高效能人士提高办事效率七个习惯-学员版
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高效能人士的七个习惯培训
意义
建立良好的人际关系，促进有效沟通 ，增强同理心和共情能力。
如何实践知彼解己
01
02
03
04
倾听
全神贯注地倾听对方说话，不 打断、不插嘴，充分理解对方
的观点和感受。
表达
在表达自己的观点和需求时， 要使用“我”语言，避免使用
指责和攻击性的言辞。
同理心
站在对方的角度思考问题，理 解对方的感受和需求，以建立
高效能人士的七个习惯培训
目录 Contents
• 习惯一：积极主动 • 习惯二：以终为始 • 习惯三：要事第一 • 习惯四：双赢思维 • 习惯五：知彼解己 • 习惯六：统合综效 • 习惯七：不断更新
01
习惯一：积极主动
定义与意义
积极主动
指在面对任何情况时，都能以积极的态度和行动去应对，而不是被动地接受或 消极地回避。积极主动的人会主动地掌控自己的生活和工作，而不是被环境所 左右。
意义
通过实践要事第一，个人和组织能够 提高工作效率，减少压力和焦虑，更 好地实现目标。
如何实践要事第一
确定重要事项
明确个人或组织的目标，将任 务按照重要性和紧急性进行分
类，优先处理重要任务。
制定计划
制定详细的计划，包括时间表 、任务清单、优先级等，确保 将时间和精力集中在重要事项 上。
避免干扰
尽量减少不必要的干扰，如关 闭社交媒体通知、避免频繁的 会议等，保持专注。
如何实践不断更新
持续学习
养成终身学习的习惯，通 过阅读、培训、讲座等方 式不断获取新知识，提升 自己的专业素养。
反思与总结
定期回顾自己的工作和生 活，总结经验和教训，发 现自己的不足之处，以便 更好地规划个人发展。
建立良好的人际关系，促进有效沟通 ，增强同理心和共情能力。
如何实践知彼解己
01
02
03
04
倾听
全神贯注地倾听对方说话，不 打断、不插嘴，充分理解对方
的观点和感受。
表达
在表达自己的观点和需求时， 要使用“我”语言，避免使用
指责和攻击性的言辞。
同理心
站在对方的角度思考问题，理 解对方的感受和需求，以建立
高效能人士的七个习惯培训
目录 Contents
• 习惯一：积极主动 • 习惯二：以终为始 • 习惯三：要事第一 • 习惯四：双赢思维 • 习惯五：知彼解己 • 习惯六：统合综效 • 习惯七：不断更新
01
习惯一：积极主动
定义与意义
积极主动
指在面对任何情况时，都能以积极的态度和行动去应对，而不是被动地接受或 消极地回避。积极主动的人会主动地掌控自己的生活和工作，而不是被环境所 左右。
意义
通过实践要事第一，个人和组织能够 提高工作效率，减少压力和焦虑，更 好地实现目标。
如何实践要事第一
确定重要事项
明确个人或组织的目标，将任 务按照重要性和紧急性进行分
类，优先处理重要任务。
制定计划
制定详细的计划，包括时间表 、任务清单、优先级等，确保 将时间和精力集中在重要事项 上。
避免干扰
尽量减少不必要的干扰，如关 闭社交媒体通知、避免频繁的 会议等，保持专注。
如何实践不断更新
持续学习
养成终身学习的习惯，通 过阅读、培训、讲座等方 式不断获取新知识，提升 自己的专业素养。
反思与总结
定期回顾自己的工作和生 活，总结经验和教训，发 现自己的不足之处，以便 更好地规划个人发展。
高效能人士的七种习惯培训
灵活变通
在面对问题时，积极寻找双方都能接受的解 决方案，不固执己见。
双赢思维在工作中的实践应用
团队合作
在团队工作中，鼓励成员发挥各自的 优势，共同完成任务，实现团队和个 人的共同成长。
谈判与决策
在谈判和决策过程中，充分考虑各方 的利益，寻求平衡点，达成双赢或多 赢的结果。
资源共享
通过资源共享，降低成本，提高效率 ，实现共同受益。
知彼解己在工作中的实践应用
团队沟通
在团队沟通中，知彼解己 有助于增强团队成员之间 的理解和合作，提高团队 效率和工作质量。
客户沟通
在与客户沟通时，知彼解 己有助于更好地理解客户 需求，提供更符合客户需 求的产品或服务。
冲突解决
在解决冲突时，知彼解己 有助于了解各方的立场和 需求，寻找共同的解决方 案，化解冲突。
积极主动在工作中的实践应用
提前完成任务
主动反馈
主动寻求机会
主动帮助同事
主动规划工作，提前完 成任务，不拖延。
及时向上级反馈工作进 展和遇到的问题。
主动寻找和抓住机会， 不断提升自己。
积极帮助同事解决问题 ，共同进步。
02
习惯二：以终为始
定义与重要性
定义
以终为始意味着在做任何事情之前，先明确目标，然后根据目标制定计划和步 骤。
适时调整任务清单和工作计划。
制定任务清单
每天早上或前一天晚上制定任务清单，将 最重要的任务放在首位，并为每项任务设 定一个时间限制。
协作与沟通
与同事和上级保持沟通，确保团队成员了 解优先事项，并共同协作以达成关键目标 。
04
习惯四：双赢思维
定义与重要性
定义
双赢思维是一种基于互惠互利的原则 ，寻求双方都能接受的解决方案的思 维方式。
在面对问题时，积极寻找双方都能接受的解 决方案，不固执己见。
双赢思维在工作中的实践应用
团队合作
在团队工作中，鼓励成员发挥各自的 优势，共同完成任务，实现团队和个 人的共同成长。
谈判与决策
在谈判和决策过程中，充分考虑各方 的利益，寻求平衡点，达成双赢或多 赢的结果。
资源共享
通过资源共享，降低成本，提高效率 ，实现共同受益。
知彼解己在工作中的实践应用
团队沟通
在团队沟通中，知彼解己 有助于增强团队成员之间 的理解和合作，提高团队 效率和工作质量。
客户沟通
在与客户沟通时，知彼解 己有助于更好地理解客户 需求，提供更符合客户需 求的产品或服务。
冲突解决
在解决冲突时，知彼解己 有助于了解各方的立场和 需求，寻找共同的解决方 案，化解冲突。
积极主动在工作中的实践应用
提前完成任务
主动反馈
主动寻求机会
主动帮助同事
主动规划工作，提前完 成任务，不拖延。
及时向上级反馈工作进 展和遇到的问题。
主动寻找和抓住机会， 不断提升自己。
积极帮助同事解决问题 ，共同进步。
02
习惯二：以终为始
定义与重要性
定义
以终为始意味着在做任何事情之前，先明确目标，然后根据目标制定计划和步 骤。
适时调整任务清单和工作计划。
制定任务清单
每天早上或前一天晚上制定任务清单，将 最重要的任务放在首位，并为每项任务设 定一个时间限制。
协作与沟通
与同事和上级保持沟通，确保团队成员了 解优先事项，并共同协作以达成关键目标 。
04
习惯四：双赢思维
定义与重要性
定义
双赢思维是一种基于互惠互利的原则 ，寻求双方都能接受的解决方案的思 维方式。
高大上高效能人士的七个提高效率习惯PPT模板课件
80/20法则
来自 花去
20%的时间 80%的时间
关注效能关注投入产出比
习惯三： 要事第一 PUT FIRST THINGS FIRST
时间原则
重要
不重要
紧急
Ⅰ 危机 急迫的问题 有期限压力的计划
( 马上去做)
Ⅲ 不速之客
( 让下属去做 )
某些
某些信件与报告
某些会议
不紧急
Ⅱ 防患未然 公司战略 建立人际关系
习惯一： 积极主动 BE PROACTIVE
你不能决定生命的长度,
01
但你可以控制它的宽度。
你不能决定天气，但你可
02
以改变心情。
你不能改变容貌，但你可
03
以展现笑容。
你不能控制他人，但你可
以掌握自己。
04
你不能预知明天，但你可
以利用今天。
05
你不能样样顺利，但你可
以事事尽力。
06
习惯二： 以终为始 BEGIN WITH THE END IN MIND
利人利己（双赢）为自己谋利也不 忘他人。
好聚好散（无交易）寻 求双赢，接受分歧，
06
“买卖不成仁义在”。
01 02
损人利己（赢/输）攀比、 竞争、追求地位、权力欲。
独善其身（赢）一 心求胜，不顾他人，
自我为中心。
05
03
损己利人（输/赢）委曲
求全，讨好他人。
04
两败俱伤（输/输）总是嫉妒或批 判别人。
not download after the network communication.
外国名著赏析课件
《童年》
汇报人：
作品思想
寂静充斥了整个空间，郁郁的心中也无声 地凉了下来，人也变得有气无力，只剩下
高效能人士的七个习惯学员版课件
谢谢聆听
建立良好的沟通基础
通过开放、诚实的沟通，了解对方的想法和需求，寻找共同点。
尊重他人
尊重对方的意见和立场，不将自己的意愿强加于人。
寻求妥协
在双方利益之间寻求平衡，达成双方都能接受的解决方案。
在团队合作中实现双赢
明确共同目标
确保团队成员都清楚了解团队的目标和期望，以 便大家共同努力。
分工与协作
根据团队成员的特长和资源进行合理分工，促进 团队协作。
02
意识到自己的选择
积极主动的人能够意识到自己的选择和决策对于生活的 影响，并愿意承担责任。
03
关注影响圈
积极主动的人会关注自己能够影响和控制的范围，并努 力扩大影响圈。
培养积极主动的态度
01
02
03
明确目标和愿景
设定明确、可实现的目标 和愿景，有助于激发积极 主动的态度。
关注解决方案
遇到问题时，积极主动的 人会寻找解决方案，而不 是抱怨或逃避。
制定计划
避免紧急事务干扰
学会区分紧急但不重要的事务，避免 被这些事务分散注意力，划，将重要的事务安排 在日程中，确保优先处理。
有效的时间管理
设定时间限制
为每个任务设定合理的时间限制 ，避免拖延和浪费时间。
避免多任务处理
尽量一次只做一件事，多任务处理 通常会降低效率和质量。
03
在倾听和表达之后，要给予对方反馈或确认，以确保双方对信
息理解的一致性。
建立良好的沟通渠道
建立信任
在沟通中，要建立信任关系，尊重对方的意见和隐私，避免产生 误解和冲突。
保持开放心态
在沟通中，要保持开放心态，接受和尊重不同的观点和意见，避 免过于固执己见。
高效能人士的七个习惯培训
富及资源，而非患不足的敌对式竞争。
统合综效
统合综效谈的是创造第三种选择--既非按 照我的方式，亦非你的方式，而是第三种
远胜过个人之见的办法。
知彼解己
当我们舍弃回答心，改以了解心去聆听别 人，便能开启真正的沟通，增进彼此关系 。
不断更新
平衡的自我更新的原则，在四个基本生活 面向（生理、社会/情感、心智及心灵）中 ，不断更新自己。
如何培养以终为始的习惯
制定计划
在开始任何项目或任务之前，先 制定详细的计划，包括目标、步
骤和时间表。
设定优先级
根据目标和计划，设定任务的优先 级，确保先完成重要和紧急的任务 。
反思和调整
在行动过程中，不断反思自己的行 为和结果，及时调整计划和策略， 以确保始终朝着目标前进。
以终为始在工作和生活中的应用
背景
在当今竞争激烈的社会环境中，高效能人士具备的 优秀品质和习惯对于个人和组织的成功至关重要。
高效能人士的定义
能够积极应对挑战和变化， 具备强大的适应能力和创新
能力。
具备明确的目标和计划，能 够有效地管理时间和资源。
02
01
03
具备优秀的沟通能力和团队 协作精神，能够有效地与他
人合作。
注重自我提升和持续学习， 能够不断适应新的知识和技
诚信为本
坚守诚信原则，言行一 致，赢得他人信任与尊 重，为双赢合作奠定基
础。
双赢思维在工作和生活中的应用
工作中的应用 与同事合作时，积极寻求共同目标，通过协作实现团队整体绩效提升。
与客户沟通时，关注客户需求与利益，提供符合双方利益的解决方案。
双赢思维在工作和生活中的应用
• 与竞争对手竞争时，遵守公平竞争原则，通过创新与合作实现行业共同进步。
统合综效
统合综效谈的是创造第三种选择--既非按 照我的方式，亦非你的方式，而是第三种
远胜过个人之见的办法。
知彼解己
当我们舍弃回答心，改以了解心去聆听别 人，便能开启真正的沟通，增进彼此关系 。
不断更新
平衡的自我更新的原则，在四个基本生活 面向（生理、社会/情感、心智及心灵）中 ，不断更新自己。
如何培养以终为始的习惯
制定计划
在开始任何项目或任务之前，先 制定详细的计划，包括目标、步
骤和时间表。
设定优先级
根据目标和计划，设定任务的优先 级，确保先完成重要和紧急的任务 。
反思和调整
在行动过程中，不断反思自己的行 为和结果，及时调整计划和策略， 以确保始终朝着目标前进。
以终为始在工作和生活中的应用
背景
在当今竞争激烈的社会环境中，高效能人士具备的 优秀品质和习惯对于个人和组织的成功至关重要。
高效能人士的定义
能够积极应对挑战和变化， 具备强大的适应能力和创新
能力。
具备明确的目标和计划，能 够有效地管理时间和资源。
02
01
03
具备优秀的沟通能力和团队 协作精神，能够有效地与他
人合作。
注重自我提升和持续学习， 能够不断适应新的知识和技
诚信为本
坚守诚信原则，言行一 致，赢得他人信任与尊 重，为双赢合作奠定基
础。
双赢思维在工作和生活中的应用
工作中的应用 与同事合作时，积极寻求共同目标，通过协作实现团队整体绩效提升。
与客户沟通时，关注客户需求与利益，提供符合双方利益的解决方案。
双赢思维在工作和生活中的应用
• 与竞争对手竞争时，遵守公平竞争原则，通过创新与合作实现行业共同进步。
高效率人士的七个良好习惯
定期学习
他们定期安排时间学习，不断充实自己的知识和能力，以适应不 断变化的世界。
多样化学习方式
他们不仅通过阅读书籍和文章学习，还通过参加讲座、研讨会、 在线课程等方式进行学习。
反思与改进
定期反思
高效率人士会定期反思自己的行为和成果，分析自己的优 点和不足，以便更好地改进。
接受反馈
他们愿意接受他人的反馈和建议，并将其作为改进的契机。
尽量避免被琐事分散注意力，保持专 注和集中精力，确保重要事项得到优 先处理。
制定计划
制定详细的计划，将重要事项分解为 可执行的小目标，并设定截止日期， 以便跟踪进度。
避免琐事缠身
学会拒绝
学会拒绝不必要的会议、活动和 任务，避免被琐事缠身，保持高
效的工作状态。
简化流程
简化工作流程，消除不必要的环 节和步骤，提高工作效率。
习惯六：统合综效
06
整合资源
资源整合
高效率人士能够有效地整合内外部资源，包括人力、物力、财力、 信息等，以实现资源的最大化利用。
优化配置
他们了解如何根据项目的需求，合理分配和调整资源，确保资源的 最佳配置，以达到事半功倍的效果。
协同ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ作
高效率人士懂得如何协调团队成员之间的合作，发挥各自的优势， 共同完成任务，实现整体效益的最大化。
灵活变通
在寻求共同利益的过程中，高效率人士具备灵活变通的能力，能够根据实际情况调整自己 的思路和策略。他们愿意放下自己的固执己见，以达成更好的合作效果。
创新思考
高效率人士善于从不同的角度思考问题，并提出创新的解决方案。他们能够激发合作伙伴 的创意和灵感，共同开创更加美好的未来。
建立长期合作关系
持续沟通
他们定期安排时间学习，不断充实自己的知识和能力，以适应不 断变化的世界。
多样化学习方式
他们不仅通过阅读书籍和文章学习，还通过参加讲座、研讨会、 在线课程等方式进行学习。
反思与改进
定期反思
高效率人士会定期反思自己的行为和成果，分析自己的优 点和不足，以便更好地改进。
接受反馈
他们愿意接受他人的反馈和建议，并将其作为改进的契机。
尽量避免被琐事分散注意力，保持专 注和集中精力，确保重要事项得到优 先处理。
制定计划
制定详细的计划，将重要事项分解为 可执行的小目标，并设定截止日期， 以便跟踪进度。
避免琐事缠身
学会拒绝
学会拒绝不必要的会议、活动和 任务，避免被琐事缠身，保持高
效的工作状态。
简化流程
简化工作流程，消除不必要的环 节和步骤，提高工作效率。
习惯六：统合综效
06
整合资源
资源整合
高效率人士能够有效地整合内外部资源，包括人力、物力、财力、 信息等，以实现资源的最大化利用。
优化配置
他们了解如何根据项目的需求，合理分配和调整资源，确保资源的 最佳配置，以达到事半功倍的效果。
协同ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ作
高效率人士懂得如何协调团队成员之间的合作，发挥各自的优势， 共同完成任务，实现整体效益的最大化。
灵活变通
在寻求共同利益的过程中，高效率人士具备灵活变通的能力，能够根据实际情况调整自己 的思路和策略。他们愿意放下自己的固执己见，以达成更好的合作效果。
创新思考
高效率人士善于从不同的角度思考问题，并提出创新的解决方案。他们能够激发合作伙伴 的创意和灵感，共同开创更加美好的未来。
建立长期合作关系
持续沟通
高效能人士的七个习惯培训
高效能人士的七个习惯培训高效能人士的七个习惯培训导语：现代社会节奏快，竞争激烈，要想在职场和生活中脱颖而出，成为高效能人士是必不可少的。
高效能人士通过培养一系列良好的习惯，能够更好地管理时间、提高产能、保持工作和生活的平衡。
本文将介绍高效能人士的七个习惯以及如何进行培训。
一、积极主动高效能人士的第一个习惯是积极主动。
他们主动承担责任，不抱怨、不推卸责任。
他们明白自己可以控制的只有自己，而不是外部环境或他人。
在培训中，应该引导学员意识到自己的选择权和影响力，并激励他们采取行动，而不是等待和被动接受。
二、以终为始高效能人士将目标和价值观置于中心位置，所有的决策和行动都要与其保持一致。
他们明白只有明确了自己的终点，才能找到实现目标的最佳路径。
在培训中，可以进行目标设定和价值观探讨的训练，帮助学员明确自己的愿景和长远目标，以及如何将其转化为具体的行动计划。
三、要事第一高效能人士明白重要的事情比紧急的事情更具优先级，他们设定优先级，将时间和精力放在最重要的事情上。
在培训中，可以训练学员如何判断事情的重要性、制定合理的优先级以及提高决策效率的方法。
四、双赢思维高效能人士以双赢为目标，追求共同利益和合作关系。
他们懂得以合作的方式解决冲突，积极寻求解决方案，而非争夺权力和推动己方利益。
在培训中，可以进行团队合作、沟通技巧和冲突管理等方面的训练，培养学员的双赢思维和协作能力。
五、知己知彼高效能人士懂得了解自己和他人，包括自己的优势、盲点、价值观以及他人的特点和需求。
他们善于倾听和观察，能够适应不同的人和环境，建立良好的人际关系。
在培训中，可以进行情绪智力和人际关系的训练，帮助学员提高自我认知和社交能力。
六、统合综效高效能人士注重整体思考，将不同的要素融合到一个全面的视角中。
他们善于整合资源，提高综合效能，并能够灵活应对变化。
在培训中，可以进行系统思考、创新和变革管理的训练，培养学员的综合能力和变革意识。
七、不断进取高效能人士积极主动地提升自己，持续学习和成长。
高效能人士的七个习惯(学员讲义)
12 The Seven Habits of Highly Effective People
•
•
•
思维转换（Paradigm Shift）
建立全新的观点 我们每个人都守着一扇 开启 的“改变之门” 除了自己，没有人能为你开门 只要你愿意敞开心灵 抛却原有思维 把良好的原则化为习惯 成功的圆满就在掌握之中
外因决定论
遗传因素 -- 认为人的本性是祖先遗传而来的
“我的祖父母造成的”
心理因素 -- 强调个性是教养方式的产物
“我的父母造成的”
环境因素 -- 主张环境决定人的本性
“我的配偶、公司、上司或经济造成的”
24 The Seven Habits of Highly Effective People
对自己的行为负责
我们发现： 我们所认为的成功人士之所以成功因为他们 具备了我们本身所并不具备的性格、优点、习惯。
9 The Seven Habits of Highly Effective People
观 SEE
改变的循环圈
得 GET
DO
要想有少许的改变，只须改变自己的行为； 要想有跃进式的改变，就得改变自己的思维模式。 ——史蒂芬·柯维
13 The Seven Habits of Highly Effective People
持续成长的层次
互赖（我们）
•
--成长的三个阶段
独立（我）
依赖（你）
依赖期：围绕着“你”这个观念。 ——你照顾我；你为我的成败得失 负责；事情若有差错， 我便怪罪 于你。 • 独立期：着眼于“我”的观念。 ——我可以自立；我为自己负责； 我可以自由选择。 • 互赖期：从“我们” 的观念出发。 ——我们可以自主、合作、统合综 效， 共创伟大前程。
•
•
•
思维转换（Paradigm Shift）
建立全新的观点 我们每个人都守着一扇 开启 的“改变之门” 除了自己，没有人能为你开门 只要你愿意敞开心灵 抛却原有思维 把良好的原则化为习惯 成功的圆满就在掌握之中
外因决定论
遗传因素 -- 认为人的本性是祖先遗传而来的
“我的祖父母造成的”
心理因素 -- 强调个性是教养方式的产物
“我的父母造成的”
环境因素 -- 主张环境决定人的本性
“我的配偶、公司、上司或经济造成的”
24 The Seven Habits of Highly Effective People
对自己的行为负责
我们发现： 我们所认为的成功人士之所以成功因为他们 具备了我们本身所并不具备的性格、优点、习惯。
9 The Seven Habits of Highly Effective People
观 SEE
改变的循环圈
得 GET
DO
要想有少许的改变，只须改变自己的行为； 要想有跃进式的改变，就得改变自己的思维模式。 ——史蒂芬·柯维
13 The Seven Habits of Highly Effective People
持续成长的层次
互赖（我们）
•
--成长的三个阶段
独立（我）
依赖（你）
依赖期：围绕着“你”这个观念。 ——你照顾我；你为我的成败得失 负责；事情若有差错， 我便怪罪 于你。 • 独立期：着眼于“我”的观念。 ——我可以自立；我为自己负责； 我可以自由选择。 • 互赖期：从“我们” 的观念出发。 ——我们可以自主、合作、统合综 效， 共创伟大前程。
《高效能人士的七个习惯》(学员教材电子版)
明辨是非善恶的能力 不受外部影响，自行抉择的能力
10
主动积极与被动消极的语言对比
被动消极 □我已无能为力 □我就是这样一个人 □他使我怒不可遏 □他们不会接受的 □我被迫…… □我不能 □我必须 □如果……
主动积极 □试试看有没有其他可能性 □我可以选择不同的作风 □我可以控制自己的情绪 □我可以想出有效的表达方式 □我能选择恰当的回应 □我选择 □我情愿 □我打算……
刺激
外界 刺激
用价值观做 自由的选择
回应
积极 有选择 回应
8
三种价值
1、经验价值－－来自遭遇。 2、创造价值－－出自个人独创。 3、态度价值－－面临困境或身患绝境时的反应。
9
人类特有的四种天赋
自觉（自我意识）－ 审视自己的思想、情绪及行为的能力
想－
每个人都应该主宰自己的命运，而不应该让 命运来主宰你。
7
以价值观来回应
消极被动的人让外界环境因素（天气、感受、具体环境）来控 制他们，使他们来消极被动地应付。
受制于人
刺激
回应
主动积极的人以自己的价值观来判断，对外界刺激作出选择。 他们智慧地运用刺激及回应的空间，扩展了选择的自由。促使发生 而不是等待发生。
➢ 把目标细分成每天的行动计划，同时要非常清楚为 什么要达成这个目标？
21
什么是好的目标？
好的目标是聪明的
SMART(C)
➢ SPECIFIC ➢ MEASURABLE ➢ ACHIEVEBLE ➢ REALISTIC ➢ TIME ➢ CHALLENGING
过去已经成为历史。我们在吸取历史经验的同时，要把我们的思维 放眼于未来，系统地作出计划，为明天的辉煌写好起笔。对于我们而言 ，人生没有目标，其色彩正如天空没有太阳一样黯淡。
培训高效能人士的七个习惯
学习与成长
持续学习
不断学习新知识、新技能，跟上时代发展的步伐，提 高个人竞争力。
反思与总结
对自己的工作和生活进行反思和总结，发现不足之处 ，寻求改进方法，促进个人成长。
勇于尝试与创新
勇于尝试新事物、新方法，培养创新思维，提高解决 问题的能力。
THANKS
感谢观看
在沟通之前，明确沟通 的目的和期望结果。
双向对话
鼓励对方表达意见和观 点，建立互动和双向交 流的机制。
解决冲突
理解冲突根源
深入了解冲突的起因和背景，以便找到合适的解决方案。
保持冷静
在冲突解决过程中，保持冷静和理性，避免情绪化。
寻求妥协
鼓励双方寻找共同的解决方案，而不是只关注自己的利益 。
CHAPTER
跨部门合作
加强与其他部门的合作，共同实 现组织目标。
领导原则
明确愿景
作为领导者，要明确组织的愿景和使命，激发团 队成员的热情。
以Hale Waihona Puke 作则领导者要发挥榜样作用，以自己的言行影响和激 励团队成员。
有效沟通
建立良好的沟通机制，确保信息畅通，增强团队 凝聚力。
CHAPTER
03
习惯三：要事第一
优先级排序
建立伙伴关系
双赢思维鼓励人们建立伙伴关系 ，通过合作来实现共同的目标。
在伙伴关系中，各方应尊重彼此 的权益和需求，分享资源和信息
，共同承担风险和分享成果。
通过建立伙伴关系，人们可以更 好地整合资源、提高效率、降低
成本，并增强整体竞争力。
协作与竞争
双赢思维强调协作与竞争的平衡，认 为竞争并不一定导致零和结果，通过 协作可以实现共同增长。
避免拖延
高效能人士的7个习惯
高效能人士的7个习惯高效能人士的7个习惯每个人都渴望成为高效能的人，能在繁忙的生活中高效地完成各项任务，取得事业上的成功，同时还能保持身心健康和良好的人际关系。
然而，实现高效能并不是一件容易的事情，需要我们养成一系列良好的习惯。
以下是高效能人士的七个习惯。
习惯一：设定明确的目标与计划高效能人士清楚地了解自己想要实现的目标，并制定有序的计划来实现这些目标。
他们将长期目标分解为可行的短期目标，并根据每个目标制定详细的计划。
同时，他们还会设定时间限制，以确保任务按时完成，并追踪进展，及时进行调整。
习惯二：专注并集中注意力高效能人士懂得如何集中注意力，避免分心。
他们深知分心与效率之间的关系，因此会创造一个专注的工作环境。
他们会关掉不必要的通知，保持寂静的工作空间，并设定时间段进行深度工作。
同时，他们也会利用番茄钟等小技巧，将工作切分为专注的时间块，提高工作效率。
习惯三：优先事项并掌握时间管理高效能人士懂得区分重要与紧急的事务，并将其安排在正确的时间段内完成。
他们会制定优先级，并在每天开始前进行日程安排。
他们也会学会拒绝那些不重要的任务，将时间和精力专注在真正重要的事情上。
通过合理的时间管理，他们能够更好地控制自己的时间，提高效率。
习惯四：积极主动解决问题高效能人士不会对问题回避或者推脱责任，他们乐于承担责任，并积极主动地解决问题。
面对挑战和困境，他们会冷静思考，并制定解决方案。
他们懂得与团队成员和同事进行有效的沟通和合作，以解决问题，并保持工作的顺利进行。
习惯五：保持身心健康高效能人士清楚身心健康是高效能的基础，因此他们注重保持健康的生活方式。
他们会定期锻炼身体，保持良好的饮食习惯，并确保有足够的休息和睡眠时间。
他们也会注重心理健康，学会自我调节和放松，以提高工作效率和应对压力。
习惯六：持续学习与提升高效能人士永远保持学习的状态，不断提升自己的技能和知识。
他们会定期阅读相关的书籍和文章，参加培训和研讨会，并与行业专家和同行保持联系，以便不断学习和成长。
职场能力高效能人士的七个习惯培训课件
高度效率的时间管理
实现个人与团队目标
持续进步与自我成就
通过以终为始的方法，能够更好地管理 和利用时间
减少时间上的浪费和拖延，提高生产效 率
在有限的时间内完成更多任务和项目
以终为始能够帮助个人和团队更好地实 现目标
通过明确的长期目标和远景规划，激发 动力和积极性
有效地规划时间和资源，提高目标实现 的效率
作方法 持续追求整体绩效的提升，而不是
满足单一指标的要求
统合综效的实践方法
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03
优化工作流程与资源配置
分析和改进工作流程，提高效 率
合理配置资源，确保工作的高 效进行
寻找并优化工作中的瓶颈环节， 提升整体绩效水平
知识管理与信息整合
系统化收集和整理知识，提高 工作的准确性和效率
整合各种信息来源，帮助全面 了解问题和情况
02
03
谢谢大家
汇报人：培训部
建立良好人际关系
建立信任和共同理解的基础 尊重他人的差异和观点 通过合作和共同目标来加强人际 关系
知己知彼的价值与影响
提升团队合作与协同效率
了解团队成员的优势和弱点，进行合 理分工
通过更好的沟通和理解，提高协作效 率
建立共同目标和信任，激发团队成员 的合作力
解决冲突与减少误解
了解他人的观点和需求，避免冲突的 发生
维护双方的利益，不断调整和改 进合作方式
双赢思维的价值与影响
提升人际关系与合作能力
培养双赢思维可以改善人际关系，建 立良好的合作关系
增强合作能力，更好地与他人协作， 提高工作效率
促进团队协作与效率
双赢思维能够促进团队协作和团队成 员之间的相互支持
提高团队整体效率，推动团队达成共 同目标
高效能人士提高办事效率七个习惯-学员版共83页文档
33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ，睁大 眼睛， 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ，心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的，也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
高效能人士提高办事效率七 个习惯-学员版
31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者 的牢骚 ，这是 羊群中 的瘟疫 ，我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望， 辛勤耕 耘，忍 受苦楚 。我一 试再试 ，争取 每天的
END
35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
高效能人士提高办事效率七 个习惯-学员版
31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者 的牢骚 ，这是 羊群中 的瘟疫 ，我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望， 辛勤耕 耘，忍 受苦楚 。我一 试再试 ，争取 每天的
END
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确定角色与目标、撰写人生剧本
人生在世，扮演着各式 各样的角色：为人父母、妻 子、丈夫、员工、亲友等， 同时也意味着要担负不同的 责任。如何兼顾全局，就成 了巨大的考验。 因此在撰写个人使命宣言 时，最好分成不同的角色考 虑，一一订立目标。
我们的感受
•忙 •盲 •茫
让我们仔细地思考一下：
• 我们需要找个时间，坐下来想一想我们自己 的角色，定位，职责，生活。。。 • 在生活中，我们是谁？我们想要什么？ • 在工作中，我们又是谁？我们想成就什么？
预期结果：澄清最终结果的目的及需求规格 方向：成就结果的特定界限或时限 资源：为了完成预期结果所列下的人力、财力、 技术或组织使用的资源 责任：确认可以评估进度或成果的标准 后果：决定达成或为达成双赢所带来的结果
如何做到双赢思维？
4.双赢制度及流程: 用双赢制度及流程可以使您达到最好的 双赢结果,当您觉得有困难及做不到的时 候,要回归根本由内向外重新行动. 结论:可以看出从发展双赢品格开始,然 后进入双赢关系及协议,您将会继续扩展 您的影响范围而使整个过程不断顺利运 作。
我们是发现而不是发明自己的人生 使命
每个人的生命只有一次，所以必须对自 己的生命负责，找到生命的意义和价值， 这就要彻底检讨自己真正的理想，人生的 终极目标。
原则、价值观、角色缺失
随波逐流
疲于奔命
关键的三个问题
• 第一个问题 我目前存在的价值是什么？ • 我的存在为我的主管带来什么价值？ • 我的存在为我的同事带来什么价值？ • 我的存在为我的员工带来什么价值？ • 我存在为我的客户带来什么？ • 第二个问题 什么我钱以外的工作动力？ • 第三个问题 你希望成为什么样的人？
低
勇气
高
双赢思维
双赢的思维是寻求互利，双方都对决定 感到满意并决定致力于计划的实施。 （而不是妥协） 双赢的人具有三种品格是：正直、成熟、 富足的心态。
如何做到双赢思维？
1.培养双赢的品格
双赢思维的人具有3种品格: 正直:正直的人忠于他们的感受、价值观及承诺 成熟：成熟的人用勇气去表达自己的想法及感
你的生活重心是什么？
• • • • • • • • 一、以配偶为重心 二、以家庭为重心 三、以金钱为重心 四、以工作为重心 五、以名利为重心 六、以享乐为重心 七、以敌人或朋友为重心 八、以自我为重心
使命宣言
使命宣言
是非常有力的文件，它表达了你个人对目标的认知及人 生的意义；它成为你决策及行为表现的宪法。
受，用体谅的心态看待他人的想法及感受
资源，人人可以分享
富足心态：有富足心态的人相信世间有足够的
如何做到双赢思维？
2.双赢关系： 处于双赢关系的人建立高度信赖的情感帐户 始终以诚实、正直及忠诚的品格来服人，行动 与行为、决策与立场完全一致。 协助别人了解他们的立场、行为及决策 充分理解别人的看法，清楚沟通的期望 做正确、及时和诚实的沟通 尊重对待别人 专注于正面、但是在需要改善的部分将提供建 设性的意见
依赖：围绕“你”这个思维
—（幼年的经历）需要你照顾我，事情若有差错，我便怪罪你， 你要对我的成败负责。（靠别人来完成愿望）
独立：着眼于“我”的思维
— 我可以独立自主对自己负责，我可以自由选择。（靠自己打 天下）
互利：从“我们”的思维出发
—我们可以自主、合作、统合综效，共同开创伟大的前程。 （群策群力达到成功）
基本原则
□ 情感帐户（The Emotional Bank Account） 情感帐户是比喻情感关系中的信任程度，人 与人的每一次交往都可以被定义成存款或提款。 存款能建立、维护或加强关系中的信任，提款 则减少关系中的信任。
如何做到双赢思维？
3.双赢的协议: 有效的双赢协议会提供清楚、互相了解的协议:
什么是双赢？
双赢是
双方利益的最大化 勇气的举动 互利的合作
双赢不是
个人一时一事的得失 为讨别人欢心而忍让 独立的竞争
理解 + 耐心
品德为基础
轻而易举
操作技巧为基础 一蹴而就
想象力 + 创造.
勇气与体谅
高 体 谅 输/赢 损己利人 输/输 两败俱伤 双赢 利人利己 赢/输 损人利己
〃低勇气及低体谅？ 〃低勇气但高体谅？ 〃高勇气但低体谅？ 〃高勇气及高体谅？
所谓重要的事情是指你个人觉得有价值及 对你的使命、价值观、及对优先目标具有 贡献的活动，会使你的生命更丰富、更有 意义的事，但是这些事情多数是不急迫的。
时间的特性
（1）供给毫无弹性： （2）无法蓄积： （3）无法取代： （4）无法失而复得：
时间管理理论
• 第一代时间管理－－写纸条
• 第二代时间管理－－记事簿
习惯三：要事第一 －－自我管理的原则
‘重要’与‘紧 改进产能 • 建立人际关系 • 发掘新机会 • 规划、休闲
不紧急
•
危机
• 急迫的问题 • 有期限压力的计划
繁琐的工作
•
不速之客
紧急
• 某些信件
• 某些电话
• 某些电话
• 浪费时间之事 • 有趣的活动
• 某些信件与报告
高效能人士的七个习惯
崔 恒
史蒂芬-柯维 （Stephen R. Covey）
• 影响人类思想的新智慧学 家。 • 《时代杂志》评选年度最 具影响力人物 • 「影响美国历史进程25位 人物」之一 • 《经济学人》杂志推举为 最具前瞻的管理思想家
史蒂芬-柯维 （Stephen R. Covey）
• 「人类潜能导师」史蒂芬?柯维（Stephen R. Covey）是是国际上广受 尊敬的领导工作权威、家庭专家、公司顾问、柯维领导中心创建人。在 领导理论，家庭与人际关系，个人管理等领域久负盛名。 • 拥有哈佛企管硕士及杨百翰大学博士学位的柯维博士，以传授生活准则 和领导者准则为终生志业，经年教学组织行为及商业管理，AT＆T、通用 电子、福特、全禄、可口可乐等大公司的高级主管都是他的学生，而来 自个人、家庭、企业、教育界及政府领导者的受教生更高达数百万人。 • 柯维博士或许最出名之处在于其著作《高效能人士的七个习惯》，该书 高居《纽约时报》最畅销书籍排行榜之首，在全球以三十二种语言发行 过亿册。 • 2002年，福布斯将《高效能人士的七个习惯》评为有史以来最具影响力 的10大管理类书籍之一。《首席执行杂志》的调查结果将《高效能人士 的七个习惯》评为20世纪两大最具影响力的经济类书籍之一。
使命宣言范例
• 我兼顾事业与家庭，因为两者对我都很重要。 • 家庭是平安、祥和与幸福之地，我要以智慧来创造整 洁温馨的环境，并教导子女有爱、进取与充满欢愉， 培养他们发挥长才。 • 珍惜民主社会的权利与自由，善尽社会一分子的责任。 • 积极主动追求人生目标。 • 避免养成恶习，不断改进自己。 • 金钱是人的奴隶而非主人。我要追求经济独立，量入 为出，并定期储蓄或投资一部分收入。 • 我愿贡献金钱与才智，改善他人的生活。
性 格 改 变 ，
你 的 性 格 跟 着 改 变 ；
习 惯 改 变 ，
你 的 习 惯 跟 着 改 变 ；
态 度 改 变 ，
你 的 态 度 跟 着 改 变 ；
心 若 改 变 ，
习惯二：以终为始 ——自我领导的原则
以终为始的含义
• 以人生基本原则为核心 • 确定自己的努力方向 • 整理自己的价值观 • 确定自己的角色和追求点
互利
知彼解己 统合综效 5 6 公众成功 双赢思维 4 独立
3 要事第一
1 积极主动 个人成功 2 以终为始
依赖
第一部分 个人的成功 从依赖到独立
习惯一： 积极主动
－－个人愿景的原则
思维定义
• 思维是什么？
• 不是实际的事物 • 是对事物的诠释或理论 • 行为与态度的根本
思维误区
本位主义
惯性思维
消极被动行为
允许过去的影响（情绪、感受、或环境） 来控制他们的回应（反应）
刺激 惯性思维
反应
主动积极行为
主动积极的人会用最适宜的行为来选择，他们智 慧地运用刺激及回应（反应）的空间、扩展了选 择的自由。
刺激
角色 目标
回应（反应）
主动性思维
维克多-富兰克(Victor E. Frank)
维克多-富兰克(Victor E. Frank)，犹太人，是奥 地利著名的神经病学教授。 第二次世界大战中被囚禁在纳粹集中营3年，他发 现主动积极选择的态度是“人类最终的自由”。 我们这些生活在集中营的人，总记得那经常走动于 茅屋中安慰别人，将自己的最后一片面包分给别人的 人。 他们也许只是少数，但是他们提供了足够的证明： 你可以取走一个人的所有，但是你无法取走“人类 最终的自由”，亦即在任何环境中，人有能力自由选 择自己的态度及回应方式。
目录
• 第一部分 个人成功：从依赖到独立 • 习惯一：积极主动－个人愿景的原则 • 习惯二：以终为始－自我领导的原则 • 习惯三：要事第一－自我管理的原则 • 第二部分 公众的成功：从独立到互利 • 习惯四：双赢思维－人际领导的原则 • 习惯五：知彼解己－将心比心交流的原则 • 习惯六：统合综效－创造性合作的原则 • 第三部分 全面观照生命 • 习惯七：不断更新－平衡的自我更新的原则
达成使命的重要角色（范例）
• 丈夫---妻子是我一生中最重要的人，我们同 甘共苦，携手前行。 • 父亲---我要帮助子女体验乐趣无穷的人生 • 儿子与兄弟---我不忘父母养育之恩，兄弟手 足之情，随时对他们伸出援助之手。 • 团队激励者---我是激发团队优异表现的触媒 • 学者---我要每天不断学习，求取新知。
• 某些会议 • 必要而不重要的事
• 受欢迎的活动
不重要
习惯三：要事第一(put first things first)
• 这个习惯落实了前两个习惯，要事第一 是通过独立意志的发挥，建立以原则为 重心的处事态度，进而达到有效的自我 管理。