企业文化概论第二版.ppt
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
硬汉文化的特点是：
①崇尚个人明星、英雄。
②机遇最重要。
③迷信仪式。
硬汉文化对人的要求是：坚强、乐观、强烈的进取心、寻 找山峰并征服它的牢固信念。
硬汉文化的优点是：能适应高风险快反馈环境，视承担风 险为美德。其缺点是：短期行为压倒一切，而常常把企业精 神置于脑后，也无法做长期投资。
（2）“努力工作、尽情享乐”文化 这种文化是“拼命干、尽情玩”的文化。它所鼓励的员工喜欢采取
1.1.3迪尔和肯尼迪的“企业文化的类型”说
特雷斯·E.迪尔和阿伦·A.肯尼迪在其《企业文化——
现代企业的精神支柱》中将企业文化分为以下几个种类：
1）强文化与弱文化
这里的强文化是指企业的文化有内聚力，每个员工都
知道企业目标，且为实现这些目标
而能通力合作和工作。强文化是企业致胜之道。他们
认为，日本人成功的主要原因就是由于其具有一Leabharlann Baidu有持续
总之，企业文化有广义与狭义之分。广义的企业文化是指企业 在经营过程中所创造的具有自身特色的物质财富和精神财富 的总和，即企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化 的总和。狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意 识形态。
企业精神文化在整个企业文化体系中处于核心地位，是制度文 化、行为文化、物质文化之源，是指企业在生产经营过程中， 受一定的社会环境氛围、时代精神以及企业发展战略等影响 所形成的一种“精神文化”。它包括企业价值观以及与之相 关的企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业 作风、管理风格等。它是与企业形象中企业理念识别系统相 对应的。
企业制度文化是企业精神文化的具体化。企业制度文化影响着 企业行为文化。企业行为文化也反映了企业的精神风貌。企 业物质文化是企业精神文化、企业制度文化、企业行为文化 的具体表现。企业精神文化在整个企业文化体系中处于核心 地位。简言之，从逻辑上来看，它们之间的关系是：企业精 神文化→企业制度文化→企业行为文化→企业物质文化。
1.1 企业文化的概念
1.1.1文化的含义
（1）近代第一个在人类文化学中使用这一概念 的人是著名人类学学者的美国的泰勒，他在其名 著《原始文化》中提出了著名的“文化”定义。 “文化或者文明就是由作为社会成员的人所获得 的、包括知识、信念、艺术、道德法则、法律、 风俗以及其他能力和习惯的复杂整体。就对其可 以作一般原理的研究的意义上说，在不同社会中 的文化条件是一个适于对人类思想和活动法则进 行研究的主题。”
低风险、快反馈的方式而取得成功。它形成于房地产、汽车等行业。 这种文化的特点是： ①工作数量扮演着极为重要的角色。 ②崇尚优胜群体。 ③着迷于有刺激性的活动。 这种文化对人的要求是：工作时拼命干，玩乐时尽情玩，对人友好，
善于交际，发现需要并满足之。 这种文化类型的优点是：行动迅速，适合于完成工作量极大的工作。 其缺点是：缺乏思考和敏感，常常使胜利者自我陶醉而变得愚蠢，
（2）《苏联大百科全书》（1973）对文化作了广义与狭义的区分。 广义的文化，“是社会和人在历史上一定的发展水平，它表现为人们 进行生活和活动的种种类型和形式，以及人们所创造的物质和精神财 富”；而狭义的文化，“仅指人们的精神生活领域。”
（3）《大英百科全书》（1973－－1974）将文化分为两类。一类 是“一般性”的定义，是指“总体的人类社会遗产”。另一类是“多 元的相对的”定义。它包括一个集团的“语言、传统、习惯和制度”， “包括有激励作用的思想、信仰和价值，以及它们在物质工具和制造 工具中的体现。”
企业文化概论
is the world’s
An Introduction to
Corporation Culture
largest economy
目录
第1章 第2章 第3章 第4章 第5章 第6章 第7章 第8章
导论 企业精神文化 企业制度文化 企业物质文化 企业形象设计 家族企业文化 企业文化的国际比较 企业文化建设
这种文化类型对人的要求是：凡事须深思熟虑，再三权衡 利弊，一旦下定决心，就不能轻易改变。
这种文化类型的优点是：完全适应于高风险、慢反馈的环 境，往往会导致高质量的发明和重大的科技突破。其缺点是： 有时慢得可怕，缺乏激情。
（4）过程文化 过程文化是“官僚文化”。它形成于风险小、反
馈慢的企业，如银行、保险、电力。 这种文化的特征是： ①崇尚过程的细节，严格按程序办事。 ②小事扮演着重要角色，喜欢小题大做。 ③仪式体现着严格的等级观念。 这种文化对人的要求是：遵纪守时，谨慎周到。 这种文化的优点是：有利于稳定。其缺点是过于
1.1.2企业文化的内涵和外延
1）国外学者关于企业文化的表述
国外学者对企业文化的理解，有以下几个相 同点：
①企业文化是以人为中心的企业管理方 式，强调要把企业建成一种人人都具有社 会使命感和责任感的命运共同体。
②企业文化的核心是共有的价值观。价 值观是企业兴旺发达的原动力。
2）国内学者对企业文化的理解
忘记了今天的成功可能会导致明天的失败。
（3）长期赌注文化
长期赌注文化是赌博文化、攻坚文化。它形成于风险大、 反馈慢的企业，如石油开采、航空航天行业、电脑。
这种文化类型的特征是：
①崇尚创造美好的未来。
②权威、技术能力、逻辑和条理性扮演着重要角色。
③以企业例会为主要仪式，决策自上而下，不能容忍不成 熟的行为。
（4）中国《辞海》一直沿用了广义与狭义的文化定义。文化“从 广义来说，指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总 和。从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织 机构。”
总之，文化的含义多种多样，但其最基本的含义是一系列习俗、规范 和准则的总和。文化起着规范、导向和推动人及其社会发展的作用。
能力的、可在全国范围内维护一个非常强大且有凝聚力的
文化。日本的企业文化是一种强文化。弱文化是指企业的
文化支离破碎，员工分成不同派别而各有其自己的动机。
整个企业如同一盘散沙，内耗重重、士气低落、人心涣散。
2）“企业文化的四类型”说
（1）硬汉文化
硬汉文化是强人文化，它所鼓励的人经常冒大风险，且其 行为不论对或错，都很快得到反馈。这种文化形成于高风险、 快反馈的企业，如建筑、广告、影视、出版、体育等。
①崇尚个人明星、英雄。
②机遇最重要。
③迷信仪式。
硬汉文化对人的要求是：坚强、乐观、强烈的进取心、寻 找山峰并征服它的牢固信念。
硬汉文化的优点是：能适应高风险快反馈环境，视承担风 险为美德。其缺点是：短期行为压倒一切，而常常把企业精 神置于脑后，也无法做长期投资。
（2）“努力工作、尽情享乐”文化 这种文化是“拼命干、尽情玩”的文化。它所鼓励的员工喜欢采取
1.1.3迪尔和肯尼迪的“企业文化的类型”说
特雷斯·E.迪尔和阿伦·A.肯尼迪在其《企业文化——
现代企业的精神支柱》中将企业文化分为以下几个种类：
1）强文化与弱文化
这里的强文化是指企业的文化有内聚力，每个员工都
知道企业目标，且为实现这些目标
而能通力合作和工作。强文化是企业致胜之道。他们
认为，日本人成功的主要原因就是由于其具有一Leabharlann Baidu有持续
总之，企业文化有广义与狭义之分。广义的企业文化是指企业 在经营过程中所创造的具有自身特色的物质财富和精神财富 的总和，即企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化 的总和。狭义的企业文化是指以企业价值观为核心的企业意 识形态。
企业精神文化在整个企业文化体系中处于核心地位，是制度文 化、行为文化、物质文化之源，是指企业在生产经营过程中， 受一定的社会环境氛围、时代精神以及企业发展战略等影响 所形成的一种“精神文化”。它包括企业价值观以及与之相 关的企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业宗旨、企业 作风、管理风格等。它是与企业形象中企业理念识别系统相 对应的。
企业制度文化是企业精神文化的具体化。企业制度文化影响着 企业行为文化。企业行为文化也反映了企业的精神风貌。企 业物质文化是企业精神文化、企业制度文化、企业行为文化 的具体表现。企业精神文化在整个企业文化体系中处于核心 地位。简言之，从逻辑上来看，它们之间的关系是：企业精 神文化→企业制度文化→企业行为文化→企业物质文化。
1.1 企业文化的概念
1.1.1文化的含义
（1）近代第一个在人类文化学中使用这一概念 的人是著名人类学学者的美国的泰勒，他在其名 著《原始文化》中提出了著名的“文化”定义。 “文化或者文明就是由作为社会成员的人所获得 的、包括知识、信念、艺术、道德法则、法律、 风俗以及其他能力和习惯的复杂整体。就对其可 以作一般原理的研究的意义上说，在不同社会中 的文化条件是一个适于对人类思想和活动法则进 行研究的主题。”
低风险、快反馈的方式而取得成功。它形成于房地产、汽车等行业。 这种文化的特点是： ①工作数量扮演着极为重要的角色。 ②崇尚优胜群体。 ③着迷于有刺激性的活动。 这种文化对人的要求是：工作时拼命干，玩乐时尽情玩，对人友好，
善于交际，发现需要并满足之。 这种文化类型的优点是：行动迅速，适合于完成工作量极大的工作。 其缺点是：缺乏思考和敏感，常常使胜利者自我陶醉而变得愚蠢，
（2）《苏联大百科全书》（1973）对文化作了广义与狭义的区分。 广义的文化，“是社会和人在历史上一定的发展水平，它表现为人们 进行生活和活动的种种类型和形式，以及人们所创造的物质和精神财 富”；而狭义的文化，“仅指人们的精神生活领域。”
（3）《大英百科全书》（1973－－1974）将文化分为两类。一类 是“一般性”的定义，是指“总体的人类社会遗产”。另一类是“多 元的相对的”定义。它包括一个集团的“语言、传统、习惯和制度”， “包括有激励作用的思想、信仰和价值，以及它们在物质工具和制造 工具中的体现。”
企业文化概论
is the world’s
An Introduction to
Corporation Culture
largest economy
目录
第1章 第2章 第3章 第4章 第5章 第6章 第7章 第8章
导论 企业精神文化 企业制度文化 企业物质文化 企业形象设计 家族企业文化 企业文化的国际比较 企业文化建设
这种文化类型对人的要求是：凡事须深思熟虑，再三权衡 利弊，一旦下定决心，就不能轻易改变。
这种文化类型的优点是：完全适应于高风险、慢反馈的环 境，往往会导致高质量的发明和重大的科技突破。其缺点是： 有时慢得可怕，缺乏激情。
（4）过程文化 过程文化是“官僚文化”。它形成于风险小、反
馈慢的企业，如银行、保险、电力。 这种文化的特征是： ①崇尚过程的细节，严格按程序办事。 ②小事扮演着重要角色，喜欢小题大做。 ③仪式体现着严格的等级观念。 这种文化对人的要求是：遵纪守时，谨慎周到。 这种文化的优点是：有利于稳定。其缺点是过于
1.1.2企业文化的内涵和外延
1）国外学者关于企业文化的表述
国外学者对企业文化的理解，有以下几个相 同点：
①企业文化是以人为中心的企业管理方 式，强调要把企业建成一种人人都具有社 会使命感和责任感的命运共同体。
②企业文化的核心是共有的价值观。价 值观是企业兴旺发达的原动力。
2）国内学者对企业文化的理解
忘记了今天的成功可能会导致明天的失败。
（3）长期赌注文化
长期赌注文化是赌博文化、攻坚文化。它形成于风险大、 反馈慢的企业，如石油开采、航空航天行业、电脑。
这种文化类型的特征是：
①崇尚创造美好的未来。
②权威、技术能力、逻辑和条理性扮演着重要角色。
③以企业例会为主要仪式，决策自上而下，不能容忍不成 熟的行为。
（4）中国《辞海》一直沿用了广义与狭义的文化定义。文化“从 广义来说，指人类社会历史实践中所创造的物质财富和精神财富的总 和。从狭义来说，指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织 机构。”
总之，文化的含义多种多样，但其最基本的含义是一系列习俗、规范 和准则的总和。文化起着规范、导向和推动人及其社会发展的作用。
能力的、可在全国范围内维护一个非常强大且有凝聚力的
文化。日本的企业文化是一种强文化。弱文化是指企业的
文化支离破碎，员工分成不同派别而各有其自己的动机。
整个企业如同一盘散沙，内耗重重、士气低落、人心涣散。
2）“企业文化的四类型”说
（1）硬汉文化
硬汉文化是强人文化，它所鼓励的人经常冒大风险，且其 行为不论对或错，都很快得到反馈。这种文化形成于高风险、 快反馈的企业，如建筑、广告、影视、出版、体育等。