技术部管理制度(完成)

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技术部管理制度

技术部管理制度

技术部管理制度为了提高工程技术部门的管理水平和工作效率,我们制定了以下工作制度,所有技术部工作人员必须遵守。

一、基本行为规范:1.遵守公司规章制度,保护公司信誉,并严守公司机密。

2.忠于职守,服从领导安排,按时完成工作任务,不得敷衍塞责或违反规定。

如有不同意见,应以婉转的方式或书面陈述提出,并遵照上级主管的决定执行。

3.严格按照工作内容、岗位职责、考核目标,按时完成工作任务,并做好详细记录。

4.注意与其他部门的协调工作,协助解决产品和服务中的技术问题,提高团队协作能力和整体工作效率。

同事之间应相互尊重和友好合作,不得破坏正常工作秩序。

5.及时回复用户要求,认真解答用户技术疑难,力求用户满意。

6.不得利用公司电话、电脑等办公设施办私事,不得从事与工作无关的其他事情。

7.严格遵守工作时间,不迟到或早退。

如有个人事务不能来的,需向公司行政部填写请假申请。

8.参与公司各项对外活动和服务,注重整体形象和服务质量。

9.定期或不定期组织市场部、高清事业部、外贸部和其他部门人员的技术培训,不断提高他们的工作能力和业务水平。

10.日常维护公司展示的各类设备和办公设备,保持设备的正常使用。

二、基本工作职责:1.精通本公司产品,对于市场人员不了解的产品知识,负责产品的电话解答和客户咨询。

2.负责产品的现场调试和故障排除。

3.及时解答公司遇到的技术问题,提供可行性方案,并定期电话回访办事处及客户,了解遇到的问题。

4.及时提交相应的“项目工程服务单”或“产品技术服务单”,内容必须填写完整。

5.出差归来后,如果是项目工程,必须写项目总结和项目心得,提交给部门经理;如果是公司产品的技术支持,则要写在支持中碰到的问题和解决方法,提交给部门经理。

6.项目工程要做文档,并及时归档,建立起健全的项目档案信息;技术支持要写做公司产品技术支持时碰到的问题,并如何解决问题,做文档汇总,完善整理售后服务档案。

8、为提高客户满意度和建立客户忠诚,我们建立了公司售后服务体系,并将所有客户信息、产品售后服务信息和项目工程信息归档为电子版,并建立了数据库。

技术部管理制度及岗位职责

技术部管理制度及岗位职责

技术部管理制度及岗位职责1. 引言本文档旨在明确技术部的管理制度和各岗位的职责,以提高技术部的工作效率和团队合作。

技术部是公司重要的部门之一,负责开发和维护公司的技术系统,为公司的业务提供支持。

2. 技术部管理制度技术部管理制度是为了规范技术部的运作,确保团队协作和项目顺利进行。

以下是技术部管理制度的主要内容:2.1 团队组织技术部由部门经理领导,下设若干个团队,每个团队负责不同的项目或任务。

部门经理负责协调团队之间的合作,并向总经理汇报技术部的工作情况。

2.2 项目管理技术部采用项目管理的方式进行工作。

每个项目都有一个项目经理负责管理项目的执行,并与其他团队成员合作完成项目。

项目经理负责项目计划、任务分配、进度跟踪和风险管理等。

2.3 工作流程技术部制定了详细的工作流程,确保各项工作按照规定流程进行。

工作流程包括需求分析、系统设计、编码实现、测试和上线等环节。

每个环节都有相应的负责人和验收标准。

2.4 沟通协作技术部强调团队成员之间的沟通和协作。

团队成员需要及时分享项目进展、遇到的问题和解决方案等。

技术部也定期组织会议,讨论团队的工作计划和技术难题。

3. 岗位职责技术部的各个岗位有不同的职责和要求,确保各个岗位间的工作配合和协调。

以下是技术部主要岗位的职责:3.1 技术经理- 负责技术部整体的技术规划和战略制定- 确保技术部的工作与公司的战略目标一致- 协调各个团队的工作,保证项目进展和质量3.2 项目经理- 负责项目的整体管理和执行- 制定项目计划、任务分配和进度跟踪- 协调团队成员合作,解决项目中出现的问题3.3 开发工程师- 负责系统的开发和编码工作- 依据需求分析和系统设计进行编码实现- 协助测试团队进行系统测试和调试3.4 测试工程师- 负责系统的测试工作- 制定测试计划和测试用例- 验证系统的功能和性能,并报告测试结果3.5 运维工程师- 负责系统的运维工作,包括部署、监控和故障处理- 确保系统的正常运行和稳定性- 协助开发团队解决线上问题4. 总结技术部的管理制度和岗位职责是为了提高部门的工作效率和团队合作。

技术部管理制度(精选10篇)

技术部管理制度(精选10篇)

技术部管理制度技术部管理制度一、管理制度的含义管理制度是组织、机构、单位管理的工具,对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。

它是实施一定的管理行为的依据,是社会再生产过程顺利进行的保证。

合理的管理制度可以简化管理过程,提高管理效率。

二、技术部管理制度(精选10篇)公司各部都有各自的职责,明确各自的职责,规范管理各自的行为业务,建立一套完整的管理制度。

下面是小编给大家带来的技术部管理制度(精选10篇),欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!技术部管理制度11、目的:为了加强技术部工作秩序,提高工作效率,形成整体高效的合力,更好的完成各项工作计划,特制定日常管理制度如下,需技术部员工谨计遵守。

2、范围:技术部所有岗位人员及外协制版、制墨等人员。

3、部门行为规范:3.1.遵守公司各项规章制度,按时上下班,不得迟到,早退,旷工。

临时有事外出必须向部门主管请假,经批准后把手头工作交待完毕,方可离开。

3.2.爱护办公设备,仪器,节约使用纸张,能用废纸打印复印不得使用新纸,严格按照公司行政部规定使用办公设备。

3.3.对于公司安排的各项工作与任务,技术部全员应本着团结、协作、高效、严谨的作风完成。

员工之间要积极配合,作好各项工作。

3.4.工作中应保持办公室环境安静,不得大声暄哗影响其它人工作,工作时间不得利用手机、电脑玩游戏及上网上淘宝等,工作中应保持办公环境、工作台面整洁有序。

3.5.外来文件的收发,图纸及工艺文件的发放,应依据公司相关制度或程序执行,保持有效记录。

3.6.应做好对生产,质量及销售等部门的技术支持工作,工作中从全局出发,把公司利益放在首位。

3.7.下班后,最后一位离开的员工,应注意空调、电脑、打样机及其它电器关闭,并锁好门窗。

技术部管理制度21、负责提供产品的整套图纸。

要求图纸准确、清晰,真正起到保证指导生产的目的。

2、负责编制生产计划及材料需求计划,报总经理批准后,再将生产计划转报生产部门。

技术部管理制度

技术部管理制度

技术部管理制度技术部管理制度第一章总则第一条为规范技术部门的运作管理,提高工作效率,保证生产安全与质量,特制定本制度。

第二条技术部门是企业科研、开发、生产的核心部门,在企业内具有重要地位和作用,必须严格按照本制度的要求履行职责。

第三条技术部门应当在本制度的指导下,依法、合规、高效地开展各项工作。

第四条本制度适用于企业技术部门及其下属科室、负责技术管理工作的人员。

第二章岗位职责第五条技术部门的主要职责如下:(一)负责企业的技术研究、开发与设计工作;(二)制定企业技术管理制度及技术标准;(三)组织技术开发及实施新产品、新技术;(四)对新产品、新技术进行技术经济分析及评估;(五)负责技术改造和技术革新的规划和实施;(六)负责企业各类技术信息的搜集、研究和发布;(七)制订技术管理及技术进步奖惩措施。

第六条技术部门中各科室和人员应当按照职责分工,落实工作任务和考核指标,确保工作顺利进行。

第三章制度流程第七条制定技术部门内部管理制度,应当经过下列程序:(一)技术部门集体研究提出方案;(二)企业领导审核意见;(三)报批颁布,下发实施。

第八条技术部门制定的内部规章制度必须符合国家和地方法律法规,符合企业的实际情况。

第九条技术部门应当将其制定的内部规章制度及时向全体员工进行宣传,并制定相应的培训计划,确保员工理解和遵守规定。

第四章责任追究第十条技术部门内部管理存在违反国家法律法规和企业内部政策的行为,将依法追究责任,涉嫌犯罪的将依法追究刑事责任。

第十一条技术部门内部管理规章制度违反国家法律法规、企业内部政策的,将对相关责任人进行责任追究,涉及损失的,将追究其经济赔偿责任。

第五章附则第十二条本制度的解释权归企业所有,未经企业批准,不得擅自修改和调整。

第十三条本制度自颁布之日起执行,自行解释权和最终修订权均归企业所有。

总经理签字:年月日技术部门负责人签字:年月日。

技术部部门管理制度

技术部部门管理制度

技术部部门管理制度第一章总则第一条为了规范技术部部门的管理工作,提高技术部工作效率,加强成员间的沟通和协作,制定本管理制度。

第二条技术部是公司的重要部门,负责公司技术开发、产品研发、系统维护等工作。

技术部管理制度是技术部围绕技术开发、产品研发和系统维护等工作制定的管理规范。

第三条技术部部门管理制度适用于技术部全体员工,必须严格遵守。

第四条技术部部门领导负责技术部的全面工作,承担技术部的决策和管理职责。

第二章组织结构和职责第五条技术部为公司的核心部门,负责技术研发、产品设计和系统维护等工作。

第六条技术部的组织机构包括技术部总监、产品经理、开发工程师、测试工程师等岗位。

第七条技术部总监是技术部的负责人,负责技术部的全面工作。

技术部总监对技术部的运作负有最终责任。

第八条产品经理负责产品的规划和设计工作,包括产品功能的设计、界面设计等。

第九条开发工程师负责产品的研发和开发工作,包括编码、数据库设计、接口开发等。

第十条测试工程师负责产品的测试工作,包括功能测试、性能测试、安全测试等。

第三章工作流程第十一条技术部采用敏捷开发模式进行工作,通过迭代的方式不断完善产品。

第十二条产品经理负责和客户沟通需求,制定产品开发计划。

第十三条开发工程师根据产品经理的需求文档进行开发工作。

第十四条测试工程师根据产品经理的需求文档进行测试工作。

第十五条各岗位成员在工作过程中需要相互合作,沟通工作进展,解决遇到的问题。

第四章工作制度第十六条技术部每周举行一次例会,总结上周工作情况,安排下周工作任务。

第十七条每位成员每日需要填写工作日志,记录当天的工作情况和遇到的问题。

第十八条技术部采用灵活工作制,可以根据工作需要自由安排工作时间。

第五章绩效考核第十九条技术部实行绩效考核制度,以完成的工作任务、工作质量和工作态度等作为考核指标。

第二十条绩效考核结果作为晋升、加薪的依据。

第二十一条绩效考核结果不合格者,将受到相应的处理。

第六章福利待遇第二十二条技术部每年组织团建活动,增强团队间的凝聚力。

技术部的管理制度

技术部的管理制度

技术部的管理制度1. 引言技术部作为公司的核心部门,负责研发、维护和支持公司的技术和系统。

为了确保技术部的高效运作和管理,制定本规章制度,明确技术部的管理标准和考核标准,以推动技术部的发展和提高整体业绩。

2. 组织架构技术部的组织架构由部门负责人、各个团队负责人和团队成员组成。

•部门负责人:负责技术部的整体管理和决策,并对部门的绩效和发展负责。

•团队负责人:负责技术部内各个团队的日常管理和指导。

•团队成员:根据各个团队负责人的指派,履行工作职责,协同合作、提供技术支持。

3. 工作职责3.1 部门负责人部门负责人应具有技术及管理背景,并负责以下工作:•制定技术部的发展战略和目标,确保技术部与公司发展一致。

•管理和分配技术部的资源,包括人员、项目和预算。

•监督和指导团队负责人,确保团队工作顺利进行。

•负责与其他部门的沟通和协调,解决跨部门的问题和冲突。

•定期向公司高层报告技术部的工作进展和业绩。

3.2 团队负责人团队负责人应具备优秀的技术能力和团队管理能力,并负责以下工作:•确定团队的工作目标和任务分配。

•监督团队成员的工作进度和质量,并提供必要的指导和支持。

•协调和解决团队内部的问题和冲突。

•向部门负责人报告团队的工作进展和绩效情况。

•组织团队成员参加培训和技术交流活动,提升技术能力。

3.3 团队成员团队成员应具备专业技术能力,并承担以下责任:•履行岗位职责,按时、高质量完成工作任务。

•同团队成员密切配合,共同完成团队目标。

•积极参与技术培训和学习,不断提升自己的专业能力。

•遵守公司的规章制度和保护知识产权的相关法律法规。

•提出技术改进意见和建议,为公司创新和发展贡献力量。

4. 绩效考核与评估为了推动技术部的发展和提高绩效水平,采用以下考核和评估方法:4.1 考核标准•完成工作任务的质量和效率。

•团队合作和协同配合能力。

•技术能力和专业知识的掌握程度。

•解决问题和应对挑战的能力。

•创新意识和贡献度。

技术部管理制度

技术部管理制度

技术部管理制度第一篇:技术部工作职责一、技术部是公司重要的支撑部门,其主要职责包括但不限于以下几个方面:1.技术研发与创新:负责公司产品的研发与创新工作,持续提升产品的技术含量与竞争力,为公司提供技术支持。

2.技术方案与设计:根据公司业务需求,制定技术方案与设计,并协助其他部门进行项目的规划和实施。

3.技术支持与维护:提供技术支持服务,解决产品在使用中的问题与障碍,并及时进行维护与更新。

4.技术团队管理:负责技术团队的组建与管理,包括人员招聘、团队建设、培训与考核等工作,确保团队的高效运转。

二、技术部工作流程1.技术需求收集与分析:与其他部门沟通,了解业务需求,收集并分析技术需求,制定相应的技术方案。

2.技术方案评估与决策:将技术方案提交给相关部门进行评估,包括成本、效益、风险等因素,并进行决策。

3.技术开发与测试:根据技术方案,进行相应的软件、硬件开发工作,并进行测试与调试。

4.技术支持与维护:在产品上线后,及时响应用户的技术问题与需求,提供技术支持与维护服务。

5.技术团队管理:负责技术团队的日常管理,包括人员的招聘与考核,团队建设与培训,确保团队的高效运作。

三、技术部绩效评估与考核1.技术研发与创新方面的绩效评估,可从以下几个方面进行考核:新产品的研发与上线、技术问题的解决效率、技术创新能力等。

2.技术方案与设计方面的绩效评估,可从以下几个方面进行考核:方案的实施效果、经济效益、风险控制等。

3.技术支持与维护方面的绩效评估,可从以下几个方面进行考核:用户反馈的满意度、故障处理的速度与效果等。

4.技术团队管理方面的绩效评估,可从以下几个方面进行考核:团队的凝聚力、人员的绩效表现、团队的协作效率等。

第二篇:技术部人员招聘与培训制度一、技术部人员招聘1.人员需求确定:由技术部门负责人提出人员需求,经过公司相关部门的审核和批准。

2.招聘广告发布:编写并发布招聘广告,通过招聘渠道进行广泛推广。

3.简历筛选与面试:对收到的简历进行筛选,确定合适的候选人,并进行面试。

技术部部门管理制度

技术部部门管理制度

技术部部门管理制度一、引言技术部作为公司的重要部门之一,在产品研发、技术支持和解决方案提供方面发挥着重要的作用。

为了确保技术部门的高效运作和良好的内部管理,制定本《技术部部门管理制度》。

二、部门组织架构1. 技术部门按照产品线划分为若干项目组,每个项目组由一名项目经理负责。

2. 技术部门设有技术总监,负责整个部门的技术战略规划和技术资源的分配。

三、职责和权限1. 技术部门负责公司产品的设计、开发、测试和维护,并提供技术支持和解决方案。

2. 技术部门负责技术人员的培训和技能提升,并组织技术交流与分享活动。

3. 技术部门负责技术难题的解决和技术风险的预测与控制。

4. 技术部门负责相关技术文档的编写和更新,确保技术资料的及时性和准确性。

四、项目管理1. 每个项目组在项目启动时需制定详细的项目计划和工作分解结构,明确任务和责任。

2. 项目经理负责项目进度的监控和协调,确保项目按时交付且符合质量要求。

3. 项目经理应及时向技术总监报告项目进展和存在的问题,并提供解决方案。

五、绩效考核1. 技术部门的绩效考核以项目完成质量、交付周期和客户满意度为主要指标。

2. 技术人员的绩效评估除以项目完成情况为依据外,还需考虑其技术能力和团队合作表现。

六、团队建设1. 技术部门鼓励团队内部的技术交流和学习,定期组织技术分享会和知识培训。

2. 技术部门鼓励团队成员积极参与技术社区和行业交流活动,提升自身的技术能力。

七、沟通协作1. 技术部门鼓励团队成员之间的沟通和合作,解决问题时应提倡团队协作的方式。

2. 技术部门鼓励跨部门的沟通与合作,共同推进项目的顺利进行。

八、制度执行和改进1. 技术部门管理人员应促使员工严格遵守本制度,并及时更新和完善部门管理制度。

2. 技术部门负责对制度执行情况进行监督和评估,并根据需要对制度进行改进。

九、附则本制度自发布之日起生效,并作为技术部门的管理指导文件。

技术部门管理人员和员工应严格遵守本制度的各项规定,对违反本制度的行为将进行相应的处理。

工程技术部管理制度

工程技术部管理制度

工程技术部管理制度一、组织机构二、部门职责1.负责研发工作,包括工程技术规划、设计方案、工艺流程等;2.负责项目实施过程中的技术指导和问题解决;4.组织并负责外部技术交流;5.积极推动技术创新及应用。

三、部门管理制度1.维护部门的整体稳定,确保团队成员的工作积极性和创造力,激励员工的工作热情;2.制定年度工作计划,分解到个人,并明确责任和目标;3.每月进行团队内部例会和个人工作总结,及时发现问题,及时解决问题;4.建立健全绩效考核体系,以量化的方式评估员工的工作表现和贡献;5.加强团队的学习和培训,提升员工的专业素质和技能水平;6.在每个季度组织技术分享会,促进团队间的技术交流和互动。

四、部门工作流程1.项目立项(1)项目立项申请,包括项目简介、技术可行性分析等;(2)技术评审,由工程技术部负责;(3)项目立项决策,由项目管理委员会决定。

2.技术规划(1)确定工程技术规划的范围和目标;(2)制定相应的工作计划和时间节点;(3)确定技术规划的评估标准和方法。

3.设计方案(1)收集项目所需的资料和信息;(2)进行工程设计并提出设计方案;(3)进行设计方案的评审和修改。

4.工艺流程(1)根据设计方案制定相应的工艺流程;(2)进行工艺流程的验证和优化;(3)保证生产过程的顺利实施。

5.技术支持(1)对项目实施过程中的技术问题进行解答和指导;(2)制定技术支持流程,及时响应客户需求。

五、部门绩效考核1.考核指标包括项目质量、工期控制、人员配备、团队合作等方面;2.考核周期为半年一次,由绩效考核委员会组织评定;3.根据绩效考核结果,对团队和个人进行奖惩,激发工作积极性。

六、部门培训与提升1.根据团队的需求,制定相应的培训计划,包括内部培训和外部培训;2.鼓励团队成员参加行业内的技术交流会议和学术研讨会;3.建立知识管理平台,收集、整理和分享行业内的前沿技术信息。

以上为工程技术部的管理制度,旨在提高部门工作效率和质量,激励员工的创新和积极性,推动企业的技术创新与发展。

公司技术部制度管理规定(3篇)

公司技术部制度管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强公司技术部的管理,提高工作效率,确保技术工作的顺利进行,特制定本规定。

第二条本规定适用于公司技术部全体员工,以及其他参与技术工作的相关部门和人员。

第三条技术部管理制度应遵循以下原则:1. 法规原则:遵守国家法律法规和行业标准;2. 科学原则:以科学的管理方法指导技术工作;3. 严谨原则:确保技术工作的严谨性和准确性;4. 效率原则:提高工作效率,确保技术成果的及时转化;5. 创新原则:鼓励技术创新,推动技术进步。

第二章组织机构与职责第四条技术部设立部长、副部长及各专业技术岗位。

第五条技术部部长的职责:1. 负责技术部的全面工作,制定技术部发展规划;2. 组织协调各部门之间的技术合作与交流;3. 负责技术项目的立项、实施、验收和总结;4. 督促检查技术工作的完成情况,确保技术成果的质量;5. 负责技术部人员的培训和考核。

第六条技术部副部长的职责:1. 协助部长负责技术部的日常管理工作;2. 组织实施技术项目的具体工作;3. 负责技术资料的收集、整理和归档;4. 负责技术部的内部沟通和协调;5. 完成部长交办的其他工作任务。

第七条各专业技术岗位的职责:1. 根据技术部的规划和要求,完成本职工作;2. 参与技术项目的讨论、设计和实施;3. 对技术工作进行跟踪、监控和评估;4. 提出技术改进和创新建议;5. 完成上级领导交办的其他工作任务。

第三章工作流程与规范第八条技术项目立项流程:1. 项目申报:各部门提出技术项目申报,经技术部审核后报公司领导审批;2. 项目评审:组织专家对申报项目进行评审,确定项目可行性;3. 项目立项:经公司领导批准,正式立项;4. 项目实施:技术部负责组织实施,各部门配合;5. 项目验收:项目完成后,组织专家进行验收。

第九条技术文件管理规范:1. 技术文件应按照公司文件管理规定进行分类、编号、归档;2. 技术文件应确保真实、准确、完整;3. 技术文件应定期进行更新和维护;4. 技术文件查阅需遵守相关规定,未经允许不得外传。

技术部管理制度和流程,完整版

技术部管理制度和流程,完整版

技术部管理制度和流程,完整版技术部管理制度和流程一、引言技术部作为公司的核心部门之一,负责技术开辟、维护和支持工作。

为了规范技术部的管理制度和流程,提高工作效率和质量,特制定此作为参考和指导。

二、技术部组织结构1. 技术部组织架构技术部由部门经理领导,下设若干技术小组,包括前端开辟组、后端开辟组、测试组和运维组等。

2. 部门经理职责部门经理负责技术部的整体管理,包括制定技术发展战略、组织团队工作、协调各个小组之间的合作等。

3. 技术小组职责- 前端开辟组负责前端页面和界面的开辟工作。

- 后端开辟组负责系统后台和数据处理的开辟工作。

- 测试组负责系统的测试和质量保证工作。

- 运维组负责系统的部署、运维和维护工作。

三、技术项目管理流程1. 项目需求分析和评估在启动一个新项目之前,技术部需要与产品部门进行需求沟通和分析,并对项目的可行性进行评估,包括技术难度、资源投入和时间安排等。

2. 项目计划制定根据项目需求分析和评估结果,技术部制定详细的项目计划,包括里程碑规划、资源分配和分解等。

3. 开辟和测试阶段技术小组按照项目计划进行开辟和测试工作,定期进行进度跟踪和问题解决,并及时与产品部门进行沟通和反馈。

4. 项目上线和运维在开辟和测试完成后,技术部负责项目的上线和部署工作,并保证系统的稳定性和可用性。

同时,运维组负责系统的日常运维和维护工作,包括监控、备份和故障处理等。

四、技术部绩效考核制度1. 考核指标确定技术部根据工作目标和职责,确定绩效考核指标,包括项目交付质量、工作效率、团队合作和专业能力等。

2. 考核流程绩效考核周期为一年,通过定期的个人评估和团队评估进行绩效评级,评估结果作为绩效考核的依据。

3. 绩效奖励与激励绩效优秀者将获得相应的奖励和激励措施,包括薪资调整、晋升机会和培训机会等。

五、技术部培训计划1. 培训需求分析技术部根据团队成员的技术能力和发展需求,进行培训需求分析,确定培训目标和计划。

技术部管理制度

技术部管理制度

技术部管理制度【篇一:技术部管理制度】一、基本行为规范:1、忠于职守、服从安排,不得阳奉阴违或者敷衍塞责。

2、充分发挥主观能动性、积级提高工作效率,业务技能上应力求精益求精。

3、工作时间内谢绝会客;如确有必要,须经部门经理批准。

4、在办公场所内不得吸烟、乱扔纸屑;保持环境美观整洁。

5、同事之间应相互尊重和友好合作,不得有吵闹、聊天、搬弄事非等破坏正常工作秩序的行为。

6、办公时间不得利用公司电话、电脑等办公设施办私事。

二、电脑使用和管理:1、电脑管理实行专人负责制,未经负责人许可任何人不得随意使用。

2、未经许可任何人不得更换电脑软硬件,拒绝使用来历不明的软件和光盘。

3、禁止使用、传播、编制、复制电脑游戏,严禁上班时间玩电脑游戏。

4、公司鼓励员工探索、开发网络资源,为领导正确决策和提高管理水平提供理论和实践依据。

5、技术部电脑专人专用,非技术部人员未经许可不得进入技术部。

三、电脑维护管理:1、电脑发生故障时,使用者作简易处理仍不能排除的,应立即报告部门经理。

2、对电脑维修维护时,首先确保对有效信息进行拷贝,避免操作不当而遗失。

3、如电脑软硬件需要更换须经部门经理同意,涉及金额较大的维修,应报总经理批准。

4、如发生涉及电脑软硬件重大损失事故,公司应将其作专案处理。

5、凡外请技术员对电脑进行维修时,技术部应派员陪同并予以协助。

6、若因员工操作不当而额外增加的电脑维护费用和造成的其他损失,公司将酌情责令其赔偿。

四、网络维护管理:1、网络管理员负有安全管理和规范操作的义务。

若因违反操作而引发的事故,公司将按有关规定追究其责任。

2、公司其他部门员工在使用计算机过程中需寻求技术帮助时,技术部人员一律不得拒绝。

3、网络管理员必须定期了解、检查网络运行情况并作如实记录,发现问题及时分析解决,对各类网络记录不得擅自删除。

4、网络管理员应当依据公司制定的计算机安全保密管理的具体措施对上传信息严格审查,严禁将涉及国家秘密、公司秘密的信息在网络上传输。

技术部规章制度及管理流程

技术部规章制度及管理流程

技术部规章制度及管理流程一、规章制度1.1 工作时间•技术部门正式工作时间为每周一至周五,上午9:00至下午6:00。

午休时间为中午12:00至下午1:00。

加班需提前向部门主管申请并获得批准。

1.2 请假制度•请假需提前向部门主管提交请假申请,经批准后方可离岗。

请假需提前至少一天通知,特殊情况下可适当调整。

请假期间需要及时与部门同事沟通,并确保工作责任的顺利移交。

1.3 绩效考核•技术部门将定期进行绩效考核,评估员工的工作表现和贡献。

绩效考核将综合考虑员工的工作业绩、团队合作能力、创新能力等因素,以确定员工的晋升和奖励情况。

二、管理流程2.1 项目管理流程•技术部门在进行项目管理时,需遵循以下流程:项目启动、需求分析、设计方案制定、开发实施、测试验收、上线部署、项目验收。

各阶段需由专人负责,并定期召开项目进展会议,及时沟通和解决问题。

2.2 人员管理流程•技术部门人员管理流程包括招聘、培训、绩效考核、离职处理等环节。

招聘需根据部门实际需求,制定招聘计划并进行招聘开展;培训需针对性进行,提高员工技能水平;绩效考核需公正公平,对员工工作表现进行客观评价;离职处理需妥善安排,保障员工离职的顺利进行。

2.3 风险管理流程•技术部门在工作中需要依据风险管理流程进行风险评估和控制。

对项目和任务进行风险评估,制定相应的风险应对措施,并定期进行风险跟踪和控制,确保项目顺利推进和风险可控。

结语技术部规章制度及管理流程是技术部门正常运转和协作的基础,只有严格遵循规章制度和管理流程,才能提高工作效率,保障项目质量,促进团队合作,实现更好的业绩和发展。

让我们共同遵守规章制度,严格执行管理流程,共同努力,实现技术部门更大的成就和发展。

技术部部门管理制度

技术部部门管理制度

技术部部门管理制度第一章总则第一条为了加强技术部门的管理,提高技术团队的整体素质和工作效率,确保技术部门的正常运作和发展,制定本管理制度。

第二条技术部门是公司重要的支持部门,负责公司技术相关业务的规划、实施、维护和支持。

技术部门的工作必须与公司整体战略和业务发展相结合,为公司的业务发展提供有力的支持。

第三条技术部门的管理原则是:科学性、公平性、公正性、激励性、规范性。

依法保护员工的合法权益,营造公平竞争的环境,提高员工的绩效和满意度。

第二章技术部门的组织结构第四条技术部门设立技术总监、技术经理、技术主管等职位,根据业务需要可以设立不同技术小组,每个小组有一名技术负责人。

第五条技术总监是技术部门的负责人,直接向公司高层报告和负责技术部门的整体工作,协调各个小组的工作。

技术总监具有技术领导力和管理经验,在技术战略的制定和实施方面发挥重要作用。

第六条技术经理负责技术部门的日常运营管理。

技术经理有权对技术人员的工作进行指导和考核,并负责技术培训和人才管理。

第七条技术主管负责具体的技术研发、维护和支持工作,并对技术人员进行技术指导和培训。

技术主管具有较高的技术水平和专业知识,能够解决技术问题和提供技术支持。

第三章技术部门的职责和权力第八条技术部门的职责包括但不限于以下几个方面:1. 技术规划:制定和实施公司技术发展战略和规划,提出技术改进方案,确保技术与业务相匹配。

2. 技术研发:负责新产品和技术的研发、测试和验证,提供技术支持和解决方案。

3. 技术实施:负责技术方案的实施、部署和运维,确保系统的稳定运行和高效工作。

4. 技术支持:提供对内部员工和对外客户的技术支持,解决技术问题和故障。

5. 技术培训:组织和实施技术培训计划,提高技术人员的专业素质和能力。

第九条技术部门的权力包括但不限于以下几个方面:1. 确定项目的技术路线和方案,对技术人员的工作进行指导和审核。

2. 配置和调配技术资源,确保技术人员能够高效地开展工作。

技术部部门管理制度

技术部部门管理制度

技术部部门管理制度1. 引言技术部作为公司的核心部门之一,负责技术研发、项目管理以及技术支持等重要职责。

为确保技术部的高效运作和协同工作,特制定本部门管理制度,规范技术团队的组织架构、工作职责和管理流程。

2. 组织架构技术部主要分为三个级别的岗位,分别是技术总监、项目经理和技术员。

技术总监负责部门的整体规划和管理,项目经理负责具体项目的执行和监督,技术员负责技术研发和支持工作。

3. 工作职责3.1 技术总监- 负责技术团队的组建和培养,确保团队的技术素质和专业能力的提升;- 制定技术部的发展战略和目标,并监督团队成员的执行情况;- 协调技术部与其他部门之间的合作,促进信息分享和团队合作。

3.2 项目经理- 负责具体项目的执行,包括项目计划制定、资源协调和进度管控;- 确保项目按照预定的要求和时间完成,提供高质量的交付物;- 监督团队成员的工作进展,协调解决项目执行中的问题和风险。

3.3 技术员- 进行技术研发和创新工作,提供技术支持和解决方案;- 配合项目经理的要求,按时完成分配的任务和工作计划;- 及时关注技术领域的最新发展,更新自身的技术能力。

4. 管理流程4.1 项目管理- 项目启动:确定项目目标和需求,制定项目计划和资源安排;- 项目执行:按照计划实施项目,定期召开项目会议,解决问题和风险;- 项目验收:评估项目的成果和质量,确保交付物符合客户要求和合同约定。

4.2 技术研发- 技术需求分析:与相关部门合作,明确技术需求和研发目标;- 技术设计与开发:制定技术方案和开发计划,组织开展研发工作;- 技术测试和优化:对研发成果进行测试,优化产品的性能和用户体验。

4.3 技术支持- 售前支持:协助销售团队解决技术问题,提供技术咨询;- 售后支持:响应客户的技术需求和问题,及时解决技术疑问;- 客户培训与服务:为客户提供培训和技术支持,提高客户满意度。

5. 绩效考核和激励机制技术部通过定期的绩效考核来评估团队成员的工作表现,并根据评估结果提供相应的激励措施。

技术部部门管理制度

技术部部门管理制度

技术部部门管理制度第一条总则1、技术部部门管理制度遵循公司制度及相关法律法规,旨在规范技术部门的运行,提高部门工作效率和绩效。

2、技术部部门管理制度适用于技术部门全体员工及相关领导人员。

3、技术部部门管理制度内容包括部门机构设置、工作职责、管理流程、人员管理等方面。

第二条部门机构设置1、技术部由部门领导(技术总监)领导,下设几个技术团队,每个团队有团队负责人。

2、技术团队根据公司业务需求和技术研发方向设置,并定期进行调整。

3、技术部可根据实际需要设立项目组,负责特定项目的研发和实施工作。

第三条工作职责1、技术总监对技术部门的整体工作负责,制定部门工作计划和目标,并监督执行。

2、技术总监与其他部门领导沟通协调,保障技术部门和其他部门的有效合作。

3、技术团队负责人负责团队的日常工作管理及团队成员的指导和培训。

4、技术团队成员负责参与技术研发工作,按照项目计划和任务分工完成工作。

5、项目组负责人负责项目组的整体工作管理,协调项目组成员的工作。

第四条管理流程1、技术部门定期召开部门例会,总结过去工作,讨论遇到的问题和解决方案,制定下一阶段工作计划。

2、技术部门定期进行技术培训和知识分享,提升团队技术水平和专业能力。

3、技术部门建立工作日志和技术文档管理制度,保留工作记录和技术资料。

4、技术部门加强团队协作和沟通,提高工作效率和团队凝聚力。

第五条人员管理1、技术部门按照公司的人才培养和激励机制,对团队成员进行评估和奖惩。

2、技术部门建立绩效考核制度,根据团队成员的工作表现和贡献,确定奖金和晋升计划。

3、技术部门严格遵守劳动法律法规,保障员工的合法权益和工作环境。

4、技术部门倡导团队合作和共同发展,建立良好的团队文化和氛围。

第六条其他1、技术部门管理制度需定期进行评估和调整,保持与时俱进。

2、技术部门努力提升团队绩效和技术实力,为公司的发展和创新提供技术支持。

3、技术部门要积极参与公司各项工作,为公司整体目标和利益着想。

技术部规章制度及管理流程

技术部规章制度及管理流程

技术部规章制度及管理流程技术部是企业中负责研发和技术支持的重要部门,为了确保技术部的正常运作和提高工作效率,制定一系列规章制度及管理流程就显得尤为重要。

本文将详细介绍技术部规章制度及管理流程的具体内容。

一、部门组织机构技术部是由技术总监带领的部门,其下设多个技术组,每个技术组负责特定的项目或产品研发工作。

技术总监负责全面管理技术部的工作,并向企业高层汇报工作情况和技术发展趋势。

二、规章制度技术部的规章制度是保证部门内部和企业其他部门之间协调工作的基础。

以下是技术部常见的规章制度:1. 项目管理制度在技术部,每个项目都有专门的项目经理负责管理。

项目经理需要负责项目计划、资源调配、进度控制和风险管理等工作。

此外,还需要与其他部门进行良好的沟通和协作,确保项目的顺利进行。

2. 代码管理制度代码管理是技术部的核心工作之一,有效的代码管理可以保证项目的质量和安全。

在代码管理制度中,要规范代码的编写规范,包括代码注释、变量命名等规则。

同时,还需要建立代码版本管理系统,确保代码的版本控制和团队协作。

3. 知识管理制度技术部在不断的研发过程中积累了大量的技术知识和经验,为了保证这些知识能够被有效地传承和利用,需要建立知识管理制度。

这包括建立知识库,收集和整理相关技术文档和资料,并定期进行知识分享会或培训,提高整个技术部门的综合能力。

4. 项目验收制度项目验收是技术部工作的重要环节,只有经过验收且符合要求的项目才能交付到客户手中。

为了确保项目的质量和交付的准确性,技术部需要制定详细的验收标准和流程,对项目进行全面的检查和测试。

三、管理流程除了规章制度外,技术部还需要建立一套科学完善的管理流程,以提高工作效率和协同效能。

1. 任务分配流程在技术部,任务的分配是一个必不可少的环节。

根据项目的需求和技术人员的专长,技术总监、项目经理等相关人员进行任务的合理分配。

分配任务时需要明确任务的内容、截止时间和责任人,并监督任务的执行情况。

公司技术部管理制度

公司技术部管理制度

公司技术部管理制度第一章总则第一条为了规范公司技术部的管理,提高技术部的运作效率和业务水平,制定本管理制度。

第二条技术部是公司的重要部门之一,负责公司的技术研发、项目实施和运维维护工作。

技术部的主要任务是为公司的业务发展提供技术支持和保障。

第三条技术部的管理原则是科学、民主、依法和依规。

第四条技术部管理制度适用于公司技术部全体员工。

第五条技术部的组织架构包括部门主管、副主管、组长和员工等级别。

第六条技术部根据公司的发展战略和业务需求建立相应的技术团队和项目组。

第七条技术部的管理由技术部主管负责,技术部主管为公司领导班子成员。

第八条技术部的人员聘用、晋升、奖惩等事宜应遵循公司的规章制度。

第九条技术部应加强与其他部门的沟通协调,共同推进公司各项工作。

第十条技术部要不断提高技术水平,不断优化服务质量,为公司的发展做出积极贡献。

第二章技术部的职责第十一条技术部的主要职责包括:(一)承担公司的技术研发和项目实施任务,按时完成各项工作任务;(二)负责公司的运维维护工作,确保系统的稳定运行;(三)积极开展技术创新和知识管理工作,提高团队的整体素质;(四)协助其他部门完成相关工作,提供技术支持和咨询服务;(五)负责技术部的管理工作,制定相关规章制度,推动技术部的发展。

第十二条技术部根据公司的发展需求和技术发展趋势,确定具体的工作计划和项目实施方案。

第十三条技术部要不断加强团队建设,提高员工的专业水平和团队意识。

第十四条技术部要保障技术团队的利益,维护员工的合法权益。

第三章技术部的管理第十五条技术部的管理要以目标为导向,以绩效为核心,以责任为依据。

第十六条技术部主管是技术部的领导者,负责技术部的整体工作。

第十七条技术部主管要发挥领导作用,积极推动部门的工作,并对部门的绩效和质量负责。

第十八条技术部主管要建立健全的管理制度,规范部门的工作流程和程序。

第十九条技术部主管要严格管理部门的经费、设备和人员,确保资源的合理利用。

技术部 管理制度

技术部 管理制度

技术部管理制度第一章总则为规范技术部的管理工作,提高技术部的组织效率和服务质量,制定本管理制度。

第二章技术部组织结构1. 技术部设立技术总监,负责技术部的整体管理工作。

2. 技术部下设若干技术员,分别负责不同的技术领域。

3. 技术部设立维护工程师、网络工程师、系统工程师等岗位,具体职责由技术总监指定。

第三章技术部工作职责1. 技术总监负责制定技术部的发展规划、组织设计和人员招聘。

2. 技术员负责技术部的具体技术研究和开发工作。

3. 维护工程师、网络工程师、系统工程师等岗位负责技术部的系统维护、网络管理等具体工作。

第四章技术部工作流程1. 技术部定期召开技术会议,总结工作成果,交流经验,解决技术难题。

2. 技术部按照工作计划,合理分配工作任务,定期检查进度,及时调整工作计划。

3. 技术部制定技术文档,便于知识传承和经验积累。

第五章技术部绩效考核1. 技术员的绩效考核以工作业绩为主要依据,包括项目完成质量、效率、创新等方面。

2. 维护工程师、网络工程师、系统工程师的绩效考核以服务质量和运行稳定性为主要依据。

3. 技术总监的绩效考核以技术部整体发展和绩效目标的实现为主要依据。

第六章技术部人事管理1. 技术部对技术员、维护工程师、网络工程师、系统工程师等岗位的人员进行定期培训,提高技术水平。

2. 技术部根据实际情况,合理安排人员岗位调整和晋升。

3. 技术部依法保障员工的合法权益,建立和完善员工福利体系。

第七章技术部质量管理1. 技术部遵循 ISO9001 质量管理体系标准,建立健全质量管理制度。

2. 技术部对产品和服务的质量进行严格控制和检查,确保满足用户需求。

3. 技术部定期开展质量评估和改进活动,提高工作质量和效率。

第八章技术部安全管理1. 技术部落实信息安全管理责任制,确保信息系统稳定运行和数据安全。

2. 技术部定期进行信息系统风险评估和安全漏洞检测,及时消除安全隐患。

3. 技术部对信息系统的备份和恢复方案进行定期测试,保证系统的可用性和可靠性。

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1.技术部基本要求职业素养:尊重领导,团结同事,胸怀大局,服从调配。

热爱岗位,主动高效,敢于负责,认真细致。

讲求原则,遵规守制,注重方法,诚信共赢。

工作能力:精通业务,胜任岗位,职责明确,方法得当,结果导向。

思维清晰,善于合作,工作有序,措施得力,讲究实效,计划严谨可执行,过程可控求结果。

综合能力不断增强,按时保质保量完成各项工作任务。

勤奋精神:积极探索,刻苦钻研,勇于创新,有新思想、新观念、新举措。

勤奋学习,深入研究,善于总结,学习有心得,调研有成果。

细心观察,勤于思考,主动工作。

工作要求:按时保质保量完成各项工作任务2.技术部工作管理制度为了加强技术部工作秩序,提高工作效率,形成整体高效的合力,更好的完成各项工作计划与任务,现制定技术部内部人员工作制度如下,需内部人员谨记遵守。

1 团结、协作、高效、严谨的作风完成部门各项工作计划与任务。

2 按照工作内容、工作计划、岗位职责,考核目标,按时完成工作任务。

3 部内工作人员要积极配合,团结协作,及时做好相互补位工作。

4 工程技术部每周举行部门例会一次,由部门经理主持,工程师参加。

每次例会后,应在下周一内将会议纪要上报公司主管经理。

5每周未提出部门上周工作执行情况及下周工作安排上报主管部门经理或总工程师。

6出现重大质量、服务或客户投诉事故,立刻安排相关人员处理。

处理的同时,应上报处理技术方案以及费用分析方案给公司主管经理,以便公司正确决策。

7遵守劳动纪律,有事提前一天请假,向主管交代工作进行情况,保持工作的连续性。

8 保持办公环境安静、整齐、有序,工作时间禁止吃零食。

9 各项对外活动和服务,尊重公司整体形象和服务质量。

10 工作中注意本部门与其他部门的协调、合作,为工作的整体性负责。

11 杜绝工作中的个人利益行为。

12 所有方案设计文件、工艺要求编制实行审批制度,即设计人员自校、自审,审核人审核,批准人审批,保证设计质量,为设计工作的准确性负责。

13执行企业各项管理制度。

3.数据安全及方案图纸保密管理1 计算机病毒防范2技术部人员应有较强的病毒防范意识,定期进行病毒检测(特别是邮件服务器),发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。

3 数据保密及数据备份3.1禁止泄露、外借和转移专业数据信息。

3.2每天对数据进行备份并异地存放,确保系统一旦发生故障时能够快速恢复,备份数据不得更改。

3.3业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上,并要求集中和异地保存,保存期限至少2年。

4方案、图纸保密管理4.1禁止将方案、图纸携带出公司4.2用邮件转发各项方案、图纸前,需进行加密措施4.3各类方案、图纸设计完成后,未进入施工前,应由部门专人安全妥善保管。

4.技术部各项文件管理制度1.适用范围:适用于设计图纸及技术文件的版本及文件编制、会签、归档、保存、发放、更改、收回等管理要求,对文件和资料进行有效的控制。

2. 技术文件编制要求2.1 设计方案及图纸预算等所包含的信息构成了项目的基本架构。

以项目为单位,提出明确的项目需求和设计信息。

它包括项目的定义和使用信息,即:要求/规范(技术指标)、设计架构、设计图纸、设备清单、售后服务等。

2.2 在项目实施过程中的关键点、重要因素,应在文件中进行标识,确保关键点、重要因素的可追溯性。

2.3设计文件项目内容的编制要求见签署权限表《文件名称》栏目。

2.4 设计图纸及技术文件应以项目为单位成套,归档图样文件需会签完整。

3. 设计文件管理各部门职责3.1技术售前:负责项目方案策划,设计、图纸、预算的设计、审核、会签及更改,并对设计方案的正确性、现行有效性负责。

3.2技术实施:负责项目的实施,根据合同对项目进行具体实施,并对项目的施工质量、施工周期、项目变更、项目验收、项目培训负责。

3.4市场部:负责收集、整理有关项目合同、技术协议、提供有关项目合同、技术协议、来自顾客的图纸和技术文件。

3.5技术管理(项目负责人):负责收集、整理设计任务书、设计评审、验证、确认、定型鉴定文件。

负责项目图纸、技术文件资料的归档、分类保管和借阅、发放、登记、控制。

4. 技术方案文件会签流程4.1 会签的图纸由设计、绘图人员(工程师或设计师)提供,未经会签的图样不得归档和实施。

4.2 会签路线:设计按下列规定逐级会签:设计 审核 工艺(事宜性) 标准化(待发展需要)批准 4.3施工阶段所需图样的会签简化为:设计审核 批准 4.4 会签者权限:会签者权限见:设计文件签署权限表设计文件签署权限表 序号会签人员设计 审核标准化 批准5. 归档、保存、发放5.1 归档5.1.1 归档设计图纸、技术文件、资料要字迹清晰、端正,内容完整且经过会签、批准,具有完整性。

5.1.2 归档的设计图纸、文件、资料需分类整理编号,盖上红色“受控”印章,装订成册并填写文件资料归档登记表。

5.1.3 归档设计图纸的电子文档,按项目编制文件目录刻录CD光盘存档备查。

并将盘片交档案室归档保存。

5.1.4 归档的图纸、技术文件资料的保密密级、保存期、销毁以及其管理要求,按有关档案管理规定执行。

5.2保存5.2.1 归档的设计图纸、技术文件、资料应妥善保存在室内文件柜中,不受雨淋、日晒、虫蛀、灰尘侵入等。

5.2.2 归档的设计图纸、技术文件的保存期定为“永久”。

即无特别原因和未经公司最高管理者同意,所有归档设计图纸和技术文件不得销毁和移作他用,而应永久妥善保存。

5.3 发放5.3.1 项目初步设计方案,由技术部提供,使用部门提出申请,档案室复印后加盖红色“初步方案”印章后领用。

5.3.2 各部门需使用归档的设计图纸,由用图部门申请,经批准后由档案室复印,加盖红色“受控文件”印章后领用。

无红色印章和黑色“受控文件”复印印章视为无效用图。

5.3.3所有发放的图纸、文件均须在《文件发放(回收)记录》登记,并由接收部门签字。

5.项目部管理制度5.1开工管理制度开工管理是基本建设程序的重要环节,是加强建设管理工作的有效手段。

做好开工管理工作,对于严格执行基本建设程序,切实保证工程质量、安全,依法规范有序地开展工程建设具有重要的作用。

(1)、项目开工前,项目法人应将开工申请报告及有关材料报送项目行政主管部门审查,经项目行政主管部门审查并出具审查意见后,由项目行政主管部门上报开工审批单位审批。

项目行政主管部门在受理开工申请后,20个工作日内完成审查和出具审查意见并予以批复。

批准文件中应对项目竣工验收的主持单位予以明确。

(2)、项目组织管理机构和规章制度健全,项目法定代表人和管理机构成员到位;(3)、初步设计已经批准,项目法人与项目设计单位签订供图协议,且施工详图设计可以满足工程施工需要;(4)建设资金筹措方案确定,工程列入建设投资年度计划,建设资金已落实;(5)、质量与安全监督单位确定并办理质量、安全监督手续;(6)、工程的施工、监理单位确定。

施工、监理合同签订,满足工程开工需要;(7)、施工准备等工作满足工程开工需要;(8)、建设需要的主要设备和材料落实来源,满足工程施工需要。

(9)、项目法人提交的开工申请报告,包括以下内容:⑴工程概况;⑵项目法人的机构和人员情况;⑶可行性研究、初步设计文件批复情况;供图协议签订及施工详图供图情况;⑷投资落实和资金到位情况;⑸质量、安全监督手续办理情况;⑹工程监理单位、施工单位招标和合同签订情况;⑺其他准备工作完成情况;⑻施工准备完成情况和主要设备及材料采购情况;⑼其他需要说明的情况;⑽附录资料:①项目法人组建批准文件;②可行性研究、初步设计批准文件;③建设资金落实情况证明材料;年度投资计划下达文件;④质量监督书;⑤施工图供图协议;⑥监理合同及工程施工承包合同副本;⑦审批手续;⑧其他证明材料。

(10)、施工前,项目部组织技术人员认真熟悉施工图纸、工程预算书及工程任务书,会同设计师审图,实测主材用量,三日内向物质部提出工程材料计划。

6.售后服务管理制度1、上岗佩带工作牌,仪表大方,举止文明。

2、到户服务,敲门轻重要适度,主动表明身份,说明来意。

3、必须随身携带维修工具、出示公司标识(名片、工作表格等)。

4、熟悉信息系统的性能、结构和原理,掌握调试和安装方法,能够准确分析、判断和解决问题。

5、根据维修任务单和预约时间及时到用户处按记录单注明的内容,,进行检查和维修,准确排除故障。

6、为用户说明故障原因及预防措施。

7、维修完毕后为用户清洁维修现场,请用户签字确认,礼貌道别。

8、外出服务后诚恳征求用户对维修服务的意见和要求,对用户提出的合理要求给予满足,提高服务质量,扩大公司的知名度和信誉度,树立良好的公司形象。

9、认真填写维修记录,对用户的建议和要求要及时解决,不能解决的要及时向有关部门或领导汇报。

7.部门岗位工作职责7.1.技术部经理岗位职责1、坚决服从总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向分管领导负责;2、严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责;3、负责制定公司技术管理制度。

负责建立和完善方案设计、新产品的试制、标准化技术规程、技术情报管理制度,组织、协调、督促有关部门建立和完善设备、质量、能源等管理标准及制度;4、组织和编制公司技术发展规划。

编制近期技术提高工作计划,编制长远技术发展和技术措施规划,并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作;5、负责制订和修改技术规程。

编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定;6、负责公司新技术引进和产品开发工作的计划、实施,确保产品品种不断更新和扩大;7、合理编制技术文件,改进和规范工艺流程;8、研究和摸索科学的流水作业规律,认真做好各类技术信息和资料收集、整理、分析、研究汇总、归档保管工作,为逐步实现公司现代化销售的目标,提供可靠的指导依据;9、负责制定公司产品的企业统一标准,实现产品的规范化管理;10、编制公司产品标准,按年度审核、补充、修订定额内容;1011、认真做好技术图张、技术资料的归档工作。

负责制定严格的技术资料交接、保管工作制度;12、及时指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题,确保经营工作的正常进行;13、及时搜集整理国内外产品发展信息,及时把握产品发展趋势;14、负责编制公司技术开发计划,抓好技术管理人才培养,技术队伍的管理。

有计划的推荐引进、培养专业技术人员,搞好业务培训和管理工作;15、组织技术成果及技术经济效益的评价工作;16、负责公司技术管理制度制订检查、监督、指导、考核专业管理工作;17、按时完成公司领导交办的其他工作任务。

7.2.工程师岗位职责1、收集新产品解决方案、新技术方面的资料、信息。

2、根据公司总体规划和项目需要,选择适合企业发展、市场竞争力强的解决方案作为项目规划、设计、预算标准。

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