尔雅的公关与礼仪关系实务作业及考试参考详解

参考答案

1.1——1.对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。A、

要有良好的人生规划

B、

要有坚持不懈的毅力和勇气

C、

要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如

D、

要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专。

正确答案：C 我的答案：C

2

针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是（）。A、

营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问

B、

要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。

C、

“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信

D、

“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来

正确答案：D 我的答案：D

3

“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。

A、

不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行

B、

应该多听取他人的意见

C、

做事不能太主观妄断

D、

要虚心以待

正确答案：A 我的答案：A

对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。

正确答案：√我的答案：√

1.2

1

下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。

A、

公共关系是关系的一种

B、

它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织

C、

它的客体一般是指公众

D、

它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络

正确答案：B 我的答案：C

2

公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。

社会组织进行的传播活动也是一种公共关系

B、

公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动

C、

公共关系作为一种行为规范，具有法律效力

D、

通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的正确答案：D 我的答案：C

3

公共关系的三大要素不包括（）。

A、

社会组织

B、

传播沟通

C、

公众

D、

正确答案：D 我的答案：D

4

公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不具有科学性。

正确答案：×我的答案：√

5

一般认为，只有爱德华博纳斯，是公共关系的创始人。

正确答案：×我的答案：×

1.3

1

下列案例不能说明我国古代公共关系的萌芽于发展的是（）。

A、

孔子周游列国

B、

郑国子产不毁乡校

C、

孟尝君食客冯谖火烧券契

孟母三迁

正确答案：D 我的答案：D

2

我国古代的公共关系不能被看作是严格意义上的公共关系，理由不包括（）。A、

没有确切的传播手段和宣传活动

B、

没有专门的组织

C、

没有职业的从业人员

D、

没有平等意义上的双向沟通

正确答案：A 我的答案：D

3

我国第一家公关公司成立于（）。

A、

1986年

1985年

C、

1984年

D、

1987年

正确答案：A 我的答案：B

4

中国古代的公共关系相比于其他国家较晚，萌芽于战国时期。

正确答案：×我的答案：√

1.4

1

采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（）。A、

产品形象的信息

B、

公众需求信息

C、

组织形象的信息

D、

组织环境信息

正确答案：B 我的答案：D

2

在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）。A、

公众对组织的评价

B、

公众对组织管理水平的评价

C、

公众对组织人员素质的评价

D、

公众对自我的评价

正确答案：D 我的答案：D

3

参与决策的职能不包括以下（）项。

A、

站在公众的立场上发现决策的问题

B、

是公众利益进入决策的视野

C、

在互动中使公众直接参与决策

D、

在决策中确立公共关系的目标

正确答案：C 我的答案：C

4

下列关于公共关系的意识，不正确的是（）。A、

树立形象的意识

B、

以盈利为首要目标的意识

C、

服务公众的意识

D、

沟通协调的意识

正确答案：B 我的答案：B

5

沟通与协调的职能包括组织内部和外部的协调。

正确答案：√我的答案：√

2.1

1

社会组织的系统性特征主要依靠的是成员之间的自觉来实现。正确答案：×我的答案：×

2

全员性也是公共关系的一个重要特征。

正确答案：√我的答案：√

3

所谓社会组织，包括一些最基本的要素，其中不包括（）项。

A、

一定的社会成员

B、

具有一定的规范

C、