部门立了大功啊。
因为你的努力，这个项目提前三天完成，还为公司节省了[X]元的成本，这可太厉害了。
而且这个项目完成后，直接给公司带来了[具体收益，如新增了几个大客户之类]，这对公司的发展有着不小的推动作用，这部分可以给你18分。
如果只是按部就班完成项目，没有什么特别的成果，可能就只能得12分左右。
要是因为自己的失误导致项目出现问题，给公司带来损失，那这一项可能就只能得5分甚至更低了。
间接贡献（10分）在团队协作方面，你也起到了很好的榜样作用。
你经常主动分享自己的经验和技巧，帮助新同事更快地适应工作。
就像[新同事名字]，在你的帮助下，现在已经能够独立承担一部分工作了，这对提升整个团队的战斗力很有帮助，这一块给你8分。
员工绩效考核表模板范文
员工绩效考核表模板范文一、员工基本信息。
姓名：[员工姓名]部门：[部门名称]职位：[具体职位]二、考核周期。
[开始日期] [结束日期]三、考核内容。
# （一）工作业绩（60分）1. 工作任务完成情况（30分）任务量（10分）在这个考核周期里，你可是接了不少活儿啊，就像个超级任务达人。
你完成的任务数量比预期的还多了那么一点点，那这10分你就稳稳到手8分吧。
虽然没达到那种超级爆表的状态，但也已经相当不错啦。
就像爬山，你已经快爬到山顶，就差那么一小步。
任务质量（20分）你做的工作质量总体上还是挺靠谱的。
大部分工作就像精心雕琢的艺术品，细节处理得很到位。
不过呢，有那么一两个小项目有点小瑕疵，就像白米饭里的小沙子，虽然不影响大局，但还是能感觉到。
所以这一项给你16分吧。
要是下次能把那些小沙子都挑出去，那就完美了。
2. 工作成果对部门或公司的贡献（30分）直接贡献（20分）你做的那几个项目，真的是给部门带来了不小的收益啊。
就像你给公司开了几个小金库一样，大家都能感受到那实实在在的好处。
特别是[具体项目名称]，这个项目一完成，公司的[相关业务指标]都蹭蹭往上涨。
所以这20分你值得拥有18分，希望你继续发挥你的超能力，给公司创造更多的财富。
间接贡献（10分）在团队协作方面，你也发挥了不少的作用呢。
你总是能给同事们分享一些有用的经验和点子，就像一个行走的智慧锦囊。
虽然你可能没有直接参与到每个项目的每个环节，但你的那些小建议就像润滑油一样，让整个团队的运转更加顺畅。
这一项给你8分吧，继续加油哦，说不定下次就能满分啦。
# （二）工作能力（30分）1. 专业知识与技能（15分）你在专业知识这一块就像一本活字典，大家有什么不懂的都来问你。
而且你掌握的那些技能，在工作中运用得也是相当熟练，就像武林高手耍剑一样，行云流水。
不过呢，现在行业发展得那么快，还有一些新的知识和技能你可能还需要再加强一下。
所以这15分呢，给你12分吧。
招聘文员绩效管理指标明细表(模版)
竞聘
配合公司完成竞聘工作。竞聘员工材料缺失或出现失误的，每次扣1-2分，竞聘通知未及时发至相关中心每次扣1分。
4
实习生管理
根据运营公司实习生考勤管理规定，审核各中心假单，定期抽查中心请假单据。未严格审核扣1-2分。
5
新员工管理
及时录入新员工信息。未及时录入或录入错误扣1-2分。
6
工作要求
按节点要求上报各类文件。未按要求上报各类文件且被公司考核的，扣1分；上报文件存在错误的视情扣1-2分。
招聘文员绩效管理指标明细表
岗位：综合管理被考核人：张芳评价月：
序号
指标项
考核指标
得分
1
员工管理
梳理分公司所辖九个中心的员工信息，完善员工花名册，统计各中心人员差额及缺岗情况。保持车辆分公司人员信息的完整性。未在规定时间内完成的，扣1分，完成质量不达标扣1-3分。
2
员工信息、员工调动及时更新。未在规定时间内完成的，扣1分。
2.参加社会性活动在运营公司或分公司内产生不良影响或造成严重后果的，视情扣10分；若重复发生，加倍考核；
3.发生迟到、早退或工作时间上网聊天、炒股、看网络电视、电影，玩游戏等违章或与工作无关的行为，考核10分，重复发生，加倍考核；
4.其他违反所属单位及以上单位规章制度的行为按照相关管理办法或规定考核。
7
无故不接受分配的工作任务视情每次扣5-10分，工作未及时完成每次扣2-5分，工作完成情况不达标视情扣1-5分，出现工作人员失职、渎职造成严重的经济损失或后果的，视情考核10-20分。
8
其他事项按照公司、分公司相关办法或规定中的具从严考核：
1.员工卡违规使用或参加运营公司月度抽考不合格，车辆分公司内首次发现考核10分；若重复发生，加倍考核；