安装人员绩效考核表

整装家装室内装饰全屋定制家居设计师绩效考核表

退合同单每次扣2分；工作过失导致工作难度加大或进度滞后每次扣1分；工作过失导致公司产生经济损失每次扣2分；营私舞弊和弄虚作假每次扣3分；私自承诺客户无法兑现的，视情节轻重每次扣1-5分。受到客户向公司领导口头表扬每次加1分；受到客户书面表扬每次加2分；积极提出合理化建议并被公司采纳每次加3分；为公司赢得荣誉每次加5分；有重大立功表现的每次加5分；每月销售冠军加2分；其他公司颁布的临时加分项。
际达成=店月度销量-店当月退单数量月合同及单独销售电器数量/3/当月签订合同数量装出错单数/当月个人实际安装单数遗留单=因设计出错重新生产的单日期：日期：日期：日期：日期：
电器设计出错率=当
家居设计师绩效考核表
数据来源得分
月日
客服中心统计、行政审核店长统计、行政审核店长统计、行政审核店长统计、行政审核
整装家装室内装饰
考核对象：
考核项目 KPI
考核范围：
分值
橱柜店考核周期：
年月日- 月日填表
设计出错岗位技能60% 签合同数电器配套率个人合同余款回收
30 15 10 5
组织纪律
日常工作工作表现40% 行为规范客户服务 40
工作表现40%
40
工作过失
其它加分项合计
5 75
橱柜店考核周期：年月日- 月日填表日期：
评估办法
考核范围：
年月日
分值*(1-设计出错率)(计算方法见备注),设计出错率为0加2分店月度个人实际达成≥个人月度任务，得15分；月度实际达成是月度任务的1.1倍以上，加1分,1.2倍，加2分；月度实际达成＜月度任务，则用分值×月度任务完成率。本店本月电器配套率达到80%及以上，得15分；电器配套率每下降2%，扣1分。(以当月签订合同为准后计算) 当月安装完成合同单全部余款按合同约定时间收回，得5分；每出现一单未收回，扣1分；不积极认真参与公司组织的培训、学习、拓展等活动每次扣1分；不参加公司组织的集体活动每次扣2分；不服从公司和上级领导的工作安排每次扣3分；迟到每次扣1分；早退每次扣2分；旷工每次扣3分；周末、节假日、促销活动期间请假每天扣1分；上班时间不接电话或手机关机的每次扣2分；上班时间做与工作无关的事情每次扣3分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-5分。工作报表提交不及时扣2分；不按时出图或下单每次扣1分；工作报表未按要求填报每次扣1分；店务表格未按要求填报每次扣1分；工作手册未按要求填报每次扣1分；对公司重要政策、通知、信息等不清楚每次扣1分；责任区卫生清洁不合格每次1分；责任区纸巾、糖果等出现空缺每次扣1分；责任区样品维护不合格每次扣1分；责任区饰品摆放不合格每次扣1 分；责任区VI标准执行不合格每次扣1分；责任区装修维护不合格每次扣1分；责任区POP维护不合格每次扣1分；个人销售工具不齐整或使用不规范每次扣1分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-5分。仪容仪态不合格每次扣1分；服装穿着不合格每次扣1分；待客礼仪不合格每次扣1分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-3分。客户抱怨至公司或客户投诉处理不及时每次扣1分；客户投诉至公司或至工厂（含与客户约定时间迟到、缺席）每次扣5 分；客户投诉处理不当导致事态加重每次扣5分；被媒体曝光或造成恶劣影响每次扣5分。

【品质表格】技术人员绩效考核表

【品质表格】技术人员绩效考核表
（直截了当上级/主管考评用评判量表）
姓名
部门
考评日期
编号
职务
一样
好
专门好
极其杰出
A:工作成果(%)
A1.工作量
A2.任务完成情形
A4.技术难度或技术责任
A7.治理责任
A8.其它临时工作
B:岗位技能%)
B1.程序设计能力
B2.安装、调试和修改能力
B3.问题处理能力
B7.工作总结和开发打算的适应
B8.技术保密
B9.备份源程序的适应
C:工作态度(%)
C1.热情度
C2.信用度
C3.责任心
C4.工作积极性
C5.协作精神（包括与上级、同事、及客户的协作
C6.开拓创新精神
C7.合理化建议和同意建议
10
30
60
80
100
100%
评分值
得分值（选中项个数*评分值）
评语及建议
考评人签字:日期:

全屋定制衣柜安装师绩效考核评分表

遵守仪容、仪态、服饰、服务用语、电话服务、工作规范标准（根据《员工行为标准执行检查表》进行评分）
按卫生标准做好个人负责区域卫生根据自己负责的样品，作好样品的维护和检查工作
设计平面图（草图等）、效果图、照片等资料完整、分数归档；没出现一次未完整归档的情况扣1分；
核评分表
（）年度绩效评核
全屋定制衣柜安装师绩效考核评分表
考核目的（）试用期绩效评核
员工姓名
部门
员工编号
职位
入职日期
评核期
第一部分：员工绩效评估
考核项目及权重
考核子项目
安装差错率
销售目标完成率
关键绩效指标（80
分）
当月安装单数遗留定单率
服务满意度
（）月度绩评核
项目详述得分=20×（个人实际设计差错率÷个人目标设计差错率）得分=20×（个人实际销售额÷个人目标销售额）得分=15×（个人签单户数÷个人设计户数）遗留定单率与上时段对比，每超过1%扣2 分，扣完即止；每降低1%加2分
客户对设计师的个人投诉，每次投诉扣5 分，不计上限
行为规范（10分）
日常工作（10分）
总分
下单时效性考勤
行为标准清洁卫生样品管理档案整理
按照公司规定及时下单（复测后48小时之内）得满分，每推迟1单扣2分，不计上限
严格遵守考勤管理制度，准时上下班，不迟到、早退和旷工（根据《员工考勤记录表》进行评分）
至
满分 20
店长评分
总经理确认
20
15
10
5
10
4
6 3 2
5 100

整装家装室内装饰全屋定制安装师傅监理绩效考核表

行政部
合计
105
考核对象签名确认：
日期：
部门经理签名确认：
日期：
行政部签名确认：
日期：
总经理签名确认：
日期：
部门经理、行政部
工作过失
5
工作过失导致工作难度加大或进度滞后每次扣1分；工作过失导致公司产生经济损失每次扣2分；营私舞弊和弄虚作假每次扣3分；私自承诺客户无法兑现的，视情节轻重每次扣1-5分。
部门经理、行政部
其它加分项
5
受到客户向公司领导口头表扬每次加0.5分；受到客户书面表扬每次加2分；积极提出合理化建议并被公司采纳每次加3分；为公司赢得荣誉每次加5分；其它有重大立功表现的每次加5分。
组织纪律
10
部门经理、行政部
日常工作
10
安装现场清洁卫生不合格每次扣0.5分；安装现场未对客户家中装修和物品进行保护每次扣0.5分；安装现场未对公司产品进行保护每次扣0.5分；安装现场未将公司产品和个人工具按规定摆放每次扣0.5分；在安装现场抽烟每次扣0.5分；对公司重要政策、通知、信息等不清楚每次扣1分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣0.5-3分。
部门经理、行政部
工作表现40% 行为规范 5 仪容仪态不合格每次扣1分；服装穿着不合格每次扣1分；待客礼仪不合格每次扣1分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-5分。部门经理、行政部
客户服务
10
客户抱怨至公司或客户投诉处理不及时每次扣1分；客户投诉至公司或至工厂每次扣5分；客户投诉处理不当导致事态加重每次扣5分；被媒体曝光或造成恶劣影响每次扣5分。
整装家装室内装饰全屋定制安装师傅监理绩效考核表
考核对象：安装监理考核范围：客户服务部

现场管理人员绩效考核表

现场管理人员月度绩效考评表
被考核人：考核人：部门：技术项目部日期:2016年月日
月度主要工作任务
考核标准
完成情况
分值
自评
直接上级
公司副总
规章制度
执行公司各项管理制度（5)；现场文明标化、施工制度(5）；不泄露公司机密（10）
10
部门协调配合
安装队伍现场管理工作；外委施工单位协调管理;最终用户协调沟通
说明:
1、本表为项目现场管理人员月度考评表,每月最后一天（节假日顺延)自评后交直接上级考评，由直接上级考评后汇总至副总经理进行最终考评。
2、考核的目的：客观评价员工工作情况（考评得分低于75，则由直线领导与员工进行面谈，分析原因，提出改进措施和要求，连续三次低于75分,不参与公司评优；连续三次低于60分，自动辞职处理。）;
3、考核作为绩效工资发放的依据(实际绩效工资=绩效工资＊考评得分/100*绩效系数）;
10Байду номын сангаас
工作汇报
日工作汇报，周工作总结、计划，月度考评
10
质量
日施工记录（15）；材料、备品备件进出库、使用记录（15）；无材料、备品备件浪费现象
30
项目进度
项目计划节点完成情况（每项计5分）
40
特别奖励
提前完成项目计划节点任务；节约项目管理费用；为公司技术、项目、生产、管理献计献策,并最终被公司采纳
总分

工作岗位绩效考核评分表

完成较好，每项得4-5分；
基本完成，每项得2-3分；
未完成或效果差，每项得0-1分
2.根据主控线确定模板定位线及标高。
3.解决模板施工一般技术问题。
4.参与模板进场验收。
完成较好，每项得3分；
基本完成，每项得2分；
未完成或效果差，每项得0-1分
造成负面影响的得0分；
综合得分
评分人签字
施工员（钢筋）工作岗位绩效考核评分表
姓名：时间：年月日
类别
指标
考核内容
绩效评价标准
得分
岗位
职责
（90分）
关键
业绩指标
（56分）
1.钢筋加工、堆场符合现场文明施工要求。
完成较好，每项得6-7分；
基本完成，每项得3-5分；
未完成或效果差，每项得0-2分
2.负责结构配筋部分的图纸会审。
一般
业绩指标
（36分）
1.参与分公司技术难度较大项目投标的技术工作。
完成较好，每项得5-6分；
基本完成，每项得3-4分；
未完成或效果差，每项得0-2分
2.协助质量、安全生产管理。
3.负责组织分公司技术人员进行最新规范标准的学习及其它技术培训、技术讲座等工作，每年不少于2次
4.参与项目基础、主体、竣工验收。
分公司总工程师工作岗位绩效考核评分表
姓名：时间：年月日
类别
指标
考核内容
绩效评价标准
得分
岗位
职责
（90分）
关键
业绩指标
（54分）
1.编制年度科技计划，上报公司技术委员会，督促年度科技计划的实施.。
完成较好，每项得7-9分；
基本完成，每项得4-6分；
未完成或效果差，每项得0-3分

维修安装师傅售后工资薪酬绩效考核管理方案

服务满意度
40
以40分为基准。客服文员对单安装、维修客户进行回访,并填写《电器安装回访记录表》《电器维修回访记录表》，客户非常满意加2分/单，客户不满意扣2分/单。客户投诉扣3分/次。
文员
《客服回访记录表》
日常工作
工作态度、工作质量
30
以30分为基准。上班穿工作服，不迟到早退，上班期间不做与工作无关的事情，上门服务行为符合规范。客服经理每发现一次一项扣2分，同时根据4S标准执行规范，给于加分，2分/次。
6、信息收集奖（橱柜、衣柜）
收集客户信息，提交电话等信息，给店面或市场部，如有成交奖励：单值2-5万奖励100元/单、5-10万奖励150元/单、10-15奖励200元/单。
7、安装差错处罚：
由于安装原因造成的遗留问题，根据客服中心责任鉴定，由责任人按比例价承担，在当月工资中扣罚，其它全部费用如运输、人工费用、客户赔偿等成本，由公司承担；
2、底薪
岗位
固定部分/月底薪
浮动部分
高级安装维修师
1800
详见提成表
中级安装维修师
1600
安装维修师
1500
学徒
保底（固定2000）
学习期无提成
3、安装提成表：
项目
送装合计
安装
送货
备注
炉具
20
10
10
燃气热水器
20
10
10
强排热水器
25
20
10
电热水器
30
20
10
中式烟机
30
20
10
欧式烟机（百得）
本办法中自10月起实施，试行两个月，试行期间如有调整以书面公告为准。由公司负责解释，原《薪酬制度制度》同时废止。

建筑工程项目安全员绩效考核表

建筑工程项目安全员绩效考核表
一、考核方法
项目安全员的主要绩效考核指标以关键绩效指标考核和关键事件考核两种方式结合进行。

项目安全员的关键绩效指标主要有：安全生产、质量控制、文明施工、工程进度、材料管理、成本控制；关键事件包括两类事件：积极事件和消极事件。

对积极事件的发生采取额外加分的形式，对消极事件的发生采取减分的形式。

加减分的标准按事件发生的轻重程度分为轻、中、重三个等级，分别予以不同程度的加分和减分。

二、考核量表
1、基本绩效考核指标（总分10分）
2、关键绩效考核指标
项目安全员绩效考核表
项目部：姓名：考核期：年月
考核人签字：被考核人签字：。

员工绩效考核表

7
加减分项
视具体情况加1-5分
成为本企业树立的岗位标杆，有助力企业开源节流、降本增效、增加经济效益等突出行为；受到重大表彰、获得荣誉称号等。
8
否决项
由个人原因导致的重大工作失误，对企业产生不良影响或直接经济损失
合计
100%
最终得分
期初被考核人签字：
日期：年月日
期初考核人签字：
日期：年月日
绩效薪酬委员会审核意见及签字：
期末被考核人签字：
日期：年月日
期末考核人签字：
日期：年月日
目标值NlO0%:完全符合规定要求，超过预期目标且高质量完成工作:
95%2目标值＜100%：完全符合规定要求，按时保质完成工作，达到预期目标;
85%2目标值＜95%：大部分达到预期目标，基本按照规定要求完成工作，与预期目标有一定差距;
零分，目标值＜85%为清零值：未完成或不合格不得分，低于期望值。

安管员绩效考核表

安管员绩效考核表安管员绩效考核表安管员绩效考核表被考核人得分序项目标准分值号按公司规定着装，在岗时保持仪表端庄、仪容整洁、精神饱13满；按规定坐、站仪容2仪表工作器具（如对讲机）按规定摆放，干净、整齐，爱护器具334准时立岗、换岗，站姿要端正，精神要振作上班无迟到，早退情况3333333333333333333333333扣分1扣分2扣分3其它处罚5工作请假经过领导批准，无擅自离岗现象6纪律上班时间不打瞌睡、不聊天或做与工作无关的事情7891011121314151617服从上级领导分配，认真、积极处理好领导交办的事情准时参加周一例会和训练，积极主动；动作标准，精神振作文明监督员工有序打卡,登记忘戴厂牌员工，提醒员工戴厂牌认真做好警犬的喂食、洗澡、看护、清洁等管理及时登记需维修、更换的物品，汇报给领导遇到物品乱摆放，堵塞安全、消防通道时，照相并及时汇报后续状况邮件收发登记，及时通知当事人领取邮件，在黑板上罗列收件人姓名准确记录上班不按规定戴厂牌，未按规定着装的员工用餐时间监督员工有序排队打卡，禁止插队现象；监督员工正确摆放餐盘按公司规定执行外来人员的出入厂检查登记，做好监查工作认真检查公司员工的派车单、出门条；遇无领导签字情况，工作则请示领导态度按公司规定执行车辆出入、物品放行的检查登记；指挥外来18车辆按指示路线行驶按时仔细巡查厂区各个区域，及时发现问题并处理，避免损19失20__222324252627发现违章的员工、情况时，及时制止、照相且汇报员工紧急、意外情况及时上报并文明有效处理，做好事故记录准确记录在吸烟亭吸烟的人数、时间、所在部门，提醒吸烟人员注意卫生及防火阻止员工、外来人员在厂区闹事，文明、妥善处理闹事人员，并及时汇报在厂区巡逻期间见到显眼的垃圾，及时处理各类登记表、物品摆放整齐，室内干净、整洁准时交接班，物品交接清楚，注意事项、问题交接清楚及时关闭忘记关掉的门、灯、空调、电脑、机械仪器，准确记录当事人姓名2829303132在厂区遇见未穿上衣、乱扔垃圾等不文明行为时，及时制止，加以警告每月写一次工作总结，汇报存在的问题，解决方案接到投诉时，文明对待投诉人，核实投诉事项，积极改正、改善工作态度，将检讨书交到行政部当班防范一切危险因素，避免产生任何失窃后果恶劣天气，厂区出现的紧急问题及时、妥善处理并汇报3333331安全认真监控厂区各类情况，凡有情况，迅速、妥善处理并汇报防范33按时、认真做好消防设施器材的点检、保养，对存在的消防隐患采取措施并上报注：1、员工浮动奖金按月考核，对有突出表现的可对照扣分标准给予相应奖分，根据奖扣分值情况进行确定；2、100～91分奖金200元；90～81分奖金175元；80～71分奖金150元；70～61分奖金125元；60分以下无奖金。

工程部部门绩效考核表

下阶段行为措施（部门经理填写）
工作期望（直接主管填写）
签名：
考评意见
绩效考评小组审核意见
签名：
3.本季度安装工程投入产出比；
4.本季度拆卸工程投入产出比；
KPI关键指标
1.拆装损坏率（<2％）;
2.安装质量投诉率（<2％）;
3.安全事故率（轻伤<5‰）;
4.外包工程核算准确率（100％）.
管理水平
1.按时进场及按时完工项目百分比（>95％）；
2.进场前施工方案和技术措施是否完整有效;
3.完工项目验收率（100％）;
4.上级临时交办任务完成情况；
5.工程项目档案及时完整率；
6.工作总结及时率;
7.工人安全教育、记录、检查工作。
专业技能
部门整体员工专业水平、经验能力及学习能力；
本季度部门重要工作内容完成情况（部门负责人填写）
1.
2.
3.
4.
5.
工作相关标准
该分项平均得分
等级
①安装业绩
②KPI关键指标
③管理水平
④专业技能
C（6分）可接受，工作绩效经常维持或偶尔超出本部门常规标准要求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有客户的不满意。
D（4分）需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本部门常规标准要求，通常具有下列表现：偶有小的疏漏，有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，偶尔有客户的投诉。
E（2分）不良，工作绩效显著低于常规本部门正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有投诉发生。
工作相关标准
评价因素描述

工程部绩效考核表格

工程人员考核表
（考核对象：工程人员）
岗位名称：姓名：考核日期：
项目及考核内容配分评分备注
工作任务
30% 能时时跟进，追踪工作，提前完成任务30 能跟踪，按期完成任务25-29 在监督下能完成任务15-25 在指导下，偶尔不能完成任务15以下
工作质量
20% 出色、准确,无任何差错20 完成任务质量尚好,但还可以再加强15-19 工作疏忽,偶有小差错10-14 工作质量不佳,常有差错10以下
工作技能
10% 具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责10 有相当的专业技能，足以应付本身工作8-9 专业技能一般，但对完成任务尚无障碍7 技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人5-6 对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成5以下
工作态度与责任感
15% 任劳任怨，竭尽所能完成任务15 工作努力,主动，能较好完成分内工作13-14 有责任心，能自动自发10-12 交付工作需要督促方能完成7-9 敷衍了事，无责任心，做事粗心大意7以下
协调性15% 与人协调积极，为工作顺利完成尽最大努力15 爱护团体，常协助别人13-14 肯应他人要求帮助别人10-12 仅在必要与人协调的工作上与人合作7-9 精神散漫不肯与别人合作7以下
纪律性10% 自觉遵守和维护公司各项规章制度10 能遵守公司规章制度,但需要有人督导8-9 偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7 纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度5-6 经常违反公司制度,被指正时态度傲慢5以下
备注：
关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。

考核人签名（副）总经理确认考核日期。

员工绩效工资考核评分表

员工绩效工资考核评分表
一、考核对象:本公司所有在职员工(不包括临时工)
二、考核时间:每年1-12月
三、考核内容及得分标准:
1. 工作质量:完全正确90分,基本正确80分,有错失70分,严重错失60分以下。

2. 工作量:按月完成工作量140%及以上90分,按月完成工作量120%-139% 80分,按月完成工作量100%-119% 70分,按月完成工作量少于100% 60分以下。

3. 业务能力:已熟练掌握工作90分,基本掌握工作80分,处于学习阶段70分,学习能力差60分以下。

4. 工作态度:积极主动热情90分,较为积极80分,一般70分,不重视工作态度60分以下。

5. 出勤情况:无事假90分,少于2天假80分,2-4天假70分,4天以上假60分以下。

四、考核方式:部门主管对直接员工进行考核,同时采集同事反馈意见,综合考核得出最后得分。

五、得分标准:90分以上为优秀,80-89分为良好,70-79分为一般,69
分以下为需改进。

六、考核结果对工资的影响:
1. 优秀额外奖励2个月工资。

2. 良好额外奖励1个月工资。

3. 一般保持当月工资不变。

4. 需改进扣减1个月工资。

七、本表于2022年1月1日起执行。

软装设计师绩效考核表

2
客户满意度
电话回访客户无投诉，投诉一次扣2分。
2
陈列指标
办公区域卫生
保持设计部办公区域整齐，巡视人员发现未达标，一次扣2分，部门所有人员连带扣分。
2
（5分）
版本整齐
展厅版本划分区域摆放，整齐有序，用完及时归还，巡视人员发现未达标，一次扣2分。部门所有人员连带扣分。
3
积极参加公司各项会议，晨会、夕会、周例会、月度会议等，缺一
会议指标
次扣2分。
2
个人晨会主持有创意，可加3分，此项由部门经理提交意见。
工作计划
每天的工作计划和总结及时发送微信，缺一次扣1分。
2
内部指标（10分）
学习指标
团队指标电网
积极学习网络课程，每月综合学分排名前10名，得2分；11-15名，
得1分。16名之后，0分。
2
如当月跟全员分享一次培训课程1小时，可加5分。
3
版本货号、风格、价格体系、工作流程熟悉，设计软件操作熟练。每月由负责人抽查，错一次扣2分。
2
信息资料完整
每周日下班前发送客户信息资料给部门经理汇总，信息完整无遗漏
。
一次未交，扣2分。
2
仪容仪表
精神饱满，工作积极，仪容仪表整洁、大方。
1
服务指标（5分）
主动性
积极主动接待顾客，热情招呼“你好，欢迎光临蘭•私享”，安排客户就坐，询问顾客需求。未按标准一次扣2分。
软装设计师绩效考核表
部门：考核类别
关键指标
目标完成率
业绩指标（65分）销售回款率
定金退款
被考评人：
考核月份：
评分标准
≥90%，得50分；≥80%，得40分； ≥70%，得30分；≥60%，得20分； ≥50%，得10分；低于50%，0分。

设备工程师绩效考核计划评价模板

3年1月-2023年12月）
月度/季度/年度
评分标准
权重
2分
1分
完成情况（必填）
自评分数
上级评分
1.设备铺设
时效完成率
≤
1.设备铺设
80%<90% 时效完成率
；
低于80%；
2.设备安装 2.设备安装
及测试正常及测试正常
使用后，一使用后，一 20%
个月内出现个月内出现
运行故障不运行故障不
超过1次，超过1次，
20%
。
按时提报，但内容不全，能够及时整改，服务态度与执行力一般
未按要求提报各数据，服务态度意识差，执行力差。投诉 2起此项无分
10%
1.考勤率达
≤
1.考勤率低
80%<90% 于80%，不
%，不可出可出现缺勤
现缺勤未请未请假情
假情况； 2.日报、周
况； 2.日报、周
5%
报、月报提报、月报提
1.设备安装、维护、维修整体满意度均值 100% ； 2.返修设备投放市场后和设备安装、维护、维修整体，无投诉。
、维护、维修整体满意度均值≤ 95%<100 %； 2.返修设备投放市场后和设备安装、维护、维修整体，投诉率小于 1%（仅初级人员投
、维护、维修整体满意度均值≤ 90%<95% ； 2.返修设备投放市场后和设备安装、维护、维修整体，投诉率达到≤ 1%<3% （仅初级人
诉）。员投诉）。
1.日报，周
报，月报等
相关数据及
时准确上
报；
2.配合公司服务态度认
各项服务支真热情，数服务态度认

员工绩效考核表

员工绩效考核表姓名，______________________ 日期，______________________。

部门，______________________ 职位，______________________。

评分标准：1. 工作质量，工作成果的质量和准确性。

1分，工作质量差，频繁出现错误。

2分，工作质量一般，偶尔出现错误。

3分，工作质量良好，基本没有错误。

4分，工作质量优秀，几乎没有错误。

2. 工作效率，工作完成的速度和效率。

1分，工作效率低，经常拖延或加班。

2分，工作效率一般，偶尔需要加班。

3分，工作效率高，能够按时完成任务。

4分，工作效率优秀，总是提前完成任务。

3. 团队合作，与同事合作的能力和态度。

1分，不合作，经常与同事发生冲突。

2分，一般合作，偶尔与同事产生分歧。

3分，良好合作，能够有效地与同事协作。

4分，优秀合作，能够带领团队协作完成任务。

4. 创新能力，提出新想法和解决问题的能力。

1分，缺乏创新，总是按部就班。

2分，一般创新，偶尔提出新想法。

3分，具有一定创新能力，能够解决问题。

4分，创新能力突出，能够带来新的价值和成果。

综合评价：总分，__________ 绩效等级，__________。

评价人，______________________ 日期，______________________。

员工自评：总结及改进计划：评价人意见：HR部门意见：备注，______________________。