网络时代经纪人塑造与中介公司发展

毕业论文

题目: 网络时代经纪人塑造和中介公司发展

系（部）：经济贸易系

专业班级:

学生:

指导老师:

完成日期:2010年5月

摘要

网络化早已到来，很多工作与生活上的事都因此而变的方便快捷。就像二手房买卖，通过中介门店，或者经纪人，很快就可以安全高效的进行二手房交易。从而节省大部分的时间与精力。本文将从实践角度出发，探讨一下网络时代的经纪人塑造和中介公司的发展战略。

关键词：经纪人，网络经纪人，二手房，人才战略，技巧

目录

1绪论 (3)

2经纪人的概念 (3)

3合格经纪人应具备的知识素质 (3)

3.1房地产专业知识 (3)

3.2市场营销知识 (4)

3.3法律知识 (4)

3.4金融知识 (5)

3.5谈判技巧 (5)

4网络经纪人的优势 (5)

5 网上房源发布技巧 (8)

选择发布信息的最好是下面的 (8)

5.1房源信息如何填写 (10)

5.1.1房源的标题 (10)

5.1.2房源的详细说明 (11)

5.1.3 投购房群体之所好 (11)

5.1.4房源发布量与刷新量 (11)

5.1.5房源发布时间 (11)

6房产营销中的失误及处理办法 (12)

6.1、产品介绍不详实 (12)

6.2、任意答应客户要求 (12)

6.3、客户喜欢却迟迟不作决定 (12)

6.4、下定后迟迟不来签约 (13)

6.5、客户一再要求打折 (13)

7我国房地产中介服务企业的发展战略建议 (13)

7.1树立中介企业品牌，赢得客户对服务的信任 (13)

7.2提高人员素质，提供专业规的服务 (14)

7.3通过创新与联合提供全面和增值的服务 (14)

7.4利用最新科技实施网络化管理 (15)

7.5规模化连锁经营增强竞争实力 (16)

7.6运用新型业态模式加入特许经营体系 (16)

参考文献 (16)

致 (17)

1绪论

没有卖不出去的房子。

随着二手房市场的火爆，房产中介服务行业极具发展前景，拥有了庞大的经纪人队伍，那么什么是经纪人，如何做好一个成功的经纪人，中介公司应该要有什么样的发展战略，是本文的探讨容。

2经纪人的概念

房产经纪人是指沟通房地产卖方与买方之间联系，促进达成交易并从中取得佣金的代理人，联系人，中间人，经理人或介绍人。

3合格经纪人应具备的知识素质

若想做一名合格的房地产经纪人，不仅要通晓房地产专业知识，而且还要熟练掌握法律知识、金融知识及谈判技巧，才能在房地产开发商和消费者、买家和卖家中间搭起桥梁，才能在中介行业中使自己立于不败之地。

3.1房地产专业知识

所谓房地产经纪，是指为委托人提供房地产信息和居间代理业务。居间，通俗地说就是作中间人。居间是一手牵两家：上家和下家，并在两者之间起一种沟通、促进和平稳的作用。对一个房地产经纪人来说，掌握大量的市场信息是他从事好这

项业务的先决条件。这些住处应该包括：房地产有关的法律、法规及相关的政策信息、购买对象变化信息等。在很大大程度上来说，经纪人就是利用信息制造利润，信息就是他们最主要的资本。如果说居间侧重的是信息的话，那么代理就非得要具备专业知识才行。

3.2市场营销知识

房地产开发到了今天这样的局面，早就不是几年前的单一产品竞争了。对于房地产商来说，他们所需要的也不是单纯的中介服务，而是能够提供开拓市场的完善营销计划和高超的市场策划方案的中介服务。房地产市场生产与消费的分离特征，决定了房地产营销的重要性。房地产在时间、数量、类型、房型、楼层所有权、信息的分离，非得靠市场营销来弥补。

3.3法律知识

经纪人虽然不是律师，也不一定要达到专业水平，但与房地产有关的法律法规是非掌握不可的。我国的房地产业发展得益于房地产法律法规的调整和完善，也就是说房地产的每一项业务，都离不开法律和具体的法规。近年来时兴的房地产律师见证业务足以说明法律知识的重要。房地产经纪人要学法、懂法、用法，依法办事，用法律来维护委托人的合法权益。

3.4金融知识

房地产金融作为金融业的一个重要组成部分，与房地产开发、经营与管理有着密切的联系，房地产金融是房地产与金融联姻的产物。房地产业的发展，要金融业作为后盾，金融业要拓展，房地产业是首选。特别是房改新制度实施、取消实物分房后居民到市场购买住房，经纪人的金融知识就显得尤为重要。

3.5谈判技巧

谈判是一门技术，更是一门艺术和科学。它通过谈判各方观点、感情沟通，达成一个双方都能基本满意的协议。房地产经纪人的谈判也不例外，通过谈判完成委托方交给的任务、本身获得佣金的同时，也使市场的需求得到了满足。在谈判中常见的策略如时机运用策略、利益让步策略、以诚取胜策略都是房地产经纪人所必须借鉴的。对房地产经纪人来说，还有一个最现实的问题，就是如何使双方成交，这就要求房地产经纪人“该出手时就出手”，还可以运用一些智谋、技巧和方法，促使对方早下决心成交。但不能使用欺骗手段

4网络经纪人的优势

1.网络是一个无限的空间，把经纪人的产品放上去，不管千山万水，还是城市不同，客人都可以看到或者找到自己想要的产品。（打个比喻，如果有客人在，他想买的房子，不需要

千里迢迢地往返来，只需要在网上找准某个自己感兴趣或者初步相信的经纪人，了解自己感兴趣的楼盘，和其联系好，再一次看楼定价成单）；

2.客人不需要专门拿笔和纸记录经纪人提供的盘源，他们要做的，只是对比楼盘和了解经纪人；

3.对于自己的需要，可以放心在专业上了解和对比，而我们的经纪人也不必花费很多时间，跑几个小区一一开门给客人看，也不需要辛苦的为客人介绍房子；

4.网络经纪人的诚信，素质，和形象将会是一种最好的展现。包括经纪人的人生格言，经纪人的座右铭，这样会使经纪人与客人之间的距离拉近，消费者可以了解经纪人的一些状态，工作方式和个人人格魅力，心里的防备心态也会慢慢解除；

5.随着网络的普及和应用，网络不仅仅只是一种需求工具，它也变成了一种沟通工具。经纪人通过和消费者的网上交流会更加增进亲切感，可以为消费者提供服务的准确度，而且可以避免和消费者交流过程中的口误而造成麻烦，从而使经纪人的形象也更具吸引力。这样一来一去的过程，会有可能使消费者成为朋友，而我们经纪人也成为他们相信的对象，当人格魅力和关系到了一定的层次，转介绍或者再次成单的几率都相当大；