情商的基本内涵
EQ情商-情商1 精品
近年来，EQ──情绪智商，逐渐受到了重视，世界500强
企业还将EQ测试作为员工招聘、培训、任命的重要参考标准。
看我们身边，有些人绝顶聪明，IQ很高，却一事无成，甚至
有人可以说是某一方面的能手，却仍被拒于企业大门之外；相
反地，许多IQ平庸者，却反而常有令人羡慕的良机、杰出不
凡的表现。
为什么呢？最大的原因，乃在于EQ的不同！一个人若没
1—从不，2—几乎不，3—一半时间，4—大多数时间，5—总是
30．工作中我愿意挑战艰巨的任务。1 2 3 4 5 31．我常发现别人的错误1 2 3 4 5 32．能听取不同的意见，包括对自己的批评。1 2 3 4 5 33．我时常勉励自己，对未来充满希望。1 2 3 4 5
参考答案及计分评估：
第一讲
教学目标：了解情商的概念及意义 了解情商对人生的影响
教学重点：明确情商的五项内容 教学难点：理解情商与智商对人的发展的影响
主动学会提高情商
情商之谜
人们普遍认为智商是决定我们成功与否的 重主要因素 心理学表明：
智商 20% 成功的因素
情商 80%
情商之谜
卡耐基认为：一个人的成功，15%取决于知识 和技术，85%取决于人际关系。 西方流传的一句话：
12．在就寝时，我常常：________
A、极易入睡 B、介于A、C之间 C、不易入睡
13．有人侵扰我时，我：________
A、不露声色 B、介于A、C之间 C、大声抗议，以泄己愤
14．在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不 能继续安心工作：______
A、不是的 B、介于A、C之间
6．当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：________
02第一讲EQ的内涵
评分：
1、2、3、4、6、7、10、11、16、17、19、 20题，A＝0；B＝1；C＝2。 5、8、9、12、13、14、15、18、21题，反 向计分，即A＝2；B＝1；C＝0。 分析： 0—14分，应付困境的能力较差，应好好努 力加强； 15—29分，表明在某些方面，有应付困难的 能力，而在另一些方面，还有所欠缺，需要加强。 30—42分，有较强的应付困难的能力。
16、每天早晨起床时，你会期待又是美好一天的 开始吗？ 17、收到意外的来函或包裹时，你会特别开心吗？ 18、你会随心所欲地花钱，等花完以后再发愁吗？ 19、上飞机前，你会买旅行保险吗？ 20、你对未来的十二个月充满希望吗？ 计分： 1、2、5、6、9、12、14、15、19回答“否” 计1分，“是”计0分； 3、4、7、8、10、11、13、16、17、18、 20题回答“是”计1分，“否”计0分。 将总分相加
永远记住：
自己不愉快的情绪，只有 靠自己去克服。
任何人生气都是有理由的， 但很少有令人信服的理由。（富
兰克林）
“牢骚太盛防断肠，风物长宜放眼量” “未经天魔非铁汉，不遭人嫉是庸才”
情商自测
你应付困境的能力如何？
请对下列题目作出最适合你的选择。 1、童年时，父母对你的要求总是百依百顺吗？ A、是的；B、不完全是；C、否。 2、你上学时，总感到处处不如意吗？ A、是的；B、不完全是；C、否。 3、你与性格截然不同的人相处，是否会格格不入？ A、是的；B、不完全是；C、否。 4、你是否曾经想过麻醉一下自己的神经？ A、是的；B、不确定；C、否。
3、自我激励
—乐观人生、自我激励与自我把握能力 自我激励即为服从某一目标而自我调动、 指挥个人情绪的能力。
（1）自我激励是无形的财富，看不见的 法宝 （2）喜欢自己，相信自己
什么是情商
什么是情商情感智商的说法最早是由美国耶鲁大学心理学家萨洛维和新罕布尔什大学梅耶尔教授提出的。
他们用这一术语来描述人们的情绪评价、表达和情绪调节及运用情绪信息引导思维的能力。
随后专门从事人类行为和脑科学研究的美国哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼进一步提升和拓展，在1995年发表《情感智商》一书，提出“情绪智力”（Emotional Intelligence），通常称为“情商”或EQ）这一理论，在全球教育界掀起了一股强劲的旋风。
他认为，人们首先要认识EQ 的重要性，改变过去只重视智商IQ、认为高IQ就等于高成就的传统观念。
他通过科学论证得出结论：“EQ是人类最重要的生存能力”，人生的成就至多20%可归诸于IQ，另外80%则要受其它因素（尤其是EQ）的影响。
因此必须从重视IQ转到重视EQ上来，并大力提升年青一代的EQ。
认识自身的情绪认识情绪的本质是EQ的基石，这种随时随地认知自身感觉的能力对于了解自己非常重要。
了解自身真实感受的人才能成为生活的主宰，否则必然沦为感觉的奴隶。
妥善管理情绪情绪管理必须建立在自我认知的基础上。
这方面能力较差的人常受低落、不良情绪的困扰，而能控制自身情绪的人则能很快走出命运的低谷，重新奔向新的人生目标。
自我激励自我激励包含两方面的意思：①通过自我鞭策保持对学习和工作的高度热忱，这是一切成就的动力；②通过自我约束以克制冲动和延迟满足，这是获得任何成就的保证。
理解他人情绪能否设身处地理解他人的情绪，这是了解他人需求和关怀他人的先决条件，戈尔曼用empathy（同理心）来概括这种心理能力。
“同理心”是同情、关怀与利他主义的基础，具有同理心的人常能从细微处体察出他人的需求。
人际关系管理恰当管理他人的情绪是处理好人际关系的一种艺术。
这方面的能力强意味着他的人际关系和谐（人缘好，“会做人”的一方面），或者适于从事组织领导工作。
显然，这种能力要以同理心为基础。
在这五个方面中，前三个方面只涉及“自身”，是对自身情绪的认识、管理、激励与约束；后两个方面则涉及“他人”，要设身处地理解他人情绪，并通过妥善管理他人情绪来达到人际关系的和谐。
心商,德商,志商,智商,情商,逆商,悟商,财商,健商定义与表现
心商，德商，志商，智商，情商，逆商，悟商，财商，健商定义与表现一、“心商”也称“心态”。
就是维持人们心理健康，保持良好心理状况的能力。
是人们的内心活动、思维模式、情绪与意志的综合表现。
所谓“积极的心态”也是一种“求胜”的性格，它在选择人生的方向与质量时，通常表现为自信、快乐，对自己所处的环境很快就能很好地适应并能做到“如鱼得水”。
它将给人们带来健康、成功与财富，是人生成功的基础。
而消极心态的人往往也是自卑、烦恼之人，由于具有“求败”性格，势必对现实与未来悲观失望，甚至自取灭亡。
成功者与失败者的重大差异在于心能的差异，即观念、情感、意志、态度、习惯等的差异，是决定人生的苦乐与成败的本源。
二、“德商”就是一个人的道德品质。
俗话说：“小胜在智，大胜在德”，真正的成功者：他们的道德修养一般都达到了很高的境界。
在现实中。
很多人的失败：并非是他们做事的失败，而是他们做人的失败、道德的失败。
一切工作、事业上成就，归根结底都源于他们做人的成功。
高尚的道德必然形成高尚的品格，也就必然给他们带来了：高尚的事业与高尚的命运。
因此，要以高尚的道德来规范自己的行为，才能得到人生的乐趣、生命的精彩。
三、“志商”就是确立人生志向和目标的能力。
人要成功，首先要有成功的意念，使成功的强烈愿望渗透到人的潜意识中。
“夫英雄者，胸有大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐大地之志也”。
我想这大概是说：，要想成为英雄（成功者），就要有大志与良谋。
首先要有雄心壮志，大志是成就事业的决定因素，人生也因理想（大志）而伟大。
小志小成，大志大成。
人生的发展规律与运行程序大概是：志向-目标-梦想-欲望-性格-态度-习惯-命运。
而志向与目标是决定人们命运的重要因素。
许多人的失败并不是因为自己缺乏才干，而是志向与目标产生了距离，也许就是俗话说的“高不成、低不就”吧。
四、“智商”就是人的智力发展水平。
智商＝智龄÷实足年龄×100。
如果儿童的智龄与实足年龄相等，则智商为100，属于中等的智力水平。
情商与人际关系的建立和维护的关系
情商与人际关系的建立和维护的关系在我们的日常生活和工作中，人际关系的建立和维护至关重要。
而情商，作为一种理解、管理和有效运用情绪的能力，在这一过程中发挥着举足轻重的作用。
首先，让我们来理解一下情商的内涵。
情商并非仅仅是指善于表达自己的情感，更重要的是能够敏锐地感知他人的情绪，并做出恰当的回应。
一个高情商的人，能够在复杂的社交情境中保持冷静和理智，不被情绪所左右，从而更好地处理人际关系。
在人际关系的建立阶段，情商的作用显而易见。
当我们初次与他人接触时，第一印象往往起着关键作用。
而情商高的人，能够通过自身的情绪表达和对他人情绪的敏锐捕捉，给对方留下良好的印象。
他们懂得微笑、眼神交流以及用恰当的语气和言辞来展现自己的友善和真诚。
比如，在新的工作环境中，与同事初次见面时，高情商的人会主动打招呼，用热情而不过分的态度介绍自己，并且关注对方的反应，及时调整自己的交流方式。
这种积极的互动能够迅速打破陌生感，为建立良好的关系奠定基础。
此外，情商还体现在对他人观点和感受的尊重上。
在交流中，能够认真倾听对方的意见，不急于打断或反驳，这是建立信任和友好关系的重要一步。
当我们表现出对他人的尊重和理解时，对方会更愿意与我们分享想法和感受，从而促进彼此之间的了解和亲近。
而在人际关系的维护方面，情商的作用更是不可或缺。
在长期的相处中，难免会出现意见不合、冲突或者误解。
此时，高情商的人能够运用情绪管理的技巧，控制自己的愤怒、焦虑等负面情绪，以平和的心态去解决问题。
他们不会在情绪冲动下说出伤人的话或做出过激的行为，而是选择冷静沟通，寻求共同的解决方案。
例如，在朋友之间因为某个问题产生分歧时，低情商的人可能会固执己见，坚持自己的观点，甚至因此与朋友争吵，导致关系破裂。
而高情商的人则会先倾听朋友的想法，理解其立场，然后清晰地表达自己的观点，尝试找到双方都能接受的妥协点。
他们懂得在维护自己利益的同时，不损害朋友之间的感情。
另外，高情商的人还善于察觉他人的情绪变化，并给予及时的关心和支持。
职场情商EQ人际关系管理培训PPT内容讲授
浅浅的香，却沁人肺腑。走在她的身 旁，令 人有一 种说不 出的艺 术美。 遍地全 是她的 影子。 对外开 放着一 种绚丽 的情绪 。多种 多样的 野花为 大地仔 细的穿 着打扮 着，让 她变成 春天的 脚步夺 目的服 饰。花 ，是春 的装点 ，展现 了漂亮 的春。
情感能力
的五个方面 浅浅的香，却沁人肺腑。走在她的身旁，令人有一种说不出的艺术美。遍地全是她的影子。对外开放着一种绚丽的情绪。多种多样的野花为大地仔细的穿着打扮着，让她变成春天的脚步夺目的服饰。花，是春的装点，展现了漂亮的春。
觉。这类人也是最受欢迎的一群人，做起事来能得到各方帮助，阻力很小，我们一般称
这类人为“情商高”。
浅浅的香，却沁人肺腑。走在她的 影子。 对外开 放着一 种绚丽 的情绪 。多种 多样的 野花为 大地仔 细的穿 着打扮 着，让 她变成 春天的 脚步夺 目的服 饰。花 ，是春 的装点 ，展现 了漂亮 的春。
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什么是情商？ 浅浅的香，却沁人肺腑。走在她的身旁，令人有一种说不出的艺术美。遍地全是她的影子。对外开放着一种绚丽的情绪。多种多样的野花为大地仔细的穿着打扮着，让她变成春天的脚步夺目的服饰。花，是春的装点，展现了漂亮的春。
浅浅的香，却沁人肺腑。走在她的身 旁，令 人有一 种说不 出的艺 术美。 遍地全 是她的 影子。 对外开 放着一 种绚丽 的情绪 。多种 多样的 野花为 大地仔 细的穿 着打扮 着，让 她变成 春天的 脚步夺 目的服 饰。花 ，是春 的装点 ，展现 了漂亮 的春。
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什么是情商？
社交能力强
情商的水平也可以像智力水平
浅浅的香，却沁人肺腑。走在她的身 旁，令 人有一 种说不 出的艺 术美。 遍地全 是她的 影子。 对外开 放着一 种绚丽 的情绪 。多种 多样的 野花为 大地仔 细的穿 着打扮 着，让 她变成 春天的 脚步夺 目的服 饰。花 ，是春 的装点 ，展现 了漂亮 的春。
《情商》读后感
《情商》读后感•相关推荐《情商》读后感（通用14篇）品味完一本名著后，相信大家都增长了不少见闻，为此需要认真地写一写读后感了。
为了让您不再为写读后感头疼，以下是小编为大家整理的《情商》读后感（通用14篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
《情商》读后感1《情商》是美国心理学家丹尼尔。
戈尔曼的一本科普作品。
从副标题“为什么情商比智商更重要”，可以看到，本书的主旨是强调情商的重要性。
当我看到这本书时，最初内心是拒绝的。
我一直把情商片面的理解为社交能力和说话能力，那些能在社交圈长袖善舞、善于察言观色、遇人说人话遇鬼会说鬼话的人，贬义的譬如和珅等一众佞臣、褒义的如公司里的营销人员。
而我却是典型的笨嘴拙舌的理工女，极不擅长社交、说话。
通过这本书，真正理解了情商的概念。
情商EQ，是Emotional Quotient的英文缩写，也曾称为情绪智力。
通俗的理解，就是情绪控制&管理能力，管理好自身的情绪，以及与他人建立并感受他人情感的能力。
戈尔曼认为，情商主要包括五个方面，分别是认识自身情绪的能力；妥善管理情绪的能力；自我控制、自我激励的能力；认识他人情绪的能力以及管理人际关系的能力。
对，情商是情绪相关的，情商高的人可不一定是长袖善舞、善于言辞之人。
情商高的人，能管理好自己的情绪，也能敏锐的捕捉到别人情绪变化，对情绪充满掌控力和分寸感，不仅自己大方得体，也给对方真诚舒适的感受。
TED“What makes a good life？Lessons from the longest study on happiness”中让人幸福的一个重要因素是“良好的人际关系”。
现在的社会，我们都是处在各种各样的关系网中，难以避免去处理各类人际关系。
那如何通过提升自己的情商来建立良好的人际关系？认识自身情绪的能力，每个人的体内都住着一个天使和一个魔鬼。
情绪是身体本能，人生而有之，无论是负面的还是正面的情绪，我们都需要能有自我意识，意识到自身的情绪，以及自身对这个情绪的想法。
情商
情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。
它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。
因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。
二是能妥善管理自己的情绪。
即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。
四是认知他人的情绪。
这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。
即领导和管理能力。
情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。
心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。
专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。
因此，培养情商应从小开始。
追问二者的联系？回答情商更多的是哲学的范畴、社会科学的范畴；智商更多是科技方面的范畴；情商是属于人的“上层建筑”，智商是属于人的“经济基础”或“生产力”与“生产关系”的类比，当智商发展到一定的层次的时候，情商会起到促进和阻碍智商的发展，当情商发展到一定高度的时候会促进智商的高度发展。
情商与智商相互依存、相互制约、相互发展的关系，是行为人与社会相互依存、相互制约、相互发展的关系，是辨证统一的关系。
人类社会的发展过程告诉我们，情商促进了人类社会的产生与发展，也决定着人类社会生存与发展的方向。
没有情商就不存在人类社会。
综合素质和情商与智商的关系；我们说一个人的综合素质，他是情商与智商的综合体，用一个方程式来表示：综合素质=情商x智商情商是内因，起决定作用、决定着人的发展方向与志向。
智商是外因，起主导作用，决定人对客观事物的认知度和实践能力。
智商就是对一个人的智力因素的测定，它包含：注意力、观察力、记忆力、想象力和思维能力。
关于情商的ppt课件
适应性
能够灵活适应不同的环境 和情境，以及处理复杂和 不确定性的问题。
社会意识
同理心
能够理解和感受他人的情绪和感 受，以及尊重他人的观点和立场。
社会认知
能够了解和理解社会规范、文化传 统和价值观念，以及认知社会角色 和关系。
组织意识
能够认知和理解组织文化、价值观 和战略目标，以及自己在组织中的 角色和责任。
自我管理
他们能够控制自己的情绪，面对挫折 时保持冷静和乐观，积极应对挑战。
社会意识
成功人士善于察言观色，体察他人的 情感和需求，具有较高的同理心。
关系管理
他们擅长处理人际关系，善于倾听、 表达和沟通，能够与他人建立良好的 合作关系。
企业如何培养员工情商
培训课程
企业可以开设情商培训课程，帮助员工提高自我意识、自我管理、 社会意识和关系管理等方面的能力。
乐于助人
在同事需要帮助时，主动伸出援 手，提供必要的支持和帮助，建 立良好的人际关系。
保持积极态度
保持积极向上的工作态度，对工 作中的挑战和困难保持乐观的心 态，营造积极向上的工作氛围。
有效沟通协作
明确目标
充分沟通
在沟通协作前，明确共同的目标和期望的结 果，确保双方朝着同一方向努力。
在沟通过程中，充分表达自己的观点和想法， 同时认真倾听对方的意见和需求，确保双方 充分理解对方的立场和评尚无统一标准，未来可能会出现更加科学、标准化的情商
测评工具，为人们提供更准确的情商水平评估。
03
情商应用广泛化
情商在个人成长、职业发展等领域的应用将越来越广泛，成为衡量个人
综合素质的重要指标之一。同时，情商在企业管理、市场营销等领域的
应用也将逐渐增多。
简述情商的含义和内涵。
简述情商的含义和内涵。
情商是指个人在情感、社交和人际关系方面的智力水平和能力。
它包括了识别、理解和管理自己的情绪，以及与他人建立健康、稳定和有意义的关系的能力。
情商主要由以下几个方面组成：
1. 情感意识：指个体能够识别和理解自己的情感状态，包括喜怒哀乐以及情绪变化的能力。
2. 情绪管理：指个体能够有效地管理自己的情绪，包括控制消极情绪、调节情绪的强度和持续时间，以及培养积极情绪的能力。
3. 自我激励：指个体具备自我激励、调动内部动力和保持目标坚持不懈的能力。
4. 应对压力：指个体能够应对和管理压力，保持冷静和理智，以及有效地采取行动应对挑战和困难。
5. 社交技巧：指个体具备良好的人际交往能力，能够与他人建立和谐的关系，包括理解他人的情感、表达自己的观点和感受，以及解决冲突和合作的能力。
情商的提高可以通过积极的情绪管理、有效的沟通技巧、人际关系的建立和培养以及自我认知的提升来实现。
拥有高情商的个体通常能够更好地应对生活中的挑战和压力，更容易建立良好的人际关系，提高工作效率和团队合作能力，并获得更多的生活满足感。
情商与情绪管理培训教材(ppt 共50页)
1、什么是情绪？
情绪是指个体受到某种刺激后所产生的一种身心激 动状态。 情绪每个人都会有。
情绪是外界刺激，心理发动，生理反应出来的一种
必然现象。
情绪的四个大类
喜 会是手舞足蹈 怒 会是咬牙切齿
哀 会是黯然神伤
惧 会是惊惶失措
这些都是情绪在身体动作上的反应。
情绪的组成
情绪是由以下四种成份组成： 1、身体的变化，是情绪的表达形式。
2、情绪和实际行为相联系。
3、情绪涉及有意识的体验。
4、情绪包含了认知的成分，涉及对外界事物的评价。
情绪
积极的情绪体验，如满意、喜悦、愉快等
消极的情绪体验，如不满意、忧愁、恐惧等。
国内外许多科学研究都表明：长寿老人 的最大特点之一，就是具有积极情绪。
4、人际沟通技艺。能从别人的立场和观点出发看问题、选择
适当的时机用恰当的语言谈论自己的感情、互助合作、知道
何时该挺身而出，何时该追随别人。 5、冲突的解决。冷静、恰当的语言、理性的辩论、双赢式妥 协。
二、情绪
1、什么是情绪 2、积极情绪与消极情绪
3、情绪对人的影响
4、如何调控情绪
积极积极乐观的情绪
制怒术
做情绪的主人，当喜则喜，当悲则悲。在遇到发怒的事情时， 一思 发怒有无道理，二思 发怒后有何后果，三思 有其它方式
替代吗？这样就可以变得冷静而情绪稳定。
保持积极乐观的情绪
愉悦术
VS 抱怨 怒斥
最终，玛格丽特有收获、很开心。 某人很愤怒 很沮丧 事情没办成 原因，情商较高。
为什么说王小佳情商较低，玛格丽 特情商较高呢？
情商低的人与情商高的人
情商低的人，总是把“我”字放在前边。 情商高的人，总是把“您”字放在前边。
提升情商境界完满学生一生
提升情商境界完满学生一生情商意味着：有足够的勇气面对可以克服的挑战，有足够的度量接受不可克服的挑战，有足够的智慧来分辨两者的不同。
（微软全球副总裁李开复语）以情商培养为主的校本课程开发的时代背景：时代进入21世纪，作为一名教师能深刻在感受到当今学校教育在社会生活中的巨大变化。
由20世纪的“上大学难、读大学容易”转为了“读大学易、找工作难”，每个高比率的大学升学率和低比率的大学生就业率让正处于高中就读期的学生内心充满了一种矛盾的情绪。
学生情绪波动频繁，对前途充满迷惘，对他人充满不信任感，人际关系时好时坏，对学习充满逆反心理。
种种迹象让我们担心，把一个国家的前途交到这样一代人身上或者说由这样的一群人去担负一个国家的责任，行吗？当然，现在的学校教育在高考的指挥棒下已失去了“传道、授业、解惑”的魅力，而单纯成为了一种应考技能的操练，学生更多时候成了考试的机器。
而产生这样的一种现状并不是学生缺少智商，而是因为缺少一种情商。
为此，在学校中对学生进行情商的培养势在必行，在学校开发以提升学生情商为主的校本课程也是应运而生。
一、情商的内涵人类智能研究的最新成果表明，最精确、最惊人的成就评量标准是EQ情商，情商高的人在人生各个领域都占尽优势，情商是决定一个人命运的能力。
情商在成功的因素中所占的比重不容忽视，如果说智商更多地被用来预测一个人的学业成绩，那么，情商则能被用于一个人能否取得职业上的成功。
情商又名情感智商，是自我管理情绪的一种能力。
它是社会智力的一种类型，具体包含有情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及对他人的理解和宽容。
二、情商的作用在学校教育方面，资深学者哈佛大学心理学专家丹尼尔-戈尔曼认为：“仅有IQ是不够的，我们应用EQ来教育下一代，帮助他们发挥与生俱来的潜能。
”同时他又称：“婚姻、家庭关系，尤其是职业生涯，凡此种种人生大事的成功与否，均取决于情感商数的高低。
”情商是一种能力，是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力，一种接近并产生感情，以促进思维的能力，一种调节情绪，以帮助情绪和智力发展的能力。
情商管理
乐、看小说、打球、逛公园、旅游、
钓鱼、集邮、书法、字画、栽花、
养鸟、逛街
3、如何缓和悲伤——宣泄和升华
宣泄：写信、写日记、写博客、哭泣、 高声喊叫、骂人、摔东西、拍桌子 升华：化悲痛为力量
歌德与《少年维特之烦恼》
4、如何抑制愤怒——数数与思考
小怒数到十，大怒数到千 三思而后行： 一思发怒、发火是不是有道理，占没占住理， 有理不在声高； 二思发怒、发火的后果——能给自己带来什么？ 能不能解决问题？ 三思有无替代发怒、发火的办法，有没有相对 比较安全可靠的解决办法。
主观原因：由我们自己的看法、信念等所
引发。 案例：哭婆婆与笑婆婆
美丑在一瞬间 学会换个角度看问题
（三）“调”情
1、如何平复紧张——舒压练习
原则：按1：4：2的比例吸气、停顿和
吐气，一般两拍吸气，八拍停，四拍
吐气
口令：吸二停二三四五六七八吐二三四 （连续做5分钟）
2、如何减轻焦虑——转移注意
A 当场与他对质，争夺本应属于自己的功劳。 B 在会后单独找他谈话，建议他今后公正地 澄清各自的功劳。 C 觉得这没什么大不了的，没有必要为了这 件事当众给他难堪。 D 在他结束发言后，先感谢他的工作，然后 向大家详细介绍自己在这项工作中做出的 努力。
结语：
真正带给我们快乐的是智慧，而不是知识！ ——苏格拉底
说话的音调经常深藏玄机 说话的节奏十分重要 由话题知心理 由措辞的习惯流露出的“秘密”
由听话方式看破对方心理
学会倾听
80/20 法则：80%聆听，20%说服
注视对方 注重肢体语言 适当地提出问题
（五）“移”情
A 、换位思考：站在对方的角度看问题
《情商》读后感范文
《情商》读后感《情商》读后感范文品味完一本名著后，相信你心中会有不少感想，为此需要认真地写一写读后感了。
想必许多人都在为如何写好读后感而烦恼吧，下面是小编收集整理的《情商》读后感范文，欢迎阅读与收藏。
《情商》读后感1以前根本不知道情商是如此的重要。
对孩子的情商教育要从娃娃时期就抓起。
小孩子在上幼儿园时能否具有那种天然的自信、好奇心，就要取决于于孩子的父母和幼儿园老师是否给了孩子足够的关怀。
对孩子进行启心教育，也就是情商方面的启智教育。
情商与脾气很有关系，脾气暴躁的人大多都是情商低的，没理还死倔犟，一直认为这种人没的聊，通过这次学习，我明白其实可以通过沟通，直白告诉他们你不开心的原因。
情绪会传染，相信沟通会提升情商，还能改善控制情绪。
情绪的拿捏其实很不容易，尤其是愤怒等负面情绪，很容易被放大。
就像当你生气时，会有种全世界的人都和你过不去的感觉。
而当你难过时，又会觉得周围的一切都太糟糕了。
当有这种情绪时，不妨试着调整心态，努力使自己平静下来，不要被这种情绪所控制。
在人生的不同阶段，情绪有一个形成的过程，它会受到家庭，学校以及其他人的影响，既然情绪形成有外因的影响，那也在一定程度上告诉我们情绪是可以教育的。
而如果我们能在上学阶段就做好了情绪教育，那我们的现状可能就完全变得不一样。
情绪是可以教育的。
如果一个孩子能从小就学到情绪教育的课程，也许真的能改变一个孩子一生的命运！通过学习一个普通人从婴儿到15岁之间的情绪成长过程，让我们明白了，如果我们能在这成长过程中遇到任何情绪问题，都有开展针对不同年龄阶段的情绪教育课程，那么我们相信我们在遇到任何困境，都会更坦然更快乐的去处理好！《情商》读后感2《情商》一书由丹尼尔·戈尔曼教授撰写，被称为是20世纪最具影响力的话题书籍之一。
本书的出版不仅打破了长久以来智商的先天决定论，更为心理学界探讨已久的“情绪智力”问题提出关键性的解释。
因为自己的工作涉及儿童情商教育，所以对本书有了多次阅读，并做阅读笔记与大家分享。
EQ—情商,在人际交往中的重要作用
EQ—情商，在人际交往中的重要作用万学教育成功是每个人的梦想，但是成功不是从天上掉下来的，而是经过不断的磨炼和积累而获得的。
把成功比作一座大厦，德商、情商、灵商、胆商等等，都是构造这座摩天大楼必不可少的材料。
对于大学生来说，现在正是培养自己这些能力的黄金时期。
活力、魄力还有充足的时间，名师的指导都是大学生所拥有的得天独厚的优势。
曾先后为数几十家世界500强企业及国内著名企业提供专项企业职能培训，万学教育ACT职业能力课程授课名师刘永清老师，现在就和我们探讨一下关于大学生情商的培养的问题。
什么是情商？情商，（Emotional Intelligence Quotient,简写成EQ），就是管理自己的情绪和处理人际关系的能力。
丹尼尔·戈尔曼《情感智商》描述到，“情感智商包含了自制、热忱、坚持，以及自我驱动、自我鞭策的能力”，丹尼尔·戈尔曼接受了萨洛维（P.Salovery）的观点，认为情感智商包含五个主要方面： 1.了解自我，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，监视情绪时时刻刻的变化。
它是情感智商的核心； 2.自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来；3.自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力；4.识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望；5.处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧。
情商有哪几个特征？仔细审视情感智商概念和理念，可以看到情感智商概念具有以下重要特征：（1）强调社会智力，重视智力的实践性和智力运用的现实情景性，重视社会文化因素对智力的制约作用在强调社会智力时，情感智商理念承接了加德纳多元智商的观点。
加德纳对以比奈为代表的以统计和测量为基础的、特质论的传统智力提出强烈批评。
他对传统的智力理论只重静态的因素分割，忽视智力的发展，不能较好地预测个人在现实生活中的成功表示强烈的不满。
认为智力不是单一和一成不变的。
情商的基本内涵
情商的内涵与重要性引言：情商是指情感智力，也叫情商指数，是一个人在社交互动中理解、应对和管理自己情绪以及他人情绪的能力。
它不仅影响个人的情感健康和人际关系，还对职业成功和生活幸福产生深远影响。
本文将探讨情商的基本内涵及其重要性。
主体：一、情商的定义与构成情商由五个主要因素构成：自我意识、自我管理、社交意识、人际关系管理和情绪管理。
它们相互交织并共同决定一个人在情感智力方面的表现。
1. 自我意识：指个体对自己情绪的觉察和对内心需求的理解。
这包括情绪识别、认识自己的优势和不足以及自我评价等方面。
2. 自我管理：是指个体能够有效地管理和调节自己的情绪。
这包括情绪调节、自我激励、应对压力和解决问题的能力。
3. 社交意识：是指对他人情绪的觉察和理解。
这包括情绪共鸣、同理心和对他人需求的关注。
4. 人际关系管理：是指个体在社交互动中建立和维护健康关系的能力。
这包括积极沟通、解决冲突、团队合作和领导力等方面。
5. 情绪管理：是指个体能够控制自己的情绪，并有效地表达和表达情感。
这包括情绪调节和表达的技巧。
二、情商的重要性情商对人的发展和成功至关重要。
1. 情感健康：情商高的个体更能理解和管理自己的情绪，有更好的心理健康和情感调适能力。
2. 人际关系：情商高的个体能更好地与他人建立良好的人际关系，增强信任和合作，缓解冲突，提升团队合作的效果。
3. 职业发展：情商在职场中起到重要作用。
具有高情商的人更容易与同事和领导建立积极关系，更善于处理工作压力和应对挑战，从而提升职业素养和成功。
结语：情商是人与人之间交流和相互理解的关键。
它包含了认识自己和他人情绪的能力，以及在社交互动中有效地管理情绪和建立健康人际关系的能力。
提升情商将对个人的情感健康和职业发展带来巨大的益处。
因此，我们应该重视情商的培养，并在日常生活和工作中注重情感智力的培养和运用。
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情商的基本内涵
情商(Emotion Quotient缩写为EQ)，也叫情感知商，它是相对智商(Intelligence quotient，缩写为IQ)而言的心理学概念。
它反应的是一个人把握和控制自己情绪，对他人情绪的揣摩和驾驶，承受外界压力的能力，不断激励自己和把握自己心理平衡的能力，属于人的非智力因素的范畴。
1990年美国耶鲁大学心理学家彼得•萨络维(Peter Salvoey)和新罕布什尔大学的约翰•梅耶(JohnD•Mayer)教授首先提出“情感智商”这一概念。
1995年，美国心理学博士戈尔曼(Daniel Coleman)继承了萨洛维和梅耶的观点，把情感概括为五方面的能力：认识自我情绪的能力；控制自我情绪的能力；自我激励情绪的能力；了解他人情绪的能力；处理人际关系的能力。
现代教育心理学家研究表明：一个人的事业成功与否，20%取决于智商，而80%取决于情商。
一个人的成功，除了具有较高的智商外，其所拥有的乐观积极的人生观，坚忍不拔的毅力，良好的压力调适技巧和人际关系，以及是否有进取心、自信心、恒心等良好的意志、性格和心理品质都是不可缺乏的成功要素。
而这些成功的要素基本上都属于情商的范畴。
戈曼教授提出这样的结论：“平庸之辈往往由于人格的缺陷，而非智力平庸”。
上述对情商概念的分析和介绍，使我们对情商与智商在实施素质教育过程中的重要作用有了更加深刻的认识。
首先，智商不能代替情商。
当代的家庭教育往往重视孩子智力的投资与开发，甚至认为智力发展水平决定了孩子的一切，把智商看作孩子成才的唯一条件，过分关注孩子的智力开发，往往忽视了孩子的“信心”、“乐观”、“毅力”、“兴趣”、“与人合作”等非智力范畴的情商对孩子学习的巨大影响。
大量事实表明：智商高只能为学习提供良好的智力条件、并不等于能学好知识，智商是一种潜在的能力，这种潜能发挥得如何还要看他的情商能力，许多孩子在孩提时代被认为智商的“神童”，长大后并不一定成才。
同样道理，许多显赫的大科学家，如爱因斯坦、爱迪生等，他们的智商也只不过是中等水平。
所以，人的自然智力很难改变，但人的情商可以通过在漫长的生活学习岁月中得到培养和造就，可以通过后天的努力不断得以提高。
其次，情商是学生适应社会生存、竞争、发展的不可缺少的心理素质，是学生获得成功人生的重要因素。
我们经常能看到这样的现象：在学校中学习成绩平平，但在各项活动中比较活跃的一些学习，走向社会后往往出类拔萃，原因就在于他们的情商高于一等。
再次，特别需要指出的是，智商与情商之关并不是互相矛盾、互相对立的，是人的智能的两个侧面。
只有两者有机结合、协调发展，才能使一个人的潜能得到最大限度的发挥，最终走向成功的人生。
目前，情商的教育和训练已作为一项全新的任务，摆在我们每个教育工作者面前，在现实教学过程中，教师有意识、有计划地对学生进行情商的培养和训练，是提高学生非智力因素的一条有效的途径。