国内外ERP系统的研究现状

国内外ERP系统的研究现状

1、国外研究现状

西方发达国家对ERP实施的研究开始的较早，研究成果也比较丰富，ERP已经成为国外企业商业管理的利器，且在西方发达国家的发展速度很快。众多国外企业成功实施ERP的案例表明，ERP作为一种先进的管理理念，已经通过ERP软件得以实现，并在实践过程中与企业信息化发展的整体战略紧密结合，成为企业信息化发展的全面解决方案，即ERP系统。国外关于ERP的研究已经发展到对ERP内容和功能的不断拓展和完善方面，致力于ERP软件的升级以及ERP概念的进一步更新。

ERP系统在国外企业管理实践中得到广泛应用的案例为国外学者研究ERP系统的实施提供了广泛的企业背景、支持研究方向，包括动态企业建模、体系结构设计、关键成功因素分析和系统的实施对策等。国外大量文献是通过案例分析的方法，对ERP实施成功的因素进行了探讨。国外学者普遍认为，ERP项目涉及复杂的软件系统，不但投资巨大，而且实施周期长。企业在实施ERP过程中，在项目管理、业务流程重组、文化整合、变革管理、组织学习等方面都面临着巨大的挑战，将深刻地影响到企业的生存和发展。2001年美国著名的现代管理理论专家通过对美国8个企业实施ERP的情况进行案例研究以及组织专家进行讨论，提出了一些成功实施ERP的建议，又从ERP实施顾问及企业中ERP实施的参与者两个不同的角度对实施ERP的关键成功因素进行了比较研究，这为进一步的理论研究提供了新的研究方向和研究角度。

美国工商管理学者朱迫女士于2002年分析了ERP实施过程的许多早已为人所知的重点问题，从关键因素的角度解释了什么原因会导致ERP系统实施的失败，针对一般的ERP软件包并不能为企业的业务流程提供完整的解决方案、传统的基于项目管理的系统实施方法容易导致失败的问题，提出了“从失败中学习”的理论。国外学者大多认为，实施ERP系统最大的挑战不是技术问题，而是企业组织和管理的问题。

2、国内研究现状

2002年前，国内企业实施ERP成功率很低，原因有很多，其中国内舆论批

评最多的是国外ERP产品价格(包括软件和服务费用)昂贵和国内软件厂商相互之间的恶性价格竞争。进入2002年，上述不良现象日益改善。国内ERP厂商逐渐崛起，不管是从用户数量还是发展速度来看，国内ERP厂商的市场份额，己经赶上甚至超过国外ERP产品市场份额，且保持一种良好的发展势头。

我国企业ERP系统应用的失败率高一直是摆在人们面前的一大难题，失败的原因也复杂多样，其中一个重要的原因风险问题已经逐渐被人们所认识和重视。在2006年9月，国产ERP主要厂商之一的用友软件股份有限公司董事长兼总裁王文京先生在用友年度大会上明确提出：“目前国内企业ERP应用有三个需要解决的关键问题，即效用、风险和成本。”可以预测，风险问题将成为人们研究的新的热点问题。

由中国生产力促进中心协会组织制定，近20家国内ERP厂商参与的《企业信息化技术规范第l部分：企业资源规划系统(ERP)规范》经信息产业部批准正式成为国家电子行业标准，于2003年10月1日开始实施。据了解《规范》共分为7个部分，包括ERP、PDM、CRM、SCM、CPC、OA及企业信息化监理。《规范》定义了ERP软件功能、开发管理和实施管理的基本要求和方法，适用于企业ERP 产品与服务的选型，主要包括ERP产品研发技术要求、产品服务技术要求、产品功能技术要求等三方面的内容，规范了ERP产品研发的整个过程体系、框架流程、服务的基本组织架构、以及ERP评价体系及评估方法。这些要求的提出对今后企业在选择ERP产品和实施队伍时提供了评判和考察的依据。

在应用研究方面，罗超、代大良针对石油装备制造企业产品品种多、市场和客户需求变化频繁、生产组织形式复杂多样的特点，提出实施ERP管理系统必须承担一定的风险。为了规避实施ERP的风险，企业必须科学合理地制定防患措施；朱秀文、包玉晓(2004)对ERP实施过程中存在的风险以及对风险的控制进行了研究，提出流程管理在ERP实施中的应用，同时还给出了在ERP实施过程中运用流程管理的应用模式，从而帮助企业降低ERP实施的风险，提高ERP实施的成功率；2006年企业信息化风险管理高峰论坛上，李刚以法律专家的身份，从合同的视角深入阐述企业信息化当中的风险规避与控制。他指出，企业信息化合同当中，必须明确要做什么、怎么做以及人员如何配置等问题，并在合同中就明确细致地订立相关条款，可以有效地防范信息系统实施过程中的风险。