2014-2015学年第一学期-《组织行为学》
组织行为学(2015春)4-4
• 成功在于执行：有效的执行力是落实贯彻领导决策的保障。 领导者必须想方设法提高下属的执行力。
• 成功在于和谐：只有和谐，才有竞争力；只有和谐，才能发展。来自2019年11月6日星期三
四、现代领导的成功方略
• 成功在于观念：观念就是对事物的认识和看法。观念是行为 的前提。有什么样的观念就有什么样的行为，传统的观念不 改变，新的行为永远不会产生
• 成功在于细节：伟大源于细节的积累，凡事需从小事做起； 1%的错误导致100%的失败，这是忽视细节的代价；微利时 代更加要求企业重视管理的细节；管理无小事。
组织行为学_第一章绪论
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组 织 行 为 学
考试成绩 平时成绩 课堂发言、专题讨论 课外作业、案例分析 考勤
70 30 10 10 10
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组 织 行 为 学
第一章 绪论
【本章学习目标】 通过本章的学习，掌握组织行为学的基本概念与研究对象、研究 内容，了解组织行为学的体系结构及发展历程，理解组织行为学 研究的原则、方法、任务与意义。 【本章教学重点】 1．组织、行为、组织行为学的概念
2．本本与情景结合型 3．能力型 4．熟练型 5．专家型
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组织行为学没有绝对真理
组织文化多元趋势 劳动力多元化趋势 组织行为学没有绝对真理——权变管理：依照具体情况进
行管理
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第二节 组织行为学的产生与发展
科学管理阶段 人际关系学说 行为科学阶段 组织行为学的新发展
组织行为学的新发展
知识经济信息时代 积极组织行为学
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我国组织行为学的发展
1979年第一机械工业部首先提出要重视行为科学的研 究
1980年一些工业部门领导人、学术界和企业界人士共 同倡议，成立了“中国行为科学学会筹备委员会” 1985年成立“中国行为科学学会” 组织行为学作为一门课程进入高校课堂，出版了一些 组织行为学或管理学的著作 开展了广泛的科学普及和应用研究工作
组织行为学中的“组织”不是指所有的社会组织，而 是指工作组织，如工商企业、政府机关、学校、医院 等。
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组 织 行 为 学
研究组织行为学的意义 是在掌握一定组织中人的心理和行为规律 的基础上，提高人的行为的预测、引导和控制 的能力，以便更有效地实现预期的组织目标。
《组织行为学》课后习题答案完整版-第一章组织与组织行为学
《组织行为学》课后习题答案完整版-第一章组织与组织行为学第一章组织与组织行为学知识巩固一、简答题1．什么是组织、组织行为和组织行为学？答：组织具有一些共同的特征。
首先，组织有明确的目标；其次，组织要实现自己的目标，必须要拥有相应的资源；最后，组织有特定的结构。
组织行为是指在一定组织环境中，全体组织成员工作时表现出来的所有行为的总和。
组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科，其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。
2．组织行为学的研究对象有哪些？答：组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律。
心理活动是行为的内在表现，行为是心理活动的外在表现，组织行为学将两者结合起来作为统一体进行研究。
因此，组织行为学的研究范围是一定组织中的个体、群体和组织的心理和行为的规律。
3．组织行为学的研究方法主要有哪些？答：观察法、谈话法、实验法、问卷法、测验法、个案研究法等。
二、不定项选择题1.B2.BC3.A4. C5. C6. C三、应用练习题1.阅读管理学相关内容，谈谈组织行为学与管理学的差异。
答：组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科。
其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。
组织是管理的对象，管理是组织运营的目标。
组织行为学是管理学的重要组成部分，也是属于管理学的一门重要学科。
2运用组织行为学的研究方法对你所感兴趣的相关内容做一次研究。
答：略案例讨论：IDEO让互助文化深入人心对领导者来说，没有什么比倡导组织中的互助行为更重要的了。
员工在工作中互助是优秀企业的一道常见风景。
如果不考虑员工自觉性，即组织行为学者所说的组织公民行为，公司希望高效运转，就需要将所有任务完美分配，中间不能出现任何差错，任务在执行中不能随意更改，而且所有任务必须同步，不能在进度上有半分差池。
组织行为学文献综述
燕京理工学院YANCHING INSTITUTE OF TECHNOLOGY《组织行为学》结业论文题目：组织文化对员工需求的影响研究专业：市场营销授课教师：于海艳姓名：迟艳龙学号：130640035 班级：1302 学生学院：国际商学院学年：2014 —2015学期：第二学期2015 年6月18日组织文化研究文献综述摘要本人的论题为《组织文化对员工需求的影响研究》，无论从宏观还是微观角度来讲，文化因素无疑对员工行为具有重大的影响和巨大的意义。
组织文化是组织成员在价值观上的共识和行为习惯上的一致，它贯穿于组织的全部活动，影响组织的全部工作，决定组织中全体成员的精神面貌以及整个组织的素质、行为和竞争能力，也对员工养成教育起着巨大作用。
调动人的积极性是组织行为管理的目的所在，人员激励则是调动员工积极性的主要手段，也是形成良好组织文化的途径。
明确员工需要、按需激励，是激励的指导原则，也是建立组织文化的现实基础。
对组织文化的研究，将有助于我们对组织成员乃至整个组织行为的理解、预见和把握。
关键词：文化因素；组织行为；组织工作；员工需要前言组织文化，是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。
他是观念形态文化、制度-行为形态文化和符号形态文化的复合体。
组织文化是一种客观存在，无论它属于优良的文化还是劣性文化，它的存在是客观的。
从一个组织诞生那一天开始，组织成员在长期的共同活动中，必然会形成一些独特的行为方式和风俗习惯，以及蕴藏其中的独特的价值观念。
本文就是在组织文化构建日益受到关注的背景下，研究组织如何准确的构建具有自身特色的组织文化去帮助员工。
正文一、组织文化研究综述1、组织文化的发展渊源70年代，日本企业迅速崛起，而西方企业相对竞争能力急剧下滑，引起了西方管理学者们的高度关注。
经过大量的研究，学者们发现问题并不是出在技术或硬件等方面，而是一个更加玄妙，摸不着看不透的东西——组织文化。
组织行为学(第14版-最新)重点内容整理
组织行为学(第14版-最新)重点内容整理这些角色都涉及到与他人的交往和沟通，因此管理者需要具备良好的人际交往技能。
2）信息角色。
信息角色涉及到管理者在组织内部和外部获取和传递信息的能力。
管理者扮演的三种信息角色分别是监督者角色、传达者角色和发言者角色。
这些角色需要管理者具备敏锐的观察力和良好的沟通能力，以便及时获取和传递信息。
3）决策角色。
决策角色是管理者最重要的角色之一，因为他们需要做出重要的决策来影响组织的运营和发展。
管理者扮演的四种决策角色分别是创新者角色、危机处理者角色、资源分配者角色和谈判者角色。
这些角色需要管理者具备分析问题、制定计划和决策的能力。
总之，管理者需要在不同的角色中灵活转换，以便有效地管理组织。
他们需要具备多种技能，包括人际交往技能、信息处理技能和决策能力。
只有这样，他们才能在组织中取得成功。
人们对工作满意度的评价受到文化差异的影响。
研究表明，西方文化中的员工更注重积极情绪和个人快乐，而东方文化中的员工则更少表现出对负面情绪的厌恶感。
情绪劳动是指在人际交往中表现出令组织满意的情绪，对于组织行为具有重要影响。
运用情绪劳动培养员工对工作和顾客的肯定情感，可以形成爱岗敬业、顾客至上的观念，提高服务质量。
情绪和心境对各种组织行为问题都有影响。
组织越来越倾向于选择具有高情绪智力的员工，因为情绪和积极心境能够促进有效决策和提高创造力。
管理者应该了解情绪和心境的作用，以增强对个体行为的解释和预测能力。
在工作中管理情绪是一种道德困境。
虽然现在可以或者近乎可以管理员工的情绪，但是这种做法存在一定限制。
情绪和心境是构成个体的自然组成部分，管理者应该尊重员工的情绪和心境。
同时，组织可以通过人员选拔和培训等方式，营造一种“在情绪方面人性化”的工作环境，提高员工的情绪智力和情绪管理能力。
此，可以增强员工的自信心和积极性，提高工作效率。
（3）培养员工的情绪管理能力。
管理人员可以通过培训、讲座等方式，教授员工如何管理自己的情绪，如何应对工作中的挫折与困难，以及如何与同事和客户进行有效的沟通等等。
组织行为学参考答案 评分细则 4份
重庆邮电大学移通学院2014 -2015学年第 1学期专业：工程管理年级：2012级班级：07121210-15班课程名：组织行为学考核方式：提交报告论文要求和评分标准（一）论文要求1、设计过程必须在规定时间内完成，不得参考或抄袭，避免方案出现雷同。
2、课程设计报告包括封面、摘要、关键词、正文、参考文献、附件。
（1）封面（见附件）题目：年级、班级：时间：成绩：（留空，不填）（2）摘要：应是一篇简明扼要的短文，一般在300字左右，包括：进行此次论文设计的目的，重要性；完成的主要工作（研究内容和过程概括性进行叙述）；获得的主要结论。
（3）关键词：用词要贴切、规范，一般应有3-5个，不用或少用外来语缩写。
（4）正文：紧紧围绕论文题目展开。
（5）参考文献格式：序号、作者、论文题目（或书名）、期刊名称（或出版社）、起止页码、出版年代（或期刊号）。
（6）附件：表格、问卷等数据资料（如果有的话）。
（7）设计报告书正文要求3000-4000字以上。
（8）设计报告书一律用A4纸打印。
正文采用小四号宋体字，1.5倍行距，正文中的各级标题、引文或其他需要与正文相区别的内容可以自定字体字号，但要与正文协调美观。
（二）评分细则1、态度端正，按时完成课程设计的任务，不抄袭。
（10分）2、格式符合要求，报告中无排版、格式方面的错误。
（15分）3、根据任务书中的要求，认真领会题意，文题相符，论述较透彻，说理较充分，联系了相关理论和具体实际。
（30分）4、结论合理，并针对性地提出了自己的建议。
（25分）5、资料详实，数据可靠。
（20分）（三）论文题目从以下论文题目中任选一个，完成课程论文的设计。
也可自拟题目，但主题必须跟组织行为学密切相关，否则记0分。
1、浅析员工满意度对企业的影响2、企业员工价值观、人格特征与职业匹配性研究3、企业激励机制研究4、关于团队建设的思考和建议5、沟通中存在的障碍及解决办法6、人力资源管理有效性研究附件：论文题目:_______ ______________________________________________________学 生 姓 名：______________________ 专 业：______________________ 班 级：______________________ 学 号：______________________填表时间： 20 年 月 重庆邮电大学移通学院教务处制编 号：____________审定成绩：____________。
组织行为学课件(斯蒂芬.P.罗宾斯第14版)
个体
社会学
研究的是与社会环境或文化相联系的人。
社会心理学
属于心理学的领域，但它是心理学和社会学相结合的产物。它关注 人与人之间的相互影响。
社会心理学
行为变化 态度改变 沟通 群体过程 群体决策
群体
人类学
社会认识人类及其活动的研究。
1.5 组织行为学中没有绝对的真理
› 组织行为学的概念或理论必须反映情境或权变条件。
什么是人力资源管理
› 人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力。 ❖人力资源构成：数量+质量（体质、智力、知识和技能水平，以及劳动者的
劳动态度）
❖ 企业人力资源的数量一般由正在被企业聘用的员工和企业 欲从劳动力市场招聘的（即潜在的）员工两部分组成。
❖ 企业中人力资源的质量在构成上与一个国家或地区的人力 资源的质量构成是一致的。
• ——员工是企业第一 位的。
• ——顾客是企业第二 位的。
人力资源管理职能
组织结构调整
人力资源规划
工作分析
劳动关系处理
人力资源管理
人员招聘
薪资与福利
绩效管理
培训与开发
10
❖选人 ❖育人 ❖用人 ❖激人 ❖留人
人力资源管理建设框架图
员工招聘
根据工作说 明书的要求 条件招聘
公司实施战略任务、目标
设定组织结构确定部门任务目标
确定组织的目标； 制定达成这些目标的总体战略； 把计划划分出各种层级。
计划 控制
管理者的五种职能
监控； 比较； 纠正。
协调
指挥
激励下属； 指导别人的活动； 选择最有效的沟通渠道； 解决成员之间的冲突。
明茨伯格界定的 管理者角色
组织行为学(2015春)2-2
• 情绪是指人的需要是否得到满足，继而产生的暂时性的比较明显的情感，如愤 怒、快乐、悲伤等。
• 20世纪90年代初，美国耶鲁大学的彼得·塞拉维和新罕布尔大学的约翰·梅耶提 出了情绪智商，即情商（Emotional Quotient，EQ）的概念。
• 情商指的是把握自己和他人的感觉和情绪，并对这些信息加以区分和利用，来 引导一个人的思维和情绪的能力。
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1. 认识活动与个体行为（2/4）
• 知觉是在感觉的基础上产生的，是人脑对直接作用于感官的客 观事物的整体反映。
• 知觉的特性：知觉的可选择性、知觉的整体性、知觉的理解性 和知觉的恒常性。
• 人们在感知事物的时候有时会产生错觉，即不正确的知觉。 • 应辨证地看待错觉，不应一味地否定。 • 产生错觉的原因是多种多样的：事物的不同结构、思考方法的
2019年11月1日星期五
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1. 认识活动与个体行为（1/4）
• 认识活动是人脑反映客观现实的活动过程，由于每个人的阅历不同，其认知 活动也有差异。
• 认识活动包括感觉、知觉、注意、记忆、思维、想象等活动。 • 感觉是人脑直接作用于感官的客观对象的局部（个别）属性的反映。 • 根据感觉所反映的事物及属性特点的不同，可以将感觉划分为三类：外部感
二、心理活动与个体行为
• 心理活动的内涵 • 认知活动与个体行为 • 情绪活动与个体行为 • 意志活动与个体行为
2019年11月1日星期五
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1. 心理活动的内涵
• 所谓心理活动就是指人们对客观事物 的认识活动以及人们对客观事物的态 度。
• 心理活动的具体内容包括三个方面， 即认识活动、情感活动和意志活动。
会计1101—1104班14-15学年第一学期课表(本科)
小型企业会计 （1503） 会计综合实训 （1504）
高 革 蔡雨田
会计综合实训 （1504） 小型企业会计 （1503）
蔡雨田 高 革
组织行为学
（1513）
任冬玲 组织行为学 （1513） （1520） 任冬玲 杨 杨 杨 波 波 东 高 黄 杨 革 静 波 会计综合实训
小型企业会计 （1503） 组织行为学 公共关系学 （1513） （1508） 任冬玲 黄 静 公共关系学 （1508） 大学生就业指导 合 1522 会计综合实训 蔡雨田 南晋真 （1520）
48 48 48 48 48 8
资产评估学 小型企业会计 会计综合实训 公共关系学 组织行为学 大学生就业指导
48 48 48 48 48 8
1—12 1—12 1—12 1—12 1—12 2—5
1～2 一 3～4 5～6 晚自习 1～2 二 3～4 5～6 晚自习 1～2 三 3～4 5～6 晚自习 1～2 四 3～4 5～6 晚自习 1～2 五 3～4 5～6 晚自习
资产评估学 （1501） 会计综合实训 （1516）
南晋真 蔡雨田
组织行为学 （1509） 会计综合实训 （1520） 资产评估学 （1501）
任冬玲 杨 波 南晋真 高 黄 革 静
王 晶 任冬玲 徐 徐 杨 磊 磊 东
大学生就业指导 合 1401 公共关系学 （1508） 小型企业会计 （1503）
西京学院会计学院2014-2015学年第一学期课程表及教学进程（2011级 第七学期）
班级 课 程 及 星期 进 及 程 节次
会计学（本）1101
课程名称
会计学（本）1102
1—12 1—12 1—12 1—12 1—12 2—5 资产评估学 小型企业会计 会计综合实训 公共关系学 组织行为学 大学生就业指导 48 48 48 48 48 8 1—12 1—12 1—12 1—12 1—12 2—5
2014-2015学年第一学期公共选修课课程简介9月26日+++
湖南第一师范学院全校性公共选修课申报汇总表课程编号：GX000202课程名称：女性学课程简介：女性学是一门新兴的综合性学科或专业，具有跨学科性的学科特点，涉及到社会学、历史学、文学、人类学、法学、心理学等学科领域。
女性学的研究对象是女性的生存与发展现象及其规律，研究范围包括女性自身和与女性有关的所有论题。
课程内容丰富，知识含量大。
通过本课程的学习，可以让学生树立正确的性别观念，强化男女平等意识，关心和关注女性的生活经验、女性的声音，使学生了解女性的生活环境以及主流文化对她们的影响，促进两性的和谐发展。
教师简介：皮进，讲师，在读博士，研究方向为中国现当代文学思潮、女性文学与文化。
主要承担中国现当代文学、大学语文、女性学等课程的教学工作。
课程编号：GX000026课程名称：湖湘文化赏析课程简介：湖湘历史文化，是中华文化多样性结构中，-个独具特色的组成部分，已受到世人的广泛瞩目与确认，并已成为中国近代史研究中的重要课题。
湖湘历史文化从空间上说，它是指湖南省区域范围内的地域文化；从时间上说，它是两宋以后建构起来，并延续到近现代的一种区域文化形态。
本课程除介绍湖湘历史文化的基本情况并分析其特征外，选取湖湘历史文化中有代表性的内容进行重点介绍。
湖湘文化集中表现为湖湘士子们,在经世致用学风的支配下,将自己深沉的政治忧患意识和深厚的故土乡情，转化为"以天下为己任"的历史责任感与使命感,为了民主共和,为了救亡图存,抛头颅,洒热血,奏响了一曲曲悲壮的爱国主义乐章。
学院地处湖南，承传地方优秀历史文化，使其连绵不绝、流传不息，不仅是生活在这一地区成员的共同责任，更是这一地区高等学校教育的历史使命所在。
作为大学生，通过该课程的学习，可以了解湖南历史文化的一些基本情况，丰富自己的人文知识，增强对湖湘乡土的热爱，自觉以自己的行动加速湖南的现代化建设。
教师简介：王栋，讲师，入职以来从事过文学理论、美学、古代文论、应用写作、学术论文写作、湖湘文化、大学语文等课程的教学。
2014电大《组织行为学》形成性考核册答案
2014电大《组织行为学》形成性考核册答案作业1（第1-3章）综合练习一、填空题1. 一定组织2. 示范性、复杂性、独立性3. 社会人4. 社会知觉5. 角色知觉、因果关系知觉6. 首因7. 生命周期8. 反思—更新—成长9. 目标动机10. 激励因素保健因素11. 不断改变环境某种行为12. 任务难度、机遇二、单项选择题1. B2. C3. B4. D5. B6. C7. C8. D三、判断题1.×2.√3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.√ 10.×四、论述题1.P20 X理论假设《组织行为学》P5 《组织行为学（教育）学习指导》2. P22—23《组织行为学（教育）学习指导》3.P23 《组织行为学（教育）学习指导》4.P83 《组织行为学》5.P32-33 P34-35 《组织行为学（教育）学习指导》6.P41-42 P46 《组织行为学（教育）学习指导》7.P44 《组织行为学》作业2（第4-5章）综合练习一、填空题1. 没有正式规定情绪2. 社会助长作用3. 评价准则的功能行为矫正功能4. 从众或顺从5. 信用原则、相容原则6. 真诚、接受、理解7. 被领导者、所处环境8. 低组织高关心人、低组织低关心人9. 任务10. 惩罚权和奖赏权11. 专长权12. 行为与目标二单项选择题1.B2.B3.A4.D5.B6.A7.D8.C三、判断题1.√2.×3. √4. √5. ×6.√7.×8. √9. √ 10.×四、论述题1.P52-57 《组织行为学（教育）学习指导》2.P62-63 《组织行为学（教育）学习指导》3.P52-53 《组织行为学（教育）学习指导》4.P188 《组织行为学》P83—84 《组织行为学（教育）学习指导》5.P164—165 《组织行为学》P77 《组织行为学（教育）学习指导》P76 《组织行为学（教育）学习指导》作业3（第6-7章）综合练习一、填空题1. 纵向垂直2 幅度／跨度3. 学校教系统和学校后勤保障系统4 改善心智模式、建立共同愿景目标和开展团队学习5. 学校物质文化和学校规范文化6. 破坏性和建设性7. 改变、冻结8. 任务、技术为中心、组织结构为中心9. 原理知识、技能知识10. 显示知识隐性知识二单项选择题1.A2.B3.C4.B5.C6.C7.C8.D三、判断题《组织行为学（教育）学习指导》1.√2.√3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.√ 10.√四、论述题1. P90-93 《组织行为学（教育）学习指导》2. P102—103 《组织行为学（教育）学习指导》3. P110 《组织行为学（教育）学习指导》4. P113 《组织行为学（教育）学习指导》5. P119—124 《组织行为学（教育）学习指导》6. P118—119 《组织行为学（教育）学习指导》7. P126—127 《组织行为学（教育）学习指导》8. P127—129 《组织行为学（教育）学习指导》。
2015第1章-组织行为学概述
决定于遗传与环境的相互作用。选择性繁殖实验业已证明了遗传的作用，越来越多的研究证明，
人的行为不仅受出生后的家庭状况、教育过程、社会活动等环境的影响，而且与出生前的环境有
关。人在不同情景下的行为方式会发生变化，虽然一个人的人格、能力等是相对稳定的。不同的
情景要求一个人表现内心不同的侧面，因此，不能仅仅根据一个人在某一场合的特殊表现推测他
惠州学院 康钦春
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目录
• 第一节、组织行为的概念 • 第二节、组织行为学的研究方法、对象及目的 • 第三节、组织行为学的产生、发展与学科性质 • 第四节、组织行为学的作用与意义 • 第五节、组织行为学的研究内容与方法
惠州学院 康钦春
第4页，共31页。
第一节、组织行为的概念
1、组织
（二）研究的对象组织行为学“研究一定组织中人的心理和行为的规律”，这里又可分两个 层次来理解。第一，组织行为学既研究人的心理活动的规律性，又研究人的行为的规律性，两 者是统一的。第二，组织行为学研究的是一定组织的（具体、个别）心理和行为，而不是抽象 的研究。
（三）研究的目的组织行为学是“提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实 现组织既定目标的科学”，讲的是研究的目的性。
•
1．组织行为学是在管理学的基础上产生和发展起来的
•
2．组织行为学是在心理学的基础上不断地演变而来的
•
3．组织行为学是行为科学运用到组织管理上的产物
惠州学院 康钦春
第22页，共31页。
惠州学院 康钦春
第23页，共31页。
（二）学科性质
• 从学科角度讲，组织行为学属于边缘性学科，或 者说是跨门类学科。具体说来，它具有：
• 1．综合性 • 2．实用性 • 3．权变性
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一、单选题1. 有效的团队要求具有下列哪些技能？（）A. 解决问题B. 技术专长C. 个人技能D. 以上三种2. 研究表明具有凝聚力的团队中的成员拥有（）A. 较低的满意度B. 较高的人员损耗C. 较低的缺勤率D. 较高的多样性3. _____群体是由组织结构来定义的（）A. 非正式的B. 正式的C. 友好的D. 有趣的4. 有证据表明正在被执行的任务_____时，团队通常会比个体表现出色（）A. 需要多重技能B. 需要判断C. 需要经验D. 以上三种5. _____团队允许人们在线合作（）A. 自我管理型B. 多功能型C. 解决问题型D. 虚拟6. 激励(动机)定义中的关键因素不包括：（）A. 驱动力B. 强度C. 方向D. 坚持性7. 满足人们生理需要最初级的组织因素是（）A. 与同事的关系B. 得到认可C. 薪水D. 具有挑战性的工作任务8. 希望自己能够卓越和成功的个体在什么方面很强（）A. 权力需要B. 成就需要C. 动机需要D. 关系需要9. 组织承诺指的是（）A. 态度B. 与员工流动率成负相关的关系C. 与员工的缺勤率成负相关的关系D. 所有上面的内容10. 当个体观察行为时，他们试图决定是否是由内部或外部原因造成的，这就是：（）A. 最根本的归因错误B. 为我所用的偏差C. 归因理论D. 选择行为理论11. 你是一家公司的新职员，你的主管向你介绍你的工作并表示当你熟练了工作之后，你就会有很大的自主性。
他对你以前敢于承担责任的表现予以表扬，建议你对你工作构成的方式提出建设性的批评。
你的主管似乎在运用______假设。
（）A. X理论B. Y理论C. Z 理论D. 懒惰12. 你是一名一线经理，负责监督制造小产品的员工。
员工的工作不是和有趣和具有挑战性，你发现他们经常在中间休息之后晚回来工作。
你学习了塑造行为的理论，决定将它运用到工作的实践当中。
萨姆上班又迟到了，你减了他半个小时的工资，这是（）的例子。
A. 消极强化B. 积极强化C. 惩罚D. 忽视13. 你是一个特色小店的经理，你决定运用大五模型来理解你的员工和他们的工作习惯，因为他们得到了大量研究的印证。
你希望用性格的五个维度将员工安排到最适合他们的工作中去。
你知道你的客户要求高且难以对付，下面的哪种性格维度能测试一个人忍受压力的能力？（）A. 外向性B. 随和性C. 责任心D. 情绪稳定性14. 一个人感知的东西与客观现实______。
（）A. 总是一样B. 可以有很大的不同C. 应当一样D. 被认为是一样15. 你是一名一线经理，负责监督制造小产品的员工。
员工的工作不是和有趣和具有挑战性，你发现他们经常在中间休息之后晚回来工作。
你学习了塑造行为的理论，决定将它运用到工作的实践当中。
你表扬爱伦中间休息后准时回来工作，这是（）的例子。
A. 消极强化B. 积极强化C. 忽视D. 社会学习16. 下面的哪一项不是影响知觉的因素？（）A. 目标B. 社会C. 知觉者D. 情境17. 麦克莱兰的需要理论包括所有以下内容，除了（）A. 对成就的需求B. 对生存的需要C. 对权力的需要D. 对关系的需要18. 下面的哪一种关系不是期望理论所建议的（）A. 绩效和奖励的关系B. 努力和绩效C. 奖赏和个人目标D. 努力和满意度19. 下面的哪个不是群体发展模型中五阶段之一？（）A. 形成B. 孕育C. 震荡D. 规范20. 双因素理论认为外部因素如（）造成了不满意。
A. 提升B. 工作环境C. 成就D. 认可21. _____用三个核心需要替代马斯洛的五个需求。
（）A. ERG理论B. 公平理论C. 麦克莱兰的需要理论D. 期望理论22. 关于归因理论，下面哪种说法是不正确的？（）A. 它试图将原因归结于特定的行为。
B. 导致行为的原因可能来自于内部。
C. 导致行为的愿意可能来自于外部。
D. 行为可能归因于遗传。
23. 当我们在个体的单一人格特征如聪明、社交能力或外表的基础上得出个体的总体印象时，（）A. 我们对个体的判断是错误的。
B. 个人偏见在起作用。
C. 我们是有偏见的。
D. 晕轮效应在起作用。
24. 下面关于A型性格的哪种描述是真实的？（）A. A型性格比B型性格的人更成功。
B. A型性格的人喜欢玩耍和放松自己，而不是展示自己的优越性。
C. A型性格的人热衷于数字，他们用自己所有所获事物的价值来衡量成功。
D. A型性格的人觉得没有必要来讨论自己的成就。
25. MBTI的研究不包括下面哪个方面: （）A. 外向的/内向的B. 感知的/直觉的C. 知觉的/判断的D. 聪明的/负有挑战的26. 组织行为学中关于知觉的最相关的应用是：（）A. 个体知觉B. 环境知觉C. 现实知觉27. 一个人对工作的认识、积极参与和认为自己的表现对自我价值重要性的程度是（）A. 工作满意度B. 工作参与C. 工作稳定D. 组织承诺28. 工作满意度与员工流动率成（）关系。
A. 正相关B. 没有C. 负相关D. 数量相等29. 人格是由什么决定的？（）A. 遗传B. 环境C. 情境因素D. 以上三种30. 行为中任何相对永久的变化被定义为（）A. 学习B. 经典条件反射C. 操作条件反射D. 社会学习理论31. 将上班时喝醉了的员工停职是_____的例子。
（）A. 忽视B. 消极强化C. 惩罚D. 糟糕的计划32. “歧视是错误的”信念是对价值观的阐述。
这种观点是态度的（）组成部分。
A. 认知的B. 情感的C. 反应的D. 行为的33. 下面的哪项技能不是罗伯特?卡兹认为的关键的管理技能？（）A. 技术B. 电脑C. 人际D. 概念性34. 以下哪一项不是人际技能？（）A. 完成财务报告B. 沟通C. 解决冲突D. 作为团队的一员工作35. 工人的年龄似乎与下面哪项有直接联系（）A. 生产率B. 产量C. 缺勤率D. 休假36. 成功的经理人和企业家都认为（）。
A. 要取得成功，技术知识是最重要的B. 个人技能不重要C. 在管理上要取得成功，技术技能是必须的，但还不够D. 理解人类行为不会影响效能37. 根据亨利·明兹伯格，十个管理角色可以划分为三种类别，下面哪一个不是这三个类别中的一种？（）A. 与人际关系相关B. 信息转移C. 决策制定D. 联络角色二、判断题 (对的选A,错的选B)38. “态度”一词描述了人们对一些事物的感觉倾向和用特定方式进行的行为方式（）39. 质量圈是解决问题型团队的应用（）40. 所有的群体成员可以说都是演员，每个人在扮演一个角色（）41. 如果群体的接受对你来说不重要，那么符合群体规范的需求会下降（）42. 马基雅维里主义低的个体是实用主义者，他们相信为达到目的可以不择手段（）43. ERG理论中的核心需要与马斯洛的五种需要是一致的（）44. 大量的研究表明MBTI是对人格的有效的测量（）45. 群体通常会比个体作出更冒险的决策。
（）46. 尊重被认为是一种低层次的需要。
（）47. 一个对工作满意度很高的人对工作抱有积极的态度。
（）48. 现代理论将法约尔的五个管理功能压缩成四个：计划、组织、命令和控制。
（）49. 根据卢桑斯和他同事的理论，那些最成功的管理者比哪些被认为是最有效的管理者在建立关系网络上花费更多的时间。
（）50. 工作中的保健因素会带来对工作的满意。
（）51. 成熟度被赫塞和布兰查德定义为人们完成一项特殊任务的能力和意愿的程度。
（）52. 当组织中的员工将他们的权力转化成行动，我们将其描述为参与政治。
（）53. 官僚结构的主要缺点是缺乏对规则的注意。
（）54. 技术是刺激变革的动力。
（）55. 管理者失败的惟一的、最大的原因是糟糕的人际技能。
（）56. 对企业家来说，最大的问题是缺乏技术能力。
（）57. 罗伯特o卡兹认为三个关键的管理技能是：技术技能、人际技能、概念技能。
（）58. 研究者发现了一组特等的基因，这些基因决定了人出生后的性格。
（）59. 当员工的能力和工作匹配度高的时候，他的绩效可以得到提高。
（）60. 学习包含着由经验而产生的行为中任何相对持久的变化。
（）61. 价值观倾向于稳定和长久。
（）62. 总体说来价值观影响态度和行为。
（）63. "态度"一词描述了人们对一些事物的感觉倾向和用特定方式进行的行为方式。
（）64. 态度是由三部分组成的：认知、情感和行为。
（）65. 工作满意度指的是个体对其工作的总体态度。
（）66. 在个体的层面，高满意度总体导致高效率。
（）67. 我们所有的成就都是由性格塑造的。
（）68. A型人格会成为好的团队成员。
（）69. 在归因理论中，"一致性"指的是个体在不同的情景中展示的不同行为。
（）70. 行为越是具有一贯性，观察者越倾向于将其归结于内部原因。
（）71. 根据马斯洛的理论，得到满足的需要不再有激励作用。
（）72. 麦格雷戈将对人性积极的假设称为Y理论。
（）73. 根据赫茨伯格，满意的对立面是不满意。
（）74. 工作中的保健因素可以通过提供良好的工作条件、报酬和工作保障得到满足。
（）75. 群体必须拥有至少两名成员和一个或更多的目标。
（）76. 几个月后，大多数的员工就会理解组织的文化。
（）77. 几乎每个工作群体都有一个正式的领导。
（）78. 群体思维提高群体绩效。
（）79. 群体通常比个体作出更冒险的决策。
（）80. 多功能型团队的一个优势是它们容易管理。
（）81. 沟通对组织行为作用有限或不起什么作用。
（）82. "解码"一词的含义是解释或试图理解传送者信息的意思。
（）83. 噪音指的是任何干扰沟通过程的事物。
（）84. 小道消息是传播正式信息的非正式网络。
（）85. 领导特质观点的一个暗示就是领导者是可以培训出来的。
（）86. 如果领导特质理论有效，领导者基本上不是与生俱来的。
（）87. 俄亥俄研究运用了两个维度，即结构维度和关怀维度。
（）88. 密执根大学研究发现生产取向型的领导者能使群体的生产率更高。
（）89. 密执根大学研究发现生产取向型的领导者倾向于强调工作的技术或任务一面。
（）90. 赫塞和布兰查德发明了管理方格。
（）91. 独裁式的领导风格是最好的领导权变方法。
（）92. 领导的权变模型认为没有最好的领导风格。
（）93. 菲德勒的理论是基于领导者不能改变风格来适应变化的情景这一假设。
（）94. 领导的路径-目标模型将赫塞和布兰查德的期望动机模型与菲德勒的权变模型整合在一起。
（）95. 一个人只有在控制你所渴望拥有的东西时，他才对你拥有权力。
（）96. 不像领导，权力注重自上而下的影响模式。
（）97. 强盗的权力是强制性权力，是基于恐惧之上的。