什么是会籍顾问
会籍顾问规章制度
会籍顾问规章制度会籍顾问是指负责俱乐部会员招募、会籍销售和与会员保持良好关系的职员。
为了确保会籍顾问的工作顺利进行，保证俱乐部会籍销售的稳定和可持续发展，制定一套详细的规章制度对会籍顾问的工作进行规范是非常必要的。
以下是一份关于会籍顾问的规章制度，旨在明确工作职责，规范工作行为以及提高工作效率。
一、工作职责1.会籍招募：负责开拓潜在会员，并进行线上线下的会籍销售工作，达成预设销售目标；3.会籍引导：协助新会员办理入会手续，安排新会员入会流程，并定期跟踪关怀；4.客诉处理：负责处理会员投诉，认真了解问题，给出合理解决方案；5.客户关系管理：定期与会员沟通，了解会员需求并反馈给相关部门；6.会籍销售报告：准确记录会籍销售数据，提交销售报告，并参与后续分析和改进工作。
二、工作行为规范1.着装整洁：会籍顾问在工作期间应穿着整洁，符合俱乐部规定的工作服装要求；2.语言规范：会籍顾问应用礼貌用语和专业用语与会员进行沟通，保持良好的沟通氛围；3.保密准则：会籍顾问必须严格遵守俱乐部的保密准则，不得泄露会员的个人信息；4.诚信守则：会籍顾问应本着诚实守信的原则，不得以虚假宣传或误导欺骗会员；5.工作纪律：会籍顾问需按照工作时间和工作职责的安排进行工作，不得私自调整工作时间或工作内容；6.专业知识：会籍顾问应不断提升自身的行业知识和销售技巧，为会员提供更优质的服务；7.团队合作：会籍顾问应积极与其他部门成员合作，共同为会员提供更好的服务。
三、工作效率要求1.工作计划：会籍顾问应制定每日、每周、每月的工作计划，并按计划执行工作任务；2.销售报告：会籍顾问每周应提交销售报告，详细记录会籍销售数据和客户动态；3.客户回访：会籍顾问应定期与已有会员进行回访工作，了解会员的意见和需求，以及及时解决问题；4.个人发展：会籍顾问应不断学习行业知识，参加培训活动，提高自身销售技能和服务水平。
通过以上规章制度的制定，可以更好地规范会籍顾问的工作行为和工作效率，提高其工作质量和销售业绩，同时也有助于促进俱乐部会籍销售的稳定和可持续发展。
会籍顾问职位描述与岗位职责
会籍顾问职位描述与岗位职责
会籍顾问是在健身房或私人会所工作的销售专员。
他们的主要
职责是吸引新会员加入，并确保现有会员续订其会籍。
会籍顾问必
须对健身房或私人会所的服务和设施有深入了解，以便适当地向潜
在会员展示其最佳优势。
岗位职责：
1. 招募新会员：会籍顾问要自主地招募新的会员。
他们需要熟
知健身房或私人会所的服务和设施，并向潜在会员演示其优点。
2. 维护现有会员：会籍顾问需要与现有会员建立联系，确保他
们对健身房或私人会所的服务感到满意，并让他们续订其会籍。
3. 销售与促销：会籍顾问需要与潜在会员进行销售谈判，以吸
引他们加入。
他们还需要定期制定促销活动，以吸引更多潜在会员。
4. 会籍管理：会籍顾问需要对会员数据库进行维护，以确保准
确地记录每个会员的信息和购买记录。
5. 客户服务：会籍顾问需要回答会员的问题和解决问题，以确
保所有会员都得到适当的客户服务。
6. 报告和分析：会籍顾问需要定期制作和提交销售报告和分析，以帮助健身房或私人会所了解其销售业绩。
7. 与其他团队合作：会籍顾问需要与健身房或私人会所的其他
团队合作，包括健身教练、前台工作人员和清洁工人等。
职位要求：
1. 具有销售或客户服务的经验。
2. 具有卓越的沟通和人际关系技能。
3. 具有热情、积极主动和自信的性格。
4. 熟练的计算机技能。
5. 对健身和健康有兴趣。
6. 能够处理压力和工作高峰期。
7. 能灵活地工作，包括周末和假日。
会籍顾问岗位职责
会籍顾问岗位职责
会籍顾问是负责吸引和招募会员、推销会员服务并为会员提供卓越客户服务的人员。
其具体职责包括：
1. 主动接待客户并提供专业的咨询服务，介绍会员权益和服务项目。
2. 定期和潜在客户进行跟进，与他们建立良好的关系并促成会员转化。
3. 根据客户的需求和健身目标，提供个性化的健身计划和建议。
4. 开展市场推广活动，包括参加健身展览、社交媒体推广等，吸引新的潜在客户。
5. 管理和维护现有会员关系，提供高水平的客户服务，确保会员满意度和忠诚度。
6. 定期跟进会员的进展情况，提供正向反馈和建议，确保会员达到他们的健身目标。
7. 解决会员的问题和投诉，并与相关部门合作解决问题，确保问题得到妥善处理。
8. 分析市场竞争和行业动态，为公司提供市场情报和建议，以改进会员服务和营销策略。
9. 根据公司制定的销售目标，达成个人销售业绩，并定期报告销售和市场活动的情况。
10. 参与公司内部培训和继续教育，不断提升专业知识和技能。
会籍顾问在健身行业中起到了重要的角色，他们对公司的发展和会员服务质量有着直接的影响。
他们需要具备良好的沟通和销售技巧，善于与人交往，并对健身和健康有深入的了解。
同时，他们还需要具备耐心、细心和热情的态度，以提供优质的客户服务。
会籍顾问岗位职责
会籍顾问岗位职责
会籍顾问是一个服务性的岗位，其主要职责包括：
1. 招募新会员：根据公司的销售目标和要求，积极主动地寻找潜在的会员，进行销售和推广。
2. 了解并满足会员需求：通过与会员进行有效的沟通，了解他们的兴趣爱好、健身目标和需求，以便向他们推荐合适的会籍方案。
3. 提供专业咨询：对潜在会员和现有会员提供关于健康、健身和房间设施的专业咨询，以帮助他们更好地实现健身目标。
4. 协助会员使用设施和设备：向会员提供有关器械和设备的正确使用方法和注意事项，确保他们在健身中的安全。
5. 提供个性化的健身计划：根据会员的需求和目标，制定个性化的健身计划，提供指导和建议，帮助会员取得良好的健身效果。
6. 解答疑问和处理投诉：及时回答会员的问题和解决他们的投诉，确保他们对健身中心的服务满意度。
7. 维护和更新会员信息：负责管理和更新会员的个人信息和健身记录，保证数据的准确性和保密性。
8. 参与团队合作：与其他团队成员紧密合作，共同实现销售目标，提高健身中心的运营效率和服务质量。
9. 持续学习和发展：通过参加培训课程和与同行交流，不断提高自身的健身知识和销售技巧，以更好地为会员提供服务。
10. 客户关系维护：与现有会员建立良好的合作关系，保持跟进和沟通，促进他们的满意度和忠诚度，增加再次购买和推荐的机会。
会籍顾问管理制度培训
会籍顾问管理制度培训第一章：会籍顾问的基本要点1.1 会籍顾问的定义会籍顾问是负责俱乐部会籍销售、会员维护和激励会员参与俱乐部活动的员工。
会籍顾问在俱乐部中起到了至关重要的作用，是俱乐部与会员之间的桥梁。
1.2 会籍顾问的职责会籍顾问的主要职责包括但不限于：- 负责开发新客户，维护老客户，保持俱乐部的客源稳定；- 协助俱乐部制定会籍销售策略，完成销售任务；- 跟踪会员的活跃度，引导会员参与俱乐部的各项活动；- 协助俱乐部领导进行市场调研，提供会员需求的建议；- 定期对会员的反馈进行整理和分析，为俱乐部改进提供参考。
1.3 会籍顾问的技能要求会籍顾问需要具备一定的销售技巧和服务意识，同时还需要有良好的沟通能力和团队合作意识。
会籍顾问还需要了解俱乐部的产品和服务，能够根据会员的需求进行个性化推荐。
第二章：会籍顾问的管理制度2.1 会籍顾问的培训计划俱乐部需要为新员工制定详细的培训计划，包括公司的组织架构、会员管理系统的使用方法、会员权益的了解等。
培训计划应该分阶段进行，逐步提高新员工的能力和熟练度。
2.2 会籍顾问的绩效考核俱乐部需要建立科学的绩效考核机制，对会籍顾问的销售业绩、会员维护情况、团队合作等进行评估。
根据绩效考核结果，及时对员工进行奖惩，激励员工的积极性。
2.3 会籍顾问的激励机制俱乐部可以参照其他行业的激励机制，为会籍顾问设立奖金、晋升、培训等激励措施，激发会籍顾问的潜能和积极性。
激励机制应该公平合理，让员工感到获得成就感和认可感。
第三章：会籍顾问的职业发展3.1 会籍顾问的专业培训俱乐部可以组织专业的销售培训课程，提升会籍顾问的销售技能和服务水平。
可以邀请行业内的专家进行指导，让会籍顾问学习到更多的知识和技能。
3.2 会籍顾问的职业规划俱乐部可以为会籍顾问提供职业规划的指导，让员工清晰了解自己的职业发展路径和方向。
可以制定晋升计划、技能培训计划等，让员工能够在工作中持续提升自己的能力。
会籍顾问岗位职责范文(三篇)
会籍顾问岗位职责范文会籍顾问是俱乐部、健身中心或者高端酒店等会籍制度的重要岗位，其职责是为俱乐部或者酒店的VIP会员提供优质的会籍服务，提高会员的满意度和忠诚度。
下面是一个关于会籍顾问岗位职责范本的示例，供参考：一、VIP会员招募与销售1. 负责开展会员拓展工作，根据公司的销售目标和政策，积极寻找潜在会员，并引导他们进行俱乐部或者酒店的体验和参观，以促成会籍签约。
2. 针对不同类型的潜在会员，制定差异化的销售策略，定期进行电话或面谈，详细介绍会籍权益和服务，解答他们的疑虑，并争取与他们达成会籍签约合同。
3. 积极积累潜在会员数据库，并进行定期跟踪和沟通，以提高俱乐部或者酒店的会员转化率。
4. 协助策划和组织俱乐部或者酒店的会员招募活动，例如展览会、会员推荐活动等，激发会员的参与热情。
二、会籍管理与关系维护1. 成立会员档案，详细记录会员的个人信息、会籍权益和偏好，并定期更新和维护。
2. 负责会籍权益的执行和保障，向会员及时传达会员权益的变化，解答会员的疑问，提供优质的服务。
3. 协助会员进行预订和使用俱乐部或者酒店的各种会员服务，包括健身训练、餐饮预订、SPA预约等，确保会员享受到全方位的高品质服务。
4. 根据会员需求，制定个性化的服务方案，例如私人训练、健康咨询等，提高会员满意度和忠诚度。
5. 定期与会员进行沟通和反馈，了解会员的需求和意见，并及时向俱乐部或者酒店的管理层反馈，推动改进和优化服务。
三、会员关怀与活动策划1. 积极关怀会员，定期与会员进行电话、邮件或到访，询问会员的身体状况和需求，并提供个性化的关怀和咨询。
2. 策划和组织定期的会员活动，例如专场讲座、主题餐会、健身比赛等，增强会员的参与感和归属感。
3. 与俱乐部或者酒店的其他部门密切合作，例如健身教练、餐饮部、SPA部等，共同提供综合性的会员服务和体验。
4. 管理和协调会籍顾问团队，进行团队建设和培训，提高团队的销售和服务能力。
会籍顾问
职业生涯
1.刚刚踏入这个行业，你可能会从会籍顾问做起，这个职位会教会健身的知识以及如何与别人沟通做好； 2.当积累了一定知识与人脉后，下一步可以成为高级会籍顾问； 3.会籍顾问主管； 4.会籍顾问经理； 5.会籍顾问总监；吸纳新会员，拉拢会员关系，所以需要性格开朗和思想开放的人来做会籍顾问，最重要是 能给人留下深刻的印象，一个好的会籍顾问会时刻会员健身等消费计划的执行，及时提醒，给予各种咨询和顾问 服务。
大多数会会籍顾问的工资是底薪加提成的，直接与销售业绩挂钩的。大型会籍顾问分两类：一类是专跑外场， 就是上门推销；第二类是跑内场，就是守株待兔，等待访客上门的。外场一般为男性较多，比较辛苦，要面对风 吹雨打，日晒雨淋，更要面对别人的冷眼和拒绝，但提成较高。而内场就轻松多了，一般为女性等客人上门，但 提成较低。为了销售业绩的提高，外场的人数远远多于内场，内场的人员少，但个个是精英。
会籍顾问
会员管理和市场营销的服务性职位
01 简介
03 发展前景
目录
02 工作范围 04 职业生涯
会籍顾问，一个服务性的职位，工作职位涉及会员管理和市场营销两个方面。
简介
会籍顾问是一个服务性的职位，工作职位涉及会员管理和市场营销两个方面。企业需要会籍顾问为企业提高 销售收入，客户需要会籍顾问为其提供咨询和顾问服务，得到充分的企业服务。所以会籍顾问是企业与客户之间 的桥梁 。一般在高尔夫、马术、瑜伽会所等高档娱乐会所中能够找到会籍顾问。现阶段大多数高级娱乐会所营 业额的50%以上，来自会籍顾问的销售。
发展前景
目前在中国专业的会籍顾问从业者不足万人，但随着经济发展和高端产业的快速膨胀，会籍顾问这个岗位已 经成为炙手可热的人才空缺。在经济最发达的广东地区拥有最庞大最专业的会籍顾问团队被观澜高尔夫球会笼络。 而近几年发展迅速的华东地区，最专业的一支会籍顾问团队却纳入了诺亚方舟旗下的百乐门文化酒吧。
会籍顾问培训大纲
会籍顾问培训大纲：一、会籍顾问是什么？会籍是：籍贯的意思；顾问是：解说二、会籍顾问所从事的主要工作是什么？会籍顾问在健身俱乐部里主要是：1、销售各种健身会员卡2、维护本俱乐部的各种会员3、做一个专业的健身顾问，为各种会员解决任何可行事情三、会籍顾问的八大服务流程1、接待2、参观3、恰谈4、跟踪5、预约6、办卡7、服务8、预约体能测试四、会籍顾问在谈单中应具备的集中肢体语言1、面带微笑2、把手张开3、手心向上4、身体前顷5、说话清楚五、目前在国内的三种健身俱乐部1、酒店式2、大众式3、商业化六、健身俱乐部的六大优势1、科学先进的体能测试2、最优秀的教练专业的指导3、先进的训练设施4、领先时尚的运动模式5、舒适优雅的环境6、专属的会员资格七、会籍顾问在销售过程中长遇见的几个问题1、价格太贵现在人们的生活都是小康生活，这点钱对您来说不也就是九牛一毛的事情吗？我们现在的价格是———每天也就————，其实这也不就是您一跟香烟的钱吗？（女性：这也不就是您一只口红的钱吗？）投资一点，健康一生，您说值不值？2、我住的地方离你们这里有点远？我看您是开私家车来的吧，三水市也就这么大，开车也就几分钟而已，为了您一生的健康您也就牺牲点多开几分钟车的时间而已，值啊！3、我怕坚持不下来来我们这里您别怕坚持不下来，我们这里有专业的健身教练，和先进的体能测试，您来我们俱乐部后，我们教练将会为您个人做一次全方位的体能测试，主要是测试您的脂肪含量、耐力、肺活量、血压、三围等等，测试好后，还会为您制订一套属于您个人的健身计划，您以后就会按照健身计划来健身了，教练还会给你慢慢增加您的训练强度和改变您的训练计划，这样您在教练的精心安排下你就不会怕坚持不下来了。
4、你们这里的人太多？人太多？人太多，气氛好啊！您说一个健身俱乐部如果一个人都没有的话您还敢去那里健身吗？5、人太少？我怕买了年卡以后你们关门跑了怎么办？哦，您看你是我们俱乐部的第一批会员，由于我们俱乐部是刚刚开业的，这个您也知道，所以我们俱乐部还正子发展之中，以后会员会慢慢的多起来的，您看我们这里投资什么的也不少？您可以去调查一下，在这一行业中，最少也要一两年才能收回成本。
会籍顾问工作计划
会籍顾问工作计划背景会籍顾问（Membership Consultant）是在健身行业中广泛存在的一个职位。
他们的主要职责是吸引新会员并保留现有会员，以实现公司业务目标。
会籍顾问的工作内容包括制定销售策略，为潜在客户提供健身咨询，协助客户制定健身计划，以及跟进客户进展情况等。
由于会籍顾问直接接触会员，因此他们的表现和工作效率对于公司的经营业绩至关重要。
因此，合理的工作计划和目标管理非常关键。
工作计划日常任务1.提供优质的健身咨询服务–在客户到访时，面对面提供详细的健身建议和指导。
–通过电话、电子邮件等方式回答客户咨询。
2.制定个性化健身计划–根据客户需求和健康状况帮助他们制定合适的健身计划。
–根据客户反馈不断调整改进计划。
3.跟进会员进展–定期与会员联系，询问他们的进展情况并提供建议和鼓励。
–提供有效的健身建议，帮助会员达到他们的健身目标。
销售任务1.制定销售策略和方案–根据公司的销售目标和市场状况，制定销售策略和方案。
–根据竞争对手的行业动向，调整销售策略和方案。
2.挖掘潜在客户–通过多种渠道发现新的潜在客户，如社交平台、活动现场等。
–深入挖掘已有会员的潜在客户资源，如推荐家人朋友等。
3.推广会员服务–介绍俱乐部的各种健身课程和服务，建议会员升级服务。
–提供家庭会员和企业会员等多种方案，扩大会员服务范围。
管理任务1.维护客户满意度–积极听取客户反馈和建议，并及时处理客户投诉和问题。
–定期进行客户调研，了解客户需求和不满意点，改进服务质量。
2.管理会员账户信息–及时更新会员的账户信息，确保准确无误。
–确认会员的缴费情况，管理会员账户余额。
3.管理工作时间和效率–合理安排工作时间，确保每天完成所有工作任务。
–制定完善的工作流程和操作规范，提高工作效率。
工作目标为了提高会籍顾问的工作效率和业绩，需要设置一些具体的工作目标。
•销售目标：–完成每月销售额XXX元。
–挖掘潜在客户XXX人，并获得XXX人的会员招募。
会籍顾问初级培训资料全
会籍顾问初级培训教程什么是会籍顾问英文（membership consaltant）,以后缩写为（MC）。
概念：为会员提供专业的管理服务销售生产套论如何理解会籍顾问的销售工作？销售是什么？角色的改变产品提供者——购买说服者——需求问题解决者——服务价值创造者。
个人间的一种交流过程的商业活动，在这个过程中，通过发现并满足客户的需求来达到双方共同且长期的好处。
目标是建立一种合作关系，这种关系给双方带来长期的益处。
这一过程包括：帮助客户确认问题；提供潜在解决方案的信息；以及提供售后服务来保持持久的满意。
什么是会籍销售会籍销售就是发现潜在会员的需求，并且将符合需求的服务和产品提供给潜在会员。
作为一名健身俱乐部的会籍顾问，你要作的就是努力去发现潜在会员的需求，并且为潜在会员定下他们达成需求的目标和时间表。
了解客户的需求所有客户的需求只有两种增加快乐（增加身体、社交、精神的快乐）逃离痛苦（远离身体、社交、精神的痛苦）你的客户只想了解：你可以为他提供什么可以满足他需求的东西？作为一名会籍顾问必须了解的容✧健身行业的发展✧地区竞争的状况（其他俱乐部的器械和地点等）✧健身器材的种类和使用方法✧俱乐部的营业时间和产品✧俱乐部集体课程时间及容✧俱乐部的会员服务容✧促销方案的方式和容✧价格结构✧健身对身体带来的好处✧销售的技巧✧。
销售是一种专业而这种专业是可以通过学习而达到的。
训练出“专业”的销售人员✧认知✧态度✧自我管理✧专业知识✧仪表外貌✧销售技巧✧客户服务何为顾问式销售顾问的身份◆健身运动专家加入俱乐部的目的：远离痛苦、追求快乐◆会籍顾问应该具备的知识✧一般的商业知识✧健身方法专业知识✧人体运动生理知识✧营养健康知识✧销售知识✧销售心理学/行为学✧社会知识什么是顾问式销售根据客人的具体情况和需求，帮助客人分析需求所要达到的目的和产生的原因，找到满足客人需要的方法，并提出专业的建议，帮助客人作出选择和购买决定。
顾问式销售的特点✧探索个性化需求✧提供专业性服务✧职业化流程✧服务的连续性、一致性顾问式销售的工作目的✧帮助客户解决需求的问题✧创造价值，提供满意的服务✧达成双赢的目的顾问式销售的方法✧收集客户资料✧探索热点需求✧分析产生需求的原因✧设定所要达成的目的/目标✧提出专业意见让客户认同✧帮助客户了解/理解所获得的利益✧消除客户其他的疑问✧利用客户认同促使客户作出购买决定与传统销售的区别成功会籍顾问的特征✧创造力✧机智✧主动✧勤勉✧诚实会籍顾问的职务说明与时间分配想做好你的工作吗？清楚你的工作职责是作好工作的第一步会籍顾问的工作职责✧参加俱乐部活动✧会议及培训✧打预约✧寄发✧新会员服务跟踪✧文件工作✧俱乐部导览✧派发传单新会员的来源会籍顾问的时间分配会籍顾问工作时间表（样版）工作时间段必须完成的工作容09：00—11：00 黄金工作时间11：00—12：00 联系客户，邮寄资料12：00—14：00 销售展示，带客户参观及日常工作14：00—16：00 个人时间（外销、外联时间）16：00—21：00 销售展示、领会员客户参观俱乐部21：00—22：00 当天工作回顾。
会籍顾问的工作内容
会籍顾问的工作内容会籍顾问的工作：提升品牌形象和会员服务会籍顾问是指在高端会所、健身房、豪华酒店等企业中，负责接待、咨询、营销和管理会员的专业人员。
在这个职位上，会籍顾问的工作内容非常丰富，要求具备专业的技能和知识，能够协调各方面的资源，提升企业的品牌形象和会员服务质量。
下面从以下几个方面来探讨会籍顾问的具体工作内容。
一、接待和咨询会员会籍顾问的首要职责是接待和咨询会员，了解他们的需求和要求。
在接待会员时，会籍顾问需要非常熟练地掌握礼仪和沟通技巧，保持亲切的态度，为会员提供贴心周到的服务。
在咨询会员时，会籍顾问需要了解会员的个人情况、兴趣爱好和健身需求，根据会员的特点和需求提供基于健身的建议和指导，以便会员能够实现自己的健身目标。
二、营销和销售产品会籍顾问的另外一个重要职责是营销和销售企业的产品和服务。
会籍顾问需要在掌握会员需求的基础上，向会员介绍适合他们的产品和服务，同时以优惠、礼物或折扣等手段促使会员购买。
此外，会籍顾问还应该谈判商务客户，争取与企业合作，拓展销售市场。
三、监控会员体验和满意度会籍顾问需要时刻关注会员的体验和满意度，及时收集反馈信息和投诉情况，并采取相应的措施进行处理。
他们需要与其他部门合作，改进和优化服务，确保会员得到最好的服务体验。
同时，会籍顾问还需要与会员建立良好的关系，定期联系并提供帮助和支持，以保持良好的合作关系，促进企业的长期发展。
四、管理会员信息和数据会籍顾问需要管理会员信息和数据，确保信息的准确性和完整性。
他们需要使用会籍管理系统和其他工具来收集、管理和分析数据，以便更好地了解会员的消费习惯、健身需求和客户满意度。
基于这些信息，会籍顾问可以制定有针对性的营销策略和计划，提高销售和服务效率。
五、培训和发展自己的技能会籍顾问需要不断地学习和发展自己的技能，以适应企业的需求和市场变化。
他们需要掌握健身运动、计算机技术、营销策略和管理技能等多种技能。
此外，会籍顾问还需要参加培训和行业研讨会，了解最新的行业趋势和发展，更新自己的知识和技能。
008什么是会籍顾问
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会籍顾问的职业思想 我们呵护我们的会员并且彼此关心； 我们在发展中不断学习完善； 我们改变了人们的生活方式； 我们总是善于进取； 我们非常注重服务； 我们的理论： 专业会籍顾问的目标是帮助客人，以客人为本，帮助他们 将疑难及障碍消除，籍此令客人在最短时间内达到强身健 体的目标。
• 职业特点： ◆会籍顾问工作人员来源广泛。目前，会籍顾问作为 销售人，不具有特定的技术要求，所以，各行业的人员包 括刚进入社会的学生，都是会籍顾问的人选。 ◆会籍顾问在我国现阶段俱乐部的工作安排一般是分 做内场与外场。内场为直接接待来访顾客或电话回访客户 ，实施销售；外场为出外拜访客户、寻找团单。
如何获得晋升空间： 会籍顾问 健身教练 销售经理 客服专员 董事局董事
储备店长
金钥匙项目经理
项目总裁
总部区域经理
本课结束，谢谢！
ห้องสมุดไป่ตู้
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二、热情 Δ表达态度和信心 Δ可以让平凡变得伟大，伟大变得更出色 三、服务 Δ70％的新会员来自老会员的推荐 Δ售前、售中、售后 Δ团队精神、爱公司如家
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四、寻找 Δ寻找新客流的办法与能力 Δ稳定老会员的办法与能力 Δ促使老会员介绍亲友的办法与能力 五、跟进 Δ一个客人背后有25个转介绍会员 六、秘密武器 Δ秘密是个人独有 Δ综合六大原则就是秘密武器 • 努力的掌握它们，分享它们
会籍顾问的价值
• • • • • 会籍顾问是公司重要岗位 会籍顾问是传播健康和快乐的使者 会籍顾问是联系顾客和公司的纽带 做业务的没有专家只有赢家和输家 其实每个人这一生都在做销售
酒店会籍顾问岗位职责
酒店会籍顾问岗位职责职位背景酒店会籍顾问是酒店业务中的重要职位，主要负责与客户建立和维护良好的关系，提供个性化的服务和解决问题，以增强客户对酒店的忠诚度和满意度。
在酒店行业中，会籍顾问是客户的主要联络人，承担着保持客户关系的重要责任。
岗位职责1. 客户关系管理- 与客户建立并维护持久关系，确保客户的需求得到满足并提供个性化的服务。
- 维护并更新客户信息数据库，及时记录客户偏好、生日和特殊要求等信息。
- 定期与客户进行电话、邮件或面对面的沟通，了解他们的意见和建议，并提供解决方案。
- 及时对客户的投诉和问题进行反馈，并与相关部门合作解决问题。
2. 销售和市场推广- 协助销售团队开展酒店会员招募和会员推广活动，并与潜在客户分享酒店的特殊体验和优势。
- 根据客户需求和市场环境，为客户提供个性化的销售方案和服务建议。
- 定期与销售部门进行沟通和协作，确保顾客在销售和市场推广活动中得到充分考虑。
- 参与制定市场推广计划和策略，为提高酒店知名度和吸引力提供建议。
3. 会员服务- 为会员提供全方位的服务，包括入住登记、房间安排、行李搬运、叫醒服务、旅游推荐等。
- 根据会员等级和特殊需求，提供增值服务，如升级房间、订制餐食等。
- 定期与会员进行交流，了解他们的住宿体验和意见，并积极改进酒店的服务质量和设施。
- 协助会员解决问题和处理投诉，确保会员满意度和忠诚度。
4. 团队合作- 与酒店各部门密切合作，确保客户需求得到及时满足。
- 与前台、行政和销售团队密切配合，确保客户在入住、退房和服务过程中得到协助和支持。
- 与市场推广部门合作，参与制定市场推广计划和活动，并提供会员服务方面的建议。
- 参与团队会议和培训，提高自身的专业素质和团队合作能力。
5. 市场调研和反馈- 定期进行市场调研，了解竞争对手和行业趋势，为酒店的销售和市场推广提供参考和建议。
- 收集客户反馈和意见，为酒店的改进和升级提供参考和建议。
- 及时了解客户和会员的需求和变化，与相关部门进行沟通，并及时提供解决方案。
会籍顾问岗位职责
会籍顾问岗位职责会籍顾问是营销领域中的一个重要职位，主要负责客户拓展和维护工作，旨在促进公司的业务增长。
以下是会籍顾问岗位的主要职责：1. 客户拓展：会籍顾问需通过各种渠道开展客户拓展工作，如线上线下的营销活动、社交媒体推广等。
他们将通过电话、邮件、短信等方式与潜在客户进行沟通，了解他们的需求并进行产品和服务的介绍，以吸引客户与公司建立合作关系。
2. 客户维护：会籍顾问需要与现有客户保持联系，关注他们的需求和意见，并提供及时的服务和支持。
他们将定期拜访客户，了解客户的需求，并提供个性化的解决方案以满足他们的需求。
会籍顾问还将处理客户的投诉和问题，确保客户的满意度和忠诚度。
3. 销售管理：会籍顾问负责管理销售过程中的各个环节，包括销售目标的设定、销售策略的制定、销售计划的执行等。
他们将与销售团队紧密合作，确保销售目标的达成，并提供必要的培训和指导，以提升销售绩效。
4. 数据分析：会籍顾问需要对市场和客户进行深入的分析，以找到潜在的商机和市场趋势。
他们将通过市场调研、竞争分析等方法获取必要的数据，并进行有效的数据分析，以支持决策制定和业务发展。
5. 报告撰写：会籍顾问需要定期向上级汇报工作情况和业绩。
他们将撰写销售报告、市场分析报告等，提供详细的数据和分析，以便领导层了解业务进展和市场动态。
6. 团队协作：会籍顾问将与销售团队、客户服务团队等部门密切合作，共同完成销售目标和客户需求。
他们将与团队成员进行有效的沟通和协调，确保团队的目标一致，并共同解决问题和挑战。
7. 品牌传播：会籍顾问是公司的品牌形象传播者，他们将代表公司参加各种展会和活动，并进行产品和服务的宣传。
他们将与潜在客户、合作伙伴等进行深入的交流，提升公司的知名度和品牌形象。
8. 市场调研：会籍顾问需要了解市场动态和竞争对手情况，包括行业趋势、客户需求、竞争策略等。
他们将通过市场调研和竞争分析，为公司制定市场营销策略和销售策略提供参考。
9. 客户培训：会籍顾问需要为客户提供培训和咨询服务，帮助他们了解产品和服务的特点和优势，并提供相应的解决方案。
会籍顾问岗位职责
会籍顾问岗位职责会籍顾问是一种销售岗位，主要负责为健身俱乐部、高尔夫球会、酒店/度假村会所等会籍制度下的企业或组织拓展新会员，维护现有会员，提供高品质的会员服务。
会籍顾问的工作职责包括但不限于以下几个方面：1.拓展新会员和销售2.维护现有会员3.制定销售策略和计划会籍顾问需要根据市场需求、竞争情况和会所/俱乐部的定位，制定销售策略和计划，包括市场调研、目标客户群体的确定、销售渠道的选择、销售目标的设定等，以确保销售的高效性和达成预期目标。
4.学习和了解产品知识5.销售记录和数据分析会籍顾问需要及时记录销售进展、沟通记录、会员反馈等重要信息，并进行数据分析和整理，以便能够及时调整销售策略和优化销售过程。
通过数据分析，还可以评估会籍制度和俱乐部/会所的运营状况和效益，提供决策依据。
6.参与市场推广活动会籍顾问需要积极参与企业组织的市场推广活动，包括展会、宣传活动、会员聚会、产品发布会等。
通过参与市场推广活动，会籍顾问可以扩大自己的人脉圈，增加销售机会，提升品牌知名度和市场份额。
7.持续学习和提高个人销售技能会籍顾问需要持续学习和提高自己的销售技能，包括销售技巧、谈判技巧、演讲表达能力、人际交往能力等。
通过不断提高个人销售技能，会籍顾问可以更好地开展销售工作，提升销售成绩和职业发展。
总结起来，会籍顾问是一种销售岗位，主要负责拓展新会员、维护现有会员、制定销售策略和计划、学习产品知识、记录和分析销售数据、参与市场推广活动以及持续学习和提高个人销售技能。
他们在市场营销和客户服务方面扮演着重要角色，对于企业或组织的会籍制度和会员销售具有重要影响。
会籍顾问岗位职责
会籍顾问岗位职责会籍顾问是一个关键的销售职位，主要负责在健身俱乐部或会所中拓展和维护会员群体。
他们是公司与会员之间的桥梁，承担着促进销售和提高客户满意度的重要职责。
以下是会籍顾问的一些主要职责：1. 建立并维护客户关系：会籍顾问需要与潜在会员建立联系，并向他们介绍会所的服务和优势。
他们需要积极回应会员的需求和问题，提供个性化的解决方案，以确保客户的满意度和忠诚度。
2. 销售和推广会所服务：会籍顾问需要了解并熟练掌握会所提供的各项服务和活动，并有效地向潜在会员推销和推广这些服务。
他们需要具备良好的销售技巧和沟通能力，能够清晰地传达会所的价值和特色，吸引并说服潜在会员加入。
3. 制定销售计划和目标：会籍顾问需要制定销售计划和目标，使其能够有条不紊地进行销售活动。
他们需要分析市场需求和竞争环境，制定合适的销售策略和计划，以实现销售目标并达到公司的收益预期。
4. 进行会员拓展和保留：会籍顾问需要通过市场调研和开展推广活动来吸引新的会员，并与现有会员建立长期的合作关系。
他们需要积极参与社交活动和俱乐部的各种会员活动，与会员建立良好的沟通和信任关系，提高会员的忠诚度和满意度。
5. 管理销售过程和数据：会籍顾问需要对销售流程和客户数据进行有效的管理和跟踪。
他们需要记录潜在客户的信息，跟进销售进展，并将相关数据整理和分析，以帮助公司做出更加准确的销售决策和调整销售策略。
6. 提供优质的客户服务：会籍顾问需要始终保持积极的工作态度和专业精神，提供友好和专业的客户服务。
他们需要及时回应会员的需求和问题，解答会员的疑虑，确保会员在俱乐部的体验和服务质量得到最大的满足。
7. 持续学习和提升专业知识：会籍顾问需要不断学习和了解健身行业的最新发展和趋势。
他们需要经常参加培训和学习课程，不断提升自己的销售技巧和专业知识，以满足客户的需求并与竞争对手保持竞争优势。
8. 协助营销和市场活动：会籍顾问需要积极参与和支持俱乐部的营销和市场活动。
会籍顾问的名词解释
会籍顾问的名词解释会籍顾问是指在健身行业中，负责向潜在客户介绍健身俱乐部及其会员制度，以及帮助客户选择适合他们个人需求的会籍方案的专业人员。
他们扮演着销售与顾问的双重角色，旨在为客户提供最佳的会籍体验。
一、会籍顾问的职责会籍顾问主要职责包括与潜在客户建立联系，了解客户的目标和需求，向客户介绍健身俱乐部的各项服务，包括设施、课程以及会员特权等。
他们需要通过与客户的交流和提问，准确了解客户的健身需求，针对性地提供合适的会籍方案，并解答客户的疑问。
二、会籍顾问的技能和知识要求1. 销售技巧：会籍顾问需要具备良好的销售技巧，能够有效地推销健身俱乐部的会籍方案。
他们需要了解客户的兴趣和需求，利用合适的销售方法与客户产生共鸣，达成购买决策。
2. 健身知识：会籍顾问需要对健身领域有一定的了解和知识储备，包括不同健身器械的使用方法、常见的健身项目和课程等。
这样他们可以为客户提供专业的咨询和建议，帮助客户在健身过程中达到更好的效果。
3. 沟通能力：会籍顾问需要具备良好的沟通能力，能够与潜在客户建立良好的关系，并清晰地传达健身俱乐部的价值和优势。
此外，他们还需要倾听客户的需求和疑虑，给予恰当的回应和解决方案。
4. 团队合作能力：健身俱乐部通常有多个会籍顾问同时工作，他们需要与团队成员协作，共同达成销售目标。
团队合作能力可以提高工作效率，同时也能够在协作中相互学习和进步。
三、会籍顾问的工作环境会籍顾问主要在健身俱乐部工作，这是一个以健康和锻炼为核心的环境。
他们需要与来健身的会员进行沟通，并与其他团队成员合作。
工作时间通常是弹性的，根据健身俱乐部的营业时间和客户的需求进行安排。
会籍顾问的工作环境要求具备一定的体能，因为他们有时需要带领客户参与健身活动，进行体验和训练示范。
此外，他们还需要保持良好的形象和仪态，以给客户留下良好的印象。
四、会籍顾问的职业发展对于有志于从事健身行业的人来说，会籍顾问是一个很好的职业起点。
通过在会籍顾问岗位上的积累和经验，他们可以逐渐成长为销售主管、市场经理或运营经理等职位，进一步拓展职业发展路径。
3-谈谈会籍顾问到底怎么样
谈谈会籍顾问到底怎么样小伙伴们都知道会籍顾问吗？不知道的话不妨随乔布简历小编来了解一下与会籍顾问相关的知识吧！会籍顾问是做什么的呢？简单来讲会籍顾问其实就是一个服务性的职位。
它的工作是涉及到会员管理和市场营销这两方面的。
企业通过会籍顾问可以提高其销售收入，客户通过会籍顾问可以获得所需的咨询和顾问服务。
所以说会籍顾问扮演着企业和客户之间沟通的桥梁的角色。
以前一般在高尔夫、马术以及瑜伽会所等高档娱乐会所中才能够看到会籍顾问的身影。
而现阶段的大多数娱乐会都有了会籍顾问，比如说健身方面的会籍顾问是如今很热门的了。
接下来小编再给大家揭秘会籍顾问好做吗？其实啊，会籍顾问这个职业也类似于客户经理，与客户拉近并保持关系，让他们签订和续签会员卡是会籍顾问的目标。
所以，首先你要了解健身的相关知识，就如了解你要卖的商品一样，如何将东西卖出去就看你自己的了。
其实会籍顾问还是比较好做的。
最重要的就是用心去爱这份工作，很多人都说会籍顾问不好做，其实只要每天都报着良好的心态和无所谓的精神就可以了，要记住，要把每一个会员和同事当做自己的家人来对待，不要老是想着怎么去偷懒，因为会籍顾问是为自己挣钱，付出与回报成正比，我们是在传播健康，在给别人带来健康财富的同时，也能给我们无限的财富。
最后，再给大家说说会籍顾问谈单方法吧！会籍顾问谈单方法主要分为：直接成交法，从众成交法，价格策略成交法，演示成交法，提升产品附加值成交法，激将成交法，未来事件的成交法等。
具体详细的实施方法，有兴趣的小伙伴可以看看《冠军会籍顾问亲授绝密谈单技巧》一文。
今天小编就和大家聊到这儿啦！谈谈会籍顾问到底怎么样/knowledge/articles/56e91b060cf2e146f93770b3。
会籍顾问销售圣经
会籍顾问这个行业需要 坚持、不放弃
第一年是会籍顾问的销售期也叫开拓期，只有在这个时期 努力奋斗打下基础才会有后面的好生活 第二年是会籍顾问的发展期，逐步积累经验和财富 第三年是会籍顾问的享受期，这个时候你哪怕每天都不出 去开发，坐在俱乐部里也能让你的会员为你进行衍生销售 了。
• 会籍顾问要有强烈的职业信念，大众是否享用到一生的健康 生活方式是会籍顾问的责任；
3、行业： 健身行业是一个朝阳的行业，是一个给大众送健康、 送时尚、送阳光、送快乐、送激情的行业！我们的传播会 让世界更阳光更健康，首先请让我们自己先健康快乐起来
4、俱乐部及产品： 俱乐部就是我们的产品，这个产品分两大类：
一类是硬件产品——设施设备、装修风格、环境等
一类是软件产品——俱乐部里的人所提供的服务 俱乐部的核心是人，这是经营俱乐部的重中之重。 一支专业的团队，还是一伙不专业的团队，其提供的 产品服务与经营结果则大不相同。
所以你： 必须树立自己的责任心，态度决定一切！
会籍顾问的自信
会籍顾问树立职业信心的三种方法： 1. 傲气：把傲气从心里提到嗓子上来。说话要端正，要像 你是俱乐部的一个投资人一样来介绍俱乐部、宣传俱乐 部、销售俱乐部。 笑容：将笑容不经意的真情流露出来，越是这样越能体 现你的亲和力，不经意的流露往往就是最好的方法。 善良：把善良用眼神释放出来，用语言说出来，用动作 表现出来。细节的表现才是真正的技巧。
会籍顾问终端销售
什么是俱乐部终端销售？
以适当的技巧将俱乐部的产品或服务、 以及所能提供给会员的权益，介绍给终端 准会员或受众群体，并促进准会员或受众 群体的最后购买行为。
会籍顾问终端销售形象
俱乐部的品牌、环境、设施设备、各个部门员工 的形象等等统称为俱乐部的形象
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健身房会籍顾问岗位描述
一什么是会籍顾问？
二会籍顾问职责是什么？
三会籍顾问岗位能给你带来什么？
四会籍顾问的要求有哪些？
一什么是会籍顾问？
会籍顾问又可称为健康顾问，是一个服务性的职位，工作职位涉及会员管理和市场营销两个方面。
2 需帮助会员协调教练指导，督促会员坚持锻炼，以及为企业提供销售收入。
3 解决顾客对俱乐部存在的不满和提出的建议，以及管理好会员的会籍卡有效期时间，方便客户长期有效的坚持锻炼。
4 会籍顾问是公司与客户的桥梁，因为公司需要通过会籍顾问将现有的服务和配套设施推广出去。
二会籍顾问职责是什么？
1 发放健身俱乐部的宣传单，接听客户的咨询电话，收集客户资源,负责健身卡的销售。
2 为客户介绍本俱乐部的具体优势,为客户办理会员卡手续。
3 完成俱乐部交给的业绩任务目标。
4 会员关系的维护，配合公司完成宣传营销活动。
5 为会员做好售后服务工作。
三会籍顾问岗位能给你带来什么？
1 提高自身与陌生人的沟通能力
2 建立良好的人脉关系
3 懂得如何轻松处理好同事关系
4 提供更多的发展前景
5 学习更多的管理能力
6 强化团队协同作战的能力
四会籍顾问的要求有哪些？
1 善于与人沟通
2 踏实肯干，能吃苦，为人正直、诚实、敬业
3 喜欢健身行业，愿意从事销售岗位者
4 了解基础教练知识，懂得基础教学
5 个人自身的体能要符合大体要求。