新劳动合同模板法出台后：一个人力资源总监的烦恼

半年多来，奥利顿酒店的保安部经理一直抱怨职员不服从安排，职员则认为他的做法合理合法。面对这种局面，人力资源总监慕容束手无策……

新劳动合同法出台后——一个人力资源总监的苦恼

人们常讲“双喜临门”、“祸不单行”，不管是好事依旧坏事，总是成双成对的来。奥利顿酒店的人力资源总监慕容鸿雁从不信邪，然而烦心事却总是手拉手的来找她，这不，酒店里的苦恼事还没处理好，远郊马场一早就给她打电话，讲她寄养在那儿的黑精灵又发飙了，昨天下午把饲养员踢伤了。

“要不您看如此行不行？我今天一下班就赶过去，您在镇上挑个好点儿的餐馆，我请您吃饭，咱们一起商量个方法？路上可能堵，我若晚到，

您等我一会儿，真不行意思，又让您费心了。”慕容语气温婉，像是在商量，但话里话外，咂摸来砸摸去，透出来的差不多上不容商量。

慕容不等对方回旋，笑着讲了声“晚上见”，便挂断了电话。她将手机往办公桌上一扔，倏地一声，手机顺着桌面向前滑去，碰到一个相框后，停了下来。

相框里镶着的是慕容和爱驹黑精灵的合照：蓝天白云下的伊犁草原，一袭红杉的慕容骑在一匹黑色的立即，那马高昂头颈，目视远方，阳光照耀下的皮毛像锻子一样柔滑闪亮。慕容出神地盯着那张照片，足足有好几秒，然后叹了口气，拿出笔记本电脑。

等待电脑开启的当儿，慕容翻开记事本，开始做一天的备忘。她大概连想都没想，就在第一行写下了“陆正根”三个字，并在一旁画了个大大的问号和惊叹号。也许用力太重，她在点那个惊叹号的最后一点时，笔尖难道将纸戳了个洞。接着，她又在“陆正根”那个名字的下方，列出三件要做的事：email苏律师，向John请示，找洪大兴进一步了解情况。

把当天要做的事一一列完后，慕容不经意的将记事本又向前翻了几页，想看看前几天还有没有什么情况落下。翻着翻着，她突然发觉，有连续好几页备忘录的第一行都写着“陆正根”。她又快速往前翻，天啊！从年初到现在，那个“陆正根”在她的备忘录上的出现率难道一直雄居榜首。

慕容陷入深深的自责和无奈之中。她干人力资源这行差不多20多个

年头了，20多年来，不管是在人力资源圈子，依旧在她服务过的那些企业，“慕容鸿雁”差不多上个响当当的名字。人力资源的同行讲她是一把万能钥匙，没有打不开的锁，再棘手的人事问题，她都能想出方法解决。她的老总们提起她，都会夸赞她的视野与勇气，他们能讲出专门多故事来告诉你那个女的有多么坚韧；讲她如何百折不挠地向他们宣讲人力资源部门不只是做个考勤表、发工资单、招个人炒个人那么简单；讲她是如何最终获得他们的支持，将人力资源部门变成了企业经营的合作伙伴。假如讲同行和老总的认可给慕容带来的是职业上的成就感，那么这些年来真正令她感到欣慰和骄傲的，依旧来自职员们的信任和爱戴。职员们都情愿把心事告诉慕容，因为他们明白慕容会为他们分忧。慕容觉得，比起荣誉和晋升，这种来自职员的信任是真正温暖她人生的东西。

2005和2007连续两届，慕容都被中华精英网评为“中国十佳HR经理人”，因此认识她的人都认为，这项荣誉对她可谓实至名归。

而现在，慕容鸿雁，那个大伙儿公认的杰出HR主管，却让一个“陆正根”在她的备忘录上挂了半年，几近变成了Mission Impossible（不可能完成的任务）。面对那个在她和大伙儿看来明显违纪违规、公开挑战公司治理秩序的职员，今年以来自己却一直找不到方法对事实上施相应的处罚，这让慕容专门窝火。

那个陆正根啊

陆正根，奥利顿酒店的一名保安员，一名在奥利顿酒店干了19年、与公司签订了无固定期限劳动合同的保安员。

今年春节前的一个下午，保安部经理洪大兴怒气冲冲的找到慕容，要求处理陆正根。

“慕容你是明白的，大堂保安吃饭或上厕所的时候，我们差不多上从监控室派一名保安去临时顶岗，事实上也就10到15分钟的事，多青年了，我们保安部差不多上这么做的，也没见谁有意见。但是那个礼拜一我叫陆正根去顶班，他不明白哪根神经搭错了，讲他不去。我问他什么缘故，他讲不快乐去。我讲你往常不都去的嘛，他讲他往常是学雷锋做好事，是给我们面子，现在不想做好事，也不想给我们面子了。结果那天我临时抓不到不人，只好自己去顶了个班。我想是不是这家伙的股票礼拜一跌了，内心不痛快，礼拜二我接着派他，他依旧不去。礼拜三又是，没方法，那天我只好给了他一个口头警告。谁知到了礼拜四，这位老兄依旧那副腔调，我又给了他一个口头警告。这两个警告我都跟你们部门小顾打过招呼了。”

“今天中午，我又试着派他，他依旧讲‘不’，连眼皮都没抬一下。我是拿这号人没方法了，你们看着办吧，我记得公司有规定，他这种情况要给书面警告的。哦，对了，今天上午有两个弟兄差不多给我撂话了，讲他们今后也不想去大堂顶岗了，讲为了顶那10来分钟岗又要换西装又要打领带，烦都烦死了。看看吧，这确实是榜样的力量。”

慕容听到那个地点，觉得有些蹊跷。“不快乐去顶班？什么缘故不快乐去？”他问洪大兴，洪大兴讲他也没探出个究竟，陆正根只讲他不情愿，没提不的理由，只是他也觉得陆正根拒绝顶岗决不是“不快乐”这么简单。洪大兴接着又讲：

“慕容，你该还有印象吧，去年底我们做考评时查看监控录像，发觉他有20多次在监控值班室睡觉。当时他还有意拿东西遮住头部，让我们没法处置他。这人简直太恶劣了！这次我打算停他两天职，让他回家反省反省。你得支持我们呀！”

慕容因此记得那件事。监控录像画面显示：陆正根将座椅背放倒，双腿高翘放在工作台上平躺着，但他的头部不知被何物挡住，录像中不能清晰显示他的脸。当时洪大兴拽上人力资源部经理小顾一起与陆正根就此事严肃地谈了一次，陆正根辩解讲他没睡觉，讲他只只是是仰躺着在看监视屏。为这事儿，慕容也找过公司的法律顾问，一同研究过监控录像，法律顾问认为，因为看不见脸部，无法确认他是在睡觉，因而不能就此对他采取任何纪律处分。慕容叹了口气对洪大兴讲：“睡觉的事差不多过去了，讲眼前的事儿吧。陆正根接连五次直接拒绝工作任务，这应该讲是比较严峻的不服从治理，确实是不能同意的。”

她转向人力资源部经理小顾，让她找出《职员手册》，三个人依照那上面的相关规定讨论了一会，最后作出给予陆正根书面警告，同时停职查