会员部运行方案

会员部启动运行方案

读者俱乐部将是公司下半年实现盈利的核心平台，是我们将传媒能量释放并转化成为收入的重要手段。而会员部肩负此重任。

一、会员部的协同

会员部责任重大，但并不是单独在战斗。

首先，营销部将给予会员部全程的①形式包装、②策略支持、③实践培训等全方位的指导，也就是说，营销部是会员部的【指挥部】与【发动机】，似同教练，又强于教练。

其次，总经办是会员部工作的考核与奖惩落实机构。①计划跟进、②后勤支援、③奖优罚劣等，支持及保障单位。

第三，当营销部完成方案起草和指导培训后，当总经办完成保障及支持工作后，当工程部财务部等其他部门完成本职工作后，全员参与到会员部的业务工作中来，开展全员营销。

二、会员部的分工：

1.会员部经理：李小强（兼任）

2.会员一组：李小强、朱露斐

3.会员二组：郝琳（主管）、焦真真、郜婧婧、王坤（驾驶员）

4.业务分析会：由营销部黄宁（经理）负责组织

三、各小组职责：

会员一组：

1.政府及主管单位的沟通协调；

2.旅游系统内部商家招商及资源置换工作；

3.非旅游系统商家招商及资源置换工作；

4.上述单位或个人的俱乐部会员发展工作；

5.合同洽谈、签约、回款、置换资源的落实工作；

6.大型活动的牵头组织工作；

7.业务攻坚工作。

会员二组：

1.非商业领域代表人物的开发、维系工作；

2.亲友圈熟人的开发、维系工作；

3.上述个人的俱乐部会员发展工作；

4.数据库动态管理工作；

5.信息平台的使用及维护工作；

6.来宾接待工作；

7.小型活动的牵头组织工作；

8.所有类型客户的电话回访、邀约来访等工作；

9.会员会所的环境及物资管理。

业务分析会：

1.由营销部为召集人，每周一下午五点半准时召开；

2.会员部（全员）、编辑部（负责人）参与；

3.总经办记录及编写会议纪要；

4.会议议程一：周、月活动小结，总结经验及不足；

5.会议议程二：下一波活动创意，头脑风暴；

6.会议议程三：上周客户拓展及维护进度；

7.会议议程四：本周客户拓展及维护计划，对应策略确立；

8.会议议程五：营销部提出主题培训，围绕活动实施、客户开发维护以及会员部实际业

务展开，以实战模拟的形式为主，讲解讨论为辅。

9.总经办监督，会议必须形成决议和具体分工及业绩指标，避免议而不决、责任不清的

情况。

三、行动策略：

策略一：杂志（网站、微平台、专刊）免费宣传 → 入会 → 时机适当再推出商务话题； 策略二：读者俱乐部成立征询意见，寻求指导 → 逐步引导入会； 策略三：周活动，月活动方案意见征询 → 逐步引导参与；

策略四：转介绍（或我是某某介绍来的） → 转化到上述三策略框架； 策略五：周、月活动开始前，邀请 → 通过聊天沟通搜集业务信息；

策略六：送杂志，每期杂志出来，送杂志，多去多接触 → 沟通并收集商业信息； 策略七：饭局设计（营销部设计话题） 策略八：来会员会所茶叙（营销部设计话题） 策略九：充分研究和了解客户的兴趣爱好 四、基本步骤：

①初识 → ②进圈子 → ③熟悉 → ④初次合作 → ⑤二次互动 → ⑥

→ ⑦资讯对接、落实 → ⑧循环，深挖、转介绍 五、步骤详解： 六、业务落地结合点：

1. 工程：水电、装修为主，可扩展到建筑领域的其他环节；

2. 付费会员：收取会费，会员服务及会费条款要倒背如流（营销部专案）；

3. 金融：可以帮助企业跑贷款或者机构金融的周边业务（千万级别）；

4. 营销：以景区整合推广服务的年费收取为主，延伸到其他领域的公司；含会议会展等；

5. 分发信息。

七、组织结构 说明：

1. 招募会员，一定要去化公司概念，一定要强调官方及非盈利的背景和定位；

2. 各小组接洽，一定不要提“领导”或是向“领导汇报”这样的公司字眼，不能决断的事情，

说“上会”，会员理事会这样的决策会议；

3. 有人会问，你们哪里那么多可以做不同业务的团队？答曰：会员单位，有人会问，金

富、悦祥是啥？答曰：会员单位。

八、业绩指标分解及考核

以8月画展，倒推，倒入全员营销理念。

洛阳市旅发委

《洛阳旅游》编辑部

读者俱乐部

会

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