营销部绩效考核指标表85998

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营销部个人绩效考核表格

被考评人职位考核指标说明权重签订协议并在一个月内交纳定金的客户15签订正式的购房合同（包括按揭等相关合同）的客户20指客户接待工作中，相关行为不符合公司规范引起客户投诉次数10指着装、仪态不符合公司相关规定的次数5指客户接待工作中，不能准确按照公司相关话术标准执行的次数5工作概况、来访来电客户基本资料登记、客户回访、对客户分析和开发计划10根据部门统一要求进行市场调查并提交调查资料50-40%没有完成工作目标，工作成绩甚微，常处于落后状态。

新城房产营销部员工月度《个人绩效考核表格》营销部员工绩效工资确定及发放办法：销售员每月基本工资的确定办法如下：每月没有销售业绩的，基本工资300元；每月只能完成一套协议客户、一套合同销售员完成每月协议客户三家、合同客户三家的基础任务后，考核的基本工资为1500元（每份有效合同500元），月度对于销售业绩突出的业务员，每增加一份《预售合同》，奖金基准增加500元，其中250元加入月度绩效工资基数，其余表一：沟通能力（5分）说服力差，态度生硬，缺乏沟通技巧，难以被人接受。

说服力较差，不善于沟通，有时不易被别人接受。

责任心与积极性（5分）消极被动不负责任。

无论怎样督促也不上进，工作挑挑拣拣，避难就易有时责任心强，但多数情况下缺乏责任心。

遇问题和困难就垂头丧气，不出成果。

三、员工个人周边绩效（20分）日常劳动纪律与服从管理（5分）经常不遵守公司各项管理制度有时不遵守公司各项管理制度任务2任务3。

基本上完成规定目标，工作成绩平常，起色不大。

任务1二、临时性工作任务指标（10分）工作日志缺失及差错次数市场调研分析资料搜集着装仪态差错次数话术表达差错次数合同客户客户投诉次数一、核心本职工作任务指标（70分）核心指标协议客户杜芬考评内容少有创新，消极，不愿打破现状。

不愿尝试新的工作任务，对个人没有清晰的发展计划和培训需求合理化建议被考评人下阶段改进重点及行动计划：被评价人签名：直线主管评价人签名：总分考评人建议与补充：本考核周期否决项部门发生恶性事故、投诉等重大事故造成10000元以上损失，或工伤造成4000元以上损失此项扣分无上限本考核周期扣分项（10分）损害公司利益或其他考核中未包括之有害言行严重影响公司品牌形象的过失或行为、给公司造成严重损失的（最高扣减不超过10分——超过则转入否决项目）四、附加考核部分本考核周期加分项（10分）创新或增长本季度实现2项部门创新或工作改进提出2条以上的合理化建议并被采纳创新能力与个人发展（5分）少创新，多半墨守陈规。

季度营销部绩效目标考核评分表

2. 销售费用率
% 0.05 ≤
3.大类比目标达成率
% 0.05 ≥
4.物料需求计划准确率
% 0.10 ≥95%
5.老客户维持率
% 0.10 ≥85%
6.营销项目实施完成评分分 0.10 ≥80分
7.绩效考核及时率
% 0.10 ≥95%
8.内部顾客满意度评分
分 0.30 ≥80分
考核综合得分
分 1.00 ≥95分
季度营销部绩效目标考核评分表
编号：
部门：负责人:
项目
单位
职务：
权重
目标值
实际值
≥95
100
业务区域: 考核时间段: 目标达成率评核分（%/分）
≥85 ≥75 ≥65 ≥55 自评分考评分
90 80 70 60
1.销售目标达成率
% 0.20 ≥100%
考评说明
评核等级：
□A级：≥95分（优秀） □B级85分－94分（良好） □C级75分－84分（合格） □D级65分－74分（尚欠） □E级≤64分（不合格）
本期重点绩效、重点差异：
营管部相
人力资源部
管
关
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
理
负财务部
其它部属负责人
绩
责
效
人
重
点下期改善计划及目标：
我已与上司确实了考核的内容与绩效差异我已同部属沟通了考核内容的真实性与差异对策
描
部属签名：日期：
上司签名：日期：
述
总经理核准：日期：
注：部门月、季度营销工作计划及专项行动方案绩效为考核附件；评核资料上报营管部和总经理室，并在部门存档备核。参加公司优秀评选须附本考核资料。

营销部绩效考核指标表

营销部关键绩效考核指标表序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源1 销售额月/ 季/ 年度考核期内全部销售收入总计营销部2 销售量月/ 季/ 年度考核期内全部销售数量总计营销部3营销计划达成率月/ 季/ 年度营销实际完成销售额或销售量营销计划销售或销售量100% 营销部当期销售额或销售量4销售增长率年度上期（或去年同期）销售额或销售量1 100% 营销部当期企业某种产品的销当期该产品市场销售总售额或销售量额或销售量100% 市场部当月实际回款金额当月计划合同回款金额往期应收欠款100％营销部在销售过程中发生的、为实现销售收入而支付的各项费用财务部坏账损失主营业务收入100% 财务部通过一般综合投入产出比评估法、销售增量回报比评估法、效益增量回报比评估法三种方法进行评估1. 投入产出比评估法促销效果= 促销费用促销产出100 %9 促销效果评估月/ 季/ 年度2. 销售增量回报比评估法促销效果营销部促销费用= 1促销前后的销售差值100%3. 效益增量回报比评估法促销效果促销费用= 1促销前后的毛利差值100%新品（重点推介10商品）销售收入月/ 季/ 年度新品（重点推介商品）销售回款金额实际回款金额100% 营销部5 市场占有率月/ 季/ 年度6 实际回款率月/ 季/ 年度7 销售费用预算月/ 季/ 年度8 坏账率年度百分比11. 2 市场部关键绩效考核指标表序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源市场拓展1计划完成率月/季/年度市场拓展计划实际完成计划完成量量100% 市场部2 策划方案成功率月/季/年度成功方案数提交方案数100% 市场部市场推广3费用控制率实际推广费用年度计划推广费用100% 财务部4 推广活动效果年度每次活动效果得分之和活动次数×100% 市场部推广活动5销售增长率活动后当月销售额或销售量月度1活动前当月销售额或销售量100% 营销部6 市场调研月/季/年度实际完成市场调研数量计划完成的市场调研数量100% 市场部任务达成率品牌市场7价值增长率品牌市场价值数据经第三方权威机构测评年度获得市场部8 广告投放有效率年度广告费用增长率销售收入增长率100% 市场部媒体正面9曝光次数在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及年度宣传广告的次数市场部10 媒体满意度年度接受调研的媒体对市场部工作满意度评分的算术平均值市场部11.3 企划部关键绩效考核指标表序号KPI 指标考核周期指标定义/公式资料来源企划任务1按时完成率季/ 年度按时完成企划任务数企划任务计划完成数100% 企划部2费用控制率季/ 年度实际企划费用计划企划费用100% 财务部3企划方案成功率季/ 年度成功方案数提交方案数100% 企划部品牌市场4价值增长率季/ 年度品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得市场部媒体正面5曝光次数季/ 年度在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数企划部6 广告投放有效率季/ 年度广告费用增长率销售收入增长率100% 企划部危机公关7处理及时率季/ 年度对危机公关时间能在第一时间内进行应对处理，处理后通过对受众、领导进行问卷调企划部查的满意度得分达到规定的分值以上公关单位及8 季/ 年度接受调研的公关单位、媒体对企划部工作满企划部媒体满意度意度评分的算术平均值11.4 营销部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位营销部经理部门营销部考核人姓名职位总经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1 销售额20% 考核期内销售额达到万元以上2 销售量15% 考核期内各项业务销售量达到以上3 营销计划达成率15% 考核期内营销计划达成率达到100% 以上4 销售增长率10% 考核期内销售增长率达到% 以上5 销售费用预算5% 考核期内销售费用控制在预算之内6 实际回款率5% 考核期内实际回款率达到% 以上7 坏账率5% 考核期内坏账率控制在% 之内8 新客户实现率5% 考核期内新客户实现率达到% 以上9 新品（重点推介商品）5%考核期内新品（重点推介商品）销售收入百分比销售收入百分比达到% 以上10 市场占有率5% 考核期内企业、产品市场占有率达到% 以上11 部门管理费用控制率5% 考核期内部门管理费用控制在预算范围之内12 员工管理5% 考核期内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分新客户实现率新客户实现率= 实际新增客户数计划增加客户数100%考核指标说明被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：11.5 市场部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位市场部经理部门市场部考核人姓名职位总经理部门序号KPI 指标权重绩效目标值考核得分1 市场拓展20% 考核期内市场拓展计划完成率在% 以上计划完成率2 策划方案成功率15% 考核期内策划方案成功率达到% 以上市场推广活动3费用控制率15% 考核期内推广费用控制率控制在% 以内推广活动4销售增长率10% 考核期内因推广活动销售增长率达到% 5 推广活动效果10% 考核期内推广活动效果得分达到分以上部门管理6费用控制5% 考核期内部门管理费用控制在预算之内品牌市场7价值增长率5% 考核期内品牌市场价值增长率达到% 以上8 传播促销费用率5% 考核期内传播促销费用率控制在%媒体正面9曝光次数5% 考核期内媒体正面曝光次数在次以上市场调研10计划达成率5% 考核期内市场调研计划达成率在% 以上11 员工管理5% 考核期内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分1. 市场推广活动费用控制率考核市场推广活动费用控制率= 指标2. 传播促销费用率说明实际推广费用计划推广费用100%传播促销费用传播促销费用率=实际销售额。

绩效指标分解及评价表(营销部)

制度、氛围、执行力。违纪违规一次扣0.1分。
全年
2
*按公司年度现场管理推进计划实施，现场检查问题/隐患及时整改率达到100%。
计划每少完成一项扣0.2分，整改每少完成一项扣0.2分。
全年
1
*每个部门每个月自查一个制度，全年不少于12次,结果报办公室。
每少1次检查扣0.5分,没有整改或报告每次扣0.2分。
销售渠道建设。目标：直销︰经销为?。
以客户部\销售部统计为准,每降10%扣1分。
全年
8
*新产品贡献率≥20％，参与对新产品的改进完善工作，准确评价产品效能，提出改进方向。做好新产品应用技术服务，及时反馈应用结果。加大新产品的推广力度，制定相关的政策。
每减少100万，扣1分。
全年
5
深挖市场盲点，新客户增加?家，销售?万。
每降10%扣1分。
全年
1
累计得分
2015年公司
三合一管理
体系目标
质量目标：产品一次合格率≥88％；客户投诉率≤0.9％；顾客满意率达90％；新产品贡献率≥15％。
环境目标：依法履行环保职责，促进企业可持续发展。a)主要污染物排放达标率100%（废水排放符合萧山区污水处理系统标准；废气排放符合《大气污染物综合排放标准》中的二级标准；噪声符合《工业企业厂界噪声标准》的规定）；b)废弃物的收集贮存、处理处置符合法律法规要求，符合率100%；c)水耗控制在6.3立方米/万元以下；电耗控制在188千瓦时/万元以内；蒸汽消耗控制在0.71吨/万元以内。
部门负责人签名：年月日
部门负责人
确认
总经理
年初确认
总经理
年末评价
备注(同办公室)。
评价项目
(权重)
重点工作绩效指标和实施措施

营销部绩效考核指标表(1)

月/季/年度
营销部
11. 2 市场部关键绩效考核指标表
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
市场拓展
计划完成率
月/季/年度
市场部
2
策划方案成功率
月/季/年度
市场部
3
市场推广
费用控制率
年度
财务部
4
推广活动效果
年度
×100%
市场部
5
推广活动
销售增长率
月度
营销部
6
市场调研
任务达成率
月/季/年度
市场部
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1.市场人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度确定调整一次。
2.市场人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
企划目标达成率
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
11.7市场人员绩效考核方案
方案名称
市场人员绩效考核方案
受控状态
编号
一、考核原则
1.业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
实际回款率
5%
考核期内实际回款率达到%以上

营销人员绩效考核内容(表格)

（续）
营销类考核/营销计划管理考核/考核方法
（续）
（续）
（续）
市场管理由营销总监负总体责任，具体责任以市场部为主，同时涉及到营销中心其他部门，具体责任如下：
)
（续）
（续）
销售管理由营销总监负总体责任，具体责任以销售部为主，同时涉及到营销中心其他部门。

具体责任如下：
(续)
营销类考核/销售管理考核/考核方法
（续）
（续）
（续）
（续）
（续）
（续）
（续）
（续）
（续）
（续）
营销类考核/营销队伍管理考核/考核方法
(续)
产品管理由营销总监负总体责任，具体责任以市场部为主，同时涉及到其他部门和办事处，具体如下：
相关说明
营销类考核/产品管理考核/考核指标
(续)
营销类考核/产品管理考核/考核方法
品牌管理由营销总监负总体责任，具体责任以市场部为主，同时也涉及到营销其他部门和各办事处。

具体如下：
营销类考核/生产计划管理考核/责任划分
生产计划管理由生产总监负总体责任，具体责任以生产计划部为主，同时涉及各分厂及生产系列其他职能部门。

具体责任如下：。

销售部绩效考核表格

7、销售金额以回款额为准，没有回款的不计入当月销售额。 8、超出三个月回款，取消提成；超出半年回款按款额的10%扣罚，上限1000元。销售总监销售监销售总监销售总监
销售总监
6分：对个别问题能处理，有一定的应变能灵活应变力。 8分：较强，工作中遇到的突发事件基本上能力销售总监（10分）都可以处理，但有时也有失误 10分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施说明如下： 1、考核适用对象：销售人员 2、考核周期：考核期以每月为周期，每月的10日前交上月的绩效考核成绩。 3、考核时间：5-10号之间对上月进行考核 5、考核结果的使用：以计入薪资体系，按考核分数的百分比发放提成 6、考评小组成员：部门负责人、销售总监、人资经理、总经理
工作业绩（40分）
10分
-----
完成比率=实际销售总监完成销售额÷销售任务×100% 完成比率=实际销售总监新客户数÷任务 ×100%
5分：总结流于形式，没有价值 10分：思路基本清晰，有自己的思考在里面分：能对市场清晰了解，对客户充分认 12
周总结（15分）识，对自己的工作充分掌握 15分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息工作态度 5分：工作马虎，不能保质、保量地完成工（30分）作任务且工作态度极不认真 10分：自觉地完成工作任务，但工作中有责任感失误；（15分） 12分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 15分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 3分：只了解公司产品基本知识 6分：熟悉本行业及本公司的产品专业知识（10分） 8分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 10分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 3分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 6分：一般，能对问题进行简单的分析和判分析判断断能力 8分：较强，能对复杂的问题进行分析和判（10分）断，但不能灵活的运用到实际工作中工作能力（30分） 10分：强，能迅速的对客观环境做出较为正 3分：不能清晰的表达自己的思想和想法 6分：有一定的说服能力沟通能力（10分） 8分：能有效地化解矛盾 10分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行 3分：缺少变通能力，反应不灵活

市场营销人员绩效考核表(完整版)

市场营销人员绩效考核表(完整版)背景信息
员工姓名：
考核周期：
直接上级：
考核项目及权重
考核细则
销售额
- 完成销售额目标，得分满分；
- 达到80%以上的销售额目标，得分较高；
- 达到60%以上的销售额目标，得分一般；
- 未达到60%的销售额目标，得分较低。

客户满意度
- 客户满意度评分统计，得分满分；
- 高于平均客户满意度，得分较高；
- 平均客户满意度，得分一般；
- 低于平均客户满意度，得分较低。

项目完成质量
- 项目按时完成且质量达标，得分满分；
- 项目按时完成但质量不达标，得分较高；
- 项目延期完成且质量达标，得分一般；
- 项目延期完成且质量不达标，得分较低。

团队合作
- 积极参与团队合作，与团队成员配合良好，得分满分；- 一般参与团队合作，与团队成员配合尚可，得分较高；- 较少参与团队合作，与团队成员配合一般，得分一般；
- 缺乏团队合作精神，与团队成员配合不佳，得分较低。

知识和技能提升
- 积极研究专业知识和技能，持续提升自身能力，得分满分；
- 偶尔研究专业知识和技能，有提升自身能力的努力，得分较高；
- 很少研究专业知识和技能，能力提升较为有限，得分一般；
- 缺乏研究专业知识和技能的意愿，能力提升较低，得分较低。

绩效评分
根据以上考核项目及权重，综合计算绩效分数。

签字确认
- 员工签字：
- 直接上级签字：- 日期：。

销售部KPI考核

1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×70%+行为考核得分×30％=
考核人
签字：
年月日
销售内勤考核评分表(月度）
考核期间:年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
合同归档
20％
在规定期限内归档合同
按要求按时完成得20分未按时完成每次扣5分
40%
每月300万
达成销售额40分
达成90％以上30分
不足80%为0分
2
客户保有量
20％
每月新客户开发量为5％，无老客户流失
达到目标值20分
保持10分
低于原客户数的0分
3
回款率
20%
每月回款率达到95％
达到目标值20分
回款率达到85％ 10分
不足70％ 0分
4
业务人才培养
20％
培养储备经理1名，主管2名
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15％=
考核人
签字:
年月日
顾问绩效考核表(月度)
考核期间：年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
40%
月度销售额达万
达到标准 40分；
达成目标值90%以上 30分；

营销员岗位考核指标表

20%
3．学习意识
25%
4．客户管理能力
15%
4．工作责任心
15%
5．人际交往能力
15%
5．团队意识
10%
4．客户的管理
工作总结、上级抽查
10%
考核与客户的联系情况，维持情况
5．销售相关资料的整理与完善
工作总结、上级检查
10%
建立并及时更新销售准备资料，并与整体统一协调。
能力态度指标组成表
能力指标
权重
态度指标
权重
1．专业技能
25%
1．工作积极性
25%
2．谈判能力
25%
2．工ห้องสมุดไป่ตู้勤勉度
25%
3．市场开拓能力
营销员岗位考核指标表
KPI指标组成表
关键业绩指标KPI
信息来源
权重
考核说明
1．工程方案的设计
方案、客户、员工反馈
35%
考核方案的合理、及时、全面、规范性
2．业务洽谈
客户反馈、上级检查
30%
业务洽谈的成功率、利润、尾款、费用等
3．市场网络的建立与发展
工作总结
15%
寻找市场信息来源点，合作并建立良好关系。

营销人员绩效考核表

营销人员绩效考核表1. 背景为了全面评估营销人员的绩效表现，提高工作效率和质量，制定本绩效考核表。

本考核表旨在对营销人员从业以来的工作表现进行定性和定量的评估，以便提供有针对性的培训和奖励措施。

2. 考核指标2.1 销售业绩- 完成销售目标的能力- 销售额的增长率- 客户满意度- 新客户开发情况- 客户保持情况2.2 业务能力- 产品知识和了解程度- 市场调研和分析能力- 市场推广和促销策略的能力- 销售技巧和谈判能力2.3 团队合作- 充分利用团队资源以达到销售目标- 能够与其他部门协调合作- 分享和传授经验给其他团队成员3. 评估标准3.1 定性评估- 优秀: 在各项指标上表现出色，突出的销售业绩和业务能力，能够积极主动地与团队合作。

- 良好: 在大多数指标上表现良好，能够完成销售目标，具备基本的业务能力和团队合作能力。

- 一般: 在少数指标上表现一般，需要进一步提升销售业绩和业务能力，以及团队合作意识。

- 不足: 在多数指标上表现不足，需要明确改进方向并努力提升自己的能力。

3.2 定量评估根据指标的重要性和权重，对每个指标的表现进行评分，并按照一定的比例进行加权计算综合得分。

具体评分细则将由具体的管理者根据团队和业务情况进行制定。

4. 考核结果与奖励措施根据定性和定量评估的结果，将绩效考核的结果归纳为以下几种情况：- 优秀: 为表现出色的营销人员，将给予额外的奖励，例如晋升机会、奖金、奖品等。

- 良好: 对表现良好的营销人员，将给予适度的奖励和肯定，例如奖金、表彰等。

- 一般: 对表现一般的营销人员，需要进行针对性的培训和辅导，以提升能力和业绩。

- 不足: 对表现不足的营销人员，需要明确改进方向，并制定个人发展计划，以提升能力和业绩。

5. 结论绩效考核是对营销人员工作表现的全面评估，有助于提高他们的工作质量和效率。

本绩效考核表旨在通过定性和定量评估的方式，清晰地展示营销人员的工作表现，为其提供有针对性的培训和奖励措施，激励其不断提升自身能力和业绩。

营销部绩效考核指标

外部客户投诉及处理 3、红线指标
红线指标
≤2次/月
达标加5分，发生经济损失：主责减5分/次，次责减3分/次
质管部
当月有出现重大安全事故、环保事故、质量事故时，当月绩效分数总额下浮30%-100%；
营销部绩效考核指标
1、KPI指标（60～130分）考核项目
月度订单承接量
月度发货确认金额
销售回款率分，增加1%加1分，降低1%减1分； 100
权重 40%
按计划达到指标得100分，增加1%加1分，降低1%减1分； 100
20%
>=90%
达到指标得100分，增加1%加1分，降低1%减1分 100
20%
数据统计财务部财务部财务部
月度部门重点工作完成（包括督办事项）
2、约束指标（±10分）考核项目
技术方案评审转化率
100%
达到指标得100分，有一项未按计划完成，减5分；提前完成每项奖励1分；
100
20%
指标 30%
分数浮动达标加5分，达标50%以上加10分；不达标减5分
总经办
数据统计研发部

营销部全套绩效考核表

计分标准：销售回款达成率下降1%扣2分，销售回款达成率＜90%不得分。
销售回款分析表
市场推广与促销控制率
≤25%
10
界定：促销占总销售量的≤25%，具体操作按年度产品促销预算与临时促销政策，促销方案必须通过常务副总裁与总裁审批。
计分标准：市场推广与促销控制率上升1%扣2分，扣完为止。
财务促销分析表
各事业部费用控制达成率
计分标准：营销渠道开发完成率达到标准的75%为7.5分，渠道开发完成率：按百分率计算＞75%＜不得分。
渠道开发分析表
关键行为
人员流失率
8%
5
界定：人员流失率=当月流失人数÷月底总人数，新员工试用期7天内（含7天，临时工除外）和因生理问题（提供相关医疗资料）不能继续工作的不列入流失率，合同期满、申请离职、辞退、自离等均纳入。
目标
权重
考核标准
实际值
得分
数据来源
KPI
关
键
指
标
销售目标完成率
100%
30
界定：销售目标完成率=月度或季度实际销售业绩÷月度/季度销售目标，该指标根据公司年度战略目标分解制定，指标必须由常务副总裁与总裁核准。
计分标准：1、销售目标完成下降1%扣2分，销售目标完成率＜75%不得分。2、销售目标完成上升1%加2分，不设上限分数。
财务报表
净利率控制达标率
100%
10
界定：销售净利率标准为15%，但不包括制造系统成本控制不达标在内，生产成本控制标准按产销责任书执行。
计分标准：净利率控制率下降1%扣2分，净利率控制达标率＜6%不得分。
销售回款达成率
98%
10
界定：1、销售回款指根据公司销售回款政策与客户销售信用额度为依据或销售合同规定的期限。2、销售回款达成率=月度实际销售回款金额÷月度销售总金额。

市场营销部关键绩效考核指标表

1）满分为5分的指标项目，优秀5分，良好4分，一般3分，较差1分，差0分2）满分为10分的指标项目，优秀10分，良好8分，一般5分，较差2分，差0分3）总分达到90分为优秀，80分为良好，60分为合格，60分以下为不合格个人年终工作总结报告时光荏苒，2020 年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。

从2020 年8 月份担任项目经理到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。

在领导们的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。

以下是我作为项目经理的个人年终工作总结报告。

我是2020 年8 月份调入公司项目管理部，以前在车间任职的时候，虽然对项目流程和职责这块有过很多接触，但没有进入日常系统的学习和实践，需要提高的地方也很多，就职后开始对项目职责和流程这块进入更深入的学习和实践。

在领导的指导和同事的帮助下，以及以前在车间的积累，很快便熟悉和掌握了项目管理的各项流程及规范性操作，接受了项目管理部的新产品研发和生产技术的支持。

进入全面的项目管理工作。

这四个月来，从刚入职时对项目管理工作的流程化和标准化的不熟悉，到现在全面领悟了项目管理的规范、工作重点及流程，这一切离不开领导们和同事们的关心和指导。

从最初刚接触到百盛以及honda 打样产品的管理、把我领入样品项目建设的日常规范性操作中，到后来开始接受公司重要项目- 虹悦城的管理中，并保质保量的完成任务。

这些都离不开邵总和陈总的耐心且严格的指导下，在一次次一步步地磨练中受益到了不浅的知识。

在后来接手三菱打样以及观志汽车出口项目的管理中……接触的项目更加全面，又加强了我对项目管理工作的认识和学习。

因自己所学与项目管理跨度较大、特别在对电脑知识这块，所以在工作方面领导们更是仁义至极，对我的尺度放宽，让我在工作和学习中获益不浅、动力十足，只以后的项目管理中本人更需要加强对电脑知识的掌握，以便更好地进行项目管理的日常操作。

市场营销部关键绩效考核指标表

考核指标
指标说明
分值权重
考核频度
目标值
考核方法
数据来源
财务
绩效
部门预算费用执行情况
本部门实际发生的费用及与预算的差距
5
市场活动支出预算控制
市场活动支出预算的编制与控制
5
客户
满意
部门协作满意度
与各职能部门间的协作、配合程度
5
市场活动相关单位协作满意度
提供的人力资源相关服务是否全面、态度如何等
5
顾客满意度
10
竞争对手情况分析与监控
5
市场通路调研和开拓、维护
10
新产品开发
为技术开发部门提供市场数据，引导和协助新产品开发
5
员工学习与发展
部门员工流动率
员工离职、调动等比率
5
人均培训时间
员工实际培训时间之和与部门员工人数比例
5ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
员工满意度
员工就公司、本部门对员工培养的投入、实际效果以及员工对本部门各项工作的满意度
各层次客户对市场推广、调研等活动的反馈
5
内部
管理
市场开发计划与企业经营目标的配合度
5
市场分析和市场预测准确度
10
营销信息库的建立和日常维护
营销信息库的信息更新速度、全面性等
5
消费者心理和行为调查研究情况
调查研究结果的准确性，是否能为产品开发和推广提供依据
5
消费趋势分析准确度
5
企业品牌推广效果
市场活动效果
5
合计
100
参考评分方法：
1）满分为5分的指标项目，优秀5分，良好4分，一般3分，较差1分，差0分
2）满分为10分的指标项目，优秀10分，良好8分，一般5分，较差2分，差0分

销售部绩效考核评分表(精品)

1级2级3级4级自我评价上级评价回款额每月回款2万201万以下10分2万以下15分2万20分2万以上25分新客户开发每月成交一家新客户15未开发0分1家15分客情维护满意率8010满意率50以下3分满意率80以下5分配货发货按质按量及时配送15客户培训及时有效培训累加分数10活动推广积极开展活动推广累加分数105s维持工作素养累加分数5个人穿着大方1分办公桌整齐1分电脑资料存放有序1分按时按量做好值日工作2分日周月总结日总结
考核结果确认签字
总分
绩效考核说明：原则上，绩效标准每一个季度都会微调补充绩效工资计算： 1、绩效分在60分以下，没有绩效工资；不及格书面提醒警告 2、绩效分在60分以上，绩效工资=基数绩效工资*绩效分百分数
20分
及时主动完成
主动开展工上级安排的工
作
作和客户的任
10
务
迟交2次（0分）
迟交1次（1分）
按时完成（2分）
条理清晰，内容完整（3分）
按工作效果和工作能动性
考勤
无请假和迟到、早退Leabharlann 3迟到3次及以上
（0分）
事假2天及以上（1分）
事假1天无请假无迟及以上到早退现象（2分）（3分）
姓名：项目绩效方向
绩效目标
销售部绩效考核评分表
考核人：
权重 1级
计分标准
2级
3级
4级
考核时间：
完成情况
得分
自我评价
上级评价
回款额每月回款2万
20
1万以下（10分）
2万以下
2万
2万以上
（15分）（20分）（25分）
新客户开发
每月成交一家新客户