医德医风建设 职责及制度
2024年医院医德医风领导小组制度及职责范文（二篇）
2024年医院医德医风领导小组制度及职责范文一、医德医风教育1. 医德医风教育应以正面引导为核心，注重理论与实践相结合，确保教育效果，并长期坚持。
2. 教育形式包括但不限于：利用科室政治学习时间集中学习讨论医德规范，定期组织医德课程，不定期举办演讲比赛、知识竞赛、讨论会及医德医风培训班等。
3. 对新入职的工作人员，必须进行上岗前的医德医风教育。
4. 强调正反两方面的典型教育，对表现优秀的典型及时宣传表彰；对违反医德医风的行为和人员，进行批评教育，情节严重者将严肃处理。
二、医德医风管理1. 建立医德医风建设责任制，实行分级管理和逐级负责制。
若科室或部门工作人员发生违法违纪行为，除当事人外，还将根据情节追究科室主要负责人及院级分工领导的责任。
2. 推行重点岗位职能交叉和轮换制度，确保岗位轮换周期为____年一次。
3. 实施医德医风考核评议制度，每年进行一次考核评议，并将考核结果纳入个人医德医风档案，作为评选先进和职称聘任的重要依据。
三、医德医风监督和检查1. 医院精神文明建设领导小组将定期组织对住院、门诊及出院病人进行问卷调查，以掌握社会对医院工作的评价，并据此不断改进工作。
2. 聘请社会监督员，每年定期召开座谈会，通报医院情况，并听取他们的意见和建议。
3. 将医德医风监督作为精神文明建设的重要指标之一，不定期组织相关人员进行督促检查，及时发现问题并限期整改。
4. 建立院领导、职能科室负责人与临床、医技及后勤组织的定点联系制度，定期或不定期进行医德医风建设座谈、宣传教育和督促帮助。
5. 实行院领导、职能科室主任轮流担任一站式服务中心院长代表制度，负责接待和处理病人投诉，解答患者疑问，并巡回检查门诊各窗口和诊室的工作情况，及时纠正问题。
6. 完善医德医风举报制度，公开举报和投诉电话，并指定专人受理群众的举报和来信来访。
7. 全院工作人员实行挂牌服务制度，自觉接受社会监督。
四、医德医风奖惩、管理责任及责任追究1. 设立委屈奖，对因病人或其陪同人员无理取闹、打骂医务人员而受委屈的医务人员给予奖励。
医德医风管理小组制度及职责
医德医风管理小组制度及职责
一、总则
为规范医疗行为，提升医德医风水平，本医疗机构特设立医德医风管理小组，并制定本制度及职责。
二、组织结构
1.医德医风管理小组由医院领导任命相关人员组成，包括医务部、护理部、医德委员会等部门的代表。
2.小组成员应具备丰富的临床经验和医德医风管理知识。
三、职责
1.制定医德医风管理相关制度和政策，确保其与医院整体管理体系相衔接。
2.负责收集、整理和分析与医德医风相关的投诉和举报情况，及时向医务部门报告处理情况，并提出改进意见。
3.开展医德医风教育培训，提升医务人员的伦理道德和职业素养。
4.定期组织评估医德医风管理工作的效果，并提供报告给医务部门和医德委员会。
5.协助医务部门处理医德医风问题，提出相应解决方案，并跟进落实情况。
6.推动医务人员参与医德医风管理工作，鼓励医生、护士等积极参与制度建设和执行，提高整体的医德医风水平。
四、工作流程
1.小组定期召开会议，讨论医德医风管理工作的进展和问题，并提出改进措施。
2.每年定期出具医德医风管理工作年度计划，明确具体工作目标和时间节点。
3.小组及时跟进医德医风管理工作的实施情况，确保各项措施得以有效执行。
4.小组定期对医德医风管理工作进行评估和总结，提出相关建议和改进方案。
本制度自颁布之日起生效，并根据实际工作需要进行修订和完善。
以上所述，敬请遵守。
日期：XXXX年XX月XX日医德医风管理小组。
2024年医院医德医风领导小组制度及职责
2024年医院医德医风领导小组制度及职责2024年医院医德医风领导小组是为了促进医院医德医风建设而成立的一项专门的组织。
小组的职责主要包括以下几个方面：
1. 制定和完善医院医德医风建设的方针、政策和制度。
根据医院的实际情况，制定相应的医德医风建设的目标和行动计划，并监督执行情况。
2. 组织开展医德医风培训和教育活动。
组织医院内部的培训和教育机构，制定培训计划和内容，组织开展医德医风相关的培训课程、研讨会等活动，提高医务人员的职业道德和职业素养。
3. 组织开展医德医风宣传和教育活动。
借助各种宣传途径，包括内部媒体、外部媒体和网络平台等，开展医德医风的宣传和教育活动，加强对医德医风建设的宣传和普及，提高广大医务人员的认识和理解。
4. 监督和评估医德医风建设情况。
建立监督和评估机制，定期对医德医风建设的情况进行评估和分析，发现问题和不足之处，并提出改进意见和建议，推动医德医风建设的持续改进。
5. 加强医德医风建设的组织协调工作。
组织相关会议和活动，协调医院内部各相关部门的合作，加强医德医风建设工作的组织和协调，推动医德医风建设工作的顺利进行。
通过以上工作，医院医德医风领导小组将会起到提升医院医德医风建设的引领和推动作用，促进医务人员的职业道德和专业
素养的发展，提高医疗质量和患者满意度，构建和谐的医疗环境。
医德医风引导小组制度及职责
医德医风引导小组制度及职责一、医德医风引导小组制度医德医风引导小组由医疗机构主要负责人担任组长，组织人事部门、护理部门、医务科、宣传科等相关部门的代表组成，以及一定数量的医务人员代表组成。
小组成员应具备专业知识、丰富经验和道德修养，能够有效履行职责。
二、医德医风引导小组职责1.制定医德医风引导制度：医德医风引导小组负责制定医德医风引导制度，明确医务人员的职业道德要求和行为规范，对医患沟通、医疗纠纷处理等方面进行详细规定，为医疗机构提供规范性文件和指导。
2.宣传医德医风知识：医德医风引导小组负责开展医德医风知识宣传活动，通过举办讲座、研讨会、培训班等形式，向医务人员普及职业道德知识，提高他们的道德意识和职业素养。
3.监督医务人员行为：医德医风引导小组负责监督医疗机构内医务人员的行为，包括医患沟通的态度和方式、诊疗过程的操作规范、医疗纠纷的处理等方面。
同时，对违反职业道德的医务人员进行处理，包括提醒、警告、记过、降职等措施，严重情况还可移送有关部门处理。
4.纠正错误行为：医德医风引导小组负责及时纠正医务人员的错误行为。
对于出现的违反职业道德的行为，小组成员可以有针对性地进行指导、劝导，并提供相关的培训和学习机会，帮助医务人员改正错误行为，提升服务质量。
5.舆论引导：医德医风引导小组负责推动医疗机构内外的舆论引导，重点宣传医务人员遵守职业道德、关心患者、服务社会的典范行为，塑造良好的医疗形象。
通过定期发布医德医风典型案例，积极引导舆论，传播正能量。
6.定期报告：医德医风引导小组负责定期向医疗机构主要负责人和相关部门报告工作情况，包括宣传活动举办情况、监督检查结果、纠正措施执行情况以及舆论引导效果等。
并根据需要提出改进意见和建议。
三、总结医德医风引导小组是一个重要的组织机构，对于规范医务人员行为、提升医疗服务质量具有积极的作用。
通过制定医德医风引导制度、宣传医德医风知识、监督医务人员行为、纠正错误行为和舆论引导等职责，医德医风引导小组能够帮助医疗机构建立良好的医德医风氛围，提升医务人员的职业素养和服务质量，推动医院的健康发展。
医院医德医风管理制度范文(4篇)
医院医德医风管理制度范文第一章总则第一条为了规范医务人员的职业行为，加强医德医风建设，提高医疗服务质量，树立良好的医院形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院的所有医务人员，包括但不限于医师、护士、技师等。
第三条医务人员应遵守国家相关法律法规和医德医风准则，养成良好的职业道德和职业习惯，践行医院的核心价值观。
第四条医务人员应本着“以病人为中心，以生命为本”的原则，恪守岗位职责，提供优质、安全、高效的医疗服务。
第十章管理与监督第五十七条医院设立医德医风管理委员会，负责医德医风管理的协调、指导和监督工作。
第五十八条医德医风管理委员会由医院领导任命，成员包括医院领导、科室主任和医德医风管理专家等，委员会由主任负责召集会议。
第五十九条医德医风管理委员会可根据实际情况，制定相关规章制度，对医务人员进行培训和考核，并对不遵守医德医风规范的行为进行追责。
第六十条医德医风管理委员会应建立健全医德医风举报制度，保护举报人的合法权益，对涉及违规行为的举报进行调查核实，并及时处理。
第六十一条医辛艾风管理委员会应定期组织医德医风专题培训，提高医务人员的职业素养和医疗服务水平。
第六十二条医院应建立医德医风评估制度，对医务人员进行定期评估，评估结果作为考核和奖惩的依据。
第二章医德规范第七条医务人员应尊重病人隐私权，严守医学伦理原则。
第八条医务人员应遵循病人的意愿，尊重病人的知情权和选择权。
第九条医务人员应保持良好的职业操守，不得违规收受红包、回扣等利益。
第十条医务人员应诚实守信，不得伪造、篡改病历等医疗记录。
第十一条医务人员应尊重同事，积极合作，不得进行恶意诋毁和攻击。
第十二条医务人员应保护医疗设备和药品的安全，不得私自出售或私用。
第十三条医务人员应时刻保持良好的仪表形象，严禁穿着打扮不雅和不符合职业要求。
第十四条医务人员应认真履行职业承诺，不得逃避工作责任和延误病人治疗。
第十五条医务人员应严禁泄露病人隐私，尊重病人的个人信息。
医德医风建设领导小组的医院职责分工
医德医风建设领导小组的医院职责分工背景作为一家医院，医德医风的建设是非常重要的，它关系到医院的声誉和医疗服务的质量。
为了有效地推进医德医风的建设工作，我们决定成立医德医风建设领导小组，并明确小组成员的职责分工。
医德医风建设领导小组的职责1. 制定医德医风建设规划：小组负责制定医德医风建设的长期规划，明确目标、任务和时间表，并进行定期评估和调整。
2. 督促医德医风教育培训：小组负责组织和督促医德医风教育培训工作，包括开展医德医风培训课程、组织讲座和研讨会等，提高医务人员的职业道德水平和医疗技能。
3. 审核医德医风案例：小组负责审核医德医风案例，及时发现并处理医德医风问题，确保医务人员的行为符合职业道德和法律法规要求。
4. 深入开展医德医风宣传活动：小组负责组织和推进医德医风宣传活动，包括编写宣传材料、制作宣传片等，提高广大患者和社会公众对医德医风建设的认识和参与度。
5. 建立医德医风管理机制：小组负责建立医德医风管理机制，包括制定相关制度、规范和操作流程，加强对医德医风建设的监督和管理。
6. 推进医德医风研究和创新：小组负责推进医德医风研究和创新，探索医德医风建设的新思路和新方法，提升医德医风建设的科学性和有效性。
小组成员职责分工1. 主任：负责组织和协调整个小组的工作，制定工作计划和目标，监督各项工作的进展。
2. 副主任：协助主任工作，负责代理主任职责，协调各成员间的合作，确保小组工作的顺利进行。
3. 教育培训负责人：负责组织和督促医德医风教育培训工作，制定培训计划和课程，评估培训效果。
4. 案例审核负责人：负责审核医德医风案例，制定审核标准和程序，及时处理医德医风问题。
5. 宣传负责人：负责组织和推进医德医风宣传活动，制定宣传计划和内容，监督宣传效果。
6. 制度管理负责人：负责建立和完善医德医风管理制度，制定相关规范和操作流程，监督制度的执行。
7. 研究创新负责人：负责推进医德医风研究和创新工作，组织开展研究项目，促进医德医风建设的发展。
医院医德医风建设规章制度全集
医院医德医风建设规章制度全集一、总则第一条为加强医院医德医风建设，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据国家有关法律法规和政策，结合医院实际情况，制定本规章制度。
第二条医院医德医风建设坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，以医务人员为主体，以制度建设为保障，以改革创新为动力，全面提升医院医德医风建设水平。
第三条医院医德医风建设实行院级领导负责制，各级领导要高度重视医德医风建设工作，将其纳入医院发展规划和年度工作计划，确保各项工作落到实处。
第四条医院医德医风建设要充分发挥党组织和工青妇等群众团体的作用，广泛动员全院职工参与，形成齐抓共管的良好局面。
二、组织机构与职责第五条医院成立医德医风建设领导小组，负责医院医德医风建设的组织领导、统筹协调、监督检查等工作。
第六条医院设立医德医风建设办公室，负责医德医风建设的具体工作，包括制定工作计划、组织实施、督促检查、总结推广等。
第七条医院各科室要设立医德医风建设小组，负责本科室的医德医风建设工作，包括制定本科室工作计划、组织实施、督促检查、总结推广等。
第八条医院各级领导和职能部门要明确职责，加强对医德医风建设工作的指导和监督，确保各项工作落到实处。
三、教育与培训第九条医院定期开展医德医风教育，包括职业道德、法律法规、医学伦理等方面内容，提高医务人员职业道德素质。
第十条医院通过举办培训班、研讨会等形式，加强对医德医风建设工作的研究和交流，提高医务人员对医德医风建设重要性的认识。
第十一条医院鼓励医务人员参加各类医德医风建设培训，提高自身医德医风建设水平。
四、制度建设与执行第十二条医院建立健全医德医风建设制度，包括医疗服务规范、医疗纠纷处理、医疗事故报告等制度，确保各项工作有章可循。
第十三条医院加强对医德医风建设制度的宣传和培训，提高医务人员对制度的知晓度和执行力。
第十四条医院建立医德医风建设考核制度，将医德医风建设纳入医务人员年度考核和绩效考核，激发医务人员积极参与医德医风建设。
医德医风监督小组制度及职责
医德医风监督小组制度及职责一、制度1.设立医德医风监督小组的依据：医德医风是医院的灵魂，是保障医院良好形象的基础。
为了加强对医德医风的监督，医疗机构应设立医德医风监督小组。
2.医德医风监督小组的组成：医德医风监督小组由医疗机构的领导班子成员、不同科室代表、护理人员代表等组成。
其中，应当有医院纪委（或监察部门）的相关人员参与。
3.医德医风监督小组的职责：医德医风监督小组的主要职责包括但不限于以下几个方面：（1）制定医德医风评价指标和监督考核制度，建立医德医风监督台账，对医务人员开展医德医风评价和监督考核，并根据考核结果对医务人员进行奖惩。
（2）开展医德医风的宣传教育工作，加强对医务人员的道德教育，引导医务人员提高医德和职业操守。
（3）接受医务人员、患者及其家属对医务人员违反医德医风的投诉和举报，调查核实有关情况，对违规违纪人员进行处理。
（4）定期召开医德医风监督小组会议，听取各科室的工作汇报，研究解决医德医风方面的问题。
（5）对医疗机构内部存在的潜在医德医风问题进行督促整改，并配合上级部门的督导工作。
二、职责1.负责医德医风评价和监督考核工作：医德医风监督小组应制定医德医风评价指标和监督考核制度，对医务人员的医德医风进行评价和监督考核，通过考核结果对医务人员进行奖惩，以激励良好的医德行为。
2.开展医德医风宣传教育工作：医德医风监督小组应组织开展医德医风宣传教育活动，通过讲座、培训等形式，加强医务人员的道德教育，引导医务人员提高医德和职业操守。
3.处理医德医风投诉和举报：医德医风监督小组接受医务人员、患者及其家属对医务人员违反医德医风的投诉和举报，调查核实有关情况，对违规违纪人员进行处理，以维护医疗机构的良好形象。
4.定期召开监督小组会议：医德医风监督小组应定期召开会议，听取各科室的工作汇报，研究解决医德医风方面的问题，并对存在的潜在问题进行督促整改。
以上是医德医风监督小组制度及职责的相关内容。
通过建立医德医风监督小组，可以有效监督医务人员的行为和言论，加强医德教育，提高医务人员的职业素质和服务质量，为患者提供更加高效、安全、优质的医疗服务。
医院医德医风领导小组制度及职责模版
医院医德医风领导小组制度及职责模版一、制度概述医德医风领导小组是医院内部重要的管理机构，旨在指导和监督医务人员的职业道德行为和医疗风险防控工作，提升医院整体医疗质量和服务水平。
本制度旨在明确医德医风领导小组的职责和权限，规范其运作方式，促进医务人员的职业道德和医疗风险防控工作的落实。
二、组织机构和人员医德医风领导小组由医院的高层领导担任组长，成员包括医务科室主任、护士长、病案科主任、质控科主任等相关部门负责人，以及医院纪委、工会等相关部门的代表。
三、职责和权限1.制定和完善医德医风相关制度医德医风领导小组负责制定、修订和完善医院的医德医风相关制度，包括但不限于医院职业道德行为准则、医疗风险防控管理办法等，确保医务人员在临床工作中符合职业道德和法律法规要求。
2.推动医务人员职业道德建设医德医风领导小组负责组织开展医务人员职业道德建设活动，包括定期组织开展医德医风培训、研讨会等，提高医务人员的职业道德素养和服务意识。
3.监督和检查医师执业行为医德医风领导小组负责监督和检查医院内医师的执业行为，发现问题及时予以纠正，并推动相关部门对相关医师进行问责和处罚。
4.推进医疗风险防控工作医德医风领导小组负责指导和监督医院内部的医疗风险防控工作，包括但不限于医疗差错的防范和处理、医疗事故的报告和处理等，确保医院内部的医疗质量和安全。
5.组织医疗纠纷调解工作医德医风领导小组负责组织医疗纠纷的调解工作，协调医患关系，化解矛盾，保护医务人员合法权益，维护医院良好的社会形象。
6.建立医务人员考核和奖惩制度医德医风领导小组负责建立医务人员的考核和奖惩制度，对医务人员的职业道德行为进行评价，并根据评价结果采取相应的奖励或处罚措施，激励医务人员提升医疗质量和服务水平。
7.定期报告工作进展情况医德医风领导小组负责向医院高层领导和相关部门定期报告工作进展情况，提出相关问题和建议，以便及时进行改进和优化。
四、工作流程1.每季度召开医德医风领导小组会议，讨论和解决相关问题。
医德医风建设职责及制度(精选5篇)
医德医风建设职责及制度（精选5篇）第一篇：医德医风建设职责及制度第三节医德医风建设职责及制度廉洁行医工作制度一、坚持“谁主管、谁负责”的原则，医院各科室负责人为部门廉洁行医第一责任人，对本部门廉洁行医负有安排、监督、管理等直接责任。
二、全院职工必须严格执行医院下发的《廉洁行医八条规定》，坚决杜绝医药购销和医疗服务中的不正之风，净化医院医疗服务环境。
三、院纠风办负责全院廉洁行医工作的检查和落实，对于检查中查实的违反医院廉洁行医各项规定的人和事，按照医院《纠正行业不正之风处罚规定》予以严肃处理。
四、院办公室、门诊部、医务科等部门要认真接待患者投诉，实行首接负责制，并在规定时间内答复。
五、将廉洁行医情况纳入科室和医务人员医德考评的重要内容；凡在医疗服务活动中发生的违背医德医风和医疗纪律、严重损害患者利益的行为将记入个人医德档案。
六、廉洁行医表现与科室年中评比以及个人晋升、分配、聘任、评优等挂钩。
医德医风建设工作制度一、加强教育按照医院统一安排，按时参加职业道德教育，做到人员、时间、内容和效果四保证。
二、严肃纪律遵守医院医德医风建设的有关规定，进一步规范医疗服务行为。
对医疗服务中出现的违纪违规行为，按照医院有关规定予以严肃处理。
三、明确责任：各科室主任、护士长是本科室医德医风建设的第一责任人，负责本科室医德医风建设的教育和管理，对本科室发生的违反医德医风建设有关规定的人和事负有直接领导责任。
四、严格考评定期进行医德医风考核，年终进行总考核，考评结果将作为科室介人综合考评的一项重要内容，与科室和个人晋升、收入分配挂钩。
拒受“红包"工作制度一、全院所从事医药购销和医疗服务活动的有关工作人员必须自觉遵守医院纠风工作的有关规定。
二、医务人员必须主动拒收患者和家属的“红包”、物品和有价证券等，更不能借工作之便索要。
三、对于暂时无法谢绝的“红包”等，在24小时内上缴医院办公室，由办公室负责转交患者。
四、对于违反有关规定的人员按照医院有关规定予以严肃处理。
医院医德医风管理制度(5篇)
医院医德医风管理制度一、总则医院医德医风管理制度是为了规范医院医务人员的行为准则，提高医德医风水平，保障患者的权益和安全，促进医院的健康发展。
本制度适用于医院内所有医务人员。
二、医德要求1.医德是医院医务人员的基本要求，医务人员应具备高尚的道德品质和职业操守，对患者生命和健康负责。
2.医务人员应遵守医疗道德准则，不得违反医疗伦理规范和法律法规进行医疗行为。
3.医务人员应端正医学研究和临床实践态度，严禁捏造、伪造研究数据，不得利用患者参与研究的机会损害其利益。
4.医务人员应尊重患者的知情权和自主权，充分沟通和解释疾病情况、治疗方案等，不得强制患者接受不必要的检查和治疗。
5.医务人员应加强专业知识和技能的学习，不断提高自身医疗水平，以确保患者的安全和治疗效果。
6.医务人员应与同行保持良好的职业关系，互相尊重，合作共进，共同推动医院的发展。
三、医风要求1.医院医风是医德的体现，医务人员应具备良好的职业操守和团队合作精神，做到言行一致。
2.医务人员应严格遵守医疗纪律和制度规定，不得违反医院规章制度。
3.医务人员应保持工作积极向上的态度，不得怠慢病人，不得推诿执业，确保高质量的医疗服务。
4.医务人员应注意仪容仪表，严禁穿着不整、言行粗鲁等不文明行为，以树立医院良好形象。
5.医务人员应尊重患者的隐私和权益，不得泄露患者的隐私信息，保护患者的个人隐私。
6.医务人员应加强团队合作，互相帮助和学习，共同提高医疗质量和效益。
四、管理措施1.医院建立医德医风考核制度，定期对医务人员进行综合考核，评价医德医风水平。
2.医务人员要定期参加医德医风培训，提高自身素质和道德修养。
3.医院设立医德医风委员会，负责监督和指导医德医风工作，及时处理违纪违规事件。
4.医院建立患者投诉处理机制，对患者投诉进行及时处理和回应，保障患者的合法权益。
5.医院鼓励医务人员参与医学伦理学研究，提高医务人员医学伦理素养。
五、违纪处罚对违反医院医德医风管理制度的医务人员，根据情节轻重给予相应的处罚，包括扣除奖金、降职、辞退等处理措施，情节严重的可追究法律责任。
医德医风在医院的建设及领导小组职责
医德医风在医院的建设及领导小组职责1. 引言医德医风是医院建设中非常重要的一环，对于提高医院的整体形象、加强医务人员的职业道德和素养具有重要意义。
为了有效推进医德医风的建设，成立医德医风领导小组是必不可少的。
2. 领导小组职责医德医风领导小组的主要职责如下：2.1 制定医德医风建设方案领导小组应根据医院实际情况，制定医德医风建设的长期和短期方案。
方案应包括目标、策略和具体措施，以确保医德医风建设的有效推进。
2.2 指导医德医风培训领导小组应指导医院开展医德医风培训，包括举办讲座、研讨会和培训班等形式。
培训内容应包括医德医风的理念、职业道德规范、医患沟通技巧等，以提高医务人员的专业素养。
2.3 监督医德医风执行情况领导小组应定期对医德医风执行情况进行监督和评估。
通过开展匿名问卷调查、患者满意度调查等方式，了解医务人员在医德医风方面的表现，并提出改进意见和措施。
2.4 宣传医德医风建设成果领导小组应及时宣传医德医风建设的成果和典型案例，通过内部刊物、院内电视、宣传栏等途径，让全体医务人员了解医德医风建设的重要性和取得的成绩，进一步激发医务人员的积极性和主动性。
2.5 建立医德医风奖惩机制领导小组应与相关部门合作，建立医德医风奖惩机制。
对于表现突出的医务人员，应予以表彰和奖励；对于违反医德医风规范的行为，应依法进行惩处，以营造良好的医疗环境和文化。
3. 总结医德医风在医院的建设是一项长期而复杂的任务，需要全体医务人员的共同努力和领导小组的有力指导。
通过制定建设方案、开展培训、监督执行、宣传成果和建立奖惩机制，可以有效推进医德医风建设，提高医院整体形象和医务人员的职业素养。
医院医德医风管理制度及实施细则
第一章总则第一条为加强医院医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，构建和谐医患关系，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院全体医务人员，包括医师、护士、药剂师、检验师、技师等。
第三条医德医风建设是医院管理工作的重要组成部分，医院应将医德医风建设纳入医院发展规划，定期开展医德医风教育，强化医务人员职业道德意识。
第二章医德医风教育第四条医院应定期开展医德医风教育，内容包括：1. 医德医风基本知识；2. 医疗法规、政策；3. 医疗纠纷预防和处理；4. 医疗安全与风险防范；5. 医患沟通技巧。
第五条医德医风教育应采取多种形式，如专题讲座、案例分析、技能培训、现场观摩等，确保教育内容贴近实际、实用性强。
第三章医德医风考核第六条医院应建立医德医风考核制度，将医德医风考核结果与医务人员评优评先、晋职晋级、绩效工资挂钩。
第七条医德医风考核内容主要包括：1. 医疗法规、政策执行情况；2. 医疗服务态度、质量；3. 医疗纠纷处理能力；4. 医疗安全与风险防范意识；5. 医患沟通技巧。
第八条医德医风考核采取定期考核与不定期抽查相结合的方式，考核结果公开透明。
第四章医德医风监督第九条医院设立医德医风监督委员会，负责对医院医德医风工作进行监督。
第十条医德医风监督委员会主要职责：1. 对医务人员医德医风情况进行监督；2. 调查处理医患纠纷；3. 提出改进医德医风工作的意见和建议；4. 定期向医院领导报告工作情况。
第五章奖励与处罚第十一条对医德医风表现突出的医务人员，给予表彰和奖励。
第十二条对违反医德医风规定的医务人员，视情节轻重，给予警告、记过、降职、解聘等处分。
第六章附则第十三条本制度自发布之日起施行。
第十四条本制度由医院办公室负责解释。
第十五条本制度如有未尽事宜，由医院领导研究决定。
医德医风建设领导小组在医院的角色及职责
医德医风建设领导小组在医院的角色及职责医德医风建设领导小组在医院中起着重要的作用，其主要职责包括以下几个方面：1. 制定医德医风建设规划：医德医风建设领导小组负责制定医院的医德医风建设规划，确定具体的目标和计划。
他们应该了解医院的实际情况和需求，结合医院的愿景和使命，制定出合理可行的建设计划。
2. 宣传医德医风理念：医德医风建设领导小组应该负责宣传医德医风的理念和价值观，向医院内外的各个群体进行宣传教育。
他们可以组织开展各种形式的宣传活动，如举办讲座、撰写宣传材料等，以提高医务人员和患者对医德医风的认识和理解。
3. 监督医德医风的执行：医德医风建设领导小组应该对医院内部的医德医风执行情况进行监督和评估。
他们可以制定相应的监督机制，如开展定期的医德医风考核，对医务人员的行为进行评价和奖惩。
通过监督和评估，可以促使医务人员自觉遵守医德医风规范，提高整体医疗服务质量。
4. 组织培训和交流：医德医风建设领导小组可以组织相关的培训和交流活动，提升医务人员的职业素养和专业水平。
他们可以邀请专家学者进行培训讲座，组织医务人员之间的经验交流，分享优秀的医德医风案例和经验。
通过这些活动，可以加强医务人员的专业知识和道德修养，提高医院的整体形象和声誉。
5. 推进医德医风建设：医德医风建设领导小组应该积极推进医德医风建设工作，不断完善和提升医院的医德医风水平。
他们可以参与医院的决策和管理，提出相关的政策和建议，推动医院内部的医德医风建设工作。
他们还可以与其他医院或相关机构进行合作，共同推进医德医风建设的进程。
医德医风建设领导小组在医院中的角色和职责非常重要，他们的工作可以有效提升医院的整体医德医风水平，增强医务人员的责任感和使命感，为患者提供更好的医疗服务。
医院医德医风建设工作制度四篇
医院医德医风建设工作制度为加强医德医风建设，提高员工职业道德素质和医疗服务水平，建立规范有效的激励和约束机制，根据《XX省医务人员医德考评实施办法（试行）》等的有关规定，坚持客观、科学、公平、公开的原则，结合我院工作实际，现制定本制度。
（一）医德医风教育1、把医德教育和医德医风建设作为医院综合目标管理的重要内容，认真贯彻执行卫生健康部门有关规定。
2、把医德医风教育作为思想政治教育和精神文明建设的重要内容，浸入到医务人员的思想中，真正做到认识上明确，思想上重视、行为上遵守。
坚持定期组织全员培训，通过宣传表彰先进典型、组织观看教育片，对违反医德医风的人事进行批评教育等多种形式，以正面教育为主，抓好正反两方面典型教育。
3、把医德医风教育浸入到医疗实践中，使临床医德医风教育有的放矢，深化医务人员医德意识和道德观念，促进整体临床医德素质和业务素质提高。
4、定期举办科主任、护士长等管理人员参加的理论培训班，重点对中层干部进行思想的学习和讨论；在团员中要加强医德教育，有组织、有计划地学习纪、规等有关文件精神，组织评选优秀员活动，并通过他们的模范事迹教育全体医务人员，牢记职责，用自己的行动带动并影响普通群众共创医德新风。
5、以科室为单位，由科室负责人定期负责组织实施开展医德医风学习教育。
根据医院学习教育安排，各科室组织学习相关文件、上级会议精神，有关行风建设规定、业务知识，警示教育等其他应向职工进行传达学习的内容。
6、对新入院及新上岗人员进行上岗前医德医风教育。
（二）医德医风管理1、落实医德医风建设责任制，实行分级管理、逐级负责制。
各分管院领导、科室负责人应对分管部门、科室的医护人员医德医风情况进行监督和管理，及时发现问题，严格督促整改。
对管理不严，措施不力，科室或部门多次发生医护职工在工作中违反医疗卫生行业“九不准”有关规定问题，除追究当事人的责任外，视情节追究院、科二级负责人的管理责任。
2、建立医德医风考核评议制度。
医德医风分工职责制度范本
医德医风分工职责制度范本第一章总则第一条为了加强医院医德医风建设，提高医疗服务质量，确保医院工作质量和正常秩序，依据卫生部《医院工作制度和医院工作人员职责》，结合医院实际，制定本制度。
第二条本制度适用于医院医疗、护理、医技、行政、后勤各科室及个人。
第三条本制度的解释与实施由院办负责。
第二章分工职责第四条医院设立医德医风管理委员会，负责全院医德医风建设的组织领导工作。
医德医风管理委员会由院长、副院长、医务处、护理部、门诊部、监察室等部门负责人组成。
第五条医德医风管理委员会职责：（一）制定医德医风建设计划和实施方案；（二）组织医德医风教育和培训；（三）监督、检查医德医风建设工作执行情况；（四）处理医德医风违规事件；（五）定期向院长办公会报告医德医风建设工作情况。
第六条医务处、护理部、门诊部等职能部门在医德医风管理委员会领导下，具体负责本部门的医德医风建设工作。
第七条科室主任、护士长为本科室医德医风建设第一责任人，负责本科室的医德医风建设工作。
第八条全体医务人员应积极参与医德医风建设，严格遵守医德规范，做到医德高尚、业务精湛、服务优质。
第三章医德规范第九条医德规范是指医务人员在医疗活动中应遵循的行为准则。
第十条救死扶伤，实行社会主义的人道主义。
时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
第十一条尊重病人的人格与权利，对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
第十二条文明礼貌服务。
举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
第十三条廉洁奉公。
自觉遵纪守法，不以医谋私。
第十四条为病人保守秘密。
实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
第十五条互学互尊，团结协作。
正确处理同行、同事间关系。
第十六条严谨求实，奋发进取。
努力学习，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。
第四章考核与奖惩第十七条医德医风建设纳入医院工作的重要日程，与医院业务工作同布置、同检查、同落实。
并将其纳入医院和个人考核的一项重要内容，与晋职晋级、提拔重用、评先树优及绩效工资挂钩。
医院医德医风领导小组制度及职责(4篇)
医院医德医风领导小组制度及职责一、医德医风教育1、以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。
2、主要教育形式有。
利用科室政治学习时间进行医德规范的集中学习讨论，定期组织上医德课，不定期举办演赛、知识竞赛、讨论会、医德医风培训班等。
3、对新进院工作人员进行上岗前医德医风教育。
4、抓好正、反两反面的典型教育，对好的典型即使宣传、表彰，对违反医德医风建设的人和事进行批评教育，重者严肃处理。
二、医德医风管理1、建立医德医风建设责任制，实行分级管理、逐级负责制，凡科室或部门工作人员发生违法违纪问题，除追究当事人之外，还要视情节追究科室主要负责人及院分工领导的责任。
2、建立重点岗位职能交叉和轮换制度，岗位轮换一般____年轮换一次。
3、建立医德医风考核评议制度，一年考核评议一次，考核结果计入个人医德医风考核档案，作为评选先进、职称聘任的重要依据。
三、医德医风监督和检查1、院精神文明建设领导小组定期组织有关部门对住院病人、门诊病人、出院病人进行问卷调查，及时掌握社会对医院工作的评价情况，不断改进工作；2、聘请社会监督员，每年定期召开社会监督员座谈会，通报医院情况，倾听他们的意见和建议；3、作为精神文明建设的一项指标，不定期组织有关人员进行医德医风督促检查，及时发现问题，限期整改；4、建立院领导、职能科室负责人与临床、医技科室及后勤组织定点联系制度，定期或不定期到定点联系科室，进行医德医风建设座谈、宣传教育、督促帮助；5、建立院领导、职能科室主任轮流执行一站式服务中心院长代表制度，接待、处理病人投诉，对患者解困答疑，巡回门诊各窗口、各诊室工作情况，及时发现问题，予以纠正解决；6、完善医德医风举报制度，公开群众举报、投诉电话，制定专人负责受理群众的举报和来信来访工作；7、全院工作人员实行挂牌服务，自觉接受监督。
四、医德医风奖惩、管理责任及责任追究1、设立委屈奖，确因病人或其陪人无理取闹。
打骂医务人员的，医院给予委屈奖。
医院医德医风领导小组制度及职责（4篇）
医院医德医风领导小组制度及职责一、制度概述医院医德医风领导小组，是医院内设的一个机构，旨在加强和规范医院的医德医风建设，促进医务人员职业道德的提高，以提供优质的医疗服务和保证患者的权益。
二、组成人员医院医德医风领导小组一般由医院领导、医务处主任、护理部主任、质量管理科主任等相关部门的负责人组成，也可以邀请相关专家学者参与。
三、职责和权责1.制定和完善医院医德医风建设的相关制度和政策，包括医务人员职业道德规范、患者权益保护制度、医疗服务质量管理制度等。
2.组织开展医德医风培训和教育，加强医务人员职业道德和专业技能的提高，提升医疗服务质量。
3.建立医德医风考核和评价制度，不定期对医务人员进行考核，对考核不合格者进行必要的纠正和处理。
4.监督医务人员的行为规范和医疗服务质量，及时处理医德医风问题，提出相应的处理意见。
5.加强患者权益保护工作，建立和完善医患沟通机制，及时处理患者投诉和纠纷，维护患者的合法权益。
6.加强医德医风宣传工作，组织开展医患面对面交流活动，提高患者对医院的满意度和医疗服务的认可度。
7.定期召开会议，研究解决医德医风建设中的重点问题，提出相关政策建议，推动医德医风建设工作的开展。
8.建立和完善医德医风建设的监督机制，对工作成效进行评价和整改，及时发现和纠正工作中的不足之处。
四、工作要求1.坚持以人为本，贯彻以患者为中心的理念，弘扬医德医风，提升医务人员的职业道德和专业素养。
2.强化组织协调，积极开展医德医风建设工作，建立健全相关制度和规范，营造良好的工作环境和和谐的医患关系。
3.加强宣传教育，提高全体医务人员的医德医风意识，增强责任感和使命感，真诚为患者服务。
4.加强与相关部门的沟通和合作，形成合力，共同推动医德医风建设工作的顺利进行。
5.完善绩效考核和奖惩机制，对于表现出色的医务人员给予相应的表彰和奖励，对于违背职业道德的行为进行批评和纠正。
六、总结医院医德医风领导小组的建立和工作，对于提升医务人员的职业道德和专业水平，规范医疗行为，保护患者权益，是非常重要的。
医院医德医风工作管理制度
医院医德医风工作管理制度1. 背景介绍医院作为医疗服务的机构，承担着为患者提供优质医疗服务的重要责任。
为了加强医疗服务质量管理，规范医务人员行为，提高医德医风水平，制定本《医院医德医风工作管理制度》。
2. 目的和意义本制度的目的在于： - 发挥医德医风在医院管理中的引领作用； - 促进医务人员提高医德医风意识和行为规范，提升服务质量； - 维护医患关系，增强患者信任。
3. 医德医风的内容（1）医德：医德是指医务人员应具备的道德品质和职业道德规范，包括： -正直守信：医务人员应该秉持正直的品质，诚实守信，言行一致； - 敬业奉献：医务人员应当积极投入工作，认真对待患者的诊疗工作，尽职尽责； - 同理心和责任心：医务人员应该关心患者的病情和需求，尊重患者的人格尊严，为患者提供高质量的医疗服务。
（2）医风：医风是指医院内部的工作作风和文化氛围，包括： - 严谨务实：医务人员应当严谨细致地开展工作，遵守规章制度，严格按照诊疗标准进行操作；- 团队合作：医务人员应该积极参与团队合作，与其他科室和相关人员沟通协作，共同提高医疗服务质量； - 学术创新：医务人员应该积极学习医学新知识，关注学术前沿，不断提升自己的专业水平。
4. 管理制度的要求（1）医德医风考核：医院将定期对医务人员进行医德医风考核，考核内容包括医德和医风的相关要求，考核结果将作为人员奖惩、职称晋升等方面的重要参考依据。
（2）建立激励机制：医院将建立医德医风激励机制，对表现优秀、积极向上的医务人员给予表彰和奖励，树立典型。
（3）加强培训和教育：医院将定期组织医德医风培训和教育活动，提升医务人员的医德医风意识和素养。
培训内容包括职业道德规范、患者与医务人员的沟通技巧等。
（4）加强监督和管理：医院将加强对医务人员的监督和管理，建立举报渠道，对违反医德医风要求的行为进行严肃处理，确保医务人员行为的规范和公正。
5. 责任和监督（1）医院领导：医院领导应负有制定医德医风管理制度的责任，并定期进行评估和修订，推动落实。
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第三节医德医风建设职责及制度廉洁行医工作制度一、坚持“谁主管、谁负责”的原则，医院各科室负责人为部门廉洁行医第一责任人，对本部门廉洁行医负有安排、监督、管理等直接责任。
二、全院职工必须严格执行医院下发的《廉洁行医八条规定》，坚决杜绝医药购销和医疗服务中的不正之风，净化医院医疗服务环境。
三、院纠风办负责全院廉洁行医工作的检查和落实，对于检查中查实的违反医院廉洁行医各项规定的人和事，按照医院《纠正行业不正之风处罚规定》予以严肃处理。
四、院办公室、门诊部、医务科等部门要认真接待患者投诉，实行首接负责制，并在规定时间内答复。
五、将廉洁行医情况纳入科室和医务人员医德考评的重要内容；凡在医疗服务活动中发生的违背医德医风和医疗纪律、严重损害患者利益的行为将记入个人医德档案。
六、廉洁行医表现与科室年中评比以及个人晋升、分配、聘任、评优等挂钩。
医德医风建设工作制度一、加强教育按照医院统一安排，按时参加职业道德教育，做到人员、时间、内容和效果四保证。
二、严肃纪律遵守医院医德医风建设的有关规定，进一步规范医疗服务行为。
对医疗服务中出现的违纪违规行为，按照医院有关规定予以严肃处理。
三、明确责任：各科室主任、护士长是本科室医德医风建设的第一责任人，负责本科室医德医风建设的教育和管理，对本科室发生的违反医德医风建设有关规定的人和事负有直接领导责任。
四、严格考评定期进行医德医风考核，年终进行总考核，考评结果将作为科室介人综合考评的一项重要内容，与科室和个人晋升、收入分配挂钩。
拒受“红包"工作制度一、全院所从事医药购销和医疗服务活动的有关工作人员必须自觉遵守医院纠风工作的有关规定。
二、医务人员必须主动拒收患者和家属的“红包”、物品和有价证券等，更不能借工作之便索要。
三、对于暂时无法谢绝的“红包”等，在24小时内上缴医院办公室，由办公室负责转交患者。
四、对于违反有关规定的人员按照医院有关规定予以严肃处理。
患者接诊、转诊工作制度一、严禁通过介绍患者到其它单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成。
二、严禁利用回扣或提成以及其它不正当手段诱使其它医疗机构及其医务人员转诊患者。
三、接诊患者必须热情细致，严禁推诿、拒诊患者。
四、实行首诊负责制，对于需要会诊患者有接诊医生负责请求会诊。
五、对确需转诊的患者，须经科主任签字并提交医务科审批。
六、对确需外出检查和治疗和患者需经科主任批准。
七、医疗器械购置必须严格执行医院招标采购之规定。
八、对于患者接诊过程中出现的违纪违规行为按照医院相关规定严肃处理。
医德医风检查工作制度一、医院医德医风建设领导小组办公室具体负责全院的医德医风检查工作。
二、医德医风检查采取现场巡查、走访患者和进行患者满意度调查等形式进行，现场巡查、走访患者每月不少于1次，患者满意度调查每季度1次。
三、医德医风检查内容包括医务人员的仪容仪表、挂牌上岗、服务态度、就诊环境以及是否存在收受红包、回扣、提成、推诿患者等以医谋私、违纪违规等行为。
四、检查人员必须认真做好检查记录，对于违纪违规行为视其程度采取现场纠正、批评教育等处理，情节严重者按照医院《纠正行业不正之风处罚规定》严肃处理。
五、医德医风检查结果与科室、个人奖惩、评优挂钩。
医德医风考评制度一、全院所有在岗干部职工必须参加医德医风考评。
考评实行医院考评委员会、各党支部、科室(个人)三级联合考评的方法，在个人自我评价的基础上，进行科室初评和党支部联评，最后提交医院考评委员会集中考评出个人医德医风等次。
二、医德医风考评按照不同岗位进行分类考评。
医务人员主要从服务态度、廉洁行医、团结协作三个方面进行考评；行政工勤人员主要从工作质量、工作效率、廉洁奉公、团结协作四个方面进行考评。
三、考评工作要坚持客观、公正、公开、民主的原则，力求事实求是地反映每位干部职工的医德医风表现。
四、考评结果分为高尚、良好、合格、低劣四个等次。
五、医德医风考评每年进行一次，由医院办公室统一组织。
考评结果存人个人医德医风档案。
六、医德医风考评结果与考评对象的聘任、晋职、晋升、评优等挂钩。
每年对考评为医德高尚者予以奖励；对考评为医德低劣者，取消下一年度评优晋升晋级资格。
廉洁行医八条规定根据国家卫生部、省卫生厅关于纠正医药购销和医疗服务中不正之风的工作要求，特制定廉洁行医规定：一、医务人员在医疗服务中不准接受患者及其亲友以各种名义相送的“红包”、物品和宴请。
二、医务人员不准接受药品、试剂、医疗器械等生广、销售者的回扣、提成和其他不正当利益。
三、医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械而收取回扣、提成。
四、全院各科室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法。
五、全院各科室的一切财务收支应由医院财务科统一管理，不准科室设立“小金库”。
六、全院各科室和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外，自立分解项目收费或提高标准加入收费用。
七、不准违反国家关于药品集中招标采购的规定，对中标药品必须按合同采购，合理使用。
八、医务人员不准使用假劣药品，或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂。
纠正行业不正之风处罚规定为进一步加强医德医风建设，有效治理医药销售和医疗活动中的不正之风，建立完善防控治理医药购销领域商业贿赂的长效机制，根据省卫生厅和县卫生局的有关文件精神，结合我院实际特定本规定：一、本规定中的红包、回扣，是指医院工作人员利用职务之便，在药品、器械、卫生材料、物资购销、基建和设备采购等活动中，非法收受的现金、有价证劵、贵重物品、支付凭证和吃请等;在医务活动中收取的临床促销费、开单提成费、处方费、宣传费、转诊费等；接受药械商为医务人员提供的免费旅游、招待以及参加未经医院批准的学术活动；为药品经营企业或其代理人进行处方统计，提供药品、器械、材料使用情况及数量，收取的开单费、统方费、提成等不正当利益。
二、严禁医院工作人员利用职务之便收受红包或回扣，如经查实有以上行为，除责令收受者如数退还非法所得外，同时给予以下处理：1、处以当事人所收红包或回扣5一10倍罚款。
2、责令当事人做出深刻检查，同时处以全院通报批评，取消当年评优资格和职称晋升资格，当年医德考评为低劣。
3、依据《中华人民共和国执业医师法》有关规定，视情节轻重，给予警告、吊销处方权、直至吊销执业资格证等处罚；当事人是中层干部的，同时按医院有关规章制度处理；当事人是党员的，同时按照《中国共产党纪律处分条列》的有关规定进行处理。
4、当事人属于临时合同人员的予以解聘，属于进修和实习人员的辞退。
5、因患者或代理商执意相送，当时难以谢绝者，必须在24小时内退还或上缴医院纪检监察室处理，逾期不缴按收受红包、回扣处理。
6、个人收受红包、回扣或其它非法所得者，扣所在科室当月综合考评医德医风分值10分，取消该科室和科主任年终评优资格，同时追究科室主任管理责任。
7、科室集体收受回扣或私分药品、器械进科费等，一经查实，除没收非法所得外，扣所在科室当月综合考评医德医风20分，取消该科室、科主任和其他当事人年终评优资格，同时追究科室主任管理责任。
8、收受回扣、红包情节严重，构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。
三、药剂科为主管药品经销、设备采购和工程项目等业务的职能部门，负责接待并洽谈有关业务。
严禁其他科室或个人私自接待药品经销、设备采购和工程项目的业务代表，一经查实，对当事人处以全院通报批评、扣所在科室医德医风分值20分等处罚。
四、严禁医药代表在诊室或病区进行任何形式的促销活动，严禁医院工作人员收受药品经销商以任何形式给予的开单费、统方费、提成等，一经查实，按以下条款处理：1、立即停用该药品，责任及经济损失由违规商家承担，同时对该药品供应商的不良行为记录在案。
2、屡教不改、情节严重者对该药品供应商处以停用药品、扣除保证金、缓付或停付药款等处罚，终止与该经销商的一切业务关系。
3、对于向药品经销商提供药品销量或进行统方的当事人，立即调离现岗位，如有收受统方费等行为，按第二条规定处理。
五、严格执行国家规定的医疗服务收费标准，任何科室(或个人)不得私自提高收费标准，或分解项目、巧立名目乱收费。
如有违反，安以下条款处理：1、责令科室(或个人)将违规多收部分的金额如数退还患者。
2、处以科室(或个人)违规多收部分金额2倍的罚款；扣除科室综合考评医德医风分值l０分，取消科室和当事人当年评优资格。
3、科室主任要承担相应的管理责任。
六、任何科室(或个人)不得随意减、免医疗收费项目或标准，未按医院规定程序私自减、免收费造成漏费者，一经查实。
责令当事人或科室将减、免收费部分的金额追回，上缴医院，对科室及个人处以私自减免金额的2倍罚款，扣除科室当月医德医风分值10分。
七、所有诊疗费用必须按规定由医院收费部门统一收取，任何科室(或个人)均不得私自收费，如有违反，除责令当事人如数退还私收费用外，同时参照第二条之规定处罚。
八、严禁搭车开药、搭车检查、搭车住院、乱开大处方以及开与患者病情无关的药物和检查，一经查实，除责令当事人如数退还搭车开药、搭车检查、搭车住院者所发生的费用外，同时参熙第二条之规定予以处罚；对不按临床用药规范合理用药，开大处方、开贵重药或开与病情无关的药物和检查的行为，给予当事人全院通报批评、暂停处方权3—6月等处罚。
九、医务人员违反医院有关规定，向患者出具假证明或假病历者，一经查实，给予当事人通报批评、暂停处方权3—6月等处罚，取消当事人当年评优资格，当事人当年医德医风考评为低劣，并自行承担因此而带来的法律等后果。
十、任何科室和个人不得私自在院内使用、销售(代售)药品、保健品、生物制品、医疗器械等。
一经查实，除没收其违规收入外，同时处以违规收入2倍罚款，取消科室、科室主任和当事人当年评优资格。
造成严重后果者，承担相应的法律责任。
十一、在本院能满足患者诊疗需求的情况下，严禁私自介绍病人到外院检查、取药和住院治疗，如有以上行为并收取好处费，一经查实，当事人的行为将视为收受回扣，按第二条之规定处理。
十二、在医疗服务中，对患者冷、硬、顶甚至恶语伤人或动手的不文明行为，在对当事人进行批评教育的同时，当事人必须向患者赔礼道歉，并处以当事人100元罚款。
对于查实确有服务质量问题而引发的患者投诉，每发生1起扣科室医德医风分值l0分。
对于屡次发生确有服务质量问题而引发患者投诉的科室(个人)，给予该科室(个人)全院通报批评、取消科室(个人)年度评优资格等处罚，同时科主任要承担管理责任。
十三、严格落实首诊负责制，严禁推诿病人，对拒绝诊疗病人的医务人员，给予其全院通报批评、扣所在科室医德医风分值10分的处罚；因延误诊疗造成不良后果者，给予当事人全院通报批评、年度医德考评低劣、招聘、扣当事人所在科室医德医风分值20分等处罚，造成严重后果者当事人承担相应的经济及法律责任。