蒙牛塑造形象的方法

蒙牛塑造形象的方法

公关学课程论文

蒙牛，是个耳熟能详的名字，它围绕着我们的生活，就在我们身边。

蒙牛是一家总部位于中华人民共和国内蒙古的乳制品生产企业，蒙牛是中国大陆生产牛奶、酸奶和乳制品的领头企业之一，已成为中国奶制品营业额第二大的公司，其中液态奶和冰激凌的产量都居全中国第一。控股公司的中国蒙牛乳业有限公司港交所。蒙牛主要业务是制造液体奶、冰激凌和其他乳制品。蒙牛公司的主席是牛根生。产品以其优良的品质荣获“中国品牌”、“民族品牌”、“中国驰名商标””和消费者综合满意度第一等荣誉称号。蒙牛的产品覆盖国内市场，并出口到东南亚、美国等地区。

蒙牛发展的如此迅速，它是如何塑造形象的呢？

形象经济已启动了各行各业的形象大战。大至国家形象、政府形象、城市形象，小至某个企业形象、产品形象、个人形象等等。

组织形象是指公众对于社会组织的总体评价和印象，是社会组织在公众心目中的反映。组织形象一般由组织内在精神和组织外在风格构成。对于它的评价用知名度和美誉度这两个指标。

组织形象的构成：主要有组织的产品形象、组织的管理形象、组织的人员形象、组织的环境形象、组织的文化形象、组织的社区形象、组织的标识形象、组织的标识形象。

如何塑造企业的形象呢？蒙牛是如何塑造自己的形象的呢？

一、蒙牛应用了象征性标识。

（1）蒙牛企业的名称是蒙牛，一、蒙牛集团的标志是企业名称"蒙牛"的表意造型。以厚实飘逸的一抹横笔，象征内蒙古广袤肥沃的土地，独特的区域优势表明企业的发展条件尽得天时、地利。弯角坚挺如峰，表明牛的坚韧、勤劳，象征积极向上、稳健、奋进的企业理念。并喻意企业产品是清真食品。整个标志的白色、绿色构成，突出追求天然、远离污染的主题。

二、企业以蒙牛为名，是将牛的勤劳、坚韧与奉献作为一种崇高的企业精神，唤起人们对牛的亲近、敬畏，也是对真、善、美，对一种积极向上的追求，更象征着孺子牛精神在企业的光大。

三、产品以蒙牛命名，象征来自内蒙古大草原的牛，她吃的是青青绿草，挤出的是纯正鲜牛奶，这独特资源优势造就天然好品牌。

（2）蒙牛的颜色。颜色在公司意味着形象和联想。如果某种颜色持续地运用于各种场合及产品，它会成为公司及产品的特征和格调。蒙牛的包装颜色是由白色、绿色构成，突出追求天然、远离污染的主题。体现了生态环保的理念。

（3）蒙牛的商标、会标。

我觉得蒙牛商标中的月牙是新月，代表着一个月的开始，也象征着年轻人的一代，是年轻人的象征，说明了蒙牛主要是适合年轻人，它的目标顾客主要是年轻人。月牙下面的是白云，月牙在白云之上，意味着年轻人的一代飞得更高。

而且，商标中是由绿色和白色组成，这也和蒙牛主要包装的颜色一致。

（4）蒙牛的印刷字体。

（5）蒙牛的吉祥物。

(6)蒙牛的广告语：

善待每一头牛，因为它们都是母亲。体现了蒙牛以服务大家为目标，并不是以获取利润为唯一目标。

特仑苏的广告语是：不是所有牛奶都叫特仑苏。突出了蒙牛特仑苏的特点，喝特仑苏和喝其他牛奶的不同。

优酸乳的广告语是：酸酸甜甜就是我。突出了蒙牛优酸乳的酸甜的味道。

(7)蒙牛的产品代言人：

蒙牛的产品代言人主要找的是知名的年轻的明星。这些明星是年轻人所喜欢的，而且蒙牛主要是针对的是年轻的消费群。这比较符合年轻人的追求，增加蒙牛的知名度，有利于塑造蒙牛的形象。

蒙牛酸酸乳、蒙牛果蔬酸酸乳：SHE，亚洲女子天团&飞轮海，。

蒙牛“特仑苏”金牌牛奶：朗朗，国际著名钢琴家，被誉为“金牌出演者”。

二、蒙牛重视突出组织的特色。

组织的特色主要有产品特色、外观特色、人员特色、服务特色。

（1）蒙牛的产品特色：蒙牛产品品种多，有优酸乳、纯牛奶、特仑苏、早餐奶等。产品的覆盖范围广，覆盖国内市场，及东南亚地区。蒙牛出自茫茫蒙古草原，远离污染，贴近自然，液态奶让人放心。保证了人们喝奶时最希望获得的营养和健康。

特仑苏”,层层地缘优势造就出富含天然优质乳蛋白的特仑苏牛奶,乳蛋白能激活人体中某种酶的活性；有助于构成或修复人体组织。酸酸乳，蒙牛杯装系列酸奶均采用优质鲜牛奶精心制成，不仅含有丰富的优质乳钙和活性有益菌，更有多种口味可供选择，满足不同的口感享受。巴氏杀菌300秒保鲜技术，使酸奶口感更加纯正，口味更香、更浓、更爽滑。多喝多健康。

（2）蒙牛的外观特色：作为一家生于草原、长于草原、始终坚持“源于自然、分享自然、回馈自然”生态理念的企业，蒙牛推出“生态包装”是继启动“生态行动，助力中国――开箱集…草皮‟”活动后在生态建设方面的又曰创新举措，目的在于通过包装这个特殊的载体向消费者传递绿色、低碳的生态理念，以特殊的形式号召更多人关注生态建设。

蒙牛的外包装主要是绿色和白色。突出追求天然、远离污染的主题。蒙牛在包装中写上生态倡议，通过一种寓教于乐的形式传递生态

理念和生态行动，既创新又贴合实际。同时，这一举动也将带动行业、企业在积极发展自身的同时，关心并采取实际的行动发展生态低碳事业，从而提升整个社会的生态意识、推动社会生态建设事业的发展。

（3）蒙牛的人员特色：

蒙牛的人才观：

1、没有人才的质量，就没有企业的质量，也就没有产品的质量。蒙牛认为，没有人才的质量，就没有企业的质量，也就没有产品的质量。产品质量的好坏就是人品的好坏。

2、尊重知识，尊重人才。

3、以事业留人，以感情留人，以待遇留人。

4、尊重人的品德，重视人的智慧，承认人的价值，珍惜人的感情，维护人的尊严，提高人的素质。

5、理解人，关心人，爱护人，信任人。

（4）蒙牛的服务特色：蒙牛注重服务质量，以满足客户的需求为目的，保证了人们喝奶时最希望获得的营养和健康。本着卫生、天然、纯净、优质、新鲜、健康时尚的服务理念。

（5）蒙牛的管理特色：蒙牛的管理实行公司的用人原则：公开、公正、公平；有德有才破格重用，有德无才培养使用，有才无德限制录用，无德无才坚决不用。蒙牛用人，一是用事业留人，二是用感情留人蒙牛的管理人员上上下下都保持了很好的关系，三是用优