加强和创新社会治理工作要点(最新)

加强和创新社会治理工作要点

x年,全区加强和创新社会治理工作的总体思路：深入贯彻落实党的x全会和总书记系列重要讲话精神，x党委x次全会、市委x届x 次全会精神，坚持创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，进一步完善党委领导、政府主导、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理机制，进一步聚合基层公共服务职能，健全群众维权保障联动服务机制，实施社会治理品牌提升工程，全面推进“两个中心”规范化建设，全面深化“和谐社区”创建，全面优化城乡社区网格服务管理，着力构建信息共享、部门协同、多方联动、社会共治的社会治理格局，推动全区社会治理整体水平再上新台阶。

一、全面推进“两个中心”规范化建设，提升基层公共服务和维权服务能力

1.深化民生服务中心规范化建设，提升公共服务能力。改进公共服务趋向，进一步推动职能部门公共服务事项下移、事权下放，加快推进部门间信息共享和业务协同，推动服务共享。进一步简化“一窗口受理、一站式审批、一条龙服务，一次性办结”服务流程，提高办事效率。创新民生服务方式，严格落实预约服务、上门服务、延时服务、双休日值班服务制度，方便群众办事。窗口受理率和服务事项按期办结率实现100%，着力打造“质量效益型”的便民利民服务平台。

2.深化综治服务中心规范化建设，提升维权服务能力。坚持维权和维稳相统一，按照“职能应进必进、人员必须稳定、事项必须统一、

流程必须规范”的建设标准，完善群众初信初访受理、法律服务、群众合法权益维护工作职能，提高服务效能和水平。健全矛盾纠纷“一门受理、各方联动、联席研判、多元化解”服务机制，构建以综治服务中心为枢纽，人民调解、行政调解、司法调解相互协调、有效衔接的矛盾纠纷多元化解体系。规范运行管理，严格落实“周例会、月研判、季总结、年考核”的运行管理制度，建立乡镇（街道）综治、信访和司法所人员常驻服务与各法律职能部门等驻点值班协同服务机制，推进综治服务力量融合。基层信访问题和矛盾纠纷化解率达到95%以上，着力打造“联动服务型”的综合治理平台。

二、全面深化“和谐社区”创建，提升社区自治能力

3.推进社区减负增效。严格落实社区工作事项“准入制”和准入清单制度，进一步巩固社区减负成果。加强城市社区民主法治建设，推进和落实社区居民代表会议、业主大会和业主委员会、居民委员会议制度。创新和完善农村治理机制，全面推行村民会议、村民代表会议、村务监督委员会议和“四议两公开”制度，提高社区自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的能力和水平。

4.深化“和谐社区”创建。继续推进以基层服务型党组织建设和民安、民康、民便、民乐的“1+4”社区建设为载体，深化“和谐社区”创建。加强社区党组织建设，发挥党组织总揽全局、协调各方作用。深化“民安”社区建设，加强社区治安防控体系建设，健全社区群防群治组织，加强社区重点人群和新市民、流动人口的服务管理。深化“民康”社区建设，推进公共卫生服务进社区、入网格，推进健

康服务管理信息化建设。深化“民便”社区建设，建立政府主导支持、社会多元参与的便民服务网络，推进社会化服务。深化“民乐”社区建设，加强社区公共文化投入，深入开展社会主义核心价值观教育和社区实践活动，丰富居民文化生活。

三、全面优化城乡社区网格服务管理，提升社会治理精细化水平

5.提升网格服务管理精细化。强化网格管理的时效性，建立网格信息采集、数据定期分析研判、重要信息及时向有关部门通报的快速反应机制，促进网格信息集成共享。增强网格服务群众的针对性，全面落实网格服务公示制度，增强主动上门服务意识，提高对困难群众、特殊人群的服务质量。

6.拓展网格管理新领域。探索农村网格服务管理新模式，优化整合农村网格，适当提高农村网格员待遇，提高网格服务管理水平。加强网格员培训，强化网格管理职责，增强网格员、网格协管员、网格公益员服务管理的能力。推行“网格+警务”协作机制，夯实平安基础；推行“网格+社区禁毒”，打好禁毒人民战争；推行“网格+城市管理”，打牢文明城市创建基石；推行“网格+民族宗教工作”，织牢民族团结之网；推行“网格+手机信息采集”，提高社情民意及时表达和群众需求、诉求快速解决的时效性。

四、加强社会协同参与，推动社会共治成果共享

7.健全完善社会协同参与机制。创新社会治理多方参与机制，利用“两个中心”服务平台，建立群团组织、社会组织与社区联动服务机制，引导群团组织、社会组织积极参与社会治理，履行社会责任，

形成社会治理合力。完善政府向社会组织购买公共服务机制，发挥社会组织在参与风险评估、矛盾调解、权益维护、社区服务等方面的积极作用，提高社会治理资源利用效率和公共服务质量。

8.加强信息平台建设。依托“智慧城市”建设，升级x市城乡社区网格化管理信息服务系统，健全基础信息动态管理机制、信息共享联动机制、群众诉求分级化解机制、公共服务事项网上联办机制。推行基础信息一网采集应用、公共资源一网整合共享、服务事项一网分流督办、服务效能一网监督评价，提高社会治理信息化水平。

9.抓好品牌培育。实施社会治理品牌提升工程，深入实施“两个中心+政策法律服务超市”、“1+4”社区建设、“1+4+X”网格服务管理等特色品牌建设，打造全区叫的响、全市创一流的社会治理品牌，示范带动全区社会治理工作整体推进。

10.加强社会宣传。要充分利用党报党刊和现代传媒，及时宣传报道全区社会治理工作典型经验和感人事迹，扩大社会影响，实现社会共治和治理成果共享。

五、强化责任，提升全区社会治理工作上水平上台阶

11.强化责任意识。各乡镇、街道和区直有关部门要主动认领任务、细化分解任务，建立工作责任制，明确第一责任人和责任分工，确保每一项工作有计划、有安排、有督查，推进责任落实。

12.强化检查督导。区委社工部、区委督查考核办公室、区政府督查室要充分履行牵头抓总的职能，严格落实季度检查督导制度，对

工作进度慢、工作质量差、落实不力的乡镇、街道和部门进行通报批评、挂牌督办。

13.强化目标考核。严格执行“基础工作+社会评价”考评制度，对各乡镇、街道和部门职责履行、“两个中心”规范化建设、基层服务资源整合、社区自治能力建设、网格化服务管理等重点工作进行重点考核、实行重点管理，跟踪问效，以强力的督导考核和责任追究推进社会治理各项工作任务不折不扣得到落实。