配送中心概述
配送中心介绍
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四、配送中心作业流程
供应商 进货 存储 分拣 分类集中 出库检查 出货 配送运输 客 户
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采购管理 库存处理 拣货信息处理 流通加工
订单处理
（一）订单处理
配送中心与其他经营实体一样，有明确的经营目标和服务对象。因此，在配 送中心开展配送活动之前，必须根据订单信息，对顾客分布情况、商品特性、 商品品项数、顾客对配送时间要求等资料进行分析，以此确定所要配送的商 品品种、规格、数量和时间等，并把信息传递给业务部门。
四、配送中心配送区域的确定
限度的，试图建立一个能满足所有商 品的配送中心是不切合实际
配送区域是指配送中心辐射的范围，配 送区域的大小不仅关系到配送中心的投 资规模，也影响到配送中心的运
确定配送中心的功能就是根据 配送中心的经营目标及其开展 配送业务活动而对其进行准确 的定位
1．不同类型配送中心选址时的主要事项 （1）转运型配送中心以商品转运、短期储存为主，商品周转速度快， 大多 采用多式联运方式转运，因此，转运型配送中心应设置在市郊交通枢纽 地段。 （2）储存型配送中心以储存商品为主，商品储存时间长，商品进出形式多为 大批大量，一般应设置在城市郊区的地段，且具备直接而方便的水陆运 输条件。
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3.储存型配送中心
例如，美国福来明公司的食品配送中心的建筑面 积为7万平方米，其中，包括4万平方米的冷库、3 万平方米的杂货仓库，经营商品达8万多种。
特点：储存型配送中心是以储存功能为主，在充分发挥储存作用的基础上开展 配送活动。 4.加工型配送中心 特点： 加工型配送中心主要功能是对商品进行流通加工，在配送中心对商品进 行清洗、组装、分解、集装等加工活动。 例如：在我国一些城市已广泛开展的配煤配送、水泥配送等都属于加工型配送 中心。
简述配送中心的功能和作用
配送中心的功能和作用
一、什么是配送中心
配送中心是一个货物贸易、处理货物物流和配送的中心，它的作用和服务可以帮助消费者通过有效的流程交付货物，它可以替代传统的分销网络，并为消费者提供更快捷、更安全、更便捷的服务。
二、配送中心的功能
1. 保持货物流动性
配送中心可以实现货物的有效流动，能够有效地分配和存储物流货品。
它可以极大地提高物流的安全性和可靠性，提供有效的物流流程，使消费者可以及时交付货物。
2. 优化库存管理
配送中心可以帮助消费者实现有效的库存管理，可以通过实时的库存管理系统跟踪货物的位置，进行有效的积压管理，保证货物的及时交付。
3. 加快物流运输
配送中心可以实现快速、可靠、高效的物流运输，可以在更短的时间内实现货物的聚集和配送。
三、其他作用
1. 提高客户体验
配送中心可以有效地管理流程，保证客户可以及时、准确交付货物，提高客户对服务的满意度。
2. 降低运营成本
配送中心可以降低运营成本，优化物流流程，提高物流效率，使公司可以实现更低的运营成本和更高的收入。
3.安全可靠的物流服务
配送中心可以提供更安全可靠的物流服务，从而保证货物的安全和可靠性。
综上所述，配送中心的功能和作用是保持货物的流动性，优化库存管理，加快物流运输、提高客户体验、降低运营成本以及提供安全可靠的物流服务。
配送中心概述
RDC Regional Distribution Center
FDC Frontier Distribution Center
由零售商向上整合成立的物流中心
由货运公司成立的物流中心
区域性的物流中心，负责特定小区 域
货品暂时存放的转运站 大车辆与小车辆装载的中继站
生产商 批发商
...
配送中心
商场 商场 商场
2
配送中心的功能
配送中心是一种多功能、集约化的物流据点。作为现代物流方式和 优化销售体制的配送中心，把收货验货、储存保管、装卸搬运、 拣选、分拣、流通加工、配送、结算和信息处理甚至包括订货等 作业有机结合，形成多功能、集约化和全方位服务的供货枢纽。
配送是由集货、配货和送货三部分有机结合。
集約收貨
通 下訂單 START
知
EOS
廠商
採 用
門市
的
商
商品採購協議
品
7-11 總部
通知決定採用的商品
12
四、物流中心规划建设要点
• 总意图要明确 • 规划的前提条件和目标要明确 • 物流中心作业分析 • 与有关方面的衔接（运输公司、批发商、生产商、商场等） • 应付紧急进货等特情况的处理 • 骨干人员的教育和培训 • 具有一定的发展余地
一、配送中心的定义与种类
定义：
• 所谓配送中心，是指汇集连锁门店的要货信息进行采购，从供应 商手中接受多种、大量商品，进行储存保管、配货、分拣、流通 加工、信息处理，把按各门店需求配齐的商品，以令人满意的服 务，迅速、及时、准确、安全、低成本的进行配送的物流设施。
1
配送中心的功能
配送中心的分类
送中心准时地配送制成品。海尔配送体制建成后，
已经做到中心城市6~8小时配送到位，区域销售店
配送6~8小时到位，全国主干线分拨配送平均3.5
天到位。
（2）以大型经销商为主的配送中心：一般是按 行业或商品类别的不同，把相关制造厂的商品集 中起来，然后，向下位配送中心或零售店、连锁 店等进行配送。对于不具备建立独自配送中心的 制造厂或本身不能备齐各种商品的零售商或零售 店，往往采用这种办法。
（二）按配送中心归属分类
1．自有型配送中心 特点：自有型配送中心是指隶属于某一个企业或企业集团，通常只为本企业 提供配送服务。 连锁经营的企业常常建有这类配送中心，如美国沃尔 玛公司所属的配送中心，辽宁成大方圆连锁公司的配 送中心等就是公司独资建立并专门为本公司所属的连 锁企业提供商品配送服务的自有型配送中心。 2．公共型配送中心 特点：共用型配送中心是以赢利为目的，面向社会开展后勤服务的配送组织。 其特点是服务范围不限于某一个企业。 在配送中心总量中，这种配送组 织占有相当大的比例，并随着经 济的发展其比例还会提高。
（5）物流企业主导型配送中心
由物流企业建设的面向货主企业提供配送服务的配 送中心。服务对象一般比较固定，物流企业在与货主企 业签订长期物流服务合同的基础上，代理企业开展配送 业务，属于第三方服务形态。
提供：设施、保管、配送等
物流信息系统和配送管理系统
例如：深圳深九国际物流有限公司（SKL） 1996年3月开业，是深圳市货运中心和日本山九殊式会社合资 成立的大型国际物流企业，总投资1.5亿港元，占地面积3万 平方米，其中集装箱堆场2万平方米，仓库5500平方米，位于 深圳市福田保税区。 主要业务：进出口货物保税、监管、国际货代、多式联运、 主要作业内容是珠江三角洲一带的日本、美国、台湾地区， 香港的独资、合资、木料加工企业的成品及零部件配送。 ①接配送网络 ②配送服务 ③为配送服务的通信和信息系统
配送中心名词解释
配送中心名词解释
配送中心是指专门用于集中存储、管理和分发商品的物流节点。
它是商业运营中不可或缺的一环，负责管理物流流程中的仓储、拣货、打包、装载等各个环节，以确保商品能够及时、准确地送达给客户。
配送中心是现代物流管理的核心环节之一，它的主要功能包括：
1. 仓储管理：配送中心作为物流节点的重要环节，需要提供充足的仓储空间，以存放各类商品。
同时，配送中心还需要具备适当的货架、货位和标识系统，使得仓储管理更加高效、准确。
2. 拣货与包装：配送中心负责根据客户的订单需求，从仓库中准确拣选商品，并进行包装。
拣货的准确性和包装的专业性，能够影响到后续物流环节的流畅性和客户的满意度。
3. 货物装载与运输：完成拣货和包装后，配送中心需要将商品装车，进行运输。
在装载和运输过程中，配送中心需要保证货物的安全性，同时也需要进行货物的跟踪与监控，以确保货物能够按时、完整地送达目的地。
4. 库存管理：配送中心负责对商品的库存进行管理，包括库存数量的监控、库存周转的控制、库存品质的保证等。
通过合理管理库存，配送中心能够提高服务水平，降低库存成本。
5. 数据管理与信息处理：现代配送中心普遍应用物流管理信息系统，对物流流程和数据进行管理和处理。
通过信息系统的支
持，配送中心能够实现对物流流程的监控、数据的分析与统计，从而提高运营效率和服务质量。
总之，配送中心是现代商业运营的重要环节，它通过集中存储和管理商品，优化物流流程，提高服务水平，使商品能够快速、准确地送达给客户。
随着电子商务的快速发展，配送中心的作用日益凸显，对于保证商品的供应链畅通和客户的满意度具有重要意义。
配送中心PPT课件
• 按配送中心的功能分类
储存型配送中心
1
流通型配送中心
2
加工型配送中心
3
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• （7）储存型配送中心：有很强储存功能的配送中心，一 般来讲，在买方市场下，企业成品销售需要有较大库存 支持，其配送中心可能有较强储存功能；在卖方市场下， 企业原材料，零部件供应需要有较大库存支持，这种供 应配送中心也有较强的储存功能。大范围配送的配送中 心，需要有较大库存，也可能是储存型配送中心。瑞土 GIBA—GEIGY公司的配送中心拥有世界上规模居于前列 的储存库，可储存4万个托盘；美国赫马克配送中心拥有 一个有163000个货位的储存区，可见存储能力之大。我 国目前拟建的配送中心，大都采用集中库存形式，库存 量较大，多为储存型。
服务范围
城市配送中心：
以城市范围为配送 范围的配送中心。
可直接配送到户，采用 汽车进行配送。从事多 品种、少批量、多用户 的配送有优势。
区域配送中心：
向省（州）际、全国乃 至国际范围的用户配送 的配送中心。配送规模 较大，用户也较大，配 送批量也较大。
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• （5）城市配送中心：以城市范围为配送范围的配 送中心，由于城市范围一般处于汽车运输的经济里 程，这种配送中心可直接配送到最终用户，且采用 汽车进行配送。所以，这种配送中心往往和零售经 营相结合，由于运距短，反应能力强。因而从事多 品种、少批量、多用户的配送较有优势。我国已建 的“北京食品配送中心”就属于这种类型。
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一种是生产企业为本身产品直接销售给消费者的配送中心， 在国外，这种类型的配送中心很多；另一种是流通企业作为 本身经营的一种方式，建立配送中心以扩大销售，我国目前 拟建的配送中心大多属于这种类型，国外的例证也很多；第 三种，是流通企业和生产企业联合的协作性配送中心。
物流配送中心的发展历史
批次补货 定时补货 随机补货
补货时机
物流配送中心管理
出货作业
出货作业内容：将拣取好的货物作好 出货检查，装入容器，做好标记，根 据车辆调度的计划，将物品运到出货 待运区，最后装车配送。出货作业包 括两项工作： 1、分货（分拣） 2、出货检查
分拣
拣货作业完成后，将货物按不同的客户或不同的 配送路线分开，叫做分拣。 分拣有两种作业方式： 人工分拣 自动化分拣
配送中心是典型的流通型仓库，强调了流通性
配送中心发展历史
配送中心是在仓库的基础上发展起来
的保管仓库
流通仓库
配送中心
区分物流结点、物流中心（园区）、 配送中心
配送中心兴起的背景
1、大生产、大流通形势的形成，使
客户对服务的内容、时间和服务水平
都提出了更高的要求。JIT模式和“零
库存”思想对企业经营产生了巨大的
结束
物流配送中心管理
商品验收的内容
商品条形码验收 数量验收 质量验收 包装验收
物流配送中心管理
搬运作业（handling) 定义一：搬运是指在同一场所内，对物品
进行水平移动为主的物流作业 。搬运是连 接各个物流环节的桥梁。 定义二：搬运是指在一定地域范围内进行 的，以改变货物存放状态和空间位置为主 要内容和目的的物流活动。
物流配送中心管理
库存决策考虑要素
商品的重要性(ABC管理法) 商品的季节性 商品的可替代性 政策或自然条件影响 是否搞促销活动 厂商生产情况及和厂商的关系
物流配送中心管理
库存重点管理
客户ABC分析 商品ABC分析 客户与商品ABC管理
物流配送中心管理
库存管理效益评定
库存周转率 损溢率 重点商品缺货率
配送中心的名词解释
配送中心的名词解释配送中心是指一个专门用于存储、管理和分发商品的设施。
它是供应链中非常重要的一环，扮演着商品供应链的关键角色。
配送中心通常由一个或多个仓库、配送设备和相关的管理系统组成，其主要职责是接收来自供应商的货物，并按照需求将货物分发给零售商、批发商或最终客户。
配送中心的主要功能包括：1. 商品存储和管理：配送中心提供安全、干净和适宜存储的环境，用于存放不同种类的商品。
仓库通常会划分为不同的区域和货架，每个区域专门存放特定类型的商品，并由专门的工作人员进行管理和维护。
2. 货物接收和验收：配送中心负责接收供应商送来的货物，并对货物进行验收。
验收包括检查货物的数量、质量、完整性和准确性等方面，以确保货物的准确性和完整性。
3. 货物分发：配送中心根据订单和需求，对货物进行分拣、打包和配送。
它可以根据不同的订单要求，将货物按照区域、客户或送货日期进行分组，并安排合适的运输方式进行配送。
4. 库存管理：配送中心负责监控和管理货物的库存水平。
它会定期进行库存盘点和库存调整，以确保库存水平的准确性和适当性。
此外，配送中心还需要进行货物的补充和调拨，以满足订单需求和减少库存短缺的风险。
5. 数据管理和信息系统支持：配送中心使用信息系统和软件来管理和追踪货物的流动。
它可以通过条形码、RFID等高级技术来实时监控货物的位置和状态，并提供准确的货物信息和追踪服务。
此外，配送中心还可以通过数据分析和报告等方式，提供供应链运营和决策支持。
6. 运输和物流协调：配送中心与物流提供商密切合作，协调和安排货物的运输。
它会选择合适的运输方式（如卡车、船舶、飞机等），并与物流提供商协商货物的运输路径和交货时间，以确保货物能够按时到达目的地。
总之，配送中心是供应链中非常重要的一环，它通过货物的存储、管理和分发，确保供应链的高效运作和客户的满意度。
它不仅提供了商品的合理存放和管理，还通过信息系统和物流协调，提供了数据追踪和运输支持，从而实现了货物的准时和准确配送。
配送与配送中心PPT课件
根据客户订单需求，对货物进行分类、挑选和整理。
加工
对货物进行必要的加工，如拆解、组装、包装等。
运输
将货物从供应地运送到需求地。
配送计划
制定合理的配送路线和时间安排，确保准时送达。
信息处理
收集、整理和传递货物配送过程中的信息。
配送中心的概念与作用
配送中心概念
配送中心是专门从事配送业务的物流场所 ，通过对货物进行集中、分拣、加工、包 装、配送等作业，实现物流的高效运作。
配送中心的运输管理
运输计划
车辆调度
根据订单需求和配送路线，制定合理的运 输计划。
合理调度运输车辆，确保车辆按时到达目 的地。
在途监控
到货确认
对运输车辆进行实时监控，确保车辆按照 计划路线行驶，及时发现和处理异常情况 。
配送车辆到达目的地后，与客户进行到货 确认，确保商品安全送达。
配送中心的信息管理
随着环保意识的提高，配送 中心将更加注重绿色、低碳、 可持续的发展，减少能源消 耗和排放。
配送中心将更加专业化，针 对不同行业和产品特点，提 供定制化的解决方案，满足 客户个性化需求。
协同化
配送中心将更加注重与上下 游企业的协同合作，形成供 应链的紧密联系，实现信息 共享和资源优化配置。
未来配送中心的技术创新
分拣设备
如分拣流水线、分拣设备等， 用于对商品进行分类和分拣。
包装设备
如包装机、封口机等，用于对 商品进行包装，确保商品在运 输过程中不受损坏。
信息管理系统
如仓储管理系统（WMS）、配送管理 系统（TMS）等，用于对配送中心进
行信息化管理，提高管理效率。
配送中心设施与设备的选择与配置
根据业务需求选择
配送中心概述
配送中心概述配送中心的规划、建立与运营在连锁企业的物流系统中起着举足轻重的作用。
配送中心是提高连锁企业组织化程度、实现集约化经营、实现流通现代化的有利形式。
配送中心的功能1.配送中心的定义配送中心的设立主要是为了实现物流中的配送行为，因此配送中心是位于物流节点上，专门从事货物配送活动的经营组织或经营实体。
超市的配送中心的核心任务就是将货物送到需要的门店。
围绕这一核心，配送中心除了配送外还必须进行一系列的收集信息、订货、储存等项活动。
正如前面所述，配送中心内基本上集中了所有的物流功能。
从配送中心是开展商品配送及其相关业务的场所这个角度来看，一个完整的配送中心在内部结构首先要有基本的硬件设施如足够的场地和仓库；其次还需要有保障配送中心内各项活动有效运作的各种设备；最后也是最重要的，配送中心所还需具备进行现代化管理的的计算机软、硬件。
当然，具体到某一个超市的配送中心而言，如果外部环境良好，社会化配送发展也较完善，超市完全可以不设置具体形式的配送中心，它只需要通过自己的计算机网络系统和中心决策机构，向有关的仓库、运输公司等发出命令，就可完成配送中心的核心功能－配送。
而配送中心这时完全是一个管理机构。
2.配送中心的功能（1）集中 配送中心的集中功能如图2-1所示，原来供应商A、B、C，分别将商品送至目标门店，现在通过配送中心接收供应商送到某一特定门店的商品，然后把它们整合成单一的一次运输，其好处就是能减少运输费，同时减少门店收货时的拥挤现象。
图2-1配送中心的集中、整理功能（2）整理分类 大多数供应商是对多个门店送货，这些门店可以同属于一个企业，也可以分属于不同企业。
在没有配送中心的情况下，供应商只能小批量装载，分别将商品运至指定门店。
如果有配送中心，就可以在这里将商品分类整理成个别的订货，并安排当地的运输部门负责递送至门店。
由于长途输转移的是大批量的装运，供应商的运输成本相对较低，连锁商商品的进价也可以降低，同时对于大量运输的跟踪也不太困难。
配送中心的基本概念
配送中心的基本概念根据中华人民共和国的国家标准《物流术语》，配送中心被定义为：从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求：1）主要为特定的客户服务。
-2）配送功能健全。
3）辐射范围小。
4）多品种、小批量、多批次、短周期。
5）主要为末端客户提供配送服务。
】鉴于配送中心的概念，对配送中心可以从以下角度进一步理解；1）配送重心的“配送”工作是其主要独特的工作是全部由配送中心完成的2)配送中心为了实现配送，要进行必备的货物储备3)配送中心可以按一定的配送辐射范围完成自行承担送货，也可以利用社会运输企业完成送货配送中心是配送的组织者4)配送中心利用配送信息网络实现其配送活动，将配送活动与销售或供应等经营组织活动相结合，因为不是单纯的从事物流配送活动5)在配送中心中为了能更好的进行送货组织必须采取零星集货批量进货等种种资源搜集工作和对货物的分拣配送等工作因此它具有集货中心分货中心的职能为了更有效的配送配送中心往往还有比较强的流通加工能力配送中心实际上是集货中心分货中心加工中心的综合6)配送中心是“现代流通设施”，在这个流通设施中，以现代装备和工艺为基础，不但处理商流而且处理物流，配送中心是兼有商流物流全功能的流通设施由此可见配送中心是从供应者手里接收多种大量的货物进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需求者的订货要求备齐货物、针对特定的用户、以令人满意的服务水平进行配送的设施7)配送中心是在物流领域中社会分工专业分工进一步细化的产物。
配送中心现在不但要承担起物流节点的功能还要起到衔接不同的运输方式和不同规模的运输的功能配送中心的地位从物流系统出发，配送中心的地位界定主要从一下几方面来考虑1、层次关系2、横向关系3、纵向关系4、角度关系5、功能角度配送中心的功能一个较为完善的配送中心应该具备下列基本功能1、采购功能2、储存功能3、分拣功能4、分装功能5、集散功能6、加工功能配送中心的类型将配送中心按照不同的标准分为以下几种类型：一、按经营主体划分1、厂商主导型配送中心：以生产企业为主体建立的配送中心2、批发商主导型配送中心：以批发企业为主体建立的配送中心3、零售商主导型配送中心：指零售企业（包括不同业态的连锁企业和大型零售业）为了减少流通环节降低物流成本把来自不同进货者的货物在配送中心集中分拣、加工等然后按其所属的店铺进行配送的配送中心4、物流企业主导型配送中心：由物流企业建设的面向货主企业提供配送服务的配送中心5、共同型配送中心：用来开展共同配送的中心。
第一章物流配送中心概述
的储存区可储存1 6. 3 万托盘。 我国目 前 建 设 的 配 送 中 心 ， 多 为 储 存型配送中心，库存量较大。
流通型配送中心:包括通过型或转运型配送中心， 基本上没有长期储存的
功能， 仅以暂存或随进随出的方式进行配货和送货的配送中心。 典型方式为： 大 量货物整批进入， 按一定批量零出。
加工功能 ❖
按照用户提出的要求和根据合理配送商品的原则，将组织进来的货
物加工成一定的规格、尺寸和形状。
物流信息处理功能 ❖
将各个物流环节中各种物流作业的信息进行实时
采集、分析、传递，并向货主提供各种作业信息明细信息及咨询信息处理
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增值功能：围绕物流、商流、信息流、资金流展开
结算功能： ❖
•物流中心是综合性、地域性、大批量的物资位移集中地，它集商流、物流、信息流和资金流为一 体，成为产销企业的中介。 •配送中心是以组织配送或供应，执行实物配送为主要职能的流通型节点，它具备集货中 心和分货中心的职能。
•配送中心作为物流中心的一种主要形式，其称呼与物流中心等同是很自然的。
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区域配送中心：面向省、全国、国际
这种配送中心配送规模较大, 一般而言, 用户也较大, 配送批量也较大, 而且, 往往是 配送给下一级的城市配送中心, 也配送给营业所、 商店、 批发商和企业用 户 , 虽 然也从事零星的配送, 但不是主体形 式。
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❖ 物流系统运输方式及其特征： ❖ （一）水路运输 ❖ 水路运输一般都具有运量大、运费低、耗能少的优点。对于运输体积大，价值低、不易腐烂的产品，是一种极
❖ 不具备社会化的要求。
简述配送中心的定义与作用
简述配送中心的定义与作用配送中心是现代物流系统的重要组成部分，主要用于进行货物的集散、分拣和配送。
它是一个集仓储、搬运、配送等功能于一体的设施，用于提高物流效率，实现货物的快速、准确、高效的配送。
1. 定义配送中心，顾名思义，是指负责进行货物配送的中心。
它是物流链条中连接供应商和零售商、消费者的重要环节，承担着物流网络中货物分拣、集散、装载和配送等功能。
通常配送中心位于城市周边或交通便利、地理位置优越的地方，以便更好地覆盖目标市场，并且通常与供应商、生产商、零售商等配合配送货物。
2. 作用配送中心的作用主要体现在以下几个方面：2.1 信息管理配送中心通过信息系统的支持，实现对货物的跟踪、监控和管理。
在实际操作中，配送中心能够通过物流信息系统获取实时的货物信息，包括货物的位置、数量、状态以及交接记录等，以便对货物进行准确的管理和控制。
这种信息管理的方式，使得配送中心能够更好地掌握货物的流向，提高物流的可视化程度，从而提高配送的准确性和效率。
2.2 货物集散与分拣配送中心作为物流网络中的集散中心，承担着将来自供应商的大批货物进行集中、分类、装载等工作的任务。
在配送中心内，货物经过分拣系统的支持，按照各自的属性进行分散、整合，以便更好地适应市场需求，提高配送效率。
配送中心的分拣系统是其核心设施之一。
2.3 配送与运输配送中心作为货物的中转站，承担着将经过分拣后的货物按照目标区域分类、装车和配送的工作。
配送中心会根据市场需求和订单的要求，选择最佳的配送路线和运输方式进行货物的运输。
这一过程需要考虑诸多因素，如车辆效能、行车时间、货物特性等，以便实现货物的快速、准确的配送。
3. 个人观点和理解配送中心在现代物流系统中具有重要的地位和作用。
它不仅具备货物集散、分拣和配送的功能，还通过信息系统的支持，实现对货物的管理和控制。
在供应链管理中，配送中心的高效运作能够大大提高物流效率，降低配送成本，提高客户满意度。
配送中心的概念和分类及作业流程
配送中心的概念和分类及作业流程1.1配送中心的概念配送中心就是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送货,以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。
配送中心是基于物流合理化和发展市场两个需要而发展的，是以组织配送式销售和供应，执行实物配送为主要功能的流通型物流结点。
它很好地解决用户多样化需求和厂商大批量专业化生产的矛盾，因此，逐渐成为现代化物流的标志。
1.2配送中心的分类配送中心是一种新兴的经营管理型态，具有满足多量少样的市场需求及降低流通成本的作用，但是，由于建造企业的背景不同，其配送中心的功能、构成和运营方式就有很大区别，因此，在配送中心规划时应充分注意配送中心的类别及其特点。
配送中心的具体分类方式如下：（1）配送中心的设立者分类①制造商型配送中心M.D.C(DistributionCenterbuiltbyMaker)制造商配送中心是以制造商为主体的配送中心。
这种配送中心里的物品100％是由自己生产制造，用以降低流通费用、提高售后服务质量和及时地将预先配齐的成组元器件运送到规定的加工和装配工位。
从物品制造到生产出来后条码和包装的配合等多方面都较易控制，所以按照现代化、自动化的配送中心设计比较客易，但不具备社会化的要求。
②批发商型配送中心—W.D.C(DistributionCenterbuiltbyWholesaler)批发商型配送中心是由批发商或代理商所成立的配送中心。
以批发商为主体的配送中心。
批发是物品从制造者到消费者手中之间的传统流通环节之一，一般是按部门或物品类别的不同，把每个制造厂的物品集中起来，然后以单一品种或搭配向消费地的零售商进行配送。
这种配送中心的物品来自各个制造商，它所进行的一项重要的活动是对物品进行汇总和再销售，而它的全部进货和出货都是社会配送的，社会化程度高。
③零售商型配送中心—Re.D.C(DistributionCenterbuiltbyRetailer)零售商型配送中心由零售商向上整合所成立的配送中心。
配送与配送中心(基础知识)
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05 配送中心成本控制
配送中心成本构成
固定成本
包括土地、建筑、设备等一次性投入，不随业务量变化。
变动成本
随业务量变化而变化的成本，如人力、耗材、燃料等。
运营成本
日常维护、管理、保险等费用。
机会成本
因选择配送中心而放弃其他投资机会可能带来的收益或损失。
成本控制方法
预算控制
制定预算，对实际支出进行 监控。
取自动化、智能化手段降低人力成本。
竞争加剧
随着物流行业的不断发展，配送中心的竞 争越来越激烈，需要不断提高自身的服务
质量和效率，以获得更多的市场份额。
客户需求多样化
随着消费市场的变化，客户对配送服务的 需求越来越多样化，要求配送中心提供更 加灵活、个性化的服务。
法规政策变化
随着法规政策的不断变化，配送中心需要 不断调整自身的经营策略和业务流程，以 适应政策变化。
常用的选址方法有因素评分法、重心法、线性规 划等。
03 配送中心运作管理
进货管理
01
02
03
04
进货计划
制定详细的进货计划，确保货 物按时、按量到达。
验收入库
对货物进行严格检验，确保质 量合格，并完成入库手续。
货物上架
将货物搬运至指定货位，进行 合理摆放。
信息录入
及时更新库存信息，确保数据 准确性。
信息系统的基本构成
信息系统通常包括输入、处理和输出三个基本组成部分， 以及硬件、软件、数据和人员等四个技术组成部分。
信息系统的类型
根据应用领域和功能，信息系统可以分为管理信息系统、 决策支持系统、办公自动化系统等类型。
配送中心功能区布局
目
CONTENCT
录
• 配送中心概述 • 配送中心功能区布局原则 • 功能区布局方法 • 功能区布局案例分析 • 功能区布局优化建议
01
配送中心概述
配送中心定义
配送中心是一种物流设施，负责接收、存储、处理和分发物品， 以满足客户需求。
它通常由多个功能区组成，包括进货区、存储区、拣选区、包装 区、发货区和退货区等。
自动化存储与检索系统
采用自动化存储和检索系统， 提高货物的存取效率，减少人 工操作。
自动化分拣系统
利用自动分拣设备，实现快速 、准确的货物分拣，提高分拣 效率。
自动化包装系统
引入自动包装机，减少人工包 装工作量，提高包装效率。
合理规划功能区
货物存储区
合理规划货物存储区域，根据货物特性进行分类 存储，便于存取和管理。
80%
分析现有布局问题
对现有配送中心的功能区布局进 行分析，找出存在的问题和瓶颈 。
100%
制定优化方案
根据分析结果，制定功能区布局 的优化方案，以提高配送中心的 作业效率和降低运营成本。
80%
实施优化方案
将优化方案付诸实施，并对实施 效果进行评估和调整。
04
功能区布局案例分析
案例一：某电商配送中心
智能化决策
通过数据分析与挖掘，实 现智能化决策，提高配送 中心运营效率。
重视安全与环保
安全防护措施
加强安全防护措施，确保配送中 心运营安全。
环保设施
配备环保设施，降低配送中心运 营对环境的影响。
THANK YOU
感谢聆听
配送和运输
配送中心负责将物品从仓库运送 到目的地，确保物品按时、按量 、按质送达客户手中。
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（2）进货作业
（3）存储作业
为保证配送活动正常进行，配送中心具 有储存的的作业，不同类型的配送中心 库存量相差很大。配销模式的配送中心 需要储存大量的商品，以获得价格或数 量方面的折扣。
（4）分拣作业
为了保证商品准时送达客户手中，满足 客户的需要，配送中心要根据客户订单 要求对储存的商品进行拣取归类作业。 从地位和作用上来说，分拣是配送中心 整个作业流程的关键环节，配送活动的 实质所在。
沃尔玛中国天津配送中心最初于2003年建成， 2006年进行迁址重建。本月初刚落成的新配送中心 总投资5亿元，营业面积4.4万平方米，有74个出货 门，日处理能力33万箱，是原配送中心的4倍，最 高可支持90家沃尔玛门店的货物配送。 中国北方28家沃尔玛购物广场的商品都是从这 里配送出去。中心采用沃尔玛统一的全球配送信息 系统，能随时了解商场商品库存及销售信息，帮助 配送中心做到准确收货、及时配送，大大降低了供 应商的配送、仓储成本。
自 动 分 拣 线
Байду номын сангаас
（5）流通加工作业
配送中心的流通加工主要是根据客户的 要求所进行初加工活动，加工 作业属于 增值性经济活动，能够完善配送中心的 服务功能。
（6）配装出货
为了充分利用载货车辆的容积和载重能 力，提高运输效率，降低运输成本，配 送中心按照配送线路、客户分布情况等 因素对配送商品进行合理地配装、配载 作业。
四、配送中心作业流程
供应商
进货 存储 分拣
采购管理
库存处理 拣货信息处理 流通加工
分类集中
出库检查 出货 配送运输
订单处理
客 户
（1）订单处理
配送中心与其他经营实体一样，有明确 的经营目标和服务对象。因此，在配送 中心开展配送活动之前，必须根据订单 信息，对顾客分布情况、商品特性、商 品品项数、顾客对配送时间要求等资料 进行分析，以此确定所要配送的商品品 种、规格、数量和时间等，并把信息传 递给业务部门。
第七章 配送中心概述
学习目标：
（1）掌握配送中心的业务管理内容、工作流程等知 识 （2）理解配送中心的内部工作区域划分 （3）理解并掌握配送中心的作业管理内容
第一节 配送中心的业务管理
一、配送的概念和特点 （一）配送delivery / distribution的概念 《物流术语》：在经济合理区域内，根据 用户的要求，对物品进行拣选、加工、包 装、分割、组配等作业，并按时送达指定 地点的物流活动。
配送中心的进货主要包括进货计划分析、接货和验收入库主要三个环节。 ◆进货计划分析 进货计划的制定的基础及依据是采购计划、进货因素及配合存储作业。 ◆接货。当供应商接到配送中心或用户发出的订单之后，会根据订单的要求组 织供货，配送中心则需要进行相应的人力、物力准备工作。 ◆验收入库。商品达到配送中心后，由配送中心组织检验人员对到货商品进行 验收，验收的内容包括数量、质量验收。
供应商把自己的产品交给批发商以后，对产品的销售就不再过 问，所有的配送和销售都会由批发商来完成。对于7－11而言， 批发商就相当于自己的配送中心，它所要做的就是把供应商生 产的产品迅速有效地运送到7－11手中。 渐渐地，这种分散化的由各个批发商分别送货的方式无法再满 足规模日渐扩大的7－11便利店的需要，7－11开始和批发商 及合作生产商构建统一的集约化的配送和进货系统。在这种系 统之下，7－11改变了以往由多家批发商分别向各个便利点送 货的方式，改由一家在一定区域内的特定批发商统一管理该区 域内的同类供应商，然后向7－11统一配货，这种方式称为集 约化配送。集约化配送有效地降低了批发商的数量，减少了配 送环节，为7－11节省了物流费用。 7－11的物流共同配送系统代替了特定批发商，分别在不同的 区域统一集货、统一配送。
易初莲花配送中心
易初莲花先后在上海、广州、北京建立了三 个大型干货配送中心及一家生鲜配送中心负责对 全国的卖场进行商品配送，目前易初莲花卖场的 绝大部分商品是通过这四家配送中心进行配送的。 易初莲花北京配送中心位于北京城南的大兴区， 是一座面积为10000平方米的货架式立体仓库， 可存放7000个标准托盘的商品，每天进出货量约 20000箱，目前只负责干货的配送。 另外易初莲花在上海和广州各设立有一个干货配 送中心，面积分别是48000平方米和18000平方米。
配送系统的演进：一间普通的7－11连锁店一般只有100～ 200平方米大小，却要提供23000种食品，不同的食品有可能 来自不同的供应商，运送和保存的要求也各有不同，每一种食 品又不能短缺或过剩，而且还要根据顾客的不同需要随时能调 整货物的品种，种种要求给连锁店的物流配送提出了很高的要 求。 7－11的物流管理模式先后经历了三个阶段三种方式的变革。 起初，7－11并没有自己的配送中心，它的货物配送依靠的是 批发商来完成的。早期日本7－11的供应商都有自己特定的批 发商，而且每个批发商一般都只代理一家生产商，这个批发商 就是联系7－11和其供应商间的纽带，也是7－11和供应商间 传递货物、信息和资金的通道。
V2 7 V5
5
V1
2 V4
6
1
3 V7 6 V6
2
V3
7 4
2
V1-V3-V6-V5-V7 Min=2+4+1+3=10
二、配送中心含义
《物流术语》中定义配送中心是从事配送业务的 物流场所或组织。配送中心应基本符合下列要求： （1）主要为特定的用户服务； （2）配送功能健全； （3）完善的信息网络； （4）辐射范围小； （5）多品种、小批量； （6）以配送为主，储存为辅。
易初莲花配送中心
易初莲花的配送中心为区域配送，即每个 配送中心只负责配送本区域内的易初莲花卖场， 但三个配送中心之间也会有商品的配送，是区 域间的商品调拨。 通过采购和门店订货，有专门的订单管理 部门向供应商发出订单，供应商接到订单后， 按照订单的要求备货，并将商品直接送到配送 中心，不用去配送到每个门店，这样既节省了 供应商的配送费用又加强了我们对商品的掌控 力度，可以保证商品及时到店，减少商品的缺 货概率。
案例分析----沃尔玛配送中心
沃尔玛嘉兴配送中心配送范围大致覆 盖上海、江苏、浙江和安徽四个省市以 上，人口约1.5亿。年货品配送规模或超 过40亿人民币。
案例分析----沃尔玛配送中心
三、配送中心的职能
（1）储存职能 （2）分拣、理货职能 （3）配货、分货职能 （4）倒转、分装职能 （5）装卸搬运职能 （6）加工职能 （7）送货职能 （8）情报职能
不同食品对配送时间和频率也会有不同要求。对于有特殊要求 的食品如冰淇凌，7－11会绕过配送中心，由配送车早中晚三 次直接从生产商门口拉到各个店铺。对于一般的商品，7－11 实行的是一日三次的配送制度，早上3点到7点配送前一天晚上 生产的一般食品，早上8点到11点配送前一天晚上生产的特殊 食品如牛奶，新鲜蔬菜也属于其中，下午3点到6点配送当天上 午生产的食品，这样一日三次的配送频率在保证了商店不缺货 的同时，也保证了食品的新鲜度。为了确保各店铺供货的万无 一失，配送中心还有一个特别配送制度来和一日三次的配送相 搭配。每个店铺都会随时碰到一些特殊情况造成缺货，这时只 能向配送中心打电话告急，配送中心则会用安全库存对店铺紧 急配送，如果安全库存也已告罄，中心就转而向供应商紧急要 货，并且在第一时间送到缺货的店铺手中。
有了自己的配送中心，7－11就能和供应商谈价格了。7－ 11和供应商之间定期会有一次定价谈判，以确定未来一定时 间内大部分商品的价格，其中包括供应商的运费和其他费用。 一旦确定价格，7－11就省下了每次和供应商讨价还价这一 环节，少了口舌之争，多了平稳运行，7－11为自己节省了 时间也节省了费用。 配送的细化。随着店铺的扩大和商品的增多，7－11的物流 配送越来越复杂，配送时间和配送种类的细分势在必行。以 台湾地区的7－11为例，全省的物流配送就细分为出版物、 常温食品、低温食品和鲜食食品四个类别的配送，各区域的 配送中心需要根据不同商品的特征和需求量每天作出不同频 率的配送，以确保食品的新鲜度，以此来吸引更多的顾客。 新鲜、即时、便利和不缺货是7－11的配送管理的最大特点， 也是各家7－11店铺的最大卖点。
超市配送中心拣货系统操作演示
物流中心自动仓储入库操作系统
7—11便利店的配送系统
遍布全球的便利名店7－11，名字的来源是这家便利店在建立 初期的营业时间是从早上7点到晚上11点，后来这家便利店改 成了一星期七天全天候营业，但原来的店名却沿用了下来。 这家70多年前发源于美国的商店是全球最大的便利连锁店，在 全球20多个国家拥有2.1万家左右的连锁店。在中国台湾地区 就有2690家7－11店，美国5756家，泰国1521家，日本是最 多的，有8478家。7-11是在中国知名的国际品牌便利店之一， 目前在北京有75家、广州512家，连同上海即将开业的4家店， 总计超过590家。目前授权伊藤洋华堂和香港牛奶集团经营。 一家成功的便利店背后一定有一个高效的物流配送系统，7－ 11从一开始采用的就是在特定区域高密度集中开店的策略，在 物流管理上也采用集中的物流配送方案，这一方案每年大概能 为7－11节约相当于商品原价10％的费用。
案例分析----沃尔玛配送中心
位于深圳市大工业区内的沃尔玛配送中心，是沃 尔玛的南中国区域配送中心，已于２００６年８月２ ８日竣工并投入使用主要是收集国内采购的、特别是 珠江三角洲的零售货物，并将货物配送到各地。 目前该中心有８７０名工作人员，每天处理货物 达３０万件。据了解，该项目总占地面积３２６８６ ９平方米，总建筑面积约１６００００平方米，是一 个为沃尔玛量身定做的物流设施。项目还包括园区绿 化道路及３００多个货车泊位。项目总投资额预计为 ２８０００万元，其中首期投资１６８００万元，总 建筑面积为４１２３５平方米。