薪酬支付
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成情况、积极性如何 加薪的理由、加多少、你的评语
如何处理重要员工加薪申请被拒绝？
了解被拒绝的原因 请上司重新审核 与员工深入沟通，强调你对他的
常识 给员工提供其他补偿，如赋予一
个好差事
Part-5
青年员工和销售人员 的薪酬支付艺术
青年员工的薪酬需求特点：
1、青年员工的特征 2、与特征对应的薪酬需求
渔夫、蛇与青蛙的故事
Part-4
起薪加薪的艺术
如何决定新进员工的起薪？
我有解决 的办法， 不用再头 痛了
支付起薪的两项重点
决定企业的起薪务必每年都要做好起 薪调查，甚至半年都应该做一次起薪 调查
应该注意的是，提高起点薪酬并不是 降低人才流动率的唯一手段
决定起薪的六项要素
生活费用
人才市场的供 求关系与一般 水准
应聘者的实际 能力
最后工作的职 务与薪酬
与在职从业人 员的薪酬保持 平衡
企业的支Βιβλιοθήκη Baidu能 力
如何处理员工的加薪？
对不同的员工采取不同的加 薪频率和不同的增长水平，这是 根据员工的个人特点而定的。
加薪与底薪增加的区别
❖ 加薪：是指一个企业员工的薪酬根据
年龄、继续服务年数，或者考核结果、 实际能力、职务等的上升所增加的基 本薪酬金额。
“现代企业人力资源管理系列培训”之
薪酬支付的艺术
你可以买到一个人的时间，你可以雇到 一个人的固定工作岗位，你可以买到按 时或按日计算的技术操作，但你买不到 热情，你买不到创造性，你买不到全身 心的投入，你不得不设法争取这些。
——弗朗西斯（C·Francis)
Part-1
为什么会存在 薪酬支付的艺术？
奖励时机
支付时机和支付频率
频率过高或者过低， 都会削弱激励的效果。
让奖励来得快一点
即时奖励方案
薪酬支付的环境设计艺术
假如你在合适的场合奖励 员工的话，你的薪酬会发挥更 大的作用。
薪酬支付环境设计的原则
准备充分、组织得当的原则 互相配合的原则 隆重而热烈的原则 因人而异的原则 适当控制成本的原则 强化企业经营理念的原则
——霍尔曼
不同的员工的差异化
年轻人与中年人的差别 经历不同的人的差别 性格不同的人的差别 ……
同一行业内企业的差异化
有利于吸引人才 有利于树立企业形象 有利于提高企业竞争力
不同行业的差异化
旅馆、餐饮、零售、批发等服 务行业 金融、高新技术、IT企业 可以充分进行职务分析的行业
Part-3
薪酬支付的 运时艺术与环境艺术
看到员工做得好，立刻赞美吧！ ——布兰佳
如何把握薪酬支付的时机？
一分钟表扬的启示
如何选择具体的支付时机
根据员工的年龄不同差异选择不同的支 付时机
根据员工的不同知识水平选择不同的支 付时机
根据员工不同的心理反应采取不同的奖 励时机
根据企业的需要选择不同的奖励时机 根据企业的不同任务的性质选择不同的
青年员工的薪酬支付秘决
奖励休假 设立“在职训练最佳奖”、
“员工成长最佳奖” 随时准备奖励 设立冒险工资 妥善处理加薪要求 给予培训、学习机会等
销售人员的薪酬支付艺术
要密切注意营销人才 市场的薪酬行情，并不断 完善销售人员的薪酬制度， 避免高级人才跳槽。
案例分析
北京现代城四位销售副总监 “兵变”是为了什么？
❖ 底薪增加：是指企业普遍的薪酬水平
的提高，通常是因为人才市场的薪酬 行情普遍提高或者是因为物价的上升 所致。
如何处理员工的加薪要求？
区别两种情况：
有系统的考核机制 没有系统的考核机制
如何使加薪申请获得批准？
必须给上司提供相关资料，如： 该员工的姓名、职位、现在薪酬
水平、服务时间 该员工的工作表现、工作目标完
➢薪酬支付是有艺术的，创新 是薪酬支付艺术产生的源泉 ➢薪酬支付需要运用动态激励 原理
几个重要的概念
薪酬 薪酬资源 薪酬支付 薪酬支付的艺术
企业的薪酬系统
薪酬系统
经济的
非经济的
直接薪酬
间接薪酬
基础工资
绩效工资
激励性薪酬
奖金 佣金 利润分享 股票期权 加班补贴 倒班补贴
延期支付
股票购买 年底分红
保险与福利
保险计划 员工服务 教育储蓄 退休计划 免费咨询 休假 缺勤支付
特色服务
休闲设施 低价免费 服务 托儿中心 …
成果型
过程型
成就感 胜任感 发展机会 影响力
有挑战性 的工作；
弹性工作 时间； 分担通讯；
便利舒适 的工作环 境；
学习型的 团队；
参与薪酬 设计
Part-2
薪酬支付的差异化艺术
为了体现公平，我们应该对不 同的工种实行不同的工资激励， 这样的制度才能真正有效地调 动员工的积极性。
纯粹薪水制度 纯粹佣金制度 固定薪水加佣金 固定薪水加奖金 固定薪水加佣金再加奖金
值得注意的几个问题
结束语
薪酬支付永远没有标准的答案
员工对愿意接受的薪酬方案、激 励体系和公平感都是非常主观的，薪 酬与感知及价值观联系紧密，很多的 冲突也由此产生。正是在协调、平衡 这种冲突的过程中产生了无数种薪酬 支付方案，正如世上没有包治百病的 灵丹妙药一样，薪酬支付永远也没有 标准答案。
薪酬支付环境设计的内容
场地的选择与设计 宣传橱窗的布置 内部报刊、企业内部网站的配合 标语、口号的制作 纪念物品的设计 颜色的运用
典型案例
IBM隆重的联欢会
薪酬支付的几个秘决
配合员工的喜好 配合员工达成的业绩 抓住适当时机 让员工参与薪酬设计方案 支付手段不断翻新 保持薪酬支付方案公开而富有弹性 薪酬支付方式要与公司理念一致 合理拉开档次 因人而异选择支付的频率和内容
企业营销队伍 易跳槽给我们的启示
营销人员的工作特色
工作时间相对自由，单独行动比较 多
工作绩效能以具体的数字表现出来 工作业绩的不稳定性
营销人员薪酬支付的原则
有效性原则 灵活性原则 竞争性原则 激励性原则 稳定性原则 便于理解和管理原则 配合性原则 相称性原则
薪酬制度的种类及评价
大部分企业会如此认为……
薪酬支付，不就是把工 资和福利发到员工手中 吗？
如果薪酬支付也存在艺 术的话，那我这发工资 管福利的活也不会这么 烦这么累了！
薪酬支付是企业薪酬管 理的一部分，怎么支付， 经过我们的管理顾问们 的薪酬设计，这早已不 成问题了！
案例分析——
海尔的薪酬支付体系
海尔案例告诉你——
如何处理重要员工加薪申请被拒绝？
了解被拒绝的原因 请上司重新审核 与员工深入沟通，强调你对他的
常识 给员工提供其他补偿，如赋予一
个好差事
Part-5
青年员工和销售人员 的薪酬支付艺术
青年员工的薪酬需求特点：
1、青年员工的特征 2、与特征对应的薪酬需求
渔夫、蛇与青蛙的故事
Part-4
起薪加薪的艺术
如何决定新进员工的起薪？
我有解决 的办法， 不用再头 痛了
支付起薪的两项重点
决定企业的起薪务必每年都要做好起 薪调查，甚至半年都应该做一次起薪 调查
应该注意的是，提高起点薪酬并不是 降低人才流动率的唯一手段
决定起薪的六项要素
生活费用
人才市场的供 求关系与一般 水准
应聘者的实际 能力
最后工作的职 务与薪酬
与在职从业人 员的薪酬保持 平衡
企业的支Βιβλιοθήκη Baidu能 力
如何处理员工的加薪？
对不同的员工采取不同的加 薪频率和不同的增长水平，这是 根据员工的个人特点而定的。
加薪与底薪增加的区别
❖ 加薪：是指一个企业员工的薪酬根据
年龄、继续服务年数，或者考核结果、 实际能力、职务等的上升所增加的基 本薪酬金额。
“现代企业人力资源管理系列培训”之
薪酬支付的艺术
你可以买到一个人的时间，你可以雇到 一个人的固定工作岗位，你可以买到按 时或按日计算的技术操作，但你买不到 热情，你买不到创造性，你买不到全身 心的投入，你不得不设法争取这些。
——弗朗西斯（C·Francis)
Part-1
为什么会存在 薪酬支付的艺术？
奖励时机
支付时机和支付频率
频率过高或者过低， 都会削弱激励的效果。
让奖励来得快一点
即时奖励方案
薪酬支付的环境设计艺术
假如你在合适的场合奖励 员工的话，你的薪酬会发挥更 大的作用。
薪酬支付环境设计的原则
准备充分、组织得当的原则 互相配合的原则 隆重而热烈的原则 因人而异的原则 适当控制成本的原则 强化企业经营理念的原则
——霍尔曼
不同的员工的差异化
年轻人与中年人的差别 经历不同的人的差别 性格不同的人的差别 ……
同一行业内企业的差异化
有利于吸引人才 有利于树立企业形象 有利于提高企业竞争力
不同行业的差异化
旅馆、餐饮、零售、批发等服 务行业 金融、高新技术、IT企业 可以充分进行职务分析的行业
Part-3
薪酬支付的 运时艺术与环境艺术
看到员工做得好，立刻赞美吧！ ——布兰佳
如何把握薪酬支付的时机？
一分钟表扬的启示
如何选择具体的支付时机
根据员工的年龄不同差异选择不同的支 付时机
根据员工的不同知识水平选择不同的支 付时机
根据员工不同的心理反应采取不同的奖 励时机
根据企业的需要选择不同的奖励时机 根据企业的不同任务的性质选择不同的
青年员工的薪酬支付秘决
奖励休假 设立“在职训练最佳奖”、
“员工成长最佳奖” 随时准备奖励 设立冒险工资 妥善处理加薪要求 给予培训、学习机会等
销售人员的薪酬支付艺术
要密切注意营销人才 市场的薪酬行情，并不断 完善销售人员的薪酬制度， 避免高级人才跳槽。
案例分析
北京现代城四位销售副总监 “兵变”是为了什么？
❖ 底薪增加：是指企业普遍的薪酬水平
的提高，通常是因为人才市场的薪酬 行情普遍提高或者是因为物价的上升 所致。
如何处理员工的加薪要求？
区别两种情况：
有系统的考核机制 没有系统的考核机制
如何使加薪申请获得批准？
必须给上司提供相关资料，如： 该员工的姓名、职位、现在薪酬
水平、服务时间 该员工的工作表现、工作目标完
➢薪酬支付是有艺术的，创新 是薪酬支付艺术产生的源泉 ➢薪酬支付需要运用动态激励 原理
几个重要的概念
薪酬 薪酬资源 薪酬支付 薪酬支付的艺术
企业的薪酬系统
薪酬系统
经济的
非经济的
直接薪酬
间接薪酬
基础工资
绩效工资
激励性薪酬
奖金 佣金 利润分享 股票期权 加班补贴 倒班补贴
延期支付
股票购买 年底分红
保险与福利
保险计划 员工服务 教育储蓄 退休计划 免费咨询 休假 缺勤支付
特色服务
休闲设施 低价免费 服务 托儿中心 …
成果型
过程型
成就感 胜任感 发展机会 影响力
有挑战性 的工作；
弹性工作 时间； 分担通讯；
便利舒适 的工作环 境；
学习型的 团队；
参与薪酬 设计
Part-2
薪酬支付的差异化艺术
为了体现公平，我们应该对不 同的工种实行不同的工资激励， 这样的制度才能真正有效地调 动员工的积极性。
纯粹薪水制度 纯粹佣金制度 固定薪水加佣金 固定薪水加奖金 固定薪水加佣金再加奖金
值得注意的几个问题
结束语
薪酬支付永远没有标准的答案
员工对愿意接受的薪酬方案、激 励体系和公平感都是非常主观的，薪 酬与感知及价值观联系紧密，很多的 冲突也由此产生。正是在协调、平衡 这种冲突的过程中产生了无数种薪酬 支付方案，正如世上没有包治百病的 灵丹妙药一样，薪酬支付永远也没有 标准答案。
薪酬支付环境设计的内容
场地的选择与设计 宣传橱窗的布置 内部报刊、企业内部网站的配合 标语、口号的制作 纪念物品的设计 颜色的运用
典型案例
IBM隆重的联欢会
薪酬支付的几个秘决
配合员工的喜好 配合员工达成的业绩 抓住适当时机 让员工参与薪酬设计方案 支付手段不断翻新 保持薪酬支付方案公开而富有弹性 薪酬支付方式要与公司理念一致 合理拉开档次 因人而异选择支付的频率和内容
企业营销队伍 易跳槽给我们的启示
营销人员的工作特色
工作时间相对自由，单独行动比较 多
工作绩效能以具体的数字表现出来 工作业绩的不稳定性
营销人员薪酬支付的原则
有效性原则 灵活性原则 竞争性原则 激励性原则 稳定性原则 便于理解和管理原则 配合性原则 相称性原则
薪酬制度的种类及评价
大部分企业会如此认为……
薪酬支付，不就是把工 资和福利发到员工手中 吗？
如果薪酬支付也存在艺 术的话，那我这发工资 管福利的活也不会这么 烦这么累了！
薪酬支付是企业薪酬管 理的一部分，怎么支付， 经过我们的管理顾问们 的薪酬设计，这早已不 成问题了！
案例分析——
海尔的薪酬支付体系
海尔案例告诉你——