旅行社广告宣传管理制度及操作规程
旅行社规章制度
旅行社规章制度第一章总则第一条为规范旅行社的经营行为，保障旅行社和旅游者的合法权益，根据《中华人民共和国旅游法》和相关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本旅行社及其分公司、分支机构和合作旅行社。
第三条本旅行社的宗旨是：诚信经营，优质服务，为旅游者提供安全、舒适、愉快的旅游体验。
第四条本旅行社的经营范围包括：国内旅游、出境旅游、入境旅游、旅游咨询、代订机票、酒店、景点门票等业务。
第二章旅行社组织结构第五条本旅行社实行总经理负责制，总经理负责旅行社的全面工作。
第六条旅行社内设以下部门：1. 市场营销部：负责旅行社的市场推广、广告宣传、客户关系管理等；2. 计调部：负责旅游线路的设计、报价、预订、行程安排等；3. 导游部：负责导游人员的招聘、培训、管理，以及导游服务的提供；4. 财务部：负责旅行社的财务收支、会计核算、资金管理等；5. 人事部：负责旅行社的人力资源管理，包括员工招聘、培训、考核、薪酬管理等；6. 质量监督部：负责旅行社服务质量的监督检查，处理旅游者的投诉等。
第三章旅行社业务管理第七条旅行社应当遵守国家有关旅游市场管理的法律法规，不得从事违法经营活动。
第八条旅行社应当与旅游者签订书面旅游合同，明确双方的权利和义务。
第九条旅行社应当对旅游者进行实名登记，并妥善保管旅游者的个人信息。
第十条旅行社应当为旅游者提供真实、准确的旅游信息，不得进行虚假宣传。
第十一条旅行社应当为旅游者购买旅游意外伤害保险，并告知旅游者保险的相关事宜。
第十二条旅行社应当与旅游从业人员签订劳动合同，并为从业人员购买社会保险。
第十三条旅行社应当对旅游从业人员进行定期培训，提高从业人员的业务素质和服务水平。
第十四条旅行社应当建立健全旅游安全管理制度，保障旅游者的生命财产安全。
第十五条旅行社应当建立健全旅游投诉处理制度，及时处理旅游者的投诉。
第四章旅行社财务管理第十六条旅行社应当建立财务管理制度，规范财务收支行为。
旅行社门市规章制度范本
旅行社门市规章制度范本第一条为规范旅行社门市运营行为，保障旅行者权益，提高服务质量，制定本规章。
第二条旅行社门市规章制度适用于旅行社门市部门。
第三条旅行社门市部门应当设立门市管理岗位，负责门市运营管理，保障门市服务质量。
第四条旅行社门市部门应当制定门市操作流程，明确各项工作的责任人和时间节点，确保服务高效、准确。
第五条旅行社门市部门应当加强员工培训，提高服务水平和专业技能。
第六条旅行社门市部门应当建立客户档案，及时记录客户信息和需求，做好信息保密工作。
第七条旅行社门市部门应当与相关部门保持良好的沟通合作，及时反馈客户意见和建议。
第八条旅行社门市部门禁止向客户提供虚假信息，不得捏造或篡改旅行产品信息。
第九条旅行社门市部门应当严格执行价格政策，不得私自调整产品价格，确保价格合理、透明。
第十条旅行社门市部门应当保证旅行产品质量和安全，对旅行者的人身和财产安全负责。
第十一条旅行社门市部门应当加强内部管理，建立健全内部审计、监督机制，防范内部不端行为。
第十二条旅行社门市部门应当定期对门市经营情况进行评估和分析，及时调整服务策略，提高市场竞争力。
第十三条旅行社门市部门应当制定应急预案，做好突发事件的应对工作，保障旅行者安全。
第十四条旅行社门市部门应当做好客户跟进工作，提高客户忠诚度和满意度。
第十五条旅行社门市部门应当依法开展业务，遵守相关法律法规，营造诚信经营环境。
第十六条旅行社门市部门应当加强市场营销工作，提升品牌形象和知名度。
第十七条旅行社门市部门应当制定员工奖惩制度，激励员工积极工作，提高团队凝聚力。
第十八条旅行社门市部门应当加强与供应商和合作伙伴的合作，共同发展，互惠互利。
第十九条旅行社门市部门应当加强信息化建设，提高工作效率和服务质量。
第二十条本规章自发布之日起生效。
以上为旅行社门市规章制度范本，旅行社门市部门应严格执行以上规定，确保旅行者权益和服务质量，提升门市服务水平。
广告宣传管理制度（精选4篇）
广告宣传管理制度（精选4篇）广告宣传管理制度篇120xx年促销管理制度第一章总则第1条为指导各区域市场进行促销策划和实施，促进市场销量的快速提升，提高促销资源的使用效率和促销的整体协同性，保证公司整体市场目标的达成；同时加强对促销活动的管理和控制，使促销管理制度化、规范化，特制定本制度。
第2条本制度的适应范围为本司所有促销活动。
第二章促销的实施第3条营运部负责公司整体市场促销活动的指导与评估，管理并监督促销活动的实施，并对相关人员的工作业绩进行考核。
第4条营销策划部根据公司的发展战略、销售目标和市场竞争趋势制定公司年度促销活动计划、费用预算，经公司批准后组织实施。
第5条营销策划部负责制定的详细工作规程和实施细则，监督各个环节按程序作业。
负责销售促进的全程跟进工作，包括方案的策划与设计、人员的安排、方案的临时调整、物品的购置、物品的配送、物品的发放与管理、效果的评估、销售促进的总结。
第6条各产品事业部根据重点产品的年度推广计划，制定各项促销活动期间的产品执行价格及促销政策，营销策划部汇总各门部提供的促销产品信息及促销政策后，统一规划促销实施方案。
第7条各区域经理负责具体组织所辖区域市场的促销活动，并进行促销员培训，督促经销商进行促销广告投放，收集、整理活动促销数据，提出初步效果评估报告。
并根据辖区市场的实际情况，提出促销建议及促销活动申请。
第8条经销商负责当地促销活动的实施，按照公司制定的广告方案进行促销广告的投放，并提前落实促销物料的储备，促销现场的布置以及促销人员的安排等事项，同时完成当地主销产品与公司特价促销产品的储备与样板展示工作。
第9条任何人不得以任何形式截留公司促销资源，并不得篡改公司统一实施的特价产品的执行价格。
经销商必须按照公司统一设计的促销广告样稿进行广告投放，不得擅自修改促销广告内容。
第10条所有参与市场促销活动的人员要严格遵守促销活动的规定程序，加强市场促销品的管理，不得弄虚作假、徇私舞弊、挪做他用，否则严肃处理。
河南圣大国际旅行社门市部管理制度
门市部作业指导书（2012年4月修订）第一章总则一、为了扩大河南圣大国旅的销售能力，树立圣大统一品牌形象，规范门市部的经营和服务行为，增强圣大国旅的整体效能，根据《旅行社管理条例》《旅行社管理条例实施细则》和本社现有门市部状况及发展设想制定本作业指导。
二、凡由圣大国旅经营、设立、管理的门市部，均应遵守本作业指导。
第二章门市部的经营范围门市部应按照国家各项法律法规和本社门市部管理规定从事经营活动。
二、门市部不得自行为本社以外的旅行社招徕游客，所收游客须由本社统一组织、接待，不得独立经营组团、接待等旅游业务。
三、门市部销售的旅游产品应由本社统一设计策划，门市部不得自行设计旅游产品。
四、旅游产品的价格由本社统一制定，门市部不得自定产品价格。
五、业务广告由本社按照《旅行社发布旅游业务广告管理办法》的规定统一发布，门市部未经总社批准不得自行发布旅游广告或自制宣传资料。
六、所有业务合同及旅游合同应以本社名义统一签订，门市部不得自行与旅游供应商或其他旅行社签订业务合同，不得自行与游客签订旅游合同。
第三章门市部的服务标准一、通过制定门市服务标准并贯彻实施，达到圣大门市部服务质量标准化、服务方法规范化、服务过程程序化，从而全面提高圣大门市的服务管理水平。
二、服务环境1、注意维护保养门市内、外同一形象标识，随时保持各种标识的完整、整洁、明亮。
2、室内办公设施、物品应摆放有序，接待前台应干净整洁，前台上必备物品有：电话（摆放在方便实用的位置）、本社近期出境和国内游参考行程（应标明产品制作部门、联络方式、委托社）、各国旅游须知、各国签证须知、収客登记表（内容包括：登记时间、客人姓名、性别、联系电话、拟参团人数、拟出行线路、拟出行时间、特殊要求等）3、门市营业执照、税务登记证、服务规范、安全提示等内容应悬挂在店内明显位置。
4、保持店内接待环境整洁、舒适。
三、仪容仪表1、门市员工着装应整洁、大方，工作时间应精神饱满，精力集中，佩戴本社标识。
旅游营销管理制度
旅游营销管理制度第一章总则第一条为规范旅游营销管理行为，增强票据和产品市场竞争力，根据相关法律法规制定本规定。
第二条本规定适用于旅行社、旅游景区、宾馆饭店等旅游行业企业。
第三条旅游营销管理应遵循依法诚信经营、消费者至上、质量至上的原则。
第四条企业应当建立健全旅游营销管理制度，规范旅游产品的宣传、销售和服务，提高企业的市场竞争力。
第二章旅游产品宣传管理第五条企业应当对旅游产品进行真实宣传，不得发布虚假宣传信息。
第六条企业应当依法合规进行广告投放，严禁虚假宣传、夸大宣传和误导消费者的行为。
第七条企业应当对旅游产品的价格、行程、住宿、餐饮等信息进行明示，不得故意隐瞒重要信息。
第八条企业应当及时更新并公开有关产品的信息，保障消费者知情权。
第九条企业应当加强旅游产品宣传的合规性管理，确保宣传内容符合法律法规的规定。
第三章旅游产品销售管理第十条企业应当依法合规销售旅游产品，不得强迫消费者购买。
第十一条企业应当建立健全旅游产品销售制度，规范销售流程，保障消费者的合法权益。
第十二条企业应当对销售人员进行专业培训，提高其宣传、销售和服务水平。
第十三条企业应当加强对销售人员的管理，防止其销售行为违反法律法规。
第十四条企业应当建立销售信息记录和备案制度，保留销售相关资料，依法合规披露销售信息。
第四章旅游服务管理第十五条企业应当加强对游客的接待服务，提供优质的旅游服务。
第十六条企业应当制定完善的游客反馈和投诉管理制度，及时处理游客的投诉和意见。
第十七条企业应当建立健全景区、酒店等服务设施管理规定，确保设施的正常运营和管理。
第十八条企业应当加强对旅游巡游活动的管理，保障游客的人身安全和财产安全。
第十九条企业应当建立健全旅游安全管理规定，制定应急预案和救援措施，确保游客的安全。
第五章监督管理第二十条旅游行业监管部门应当加强对旅游营销管理的监督，依法查处违法违规行为。
第二十一条旅游行业协会应当积极参与旅游营销管理的监督，加强自律和规范行业发展。
旅行社宣传推广管理制度
旅行社宣传推广管理制度一、引言旅行社作为旅游行业的重要组成部分，其宣传推广工作对于吸引客户、提升品牌影响力和促进业务发展起着至关重要的作用。
为了有效地组织和管理宣传推广活动，旅行社需要建立一套科学合理的宣传推广管理制度。
本文将对旅行社宣传推广管理制度从以下几个方面进行详细分析说明。
二、策划与执行1. 宣传推广目标的设定旅行社在制定宣传推广计划之前，需要明确宣传推广的目标。
这包括提高品牌知名度、拓展市场份额、吸引目标客群等。
只有明确了目标，才能有针对性地制定策略和措施。
2. 宣传推广策略的选择根据宣传推广目标，旅行社应选择适合的宣传推广策略。
例如，可以通过传统媒体广告、线上推广、社交媒体营销等方式来提升品牌知名度和吸引客户。
同时，还可以结合市场需求，采取特惠促销、精准定向等策略，吸引更多目标客户。
3. 宣传推广计划的制定一份好的宣传推广计划是成功的关键。
旅行社应在计划中明确宣传推广的时间、地点、内容、渠道等信息。
同时，还需要考虑宣传推广所需的预算和资源，确保在规定的时间内完成宣传推广的任务。
4. 宣传推广活动的执行执行宣传推广计划是宣传推广工作的关键环节。
旅行社要积极组织并指导宣传推广团队，确保每个环节的顺利进行。
同时，还要加强对宣传推广活动的监测和评估，及时调整策略和措施，确保宣传推广效果的实现。
三、宣传媒体的选择与管理1. 传统媒体广告的选择旅行社可以选择报纸、电视、广播等传统媒体来进行宣传推广。
在选择媒体时，需要根据目标客户的特点和媒体的覆盖面、受众群体等因素进行综合考虑。
同时，还要对广告内容、形式进行精心设计，以吸引受众的注意和兴趣。
2. 线上推广渠道的选择随着互联网的快速发展，线上推广渠道的选择对于旅行社的宣传推广来说愈发重要。
旅行社可以通过自己的官方网站、各类旅游网站、社交媒体等线上平台来进行宣传推广。
在选择线上平台时，需要考虑平台的知名度、用户活跃度和目标客户群体的覆盖程度，确保宣传推广效果的最大化。
XXX旅行社对外宣传和报道管理办法
XXX旅行社对外宣传和报道管理办法第一条总则为加强公司对外新闻宣传管理、规范宣传报道的工作程序、提高宣传报道效果、树立品牌形象，实现对外宣传报道工作管理的制度化、科学化、规范化，特制定本办法。
第二条主管宣传推广部门的职责1、营销策划中心归口管理公司的对外宣传报道工作，统一负责省国旅与媒体的联络工作，并安排相关人员接受媒体的采访。
2、营销策划中心负责维护公司与电视、广播、报纸、杂志、网络等新闻媒体渠道的合作关系，开展与媒体的深度合作。
3、营销策划中心负责协助业务部门举办相关的产品推介、团队首发等活动，负责协调安排活动期间国旅品牌的展现形式。
4、营销策划中心有义务及时回复媒体提出的各种问题和咨询，有关部门有义务向营销策划中心提供相关的背景和信息。
营销策划中心有权力监督新闻素材的真实性，防止虚假采访邀请和虚假新闻发布事件的发生。
5、营销策划中心负责新闻报道的策划和协调，根据相关部门或单位提供的素材，整理编写新闻稿，并策划新闻报道热点。
第三条各部门的职责1、为维护公司的权威地位和品牌形象，公司各部门有义务配合营销策划中心做好省国旅新闻媒体宣传工作，及时向营销中心提供重大新闻或产品销售的相关素材与数据，积极响应并接受媒体采访。
2、凡发生对公司有重大负面影响，或在行业内有代表性、与企业品牌价值和形象相关的事件，所涉及到的部门及所属企业有义务上报公司，同时抄报营销策划中心进行危机公关处理。
3、员工未经授权同意，应谢绝新闻媒体的采访，不对公司有关处理意见发表意见，更不可以投稿、网上言论或新闻发布等形式来从事公司的宣传或介绍。
遇有媒体询问，请立即向上级或直接向营销中心报告。
第四条加强新闻宣传的管理（一）建立新闻发言人与联系人制度1、公司各业务板块均须指定一名主新闻发言人（原则为部门或企业负责人），负责接受媒体采访，发布与业务相关的信息。
同时指定一名或二名副新闻发言人，以便在新闻发言人不在的情况下执行新闻发言人的职责。
旅行社日常管理制度章程
第一章总则第一条为了规范旅行社的日常管理，提高服务质量，保障旅游者的合法权益，根据《旅行社条例》及相关法律法规，结合旅行社实际情况，制定本制度章程。
第二条本制度章程适用于旅行社全体员工，包括但不限于导游、计调、财务、市场、客服等岗位。
第三条旅行社日常管理工作应遵循以下原则：（一）依法经营，诚信服务；（二）以人为本，注重团队协作；（三）强化管理，提高效率；（四）持续改进，追求卓越。
第二章组织架构与职责第四条旅行社设立总经理室、各部门及分支机构，各部门职责如下：（一）总经理室：负责旅行社的整体战略规划、经营管理、决策与协调。
（二）市场营销部：负责市场调研、产品策划、广告宣传、客户关系维护等工作。
（三）产品开发部：负责旅游线路、产品研发、供应商谈判、合作协议签订等工作。
（四）计调部：负责旅游线路报价、合同签订、团队操作、票务预订等工作。
（五）导游部：负责导游人员培训、招聘、管理、业务指导等工作。
（六）财务部：负责旅行社的财务核算、资金管理、成本控制、税务申报等工作。
（七）客服部：负责客户咨询、投诉处理、售后服务等工作。
（八）人力资源部：负责员工招聘、培训、考核、薪酬福利等工作。
（九）分支机构：负责区域内旅游业务的拓展、团队操作、市场推广等工作。
第五条各部门负责人对本部门的工作负责，对总经理室负责。
第三章工作流程与规范第六条旅行社各部门应建立健全工作流程，确保各项工作有序进行。
（一）市场营销部：1. 市场调研：定期开展市场调研，了解旅游市场动态，为产品研发提供依据。
2. 产品策划：根据市场调研结果，策划旅游产品，包括线路、价格、服务等内容。
3. 广告宣传：制定广告宣传计划，利用多种渠道进行宣传推广。
4. 客户关系维护：建立客户档案，定期回访，提高客户满意度。
（二）产品开发部：1. 线路研发：根据市场需求，研发旅游线路，包括国内、出境、海岛、邮轮等。
2. 供应商谈判：与旅游供应商进行谈判，签订合作协议。
3. 合同签订：与客户签订旅游合同，明确双方权利义务。
文旅公司对外宣传管理制度
文旅公司对外宣传管理制度第一章总则第一条为规范文旅公司的对外宣传行为，提高公司形象，增强公司影响力，特制订本制度。
第二条本制度适用于文旅公司对外宣传工作中的所有人员和活动。
第三条文旅公司对外宣传工作应遵循公开、准确、客观、及时的原则，不得散布虚假信息、损害公司声誉。
第四条所有从事对外宣传工作的人员，均应遵守国家法律法规，尊重行业规范，不得违反公司对外宣传相关规定。
第五条对外宣传工作应坚持正确舆论导向，积极传播正能量，为社会传递积极、健康的信息。
第六条文旅公司对外宣传工作应当密切关注市场信息和竞争对手的动态，加强自我品牌建设和品牌保护。
第二章组织管理第七条文旅公司设立宣传管理部门，负责组织协调和监督公司的对外宣传工作。
第八条宣传管理部门应当建立健全对外宣传工作的组织架构和责任制度，明确各级人员的职责和权限。
第九条公司领导应对宣传管理部门的工作进行指导和监督，确保对外宣传工作符合公司的整体战略和发展需要。
第十条宣传管理部门应建立健全宣传工作档案和数据库，及时记录和归档对外宣传的相关资料。
第三章内容管理第十一条对外宣传的内容应当遵循真实、准确、客观的原则，不得散布虚假信息，不得损害公司声誉。
第十二条对外宣传内容应当符合相关法律法规和行业规范，不得违反国家法律法规。
第十三条对外宣传内容应当在公司宣传管理部门的统一管理下进行，不得擅自发布不符合公司形象和利益的内容。
第十四条对外宣传内容应当与公司整体战略和发展方向相一致，不得与公司的经营理念和核心价值相悖。
第十五条对外宣传内容应当充分表现公司的特色和优势，形成有吸引力和影响力的品牌形象。
第四章渠道管理第十六条文旅公司对外宣传应当选择适合的媒体和渠道进行传播，不得使用未经认可的宣传渠道。
第十七条宣传渠道的选择应当根据公司的实际情况和宣传的目的，选择适合的方式和手段进行宣传。
第十八条对外宣传渠道的选择和使用应当符合相关法律法规和行业规范，遵循广告法的相关规定。
旅行社行业管理规则旅游产品与市场推广
旅行社行业管理规则旅游产品与市场推广旅行社行业作为旅游产业链中的关键环节，承担着旅游产品的策划、组织和销售等任务。
为了确保旅游市场的正常运营，维护消费者权益，行业管理规则是必不可少的。
同时，为了提升旅行社的竞争力，市场推广也扮演着非常重要的角色。
本文将探讨旅行社行业的管理规则以及旅游产品与市场推广的相关内容。
一、旅行社行业管理规则1. 许可与认证为保证旅行社行业的经营质量和服务水平，各国政府通常会对旅行社进行许可和认证。
旅行社需要申请相关的经营许可证，并接受政府的监管。
只有符合相关标准的旅行社才能正常运营，并获得相关的权益。
2. 保险和责任旅行社在组织旅游活动时需要购买相关的旅游意外保险，以确保游客在出现意外情况时能够得到及时的赔偿。
同时，旅行社也需要承担相应的责任，确保旅游产品的质量和安全性。
3. 合同与服务协议旅行社需要与游客签订合同或服务协议，明确双方的权益与义务。
合同中应包含旅游产品的费用、行程安排、退改规定等内容，以保障游客的合法权益。
4. 资金与账户管理旅行社需要建立健全的资金和账户管理制度，确保客户支付的费用安全可靠。
同时，旅行社还需要按照相关规定将部分资金设立为保证金，以备不时之需。
5. 信息公示与消费者反馈旅行社应公示自身的经营信息，包括经营资质、旅游产品信息等，以供游客参考。
同时，也应主动收集游客的反馈意见，并根据反馈信息不断改进自身的服务质量。
二、旅游产品策划与市场推广1. 目标市场分析旅行社在推广旅游产品前，需要对目标市场进行全面分析。
了解目标市场的特点、需求、偏好等信息，以便进行针对性的产品策划和推广。
2. 产品策划根据目标市场的需求，旅行社需要策划具有吸引力和独特性的旅游产品。
产品策划包括确定行程安排、选择合适的景点和交通工具、提供特色服务等。
3. 宣传推广旅行社需要通过多种渠道进行产品的宣传推广，吸引潜在游客的关注和参与。
宣传渠道包括线上媒体、社交平台、旅游展会等，宣传内容应突出产品的特色和优势。
旅行社张贴规章制度
旅行社张贴规章制度第一章总则第一条为了规范旅行社的经营行为，保障旅客的合法权益，提升服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于全体旅行社员工，包括管理人员、导游、工作人员等。
第三条旅行社必须依法经营，遵守法律法规，保障旅客的人身、财产安全。
第四条旅行社应当尊重旅客的权利，提供优质的服务，提高旅游形象，增强市场竞争力。
第二章经营行为规范第五条旅行社应当严格执行合同，按照约定的时间和内容为旅客提供服务。
第六条旅行社不得随意更改旅游线路或行程安排，如确有变动需提前通知旅客并征得同意。
第七条旅行社不得虚假宣传或误导消费者，应当提供客观真实的信息。
第八条旅行社不得以次品或假冒伪劣产品替代原有产品，应当严格保证旅客的权益。
第九条旅行社应当严格控制费用，不得擅自增加旅游费用或向旅客索取额外费用。
第十条旅行社应当建立健全内部管理制度，确保人员行为合规，避免违法违规行为。
第三章服务规范第十一条旅行社应当提供全方位、优质的服务，确保旅客的出行顺利舒适。
第十二条导游应当具备丰富的旅游知识和服务技能，热情周到地为旅客导游。
第十三条旅行社应当保障旅客的饮食安全，提供符合卫生要求的餐饮服务。
第十四条旅行社应当保证旅客的住宿安全，提供优质的住宿环境和服务。
第十五条旅行社应当提供车辆保险和安全保障，确保旅客的行车安全。
第四章紧急事件处理第十六条旅行社应当建立健全紧急事件应急预案，及时处理突发事件。
第十七条旅行社应当保障旅客的安全和权益，及时采取措施进行救助。
第十八条旅行社应当与相关部门合作，共同应对紧急事件，确保旅客的安全。
第五章监督检查第十九条旅行社应当接受政府部门的监督检查，配合相关部门的调查处理。
第二十条旅行社应当公开向社会公布服务质量和投诉电话，接受旅客的监督和投诉。
第二十一条旅行社应当自觉接受第三方评估、认证，提升服务质量和信誉度。
第六章处罚措施第二十二条对违反规章制度的旅行社，公司应当依法予以查处并进行处罚。
旅行社推广策划方案
旅行社推广策划方案1. 背景随着人们生活水平的提高和旅游观念的普及，越来越多的人愿意选择旅行来放松心情。
然而，在当今旅游市场竞争激烈的环境中，如何吸引更多的客户成为旅行社推广工作的关键。
本文提出一份旅行社推广策划方案，旨在帮助旅行社制定有效的推广策略以提升曝光度和吸引力。
2. 目标旅行社推广的目标是吸引更多的客户，提高市场份额，并增加盈利能力。
具体而言，主要目标包括：•提高品牌知名度和形象•增加订购率和客户的满意度•扩大客户群体和市场份额3. 目标受众旅行社的目标受众主要包括以下几个群体：•旅游爱好者：喜欢探索新地方、体验不同文化的人群•家庭：寻找适合家庭出游的旅行线路和服务的群体•游学群体：包括学生、老师和教育机构，希望通过旅行来学习和体验的人群•商务出差：需要安排商务旅行和会议的企业和个人4. 推广渠道为了达到推广的目标，旅行社可以采取多种渠道进行推广。
以下是一些常用的推广渠道：4.1 线上渠道•网站和博客：建立专业的旅行社网站和博客，提供旅游资讯、线路介绍、客户评价等内容，增加网站的可信度和吸引力。
•搜索引擎优化（SEO）：通过针对关键词的优化，提升网站在搜索引擎中的排名，增加曝光度和流量。
•社交媒体：利用社交媒体平台如微博、微信和抖音等，发布旅游攻略、旅行故事、客户体验分享等信息，吸引潜在客户关注和转发。
•在线广告：投放在线广告，如横幅广告、弹窗广告等，提高品牌曝光度和点击率。
•合作伙伴推广：与旅游相关的网站、博客和社群进行合作，互相推荐和宣传。
4.2 线下渠道•广告宣传：在电视、广播、报刊杂志以及户外媒体上进行广告宣传，增加品牌知名度和形象。
•参加旅游展览：积极参加旅游展览和交流会，与潜在客户进行面对面的沟通和推销。
•地面宣传：在商场、景点和交通枢纽等人流密集的地方进行促销活动和派发宣传材料。
5. 推广策略以下是一些推广策略，旅行社可以根据自身情况进行选择和组合：5.1 折扣促销推出折扣活动吸引客户，例如提供早鸟优惠、限时优惠等，促进客户提前预订并增加订购率。
广告制作、发布、宣传管理制度
广告制作、发布、宣传管理制度
第一条本市场所有广告的制作、发布必须严格遵守《广告法》等法律法规和本市场的有关规定。
广告必须真实、健康、清晰、明白，不得以任何形式欺骗或误导消费者；不得冒用他人商标、产品标识、认证资质等进行虚假宣传，也不得贬低其他同类商品。
第二条所有广告的发布不得影响其他商铺的正常经营及市场整体形象。
第三条本市场所有的广告制作（包括店招、灯箱、霓虹灯、户外广告牌、展板等）材质、规格、设置位置等由市场经营管理公司统一指定。
第四四条本市场所有的室外广告照明时间由经营管理公司制定。
第五条经营管理公司负责对本市场进行整体广告宣传、包装、推广。
本市场所有的商家（品牌）的自我广告宣传、促销、推广活动及行为必须符合经营管理公司对本市场的整体营销推广（商家在市场内举行推广促销及相关活动须征得经营管理公司书面同意）。
第五十一条经营者在市场外发布的任何广告（如报纸、电视等媒体发布，如果其中出现了“万邦”等其它能让人联想到****广场的文字或语言，其内容应当经由经营管理公司审查同意。
旅行社规章制度范本
旅行社规章制度范本
第一条为了规范旅行社的运营行为，保障客户权益，制定本规章制度。
第二条旅行社应当依法取得营业执照，并按照规定经营旅行社业务。
第三条旅行社应当严格遵守国家相关法律法规，不得从事违法违规经营活动。
第四条旅行社应当保障客户的人身和财产安全，提供高质量的旅行服务。
第五条旅行社应当建立健全的管理制度，确保员工遵守规章制度，不得违规操作。
第六条旅行社应当对员工进行专业培训，提高服务质量和管理水平。
第七条旅行社应当严格执行国家旅游价格政策，不得恶意哄抬
价格。
第八条旅行社应当诚信经营，不得虚假宣传，不得欺骗消费者。
第九条旅行社应当建立投诉处理机制，及时处理客户投诉，并
向客户提供满意的解决方案。
第十条旅行社应当定期对旅行产品进行质量检查，确保服务质量。
第十一条旅行社应当配备完善的应急预案，确保在突发情况下
能够及时处置。
第十二条旅行社应当加强安全管理，确保旅行过程中的安全。
第十三条旅行社应当保护客户的个人信息，不得泄露客户隐私。
第十四条旅行社应当积极履行社会责任，为社会发展做出贡献。
第十五条本规章制度自发布之日起生效。
旅行社应当严格遵守，并不断完善和提高管理水平。
如有违反规定，将按照相关法律法规
进行处理。
广告宣传管理制度范文
广告宣传管理制度范文广告宣传管理制度范文第一章总则第一条为了规范广告宣传活动，保障企业的良好形象和声誉，提升品牌价值，树立企业文化，加强管理和监督，制定本广告宣传管理制度。
第二条本制度适用于企业内部和对外宣传活动，包括但不限于广告、宣传画册、宣传片、推广活动等。
第三条广告宣传管理应遵循公平竞争、合法合规、真实宣传、明确责任、高效监管的原则。
第四条公司下属各部门、分支机构、员工应当严格遵守本制度，并接受内外部的监督。
第五条公司将不定期对广告宣传管理制度进行评估和修订，以适应经营环境的变化。
第二章广告宣传活动管理第六条广告宣传活动应符合国家法律法规和相关行业规定，不得包含虚假、误导、夸大、欺骗等不良内容。
第七条所有广告宣传活动必须符合企业的宣传目标和品牌定位，体现企业的核心价值观和文化。
第八条广告宣传活动应经过审批，并由专门的部门负责监督执行。
第九条广告宣传活动的费用以预算为准，不得擅自超支，需按规定程序报销。
第十条广告宣传活动应尊重消费者权益，不得进行虚假承诺和误导消费者的宣传。
第三章广告媒体选择和合作第十一条在选择广告媒体时，应综合考虑媒体的知名度、受众群体、传播效果和价格等因素。
第十二条广告媒体的选择和合作应遵循平等、公正、公平原则，不得进行任何形式的贿赂和不正当竞争行为。
第十三条签订广告媒体合作协议应明确广告内容、时间、地点、费用、投放周期和监测机制等关键内容，并在合同中约定违约责任和解决纠纷的方式。
第四章广告宣传物料制作管理第十四条广告宣传物料的设计与制作应符合公司的宣传目标和品牌形象，必要时应征求公司宣传部门的意见并经过审批。
第十五条广告宣传物料的制作和采购应通过公开招标或经过公正的竞争过程，确保广告宣传物料的质量和价格的合理性。
第十六条广告宣传物料的制作应严格按照要求，不得出现笔误、错别字、排版错误等影响形象的问题。
第十七条广告宣传物料的发放和分发应严格控制，确保发放目标准确，发放渠道合法，控制数量和质量。
2.旅行社业务宣传广告制度
旅行社业务宣传广告制度
1、旅行社发布宣传广告应当符合国家有关法律、法规的规定，不得进行虚假广告宣传。
2、特许经营中国公民出国（境）游业务的组团社不得发布未经国家旅游局批准的旅游目的地国家的旅游信息。
3、宣传广告必须注明旅行社名称和许可证号码、类别、地址和联系电话。
4、旅行社刊登办理边境旅游业务广告，广告内容应包括：
（1）必须在旅游广告上明确注明“代办”，同时刊登承办边境旅行社的全称和许可证号（代办边境旅游业务必须与当地具备经营边境旅游业务资格的旅行社签订合同，约定双方的权利、义务关系）。
（2）旅行社与旅游者签订《三明国内旅游合同》应补充说明游客同意由旅行社代办边境旅游业务及被代办社的全称；边境段旅游收费为代收费用；旅游者需与边境地区组团社签订旅游组团补充合同，按出境游标准办理旅游意外保险。
5、非经营出国游业务的旅行社不得发布出国（境）游业务广告。
6、旅游宣传广告不得用模糊、不确定用语误导、欺骗旅游者和公众。
7、旅游宣传广告内容必须经工商部门的核准。
旅行社广告宣传管理制度及操作规程
旅行社广告宣传管理制度第一条为规范我社业务广告活动、维护旅游者的合法权益，使广告宣传工作能够顺利进行，广告宣传效果达到最大化，现根据《旅行社条例》及其实施细则及相关法律、法规、规章的有关规定，制定本制度.第二条本制度所称业务广告,是指我社通过广播、电视、报纸、期刊、互联网以及其它媒介和形式，制作或者散发宣传材料、户外广告，宣传、介绍其所经营的旅游服务项目和内容，招徕旅游者的商业性广告。
第三条业务广告由总部办公室的策划管理中心统一管理，统一进行设计、制作和发布;各分社、各营业部（门市部）不得以自身名义制作、发布业务广告。
第四条与业务经营范围不同的单位联合制作、发布旅游业务广告，不得超出共有的经营业务范围。
第五条广告内容应当真实合法，需具备以下内容:我社社全称和许可证号码、业务经营范围、地址、联系电话、市旅游质监所投诉电话和本旅行社服务质量监督投诉电话;游览线路、出行天数、交通方式、住宿标准、餐饮标准、收费标准等内容。
第六条旅游报价明确、真实、清晰、透明。
团队旅游线路报价包含旅游者行程中必须支出的（吃、住、行、游、证件、机场建设费及燃油附加税等）全部费用和该费用的时间期限.“点菜式"旅游团明确单列旅游者需支出的各项费用。
特价团广告有特价条件的详细说明，做到有价有团。
第七条业务广告文字应当符合下列要求：(一)旅行社与未取得相应服务质量资质等级证书的酒店、景区合作，不应在广告中使用“准…星（A）级”、“相当于…星(A）级"、“…星(A)级标准”等字样进行宣传和经营.(二）旅游自费项目内容必须健康,明码标价。
不得设立游客参加自费项目的最低消费额，不得向游客推荐涉及“黄赌毒”的项目.(三)旅游购物次数每天不能超过一次.要明确购物时间和购物场所名称。
（四)不得进行因年龄、职业差别,且没有提供旅游合同约定以外服务，而加收服务费用的宣传。
广告上所刊登的荣誉称号真实有效，并标明颁奖单位、时间.（五）广告出现涉及第三方授权的文字时，必须由第三方出具正式证明文件，如合同是一次性或时段性的，则不应在合同期满后刊登；涉及数据、排名等问题,必须以政府管理部门、权威机构公布为准，否则不能用“最多”、“第一”等；XX旅行社有限责任公司二0一二年九月五日修订广东中妇旅国际旅行社有限责任公司广告宣传操作规程1 目的对我社产品、服务等相关信息进行有效地推广、宣传，开拓、保持市场.2 范围适用于广告发布操作过程。
旅行社业务操作规范汇编
旅行社业务操作规范汇编第1章总则 (3)1.1 旅行社业务定义 (3)1.2 适用范围 (4)1.3 业务操作基本原则 (4)第2章产品设计与策划 (4)2.1 产品调研与市场分析 (4)2.2 产品设计与创新 (5)2.3 产品策划与包装 (5)第3章计调与采购 (5)3.1 计调工作流程 (5)3.1.1 获取需求 (5)3.1.2 制定方案 (6)3.1.3 报价预算 (6)3.1.4 审核与修改 (6)3.1.5 确认行程 (6)3.1.6 出团前准备 (6)3.1.7 跟踪服务 (6)3.2 供应商选择与评估 (6)3.2.1 选择标准 (6)3.2.2 评估与筛选 (6)3.2.3 签订合作协议 (6)3.2.4 定期评估 (6)3.3 采购合同管理 (7)3.3.1 合同签订 (7)3.3.2 合同执行 (7)3.3.3 合同变更 (7)3.3.4 合同归档 (7)3.3.5 争议处理 (7)第4章销售与市场推广 (7)4.1 销售策略与渠道拓展 (7)4.1.1 销售策略制定 (7)4.1.2 销售渠道拓展 (7)4.2 市场推广与宣传 (8)4.2.1 品牌建设 (8)4.2.2 宣传手段 (8)4.3 网络营销与社交媒体运用 (8)4.3.1 网络营销策略 (8)4.3.2 社交媒体运用 (9)第5章客户服务与管理 (9)5.1 客户关系管理 (9)5.1.1 客户信息收集与管理 (9)5.1.2 客户沟通与维护 (9)5.1.3 客户关怀 (9)5.2 客户投诉处理 (9)5.2.1 投诉渠道 (9)5.2.2 投诉处理流程 (10)5.2.3 投诉反馈 (10)5.3 客户满意度调查与改进 (10)5.3.1 满意度调查 (10)5.3.2 数据分析 (10)5.3.3 改进实施 (10)第6章团队操作与管理 (10)6.1 团队预订与接待 (10)6.1.1 预订流程 (10)6.1.2 预订要求 (10)6.1.3 接待安排 (11)6.2 团队行程安排与调整 (11)6.2.1 行程制定 (11)6.2.2 行程调整 (11)6.3 团队服务质量控制 (11)6.3.1 服务质量标准 (11)6.3.2 质量控制措施 (11)第7章票务与住宿业务 (12)7.1 票务预订与退改签 (12)7.1.1 票务预订 (12)7.1.2 退改签 (12)7.2 住宿预订与安排 (12)7.2.1 住宿预订 (12)7.2.2 住宿安排 (12)7.3 票务与住宿业务风险防控 (13)7.3.1 建立健全票务与住宿业务管理制度，规范操作流程，保证业务合规性。
旅游宣传和旅游推广管理制度
旅游宣传和旅游推广管理制度一、引言旅游业是我国宏观经济的支柱产业之一，在国内外市场竞争激烈。
为了提高旅游宣传和推广的效果，加强管理工作，制定和执行旅游宣传和推广管理制度是非常必要的。
本文将从以下几个方面介绍旅游宣传和旅游推广管理制度的重要性以及相关内容。
二、旅游宣传管理制度1. 宣传目标与定位旅游宣传的目标是提高旅游业品牌知名度，吸引更多游客。
需要明确宣传的定位，确定目标受众，制定相应的宣传策略。
2. 宣传媒介选择根据目标受众的特征和喜好，选择合适的宣传媒介，如电视、广播、报刊、户外广告、社交媒体等，以提高宣传效果。
3. 品牌形象塑造通过宣传活动，塑造旅游业品牌形象，倡导旅游安全、文化交流等价值观念，提高游客对旅游目的地的认知和好感度。
4. 宣传活动策划与执行制定宣传活动的策划方案，包括宣传主题、宣传内容、活动时间和地点，确保活动按计划进行，并做好活动效果的评估。
三、旅游推广管理制度1. 推广渠道拓展旅游推广的关键是扩大推广渠道，增加宣传覆盖面。
可以通过与旅行社、线上平台、景区合作等方式，拓展推广渠道，提高旅游目的地的曝光度。
2. 旅游产品创新推广管理制度应鼓励旅游企业创新旅游产品，满足不同游客的需求。
同时，推广策略要与旅游产品的特点相匹配，形成有力的市场竞争力。
3. 旅游推广策略规划结合市场需求和竞争状况，制定旅游推广策略，包括定价策略、促销策略、渠道策略等，提高旅游产品销售量和利润。
4. 旅游推广效果评估建立旅游推广效果评估机制，通过市场调研、游客满意度调查等方式，及时了解推广活动的效果，为管理人员提供参考依据，改进推广策略。
四、旅游宣传和旅游推广管理制度的重要性1. 提升品牌形象通过建立和执行旅游宣传和推广管理制度，可以提升旅游目的地的品牌形象，塑造良好的企业形象和社会形象，增加游客对旅游目的地的信任度。
2. 增加宣传和推广的效果有规范的管理制度可以合理利用资源，选择适合的宣传媒介和推广策略，提高宣传和推广的效果，吸引更多游客。
旅行社业务广告管理规定
旅行社业务广告管理制度第一条为规范旅行社业务广告活动、维护旅游者和旅游经营者的合法权益;根据旅行社管理条例及其实施细则和太原市旅游条例等相关法律、法规、规章的有关规定;制定本制度..第二条在本市行政区域内由市旅游局监管的旅行社;从事旅游业务广告活动适用本制度..第三条本制度所称旅行社业务广告;是指旅行社通过广播、电视、报纸、期刊、互联网以及其它媒介和形式;制作或者散发宣传材料、户外广告;宣传、介绍其所经营的旅游服务项目和内容;招徕旅游者的商业性广告..第四条旅行社按照本制度规定自行或者委托他人设计、制作、发布广告;应当符合有关法律、法规、规章和本制度的规定..旅行社营业部门市部不得以自身名义制作、发布业务广告..旅行社与业务经营范围不同的单位联合制作、发布旅游业务广告;不得超出其共有的经营业务范围..第五条旅行社业务广告内容应当真实合法;需具备以下内容：旅行社名称、许可证编号、行程中所含景区点、交通工具及标准、食宿标准、购物次数及购物场所、自费项目名称及价格、是否派有全陪导游、报价所含费用、旅游质监部门的投诉电话..第六条旅行社业务广告应当符合下列要求：一用语应规范准确;不得有虚假、误导、超出核定经营范围的内容..住宿标准不得用“准×星”、“相当于×星”或“同级酒店”等含糊语言.. 广告使用的荣誉称号限定在两年之内;并需标明授予单位..二旅游自费项目内容必须健康;明码标价..不得设立游客参加自费项目的最低消费额;不得向游客推荐涉及“黄赌毒”的项目..三旅游购物次数每天不能超过一次..要明确购物时间和购物场所名称..四不得进行因年龄、职业差别;且没有提供旅游合同约定以外服务;而加收服务费用的宣传..第七条旅行社应通过国家有关部门注册或业务许可或颁发统一书刊号的报纸、期刊、电视网络媒体或城市街道社区、乡村公告发布指定的地方进行发布或张贴;也可通过旅游管理部门的信息网站发布..第八条旅行社发布业务广告;须向广告经营单位提供经法定代表人或其授权委托人审查签字;加盖公章的下列合法有效的文件资料：1、旅行社业务经营许可证副本、营业执照副本检验后退回2、上述“证照”复印件各一份；3、拟发布广告的正式函件4、拟发布广告样式..旅行社业务广告发布单位对其提供文件资料的真实性负责;广告经营单位负责旅行社业务广告真实性的审查..第九条旅行社业务广告发布前;要按照本制度第八条的规定向太原市旅游质量监督管理所太原市旅游执法监察大队提供有关文件资料;接受检查..第十条太原市旅游质量监督管理所太原市旅游执法监察大队;依照有关法律、法规、规章和本制度的有关规定;对旅游业务广告进行检查..第十一条旅行社业务广告发布后;广告发布单位应保存完整的广告资料..第十二条太原市旅游质量监督管理所太原市旅游执法监察大队;对检查中发现的问题;按下列办法处理：一书面通知广告发布单位和广告经营者;暂停广告发布;待修改符合规定后再予发布；二对已经发布的广告;由市旅游执法监察大队对发布单位按照旅行社管理条例实施细则第六十二条四的有关规定予以查处；三与工商行政管理部门联合执法;依法查处..四向工商管理部门书面通报..第十三条旅行社不按本制度规定接受太原旅游质量监督所太原市旅游执法监察大队监督检查的;由市旅游执法监察大队按照旅行社管理条例实施细则第五十九条一的有关规定查处;并取消当年评先、评优资格..第十四条本制度从市旅游局重新修订印发之日起施行..市旅游局于2002年10月18日以“并旅行字200238号”文件印发的太原市旅行社业务广告管理制度同时废止..。
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旅行社广告宣传管理制度
第一条为规范我社业务广告活动、维护旅游者的合法权益，使广告宣传工作能够顺利进行，广告宣传效果达到最大化，现根据《旅行社条例》及其实施细则及相关法律、法规、规章的有关规定，制定本制度。
第二条本制度所称业务广告，是指我社通过广播、电视、报纸、期刊、互联网以及其它媒介和形式，制作或者散发宣传材料、户外广告，宣传、介绍其所经营的旅游服务项目和内容，招徕旅游者的商业性广告。
第三条业务广告由总部办公室的策划管理中心统一管理，统一进行设计、制作和发布；各分社、各营业部（门市部）不得以自身名义制作、发布业务广告。
第四条与业务经营范围不同的单位联合制作、发布旅游业务广告，不得超出共有的经营业务范围。
第五条广告内容应当真实合法，需具备以下内容：我社社全称和许可证号码、业务经营范围、地址、联系电话、市旅游质监所投诉电话和本旅行社服务质量监督投诉电话；游览线路、出行天数、交通方式、住宿标准、餐饮标准、收费标准等内容。
第六条旅游报价明确、真实、清晰、透明。
团队旅游线路报价包含旅游者行程中必须支出的（吃、住、行、游、证件、机场建设费及燃油附加税等）全部费用和该费用的时间期限。
“点菜式”旅游团明确单列旅游者需支出的各项费用。
特价团广告有特价条件的详细说明，做到有价有团。
第七条业务广告文字应当符合下列要求：
（一）旅行社与未取得相应服务质量资质等级证书的酒店、景区合作，不应在广告中使用“准…星（A）级”、“相当于…星（A）级”、“…星（A）级标准”等字样进行宣传和经营。
（二）旅游自费项目内容必须健康，明码标价。
不得设立游客参加自费项目的最低消费额，不得向游客推荐涉及“黄赌毒”的项目。
（三）旅游购物次数每天不能超过一次。
要明确购物时间和购物场所名称。
（四）不得进行因年龄、职业差别，且没有提供旅游合同约定以外服务，而加收服务费用的宣传。
广告上所刊登的荣誉称号真实有效，并标明颁奖单位、时间。
（五）广告出现涉及第三方授权的文字时，必须由第三方出具正式证明文件，如合同是一次性或时段性的，则不应在合同期满后刊登；涉及数据、排名等问题，必须以政府管理部门、权威机构公布为准，否则不能用“最多”、“第一”等；
XX旅行社有限责任公司
二0一二年九月五日修订
广东中妇旅国际旅行社有限责任公司
广告宣传操作规程
1 目的
对我社产品、服务等相关信息进行有效地推广、宣传，开拓、保持市场。
2 范围
适用于广告发布操作过程。
3 程序要求
3.1 确立广告项目。
办公室根据公司经营需要，经营特点，市场定位来确定广告项目；并配合其它部门营销确定广告项目。
3.2 制定广告文案。
确立广告目的和性质；确定广告形式；设计广告内容（含文字和图片）；确定广告发布媒体；提出广告经费预算。
3.3 报批并签订广告合同。
广告方案以报告形式成文并由部门经理签署后报总经理审批；总经理审批后，办公室与广告发布单位签订广告合同。
3.4 设计、制作广告。
由办公室根据各部门意见设计广告形式及内容（包括文字及图片）；宣传册、台卡等广告宣传品设计完成后由总经理审核确认，再由办公室填写采购申请单（标明数量及价格），统一印制。
3.5 发布广告。
所有对外发布广告制作完毕后均需办公室审查，重要广告需总经理审查通过后方可予发布。
广告宣传品由总部办公室统一领取后，选择最佳宣传效果的时间和地点发放给各使用部门予以发布。
3.6 检测、评估广告效果。
办公室应积极收集、分析广告反馈信息，包括公众和各营业部门的信息反馈，全面地评估广告效果。
办公室向总经理报告广告评估效果。
办公室应保存少量广告成品。
将评估报告存档。
广东中妇旅国际旅行社有限责任公司
二0一二年九月五日。