如何提高电话邀约面试的成功率
怎样提高电话邀约的成功率及电话面试技巧
怎样提高电话邀约的成功率及电话面试技巧?招聘工作的有序开展,需要中间各环节相互的有力支撑,在电话邀约及电话面试中需要注意以下这些方面:一、电话沟通前不打无准备之仗在即将播出电话号码之前,首先,你一定要熟悉该岗位的任职要求:比如基本的年龄层次、学历层级、专业类别、工作经验年限等等,这些是显性的任职要求,基本你通过浏览求职者简历的几秒钟的时间就可以筛选出来。
其次,你要对公司的各项业务信息有基本的了解,比如公司主营业务、该岗位的工作性质、职位发展通道及薪资福利待遇等等。
要知道,你即将面临的求职者可是一个独立的个体,任何"奇葩"问题都可能出现,所以要知己更要知彼!二、电话面试的要点1.永远不要"黑着脸"拿起电话。
如果你的主管经理刚刚因为工作失误批评了你,心里一顿沮丧,那就请给自己2分钟时间调整一下,不要马上拿起电话,相信没有几个人可以在心情低沉的情况发出让人愉悦的声音。
2.应聘者可以通过声音判断你的表情。
在打电话之前,尽量尝试嘴角上扬,内心鼓励自己:也许这一位就是我们期待已久的候选人之一。
3.任何时候都要表现出你的职业素养。
应聘者在还没有到公司之前,会通过你对问题的解答或分析来判断公司的规范性。
所以,不能恶语相向、更不能出现有损公司形象的言论。
4.电话面试是通过对应聘者进行初步了解,来判断是否有必要约到公司详谈。
因此,电话沟通中需要判断以下几点:①面试者的简历是海投还是有针对性的投递。
如果是关键性岗位,比如技术骨干,这种海投的人员就要在电话中进行更加严格的面试。
如果是有针对性投递的,就要通过电话面试来核对其基本信息是否真实,看其在临时的电话面试中是否能将工作经历及重要项目描述的与简历基本一致。
②目前的工作状态是已经离职还是在职。
出于基本的礼貌,如果还在职的应聘者,我们要询问现在接听电话是否方便,是否需要另外安排面试时间;如果电话那头的声音非常嘈杂,我们也要礼貌的询问是否需要另外安排一个通话时间。
HR中如何提高电话邀约的面试到场率
HR中如何提高电话邀约的面试到场率HR中如何提高电话邀约的面试到场率要知道,HR其实也是一个销售者,只不过跟普通的销售岗不一样,HR销售的是公司。
只有人来面试了,三头六臂的HR才可以再思考如何让人留下来!所以电话邀约很重要,如何提高电话邀约的面试到场率?一、单向联系很多候选人都有提过这个单向联系,只有HR知道候选人的联系方式,候选人却不知道如何跟HR联系。
这就是大多存在的单向联系。
在平台或者什么地方投递了简历之后,HR用邮箱或者无显示的座机分机打电话通知面试。
可是有些候选人等查了公司网站之后,又感觉不是太合适自己,于是直接自行取消了面试,并没有通知HR。
又或者是真的有事情需要修改面试时间,可是却不知道如何与HR联系。
小建议:专门为招聘买一个手机号,用它通知面试、通知候选人未通过面试,还能接收候选人发的短信。
这样给候选人提供了与公司沟通的直接渠道。
当然了,我们公司的HR就比较帅气,直接在电话邀约的时候会多询问一句,“方便加一下你的微信吗”,直接加候选人微信,在微信中多加了解和沟通,并会在面试之前联络一下情感。
面对这样的HR,即使是不想去面试的候选人,都会怀着不好意思的心过去面试,能不能留下来就看面试的了。
二、不给希望希望是什么,是一个人存在的的动力。
那在这里说的不给希望是什么意思呢?HR在电话邀约中,把岗位职能和工作内容讲得太难,不给候选人留些能够胜任的希望;还有就是在电话邀约中,没有说一点公司的发展前景和愿景,没有让候选人觉得公司有希望。
小建议:HR在与候选人讨论岗位职责和工作内容的时候,实事求是的同时,可以稍稍降低一下要求。
等到面试的时候,再在电话邀约说的基础上加点工作难度,如果面试效果还不错,加大难度之后,候选人还是愿意尝试的。
HR可以给候选人许诺一个足够美好的未来,很多人还是愿意努力尝试的,多半还会感谢有面试机会。
三、聊得太少其实电话邀约时间不易过短,有些HR电话邀约中只是讲了一下公司的基本情况,其他东西都没有仔细聊一下,就直接通知面试。
如何提高电话面试邀约率
如何提高电话面试邀约率第1篇:如何提高电话邀约面试的成功率越来越多hr抱怨电话邀约成功率很低,很多求职者之前答应好好的来面试,后面却杳无音信,这是为啥呢?小编放大招教你如何提高电话邀约面试的成功率?希望对你有帮助。
电话邀约面试的几种死法1、电话邀约最尴尬的时刻:词穷了你要做好心理准备,你即将通话的对象可是一个*的个体,任何"奇葩"问题都可能出现,有太多hr经常被求职者问的词穷、尴尬,所以,在拿起电话前一定要熟悉岗位的任职要求:比如基本的年龄层次、学历层级、*类别、工作经验年限等,此外,该岗位的工作*质、职位发展通道及薪资福利待遇等也要熟记于心。
2、刚被领导骂完,需要静静如果你刚被领导骂完,千万不要打电话给应聘者,自己先钻*箱里冷静一会。
因为电话里,你很可能会把求职者当成出气筒,后果都不堪设想。
3、声音是可以传递表情的,别以为老子听不出来打电话之前,尽量尝试嘴角上扬,状态就像跟暗恋的人通话一样。
内心鼓励自己:他就是我的菜,终于要“上桌”了。
4、职业素养,一定要有求职者在还没有到公司之前,会通过你对问题的解答或分析来判断公司的规范*。
所以,不能恶语相向、更不能出现有损公司形象的言论。
5、一心多用,判断对方是否需要约见电话交流中要判断简历是针对*投递还是海投,应聘者是在职还是已经离职,简单的了解一下离职原因,以便为面试交谈做准备,最后要礼貌未完,继续阅读 >第2篇:如何提高电话面试邀约率做招聘工作的,十个有九个被候选人放过鸽子的,什么原因呢?电话邀约话术不给力。
对此,如何提高电话面试邀约率?在电话面试的时候,先做好以下几点工作:1、事前准备:将电话沟通的内容做一下准备,需要了解求职者的问题等;2、自我介绍:先介绍自己,以免被当做骚扰电话或者推销电话;3、了解求职者基本情况和能力:通过简历体现不出来的以及根据招聘岗位需要进一步了解的情况,向求职者提出来,进行了解;4、了解求职者的适配度:对求职者的情况与招聘岗位进行配比,分析适配度;5、推介公司和职位:向求职者介绍公司的基本情况和职位情况;6、结束语:礼貌的结束谈话;7、分析判断筛选:根据电话面试的情况进行分析判断以及筛选。
提高邀约成功率的话术
提高邀约成功率的话术在商业活动、社交场合或者日常工作中,邀约是一种常见的沟通方式。
然而,不是每一次邀约都能得到对方肯定的答复,这就需要我们掌握一些有效的话术来提高邀约的成功率。
首先,要明确邀约的目的和对方的需求。
在开口邀约之前,先对对方的情况有一定的了解,思考这次邀约能给对方带来什么价值。
比如,如果是邀约客户参加产品推广活动,要清楚地知道自己的产品或服务能够解决客户的哪些问题,满足他们的哪些需求。
开场白非常关键。
一个友好、热情且简洁明了的开场白能迅速拉近与对方的距离。
例如:“您好,_____先生/女士,好久不见,我是_____,今天联系您是有个特别好的消息要告诉您!”在表述邀约内容时,要突出亮点和吸引力。
避免冗长复杂的描述,而是抓住关键信息,用简洁有力的语言传达核心要点。
比如:“我们即将举办一场行业内的顶级研讨会,届时会有多位知名专家分享最新的行业趋势和实用的解决方案。
”这里的“行业内的顶级研讨会”“知名专家”“最新的行业趋势”和“实用的解决方案”就是能够吸引对方的亮点。
给对方提供选择的余地,能让对方感受到尊重,也增加了邀约成功的可能性。
比如:“这次活动安排在周六上午和周日下午,您看哪个时间更方便您参加?”强调参与的好处也是必不可少的一环。
清晰地告诉对方参加这次邀约能带来的具体收益,比如:“参加这次活动,您不仅能够获取最新的行业信息,还有机会与同行交流经验,拓展人脉资源,这对您的业务发展将有极大的帮助。
”同时,要消除对方可能存在的顾虑。
比如对方可能担心活动会占用太多时间,或者担心活动内容不符合自己的期望。
这时可以说:“活动时间安排紧凑高效,绝对不会浪费您宝贵的时间。
而且我们提前为您准备了详细的议程,您可以先了解一下,看看是否符合您的需求。
”在邀约过程中,要注意语气和态度。
始终保持礼貌、诚恳和自信,让对方感受到你的真诚和专业。
避免使用强硬或者哀求的语气,而是以平等、友好的方式进行交流。
另外,制造紧迫感也能有效提高邀约成功率。
如何提高电话邀约面试率
提高面试邀约率HR想要提高电话邀约面试率,那么先从转变思维做起。
抛弃原本的利己思维,学会利他思维。
所谓利他思维,就是尽量多为应聘者着想,本着对应聘者有利的角度去考虑问题,而不是对自己的招聘有利的角度。
一旦你拥有了利他思维,应聘者感受到了你对他的尊重与周全,便不好意思拒绝你的面试邀约。
电话邀约面试话术流程及注意事项1、选择合适的时间进行电话邀约面试建议时间:10:00到11:00和16:00到17:00(尽量避开早夕会、吃饭、午休、上下班路上的时间)注意事项:对待业人员而言,这个时间就比较宽泛,但要在企业上班时内进行沟通,除非你和对方是有约定的。
对在职人员,周一上午比较忙,周五下午心思早已不在工作上,状态也不佳,这些时点建议避开。
每天9:00前,不少人尚在“唤醒”状态,有了状态就是开会、赶任务,因而有效的沟通时间建议一般在10:00至11:00,下午4:00至5:00为好。
2、电话接通时,请礼貌问候HR:您好,请问是XX先生/XX小姐吗?——得到确认后,HR:请问现在通话方便吗?(如果方便可继续接下来的通话,如果不方便,可再约时间)3、自报家门,确认求职意向(为避免求职者海投,误投,这是很关键的一步)HR:您好,我这边是xx公司;(分应聘人员主动投递简历和HR搜索简历两种情况)应聘者主动投递:某某时候在XX人才招聘网收到您应聘XX(岗位)的简历,请问您现在是在寻求XX (岗位)的工作吗?HR搜索简历:某某时候在XX人才招聘网搜索到您的简历,请问您现在是在寻求XX(岗位)的工作吗?求职者如回答否,那礼貌道别。
如回答是,可继续注意事项:在电话邀约过程中,有一个很大的问题是,求职者并不了解公司(海投的也可能忘记自己投过简历),所以,HR怎么介绍公司和岗位才能引起对方的兴趣?如果HR照本宣科,没有什么生动性,自然不能引起对方进一步了解的兴趣。
因此,需要我们用语言对公司的产品进行包装,向求职者简单的描述这个行业的发展前景,公司的发展规划,用人理念以及发展目标。
怎样提高电话邀约面试成功率
在招聘活动中,利用网络招聘,往往要通过打电话邀约,才能让应聘者知道公司情况,并前来面试,根据实际工作经验,我大致列出如下几种电话邀约话术:1、针对主管级以下的人员,邀请面试时可以使用如下话术:“x××先生或小姐(如果是教育行业可以直接称谓老师〉”,你好,我们是×xx公司人力资源部的,在×xx人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是×××,想约你×xx 时间到我们公司面试,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是:xxx“(如果对方不方便记录,你可说”xxx先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢“2、主管级以上职位:“×××经理或×××总(如果是教育行业可以直接称谓老师)”,你好,我们是×xx 公司人力资源部的,方便听电话吗?如果是自动投递的,可以说:在×xx人才网上收到你投递的简历,我们招聘的岗位是*×x,方便和你聊聊吗﹖得到对方的认可后,就可以和对方聊些本岗位的情况(电话面试)﹔如果聊的还可以的话,就说:想约你××x时间到我们公司我们再详细交流,这个时间方便吗?如果对方说不方便,就改个时间,如果对方说方便,那么,你方便记录我们公司的地址吗?我们公司的详细地址是:xxד(如果对方不方便记录,你可说”x×x先生或小姐,过一会,我把我们公司的地址发到你的手机上,请你查收,谢谢“,您有不明白的地方,可以直接给我电话的,我的手机号码随后发到你手机上。
“一、致电前的准备①读准应聘者的姓名中国姓氏名字多样,而且读音多变,稍不注意就会对错,读错别人的姓名是一件很不礼貌的事情。
作为面试官或招聘人员,在有应聘者的求职资料的基础上,还读错应聘者的姓名,这是很不应该的事情。
讨论话题:如何提高电话邀约面试率?(2017-4-19)_10231
讨论话题:如何提高电话邀约面试率?1、问题描述4月份,HR们纷纷抱怨各大招聘平台上的简历更新得太少。
简历数量就这么多,招聘指标却依旧那么的高,那么如何能够在这场人才争夺战中夺得人才呢?电话邀约是直击应聘者的第一步,这将直接影响入职员工的数目。
大家来分享一下自己电话邀约的技巧与经验,提高面试的通过率。
2、主要观点观点1电话邀约话术大家都不太一样,但是注意的点其实都是那些,以下是我会比较注重的点:1、先咨询对方是否方便通话、是否有求职意向。
2、简单介绍公司,不浮夸,要真实,如果公司背景实在没有亮点的话,就简单带过,重点说优势的条件。
3、薪水标准尽量不在电话邀约中透露,但是可以说处于社会平均水平或者之上。
4、态度语气要亲和,不要太官方了,适当咨询一些简单的问题,表示重视这次面试。
5、最后要引导下面试的时间、地点、交通(可以看简历时事先查一下距离和路线)6、最后发短信或者邮件给求职者,这样比较体面,而且求职者还能记得住这次通话。
观点2到达率永远是让我们HR头疼的问题,今天我这个入职半年的HR来说一说,我在打电话时候会注意哪些事项。
1、首先要询问对方是否有时间接听电话2、精简却不失幽默的将公司的优势推销公司的优势。
3、多听面试者说,尽量在沟通时,让面试者感觉到自己的要求能够被满足。
4、尽可能提供至少两个时间点给面试者选择,尊重面试者就是尊重自己。
最后,在电话结束后,我还会给对方发一个短信或者邮件,在介绍(推销)公司的大概情况,让面试者对公司能够尽可能的了解好啦,作为一个刚入职不到一年的小hr ,不足之处,还望各位大神多多指正。
观点3往往一些细节能解决最终的效果,电话邀约可以注意一下这几点,个人觉得还是蛮重要的哈。
1、避开忙的高峰打电话,10-11点和14-16点比较适合打。
太早太晚求职者都没心思搭理你,可能在赶路可能在吃饭。
2、电话时长尽量控制在3~10分钟,讲太多嫌啰嗦,讲太少太随意。
3、事先准备好问题和公司介绍话术,电话邀约就是给求职者介绍公司情况和询问对方求职意愿嘛,也可适当当成一次电话面试,减轻后面面试时出现货不对板的情况。
提高电话邀约成功率的六大技巧
提高电话邀约成功率的六大技巧很少有HR喜欢给求职者打电话,为啥呢?邀约不仅痛苦,而且经常失败。
怎样能提高电话邀约的成功率?下面是小编为大家收集关于提高电话邀约成功率的六大技巧,欢迎借鉴参考。
1、不打无准备之仗当候选人问到你们公司的优势在哪,未来职业规划,岗位的工作职责等等这些信息都不清楚的话,还能让候选人相信这是一家有发展潜力的公司吗?肯定是没法相信的,这就需要HR提前准备好候选人有可能会问到的面试问题。
当然除了要准备候选人可能会问到的问题之外,还需要准备一下候选人的主要信息,除了了解基本资料之外还需要了解一下上一份工作经历和大概具备的能力等。
2、量变产生质变有可能一天打50通电话也邀约不到一位候选人,HR也不要灰心,50通不行那就打100通,100通不行那就200,打到有候选人来参加面试为止。
不过打电话的时间也是有一定技巧:(1)非应届生——尽量不要选上班时间,毕竟有些候选人还是在职的,所以可以选择临近下班的时间进行电话邀约;(2)应届生——时间就可能随意一些,不过不要一来上班就打电话,候选人和你估计都没有完全清醒呢。
3、多给候选人思考时间当面试询问需要对方给一个时间、地点的时候,就可以使用暂停的技巧,多给候选人一些思考的时间。
当然了,在询问的时间尽量不要问候选人“您什么时候有空”,也不要问“您是明天有空还是后天有空”。
比较合适的问法是“您这周三上午10点方便还是下午3点方便”,给一个你能确定的时间,再让候选人进行选择。
问完之后建议稍微暂停一下,让对方回答,善用暂停的技巧,将可以让对方有受到尊重的感觉。
4、候选人是健忘的打完邀约电话之后,需要马上短信确认时间、地点,以及候选人需要带的东西。
当然除了这些必须的信息之外,还可以非常人性化地写上路线信息等。
除此之外,在确认的面试时间前一天最好重新发短信再次确认,以防候选人忘记了或者懒得出门,人性化的适时提醒也可以防止HR老是被放鸽子。
譬如说果约的是周三下午3点,周二下午可以再次短信确认(或者电话确认)。
五步提升电话邀约成功率,业绩直线提升60%
五步提升电话邀约成功率,业绩直线提升60%
邀约客户,这是很多销售都会用到的一个步骤,而邀约客户来得多少,有的时候也决定着你能成单多少,所以如何打邀约电话才能够提高邀约的成功率呢?这是很多销售都面临的一个问题。
其实很多人打的邀约电话都是错的,有的纯属是浪费公司资源,今天我就教给大家五个步骤,学会了最少提升60%的邀约率。
第一步:问好。
你好王总
第二步:介绍自己,我是咱们小区设计服务中心的小王啊,前段时间和你联系过的。
第三步:介绍好处,(好处就是你能给客户提供什么好处)拿装修的来举例,今天给您打电话的原因,就是有一个很好的消息要告诉你,咱们小区的业主,凭购房合同都可以领取一份礼品,还有针对于您户型的创意设计图一份。
第四步:制造紧张感,我们这边限量,前100位有机会获得,或者先时间等,目的就是给客户制造一个紧张感,让他赶快来。
第五步:约定时间二选一,您看您是工作日过来还是周末过来呢?。
如何提高电话邀约面试到场率
如何提高电话邀约面试到场率楼主是位2年工作经验的HR,现才加入一家做电话销售的公司,主要任务就是通过电话预约求职者,完成招聘电销业务员工作。
收到简历比较多,但是一打电话预约求职者的时候,总是被问到一些和业务相关的问题,但最终都是各种被放鸽子,真正到公司面试的人寥寥无几。
要想解决好这个问题我想至少应该从以下几个方面进行考虑:第一步深化自己对公司业务的了解做电话销售本来就件非常辛苦不容易的工作,电话销售岗位的招聘就象招聘炼胶工一样难度大,甚至比招聘炼胶操作工的难度还要大,这是由电话销售的工作强度、工作难度决定的。
所以我们招聘HR必须提高自己的专业能力,通过我们的电话预约让求职者产生对公司的信任感,让求职者觉得如果不亲自到这家公司去一趟会失去一个绝佳的工作机会。
楼主特别提到,“打电话预约求职者的时候总是被问到一些和业务相关的问题,有的求职者说要先了解一下、看一看之类的话,然后就杳无音讯了。
”说明,求职者通过楼主的问答已经基本失去兴趣了。
这一点,必须引起这位招聘HR的注意了。
所以,提升我们对专业的认知深度非常重要。
将公司的产品类型、经营范围、产品特点、经营模式、盈利空间、发展前景等都要做出全面细致了解,并将资料制作成册,放在手边备用。
如果能对求职者特别关心的一些问题,进行着重梳理与调整,找出表达的重点及吸引力,那就最好不过了。
第二步精准设计招聘渠道楼主所述基本上是从网上找资源,个人觉得稍显被动,而且这些简历投递者对于你们公司缺少一个主动认知、主动投递的过程,基本上是在被动接受你的邀约,所以成功率不高也有这方面的原因。
可以根据公司产品的特点,选择有相关专业的院校进行定向投递,也可选择本地一些人才招聘网络进行专向投递,明确我们的岗位职责、工作内容、任职要求、薪酬待遇等。
如果公司有网站,也可在公司网站上宣传人才策略,并长期投入招聘公告。
这样我们收到的简历可靠性将大大地提高。
第三步将电话邀约工作流程化楼主的电话邀约工作已经做了一段时间,可以从双方的随性交流走向规范化,将电话邀约过程流程化,避免有些问题考虑不周,直接被求职者秒杀。
如何打好面试邀约电话
如何打好面试邀约电话作为企业形象第一代言人的HR,每天招聘要打几十个,甚至上百个电话。
那么在这每天重复的电话沟通中,HR怎样提高电话邀约成功率?一、邀约的前期准备做好筛选工作首先HR要在简历筛选时把好关,就像找一个人来相亲。
如果你们的自身条件、口味选择、家世背景真的相差太大,对方决定来相亲的可能性会很降低。
候选人是不是在职?经济距离远不远?是不是主动投递的简历?薪资要求是否高于公司等等这些因素,都会影响到求职者最后会不会真正露面。
举个例子,比如待遇要求公司很难达到,这样的简历可以直接PASS;简历上应聘者的居住地址离公司较远,极不方便,这个时候HR 也需要仔细的考虑。
打电话之前,做好基本的准备不打无准备的仗。
不然到时候不知道问什么,或者聊完之后没有聊到想要的内容,这些都是失败的电话邀约,需要再来一次。
在进行电话邀约前,可以找一个小本,把需要的信息记录下来:1、确认简历有疑问的信息点2、候选人目前工作状态:离职还是在职3、候选人目前的职业诉求,考虑什么样的机会4、是否有意向5、薪资水平这些都是最基本的需要了解的信息,如果被邀约者时间充裕或者听着对你很有兴趣,可以深挖一些其他的关于工作的信息。
比较忌讳的是,对方电话一接通,就直接告诉其来面试的时间。
这种做法,会让对方觉得你的决定很草率,而且没有照顾他的感受。
对方对你公司的情况可能并不了解。
二、正式电话邀约正式电话邀约是面试者对HR,甚至是这家公司的第一印象。
所以这个过程中,从沟通时间、沟通心态、沟通语气都要十分注意:01.沟通时间如果候选人在职,一般在快接近午餐(11点以后)、下班的时间(5点以后)沟通比较合适。
这个时候会议通常不多,状态上也更放松一些了。
中午休息时,候选人通常都不太愿意接听电话。
下班后或周末的时间,也可以。
无论何时,电话沟通时,都需要先问一下候选人,现在说话是否方便。
如果不方便,那么就预约一个其他的时间。
02.沟通心态平等和尊重的心态是必须的。
怎样提高HR电话邀约的成功率
怎样提高HR电话邀约的成功率?如果你是一位求职者,接到什么样的面试邀约电话,你的内心拒绝参加面试的?把这个问题抛给一个互联网的朋友时,他的回答是:公司的行业没前途,打电话的人说话太强势,给人感觉不规范。
虽然这只是一种观点,但也是很常见的原因。
HR与候选人通话的语气、态度以及细致程度的确会影响到他是否会去面试。
当然,优秀的大公司不在今天的讨论范围。
所以,HR在电话邀约面试时要做哪些工作才能最大程度上提高面试到面率?一、打电话之前,做好基本的准备不打无准备的仗。
不然到时候不知道问什么,或者聊完之后没有聊到想要的内容,这些都是失败的电话邀约,需要再来一次。
在进行电话邀约前,可以找一个小本,把需要的信息记录下来:1. 确认简历有疑问的信息点。
2. 候选人目前工作状态:离职还是在职。
3. 候选人目前的职业诉求,考虑什么样的机会。
4. 是否有面试意向。
5. 薪资水平。
这些都是最基本的需要了解的信息,如果被邀约者时间充裕或者听着对你很有兴趣,可以深挖一些其他的关于工作的信息。
比较忌讳的是,对方电话一接通,就直接告诉其来面试的时间。
这种做法,会让对方觉得你的决定很草率,而且没有照顾他的感受。
对方对你公司的情况可能并不了解。
二、选择合适时间A、主动投递简历者这类人员已经明确了择业意向,而且随时准备参加公司面试,你可以在上午10-11点时段或下午15-17点时段电话沟通。
预约好面试时间后及时发邮件或短信。
需注意的是语速适中,诚恳积极,描述清楚公司的名称和地址即可。
B、被动者,指网络搜索简历、猎头招聘此人人员求职意向不明确,甚至没有意向,电话沟通最好在18点以后,这样即不会打扰人家正常工作,又能够保证短暂沟通的时间。
打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲,沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。
尽可能把公司闪光点介绍清楚,对被动者产生一定吸引力。
电话沟通完毕后,及时发出邮件,将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。
如果邮件内容写的好,第二次沟通就会顺理成章。
《提高电话邀约的到面率》
1、求职者关注的其他问题 2、展示优势,吸引求职者
带上简历和身份证,
如果没有简历可以到公 司填写面试登记表,祝 你面试成功~
面试需要带什么, 需要注意什么?
5步法-(5)确认面试,预约面试时间、告知地点等
那明天上午10:00或者下午14:00,您什么时候方便过来我们面谈一 下呢?(等待回应)您的邮箱是xxxx吧?我待会儿给您发邮箱发一 封邮件和短信通知,把面试时间、地点、行程路线再跟您说明一 下,您的手机号是微信号吗?方便的话我加您一下微信,您有任 何问题可随时跟我沟通。如果您临时想变更面试时间,请提前告 知,我们再协调时间安排
01
02
不能敷衍了事(千万不要挨着简历打) 不能被牵着走(人资一定要站到主导地位进行有效邀约) 不能浪费成本(控制电话邀约时间,能提升邀约成功率) 不能果断决策(千万不能在电话中随意判定一个人的生死)
明确电话邀约起止简历
很多人资,往往在每天晨会过后,立刻投入到打电话邀约的过程中去,却忽略了一点,就是你打电话的时间和所有企 业HR的时间是一致的,那么,在同一起跑线上,如何能赢别人? 更有多数人资,点开第一页,从上往下挨个打,这 种情况,相信会出现在很多地区的人资身上。
反思:这说明求职者对于工作、工作环境比较在意,是好事。
原因4:求职者要求先查看企业网站,是否
应聘再做回复
方法:HR尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间,HR在约定时间后
未得到反馈的要主动去电询问结果。
反思:怎么避免这种情况发生?这种人我们还考虑录用吗?
原因5:求职者并无大事,只是因出发太晚、 犯懒等小事未去应聘
选人系列
提高电话邀约的到面率
目 录
CONTENTS
01 话术解析-高到面率的意义 02 关注细节-提升邀约成功率的注意事项
如何提高招聘邀约到场率
如何提高招聘邀约到场率招聘中的电话邀约,由于是“隔空喊话”,如果技巧不够,到面率是会大打折扣的。
根据经历和感受,要做好电话邀约面试,通常应当注意以下一些方面:1、高度真实性如今,恐怕有手机的人都接到过N次“推销”或“骗子”的电话,所以,招聘中的电话邀约,高度真实就是必须要重视的了。
要达到让应聘者认为是真实无误的感觉,以下三方面是要注意的:1)用座机。
如果一个单位招聘员工,是用手机号码邀约求职者,在求职者看来,一个陌生号码第一次打进来,可能一般不愿意接听;即使“好奇”的接听,心里也是有一些不愿意的,或者内心是筑起了厚厚的防火墙,搞不好一句“打错了”就挂电话;也可能接通后打手机放一边,却一直不说话,就等另一头的说得没趣了自行挂电话;或者会再三左盘问右考查后,都还不一定会信任你说的“是真的”,因为有哪一个骗子说自己是在说谎呢。
所以,用座机邀约是必须的。
2)快自介。
用三言两语主动介绍自己是什么单位HR部的某某某,通过什么渠道看到您的简历,初步认为您条件、经历等比较适合我司什么岗位等,然后直接邀约何时何地、请带上什么资料或证件前来面试,顺问还需了解什么或有什么疑问没。
这样的自我介绍,容易让求职者感觉到真实、可信,最后也给求职者留了想了解有关问题的机会,以便进一步聊下去。
3)上班时间。
在求职者来看,上班时间接到用人单位的电话是很正常的,相反,如果下班时间接到,就可能会有一点怀疑了:难道HR在加班?那我入职后经常加班的可能性也比较大吧。
由此滋生出一系列问题,如果求职者纠缠着问,可能会让您难以完全回答清楚的。
2、语速要适中不管是天涯海角,还是长城内外,邀约时,一定要用相对“让人听得懂的普通话”来讲,真不要用地方话,即使是打向本地的求职者。
用普通话,显得规范、标准、专业,也不易被求职者听出你籍贯是哪里的,以免被求职者套近乎;语速也要适中,大约每分钟200字左右的速度,快了听不清,慢了显得没节奏;音调要保持始终一致,不能一句话中“前高后低”,显得有气无力;声音要有磁性,主持人那样的,就是不断努力的方向。
招聘面试电话邀约注意事项(经典版)
招聘面试电话邀约注意事项在进行招聘面试电话邀约时,HR需要注意以下八大技巧,以提高邀约的成功率和增强候选人对公司的积极印象:1.有礼有节:邀约电话不宜急于求成,先进行礼貌的问候,并确认候选人是否有意向参加面试,再敲定面试时间。
避免给候选人感觉不被尊重。
2.语气与声音:注意保持愉悦的语气和微笑,声音是能够传递情绪的,语速和语调要自然,避免过于公式化的表达。
3.准备充分:在进行电话邀约前,HR应准备好可能会被问到的问题,对公司的优势、未来职业规划和岗位职责等信息了如指掌。
4.量变产生质变:持续努力,即使前期邀约不成功,也要坚持不懈地拨打电话,增加邀约的数量,量变最终可能导致质变。
5.适时通知:尽快通知求职者,避免简历被长时间搁置,以免他们对公司失去兴趣。
通知时间要在投递简历后的二至三小时之间,避免时间间隔过长。
6.多给思考时间:在询问面试时间时,给候选人提供具体的选择,避免使用模糊的问题,让候选人有充足的时间进行思考。
7.短信确认:电话邀约结束后,通过短信确认面试时间、地点和所需携带的物品,增强候选人对邀约的印象,防止候选人忘记。
8.挖掘需求:在短暂的电话交流中,HR可以运用开放式问句,深入挖掘候选人的需求,了解其真实想法和期望,以更好地吸引候选人。
外派培训管理办法第一章总则第一条为了培养一支高素质的员工队伍,通过多种渠道和形式有领导、有组织、有目的、有计划地选拔专业技术和管理人员到国(境)外进行实习、进修、短期授课等培训,特制定本管理办法。
第二条本管理办法适用于公司全体正式员工。
第二章工作职责划分第三条公司出国(境)培训工作由人力资源部归口管理,工作职责包括:1.制定年度外派培训规划,进行编制、立项、综合协调和统一管理,与相关部门协商后,制定年度外派培训计划;2.负责外派培训人员的审核工作,并办理有关报批手续;3.对外派培训工作进行调查、监督、考核和评估。
第四条公司各部门应根据实际情况向有关部门提供拟外派培训的人选及具体方向,并对培训归国人员在工作中的实际表现及时向人力资源部提供鉴定。
面试通知率低?试试这5招,让你的电话响不停
面试通知率低?试试这5招,让你的电话响不停精心准备的简历,细心选择的投递,为什么收不到面试通知呢?难不成公司都不缺人,或者你精心准备的简历还不够吸引人?不是你的行动不正确,只是在行动的过程中你没有用到正确的方法,才导致面试通知率低的结果。
这里有让你的面试通知电话响不停的五个小绝招,赶紧用一用,看顺不顺你的手吧:1、薪资要求定为行业平均值左右公司负责招聘的人,一般在筛选简历的时候,先看的不是这个人的工作能力,而是他要求的薪资范围。
如果跟公司的底线不匹配,就不会多做停留,直接放弃掉,特别是那种对人才急需的小公司,经常这么做。
万一工作能力很符合公司的需求,但薪资却难以达成共识,对公司对个人都是浪费时间。
个人还好说,不行了就再找,公司就不行了,虽说你也有可以再招的选择,但老板会轻易放松对你招聘的苛刻要求吗?所以,作为应聘者,不想就这么被别人过滤掉,就一定要在简历上的薪资上多做些文章。
你可以在投简历前对行业内的平均薪资做个了解,然后把自己的要求定在平均值的左右,不要过低,也不要过高,就会吸引招聘人的注意了。
2、会干什么及干过什么都要写清让公司知道你会干什么,再会有被通知的机会,这是大数找工作的伙伴固有的思维。
没有错,但仅凭几段文字的描述,招聘的人怎么能断定你就是公司需要的人呢,即便你把自己写的很高大上?所以,不仅要写明白自己会干什么,还要写清楚自己干过什么,并且这两者是相辅相成的,不能言过其实,因为你要经过面对面的考验,一旦出了问题,就会直接被淘汰,不值得。
这两个内容写清楚后,就能吸引有需求的公司,自然就会主动跟你联系。
再教你一招,写这些内容时,不要光站在自我的角度,也要站在公司的角度,以及招聘人的角度,这样你被通知的几率会更大一成。
3、投递跟你简历匹配度高的职位想提升面试的通知率,就要搞清楚通知率为什么会低?大致有这两个原因,要么投的简历跟公司的需求不匹配,也就是没投对公司。
要么投的简历跟公司的需求匹配,但没达到公司的要求。
HR如何提高面试邀约率
况,再确定是否支配面试时间。
必需实际接触后才能有体验。假如你透露了薪水标准事实上就让面试
哪怕是简洁核对下其的简历信息,问几个简洁的问题。切忌直接通
者把它变成了考虑工作的唯一标准。假如面试者问起来怎么办?这种状
知其本人来面试的时间。这种做法直接导致面试者认为你们的确定很草
况很普遍。怎么回复?首先,你要告知他,现阶段不方便透露给他,薪
肯定要用自己的语言,假如你拿起电话开始背书,我们公司……那
回复他这个职位的薪水区间,让他考虑一下,稍后再电话确认是否情
么恭喜你,你在面试者心中的地位胜利下降了。面试者极有可能不来, 愿来面试。不要觉得不透露薪水是在忽悠人,自己会不好意思,略微
因为你做人不大气。客观的状况咱们不能去忽悠,这是对对方和自己不
职业化一点的人都懂。假如的确遇到不懂事的,告知他一个薪水的区
负责任。有些客观的因素咱们无法回避,假如他对此有要求,那尽早明
间,让他考虑,稍后再电话确认一下。当然,也不能因为面试者问了
确,比方公司的规模,公司的地点,加班的状况,职位的信息,福利待
魏
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HR 如何提高面试邀约率
遇(社保、公积金、奖金等)。 3.薪水标准尽量不透露,这还不是薪酬谈判的阶段。
当然,如有薪水标准本身就很固定、明确,比方一些低端的职位,
1.尽量把电话预约变成一个电话面试,先了解一些应聘者的大致状
明说也无妨。但是在预约面试的时候这些信息面试者无法直接获取,
最多,改一次,并且要向他表达你的为难。对于公司的地点,要清晰,
附上地图和公交线路和联络方式。我听过有人会询问他的地点,给她搜
多年资深HR电话邀约面试技巧心得总结
人力资源培训学习心得总结针对电话如何邀约,如何提高邀请面试成功率说一说自己的五点心得体会。
1.时间很重要:选择合适的时间电话,一般选在10:00-11:30,14:30-16:00打电话,可以避开在路上、吃饭的时间。
虽会遇到开会的时候,可再约时间,详情可看后面。
2.问候寒暄:电话接通,礼貌问候是必须的,体现的是公司集团的素养;HR:您好,请问是某某吗?得到确认后,HR:请问现在通话方便吗?如果方便可继续接下来的通话,如果不方便,可再约时间3.自报家门,集团公司简单介绍,岗位介绍,薪资介绍等,通过介绍必须要引起候选人足够的重视,确认求职意向,这是最关键的一步HR:您好,我这边是某某集团,我们集团是福建省百强…..(关键是引起对方重视)是在某某时候收到了您从某某招聘网站给我们投递的简历,请问您现在是在寻求某某方面的工作吗?只要引起求职者足够的重视,相信求职者一定回答是,如回答否,那礼貌道别,后续保持联系。
HR:请问您是处于在职状态还是离职状态?不知道您还记得我们的办公地点和具体的工作内容吗?我们单位是在某某地点,不知道离您家的距离怎么样?/我留意到您住在某某地,离我们这边要一个小时的车程。
)在上海、北京、深圳等大城市,上班路途往往会成为很多人求职的重要考虑因素。
如在一开始说明上班地点,有些求职者会先放弃,往往会排除掉一部分人,这比电话通知面试未说明情况应聘者查过路线后不来赴约好。
4.如应聘者对路程无异议,时间方便的话可简单沟通公司情况和工作内容。
HR:您好,现在天气比较热,过来一趟又比较远,我想事先跟您沟通我们公司的情况和工作内容,需要三分钟的时间,您看可以吗?如果应聘者OK,可沟通公司的主营业务,人员情况,工作内容,让应聘者对公司及工作有个大概影响,如果应聘者感兴趣的话,接下来就可以邀约面试了。
HR:是这样的,我已经约好们管理层的时间,不知道您最近这2天是否有时间可以安排来一趟公司。
我们引荐您与我们管理层见个面,进一步面谈,您看是上午方便还是下午?我们面试的流程是。
六个提高邀约率的办法
如何提升教育咨询师电话邀约的成功率对于咨询师来说,电话邀约的成功量是咨询师最终签单的一个前提,只有做好电话邀约的基础工作,才能更多的为咨询师提供当面沟通和攻单的机会。
然而,这个看似基础的工作却成为了很多咨询师专业与非专业的分水岭。
究竟我们该怎样提高电话邀约的成功率,成为摆在很多咨询师面前的最大问题。
我认为,做好电话邀约,需要自身多方面专业能力的充实。
下面,我就针对咨询师在日常工作当中可以培养的六个行为,来谈一谈提高咨询师电话邀约成功率的办法。
拔打电话前要理顺自己的思路;对企业自身的产品一定有充分的了解。
所谓充分的了解,就是包括对产品的基本性能,独特之处,与同类产品的先进之处,都必须了如指掌。
如果连你对自己的产品都认识不清,那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢?一开始应该说什么,接下来应该说什么,如果客户问不同的问题,你应该怎么样回答。
客户有可能会问哪些问题,怎么样把客户引导到产品的兴趣点上来。
作为电话销售人员,在拔打电话前一定要充分准备好。
拔响电话后,就应该将精力放在与客户的沟通之中了。
当然,上述过程应该一气呵成。
不要让对方等了大半天都没反应,如果是这样,对方会毫不犹豫的把对方给挂掉了。
一个潜在的客户,就会因为你慢吞吞的反应而浪费掉了。
提问有什么用?提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。
客户不会一打通电话后,就会马上告诉你,他需要什么什么的产品或服务。
要根据您的产品的功能、性能,由浅到深的向客户提问。
在回答客户提问的过程当中,把客户的关注引导到您的产品/服务当中来,激起其购买的兴趣。
如果一个销售电话,是在客户的一问一答中完成的,这肯定不是一个成功的沟通记录。
电话销售人员在提问,回答问题之外,更要学会要掌握主动权,运用情景营销,逐步将客户带入到你的销售气氛中。
不要让对方觉得这是“骚扰电话”。
但同时也要注意真实,不要让客户觉得你在运用电话营销技巧。
通话时间不宜过短,同样也不宜过长。
具体每次通话8-15分钟为宜。
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越来越多HR抱怨电话邀约成功率很低,很多求职者之前答应好好的来面试,后面却杳无音信,这是为啥呢?小编放大招教你如何提高电话邀约面试的成功率?希望对你有帮助。
电话邀约面试的几种死法
1、电话邀约最尴尬的时刻:词穷了
你要做好心理准备,你即将通话的对象可是一个独立的个体,任何"奇葩"问题都可能出现,有太多HR经常被求职者问的词穷、尴尬,所以,在拿起电话前一定要熟悉岗位的任职要求:比如基本的年龄层次、学历层级、专业类别、工作经验年限等,此外,该岗位的工作性质、职位发展通道及薪资福利待遇等也要熟记于心。
2、刚被领导骂完,需要静静
如果你刚被领导骂完,千万不要打电话给应聘者,自己先钻冰箱里冷静一会。
因为电话里,你很可能会把求职者当成出气筒,后果都不堪设想。
3、声音是可以传递表情的,别以为老子听不出来
打电话之前,尽量尝试嘴角上扬,状态就像跟暗恋的人通话一样。
内心鼓励自己:他就是我的菜,终于要“上桌”了。
4、职业素养,一定要有
求职者在还没有到公司之前,会通过你对问题的解答或分析来判断公司的规范性。
所以,不能恶语相向、更不能出现有损公司形象的言论。
5、一心多用,判断对方是否需要约见
电话交流中要判断简历是针对性投递还是海投,应聘者是在职还是已经离职,简单的了解一下离职原因,以便为面试交谈做准备,最后要礼貌的向对方介绍一下自己公司及岗位的情况,控制好时间,千万别成了煲电话粥。
6、戳求职者的痛点
不同的求职者关心的问题不一样,你不能一直跟应聘销售的人聊职业规划,因为他们更关心“钱”。
所以,聊一下薪资福利待遇等问题,他们会更愿意进入主题。
7、被拒心塞,一万点伤害根本不够
电话邀约不是个轻松的事情,有电话直接被挂断的,还有人说压根没有投递过简历的,最可恨的是答应了来面试,结果放鸽子的各种被拒的情况比比皆是。
但是,HR们,千万不要灰心,坚持,总会有收获。
标准的电话邀约面试话术
H:喂,您好!请问是XXX先生或女士吗
W:我是,你是哪位?
H:你好,我是XXX公司人力资源部的,我姓X,您现在方便吗?
W:哦,你说吧(若说不方便,就说"不好意思打扰您了,我晚一点再打给您") H:我们在XX人才网上(或邮箱)收到你投递的简历,是应聘XX岗位的,您还记得吗?
W:哦,记得。
H:您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得您发过来的简历从内容上来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时您也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天X点您有没有时间?
W:哦,可以的。
H:我们公司的地址是XXXX,您可以乘坐公交车到XXX站,面试时间为X点,请准时参加。
如果有其他的事情请打这个电话和我们沟通,如果我不在位置上,请告知我的同事也可以,我的同事会及时将您的信息转达给我,那您方便记录一下我们公司的地址吗?
W:我这边不是很方便记录,你能发到我邮箱吗?
H:哦,可以的,XXX先生或女士,过一会我把公司的地址发到您的邮箱。
(请您查收,谢谢)
W:好的,谢谢,那你能告诉我怎么坐车吗?
H:您可以坐公交车到XXX,(如果是XX方向来的,下车后走地下隧道到马路对面,XXX楼下就是我们公司了)。
如果是坐地铁,你可以做X号线到XXX,走到XXX地下隧道也可以,您也可以到网上查询其它您更方便的乘车方式。
W:好的,谢谢。
H:不客气,希望您明天准时到公司,我们明天见,再见!
电话邀约面试大致分为二种情况:主动投递简历者和被动者。
我们首先要分析电话邀约的目的. 目的不同邀约的内容也有所区别.不管是哪一种情况,在电话邀约的前、中、后期都要做好相应的准备工作。
一、打电话前的准备工作
1、对企业的招聘信息进行包装。
应聘者在得到电话通知后,一般会再查看自己简历投递的记录。
良好的招聘信息,会增加应聘者参加面试的机率。
2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。
3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。
4、做好被质疑和拒绝的准备。
5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。
6、电话通知时间的技巧:
A、主动投递简历者,这类人员已经明确了择业意向,而且随时准备参加公司面试,你可以在上午11点时段或下午17点时段电话沟通。
预约好面试时间后及时发邮件或短信。
需注意的是语速适中,诚肯积极,描述清楚公司的名称和地址即可。
B、被动者,指网络搜索简历、猎头招聘。
此人人员求职意向不明确,甚至没有意向,电话沟通最好在18点以后,这样即不会打扰人家正常工作,又能够保证短暂沟通的时间。
打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲,沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。
尽可能把公司闪光点介绍清楚,对被动者产生一定吸引力,这样才能继续以后话题,电话沟通完毕后,及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。
此类人员一般第一次打电话沟通后都需要看邮件,这时候邮件内容就显的非常重要,如果邮件内容写的好,第二次沟通就会顺理成章,其实说的意思就是怎么样让人家看了你的邮件后从没有意向变成有意向来你公司面试。
二、打电话中应注意以下几点
●和对方说话时千万要保持一种平和的态度,以说清公司的要求和目的,与对方达成协议为宗旨(不在违背公司和个人原则)
●达成协议后再说明具体面试的时间、地点、如何达到本公司等相关细节问题
●面试后要在最短时间内通知面试结果
●通知面试时首先要正式介绍自己,告知对方简历来源及他申请的我公司何种岗位,再问其目前是否在职(以清楚对方目前是否仍在求职中)然后就是面试时间,给予对方公司具体地址及常规的交通线路。
最后是自己的联系方式。
●如有必要,将面试地点时间公司名称电话联系人以短信方式发送给对方,以免应聘者在公车上或噪杂之处没有记清楚。
●在通知面试时间上,如果所招职位人数不多,已经有意面试的人数不多,尽量跟对方达成一致,不要卡死。
因为人家也不至投你一家公司,也许你给的面试的时间正与另一家有冲突呢,这样虽然求职者答应了,但在当日两家公司权衡之下,只能去一家了。
三、电话结束后要做的工作
1、电话结束后要给对方发一个短信或者邮件,发送邮件或短信,告知对方面试时间、地点、行车路线、公司名称、联系人。
包括公司的大概情况,所招岗位名称及相关情况,并留下电话号码,便于所通知对象有不明之处可电话咨询。
有一封正式的邀约信函,对候选人来说会感觉受到重视。
HR电话通知时的态度很大程度能决定该求职者最后是否来参加面试,而上述这些关键点及细节更能体现出HR的专业和职业度,能让应聘者感到沟通的愉快且有所收获的过程,必将是一个成功的HR自我营销的过程。