奥美公司的企业文化
奥美实习报告
一、实习背景奥美集团，成立于1948年，是全球知名的广告和公关公司之一。
我于2023年暑期在奥美集团进行为期一个月的实习，实习岗位为策略广告实习生。
此次实习旨在让我深入了解广告行业的运作模式，提升自身的专业素养和实际操作能力。
二、实习内容1. 策略提案在实习期间，我参与了多个项目的策略提案工作。
首先，我需要分析客户需求，明确目标，然后制定相应的策略。
在这个过程中，我学会了如何运用市场调研、竞品分析等方法，为项目提供有针对性的策略建议。
2. 创意提案创意是广告的灵魂，我参与了创意提案的撰写工作。
在团队讨论的基础上，我负责将创意点转化为具体的提案内容，包括广告文案、视觉设计等。
这让我对广告创意有了更深入的了解。
3. 执行方案在策略和创意确定后，我参与了执行方案的制定。
这包括评估公司、客户、媒体和受众等因素，确保广告活动的顺利进行。
4. 效果评估广告投放后，我负责收集和分析数据，评估广告效果。
这有助于我们了解广告活动的成功程度，为后续优化提供依据。
三、实习收获1. 专业技能提升通过实习，我对广告行业的运作模式有了更深入的了解，掌握了市场调研、竞品分析、策略制定、创意提案、执行方案和效果评估等专业技能。
2. 团队协作能力在奥美，我学会了如何与团队成员高效沟通、协作。
在项目中，我们分工明确，互相支持，共同完成目标。
3. 适应能力实习期间，我迅速适应了快节奏的工作环境，提高了自己的抗压能力。
4. 人际关系拓展在奥美，我结识了来自不同背景的同事，拓展了人际关系。
这对我未来的职业发展具有重要意义。
四、实习感悟1. 坚持学习广告行业是一个充满变化和挑战的行业，只有不断学习，才能跟上时代的步伐。
在实习期间，我认识到学习的重要性，并养成了良好的学习习惯。
2. 注重细节广告行业对细节的要求非常高，一个小的失误可能导致整个广告活动的失败。
在实习过程中，我学会了关注细节，力求做到尽善尽美。
3. 诚信为本诚信是广告行业的基石，也是企业文化的核心。
广告公司-黑狐奥美
给中国地产广告带来什么?
它将给中国地产广告行业， 注入新的观点和方法
我们的观点
唯有提供消费者一个生动愉悦的体验才能帮助他们消除 选购房产的许多焦虑，使他们了解自己真正的需要和欲 望
我们的观点
只有这样才会让他们选择到一个真正让自己满意的房产，并成为我 们未来最有力的代言人。
体验——
让我们传播的讯息更真实感动； 让我们沟通的风格、语气更与众不同
黑奥北京分公司
黑奥成都分公司 黑奥杭州分公司 黑奥上海分公司
黑奥重庆分公司
黑奥广州分公司
黑奥深圳分公司
中国黑弧·奥美 总公司
·知识发展中心 ·信息技术中心 ·财务管理中心
·事业发展中心 ·创意服务中心 ·培训中心
黑
事业一部
黑 事业一部
黑
事业一部
黑 事业一部
黑 事业一部
黑
黑
奥
奥
奥
奥
奥
弧
弧
深
事业二部
视觉管理
Advertising 地产广告
Public Relations
Worldwide 公共关系
BlackArc Ogilvy
企业品牌
Activation 行动营销
Worldwide 顾客关系行销
我们的策略思考工具
蝶变360
由产品、消费者和市场导出品牌挑战
产品
消费者
市场/竞争
品牌挑战
由商业、消费者和文化洞察历练品牌核心
总监会制——每周召开总监大会，督导项目的各项推进工作，并
就地产项目的关键问题与重点问题提出讨论，集思广益。
周例会制——每周定期召开双方项目例会，黑弧奥美提前准备会
议议程，并于会后24小时内形成会议纪要，经地产确认后依目标 执行。
奥美相关培训及内部资料
共享文件夹
通过共享文件夹，员工可以获取公司最新 资料和信息
培训课程
公司会定期组织培训课程，介绍公司资料 的使用方法和注意事项
04
奥美员工福利与待遇
员工福利待遇概述
员工福利的概念
员工福利是组织为吸引员工、留 住员工、提高员工满意度而向员 工提供的各种物质和非物质利益 。奥美作为一家知名的广告公司 ，其员工福利体系也相当完善。
品牌建设
奥美公司将帮助客户建立品牌，提高品牌知名度和美誉度，以增 加客户的竞争力。
内容营销
奥美公司将为客户提供更多的内容营销服务，包括撰写博客文章 、制作视频、发布新闻稿等。
公司未来规划实施措施
建立专业团队
奥美公司将建立专业的战略规划团队，负责制定 公司的发展战略和业务拓展计划。
加强内部培训
奥美公司将加强内部培训，提高员工的专业技能 和服务意识，以提升公司的服务水平。
创意设计培训
包括创意策略、设计思维、用户体 验设计等，培养员工的创意思维和 设计能力。
客户服务培训
针对沟通技巧、服务流程、客户关 系管理等，提升员工服务质量和客 户满意度。
培训课程特点
前沿性
系统性
紧密关注行业发展趋势，确保课程内容与市 场接轨，提升员工竞争力。
课程设计具有逻辑性和连贯性，帮助员工全 面掌握知识和技能。
3
奥美拥有众多专业领域，包括广告、公关、媒 介、市场研究等。
公司业务范围
奥美的业务范围涵盖了众多行业领域，包括快消 品、金融、汽车、科技等。
奥美为客户提供从品牌策略制定到具体执行的全 流程服务。
奥美的服务还包括市场调研、创意设计、数字营 销、媒介投放等。
公司文化与价值观
奥美的企业文化强调团队合作 、拥抱变革和追求卓越。
黑弧奥美员工手册
教 战 守 则目 录一、黑弧奥美文化 (3)二、黑弧奥美法则 (3)三、黑弧奥美八大革命纲领 (8)四、入党资格 (9)五、入职告示 (10)六、党粮供给制 (10)七、职级体系 (11)八、战斗日及休息日 (12)九、福利政策 (13)十、合同管理 (16)十一、革命纪律 (17)十二、财务管理 (24)十三、奖罚规定 (25)十四、黑弧奥美人描述 (25)十五、黑弧奥美人你可以做的到吗 (26)十六、解释 (27)一、黑弧奥美文化一个企业如果没有文化就像人没有灵魂一样。
随着黑弧不断发展和壮大，已渐渐形成了黑弧自己独特的企业文化。
1.1 黑弧奥美精神：“快乐、专业、团队、价值”。
1.1.1 我们崇尚快乐。
快乐的工作、快乐的生活、快乐地度过你生命的每一刻。
因为只有我们内心充满着快乐，才能感染到自己和别人。
才能让我们坦然地面对一切，让我们因为快乐而有所不同。
1.1.2 我们崇尚专业。
因为只有专业，我们才可以赢得自己最大的价值，赢得客户最大的尊重。
我们提倡全面素质提升，因为专业需要全面的支持，因为专业让你更具魅力。
1.1.3 我们崇尚团队。
因为团队的力量是巨大的。
我们追求团队的密切合作，我们重视团队每一位成员的成长。
我们相信，我们都很棒！但是我们都不是最完美的，我们也有彷徨，也有害怕，我们也需要帮助，需要支持。
所以我们需要团队，因为团队可以帮助到每一个人。
1.1.4 我们也崇尚价值。
因为我们在用我们的专业为客户取得最大的价值，为我们的企业创造最大的价值，因为我们相信，只有成长的最大化才能给我们带来价值的最大化。
1.2 黑弧奥美的愿景：快乐地以专业成为被倚重的品牌整合行销伙伴。
1.3 黑弧奥美五年目标：五年内做到全国房地产传播领域中最有影响力及领导地位的企业。
1.4 黑弧奥美经营理念：我们像珍惜客户的品牌一样珍惜自己的品牌。
1.5 黑弧奥美管理理念：事实管理，鼓励创新。
黑弧奥美对你们的期望：希望你们学习、谦虚、坦诚。
奥美培训资料
满意度调查
奥美定期进行满意度调查，了解学员对培 训内容和培训方式的评价和反馈，及时调 整和改进培训计划。
职业发展
奥美关注学员的职业发展，为学员提供职 业规划和发展建议，帮助学员实现职业目 标。
培训成果展示
优秀作品展示
奥美定期展示优秀作品，包括学员的作业、项目和案例等，让学 员和客户了解培训成果和实际应用效果。
注重与学员的互动，鼓励学员提问和发表意见，使培训更加贴近学员的需求和实际 情况。
与学员互动方式介绍
在培训过程中，通过小组讨论 、角色扮演等方式，鼓励学员 积极参与和互动。
定期组织课堂活动，如案例分 析、实战演练等，让学员在实 际操作中学习和成长。
提供线上和线下的学习交流平 台，方便学员之间互相学习和 分享经验。
、团队协作、领导力等
拓展人际关系
为学员提供交流和互动的平台， 帮助学员建立人际关系和资源网
络
培训课程特点
系统性
实战性
奥美的培训课程具有系统性，从基础到高 级，从理论到实践，帮助学员全面掌握相 关技能和知识
奥美的培训课程注重实战应用，结合实际 案例进行教学，帮助学员更好地理解和应 用所学知识
互动性
国际化
06
奥美培训资料总结与展望
总结奥美培训的收获与启示
• 专业知识提升：通过奥美培训，员工可以获得更专业的知识和技能，包括广告 、营销、公关等领域的基本理论和实践技巧。这些知识将有助于员工更好地应 对工作中的挑战和问题。
• 视野拓展：奥美培训不仅提供专业知识培训，还注重培养员工的创意思维和国 际视野。通过参加奥美培训，员工可以了解更多行业趋势、国际市场和文化差 异等方面的知识，从而更好地适应全球化的发展环境。
创意设计的过程
奥美简介及案例
6
奥美服务过的客户
1
7
奥美在中国
• • • • • • • • • • • 1981 1985 1986 1988 1992 1993 1994 1995 1998 1999 2001 在上海文汇报上刊登“雷达表”广告 在香港成立“奥美中国” 在北京成立代表处 在上海成立代表处 不上海广告公司合资成立“上海奥美广告” 建立北京奥美 建立广州奥美 在北京，上海和广州成立奥美公兲公司 成立“群策”（促销公司） 建立奥美互劢（网络营销） 成立奥美规视管理顾问公司 / 奥美直效行销公司
传立媒体
– – – – – – – –
媒体策略发展 媒体价格谈判 媒体购买不执行 媒体市场调研 网络媒体计划不购买 节目觃划不随片推广 媒体节目赞劣不活劢安排 户外媒体计划不购买
31
内部培训
奥美人 每年，奥美招收的应届毕业生比业内仸何一家公司都 要多。奥美在对人才的培讪和培养上也仍丌吝啬。你 丌难发现，很多业内的领导人物——除了奥美，还有 很多业内其他公司的——在刚毕业的时候都是在奥美 起步的。正是为此，Campaign杂志还给了我们一个 "奥美大学"的称号。
• 2.丰富的行业经验
– 在客户花费大量传播费用之前，制定策略整合斱案，最大化 发挥传播综合效力，避免无谓宣传费用的浪费
16
奥美服务5个特点
• 3.全球资源共享
– 共享国际与业知识，保证宣传的国际范围应用和及时采用应 时的斱法 – 奥美全球行业与家可组成在线团队为客户提供服务
17
奥美服务5个特点
32
九阴真经
广告创作的思考模式工具九阴真经 迚行广告创作时的九个要素： ｌ、行销目的（ＭａｒｋｅｔｉｎｇＡｉｍ）； ２、广告扮演的觇色（ＲｏｌｅｏｆＡｄｖｅｒｔｉｓｉｎｇ）； ３、品牉定义（ＢｒａｎｄＤｅｆｉｎｉｔｉｏｎ）； ４、竞争范畴（Ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ）； ５、目标消费群（ＴａｒｇｅｔＭａｒｋｅｔ） ６．我们现在何处？（Ｗｈｅｒｅａｒｅｗｅｎｏｗ？）； ７、我们将往何处？（Ｗｈｅｒｅａｒｅｗｅｇｏｉｎｇ？）；８ 、按钮（Ｂｕｔｔｏｎ）； ９、支持点（Ｓｕｐｐｏｒｔ）
奥美相关培训及内部资料
扩大产品线
奥美计划增加产品线，包 括扩大现有产品的范围以 及进入新的产品领域。
加强合作伙伴关系
奥美计划与更多的合作伙 伴建立战略合作关系，以 共同开发新的业务领域。
加强内部创新与人才培养
创新文化建设
奥美将加强内部创新文化建设，鼓励员工提出新 的想法和解决方案。
培训与发展
奥美将提供更多的培训和发展机会，以帮助员工 提升技能和职业发展。
培训内容
根据企业的需求和行业特点，定制化培训方案涵盖了市场分析、品牌传播、公关关系等多 个方面。
培训方式
培训采用线上与线下相结合的方式，包括课堂教学、实践操作、企业内训等，以满足企业 的不同需求。
与行业组织共同发起的研究项目
合作组织
01
奥美与多个行业组织建立了战略合作关系，共同发起了一系列
研究项目，如消费者行为研究、市场趋势分析等。
奥美中国官方网站
.ogilvy
奥美亚洲官方网站
.ogilvy/asiapacific
奥美英文官方网站
.ogilvy/global
奥美联系方式
奥美中国联系方式
请访问奥美中国官方网站获取联系方式。
奥美亚洲联系方式
请访问奥美亚洲官方网站获取联系方式。
奥美英文联系方式
请访问奥美英文官方网站获取联系方式。
THANKS
奥美相关培训及内部资料
2023-11-11
目录
• 奥美简介与历史 • 奥美培训课程 • 奥美内部资料 • 奥美与其他机构合作 • 奥美未来发展计划与展望 • 相关链接与联系方式
01 奥美简介与历史
奥美简介
• 奥美是一家全球知名的广告公司，成立于1948年，由大卫·奥格 威创建于纽约。奥美公司是广告行业的领军企业，提供全方位 的广告服务，包括品牌策略、创意设计、市场调研、广告执行 等。
奥美公司的企业文化
奥美公司的企业文化奥美公司是全球领先的广告代理公司之一，总部位于法国巴黎。
该公司成立于1926年，以创新、创造力和卓越的品质著称。
作为广告行业的领导者，奥美公司的企业文化是其成功的关键之一。
一、多元和包容奥美公司的企业文化强调多元性和包容性。
他们致力于创造一个充满各种背景、文化和观点的工作环境。
他们相信这种多样性是推动创造力和创新的重要来源。
为了实现多元化和包容性，奥美公司鼓励员工分享自己的观点和思想，并且尊重每个员工的个人差异。
二、创新和创造力创新和创造力是奥美公司文化的核心价值观。
他们鼓励员工在日常工作中思考新的方式和方法，以满足不断变化的市场需求。
奥美公司提供培训和发展机会，以激励员工不断学习和发展自己的创造力。
他们相信创新和创造力是取得成功的关键，并且积极推动团队合作来激发新想法和解决问题。
三、客户导向奥美公司追求卓越的客户服务，将客户需求置于首位。
他们鼓励员工关注客户的需求和期望，并努力提供最佳的解决方案。
奥美公司在全球范围内为各种类型的客户提供服务，包括企业、政府和非营利组织。
他们通过与客户紧密合作，建立长期合作伙伴关系，并为客户提供创新的解决方案。
四、团队合作奥美公司强调团队合作的重要性。
他们相信通过团队合作可以实现更大的成就。
奥美公司鼓励员工之间的合作和知识共享，以实现共同目标。
他们提供一个开放和支持性的工作环境，鼓励员工互相学习和成长。
团队合作是奥美公司成功的关键因素之一。
五、社会责任奥美公司积极参与社会责任活动，并致力于帮助改善社会和环境。
他们通过不同的项目和合作伙伴，支持社会和环境的可持续发展。
奥美公司鼓励员工参与志愿者工作和慈善活动，并为员工提供机会参与社区服务。
他们相信通过履行社会责任，可以为社会做出积极贡献。
六、员工福利奥美公司重视员工的福利和工作生活平衡。
他们提供灵活的工作时间安排和丰富多样的福利计划，以满足不同员工的需求。
奥美公司鼓励员工发展和提升自己的技能，提供培训和教育机会。
《奥美工作流程》课件
案例三：某企业形象设计
总结词
塑造企业专业形象和品牌价值
详细描述
奥美团队通过对企业形象进行全面深入的分析和研究，提 出了一整套符合企业特点和市场需求的形象设计方案，成 功塑造了企业专业形象和品牌价值。
总结词
统一视觉识别系统
详细描述
奥美团队为企业设计了一套统一的视觉识别系统，包括标 志、字体、色彩等视觉元素，使企业在对外宣传中保持一 致的形象风格。
《奥美工作流程》 ppt课件
REPORTING
• 奥美简介 • 奥美工作流程 • 奥美案例分享 • 奥美团队介绍 • 奥美未来展望
目录
PART 01
奥美简介
REPORTING
公司历史
1948年
奥美广告公司创立于纽约，以创 意、创新和卓越的执行力而著称
。
1970年代
奥美扩展至全球，成为国际知名的 广告公司。
项目经理
负责项目的整体协调和管理，确 保项目按时按质完成。
媒介购买
负责广告媒介的购买和投放，确 保广告的覆盖面和效果。
数据分析师
负责收集和分析广告投放数据， 提供优化建议和改进方案。
PART 05
奥美未来展望
REPORTING
市场趋势分析
数字媒体崛起
随着数字媒体的普及，广告主将更倾向于在数字平台上投放广告， 奥美需关注数字媒体的发展趋势，加强数字营销的策略和执行。
帮助客户进行品牌定位 、形象塑造和市场推广
。
数字营销
利用数字媒体进行品牌 传播、营销活动策划和
数据分析。
活动与展览
组织各类活动和展览， 提升客户品牌知名度和
影响力。
PART 02
奥美工作流程
奥美公司介绍
• Ogilvy Public Relations acquired H-Line, renamed it H-Line Ogilvy 奥美公关入股西岸公关（后者重命名为西岸奥美）
• Merged OgilvyInteractive into OgilvyOne, and changed Chinese name 奥美互动整合到奥美直效里，后者并把中文名字改成奥美顾客关系行销
Ogilvy Group for $864 million 越南办公室开张；WPP以八亿六千四百万美金收 购奥美集团
The Nineties – Continuous Growth 九十年代 – 持续增长
• 1992 • 1994 • 1995 • 1996 • 1997 • 2000 -
Jaguar 捷豹
Branding: A New Idea? 品牌化：新东西？
1702 The Caribbean
加勒比海
“A brand is a complex symbol. It is the
intangible sum of a product’s attributes, its name, packaging, and price, its history and reputation, and the way it’s advertised.
Shanghai Advertising 上海广告
Allied Advertising 同盟广告
Ogilvy Public Relations
Worldwide 奥美公共关系
Effort Advertising 奥华广告
H-Line Ogilvy 西岸奥美公关 ERA
OgilvyOne
Worldwide
奥美简介及案例
• • • • • • • •
33
1
自身营销
四.奥美的自身营销
• 奥美在中国大陆的自身营销策略主 要包括以下几个方面
1. 以“品牌管家”理论为主的 广告营销方法论
2. 新闻性报道 3. 打造企业形象代言人
4. 成功案例展示及奖项点
35
1.奥美的方法论
• 通过“品牌管家”、“九阴真经”等在内的一系列理 论，为企业和广告服务行业制定了指导性的品牌建设 和广告创作的方法论指导，成为众多本土广告公司操 作时的指针，也为奥美奠定了广告服务行业的专家地 位
36
2.新闻性报道
• 在《现代广告 》杂志上，奥美的新闻报道内容较多， 《奥美风暴席卷昆明，震撼广告引狼入室》、 《奥美整合传播集团开通中文网站》 《奥美集团全球董事会首次在中国召开》 • 这些文章都是奥美集团事务的新闻性报道，将自身的 企业新闻打造成为中国广告行业的重要新闻，同样也 是奥美提升自身集团影响力，增加企业曝光度的方式
8
奥美在大陆地区的合资公司
海润奥美 Hairun Ogilvy 西岸奥美 H-Line Ogilvy 加信奥美 Raynet Ogilvy 劲迈奥美 Winline Ogilvy 银都奥美 Yindu Ogilvy 上广奥美 SAC Ogilvy 中青奥美 Ogilvy RedForce
9
奥华奥美 Effort Ogilvy 奥美嘉盛 Glamour Ogilvy 阿佩克思奥美 Apex Ogilvy 黑弧奥美 BlackArc Ogilvy 嘉合奥美 Ogilvy Auto
19
1
经营管理
三.经营管理
奥美中国
办 事 处
上海
广州
北京
合 资 公 司
奥美公关+公关公司
奥美公关中国最大的公关顾问公司，于北京、上海、广州、成都、深圳设有办公室，专长于以下六大领域：科技、医药保健行销、企业财经、公共事务、体育营销和消费者营销。
奥美北京公关荣获2008年度公关风云代理商1980年成立于美国纽约的奥美公共关系国际集团(简称：奥美公关)是世界十大专业公关公司之一，它和奥美广告等姊妹公司分享同一企业品牌。
1995年开始在中国大陆设立分公司，目前已成为国内最大的国际公关企业。
奥美公关从事于建设和保护品牌形象的事业，并且协助客户进行改革。
奥美公关服务范围涵盖业务增长、企业变革、资金筹集、危机管理、领导地位定位、行政总裁来访安排、媒体关系、技巧开拓、产品销售、结盟关系拓展、员工和政府关系等等。
奥美公关被业内权威刊物《PRWeek》评选为2001年度最佳公关公司，亦曾获《Asian PR News》颁发年度最佳公关网络(Network of the Year) 和年度最佳公关顾问公司(Consultancy of the Year) 两项大奖。
目前，奥美公关是全球20大跨国公关公司中增长最迅速的一家，亚太区总部设在香港。
奥美公关透过遍布美国、欧洲和亚洲区46个市场的51间办事处，以及隶属全球最大行销传播集团--WPP集团旗下的其它姊妹公司和附属机构，为世界各地客户提供全方位的专业公关顾问服务。
服务项目：政府与非政府组织游说危机管理投资者关系高级管理层形象媒体与行业关系媒体培训企业形象传播内部沟通产品或服务项目上市市场进入策略和资讯品牌咨询数字社群影响策略和沟通活动绿色行销企业社会责任企业文化奥美公关中国推出的“金玉良言”手册(So You Want to Work in P.R.?)，汇集了奥美全球众多高级管理者以及资深营销专家对于公关人才的良言警句。
在中国，公共关系是一个年轻且具备巨大潜力的行业，公关人才的成长与培养尤为重要。
但是如何成为一名专业的公关人才是许多刚刚迈入公关领域以及在门外观望的学生们的共同疑问？考虑到年轻人喜欢从前辈处汲取经验、并得到建议与指导，奥美中国区总裁柯颖德先后对包括美国、中国、巴西和欧洲等地区的资深营销人员进行采访，并搜集这些专家多年来的思考与总结，浓缩为一句句“金玉良言”，且汇编成册。
奥美创始人：雇用比你优秀的人
奥美创始人：雇用比你优秀的人作者：路透来源：《中外企业家》 2012年第2期路透实际上很多主管确实不敢雇用比自己强大的人，因为怕他们爬到自己头上来，怕控制不了他们，怕他们抢了自己的风头。
未来企业的竞争力就在于人才的竞争，一个公司的伟大，取决于拥有多少优秀的人才。
奥美的创办人戴维·奥格威有一句名言：“雇用比你优秀的人，我们才会成为一家伟大的公司。
雇用比你弱小的人，我们就变成侏儒公司。
”优秀人才可以为企业贡献的价值是超乎想象的，不仅可以稳定客户，增加收入，还可以强化组织向心力，甚至增加公司声誉，这些价值是难以估计的。
再者，优秀人才像磁铁一样，会吸引更多优秀的人才加入，形成正向循环，进而改变组织气质。
话虽如此，但是实际上很多主管却是不敢雇用比自己强大的人，因为怕他们爬到自己头上来，怕控制不了他们，怕他们抢了自己的风头。
如果这样思考，我们很快就变成该组织的天花板，即最大的瓶颈了，因为没有人可以超越你，组织的发展也就仅只于此了，不可能有太多的突破。
R.H.格兰特说：“当你雇用的人比你更优秀时，就证明你比他们更聪明。
”沃尔玛全球总裁兼CEO李·斯科特是全球最有权力的商界人物之一，他认为，如果你想在你的业务当中成功的话，就应该雇用比你优秀的人，并且让他们受到重用。
1995年的时候，斯科特雇用了一个叫迈克·杜克的员工负责物流工作，到现在，迈克已经是沃尔玛的副主席了。
而在选择迈克接管物流部门的同时，斯科特自己也经历了一次“平步青云”。
那一天他正在法国，忽然收到了一份传真，调任他做新的销售部总经理。
这一人事变动让斯科特有点吃惊，之前他一直负责物流和仓储运输，从来没有从买方的角度来工作。
于是他就问老板为什么要自己来负责全球最大零售商的销售，得到的答案是：因为他可以找到一个雇员，做得比自己还好。
即使斯科特把销售部搞得一团糟的时候，至少还有迈克可以让物流部保持原样！因此，斯科特一直认为是因为他雇用了比自己更强的人，他才能够走到今天这一步。
奥美的360度理念
奥美的360度理念导语每一则广告都是建立品牌个性长期投资的一部分。
奥美的创办人大卫·奥格威在奥美公司的每一个办公室墙壁上都挂有一幅陈述其企业任务的标语：“对最珍惜品牌的人而言，奥美是最被重视的代理。
”而这种信念一直都是奥美文化的基础。
在奥美广告人看来，广告的目的必须是建立品牌。
奥美为实现建立品牌的承诺建立了一套理念与作业方式，并称之为“品牌管家之道”。
品牌资产有六大层面：形象、声誉、产品、顾客、通路和视觉，通过360度的思考和执行，可以从这六个层面对品牌产生一个正面的作用。
360度品牌管家就是在品牌与消费者接触到的每一个点，都呈现一个适当切中的讯息，才能在关键时刻产生最大的冲击力。
另外，360度品牌管家的最终目的是在帮助客户管理并累积品牌资产。
“360度”被奥美自认为是立身和竞争优势之本。
360度品牌传播的方法在于它不局限于目标消费者接触点的数目，它总在寻找媒体机会，创造行销活动，无论何时何地都使消费者与品牌的互动最大化。
换句话说，360度品牌传播从解决问题入手，用量身定制的方案解决问题。
针对“品牌挑战”，很可能的解决方案不仅仅局限于“广告”，又包括员工培训、公共关系或更好的销售渠道。
在这个理念中，每个消费者接触点都在建树品牌；所有的营销传播都反映了对消费者的相同洞察；所有的媒体，从电视到包装，从网站到销售，都在为品牌做贡献。
换言之，一个品牌出现问题，那么可在品牌的六个领域（也就是品牌的六个资产）上来分析它，包括产品（产品力表现如何）、形象（品牌形象是否强大和富有魅力）、客户（品牌的客户群是否强大）、渠道（在贸易环境中，品牌的力量是否可以被有效的利用）、视觉（品牌表现是否清晰、持续和差异化）、商誉（品牌是否获得有影响力人群和其生活的社区的支持）。
用一张蜘蛛网图画出来，能直观地知道问题所在。
当奥美被指定为IBM的代理商时，IBM的品牌形象在走下坡路。
IBM曾是个杰出的品牌，科技的龙头老大，美国品牌的最高标准，成功地成为其产业的主导力量。
奥美相关培训及内部资料
成功案例分享
案例一
某快消品牌的市场推广项目。通过精 准的目标受众定位和创意的传播策略 ，实现品牌知名度和市场份额的大幅 提升。
案例二
某金融企业的品牌形象重塑项目。通 过深入了解企业核心价值和目标客户 ，塑造出符合企业战略的形象体系， 提升品牌忠诚度。
案例三
某旅游景区的整合营销方案。结合景 区特色和目标游客群体，制定线上线 下整合营销策略，吸引大量游客，提 升景区收入。
05
奥美团队建设
团队构成与分工
明确角色与职责
奥美团队由不同专业背景和技能的成员组成，包括创意、策略、媒介、执行等部 门。每个成员都有明确的职责和角色，共同协作完成客户委托的任务。
团队构成与分工
高效协作
团队成员之间有清晰的工作流程和沟通机制，确保信息传递准确无误，提高团队协作效率。定期进行内部培训和分享会，加 强团队间的交流与合作。
团队发展计划
个人成长计划
VS
为团队成员制定个人成长计划，提供 职业发展指导和培训机会。鼓励成员 不断提升自己的专业能力和综合素质 ，为个人和团队的共同成长奠定基础 。
团队发展计划
激励机制
建立完善的激励机制，对表现优秀的 团队成员给予奖励和晋升机会。通过 激励机制激发团队成员的积极性和创 造力，推动团队整体水平的提升。
04
奥美与客户合作项目
合作模式与流程
合作模式
奥美与客户之间的合作模式主要包括战略合作伙伴关系、项 目合作关系和短期合作模式。根据客户需求和项目性质，选 择最适合的合作模式。
合作流程
合作流程包括初步沟通、需求分析、提案与报价、签署合同 、项目执行、结项与评估等阶段。每个阶段都有明确的任务 和时间节点，确保项目顺利进行。
企业核心价值观
企业核心价值观TCL ——价值观：为顾客创造价值为员工创造机会为社会创造效益同仁堂——宗旨：养生济世——信条：修合无人见，存心有天知炮制虽繁，必不敢省人工；品味虽贵，必不敢减物力惠普公司——价值观：信任和尊重个人追求卓越的成就和贡献在经营活动中坚持诚实和正直靠团队精神达到目标鼓励灵活性和创造性——企业哲学：你就是公司奥美公司——七大宗旨：比其他同业更有效地服务于客户逐年提升营收利润维持同业的道德标准维持推崇公司必须秉持兢兢业业、精益求精的精神提供现代化的服务使奥美成为最令人振奋的工作地方赢取社会大众的尊敬松下公司——价值观：产业报国、光明正大、友善一致、奋斗向上、礼节谦让、顺应同化、感激报恩沃尔玛——核心价值观：以最低的价格换取最优良的产品和服务华为公司——核心价值观：以人为本、尊重个性、集体奋斗、视人才为公司最大财富而不迁就人才；在独立自主基础上开放合作和创造性地发展世界领先的核心技术体系，崇尚创新精神和敬业精神；爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活，绝不让雷锋吃亏；在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。
海尔集团——核心价值观：创新。
以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标。
——海尔精神：无私奉献追求卓越；敬业报国追求卓越；创造资源美誉全球。
联想集团——核心价值观：成就客户—致力于客户的满意与成功创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新精准求实—基于事实的决策与业务管理诚信正直—建立信任与负责任的人际关系国美——价值观：敢为人先，贡献社会重诺守信，诚信为本以德为本，立德立人任人唯贤，人员本土化树立品牌，注重形象——经营理念：薄利多销，服务当先万科——宗旨：建筑无限生活对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象——核心价值观：创造健康丰盛的人生客户是我们永远的伙伴人才是万科的资本“阳光照亮的体制”持续的增长和领跑李宁——使命：我们以体育激发人们突破的渴望和力量！企业文化的构成可以分为三个层面：1、精神文化层：包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业理念、企业道德等。
奥美-打破创意思维障碍的方法
创造守则第二条
先想出许许多多的点子，然后再把坏点子淘汰，沙中自有 你寻找的金子。
创造守则第三条
不要只寻求唯一的正确答案，我们伟大的先哲们不是说过 吗？条条大道通罗马。
创造守则第四条
如果一时想不出来，就暂时休息一下。学着我们聪明的 一休：休息一下，休息一下！
创造守则第五条：
一想到点子，马上记录下来，免得忘记。古人训：好记 性，不如烂笔头！
联想法 1 2 3 4 字尾联想 不相干的名词连接 老太婆爱上年轻的小伙子 从太阳联想到月亮、星星、地球
随意的输入 1 走出去看见的第一件东西 2 字典随意翻页 3 在纸上随意乱划自己也看不懂的东巴文
反面思考 1 2 3 4 如果冰箱是热的 如果冬天开冷气 如果妈妈是男性 如果我是女人/男人
如果还没想出来，先歇歇，看看别人的创意！想想！问 问他！什么启发了他！创意从何而来？如果你打破了你 自己的思维障碍，并掌握了这些创意的方法，恭喜你， 你下辈子还会喜欢并选择做广告。
掌握时间
1误 2 为工作订出确切的完成时间 3 按照步骤，及时完成工作 4 面对问题，迅速罗列出自己的点子 5 面对问题，试想你最不可能用哪些方法去解决
常用的创意思考工具有：
动脑会议、联想法、随意的输入、反面思考。
动脑会议 1 2 3 4 5 想很多，很多的IDEA（量多就可能会出现好的） 不要在想的同时下判断——不管这些IDEA是自己的或别人的 搭便车——别人的IDEA，转化出新的IDEA运用 可以疯狂，不必想可行性 只要大家说的出来的IDEA，都要忠实的记录下来
谢 谢！
东方船（中国）传播机构 广州公司
奥美打破创作思维障碍的方法
创意过程是一年串的重组，改变基于已重新排序了的旧有的事物，从一 个崭新的角度，跳脱理智、逻辑、直线的思考，重新组合，在同中求异， 在异中求同。即旧元素，新组合。
奥美企业文化
奥美发展至今，已形成了一个完整奥美企业文化，拥有了自己的传统、价值观、习惯和特色等内涵，我将它总结为三个大方面来简析。
第一、奥美重视员工，善待人才。
在奥美文化中，有一条：“作为公司领导，我们竭尽全力使每个工作人员在公司的工作生涯成为一个愉快、幸福的经历，我在我所有工作目标中，将这一目标置于我们工作的首位。
”在公司，员工不是一件工具，而是一个“人”，在一个追求利润的企业中奥美始终信奉这一点，这是难能可贵的。
在具体上，奥美采取了一些措施：（1）感情留人。
奥美帮员工解决一切麻烦与困难——工作、疾病、酗酒等等问题，这是一个人性化的举措，在生活上关心员工，以感情笼络员工。
我想说如果我在这样的一家公司，我肯定会感动的，努力工作。
（2）待遇留人。
奥美帮助员工，使他们的天赋得到最好的发挥。
投以非常巨大的资金和时间拥有雇员训练和培养，投资量之大，也是任何竞争对手不能与之相比的。
这是一个很实在的举措，因为任何员工希望自己能够提高，得到培养。
（3）事业留人。
奥美反对文牍主义，每个人有同等的提升机会，只要你有实力。
（4）以人为本，重视老员工，树立榜样。
第二、奥美在企业管理上民主、严谨，同时又积极营造轻松的工作环境。
在公司创造一个和谐的氛围。
（1）管理民主，奥美反对官僚政治，反对一级吃一级的森严的等级制，憎恶管理中的冷酷、无情。
喜欢以礼貌、优雅方式处事的人，并且在纽约营业所设立了“礼貌作风年奖”。
同时，奥美给经理很大的自由和独立自主权。
（2）提倡“德才兼备”，以“德”为先。
奥美喜欢诚实的人，反对浮躁浅薄的人。
在提拔晋升中，重视个人品德，个人品德与其他条件一样重要。
（3）营造轻松的工作环境，奥美员工用“伙伴”一词来互相称呼，在精心安排的聚会中将工作人员作为知心人来对待，来拉近距离，共享欢乐，共负负担。
第三、奥美重视每一个客户，做到平等互利。
奥美在工作业务中有着成熟的工作理念：（1）尊重客户，为客户利益着想。
在每个子公司里推行同一种文化，是客户相信在任何一个子公司度能获得高水平的服务，同时广告遵守所在国法律、道德习俗，让客户决定进行什么样的广告宣传。
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奥美公司的企业文化
企业文化是一个由许多内容组成的有丰富内涵的复合概念,它所含传统、神话、宗教、风俗、习惯、英雄主义、价值观和特色。
企业文化并不是游离于社会文化的产物,它植根于整个社会文化,打上社会文化的深刻印记,然而,它又有着自己的特定内涵,有着明显的固有的特征。
没有文化的人是一个愚蠢的人,而没有文化的企业,则是一台失控的狂乱飞转的机器。
这就是我所理解的企业文化。
我们的工作人员将他们的整个职业生涯奉献给我们的公司。
作为公司的领导,我们竭尽全力使每个工作人员在公司的工作生涯成为一个愉快、幸福的经历。
我在我的所有工作目标中,将这一目标置于我们工作的首位,我相信,要使公司能为客户提供一流的服务,为股东们赚得利润,全依仗于我们能否为公司每个雇员创造一个美好、幸福的工作环境。
我们把每个雇员作为一个“人”,而不是作为一件工具来对待。
这听起来似乎有些虚发议论。
然而,实际上作为以追求利润为行为目标的企业来说,要做到这一点似乎并不那么容易。
我们帮助他们解决一切困难与麻烦——工作、疾病、酗酒等等。
我们帮助他们,使他们的天赋得到最好的发挥。
我们投以非常巨大的资金和时间用于雇员训练和培养,这个投资量之大,大概是我们的任何竞争对手不能与之相比的。
我们的管理系统是非常民主的,我们不喜欢官僚政治,反对一级吃一级的森严的等级制。
我们憎恶企业管理中的无情、冷酷、失去人性的态度与方法。
它使企业活动的根本目的异化,从创造文明变成对文明的践踏。
我们给经理很大的自由和独立自主权。
我们喜欢以礼貌、优雅方式处事的人。
我们的纽约营业所还专门设立了“礼貌作风年奖”——即以第一个获奖者的名字命名的朱尔斯?法因奖。
我们喜欢诚实的人,我们奉行的实践原则是:对客户诚实、对供应商诚实、对公司诚实——归根到底,对消费者诚实。
我们不赞赏浮躁浅薄的人,我们鄙视专搞派别纷争的“办公室政客”、马屁精、恃强欺弱的恶霸和自负独妄的人。
我们反对文牍主义。
每个人都有同等的获得提升的机会。
我们没有任何偏见——宗教偏见、民族偏见和性别偏见。
我们嫌恶裙带关系和其他任何形式的偏袒。
在提拔工作人员担负高级职务时,个人品德与其他条件一样,也是左右我们视线的一个因素。
如同所有具有强大文化的公司一样,我们也拥有我们的英雄——为公司创立了我们的文化的老一代工作人员。
他们并不都是我们的高级管理人员。
他们包括不朽的丹麦排字工人博尔吉；在纽约公司工作了34年的司库谢尔比?佩奇；英国艺术指导,我们公司历史上最风趣的人阿瑟?威尔逊；指导公司内数千万人通过业务培训课程的保罗?贝克菜以及《观点》杂志主编。
老资格的广告撰稿人,非凡的笔杆子和新观点创立者乔尔?拉斐尔森。
他们是公司文化的精粹,是全体工作人员的榜样,也是我们公司文化的象征。
我们给予客户的报偿是以整个——从买卖到精神,从利益到信誉——赢得客户的长远目标为指导原则的,从不考虑本公司的短期利益而斤斤计较,,这赢得了客户的尊敬。
这是公司最宝贵的财富。
客户想从公司获得的是一流的创造工作。
我们把创作活动置于一切工作的首位。
对于我们每一个人来说,工作的自豪感和神经质的固执之间只有一步之遥。
我们完全尊重客户决定进行什么样的广告宣传的权利,这是他们的利益所在。
许多客户向我们设在不同国家的子公司委托广告业务,让他们知道他们可望在任何一个
子公司都能获得高水平的服务,这一点对于他们来说是很重要的,这也是为什么我们要求设于无论何地的子公司都有同一文化的理由。
我们努力使客户的产品在我们设立广告业务处的国家得以销售,且不致冒犯这个国家的习俗惯例和道德标准,并且不让消费者受骗。
我们把尊重客户的权益放在重要的位置上,客户不赏识泄露他们业务秘密的广告公司,也不喜欢将客户的成功归功于已的广告公司。
贬抑客户,提高自己,是一种不可取和坏态度。
我们认真的接待每一个新客户,并满怀成功的热情。
但是,我们与对手进行的是光明正大、面对面的公开竞赛。
我们的整个事业都以个人友谊构成的网络联结在一起,我们都属于同一个“俱乐部”——在这儿共享欢乐,共负重担。
我们都喜欢写得漂亮,读来轻松,短小精悍的报告、文件和信件。
我们从不用伪学术的社撰词汇,冒充博学,吓唬读者。
我们用”伙伴“一词来相互称呼,这是我们常挂在嘴边的一个词汇。
我们把每年圣诞节作为我们欢乐相聚的机会。
在这一年一度经过精心安排的场合,我们翁全体工作人员作为自己的知心人来款待,让大家度过一个欢闹的嬉戏的美好时光。
在公司的漫长发展历史中,经过长期的令人恼火的传诵,我的一些不经意的信口开河之言也纳入了我们公司的文化,下央是其中10句话:
1.“奥格尔维——马瑟公司是一个不可分隔的整体。
尽管它拥有遍布世界的众多子公司。
“
2.“我们之能成功,是因为被广泛的接受——这是我们安身立命之本。
不然的话,何以成功？”
3.“你不能拉人们来你的产品；你只有引起人们的兴趣,才得能销售。
”
4.“高瞻远瞩！不断开拓！！仿效伟人！！！创造业绩！！！！”
5.“我喜欢建立在博学多才基础上的严明风纪,不喜欢愚味无知的迷乱混沌。
我们追求知识如饥似渴,一往无前。
”
6.“我们聘用有真才实学的雅士,而不要一个昏昏庸庸的帮佣。
”
7.“不要把消费者当作傻瓜愚弄,她应是你心目中的妻子,不要蔑视她的才智。
”
8.“如果广告运动没有真正的内容,它将会像一艘在夜晚航行的船,一闪而过,无人注意。
”
9.“一流的方式,才能做成一流的生意。
”
10.“决不做不愿让你的家人看到的广告！”。