职场中领导如何与下级沟通

职场中领导如何与下级沟通

职场领导与下级沟通

一、批评型交谈

运用这种方式，领导者大多要先肯定其成绩再指出其不足，对被批评的下属的缺点和

错误要尽力引导，使之能主动地认识到自己的问题。当然，有时也可以直接地进行批评交谈。

二、询问型交谈

即领导者对有的下属可以直接问，而对另一些人则可委婉地问。关键是领导者一定要

掌握“问”的技巧。通过询问来让下属产生沟通的欲望，而不是单向的接受知识再消化、

利用。

三、用商量的口吻进行交谈

这种方式要求领导要心平气和、平等待人，以关心、信任的态度对待下属，不能自视

特殊、“好为人师”，也不能“连珠炮”似地发问，或中间打断下属的话头，应允许下属

解释，谈不同看法，对的要肯定，错的予以指出，在友好的气氛中，协商解决问题。

四、要抱着虚心的精神，不要妄自尊大

连孔夫子这样的圣人都说了：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子，就沟通

的某个议题来看，从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，应该

认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要据人与千里之外，更不可藐视任何人。

五、要有大度的心态，更要有辨别是非的能力

很多上级领导抱怨员工不与之沟通，试想之，当员工满怀信心与激情与你沟通事情时，你却感觉很烦，对你的成绩提出意见或建议，不要脸上挂不住，更不要挟私报复，这样反

倒降低了你的形象，宰相肚里能撑船，越是谦虚的领导越是水平高的领导，上级领导并不

会因为谦虚而失去威信，所以大可不必演一出《皇帝的新装》。

六、沟通要把生活与工作分开

很多领导经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格

或爱好，在生活中很对胃，用李云龙的话就是能尿到一个壶里，就把在生活中的好感移植

到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通

的成绩。举个例子：某上级和某下属脾气相投，你完全可以在下班后喝喝酒、吃吃饭或玩玩。当下属缺钱时，你可以借给他钱，但切不可把其他下属应该得到的奖励给了和自己

“投缘的下属”当成自己慷慨的经费了。

总之，沟通就是交流，有收获的交流必然是碰撞出来的，不是附和和赞美出来的，没

有思想碰撞的交流是失败的沟通，某名人说过：没有反对意见时从不做决定;毛主席也曾

说过“真理不辨不明”，所以沟通过程中，不要害怕有不同观点存在，要提倡质疑，这样

的沟通才能促进企业发展，才是企业真正需要的沟通。

职场口才小技巧

一、不要当众炫耀自己

如果你有过硬的技术，出众的才华，如果老板非常的赏识你，对你倍加信任，那么这

些都能够成为你炫耀的资本吗?不!职场生涯中处处都是陷阱，更应小心谨慎。大千世界中，我们要明白，强中自有强中手，如果哪天来了一名更出众的员工，你将会成为别人的笑料。如果老板给了你一笔不菲的奖金，你就更不应该再办公室炫耀了，别人给你的可能是恭喜，但是心里更多的却是嫉恨!

二、职场不是辩论赛

在办公室里，和谐的氛围是必不可少的。与人相处要友善，说话时要和气，态度不可

蛮横，即使是有了一定的级别，也不可用命令的口吻与别人说话。办公室中交谈时，大家

的意见不能够统一是经常会发生的事，但是意见可以保留，原则性不是很强的问题，没必

要与同事争得你死我活，口水横流。如果一味的好辩逞强，会让同事敬而远之。所以，职

场不是一场辩论赛，谦和有礼才能更好相处!

三、学会发出自己的声音

职场中有这样一类人，他们总是别人说什么他就说什么，从来都没有自己的观点，以

为只要附和老板的决策就可以了。殊不知，老板最赏识那些有自己头脑和主见的职员，对

于那些人云亦云的职员，在办公室里很容易被忽视了，从而在办公室的地位也不会很高。

不管在公司的职位如何，都要与自己的头脑，保持自己的观点，发出自己的声音，更要将

自己的想法表达出来，这样你在职场中才能拥有一席之地，自己的晋升之路才能越走越宽!

四、话不在多，在于精

很多人都明白“病从口入、祸从口出”的道理，但是职场中的很多人却依旧忍不住的

投身到“大喇叭”的行列，不时的打听一些八卦，传播一些小道消息，更有甚者端起评论

家的架子点评和责难同事，殊不知，就在一些的话语中将自己的升职路给阻断了。

在组织的最高层，经研究发现，内向者占了53%的比例。或许你会惊讶于这个发现，

其实只要转念一想也就想通了。通常，作为一名卓越的经理人，他们在会议中并不多言，

但是他们的衍生却传递出了淡定和专注，认真的倾听大家的发言，他们容纳别人的态度和

观点。在最后的发言中，他们的声音平缓，观点清晰，辅之以自信的目光和清晰的手势，

将会议中的发言取其精华去其糟粕。他们的定位即是：要么不说，要么掷地有声!

五、不要互诉心事

职场中总是会有这样一些人，他们不停的抱怨，倾吐苦水，说着世界对他们有多么不公，自己是多么的怀才不遇。虽然这样的交谈肯能很快拉近你们的距离，使得你们变得友

善甚至是亲切起来，但是，有项调查研究显示，只有1%的人能够严守秘密。所以，当你的生活出现危机，如失恋、婚变、亲人见的矛盾、夫妻吵架之类，最好不要再办公室里随便

找人倾诉;当你的工作出现危机，如项目出现困难、工作不顺利、对老板或者是同事有意见，你就更不能在办公室向人坦露，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。

职场中说话要懂得分寸，关键是要得体，不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活

泼俏皮的幽默，这些都属于语言的艺术。当然，拥有一分自信更为重要，懂得语言的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术，你的职场生涯会更成功。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。