淘宝功能架构图ppt课件
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淘宝技术架构介绍了解淘宝了解淘宝的架构需求精品PPT课件
Apache
Function 2
Apache
Function 1
mod_php4
Apache
mod_php4
Apache
pear DB
mod_php4
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SQL Relay
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SQL Relay
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SQL Relay
SQL Relay
Oracle
V1 问题
Function 3
Weblogic
Function 2
Weblogic
Function 1
WebX
Weblogic
WebX
Weblogic
EJB
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WebX
Ibatis
EJB
Ibatis
EJB
Ibatis
Ibatis
Read/Write
Oracle
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Search
Node 1
Node
TBStore
Read/Write
Oracle Oracle Oracle Oracle
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Search
Read/Write
Node Node
1
2 ……
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V2.1逻辑结构
表示层
Service
业务请求转发
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S
UC
UC 业务流程处理 UC
UC
P
R
AO
AO
AO
AO
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业务逻辑层
car
pipeline 页面布局
Screen Layout Control
淘宝网的电子商务模式分析-PPT课件
交易规模
由阿里巴巴投资1亿元于2019年7月正 式创办的淘宝网，从成立伊始就开始倡 导C2C网站的免费。从目前的情况看， 淘宝的免费模式起码在凝聚人气方面起 到立竿见影的效果。今年6月28日互联 网实验室发布的电子商务CISI人气榜排 行，淘宝位居榜首，有效在线商品数量 达到近200万件，其交易成功率的增长 速度也比年初有显著上升。
淘宝网的电子商务模式分析
淘宝网简介
淘宝网（taobao）是国内领先的个人交易网上平台，由全球最佳B2B公 司阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。 淘宝网，顾名思义---没有淘不到的宝贝，没有卖不出宝贝。自2019年5 月10日成立以来，淘宝网基于诚信为本的准则，从零做起，在短短的半 年时间，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了互联网企业 的一个发展奇迹，真正成为有志于网上交易的个人的最佳网络创业平台。 淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化。在为淘宝会员打造更安 全高效的商品交易平台的同时，也全心营造和倡导了互帮互助，轻松活 泼的家庭式文化氛围，让每位在淘宝网进行交易的人，交易更迅速高效， 并在交易的同时，交到更多朋友，成为越来越多网民网上创业和以商会 友的最先选择。 淘宝网的创立，为国内互联网用户提供了更好的个人交易场所，淘宝网 凭借其迅速发展以及其在个人交易领域的独特文化，荣获了财经时报与 搜狐公司2019年度评选的国内10大最佳投资的荣誉。
淘宝网的系统功能体系
会员注册系统: 淘宝网具有鲜 的中国特色——免费注册 . 这种以免费为代价招徕人气,流 量窜升之快令人侧目。淘宝网的免 费方式，这是对中国国情的把握。 收费与否将根据情况定，但是一定 会更好地包证客户利益.
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淘宝软件架构实践-培训材料ppt课件
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cache
V2.2
…… 淘SJIF宝bpBuaroMnitnsicVss淘gtiSCJoI宝bpBnaroMit3nsFiVssguCnc淘tiSJoI宝bpBnaroMit2nsiVFssguCOncR淘t-iSJoM宝pBnroaMi1npsVsgpCing
Read/Write
分布式存储
Node 1
• 这是个问题么？
Mast er
Slave
:
数据复制
Slave
Master1
Slave1-1
Slave1-2
:
数据复制
• Master的数据怎么到Slave • 没什么特别好的现成的工具 • 解析Master日志，然后做复制 • 拦截SQL操作，做复制
:
数据层是部署在应用上 的一个jar，没有服务端
Function 2
Apache
Function 1
mod_phpm4 od_php4 Apache Apache
pear
DB
pear
mod_php4
DB
mod_php4
SQL RelaySQL Relay pear DB pear DB
SQL Relay
SQL Relay
Oracle
:
V2 需求
Source1
Dest1
Source2
Event管道
Dest2
Source3
:
Dest3
DB自动切换
• 需求来源 • PC Server vs 小型机
• 方案 • Agent + ZooKeeper
• 切换方式
• 自动收集数据
:
数据平滑迁移
cache
V2.2
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Read/Write
分布式存储
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• 这是个问题么？
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数据复制
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数据复制
• Master的数据怎么到Slave • 没什么特别好的现成的工具 • 解析Master日志，然后做复制 • 拦截SQL操作，做复制
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数据层是部署在应用上 的一个jar，没有服务端
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Apache
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mod_phpm4 od_php4 Apache Apache
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V2 需求
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DB自动切换
• 需求来源 • PC Server vs 小型机
• 方案 • Agent + ZooKeeper
• 切换方式
• 自动收集数据
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数据平滑迁移
《淘宝网案例分析》课件
淘宝网案例分析
一、淘宝网的基本情况及功能框架 二、淘宝网的商业模式 三、淘宝网的技术模式 四、淘宝网的经营模式 五、淘宝网的管理模式 六、淘宝网的资本模式 七、总结与建议
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一、淘宝网的基本情况及功能框架
1.基本情况
淘宝网（ Taobao，口号：淘！我喜欢是亚太最大的 网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由 阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现 在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人） 两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超 9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交 易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。 2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增 长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿 元。
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四、淘宝网的经营模式
C2C模式：它是消费者对消费者的交易模式，C2C电子 商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台， 使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行 选择商品进行竞价。淘宝的C2C模式提供了一个个人 网上商店的模式，同时也提供了大量的就业岗位，为 就业创造了机会。同时让消费者将闲置物品出售，促 进了物品的二次利用。
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2.功能框架 （1）网上信息社区 （2）网站首页 （3）产品展示 （4）产品资讯 （5）以商会友 （6）商务服务 （7）发布信息
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二、淘宝网的商业模式
1.战略目标: 淘宝网的目标是成为中国最大的网上个人物品交易市场.
2.目标客户群: 淘宝网是一个C2C和B2C的交易网站,面向整个中国的 个体群众和部分商家.只要会上网,会在网上支付,都可 以在淘宝网上买卖东西.可以在淘宝网上开店买东西, 也可以卖东西.所以淘宝网面向的是广大消费者.
一、淘宝网的基本情况及功能框架 二、淘宝网的商业模式 三、淘宝网的技术模式 四、淘宝网的经营模式 五、淘宝网的管理模式 六、淘宝网的资本模式 七、总结与建议
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一、淘宝网的基本情况及功能框架
1.基本情况
淘宝网（ Taobao，口号：淘！我喜欢是亚太最大的 网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由 阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现 在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人） 两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超 9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交 易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。 2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增 长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿 元。
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四、淘宝网的经营模式
C2C模式：它是消费者对消费者的交易模式，C2C电子 商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台， 使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行 选择商品进行竞价。淘宝的C2C模式提供了一个个人 网上商店的模式，同时也提供了大量的就业岗位，为 就业创造了机会。同时让消费者将闲置物品出售，促 进了物品的二次利用。
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2.功能框架 （1）网上信息社区 （2）网站首页 （3）产品展示 （4）产品资讯 （5）以商会友 （6）商务服务 （7）发布信息
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二、淘宝网的商业模式
1.战略目标: 淘宝网的目标是成为中国最大的网上个人物品交易市场.
2.目标客户群: 淘宝网是一个C2C和B2C的交易网站,面向整个中国的 个体群众和部分商家.只要会上网,会在网上支付,都可 以在淘宝网上买卖东西.可以在淘宝网上开店买东西, 也可以卖东西.所以淘宝网面向的是广大消费者.
淘宝商城(天猫)组织结构图
淘宝商城(天猫)组织结构2012年5月一、商城组织结构二、工作内容（一）运营经理1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
(三)配送人员1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。
(四)网店美工1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，图片拍摄制作。
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。
4、产品拍摄图片的美化、编辑排版；(五)网店财务员1、负责网店销售与资金到账的管理；2、负责网店与快递公司业务费用的管理；3、负责网店日常运营财务方面的处理；(六)网店推广员1、负责不定期策划淘宝商城营销活动；1、负责公司淘宝交易平台推广工作；2、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作；3、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；4、对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果；5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
淘宝后台操作手册教程PPT学习课件
2020/3/3
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活动报名步骤
第一步 点击营销中心‐活动报名：
第二步：选择退出的活动，点击我要报名:
第一步：填写相信信息，点击我要提交：
2020/3/3
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交易管理
1. 买卖流程 2. 支付宝退款 3. 售后服务
2020/3/3
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买卖流程
买卖流程的重要性
整个买卖的流程不管对于买家，或者是卖家来说都非常重要，如果不熟悉这一流 程肯定会对整个交易过程都产生影响。
第三步 在文本框中输入我的解释，最多500字，点击提交
2020/3/3
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账户设置
账户安全性设置
就安全性而言，账号是最为重要的。在后台中，可以对账户做更多安全性的设置。 主要包括对Email设置以及对密码的设置。
2020/3/3
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Email设置步骤（1、2）
第一步 点击账号管理：
第二步 点击登录邮箱维护：
第一步 点击图片空间管理：
第二步 点击上传图片：
第三步 上传图片前请先设置图片分类属性：
第四步 浏览本地图片—点击上传:
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网店日常管理
1. 运费管理 2. 服务条款设置 3. 评价管理 4. 账户设置 5. 商城活动报名
2020/3/3
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运费设置
如何设置运费
在店铺日常运营过程中，运费的设置是非常重要的，如果在运费设置上出现错误， 会造成商家在经济上的损失。
第四步 点击保存：
2020/3/3
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首页商品展示区设置：
第一步 推广宝贝设置：
第二步 设置完成：
2020/3/3
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店铺分类管理
淘宝功能架构图ppt课件
淘宝客户群
淘宝直通车
淘
宝 广
广告DB
告
系
Dump数据
统
Build索引数据
广告点击消费
计费系统 JS调用广告展示
广告检索系统
DNS
ABTN网络
GTM分流 淘宝接入层
交换机 LB设备
淘宝客户群
DNS CDN系统
LB设备
站点缓存
静态页面
图片
DW部门 数据处理
TDDL/读写分 离Ibatis接口
打点/埋 点日志
SPU搜索
…搜索
1
介绍上图中提到的各个系统缩写意思
1.UIC: 用户中心(User Interface Center),提供所有用户信息相关的读写服务，如基本信息，扩展信息，社区信息，买卖家信用等级等等。 淘宝现在有两类卖家B 和C，这是通过在用户身上打不同的标签实现的，我们这次的无名良品卖家也是通过在用户身上打特殊的标签来区别于淘宝 已有的B 和C 类卖家。淘宝的TOP 平台已经开放了大部分的UIC 接口。 2.IC：商品中心(Item Center),提供所有商品信息的读写服务，比如新发商品，修改商品，删除商品，前后台读取商品相关信息等等，IC 是 淘宝比较核心的服务模块，有专门的产品线负责这块内容，IC 相关接口在TOP 中占的比重也比较大。 3.SC：店铺中心(Shop Center),类似中文站的旺铺，不过淘宝的SC 不提供页面级应用，提供的都是些远程的服务化的接口,提供店铺相关信 息的读写操作。 如：开通店铺，店铺首页，及detail 页面店铺相关信息获取，如店内类目，主营，店铺名称，店铺级别：如普通，旺铺，拓展版， 旗舰版等等。装修相关的业务是SC 中占比重较大的一块，现在慢慢的独立为一个新的服务化中心DC(design center),很多的前台应用已经通过直 接使用DC 提供的服务化接口直接去装修相关的信息。 4.TC：交易中心(Trade Center),提供从创建交易到确认收货的正 向交易流程服务，也提供从申请退款到退款完成的反向交易流程服务. 5.PC：促销中心(Promotion Center),提供促销产品的订购，续费，查询，使用相关的服务化接口，如：订购和使用旺铺，满就送，限时秒 杀，相册，店铺统计工具等等。 6.Forest：淘宝类目体系：提供淘宝前后台类目的读写操作，以及前后台类目的关联操作。 7.Tair：淘宝的分布式缓存方案，和中文站的Memcached 很像。其实也是对memcached 的二次封装加入了淘宝的一些个性化需求。 8.TFS：淘宝分布式文件存储方案(TB File System)，专门用户处理静态资源存储的方案，淘宝所有的静态资源，如图片，HTML 页面，文本 文件，页面大段的文本内容如：产品描述，都是通过TFS 存储的。 9.TDBM：淘宝DB 管理中心(TB DB Manager), 淘宝数据库管理中心，提供统一的数据读写操作。 10.RC：评价中心(Rate center),提供评价相关信息的读写服务，如评价详情，DSR 评分等信息的写度服务。 11.HSF：淘宝的远程服务调用框架和平台的Dubbo 功能类似，不过部署方式上有较大差异，所有的服务接口都通过对应的注册中心（config center）获取。
淘宝直通车
淘
宝 广
广告DB
告
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Dump数据
统
Build索引数据
广告点击消费
计费系统 JS调用广告展示
广告检索系统
DNS
ABTN网络
GTM分流 淘宝接入层
交换机 LB设备
淘宝客户群
DNS CDN系统
LB设备
站点缓存
静态页面
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DW部门 数据处理
TDDL/读写分 离Ibatis接口
打点/埋 点日志
SPU搜索
…搜索
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介绍上图中提到的各个系统缩写意思
1.UIC: 用户中心(User Interface Center),提供所有用户信息相关的读写服务，如基本信息，扩展信息，社区信息，买卖家信用等级等等。 淘宝现在有两类卖家B 和C，这是通过在用户身上打不同的标签实现的，我们这次的无名良品卖家也是通过在用户身上打特殊的标签来区别于淘宝 已有的B 和C 类卖家。淘宝的TOP 平台已经开放了大部分的UIC 接口。 2.IC：商品中心(Item Center),提供所有商品信息的读写服务，比如新发商品，修改商品，删除商品，前后台读取商品相关信息等等，IC 是 淘宝比较核心的服务模块，有专门的产品线负责这块内容，IC 相关接口在TOP 中占的比重也比较大。 3.SC：店铺中心(Shop Center),类似中文站的旺铺，不过淘宝的SC 不提供页面级应用，提供的都是些远程的服务化的接口,提供店铺相关信 息的读写操作。 如：开通店铺，店铺首页，及detail 页面店铺相关信息获取，如店内类目，主营，店铺名称，店铺级别：如普通，旺铺，拓展版， 旗舰版等等。装修相关的业务是SC 中占比重较大的一块，现在慢慢的独立为一个新的服务化中心DC(design center),很多的前台应用已经通过直 接使用DC 提供的服务化接口直接去装修相关的信息。 4.TC：交易中心(Trade Center),提供从创建交易到确认收货的正 向交易流程服务，也提供从申请退款到退款完成的反向交易流程服务. 5.PC：促销中心(Promotion Center),提供促销产品的订购，续费，查询，使用相关的服务化接口，如：订购和使用旺铺，满就送，限时秒 杀，相册，店铺统计工具等等。 6.Forest：淘宝类目体系：提供淘宝前后台类目的读写操作，以及前后台类目的关联操作。 7.Tair：淘宝的分布式缓存方案，和中文站的Memcached 很像。其实也是对memcached 的二次封装加入了淘宝的一些个性化需求。 8.TFS：淘宝分布式文件存储方案(TB File System)，专门用户处理静态资源存储的方案，淘宝所有的静态资源，如图片，HTML 页面，文本 文件，页面大段的文本内容如：产品描述，都是通过TFS 存储的。 9.TDBM：淘宝DB 管理中心(TB DB Manager), 淘宝数据库管理中心，提供统一的数据读写操作。 10.RC：评价中心(Rate center),提供评价相关信息的读写服务，如评价详情，DSR 评分等信息的写度服务。 11.HSF：淘宝的远程服务调用框架和平台的Dubbo 功能类似，不过部署方式上有较大差异，所有的服务接口都通过对应的注册中心（config center）获取。
淘宝电子商务网站分析 PPT课件
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主要式样
❖ 网站设计方案主题鲜明，板式，目录结构设 计紧密相连，网页形势与内容相统一，多媒 体功能的利用。
6ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
内容更新情况
❖ 淘宝的内容更新的是非常的快，他的首页几 乎每天都在变，因为淘宝的拍卖，是根据时 间来排名的，越到离拍卖时间越短排名就越 靠前。还有就是公告栏，时时发布信息，让 用户及时了解淘宝的一些活动和规则。淘宝 还有店小二，客服，及时处理用户的一些问 题，建议及投诉。
❖ 淘宝网，致力于成就全球最大的个人交易网 站，他是典型的C2C应用模式。平均6000万 的访问量。淘宝网（Taobao,口号：淘！我喜 欢。）是亚太最大的网络零售商圈，致力于 打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集 团在2003年5月10日投资创建。淘宝网现在 业务跨越C2C,B2C两大部分。截止2009年， 淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝 大部分网络人群
7
8
内容质量
淘宝商品的内容多种多样，涵盖了人们 所能想象的一切。淘宝实行的是免费注册， 只要你注册个号，你就能把你认为是商品的 物品进行出售。其中大多数商品时值得相信 的，但不排除也有部分商品为假冒产品，所 以我们在享受网上购物的方便同时还有练就 一双火眼精睛
9
10
11
网站服务
❖ 会员在交易过程中感觉到轻松的家庭式文化 氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具— —淘宝旺旺。会员注册之后淘宝会员和淘宝 旺旺是会员名将通用，如果用户进入某一店 铺，店主在线的话，可与店主及时的发送接 收信息
淘宝电子商务网站分析
1
网站的结构
❖ 淘宝网在整个的版式设计上，紧紧地围绕淘 宝二字这一主题，静，动态网页技术的应用， 三维动画，FLASH,等多媒体技术的应用，还 有就是网页文字配合图片，更好的体现了淘 宝二字。淘宝网目前热门成交商品，主要是 计算机数码类产品所占比例最高，单价也最 高，其次是女性化妆品和服饰类，第三是玩 具收藏类。
主要式样
❖ 网站设计方案主题鲜明，板式，目录结构设 计紧密相连，网页形势与内容相统一，多媒 体功能的利用。
6ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
内容更新情况
❖ 淘宝的内容更新的是非常的快，他的首页几 乎每天都在变，因为淘宝的拍卖，是根据时 间来排名的，越到离拍卖时间越短排名就越 靠前。还有就是公告栏，时时发布信息，让 用户及时了解淘宝的一些活动和规则。淘宝 还有店小二，客服，及时处理用户的一些问 题，建议及投诉。
❖ 淘宝网，致力于成就全球最大的个人交易网 站，他是典型的C2C应用模式。平均6000万 的访问量。淘宝网（Taobao,口号：淘！我喜 欢。）是亚太最大的网络零售商圈，致力于 打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集 团在2003年5月10日投资创建。淘宝网现在 业务跨越C2C,B2C两大部分。截止2009年， 淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝 大部分网络人群
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内容质量
淘宝商品的内容多种多样，涵盖了人们 所能想象的一切。淘宝实行的是免费注册， 只要你注册个号，你就能把你认为是商品的 物品进行出售。其中大多数商品时值得相信 的，但不排除也有部分商品为假冒产品，所 以我们在享受网上购物的方便同时还有练就 一双火眼精睛
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网站服务
❖ 会员在交易过程中感觉到轻松的家庭式文化 氛围。其中一个例子是会员及时沟通工具— —淘宝旺旺。会员注册之后淘宝会员和淘宝 旺旺是会员名将通用，如果用户进入某一店 铺，店主在线的话，可与店主及时的发送接 收信息
淘宝电子商务网站分析
1
网站的结构
❖ 淘宝网在整个的版式设计上，紧紧地围绕淘 宝二字这一主题，静，动态网页技术的应用， 三维动画，FLASH,等多媒体技术的应用，还 有就是网页文字配合图片，更好的体现了淘 宝二字。淘宝网目前热门成交商品，主要是 计算机数码类产品所占比例最高，单价也最 高，其次是女性化妆品和服饰类，第三是玩 具收藏类。
淘宝大数据量产品技术架构(PPT 33页)
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51、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。
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52、上天完全是为了坚强你的意志， 才在道 路上设 下重重 的障碍 。
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53、没有播种，何来收获；没有辛苦 ，何来 成功； 没有磨 难，何 来荣耀 ；没有 挫折， 何来辉 煌。
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54、只要路是对的，就不怕路远。
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55、生命对某些人来说是美丽的，这 些人的 一生都 为某个 目标而 奋斗。
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2、虚心使人进步，骄傲使人落后。
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3、谦虚是学习的朋友，自满是学习的 敌人。
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4、若要精，人前听。
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5、喜欢吹嘘的人犹如一面大鼓，响声 大腹中 空。
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6、强中更有强中手，莫向人前自夸口 。
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7、请教别人不折本，舌头打个滚。
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8、人唯虚，始能知人。 满招损，谦受益。 满必溢，骄必败。
请求解析
配置解析
缓存是系统化的工程
缓存系统
URL请求，nocache?
data
前端产品
glider
nocache?
一级缓存
nocache?
二级缓存
etag, http header ttl, http header Min (ttl)
小结
□ 用中间层隔离前后端
• 底层架构对前端透明 • 水平可扩展性
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56、浪花总是着扬帆者的路开放的。
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74、失败是什么？没有什么，只是更 走近成 功一步 ；成功 是什么 ？就是 走过了 所有通 向失败 的路， 只剩下 一条路 ，那就 是成功 的路。
电商—淘宝PPT课件
Electronic B
叶 迎
从千手观音到维纳斯
电子商务 阿里巴巴 淘宝网 未来趋势
2021
电子商务—介绍
l电子商务的定义：电子商务是以信息网络
welcome to use these PowerPoint templates, New Content
为手段，以商品交换为中心，利用电子信
2021
Thanks
2021
2021
阿里巴巴简介
阿里巴巴 是全球B2B电子商务的著名品牌，是目前全球最大的
商务交流社区和网上交易市场，阿里巴巴集团经营多元化的互 联网业务，致力为全球所有人创造便捷的交易渠道。自成立以 来，阿里巴巴集团建立了领先的消费者电子商务、网上支付、 B2B网上交易市场及云计算业务，近几年更积极开拓无线应用、 手机操作系统和互联网电视等领域。集团以促进一个开放、协 同、繁荣的电子商务生态系统为目标，旨在对消费者、商家以 及经济发展做出贡献。【市值1.5万亿】
买家
网站 卖家
物流
2021
淘宝网的目标— 争做全国最大的C2C，
打造互联网神话
淘宝网的使命— “没有找不到的宝贝”、 “没有卖不了的宝贝”
淘宝网倡导诚信、活跃、快速的网络交易文 化。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平 台的同时，也全力营造和倡导互帮互助、轻松活 泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人， 不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。
2021
未来展望
电商将成为商务运行的趋势，多渠道营 销将引来传统行业的大举入驻淘宝平台，为 争夺淘宝平台消费者份额而与淘宝现有商家 展开激烈竞争。未来淘宝将由淘便宜走向淘 品质、淘品牌、淘服务的潮流中，拥有独有 的特色、优秀的服务、创新的方式、积极的 团队将成为胜者。新的市场潜力正在酝酿和 壮大着。
叶 迎
从千手观音到维纳斯
电子商务 阿里巴巴 淘宝网 未来趋势
2021
电子商务—介绍
l电子商务的定义：电子商务是以信息网络
welcome to use these PowerPoint templates, New Content
为手段，以商品交换为中心，利用电子信
2021
Thanks
2021
2021
阿里巴巴简介
阿里巴巴 是全球B2B电子商务的著名品牌，是目前全球最大的
商务交流社区和网上交易市场，阿里巴巴集团经营多元化的互 联网业务，致力为全球所有人创造便捷的交易渠道。自成立以 来，阿里巴巴集团建立了领先的消费者电子商务、网上支付、 B2B网上交易市场及云计算业务，近几年更积极开拓无线应用、 手机操作系统和互联网电视等领域。集团以促进一个开放、协 同、繁荣的电子商务生态系统为目标，旨在对消费者、商家以 及经济发展做出贡献。【市值1.5万亿】
买家
网站 卖家
物流
2021
淘宝网的目标— 争做全国最大的C2C，
打造互联网神话
淘宝网的使命— “没有找不到的宝贝”、 “没有卖不了的宝贝”
淘宝网倡导诚信、活跃、快速的网络交易文 化。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平 台的同时，也全力营造和倡导互帮互助、轻松活 泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人， 不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。
2021
未来展望
电商将成为商务运行的趋势，多渠道营 销将引来传统行业的大举入驻淘宝平台，为 争夺淘宝平台消费者份额而与淘宝现有商家 展开激烈竞争。未来淘宝将由淘便宜走向淘 品质、淘品牌、淘服务的潮流中，拥有独有 的特色、优秀的服务、创新的方式、积极的 团队将成为胜者。新的市场潜力正在酝酿和 壮大着。
最详细的淘宝店铺运营方案ppt课件
辅 助
机制，客服部门按要求操作
淘宝VIP会员
针对整个淘宝买家设置店单铺品折扣 主推商品增加淘宝VIP会员的促销
人力成本 辅 分成成本 助
针对本店内老客户设置店铺单品折扣 推广部
店铺VIP会员
１、设置会员关系，除了打折的同时 人力成本 辅
策划有实际意义的店铺活动增加用户 分成成本 助
的粘合度
信用评价
在买家评价的解释样中加上本店铺名+ 关键词
• 衣服质量可以保证 • 发货速度 • 售后问题都把控在自己手上。
压货的缺点
• 压货、要投资 • 换季后可能还会有尾货
产品定位
１、组织架构
负责人（店长）
网
淘
推
物
美
客
店
宝
广
流
工
服
编
专
人
发
设
人
辑
员
员
货
计
员
工作内容
• （一）负责人（淘宝店长） • １、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统
出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。 • 配合公司淘宝店铺和独立网店站的推广宣传，在各种沟通群
和论坛发贴宣传、推广店铺。
（三）网店美工主要工作内容（PS 合成、调色及抠图）
• 负责网络店铺视觉规划、设计、以及 产品描述工作。
• 负责网店产品拍摄图后期图片处理和 排版 。
• 负责促销活动的图片编辑
• 经营好每个与消费者的接触点，你要 传达给她们的是什么？
产品定位
？
该思考的问题 ？
•1、看到你的店铺或商品后，是什么吸 引他们点击进店？
•2、图片的拍摄，模特的选择，可接受 的价格
淘宝网店的管理信息系统分析设计ppt课件
淘宝网店的管理信息系统分户析设计
数据字典
系统名：淘宝网店管理信息系统 条目名： 订单号 属于数据流：
数据元素
编号： 别名：
存储处：
系统名：淘宝网店管理信息系统 条目名：待发货表单
存储组织：每一条待发货物记录
数据存储
编号： 别名：
记录数：
主关键字：代发货物
数据元素结构：字符 0000001—9999999 代码类型长度取值范围意义
淘宝网店的管理信息系统分析设计
技术可行性 开发方法：开发小组中有熟练面向开发程序和资深程序技术员，在开发可能性不存在问
题。 网络和通讯技术：公司有相关人才，可以有效利用
C/S结构规划与设计技术：设计团队有丰富经验 数据库与Java技术：技术过关，可行。
淘宝网店的管理信息系统分析设计
社会可行性 淘宝网店管理信息系统目前有很多已经存在的实例（如SHOPex，SHOP num1）公司系统开发运行也与国家相关政策法规无冲突抵触之处。其次， 公司所采用的信息管理系统操作习惯与开发软件为主流形势，更加符合现有
系统运行费用
系统维护费
3万元
设备维护
1万元
材料消耗
3万元
总计运行费7万元
共计： 24.25万元
但与此同时，原工厂出现了商品积压情况，物流和保管成本急剧上升，此时开发管理信息系统将大力增长销售额，减少库存费用。对于 一个大型工厂来说约25万的开发费用并不算很大。同时预计淘宝网店管理信息系统将带来高于原先20%的收入。以100万元的年收入计算， 一年内即可收回成本，这对企业未来发展有重要影响。因此我们认为，本系统开发有必要。
物流 跟踪
发货
出货 单
记录
淘宝网店的管理信息系统分析设计
数据字典
系统名：淘宝网店管理信息系统 条目名： 订单号 属于数据流：
数据元素
编号： 别名：
存储处：
系统名：淘宝网店管理信息系统 条目名：待发货表单
存储组织：每一条待发货物记录
数据存储
编号： 别名：
记录数：
主关键字：代发货物
数据元素结构：字符 0000001—9999999 代码类型长度取值范围意义
淘宝网店的管理信息系统分析设计
技术可行性 开发方法：开发小组中有熟练面向开发程序和资深程序技术员，在开发可能性不存在问
题。 网络和通讯技术：公司有相关人才，可以有效利用
C/S结构规划与设计技术：设计团队有丰富经验 数据库与Java技术：技术过关，可行。
淘宝网店的管理信息系统分析设计
社会可行性 淘宝网店管理信息系统目前有很多已经存在的实例（如SHOPex，SHOP num1）公司系统开发运行也与国家相关政策法规无冲突抵触之处。其次， 公司所采用的信息管理系统操作习惯与开发软件为主流形势，更加符合现有
系统运行费用
系统维护费
3万元
设备维护
1万元
材料消耗
3万元
总计运行费7万元
共计： 24.25万元
但与此同时，原工厂出现了商品积压情况，物流和保管成本急剧上升，此时开发管理信息系统将大力增长销售额，减少库存费用。对于 一个大型工厂来说约25万的开发费用并不算很大。同时预计淘宝网店管理信息系统将带来高于原先20%的收入。以100万元的年收入计算， 一年内即可收回成本，这对企业未来发展有重要影响。因此我们认为，本系统开发有必要。
物流 跟踪
发货
出货 单
记录
淘宝网店的管理信息系统分析设计
从淘宝5张架构PPT来分析：“淘宝内测版本”P1级事故，是怎么发生的？
从淘宝5张架构PPT来分析：“淘宝内测版本”P1级事故，是怎么发生的？老K使用的是手淘IOS版，今天的心情和手淘App，你永远不知道哪一个先崩溃？打开淘宝App的那一刻发现：原来用了几年的手淘，竟然是个测试版！我不配用正式版吗？正当一脸懵逼的时候，看到社区群里大家的讨论，才知道这是个淘宝史无前例的BUG。
老K手机截图事故原因还在调查，微信群里也流传一些说法：某个IOS开发小哥哥，绩效被打了3.25分，于是为了报复，埋下了这个BUG，于是3月25日全网大爆发，还不好说这个传言有几分可信度，搬好板凳吃瓜吧。
老K测试发现，手机时间调到3月28日，手淘App直接闪退，也就是说，留给淘宝团队的时间不多了，如果3月28日之前，这个BUG没有修复，全球的用户将无法登录淘宝，这对于刚刚经历疫情考验的淘宝商家来说，无疑雪上加霜。
对于淘宝来说，损失更是无法计量啊。
从目前了解的情况来看，可以得到以下信息：1、这个BUG出在IOS客户端，并且埋得比较深。
可想而知，这位IOS程序员跟公司是有多大仇恨啊，日防夜防，内鬼难防。
2、IOS客户端技术团队在code review上，有重大疏漏。
这次恐怕手淘IOS客户端技术团队要全体3.25了，阿里这样一个世界级技术公司，研发流程、制度、工具一定是完善的，这次大概率的原因是团队执行不到位。
3、修复这个问题，需要重新发版，用户重新安装App。
由于IOS 禁止了热更新机制，所以没法像安卓那样，实现热修复。
但是，IOS 有静默更新机制，所以淘宝App重新发版后，用户在连wi-fi时会自动更新，对用户来说是无感知的，前提是用户之前同意静默更新。
4、目前看来最佳方案是：在3月28日前，发布强制更新版本。
因为静默更新总有遗漏的，后面造成用户投诉，甚至删除APP，影响就大了，索性牺牲一点用户体验，一步到位解决根本性问题。
5、敲个警钟，要有法律意识啊。
前有微盟运维员工删库，现在淘宝程序员埋BUG。
《淘宝运营教程》PPT课件
2.3.4 关于商品发布方面的规则
2.3.5 橱窗推荐位规则
2.3.6 店铺状态规则
本规则规定了店铺创建的条件和店铺释放的情况。
常见问题 1、店铺之前由于连续五周少于10件被关闭。但现在宝贝数量恢复到10 件或以上店铺仍然没有恢复开店状态？ 2、我的店铺已经被“暂时隐藏”了但还未屏蔽此时添加宝贝可以恢复 店铺么？ 3、什么样情况下我的店铺会被屏蔽？ 淘宝网的帮助中心首页→淘宝规则→商品交易→交易工具里面有详细的说明。
卖家
会员 注册
买家确 认收货
认证 绑定商 城账户
评价
店铺 装修
发布ห้องสมุดไป่ตู้ 品
订单 管理
发货
发货流程
商城 收到 订单
电话通 知相关
采购
采购 备货 至收 货组
收货 组进 行包
装
签约快 递公司 进行取
件
第7章 物流与配送
发货的物流过程
包装
发货的第一个环节就是包装
运输 配送
本节纲要
7.2.1 分类包装 7.2.2 隔离防震 7.2.3 打包要点
2.3.7 店铺名及店铺其他信息规则
本规则对于店铺的名称以及店铺中其他信息的展现进行了规范和限制。
部分规则： 1.未经淘宝许可，店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面禁止使用含有
“淘宝网特许”、“淘宝授权”等含义的字词。
2.店标、店名、店铺公告及“个人介绍”页面中禁止使用带有种族歧视、淫
秽和不健康信息的词汇及语言。
PVC管
还有一种特殊的商品需要采用特殊的包装，例如：在网 上销售油画、水粉画一类的书画作品一般都很少会装裱 后再寄出，因为装裱的玻璃画框在运输途中更容易被损 坏，所以，最好是采用建材店里出售的PVC管材来包装此 类商品，因为管材的圆筒外形和PVC的硬度可以保证画卷 不会被折压。
淘宝技术架构简介精品PPT课件
App
App
App
App
App
大用户群消息推送
• Comet服务架构 • 部署容量
– 60万连接/台
用户
长连接
源地址HASH
源地址HASH
• 运行数据
– 30万连接/台
LB1(LVS/NAS)
长轮询集群（Nginx）
LB2(LVS/NAS)
心跳检查
登记IP
监控(ZooKeeper) 机器列表
消息推送(TCP) 消息推送集群
• 好处
– 核心模块跟功能模块去耦合，不必一起编译 – 对于包管理系统来说，不再需要N多包 – 修正某个模块，只需编译相应模块
动态加载模块使用
• 使用方法
dso { load ngx_http_lua_module.so; load ngx_http_memcached_module.so;
}
• 动态库比静态代码性能差？ • Wangbin：
• 性能
– 小几十台机器一天几十亿PV – 单机处理能力4万QPS
RESTful接口层
• RESTful接口支持（准备开源）
– TFS
• 分布式文件系统，类似于GFS
– Tair
• 分布式K/V存储系统
• 简化应用开发
– 可返回JSON格式直接让浏览器处理
• 从而不必在服务器端渲染页面
分布式防攻击系统
Nginx 组2
Nginx 组3
App App App App App
App
1
1
2
3
4
5
动态内容的静态化
• 把所有能cache的内容都cache住 • 主动删除cache
LVS集群
淘宝网PPT
区分了个人用户与商家用户认证，两 种认证需要提交的资料不一样，个人 用户认证只需提供身份证明，商家认 证还需提供营业执照，一个人不能同 时申请两种认证。
• 淘宝同样引入了信用评价体系
点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价
• 淘宝推出了支付宝担保叫付款发货方式
以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、 手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希 望对安全更有保障的交易。在淘宝使用支付宝是免 费的。当用户用支付商品货款的时候，通过淘宝的 工行接口付款，用户不用负担汇费。
根据2007年第三方权威机构调研，淘宝 网占有中国C2C市场70％以上市的场份额， 消费者间市场占据了80%以上的市场份额。 截至08年3月13日，按用户数量计算， 中国已超过美国而成为全球最大的互联网市 场。网络市场购物成交额达到590亿元，其 中淘宝网以433.1亿元高居榜首。支付宝已 经拥有6200万注册客户，每天通过支付宝的 成交量已超过3亿元，掌控了国内50%多的网 上交易支付市场资源。
2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社 会创造100万工作的机会。截至2009年底，已 经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业, 带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业 机会达到228万个。目前每天全国三分之一的 宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。大淘宝 的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、 诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们 的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通 环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、 透明、分享、责任”的新商业文明。
淘宝 视界
淘宝 江湖
淘宝 大学
门户 中心
淘女 郎
支付宝交易流程
淘宝网上交易流程
淘宝网的网络拍卖模式中，用户在淘宝交易 就好比天南地北的两个蒙面人“口袋里卖 猫”，双方的讨价还价都通过淘宝这个“口 袋”进行，成交后“猫”走“镖局”运到， “卖猫”款通过淘宝支付宝转交。支付宝既 是支付工具，也是用户信用的试金石。这可 以看出淘宝在解决电子商务“三流”问题所 做的种种努力。
• 淘宝同样引入了信用评价体系
点击还可查看该卖家以往所得到的信用评价
• 淘宝推出了支付宝担保叫付款发货方式
以此来降低交易的风险。支付宝特别适用于电脑、 手机、首饰及其它单价较高的物品交易或者一切希 望对安全更有保障的交易。在淘宝使用支付宝是免 费的。当用户用支付商品货款的时候，通过淘宝的 工行接口付款，用户不用负担汇费。
根据2007年第三方权威机构调研，淘宝 网占有中国C2C市场70％以上市的场份额， 消费者间市场占据了80%以上的市场份额。 截至08年3月13日，按用户数量计算， 中国已超过美国而成为全球最大的互联网市 场。网络市场购物成交额达到590亿元，其 中淘宝网以433.1亿元高居榜首。支付宝已 经拥有6200万注册客户，每天通过支付宝的 成交量已超过3亿元，掌控了国内50%多的网 上交易支付市场资源。
2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社 会创造100万工作的机会。截至2009年底，已 经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业, 带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业 机会达到228万个。目前每天全国三分之一的 宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。大淘宝 的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、 诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们 的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通 环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、 透明、分享、责任”的新商业文明。
淘宝 视界
淘宝 江湖
淘宝 大学
门户 中心
淘女 郎
支付宝交易流程
淘宝网上交易流程
淘宝网的网络拍卖模式中，用户在淘宝交易 就好比天南地北的两个蒙面人“口袋里卖 猫”，双方的讨价还价都通过淘宝这个“口 袋”进行，成交后“猫”走“镖局”运到， “卖猫”款通过淘宝支付宝转交。支付宝既 是支付工具，也是用户信用的试金石。这可 以看出淘宝在解决电子商务“三流”问题所 做的种种努力。
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1
介绍上图中提到的各个系统缩写意思
1.UIC: 用户中心(User Interface Center),提供所有用户信息相关的读写服务，如基本信息，扩展信息，社区信息，买卖家信用等级等等。 淘宝现在有两类卖家B 和C，这是通过在用户身上打不同的标签实现的，我们这次的无名良品卖家也是通过在用户身上打特殊的标签来区别于淘宝 已有的B 和C 类卖家。淘宝的TOP 平台已经开放了大部分的UIC 接口。 2.IC：商品中心(Item Center),提供所有商品信息的读写服务，比如新发商品，修改商品，删除商品，前后台读取商品相关信息等等，IC 是 淘宝比较核心的服务模块，有专门的产品线负责这块内容，IC 相关接口在TOP 中占的比重也比较大。 3.SC：店铺中心(Shop Center),类似中文站的旺铺，不过淘宝的SC 不提供页面级应用，提供的都是些远程的服务化的接口,提供店铺相关信 息的读写操作。 如：开通店铺，店铺首页，及detail 页面店铺相关信息获取，如店内类目，主营，店铺名称，店铺级别：如普通，旺铺，拓展版， 旗舰版等等。装修相关的业务是SC 中占比重较大的一块，现在慢慢的独立为一个新的服务化中心DC(design center),很多的前台应用已经通过直 接使用DC 提供的服务化接口直接去装修相关的信息。 4.TC：交易中心(Trade Center),提供从创建交易到确认收货的正 向交易流程服务，也提供从申请退款到退款完成的反向交易流程服务. 5.PC：促销中心(Promotion Center),提供促销产品的订购，续费，查询，使用相关的服务化接口，如：订购和使用旺铺，满就送，限时秒 杀，相册，店铺统计工具等等。 6.Forest：淘宝类目体系：提供淘宝前后台类目的读写操作，以及前后台类目的关联操作。 7.Tair：淘宝的分布式缓存方案，和中文站的Memcached 很像。其实也是对memcached 的二次封装加入了淘宝的一些个性化需求。 8.TFS：淘宝分布式文件存储方案(TB File System)，专门用户处理静态资源存储的方案，淘宝所有的静态资源，如图片，HTML 页面，文本 文件，页面大段的文本内容如：产品描述，都是通过TFS 存储的。 9.TDBM：淘宝DB 管理中心(TB DB Manager), 淘宝数据库管理中心，提供统一的数据读写操作。 10.RC：评价中心(Rate center),提供评价相关信息的读写服务，如评价详情，DSR 评分等信息的写度服务。 11.HSF：淘宝的远程服务调用框架和平台的Dubbo 功能类似，不过部署方式上有较大差异，所有的服务接口都通过对应的注册中心（config center）获取。
淘宝客户群
淘宝直通车
淘
宝 广
广告DB
告
系
Dump数据
统
Build索引数据
广告点击消费
计费系统 JS调用广告展示
广告检索系统
DNS
ABTN网络
GTM分流 淘宝接入层
交换机 LB设备
淘宝客户群
DNS CDN系统
LB设备
站点缓存
静态页面
图片
DW部门 数据处理
TDDL/读写分 离Ibatis接口
打点/埋 点日志
店铺
商城
淘宝前端应用
接口
淘宝前端应用
UIC
IC
SC
互动社区 无线
商品
……
Forest推给“淘宝前端应用”
TC
PC
数据共享系统
TDBM
Tair
TFS 快照
二级缓存 图片
数据库系统
Mysql
Oracle
Search接 口LB配置
Search接口
Dump中心
搜索引擎系统
大C搜索
实时搜索
Build索引 分发索引文件
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