结算疑问解释与技巧
工程合同结算函-概述说明以及解释
工程合同结算函-范文模板及概述示例1:标题：工程合同结算函的重要性及注意事项引言：工程合同结算函作为工程项目的最后一环，对于合同双方来说都具有重要的意义。
它不仅是确保工程项目成功完工的关键步骤，同时也直接关系到双方的合作信任与合同执行的公正性。
本文将就工程合同结算函的具体内容、编写要点以及注意事项进行探讨。
一、工程合同结算函的内容1. 收款方信息：包括收款方名称、地址、联系人以及联系方式等必要信息。
2. 结算金额：详细列明工程项目的结算金额、包括主体工程、附属工程及其他费用等。
3. 工程进展情况：概括描述工程项目的进展情况，包括工程的正常进行、项目存在的问题以及解决方案等。
4. 工程质量评估：对于工程项目的质量进行客观评估，并在结算函中进行反馈。
5. 其他费用及索赔：如有其他费用及索赔事项需要结算，应在结算函中予以详细说明。
二、工程合同结算函的编写要点1. 准确无误：结算函应该准确无误地记录每个项目的具体金额，以确保合同双方的权益得到保障。
2. 清晰明了：使用简明扼要的语言，使得收款方能够清晰地理解结算函的内容。
3. 结合实际情况：根据工程项目的实际进展情况编写结算函，将工程进展、质量评估等实际情况充分考虑进去。
4. 科学合理：结算函的金额应该合理、科学，反映出合同双方协商一致的结果。
三、工程合同结算函的注意事项1. 合同条款遵循：结算函的编写应严格按照合同条款的约定进行，不得出现任何超出合同范围的内容。
2. 时间规定准确性：结算函的提交时间应在合同规定的时间范围内，以避免引发不必要的纠纷。
3. 文字表述准确性：文字表述应准确无误，不能含糊其辞，以免给对方造成误解或争议。
4. 内容完整性：结算函中应包含所有必要的信息，不应有遗漏，以确保双方权益完整。
结论：工程合同结算函的准确、清晰、完整是确保工程项目顺利结算的重要保障。
合同双方应严格按照合同规定和实际情况编写合适的结算函，并在结算函中注重细节和精确性，以维护双方的权益及合同的公正执行。
浅析EPC总承包模式下项目结算存在的问题及对措
浅析EPC总承包模式下项目结算存在的问题及对措随着建设市场的发展变化，EPC总承包模式是目前国内基础设施建设采用较广泛的承发包模式，项目结算直接关系施工企业的预期经济效益，工程预算人员掌握不同合同模式下的竣工结算技巧至关重要，本文以实际工程为例，针对在EPC项目总承包模式下结算过程存在的问题进行列举分析，通过采取有效舉措解决结算中的争议，维护企业的合法权益。
标签：EPC总承包模式;结算;争议;措施EPC总承包模式（又称交钥匙工程），是由业主方与总承包方签订工程总承包合同，把建设项目的设计、施工、采购全部委托给总承包方，由总承包方负责项目建设实施。
该合同模式是目前大型基础设施建设中采用的一种较为普遍的项目承发包模式，采取EPC总承包模式，对项目设计、采购、施工实现集成化管理，既能节约业主管理资源，又能充分发挥总承包方专业化管理优势，对工程总造价起到一定的积极作用。
为了适应建设市场合同模式的发展变化，中铁二十四局集团房建与市政工程总承包部在贵州分别承建了贵州民族大学新校区一期和盘县城市棚户区改造两个EPC总承包项目的建设实施，通过亲历整个项目的过程推进和管理实践，笔者对EPC总承包模式下的现场管理、合同计价、审计结算有了一定的了解和认识，现结合贵州民族大学新校区一期项目结算经验，总结在EPC合同模式下结算过程出现的各种问题及相应对策，为以后类似项目的竣工结算提供参考。
一、项目概况和结算方式承包范围：贵州民族大学新校区建设工程一期设计、建筑设施设备采购及安装、施工总承包直至竣工验收、调试及整体移交、质量缺陷责任期内的缺陷修复等相关工作。
结算方式：建安工程费按专用条款规定的计价规范、定额及国家相关法律、法规核定计算，最终以发包人委托并经承包人认可的第三方建筑工程造价咨询机构审核的建安工程造价为准，工程量清单由发包人与承包人共同委托有资质的第三方机构编制。
二、EPC项目结算特点（1）EPC项目在招投标阶段，业主提供项目功能要求和设计标准，根据总体规划图、技术经济指标和同类项目结算价，暂估项目总投资，采取费率（施工管理费和利润等间接费用占工程直接费用的百分比）招标，招标文件只明确计价方法和取费原则，无设计图纸和工程量清单，总承包方根据招标文件、建设规模、设计标准、工期要求，采用下浮率报价，中标后与业主方签定估算总价合同，最终结算总价以下浮报价与最终审计建安总造价作为上限的结算方式。
拖欠运费报警技巧-概述说明以及解释
拖欠运费报警技巧-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述:拖欠运费是物流行业中一种常见的问题，给运输公司和司机带来了很大的困扰和损失。
此文旨在探讨拖欠运费报警的技巧，让受到拖欠运费问题困扰的人们能够更好地维护自身权益。
在正文部分，将介绍几种不同的报警方法和技巧，并提供相关的操作指南。
最后，结论部分将对这些技巧进行总结，给出一些建议措施，以帮助受害者有效应对和解决拖欠运费问题。
拖欠运费是指在运输过程中，客户没有按照约定的时间支付运输费用或者拖延付款。
这种情况在物流行业中并不罕见，尤其是在与一些公司或客户的合作中。
拖欠运费给运输公司和司机带来了重大的经济损失，影响了他们的正常运营和生活。
因此，有效地进行拖欠运费报警对于维护自身权益至关重要。
拖欠运费报警可以采用多种方式进行，比如电话报警、书面报警、寻求法律援助等。
但在采取这些举措之前，了解和熟悉相应的技巧是非常重要的。
不同的报警方法适用于不同的情况，运用得当才能达到最佳的效果。
本文将从多个角度介绍这些技巧，帮助受害者了解如何更好地应对拖欠运费问题。
通过掌握拖欠运费报警技巧，人们可以在遇到拖欠运费问题时，更有底气和把握地维护自身合法权益。
文章的后续部分将详细介绍这些技巧，并提供实际操作指南，帮助读者快速掌握并灵活运用。
拖欠运费问题不容忽视，只有采取有效的报警措施，才能为运输公司和司机解决困扰，维护正常的运作秩序。
总之，本文将通过介绍拖欠运费报警的技巧，帮助读者更好地应对这一问题。
理解和掌握合适的报警方法和技巧，能够更有力地维护自身权益，并促使相关方尽快履行支付责任。
关注这一问题是非常必要的，希望通过本文的阐述，能给受拖欠运费困扰的人们提供一些实用的帮助和指导。
1.2文章结构文章结构部分是对整篇文章进行概括性的介绍，让读者对所要讨论的内容有一个整体的认识。
在拖欠运费报警技巧这篇长文中，文章结构部分可以包括以下内容：文章结构部分主要分为三个部分，即引言、正文和结论。
清算员招聘面试题与参考回答(某大型央企)
招聘清算员面试题与参考回答(某大型央企)面试问答题（总共10个问题）第一题题目：请简要描述清算员的工作职责，并说明为什么您认为自己适合这个职位。
答案：回答示例：在回答这个问题时，可以结合以下内容：“清算员的工作职责主要包括以下几个方面：1.资金清算：负责处理客户的资金交收，确保资金准确、及时地清算。
2.账务管理：维护客户的资金账户，确保账务的准确性和完整性。
3.风险管理：识别、评估和监控资金清算过程中可能出现的风险，并采取相应措施进行控制。
4.客户服务：与客户保持良好沟通，解答客户关于资金清算的疑问，提供专业的服务。
我认为自己适合这个职位的原因有以下几点：1.专业背景：我拥有金融或会计等相关专业背景，具备扎实的财务知识和实践经验。
2.细致严谨：我性格细致，对数字敏感，能够耐心地处理账务工作，确保准确性。
3.沟通能力：我具备良好的沟通能力，能够与客户保持有效沟通，解决他们的问题。
4.适应能力：我能够快速适应工作环境，面对复杂的情况能够保持冷静，寻求最佳解决方案。
5.责任心强：我对待工作认真负责，能够严格遵守规章制度，确保资金清算的安全性和稳定性。
综上所述，我相信我的能力和素质能够胜任清算员的职位。
”解析：这个答案首先对清算员的职责进行了概述，然后从个人专业背景、性格特点、沟通能力、适应能力和责任心等方面说明了为什么自己适合这个职位。
回答中既体现了对职位的理解，又突出了自己的优势，使面试官能够清晰地了解应聘者的自我评价和对职位的认识。
第二题题目：请描述一次您在处理清算工作中遇到的困难，以及您是如何克服这些困难的。
答案：在之前担任清算员的工作中，我遇到了一次因系统故障导致的账目核对失误。
具体来说，是一次在处理大量客户退款请求时，由于系统突然出现异常，导致部分客户的退款信息被错误处理，造成了账目不平衡。
解析：1.描述具体情境：首先，我详细描述了遇到的困难，包括事件的具体情况（系统故障）、涉及的工作内容（处理退款请求）以及出现的问题（账目核对失误）。
结算员岗位职责说明（5篇）
结算员岗位职责说明1、根据不同类型的结帐方式，严格执行相应的操作流程。
2、对审核无误的发票、签收单据在系统中做结帐操作。
3、负责不定期的抽查盘点财务部下发到各结帐中心的备用金4、根据SOP规定，在系统中对出纳员的收款录入进行复核，并依据相关的收款凭证在系统中结帐。
5、将当日仓库退库的作废发票与正常结帐发票分开存放，次日整理结帐单据，将作废发票交给开票员，正常结帐的发票装订成册，以备后查。
6、在检查完包装物回空所有凭证正确无误以后，在每一张卡上签上全名予以确认，再进行路线结帐的正常操作，并将签字后的各类卡回收传递给装运员，每月抽查部分客户“瓶箱卡结余数与系统结余数是否一致”。
7、在收到银行对帐单后应及时逐笔核对，发现问题立即通知出纳员。
8、月末盘点库存现金并制作银行存款余额调节表。
9、报表复核:每日装订结账报表时复核前一天的已结账单据，起到复核作用并在报表上签字确认。
10、档案管理:每隔一段时间对结帐报表按日期整理、归档整理并进行归档。
结算员岗位职责说明（2）结算员是指在商场、超市、专卖店等零售场所担任结算工作岗位的员工。
他们负责为顾客提供结账服务，确保交易的准确和顺利进行。
下面是结算员的岗位职责说明。
1. 收银：结算员的主要职责是收取顾客购物商品的款项。
他们需要正确、快速地计算商品的价格，并准确无误地找零。
收银时，结算员还需善于应对顾客可能遇到的各种问题和需求，如打折信息、优惠活动等。
2. 支付方式管理：结算员需要了解和熟练操作店内支持的各种支付方式，如现金、银行卡、电子支付等。
他们需要确保收银机和支付设备正常运行，以方便顾客选择自己喜欢的支付方式，并确保支付过程安全、可靠。
3. 商品核对和包装：结算员需要准确地核对顾客所购买的商品和数量，以确保商品与收据的一致性。
同时，他们还需要提供必要的包装服务，如帮助顾客将大件商品打包或提供购物袋等。
4. 退换货处理：有时顾客可能需要退换购买的商品。
结算员需要了解公司的退换货政策，并根据规定处理顾客的退换货请求。
工程结算2024年个人工作总结(3篇)
工程结算2024年个人工作总结2024年工程结算个人工作总结本年度是我在公司的第三个年头，通过三年的不断努力和积累，我在工程结算方面的工作取得了一定的成绩。
在2024年，我主要负责了几个大型工程项目的结算工作，以及其他一些杂项工作。
以下是我在2024年的个人工作总结。
首先，我在几个大型工程项目的结算工作方面表现出色。
在这几个项目中，我负责编制了详细的工程量清单，并与业主进行了多次沟通和协商，最终顺利完成了结算工作。
通过这些项目，我对工程结算的流程和方法有了更深入的了解，并熟练掌握了相关软件工具的使用。
此外，我还能够快速准确地计算工程量和金额，并能够及时发现和纠正结算中的问题，确保结算结果的准确性和合理性。
其次，我在杂项工作方面也有所贡献。
除了大型项目的结算工作，我还参与了一些杂项工作，如工程材料的采购、资金的管理和分配等。
在这些工作中，我认真负责，按时完成任务，并始终保持高效的工作态度。
通过这些杂项工作，我不仅提高了自己的综合素质，还为公司的正常运营和项目的顺利进行做出了贡献。
此外，我还通过积极参加培训和学习，不断提升自己的专业能力和知识水平。
在____年，我顺利通过了结算师资格考试，并取得了结算师证书。
这不仅使我在工程结算方面的专业能力得到了认可，还提高了我的竞争力。
但是，在2024年的工作中，我也存在一些不足之处。
首先，我在沟通和协调方面还有待提高。
有时候我会因为工作上的繁忙而忽略与其他部门的沟通，导致某些工作进展不顺利。
因此，我需要加强与其他部门的沟通和协调，提高工作的协同性和效率。
其次，我在工作安排和时间管理方面还有所欠缺。
有时候我会因为工作量的紧张而导致工作的拖延和推挤，最终影响工作的质量和进度。
因此，我需要加强对工作的合理安排和时间的合理利用，确保工作按时完成。
总的来说，我在2024年的工程结算个人工作方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。
在未来的工作中，我将继续努力，提高自己的专业能力和工作水平，进一步提高工作的质量和效率，为公司的发展做出更大的贡献。
4s店结算员的个人工作总结7篇
4s店结算员的个人工作总结7篇篇1一、工作概况在过去的一年里，作为4S店结算员，我本着认真负责、细致入微的工作态度，完成了各项结算工作。
在店内的日常运营中，结算工作不仅关乎财务流程的顺畅，更影响着客户满意度与店面的运营效率。
本人深感责任重大，时刻保持高度的警觉性和专业性。
二、主要工作内容及成果1. 结算流程优化：针对日常结算工作中遇到的瓶颈和问题，我主动与团队沟通，共同对结算流程进行优化。
通过简化流程、提高效率的方式，减少了客户等待时间，提升了客户满意度。
2. 精确核算与对账：对每一笔交易进行仔细核对，确保账目准确无误。
定期与财务进行对账，对于出现的差异及时查明原因并进行更正，保证了财务数据的真实性和完整性。
3. 客户服务提升：作为结算员，我深知客户服务的重要性。
在结算过程中，我始终保持微笑服务，对客户的疑问进行耐心解答，积极帮助客户解决问题，赢得了客户的信赖和好评。
4. 技能培训与提升：积极参加公司组织的各项技能培训，不断提升自己的专业能力和业务水平。
通过培训，我掌握了更多的结算知识和技能，能够更好地应对工作中的挑战。
5. 团队协作与沟通：与同事保持良好的沟通和协作，共同解决工作中遇到的问题。
积极参与团队活动，增进团队凝聚力，提高工作效率。
三、工作亮点与特色1. 创新结算方式：针对现代消费者的需求，我提议并实施了多种结算方式的创新尝试，如移动支付、银联支付等，为客户提供了更多的支付选择，提高了结算效率。
2. 客户关系管理：我建立了客户档案管理制度，对每位客户的购车记录、维修记录等进行了详细记录和分析，为提供个性化服务提供了数据支持。
3. 精准数据分析：通过对结算数据的精准分析，我为公司提供了有关销售策略、客户服务等多方面的建议，为公司的决策提供了有力的数据支撑。
四、工作不足及改进计划1. 数据分析能力需进一步提升：虽然我已经具备了一定的数据分析能力，但在面对复杂数据时，仍需加强分析能力和技巧。
收银员的十大困境应对策略
收银员的十大困境应对策略收银员是商场、超市等零售行业中不可或缺的一员，他们负责商品的结算和客户服务等重要工作。
然而，收银员的工作并不轻松，常常面临各种困境和挑战。
本文将就收银员常见的十大困境及应对策略进行探讨。
一、高强度工作压力收银员工作时间长、工作强度大，容易感觉到工作压力。
应对策略如下：1.合理安排工作时间，避免连续超时工作。
2.掌握自我调节技巧，如运动、听音乐等能缓解压力的方式。
3.与同事交流心声，互相鼓励和支持。
二、工作速度与准确度的平衡收银员需要保持高效的工作速度，同时也要确保准确无误。
应对策略如下：1.提升自身工作效率，合理分配时间。
2.加强培训和学习，提高操作熟练度。
3.保持专注，尽量避免分心和出错。
三、面对突发问题的应变能力在工作中，收银员常常面临各种突发问题，例如无法扫描商品条码、商品价格出错等。
应对策略如下：1.保持冷静，不慌张。
2.熟悉常见问题的处理方法，并灵活运用。
3.如遇问题无法解决，及时向上级主管或同事求助。
四、拒绝纠纷及投诉处理有时客户对价格、找零等问题产生疑问或不满，可能会出现纠纷或投诉。
应对策略如下：1.倾听客户意见，尽量理解客户立场。
2.提供有效解决方案，如重新核对价格、解释政策等。
3.如问题无法解决，引导客户咨询相关领导或服务部门。
五、识别假币及防范盗窃行为作为收银员，识别假币及防范盗窃行为是必备的技能。
应对策略如下：1.学习假币辨别方法，提高识别能力。
2.加强与同事、安保人员之间的沟通，共同维护安全。
六、提供卓越的客户服务收银员除了完成结账任务，还要提供卓越的客户服务，因为客户的满意度与忠诚度对店铺的长期发展至关重要。
应对策略如下：1.积极主动地与客户交流，礼貌待客。
2.解答客户的问题和疑虑，提供专业建议。
3.主动听取客户的反馈，持续改进服务品质。
七、面对身体疲劳及健康问题长时间站立、工作强度大会导致收银员面临身体疲劳和健康问题。
应对策略如下：1.抓好休息，保证充足的睡眠时间。
结算试用期转正工作总结6篇
结算试用期转正工作总结6篇篇1自进入公司以来，我度过了为期三个月的试用期。
在这段时间里，我担任了岗位工作，通过不断学习和努力，逐渐适应了公司的工作环境和岗位要求。
现就试用期间的工作总结如下：1. 工作任务及完成情况在试用期内，我主要完成了以下工作任务：（1）完成了项目结算工作，确保项目财务数据的准确性；（2）参与了团队内部沟通会议，提出了针对工作流程的优化建议；（3）协助上级完成了部门年度工作计划；（4）积极参与公司培训，提升了专业技能。
2. 工作收获与成长在试用期间，我收获颇丰。
首先，我逐渐适应了公司的工作节奏和文化氛围。
其次，我在岗位工作中不断提升自己的专业技能和业务能力，对财务结算工作有了更深入的了解。
此外，我还学会了如何与同事协作，共同完成任务。
3. 存在的问题与不足在试用期间，我也存在一些问题与不足。
首先，我在处理某些复杂问题时，经验尚显不足，需要进一步提升自己的解决问题的能力。
其次，我在与同事沟通时，有时表达不够清晰，容易造成误解。
针对这些问题，我将在今后的工作中努力改进。
二、转正工作计划及目标1. 工作计划（1）继续完成未完成的结算工作，确保财务数据的准确性；（2）参与部门内部培训，提升自己的专业技能和业务水平；（3）协助上级制定年度工作计划，提出合理化建议；（4）加强与同事的沟通与合作，共同完成工作任务。
2. 工作目标（1）确保结算工作的准确性和效率，提高客户满意度；（2）提升自己的专业技能和业务能力，成为公司内的专业人士；（3）优化工作流程，提高工作效率；（4）成为团队中的核心成员，为公司的发展做出贡献。
三、个人发展规划1. 短期目标（1）继续提升专业技能和业务能力；（2）加强与同事的沟通与协作；（3）完成公司安排的各项工作任务。
2. 中长期目标（1）成为公司内的专业人士，具备较高的行业影响力；（2）带领团队完成更多项目，提高团队效率；积极参与公司各项活动和文化建设中取得明显成绩展示个人价值和能力水平不断提高自身综合素质和竞争力为公司创造更多的价值为公司做出更大的贡献为公司带来更高的效益。
结算请款情况说明函
结算请款情况说明函全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：【结算请款情况说明函】尊敬的先生/女士：我们感谢您一直以来对我们公司的信任和支持。
在此，我们向您提供一份关于结算请款情况的说明函，希望能够让双方都能更清楚地了解目前的情况。
我们想说明的是，由于近期一些非常规因素的影响，我们的结算流程出现了一些延迟。
这可能包括由于疫情影响等原因导致的生产和营销方面的问题，使得我们需要更多的时间来调整和处理相关事务。
给您带来的不便，我们深感抱歉。
目前，我们正在尽最大努力来加快结算过程，确保您能够尽快收到应有的款项。
我们也希望您能够理解并支持我们在这段时间内所做出的努力和努力。
我们保证，所有款项将按照原定的时间表进行结算，而且我们也会尽快与您沟通进展情况。
我们也欢迎您随时与我们联系，如果有任何疑问或需要帮助的地方，我们将尽全力帮助和解决。
我们再次感谢您的耐心和谅解。
我们相信，通过双方的共同努力和理解，我们一定能够克服眼前的困难，共同开创更加美好的未来。
祝好！此致，敬礼【公司名称】日期：【年月日】第二篇示例：尊敬的财务部门领导：您好！根据公司内部结算请款情况，我们特向贵部门提交一份结算请款情况说明函，希望能够得到您的审阅和批准。
我们对最近公司结算请款情况进行了统计和整理，发现存在少数几笔尚未结清的请款事项。
主要涉及到以下方面：一、往来款项未结清根据公司财务记录显示，公司与部分客户之间的往来款项尚未结清。
这些款项可能是由于各种原因导致的延迟支付，或是因为双方交流出现误解而未能及时结清。
我们将加大对这些往来款项的追踪和沟通工作，以确保款项能够顺利结清。
二、内部部门之间的结算问题公司内部不同部门之间的结算问题也需要引起我们的重视。
在日常业务合作中，难免会出现一些涉及到资金结算的事项，如果未能及时处理好，容易影响到公司的正常运转。
我们将加强内部沟通和协调，及时解决各部门之间的结算问题，确保业务运作的顺利进行。
三、对供应商结算款项的核对我们还要对公司的供应商结算款项进行核对，确保每一笔款项都是符合实际交易情况的。
如何处理工程变更中的结算问题-文档
如何处理工程变更中的结算问题审查工程预结算的工作，是造价咨询单位一项非常重要的工作，这项工作不仅要求造价工程师在审查工程预结算过程中按规定的计算规则、标准和方法，实事求是进行审查。
还要求造价工程师有良好的职业道德，做到不偏不倚。
虽然因技术上的缺陷，审查工程预结算所确定的工程造价允许有± 5％的误差，但造价工程师在审查预结算过程中因自己的过失和错误，导致所出具的预结算审查报告出现了偏差。
给客户或第三者造成损失，造价咨询单位仍有可能承担赔偿责任或法律责任。
审查工程预结算是一项资料多、分析计算量较繁重的工作，也是一项技术性、政策性、经济性强的工作。
审查的主要内容主要是工程量计算和预算单价套用是否正确、各项费用标准是否符合现行规定等。
如果做好审查前的准备工作和采取合适的审查方法、技巧，那么审查工程预结算就可能取得事半功倍的效果。
1准确理解工程变更的涵义及范围所谓工程变更是指由于设计文件或技术规范改变及业主的需求变动，而引起工程施工过程中合同内容、范围发生变更情况。
工程变更具有一定的强制性、复杂性。
般应以监理工程师签发的工程变更令为存在的必要条件。
对于工程变更范围，应从以下几方面去分析理解：(1) 由于设计变更或工程规模变化而引起的工程量增减变动；(2) 由于设计变更而使得某些工程项目或内容被取消：(3) 因设计变更或技术规范改变而导致的工程质量、性质或类型改变：(4) 因设计变更或业主需要而导致工程任何部分的标高、基线、位置、尺寸的改变；(5) 为使工程顺利竣工而必需实施的相应类型的附加工作和必要工作；(6) 因施工规范的变更而使得工程相应部份规定的施工顺序或者时间安排的改变；(7) 不可预见因素带来的施工难度增加或减少。
为便于工程合同和造价控制，针对上述变更情况，首先应寻求业主与承包商平等协商，签署变更协议或施工签认单：然后在该工程结算过程中由注册造价工程师按工程变更协议执行，这样才可能避免工程结算中的造价纠纷问题。
托管班家长缴费话术
托管班家长缴费话术标题：托管班家长缴费话术：高效沟通关键，理解双方需求简介：托管班作为为学生提供安全保障和学习环境的重要机构，与家长的沟通是高效管理运营的关键之一。
在家长缴费环节，正确的话术和交流技巧可以有效提升双方的理解和合作意愿。
本文将为托管班工作人员提供一些高效的家长缴费话术，以帮助他们更好地与家长沟通，提高缴费效率。
1. 引言在进行托管班工作中，家长缴费是一个重要环节，对于这一环节的顺利进行，沟通得当至关重要。
因此，托管班工作人员需要有一些有效的话术和技巧来帮助他们与家长进行高效的缴费对话。
2. 快速建立联系为了建立良好的沟通基础，首先需要快速与家长建立联系。
在接通通信设备或见面时，可以使用以下开场白：- “您好，我是XX托管班的工作人员，很高兴您选择了我们的服务。
”- “您好，我是XX托管班的财务专员，我们将一同完成本学期的缴费事宜。
”3. 询问家长的需求了解家长的需求和关注点是进行有效沟通的前提。
可以使用以下提问来了解家长的情况：- “请问，您对本学期的托管班服务有什么具体的要求或期望？”- “有没有什么特殊情况或需求需要我们注意？”通过这些提问，可以更好地了解家长的关注点，提供更贴心的服务。
4. 清晰提供相关信息为了确保家长能够准确理解缴费事项，工作人员需要清晰地提供相关信息。
可以使用下列句子来说明缴费的内容和金额：- “本学期的托管班费用为XXXX元，包含XXXX服务内容。
”- “缴费方式包括线上支付和线下结算，您可以选择适合您的方式进行缴费。
”- “请注意，本次缴费的截止日期为XXXX，请在此日期之前完成相关缴费程序。
”5. 强调合作与理解在提供信息的同时，强调双方的合作和理解是缴费对话中不可或缺的一环。
可以使用以下话术来传达这一信息：- “我们非常重视与家长的合作，如果您在缴费过程中遇到任何困难，请随时联系我们。
”- “我们理解您的需求，会尽力满足您的要求，同时也对您的理解和支持表示感谢。
设备维修结算单范本-概述说明以及解释
设备维修结算单范本-范文模板及概述示例1:设备维修结算单范本设备维修结算单是指在设备维修过程中，维修单位和客户之间的结算单据。
它记录了维修单位对设备维修所产生的费用、工时、材料等具体情况，客户在收到结算单后可以对维修服务的质量和费用进行核对和确认。
以下是设备维修结算单的范本：设备维修结算单维修单位：____________________联系方式：____________________维修日期：____________________设备名称：____________________设备型号：____________________维修内容：1. 维修费用：____________________2. 工时费用：____________________3. 材料费用：____________________4. 其他费用：____________________费用总计：____________________维修单位签字：____________________客户签字：____________________备注：____________________在填写设备维修结算单时，维修单位需要详细记录每一项费用，确保费用计算准确无误。
客户在接收结算单后，应认真核对每一项费用和维修内容，如有疑问及时与维修单位沟通协商。
希望以上范本能够对大家在设备维修结算过程中提供一定的参考和帮助。
祝各位设备维修顺利！示例2:设备维修结算单范本在设备维修行业中，维修结算单是一份非常重要的文件，用于记录维修服务的具体内容和费用清单。
一份完整的维修结算单能够为客户提供清晰明了的信息，同时也能够为维修服务提供者提供准确的结算依据。
为了帮助大家更好地了解和使用设备维修结算单，以下是一个范本供参考：设备维修结算单日期: ________ 维修单号: ________客户信息：客户姓名：________联系电话：________联系地址：________设备型号：________设备问题描述：________维修内容：维修项目：________工时费用：________备件费用：________维修总费用：________结算信息：收款方式：________收款金额：________结算时间：________结算人员：________维修服务提供者信息：公司名称：________联系电话：________地址：________备注：________以上是一个简单的设备维修结算单范本，您可以根据实际情况进行修改和完善。
结算报告确认的函件
结算报告确认的函件尊敬的先生/女士，我代表我们公司向您确认结算报告的准确性和完整性。
根据我们之前的合作协议，我将逐步解释我们对结算报告的审核和确认过程。
1. 概述结算报告是一份总结了我们公司与您之间交易和财务状况的重要文件。
它包含了关于交易金额、应收账款和应付账款等信息。
为确保报告准确无误，我们严格按照以下步骤进行检查和确认。
2. 数据收集和整理我们首先收集和整理与您的交易相关的所有数据。
这些数据包括销售记录、采购记录、进货和出货记录等。
我们核对这些数据的准确性，并确保没有任何遗漏或错误。
3. 数据输入和核对在完成数据收集和整理后，我们将这些数据输入到我们的内部结算系统中。
我们的系统能够自动计算和生成结算报告所需的各项指标和数据。
我们的工作人员会仔细核对数据的输入和计算结果，以确保其准确性。
4. 审核和调整一旦数据输入和计算完成，我们的财务团队会对结算报告进行审核。
他们会逐项检查数据的正确性和逻辑关系，并确保结算报告符合财务准则和法规的要求。
如果发现任何差错或偏差，我们会及时调整并重新核对。
5. 报告生成和确认在数据审核和调整完成后，我们将生成结算报告。
这份报告将包含关于您的账户余额、交易明细和财务指标等重要信息。
我们的财务团队会仔细检查报告的内容和格式，以确保清晰明了且易于理解。
6. 函件确认最后，我代表我们公司向您确认结算报告的准确性和完整性。
经过我们团队的审核和确认，我们相信这份结算报告是准确无误的。
如果您对报告有任何疑问或需要进一步解释，请随时与我们联系。
结论结算报告是我们公司与您之间重要的财务文件，我们非常重视其准确性和完整性。
通过我们的逐步审核和确认过程，我们确保了结算报告的准确性，并愿意解答您对报告的任何疑问。
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电信账单解释注意事项
电信账单解释注意事项
1. 仔细阅读电信账单，确保对每一项费用有正确的理解和解释。
如果有任何不明确或有疑问的项目，应当及时与电信运营商联系进行询问和核实。
2. 注意检查每一项费用的金额、计费周期、开始和结束日期等相关信息是否准确无误。
3. 关注账单中的附加费用和政策变动，确保对账单中的每一项费用都有明确的认知和理解。
4. 注意账单中的优惠、折扣、赠送等项目，核实是否符合自己的套餐或服务合同中的约定。
5. 注意电信运营商账单结算的方式和周期，确保按时缴纳费用以避免产生滞纳金或其他不必要的后果。
6. 如果发现账单中有任何错误或争议，应当及时与电信运营商联系，并提供相关证据和资料以便进行解决和调整。
7. 注意定期对账单进行审查和核对，及时发现并纠正任何错误，以确保账单的准确性和合法性。
8. 在处理账单问题时，保持沟通和谨慎，尽量以书面形式记录沟通内容和结果，以便在需要时作为证据使用。
9. 如果对账单处理结果不满意或认为自己的权益受到了损害，可以向相关部门投诉或寻求法律援助。
出院结算个人工作总结
一、前言作为一名出院结算工作人员，我在过去的这段时间里，认真履行职责，积极完成各项工作任务。
现将我的工作情况进行总结，以便在今后的工作中不断改进和提高。
二、工作内容1. 负责患者出院结算工作，确保患者顺利出院。
2. 对患者住院期间的医疗费用进行审核，确保费用准确无误。
3. 与患者沟通，解答患者关于费用、报销等方面的问题。
4. 协助财务部门进行住院费用的结算，确保结算工作的顺利进行。
5. 参与制定和改进出院结算流程，提高工作效率。
6. 负责出院结算资料的整理、归档工作。
三、工作总结1. 提高业务水平在过去的这段时间里，我不断学习出院结算相关的政策法规、业务知识，提高自己的业务水平。
通过参加培训、请教同事等方式，我对出院结算工作有了更深入的了解，为患者提供更优质的服务。
2. 优化结算流程针对出院结算过程中出现的问题，我积极参与流程改进，提出合理化建议。
例如，简化结算手续，缩短结算时间；优化报销流程，提高报销效率等。
这些改进措施得到了患者和同事的好评。
3. 加强沟通与协作在出院结算工作中，我注重与患者、同事、财务部门等各方的沟通与协作。
通过与患者的耐心沟通，解答他们的疑问，提高患者的满意度；与同事保持良好的合作关系，共同推进出院结算工作；与财务部门保持紧密联系，确保结算工作的顺利进行。
4. 落实患者权益在出院结算过程中，我始终把患者的权益放在首位，严格执行相关政策法规，确保患者的合理费用得到报销。
同时，关注患者的心理需求，给予他们关爱和支持。
5. 质量控制为确保出院结算工作的质量，我对每笔费用进行严格审核，发现问题及时纠正。
在结算过程中，我注重细节，确保患者费用准确无误。
四、不足与改进1. 在与患者沟通时，有时存在解释不够清晰的问题，导致患者产生误解。
今后，我将加强沟通技巧，提高沟通效果。
2. 在处理复杂病例时，有时会出现处理速度较慢的情况。
为了提高工作效率，我将加强业务学习，提高自己的业务能力。
3. 在优化结算流程方面，还有很大的提升空间。
EPC设计管理中钢结构深化结算实务技巧
EPC设计管理中钢结构深化结算实务技巧一、钢结构施工图的特点钢结构施工图分为建筑、结构两部分。
建筑施工图：体现建筑物的结构形式及建筑效果；主要包括设计说明、平面布置图、立面布置图、剖面图及大样图等。
结构施工图：体现构件的布置、构件大小及节点做法等；主要包括设计说明、柱脚螺栓布置图、刚架及支撑布置图、刚架详图、樵条布置图、节点大样图等。
钢结构施工图一般设计得比较宏观，对相关的构造和节点，仅做原则性或者规范性的描述，在实务中需要对钢结构施工图进行深化设计，才能进行后续的钢结构加工制作和现场安装。
二、钢结构深化设计简介1.深化设计的概念深化设计是在施工图基础上，结合生产、现场安装等具体情况，对设计图纸进行细俯口完善，用于车间生产及现场安装。
2、深化设计的依据深化设计通常以设计施工图、图纸会审、相关加工制作和施工规范等作为依据。
3、深化设计的流程深化设计需考虑,构件模数.生产工艺、构件运输、现场安装等各种情况。
深化设计的流程:图纸熟悉一提出图纸疑问一图纸交底T深化设计一图纸校对、审核一图纸确认一工厂加工。
4、深化设计的方面钢结构厂房项目的深化，一般分结构部分深化和围护部分深化两个部分。
结构部分深化包括：预埋螺栓、钢柱、钢梁、吊车梁、钢系杆、柱间支撑、屋面支撑、柳条、拉条、套管、隅撑、天沟等构件。
围护部分深化包括：夹芯板、彩钢板、收边件等围护系统。
三、钢结构深化图计量实务钢结构工程以深化图作为结算算量依据时,不是我们直接把深化图中的工程量表数据简单相加，而是要经过如下的五个部分流程计算得出的工程量，才是造价角度所对应的钢结构工程结算工程量。
复核深化图工程量明细表以钢结构深化图进行结算算量,首先是校核深化图工程量明细表的规格型号等，与设计施工图是否匹配和吻合。
一般采取将深化布置图及构件详图，同一轴线长、宽、厚、构件数量、规格型号，与施工图进行对比。
例如:某项目施工图1轴GJ-I钢梁截面为H(600~1100)x300x10x14;通过深化详图1轴GJ-I零件清单，推测钢梁截面为H1100x300xl0xl4,两者不吻合，需要对深化图的相应规格型号进行修正处理。
对施工单位结算的方法与技巧分析
对施工单位结算的方法与技巧分析孔芸云南建工集团有限公司路桥总承包部【摘要】文章结合多年的工作经验，对竣工结算在工程造价控制中的重要性，介绍了编制结算工作的准备工作，阐述了结算的编制以及结算中应注意的问题，并提出结算工作中的一些技巧，对促进结算工作具有十分重要的意义。
【关键词】竣工结算造价控制结算编制技巧一、概念所谓竣工结算就是：承包人在完成了承发包合同中所规定的全部内容并将其工程验收合格后，在约定时间内提交给发包人的全部工程价款的计价文件。
当然，此文件竣工结算的编制应该根据工程实施过程中发生的实际情况且要履行合同条款的各种约定。
二、编制结算工作的准备１．需有高素质的人才队伍。
要编好工程结算，编制者应具有较高的综合素质。
首先，结算编制人员要有敬业精神。
承包商结算人员没有责任感，为了方便，该算的不算，或者签字随意，会给企业造成很大的损失。
其次，编制者应具有较高的业务素质。
为实现以上要求，企业领导应尽力保证各方面的有机结合，为调动预结算编制人员的积极性，应制定相应的规章制度和奖惩措施，对相关工程的结算成果进行检查考核，同时还可建立以公司、项目部、现场核算相结合的一整套成本管理体系，为结算工作的顺利进行提供很好的组织保证。
２．全面收集相关资料，是做好竣工结算工作的基础。
承包商应注意以下几方面资料的收集：１）工程承发包合同；２）图纸及图纸会审记录；３）投标报价、合同价或原预算；４）变更通知单、工程停工报告、监理工程师指令等；５）施工组织设计、施工记录、原始票据、形象进度及现场照片等。
三、结算的编制１．业务人员要端正思想态度，对工作精益求精。
结算编制的好不好，直接关系到利润的多少。
预算专业人员要先领会和掌握招标文件。
施工合同的条款及内容，熟悉施工图纸、工程所在地区预算定额，还要深入施工现场，对施工做法及材料使用情况要有充分的了解，认真对照施工方案的内容措施，分析预算定额所包含的工作内容及未包含内容。
定额中的数量、单价组成。
项目与业主沟通结算程序及流程
项目与业主沟通结算程序及流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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结算疑问解释与技巧竣工结算，指在工程完工后，根据竣工图纸、会议纪要、设计变更和现场签证等所有与工程造价相关的资料编制的最终工程造价。
是项目或各分项竣工验收后的最终总结，应确保结算围、容及计价标准与合同围相一致；竣工图纸所示的工程量与实际完成相一致，并进行精准计算；完成的工程和服务、供应的物料和设备必须符合合同约定的质量要求并通过验收。
结合竣工备案、利润决算，审核人应注意把握好结算审核的策略和节奏。
工程结算时，咨询公司常用的一些技巧问题1、工程完工后，乙依据后来变化的施工图做了结算，结算仍然采用清单计价式，结算价是1200万元，另外还有200万元的洽商变更（此工程未办理竣工图和竣工验收报告，不少材料和作法变更也无签字）。
咨询公司在对此工程审计时依据乙结算报价与合同价格不符，且结算的综合单价和作法与投标也不尽一致，另外施工图与投标时图纸变化很大，已经不符合招标文件规定的条件了。
因此决定以定额计价结算的式进行审计，将结算施工图全部重算，措施费用也重新计算。
得出的审定价格大大低于乙的结算价。
而乙以有清单中标价为由，坚持以清单式结算，不同意调整综合单价费用和措施费。
双争执不下，谈判陷入僵局。
这种分歧应如判定？答：此问题的焦点在是否按定额计价结算式。
因此在双确认按定额价结算时有无签认，如果有无论价格多少都是正确的。
如果没有，双得重新确定结算式后再办理结算。
问题2、清单结算时，材料差价、暂估价调整后、清单子目容有调整时应如结算，按合同约定？材料差价、暂估价调整后的价格可以按合同约定执行，但如果是清单项目所包括的容发生变更，增加或减少应如处理呢？另外，如果甲规定变更单项子目价格在某限额之不予调整，应如规避风险？同时前述的清单容变更后的价格是否使用该条款呢？答：在结算时，材料价差、暂估价调整应该按合同约定。
清单项的变更有两部分，第一是工程量的变化，第二是工作容发生变化。
第一种完全按单项子目价格的限额要求调整。
第二种要根据合同对设计变更或签证的具体要求。
问题3、清单计价模式招标项目，在办理竣工结算时，有几个面的问题该如处理（合同注明按实际完成的工程量结算，即不考虑是否超过清单误差）：第一工程量出现了增减，可按投标单价计算分部分项工程费；那么原投标价中的措施费是否也要相应调整？第二直接费或者包括措施费调整后，原投标中的规费是否也要相应调整？第三税金是否也随之调整？答：工程量出现增减后，分部分项按实进行调整，措施项要分析是否是由工程量的变化而引起的变更，如果是按合同约定属于索赔的围。
不论什么原因发生变化，规费和税金按结算额进行调整。
问题4、招标工程结算中新增项目综合单价的组价，材料价格是按施工单位投标时所报材料价格还是按工程施工过程实际材料价格组价。
比如原招标基础为带基，后变更为满堂基础，满堂基础须重新组价？答：按合同对结算项的具体要求，要分析材料价是否包干及清单项容发生变化是否引起措施项的变化。
如果没有要求，应该按实际材料价格组价，如果清单项发生变化也应重新组价，但必须得到建设单位或监理的认可。
问题5、工程量清单的工程数量有误引起的工程量的增减，在结算时应怎样解决？答：按合同对结算条款的具体要求执行。
如没有要求，要分析此合同类型，是开口合同还是闭口合同，一般情况是双协商结算办理，补充明细合同条款后再进行结算。
问题6、现在有一个工程，采用清单计价，合同是可调单价合同，决算造价不含甲供材料为1000万，另外有500万甲供材料，甲认可给我们10%采保费，现在要退甲供材料，问题是这500万是否记取措施费及规费？另外，那10%采保费50万是否也记取措施费及规费？答：甲供材料与措施费是两个独立的费用，之间可以没有任关系。
合同签订后如果没有明确的规定措施项是不能变化的，是完成合格工程必须发生的费用。
至于甲供材料在退回时，施工单位只留保管费。
当然结算额发生变化，规费和税金应该相应地调整。
问题7、一建设工程施工合同，根据初步预算的工程总价，劳动保险费应为18万余元，但双在合同中约定以15万元包干。
后因建设的资金原因使工程停工且长达18个月不能复工。
双在解除合同并对实际完成工程进行结算时，按正常取费标准，只应取8万元的劳动保险费。
施工认为，合同签订为“包干使用”，即工程不论增加或减少，都应以15万元包干，不再调整。
而建设则认为，原合同劳保费在18万元的预算基础上下降到15万元，现实际完工的劳动保险费亦应按同等比例下调，应在劳动保险费8万元的基础上按比例下调？这类情况应如处理？在前述情形下，工程实际结算总价款远远小于合同发包时工程总价，临时设施费按实际完成工程量也被下调。
但施工称，临时设施费在施工前期已按工程规模一次性投入，且因建设原因使临时设施超过了合同约定的建设工期，临时设施已无多少残值可利用，故临时设施费应按原合同预算金额不变。
本人认为施工的说法有一定道理，不知按行业规则，这类情况应如处理？答：此问题属于合同解除后已完工程的结算办法，原则按合同中对合同终止结算条款的要求，如果无任要求，双协调确定结算办法，但决不能按工程正常运作的结算办法。
常规来说按实进行结算，这就不存在临时设施费按比例下调的问题，除此之外还要增加由于合同解除发生的索赔。
问题8、如果总包把防水工程大包给别人，且对有单价明细（是材料费+人工费）并由甲签字认可。
故我结算时按甲认可单价装入结算，但是审计只同意调整主材费用，不同意调整定额含量和人工费用。
原则是2001定额市场价、定额量。
请问这种情况应如结算？答：第一，结算必须依据合同的约定，是总包的大包不大包没有关系。
合同约定按实，甲签字是认可的，如果合同有明确约定按定额进行结算，无论甲是否签字必须找到变更结算依据的证据，如果没有不能认可。
问题9、机械大开挖的工程，合同既没有约定，甲也没有特殊要求，施工单位采取了挡土墙及砂袋护坡，是否应计入结算造价？答：如果此工程是采用招投标，投标案是否采用挡土墙，如果是就不能单独计取，如果是其它案，在改变案时必须征得建设单位及监理的同意，如果有签认手续应该增加，如果没有就不能增加。
问题10、我在实际工作第一次用清单结算，综合单价可以因为材料价格或者实际情况的变化改变吗？在合同中没有约束时，能改变多少？比如：土开挖过程中，运距的增加或者使用的设备的改变，综合单价能变吗？如果能变需要履行什么手续？材料价格的变化很大，投标时头的单价为65元，由于工程工期较长，头出厂价变为110元，可以改变综合单价吗？或者怎么结算才能让双都比较合适？答：一般工程量清单计价，是固定单价合同，综合单价中考虑一部分风险，只要工作容没有改变材料价格是不应调整，能不能调整要根据合同对结算条款的约定，如没有约定，双协商解决。
问题11、招标工程的中标价在竣工决算时，工程量变更，能否对投标书部分重新计算，还是只计算变更部分？投标书中的材料价格在竣工决算时能否调整？（签订的是可调价格合同）答：要根据合同约定，一般只能对变更部分按合同约定的办法进行计算，至于材料价格仍要依据合同约定，如果没有约定只能对变更部分按实结算，投标书部分不应调整。
对于特殊情况双协商解决。
问题12、工程合同签的是固定总价合同，综合单价是按花岗岩沙浆铺设计算的，洽商为改用进口微晶粘接剂铺设，结算时施工单位将原工程量也加大了，请问诸位同行，工程量的变化允么？答：要依据合同对变更条款的约定，从此问题来看，如果合同没有约定，是两个不同的清单项，在结算时变更后的清单项重新组价由建设确认，工程量是允变更的。
问题13、总价包死的合同，施工单位竣工结算时怎么报结算资料？答；很简单，如果没有任变更合同额等于结算额。
如有变更按合同约定是否可以调整，如可以调整加上变更费用。
其次还要根据合同约定增加索赔费用。
问题14、在现行的法律法规中，对于工程造价结算有没有这样的规定：如果工程一经招投标，在工程结算时，必须按投标价+签证+变更的形式计算，如果双在结算式中约定按实际完成工程量决算，能否对招标报价中遗漏的工程量和项目（实际已完成）进行追加。
答：准确的说，法律法规中不会硬性规定，必须用哪种结算式结算。
如果双结算式约定为按实际完成工程量结算，可以做为合同的补充条件，具有法律效力，对于招标报价中遗漏的工程量和项目可以进行追加。
问题15、施工挖桩土工程项目，包工不包料，其中合同规定土按实计算，遇到塌时另行计算，现在甲代表和监理因为对甲不满，随意签证，造成土数量、塌数量增加很多，请问作为甲该怎么结算？答：这是甲部管理的问题，如果甲代表和监理都签证认可，应该给施工单位结算。
如果甲发现部人员失职，应出示充分证据资料或走法律程序。
问题16、关于甲供材在结算中应该怎么退还，一直有争议，想请教一下？答：甲供材料应甲乙双自行商定。
一般采用正常结算后，甲供材按结算价扣除。
甲供材的采购市场价与结算价的差额由甲自行解决，在扣除过程中乙可以计取甲供材料的保管费。
问题17、我公司最近有一个工程竣工，正在进行最后结算工作，此工程的承包价很低，而且有近三分之一的工程量属于甲供材和甲分包工程，合同约定工程结算时按01定额及相关取费后下调10%执行，而本工程的洽商核减量很大，（甲工程师在签证时注明，由于一些洽商是我提出的，不再计入经济变更，而核减的确计入）如果按合同约定核减部分也按此规定执行，我们的损失较大，我认为本工程的合同价本来很低，而且有很大一部分是甲供或甲分包项目，此部分基本是一个固定数，而做为核减，只能是甲分包及甲供材之外我们的实际工作量，所以我认为核减部分不能按此合同执行，请给以明示。
答：结算应该是从预算中先行扣除甲供材料和甲指定分包工程，所剩工程款作为合同价款，然后按合同约定计算增加的工程项目（按约定下浮）。
问题18、我现在做的一个结算工程是采用工程量清单招标的，发包在招标时提供的工程量与竣工实际工程量有出入时，按当地部门的规定，应该是多列部分不予扣除，按相应清单量的中标价结算；漏项和少列部分应按建设行政主管部门颁发的计价依据及指导价结算。
我现在遇到问题是我们中标的预算书中配电箱安装子目报价太低，主要是预算中配电箱报价过低造成，按规定不能调整。
但如果是有些配电箱漏算（甲发包时的工程量中）我是应按中标预算书中的类似配电箱的子目综合单价报结算，还是按实际的设备价格计入子目，按新的综合单价结算？答：一般来说施工图纸、经甲签认的施工案、现场签证单、技术核定单、工程变更单、有效的竣工资料都可以作为结算的依据；但有的甲会规定作为结算经济依据的资料必须专门签认装订，为避免结算时扯皮尽量在合同中明确约定。
问题19、合同中约定结算依据为施工图预算，设计变更及现场签证。
该工程在办理结算时施工单位提出隐蔽资料可作为结算依据，行吗？答：隐蔽工程可以做为设计变更或现场签证的依据，不过还得补充设计变更及现场签证单。