配送中心概况
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
中华人民共和国国家标准物流术语中规定，从事配送业务的物流场所和组 织，应符合下列条件： 1.主要为特定的用户服务； 2.配送功能健全； 3.完善的信息网络； 4.辐射范围小； 5.多品种，小批量； 6.以配送为主，储存为辅。
拓展知识：与配送中心相关的概念
比较模式 储存周期 种类
现 代针 对反应 化程度 角度 速度
必须有完善的现代的交通运输网络和管理水
基础设 施
平必作须为依基赖础现，代同信时息还的要作和用订，货使系配统送紧系密统联得系以，没有具体要求
建立起来
时间 要求
送货时间准确，计划性强
时间不一定准确， 计划性相对差
行为性 质
是面向特定用户的增值服务
是企业销售活动中 的短期促销行为， 是偶然行为
2．配送是短距离的末端运输
配送与运输的区别
内容 运输性质 货物性质 运输工具 管理重点
附属功能
运输
配送
干线运输
支线运输、区域内运输、 末端运输
少品种、大批量
多品种、少批量
大型货车 水路运输
或铁
路
运
输 、小型货车
效率优先
服务优先
装卸、捆包
装卸、保管、包装、分 拣、流通加工、订单处 理等
3．配送强调时效性
配送不是简单的“配货”加上“送货”。它有着特定的含义，配送更 加强调在特定的时间、地点完成交付活动，充分体现时效性。
行补充性货物配送
仓库配送
03
仓库配送是以一般仓库为据点来进行配 送。它可以是把仓库完全改造成配送中 心,也可以是在保持仓库原功能前提下, 以仓库原功能为主，再增加一部分配送 职能
生产企业配送
04物流公司可以直接从本企业开始进行
配送，具有直接、避免中转的特点， 在节省成本方面具有一定的优势。但 这种配送方式多适用于大批量、单一 产品的配送，不适用于多种产品"凑 零为整"的配送方式，所以具有一定 的局限性。
项目一 配送中心概况
目
1 配送的概念及分类
2 配送中心的概念及分类
录
3 配送中心业务流程
4 配送中心设备概况
5 WMS系统
6 物联网技术在配送中的应用
1.1配送的含义
配送是指对局域范围内的客户进行 多客户、多品种、按时联合送货的活 动。我国国家标准《物流术语》中对 配送的定义是：“在经济合理区域范 围内，根据用户要求，对物品进行拣 选、加工、包装、分割、组配等作业， 并按时送达指定地点的物流活动。”
知识链接
据有关资料介绍，美国“20世纪财团”曾组织过一次调查，提供了如下数据： 以商品零售价格为基数进行计算，流通费用所占用的比例达59%，其中大部 分为物流费用。并因此得出结论——在商品成本中，流通成本所占份额太大。
合理的配送能够提高物流的经济效益，可使企业实现低库存或零库存，简 化手续，方便客户，提高供应保证程度，完善输送、消除交叉运输。在发达 的国家中，很重视配送业务的发展。
6．配送使企业实现“零库存”成为可能
企业为保证生产持续进行，依靠库存（经常库存和安全库存）向企业内部的各 生产单位供应物品。如果社会供应系统既能承担生产企业的外部供应业务，又能实 现上述的内部物资供应，那么企业的“零库存”就成为可能。理想的配送恰恰具有 这种功能，由配送企业进行集中库存，取代原来分散在各个企业的库存，就是配送 的最高境界。
4．配送强调满足用户需求
配送从用户的利益出发、按用户的要求为用户服务。因此，在观念上必须明确“用户 至上”、“质量为本”。配送企业与用户的关系是处于服务地位，而不是主导地位。 在满足用户利益基础上取得本企业的利益。
5．配送强调合理化
对于配送而言，应当在时间、速度、服务水平、成本、数量等方面寻求最优。 因为过分强调“按用户要求”是不妥的，受用户本身的局限，要求有时存在不合 理性，在这种情况下会损失单方或双方的利益。
1.3配送的分类
按配送组织者不同分类
配送中心配送
商店配送
配送中心配送是配送的重要形式规模
01
商店配送形式的组织者是商业或物
比较大专业化、现代化程度高，设施
02 和设备比较齐全，货物配送能力强，
资的门市网点,这些网点主要承担商 品的零售,一般来讲规模不大,但经营 品种却比较齐全
不仅可以远距离配送，还可以进行多 品种货物配送，不仅可以配送工业企 业的原材料，还可以承担向批发商进
物 配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加 流 工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的 手 服务水平进行配送的设施。” 册
现 代 配送中心是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送 物 货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施 流 学
1.2配送的特点 l．配送不同于一般送货
配送与一般送货业务的区别
项目 目的
配送活动
送货活动
是社会化大生产、专业化分工的产 物，是物流领域内物流专业化分工 的反映，是提升企业竞争力的重要 手段，是物流社会的必然趋势
只是企业的一种 推销手段，通过 送货上门服务达 到提高销售量的 目的
内容
根据客户需求将所需物品经过分类 配组、分装、货物整理等项工作
、客没
户 有
仅 分
需要送货， 类、配组
等理货工作
配送与一般送货业务的区别
项目
配送活动
送货活动
组织管 理
是流通企业的专职，要求有现代化的技术装 由生产企业承担， 备 作 保 证 ， 要 有 完 善 的 信 息 系 统 ， 有 将 分 货、中 转 仓 库 的 送 货 只 配货、送货等活动有机结合起来的配送中心 是一项附带业务
1.3配送的分类
按配送的商品种类及数量不同
单（少） 品种大批
量配送
多品种少 批量配送
配套成套 配送
对于企业需要量较 大的商品，由于单 独一个品种或几个 品种就可达到较大 输送量，可以实行
整车运输，
根据用户的要求,将 所需的各种物品(每 种物品的需要量不 大)配备齐全,凑整装 车后由配送据点送
达用户。
根据企业的生产需要,尤 其是装配型企业的生产 需要,把生产每一台件所 需要的全部零部件配齐, 按照生产节奏定时送达 生产企业,生产企业随即 可将此成套零部件送人
生产线以装配产品。
2.1 配送中心的含义
标 准 “接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用 定 户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。” 义
中华人民共和国国家标准物流术语中规定，从事配送业务的物流场所和组 织，应符合下列条件： 1.主要为特定的用户服务； 2.配送功能健全； 3.完善的信息网络； 4.辐射范围小； 5.多品种，小批量； 6.以配送为主，储存为辅。
拓展知识：与配送中心相关的概念
比较模式 储存周期 种类
现 代针 对反应 化程度 角度 速度
必须有完善的现代的交通运输网络和管理水
基础设 施
平必作须为依基赖础现，代同信时息还的要作和用订，货使系配统送紧系密统联得系以，没有具体要求
建立起来
时间 要求
送货时间准确，计划性强
时间不一定准确， 计划性相对差
行为性 质
是面向特定用户的增值服务
是企业销售活动中 的短期促销行为， 是偶然行为
2．配送是短距离的末端运输
配送与运输的区别
内容 运输性质 货物性质 运输工具 管理重点
附属功能
运输
配送
干线运输
支线运输、区域内运输、 末端运输
少品种、大批量
多品种、少批量
大型货车 水路运输
或铁
路
运
输 、小型货车
效率优先
服务优先
装卸、捆包
装卸、保管、包装、分 拣、流通加工、订单处 理等
3．配送强调时效性
配送不是简单的“配货”加上“送货”。它有着特定的含义，配送更 加强调在特定的时间、地点完成交付活动，充分体现时效性。
行补充性货物配送
仓库配送
03
仓库配送是以一般仓库为据点来进行配 送。它可以是把仓库完全改造成配送中 心,也可以是在保持仓库原功能前提下, 以仓库原功能为主，再增加一部分配送 职能
生产企业配送
04物流公司可以直接从本企业开始进行
配送，具有直接、避免中转的特点， 在节省成本方面具有一定的优势。但 这种配送方式多适用于大批量、单一 产品的配送，不适用于多种产品"凑 零为整"的配送方式，所以具有一定 的局限性。
项目一 配送中心概况
目
1 配送的概念及分类
2 配送中心的概念及分类
录
3 配送中心业务流程
4 配送中心设备概况
5 WMS系统
6 物联网技术在配送中的应用
1.1配送的含义
配送是指对局域范围内的客户进行 多客户、多品种、按时联合送货的活 动。我国国家标准《物流术语》中对 配送的定义是：“在经济合理区域范 围内，根据用户要求，对物品进行拣 选、加工、包装、分割、组配等作业， 并按时送达指定地点的物流活动。”
知识链接
据有关资料介绍，美国“20世纪财团”曾组织过一次调查，提供了如下数据： 以商品零售价格为基数进行计算，流通费用所占用的比例达59%，其中大部 分为物流费用。并因此得出结论——在商品成本中，流通成本所占份额太大。
合理的配送能够提高物流的经济效益，可使企业实现低库存或零库存，简 化手续，方便客户，提高供应保证程度，完善输送、消除交叉运输。在发达 的国家中，很重视配送业务的发展。
6．配送使企业实现“零库存”成为可能
企业为保证生产持续进行，依靠库存（经常库存和安全库存）向企业内部的各 生产单位供应物品。如果社会供应系统既能承担生产企业的外部供应业务，又能实 现上述的内部物资供应，那么企业的“零库存”就成为可能。理想的配送恰恰具有 这种功能，由配送企业进行集中库存，取代原来分散在各个企业的库存，就是配送 的最高境界。
4．配送强调满足用户需求
配送从用户的利益出发、按用户的要求为用户服务。因此，在观念上必须明确“用户 至上”、“质量为本”。配送企业与用户的关系是处于服务地位，而不是主导地位。 在满足用户利益基础上取得本企业的利益。
5．配送强调合理化
对于配送而言，应当在时间、速度、服务水平、成本、数量等方面寻求最优。 因为过分强调“按用户要求”是不妥的，受用户本身的局限，要求有时存在不合 理性，在这种情况下会损失单方或双方的利益。
1.3配送的分类
按配送组织者不同分类
配送中心配送
商店配送
配送中心配送是配送的重要形式规模
01
商店配送形式的组织者是商业或物
比较大专业化、现代化程度高，设施
02 和设备比较齐全，货物配送能力强，
资的门市网点,这些网点主要承担商 品的零售,一般来讲规模不大,但经营 品种却比较齐全
不仅可以远距离配送，还可以进行多 品种货物配送，不仅可以配送工业企 业的原材料，还可以承担向批发商进
物 配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加 流 工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的 手 服务水平进行配送的设施。” 册
现 代 配送中心是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送 物 货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施 流 学
1.2配送的特点 l．配送不同于一般送货
配送与一般送货业务的区别
项目 目的
配送活动
送货活动
是社会化大生产、专业化分工的产 物，是物流领域内物流专业化分工 的反映，是提升企业竞争力的重要 手段，是物流社会的必然趋势
只是企业的一种 推销手段，通过 送货上门服务达 到提高销售量的 目的
内容
根据客户需求将所需物品经过分类 配组、分装、货物整理等项工作
、客没
户 有
仅 分
需要送货， 类、配组
等理货工作
配送与一般送货业务的区别
项目
配送活动
送货活动
组织管 理
是流通企业的专职，要求有现代化的技术装 由生产企业承担， 备 作 保 证 ， 要 有 完 善 的 信 息 系 统 ， 有 将 分 货、中 转 仓 库 的 送 货 只 配货、送货等活动有机结合起来的配送中心 是一项附带业务
1.3配送的分类
按配送的商品种类及数量不同
单（少） 品种大批
量配送
多品种少 批量配送
配套成套 配送
对于企业需要量较 大的商品，由于单 独一个品种或几个 品种就可达到较大 输送量，可以实行
整车运输，
根据用户的要求,将 所需的各种物品(每 种物品的需要量不 大)配备齐全,凑整装 车后由配送据点送
达用户。
根据企业的生产需要,尤 其是装配型企业的生产 需要,把生产每一台件所 需要的全部零部件配齐, 按照生产节奏定时送达 生产企业,生产企业随即 可将此成套零部件送人
生产线以装配产品。
2.1 配送中心的含义
标 准 “接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用 定 户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。” 义