DB32/T 1666-2016 乡村旅游区等级划分与评定
乡村旅游点服务质量等级划分与评定
乡村旅游点服务质量等级划分与评定乡村旅游点服务质量等级划分与评定1.范围本标准规定了乡村旅游点的硬件设施、安全措施与服务质量的基本要求本标准适用于乡村地区农业与农村旅游或者从事农村旅游服务与经营管理的各类经营主体。
2.规范性引用文件下列文件中的条款通过在本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包含勘误的内容)或者修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB16153-1996 饭馆(餐厅)卫生标准GB/T17217-1998 城市公共厕所卫生标准GB/T19004.2-1994 质量管理与质量体系要素:第二部分:服务指南(idt ISO9004.2:1991)3.定义与术语本标准使用下列定义与术语3.1乡村旅游点乡村旅游点是指以具有一定数量的规模且地理较为集中的乡村房屋建筑设施与农民(渔民)家庭为接收单位,利用田园景观、自然生态、农村文化、农民(渔民)生产、生活等资源,以农业(渔业)体验为特色的吃农家(渔家)饭、住农家(渔家)屋、干农家(渔家)活、享受环境与生活的乡村旅游活动点(区)。
4.乡村旅游点服务质量等级及标志4.1乡村旅游点服务质量等级根据乡村旅游点的设施建设与服务要求,可划分为三个等级,等级越高,表示乡村旅游点质量与服务水平越高。
4.2乡村旅游点服务质量等级评定的根据与方法乡村旅游点的等级评定,根据乡村旅游点的硬件设施、功能布局、安全卫生、环境保护与服务管理等软硬件水平进行评分确定。
乡村旅游点的等级评定,应由当地乡镇、村(行政村、自然村)或者农家联合体等集体性单位组织提出,由浙江省旅游标准化技术委员负责评定、实施与管理。
4.3乡村旅游点服务质量等级符号乡村旅游点服务质量等级用金色向日葵表示,用一颗向日葵表示一星级,两颗向日葵表示二星级,三颗向日葵表示三星级。
表A.1 景区景点乡村旅游点等级评定打分表(完整版)
33
区域内的所有经营单位的污水排放均达到GB 8978的要求
县级以上环保部门或专业机构提供检测报告。
3
34
区域内主要餐饮经营单位的油烟排放达到GB 18483的要求
县级以上环保部门或专业机构提供检测报告。
3
35
区域内的点源污染、面源污染、内源污染均得到有效控制
现场查看,县级以上环保部门提出意见,综合评价。
由评审专家给出综合评价。
10
“基本条件”得分小计
二
综合效益
该大项为选择项目,分值70分,有则得分,缺项不得分也不扣分
分值
打分
(一)经济效益
20分
序号
评定内容
内容解释、评分参考与
打分方法
打分
10
年接待人数
15万人次以上(3分)
10万人次以上(2分)
5万人次以上(1分)
所在地乡(镇)政府旅游部门提供认定意见。
“综合带动能力强”强调乡村旅游对经济、社会、生态的带动性,凸显乡村旅游对产业转型升级的推动作用、扶贫的联动作用。
现场感受,与从业人员交流,所在地乡镇府提供认定意见,综合评价。
6
9
设计理念,或产品业态、或运作模式,或管理经验,在全省乃至全国具有创新、示范、引领或借鉴意义
提供省级以上表彰材料或品牌纸媒、传媒对乡村旅游发展成果的宣传报道。
正式营业一年后,方可申请评定AAA级或AAAA乡村旅游点。创评AAAA乡村旅游点一年后,方可申请评定AAAAA乡村旅游点
正式营业指正式办理营业执照或正式对游客开放。
“创评AAAA乡村旅游点一年后”时间节点以旅游部门正式公布AAAA乡村旅游点名单的签发日期为准。
2
2
证照齐全,合法经营
旅游区(点)质量等级的划分与评定
旅游区(点)质量等级的划分与评定1范围本标准提出了旅游区(点)质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准适用于我国接待海内外旅游者的不同类型的旅游区(点)。
2引用标准下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。
本标准出版时,所示版本均为有效。
所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
GB3093—1996环境空气质量标准GB3096—1993城市区域环境噪声标准GB3838—1988地面水环境质量标准GB5749—1985生活饮用水水质标准GB9693—1996旅店业卫生标准GB9663—1996文化娱乐场所卫生标准GB9665—1996公共浴室卫生标准GB9666—1996理发店、美容店卫生标准GB9667—1996游泳场所卫生标准GB9668—1996体育馆卫生标准GB9669—1996图书馆、博物馆、美术馆、展览馆卫生标准GB9670—1996商场(店)、书店卫生标准GB9671-1996医院候诊室卫生标准GB9672—1996公共交通工具卫生标准GB16153—1996公共场所卫生标准GB/T15971—1993导游服务质量3定义本标准采用下列定义。
3.1旅游区(点)[touristarea(touristspot)]经县级以上(含县级)行政管理部门批准成立,有统一管理机构,范围明确,具有观光、游览、度假、XX等功能和相应服务设施的独立单位。
3.2旅游资源(tourismresource)自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开发利用,并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
3.3旅游接待容量(touristcapacity)在旅游地域的资源与环境不受破坏、保障旅游活动质量的前提下,在一年内旅游区(点)所能容纳的最高游客人数。
4旅游区(点)质量等级及标志4.1旅游区(点)质量等级按四级设置,分别为世界级旅游区(点)、国家级旅游区(点)、省级旅游区(点)、市级旅游区(点)。
db t 乡村旅游特色业态标准及评定 第 部分 通则
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江苏省质量技术监督局批准发布《乡村旅游区等级划分与评定》等项地方标准的公告 第号总第号
江苏省质量技术监督局批准发布《乡村旅游区等级划分与评定》等51项地方标准的公告2016年第2号(总第108号)江苏省质量技术监督局批准发布51项江苏省地方标准,各项标准编号、名称、发布日期、实施日期等详见附件。
附件:2016年第二批江苏省地方标准目录江苏省质量技术监督局2016年3月14日序号地方标准编号地方标准名称代替标准号批准日期实施日期1DB32/T1666-2016乡村旅游区等级划分与评定2016-03-102016-04-102DB32/2879-2016印染布可比单位综合能耗限额及计算方法2016-03-102016-04-103DB32/T2880-2016光纤传感式桥隧结构健康监测系统设计、施工及维护规范2016-03-102016-04-104DB32/T2881-2016波形钢腹板组合结构桥梁设计与施工规范2016-04-105DB32/T2882-2016城市轨道交通桥隧结构养护技术规程2016-03-102016-04-106DB32/T2883-2016旧水泥混凝土路面碎石化施工技术规范2016-03-102016-04-107DB32/T2884-2016乳化沥青冷再生路面施工技术规范2016-03-102016-04-108DB32/T2885-2016内河水上服务区总体设计规范2016-03-102016-04-109DB32/T2886-2016起重机安全分类方法2016-03-102016-04-1010DB32/T2887-2016曳引电梯钢丝绳电磁检测方法2016-03-102016-04-10DB32/T2888.1-2016江苏省国家教育考试标准化考点建设技术标准第1部分:总则2016-03-102016-04-1012DB32/T2888.2-2016江苏省国家教育考试标准化考点建设技术标准第2部分:考试综合业务系统2016-03-102016-04-1013DB32/T2888.3-2016江苏省国家教育考试标准化考点建设技术标准第3部分:考生身份验证系统2016-03-102016-04-10DB32/T2888.4-2016江苏省国家教育考试标准化考点建设技术标准第4部分:作弊防控系统2016-03-102016-04-1015DB32/T2888.5-2016江苏省国家教育考试标准化考点建设技术标准第5部分:视频及网络监控系统2016-03-102016-04-1016DB32/T2888.6-2016江苏省国家教育考试标准化考点建设技术标准第6部分:应急指挥系统2016-03-102016-04-1017DB32/T2889-2016江苏省税务行业信息化系统检测规范2016-03-102016-04-1018DB32/T2890-2016美洲鲥繁育技术规范2016-03-102016-04-1019DB32/T2891-2016营造林综合核查技术规程2016-03-102016-04-10DB32/T2892-2016生态茶园建设技术规范2016-03-102016-04-1021DB32/T2893-2016‘苏乌1号’白首乌栽培技术规程2016-03-102016-04-1022DB32/T2894-2016小麦品种淮麦332016-03-102016-04-1023DB32/T2895-20162016-03-102016-04-1024DB32/T2896-2016连粳7号原种生产技术规程2016-03-102016-04-1025DB32/T2897-2016连粳11号机插高产栽培技术规程2016-03-102016-04-1026DB32/T2898-2016丛生福禄考扦插育苗技术规程2016-04-1027DB32/T2899-2016金叶大花六道木扦插育苗技术规程2016-03-102016-04-1028DB32/T2900-2016金叶连翘扦插育苗技术规程2016-03-102016-04-1029DB32/T2901-2016大花蕙兰设施栽培技术规程2016-03-102016-04-1030DB32/T2902-2016大花蕙兰组织培养技术规程2016-03-102016-04-1031DB32/T2903-2016水果蓝扦插育苗技术规程2016-03-102016-04-1032DB32/T2904-2016屋久岛紫薇容器育苗及造林技术规程2016-03-102016-04-1033DB32/T2905-2016薄壳山核桃坚果质量分级2016-03-102016-04-1034DB32/T2906-2016沙基草坪生产技术规程2016-03-102016-04-1035DB32/T2907-2016彩色马蹄莲盆花生产技术规程2016-03-102016-04-1036DB32/T2909-2016公路渡口安全生产标准化管理规范2016-03-102016-04-1037DB32/T2910-2016实验动物设施运行管理规范2016-03-102016-04-1038DB32/T2911-2016实验动物福利伦理工作规范2016-03-102016-04-1039DB32/T2912-2016动物实验开放服务规范2016-03-102016-04-1040DB32/T2913.1-2016实验用史宾格犬第1部分:遗传、微生物和寄生虫控制2016-03-102016-04-1041DB32/T2913.2-2016实验用史宾格犬第2部分:饲养管理技术规范2016-03-102016-04-1042DB32/T2914-2016危险场所电气防爆安全检测作业规范2016-03-102016-04-1043DB32/T2915-2016化工园区(集中区)应急救援物资配备要求2016-03-102016-04-1044DB32/T2916-2016化工园区(集中区)安全风险评估导则2016-03-102016-04-1045DB32/T2917-2016市域重大危险源公共安全规划编制导则2016-03-102016-04-1046DB32/T2918-2016省级安全生产应急平台体系建设规范2016-03-102016-04-1047DB32/T2919-2016海洋环境调查信息分类与代码2016-03-102016-04-1048DB32/T2920-2016水生生物湿地类型划分2016-03-102016-04-1049DB32/T2921-2016苏柳932造林技术规程2016-03-102016-04-1050DB32/T2922-2016青冈栎播种育苗技术规程2016-03-102016-04-1051DB32/T2923-2016南方红豆杉造林技术规程2016-03-102016-04-10。
乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则
乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则乡村旅游示范村是指通过一定的评定标准,对乡村旅游资源、发展潜力、服务质量等方面进行综合评价,评选出具有代表性、示范性的村庄。
乡村旅游示范村等级的划分与评价是对示范村的综合评估和比较,为了明确评分细则,采取下面的评分指标:一、基础条件评分指标1.村庄位置:评估村庄的地理位置是否优越,便利游客的交通出行,评分范围为0-10分。
2.基础设施:评估村庄的水、电、路网、通信等基础设施建设情况,评分范围为0-10分。
3.资源禀赋:评估村庄的自然、人文、历史等资源禀赋情况,评分范围为0-10分。
二、发展潜力评分指标1.产业发展:评估村庄的产业结构、发展潜力和创新能力,评分范围为0-10分。
3.政策支持:评估政府对村庄的政策扶持力度和政策配套性,评分范围为0-10分。
三、服务质量评分指标1.接待设施:评估村庄的餐饮、住宿、交通等服务设施的现状和规模,评分范围为0-10分。
2.服务态度:评估村庄的服务人员的专业水平和服务态度,评分范围为0-10分。
3.游客满意度:通过游客调查评估游客对村庄服务的满意度,评分范围为0-10分。
四、发展规划评分指标1.规划编制:评估村庄的发展规划编制情况和可行性,评分范围为0-10分。
2.实施进度:评估村庄发展规划的实施进度和效果,评分范围为0-10分。
3.资金保障:评估村庄发展规划的资金保障情况,评分范围为0-10分。
五、村庄形象评分指标1.氛围营造:评估村庄通过文化活动、节庆、景观打造等手段,营造出的独特氛围,评分范围为0-10分。
2.文化传承:评估村庄对传统文化的保护和传承情况,评分范围为0-10分。
3.环境整治:评估村庄的环境整治和生态建设情况,评分范围为0-10分。
以上评分指标可以根据实际情况进行权重调整和细化,最终给出综合评分。
根据综合评分的结果,对乡村旅游示范村进行等级划分,例如:-优秀示范村:综合评分在90分以上;-良好示范村:综合评分在70-90分之间;-基本示范村:综合评分在50-70分之间;-一般示范村:综合评分在30-50分之间;-待发展示范村:综合评分在30分以下。
1666 2016乡村旅游区等级划分与评定02
ICS03.200A12备案号:49002-2016DB32江苏省地方标准DB32/T1666—2016乡村旅游区等级划分与评定Standard of Rating for Rural Tourist Area2016-03-10发布2016-04-10实施前 言本标准代替DB/T1666-2010《乡村旅游区(点)等级划分与评定》。
本标准与DB/T1666-2010相比,主要修改如下:——强调资源、产品、市场与社会导向,引领乡村旅游向品质化、特色化发展;——注重乡村旅游核心产品价值,强调乡村旅游资源吸引力和市场影响力;——将特色名镇名村、自驾游基地、休闲观光农业、新农村建设等优质资源和特色产品与乡村旅游区有机融合;——倡导以人为本的服务理念和低碳环保的经营方式;——等级划分中增设了五星级乡村旅游区;四星级、五星级乡村旅游区增加了必备条件。
本标准由江苏省旅游局提出并归口。
本标准起草单位:江苏省旅游局综合法规处、苏州市旅游局、苏州科技学院、南京尔目旅游规划设计研究所有限公司本标准主要起草人:陈劲松顾斌李镔邢夫敏杨淇深郁裕铭姜必高陈红陈海晴顾建东黎宏宝李向韬孔德林乡村旅游区等级划分与评定1范围本标准规定了乡村旅游区等级划分与评定的术语和定义、总则、等级与评定、等级划分内容与标准、等级评定管理。
本标准适用于江苏省境内的观光农业园区、旅游特色村、休闲农庄等乡村旅游区。
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB14934食(饮)具消毒卫生标准GB18483饮食业油烟排放标准GB3095-2012环境空气质量标准GB3096-2008声环境噪声标准GB/T10001.1-2012标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号GB/T10001.2-2012标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲与服务符号GB/T3838地表水环境质量标准3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
乡村旅游服务星级评定准则
乡村旅游服务星级评定准则引言乡村旅游的兴盛在当今社会成为一种重要的旅游形式。
为了指导和规范乡村旅游服务的发展,准确评定乡村旅游服务质量,建立乡村旅游服务星级评定准则是必要的。
本文将介绍乡村旅游服务星级评定准则的制定目的、适用范围、评定标准以及评定程序,旨在提升乡村旅游服务质量,促进乡村旅游业的可持续发展。
制定目的乡村旅游服务星级评定准则的制定目的在于:1.标准化乡村旅游服务质量评定,提供客观、公正的评定依据;2.促进乡村旅游业的规范发展,保障游客权益;3.提升乡村旅游服务质量,增加游客满意度;4.建立乡村旅游服务星级评定制度,激励和引导乡村旅游从业者不断提升服务水平。
适用范围本准则适用于乡村旅游服务评定的各类旅游企业和乡村旅游景区。
具体包括但不限于:•农家乐、民宿等住宿服务企业;•农产品采摘、农业观光等农业旅游项目;•乡村旅游景区、乡村旅游线路等旅游景区。
评定标准乡村旅游服务星级评定将综合考虑以下方面的指标:1. 服务设施•客房设施:房间干净整洁、设施完备、舒适度;•公共设施:休闲区、娱乐设施、停车场等设施的完善程度;•服务设施:前台服务、旅游咨询、接待等服务设施的质量。
2. 服务质量•服务态度:员工服务态度热情、主动;•服务效率:接待、点菜、结账等流程的高效率;•服务专业性:对乡村旅游项目的介绍、指导的专业程度。
3. 环境卫生•餐饮卫生:食品安全、餐具清洁、就餐环境整洁;•环境卫生:公共区域、客房、卫生间等的清洁度;•垃圾处理:垃圾分类、垃圾收集及处置的规范性。
4. 景区资源•自然景观:景区内的自然环境、景色美观度等;•文化资源:景区内的文化元素、传统民俗等;•其他特色资源:特色农产品、特色体验项目等。
评定程序乡村旅游服务星级评定分为申请评定和实地评定两个阶段。
1. 申请评定阶段申请评定阶段包括以下步骤:1.申请准备:乡村旅游服务提供者准备所需申请材料,包括企业资质证件、服务介绍等;2.申请提交:将申请材料提交给相关评定机构;3.材料审核:评定机构对申请材料进行审核,核实资质和服务内容。
db32t 1666-2019 乡村旅游区、点等级的划分与评定
db32t 1666-2019 乡村旅游区、点等级的划分与评定A12备案号:DB32 江苏省地方标准DB32/T1666—2017乡村旅游区〔点〕等级划与评定StandardofratingforJiangsuRuralTouristArea2017-10-12发布2017-12-12实施————————————————————————————————————————江苏省质量技术监督局发布前言本标准按GB/T1.1-2017《标准化工作导那么第1部分:标准的结构和编写》编制。
本标准由江苏省旅游局提出并归口。
本标准起草单位:苏州市旅游局、常州市旅游局。
本标准主要起草人:朱俊彪、陆宏伟、何松明、顾斌、许伟国、李金俞、薛鑫、陈红。
乡村旅游区〔点〕等级划与评定1范围本标准规定了江苏省乡村旅游区〔点〕等级划分与评定的术语和定义、等级及标志、划分条件。
本标准适用于江苏省乡村旅游乡村旅游区〔点〕的等级划分与评定。
2规范性引用文件以下文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本〔包括所有的修改单〕适用于本文件。
GB3095-1996环境空气质量标准GB3096-2017城市区域环境噪声标准GB/T3838-2002地表水环境质量标准GB5749-2006生活饮用水卫生标准GB8978-1996污水综合排放标准GB/T10001.1-2006标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号GB/T10001.2-2006标志用公共信息图形符号第2部分:旅游设施与服务符号GB14934-1994食〔饮〕具消毒卫生标准GB/T15971导游服务质量GB16153-1996饭馆〔餐厅〕卫生标准GB/T16766旅游服务基础术语DB32/T1207-2017旅游景区〔点〕安全质量规范DB32/T1206-2017旅游〔星级〕饭店安全质量规范3术语和定义以下术语和定义适用于本文件。
乡村旅游点服务质量等级划分与评定
乡村旅游点服务质量等级划分与评定乡村旅游已成为人们休闲度假、感受乡村风情的热门选择。
然而,乡村旅游点的服务质量直接影响着游客对乡村旅游的体验和满意度。
因此,划分和评定乡村旅游点的服务质量等级,对提升乡村旅游的发展和游客体验具有重要意义。
首先,乡村旅游点的服务质量等级可以根据其基础设施和服务设施的完善程度进行划分。
基础设施包括交通、供水、供电等基础设备的完备性,服务设施则包括公共厕所、餐饮、住宿、导游等旅游服务设施的配套程度。
完善的基础设施和服务设施能够确保游客在乡村旅游时的基本需求得到满足,提高服务质量等级。
其次,乡村旅游点的服务质量等级还可以根据服务态度和专业水平进行划分。
服务态度体现了员工对游客的热情和礼貌程度,专业水平则体现了员工对旅游知识和技能的掌握程度。
优秀的服务态度和专业水平可以提高游客的满意度,推动乡村旅游的可持续发展。
此外,乡村旅游点的服务质量等级还可以考虑环境卫生和安全管理情况。
游客对于环境的舒适程度和卫生状况的感受直接影响其对旅游点的评价。
同时,安全管理的完善程度也是乡村旅游点服务质量等级的重要指标之一、只有提供安全可靠的旅游环境,游客才能够放心地参与到乡村旅游活动中。
在评定乡村旅游点服务质量等级时,可以采用定性和定量相结合的方法。
定性评定可以通过旅游者的意见调查、市场反馈和专家评审等方式进行,考虑游客对于服务质量的主观感受。
定量评定则可以通过服务设施的数量和质量、员工培训和管理成绩等客观指标进行,以量化的方式评估乡村旅游点的服务质量等级。
最后,乡村旅游点服务质量等级评定结果应当及时公示,并给予相应的奖励和激励措施。
优秀的乡村旅游点可以获得政府补贴或其他支持政策,以鼓励其保持和改进服务质量。
同时,低等级的乡村旅游点应当得到相关部门的指导和扶持,帮助其提升服务质量,实现可持续发展。
总之,划分和评定乡村旅游点的服务质量等级对于提升乡村旅游的发展和游客体验至关重要。
基础设施和服务设施的完善程度、服务态度和专业水平、环境卫生和安全管理等因素都应考虑在内,采用定性和定量相结合的方法进行评定,以促进乡村旅游的繁荣和可持续发展。
乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则
附录 A(规范性附录)乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则表A.1给出了乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则。
表A.1 乡村旅游示范村等级划分与评价的评分细则1.1.2动物栖息地等。
每处0.5分,最高5分51.1.3 历史遗存,包括古庙宇、古民居、古遗址、古树、古道、古桥、纪念建筑物、红色遗址等。
每处0.5分,最高5分51.1.4 民俗文化,包括风俗习惯、历史人物、成语典故、传说故事、民间文学、传统技艺、家风家训等。
每个0.5分,最高5分51.1.5 体验活动,包括庙会、灯会、集市、节庆、赛事、农事体验、科普教育、生态文化体验、旅游创客等。
每个0.5分,最高5分51.1.6特色产品,包括特色农产品、手工业品、工艺品、美食小吃、非遗等。
每个0.5分,最高5分51.2 资源知名度251.2.1国家级(如中国传统村落、全国重点文物保护单位、国家级非物质文化遗产),至少一处251.2.2省级(如省级森林公园、省级风景名胜区、省级非物质文化遗产),至少一处201.2.3 地方级(市县级),至少一处101.3 乡村景观原真性(依保存完整度,0-10分)1053.2.1 至少有一处停车场地,有不低于100个小车车位15 3.2.2 至少有一处停车场地,有50-100个小车车位10 3.2.3 至少有一处停车场地,有50个以下小车车位。
5 3.3 游客中心103.3.1 设置有专门的游客中心,能提供游客咨询等综合服务10 3.3.2 依托村委会等公共场所为游客提供咨询接待服务 5 3.4 应有医疗救护服务点,有医护人员和设备103.5 标识牌253.5.1 通往村子的主干线路口有醒目、规范的旅游交通指示牌103.5.2 村内设置导览图、解说牌、警示牌等旅游标识牌,符合GB/T 31384和GB/T 10001.1、GB/T 10001.2的要求。
位置合理、数量充足、美观醒目、准确规范153.6有村文化广场、剧场、文化馆、乡村记忆馆等公共休憩空间与文化设施。
8.1《旅游景区质量等级的评定与划分》(2016最新修订版)
位置与景观
包括位置合理、景观协调
配套服务
包括洗车、加水、充电等服务
备用停车场
指高峰期间备用的停车场。若自备停车场已经
满足高峰期间停车需求,此项不失分
5 5
10 4 3
3 18
5
5
8 37
10 10 8 6 4 10 10
8
5 3 10 2 2 2 2 1 1 4 1 2
2.2.2
2.2.3
志愿者服务 游客中心 位置与风貌 位置合理 风貌优良 场地规模 专用,规模适宜游客需要 兼用,或面积偏小 功能设置
基础服务功能
2.2.3
增值服务 功能多样化 咨询服务功能 设有咨询服务点
有专职服务人员 有专门的旅游咨询电话 实现在线旅游咨询
进出口分设,不过分邻近,有利于游客疏散 线路设置形成环线,观赏面大,有利于游客游 览,现场酌情打分
在道路、停车场、出入口、售票处、购物点、 医疗点、厕所、餐饮点等位置,合理设置公共 信息图形符号。未按要求设置的,发现一处扣 1分 参照现行国家标准,发现一处不规范扣 1 分
出入口可视范围和景区内干净整洁,无污水、 污物,无乱搭乱建、乱刻乱画、乱堆乱放、乱 丢乱吐现象,建筑物及各种设施设备无损坏、 无剥落、无污垢,空气清新、无异味,施工场 地维护良好。发现一处不合格扣 1 分 有完善的排污设施,不污染地面、河流、湖泊、 海滨等。发现一处不得当的,视情节严重程度 扣 1~3 分
厕位总量占景区承载量 5‰以上得 6 分,3‰ 以上得 4 分,1‰以上得 2 分 男女厕位比例应小于 2:3
建设符合《无障碍设计规范》(GB 50763),方 便特殊人群使用 数量充足,覆盖特殊人群可达范围 如固定厕位数量能满足需求,此项不失分
旅游区点质量等级的划分与评定
本标准规定了旅游区(点)质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。
本标准合用于接待海内外旅游者的各种类型的旅游区(点),包括以自然景观及人文景观为主的旅游区(点)。
下列标准的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或者修订版均不合用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本合用于本标准。
GB 3095-1996 环境空气质量标准GB 3096-1993 城市区域环境噪声标准GB3838 GB8978 GB9664 GB9667 地表水环境质量标准污水综合排放标准文化娱乐场所卫生标准游泳场所卫生标准GB/T 10001.1-2000 标志用公共信息图形符号第一部分:通用符号(GB/T 10001.1-2000 ,neq ISO7001:1990) GB/T 15971-1995 导游服务质量GB16153- 1996 饭馆(餐厅)卫生标准GB/T 16767- 1997 游乐园(场)安全和服务质量本标准采用下列定义。
3.1 旅游区(点) tourist attraction旅游区是以旅游及其相关活动为主要功能或者主要功能之一的空偶尔地域。
本标准中旅游区(点)是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能, 具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。
包括风公司、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游区(点)。
3.2 旅游资源tourism resources自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力,可以为旅游业开辟利用,并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。
3.3 游客中心tourist center旅游区 (点) 设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、歇息等旅游设施和服务功能的专门场所。
乡村旅游点等级的划分与评定
乡村旅游点等级的划分与评定(原创版)目录一、乡村旅游点等级划分与评定的背景和意义二、乡村旅游点等级划分与评定的标准和内容三、乡村旅游点等级划分与评定的实施和影响正文一、乡村旅游点等级划分与评定的背景和意义随着国民经济的持续增长和人们生活水平的不断提高,旅游业已成为我国经济发展的重要支柱产业之一。
其中,乡村旅游作为旅游业的一个重要分支,在近年来得到了迅猛发展。
为了规范乡村旅游市场的管理和服务质量,促进乡村旅游的健康、可持续发展,我国各地相继开展了乡村旅游点等级划分与评定工作。
乡村旅游点等级划分与评定是对乡村旅游点的服务质量、设施水平、管理水平等方面的综合评价,有助于提高乡村旅游服务质量,提升游客满意度,推动乡村旅游业的繁荣发展。
同时,等级划分与评定还有助于优化旅游资源配置,加强对乡村旅游点的监管,保障游客合法权益,提高乡村旅游的整体竞争力。
二、乡村旅游点等级划分与评定的标准和内容乡村旅游点等级划分与评定通常由地方政府或旅游部门组织实施,根据地域、资源、设施、服务等方面的特点和要求,制定相应的等级划分与评定标准。
这些标准一般包括以下几个方面:1.地域范围:乡村旅游点应具有明确的地域范围,以便于旅游部门的管理和监管。
2.设施与服务:乡村旅游点应具备一定的基础设施和旅游服务设施,如停车场、旅游厕所、住宿餐饮等。
3.旅游资源与环境:乡村旅游点应具有独特的自然景观、历史文化、民俗风情等旅游资源,同时注重环境保护和生态文明建设。
4.服务质量:乡村旅游点应提供高质量的旅游服务,包括导游解说、游客接待、安全管理等。
5.管理水平:乡村旅游点应建立健全的管理制度,包括人力资源管理、财务管理、营销管理等。
三、乡村旅游点等级划分与评定的实施和影响乡村旅游点等级划分与评定的实施,有助于激励乡村旅游点提高自身服务质量和管理水平,提升游客满意度。
同时,等级划分与评定的结果可为游客提供参考,帮助游客选择更适合自己的乡村旅游点。
实施乡村旅游点等级划分与评定,还可以促进乡村旅游业的规范化、规模化发展,提高乡村旅游的整体水平和竞争力。
旅游度假区等级评定标准
国家标准:旅行度假区等级评定目录1旅行度假区等级区分和分值标准 (13)1.1旅行度假区等级区分 (13)1.2旅行度假区等级分值标准 (13)2旅行度假区等级详细评定方法 (13)3标记 (13)4旅行度假区等级评定的强迫性前提条件 (14)附录 A (规性附录) (15)旅行度假区等级评定强迫性指标 (15)附录 B(规性附录) (16)旅行度假区等级评定 (16)旅行度假区等级评定细则 B1 (16)1度假资源条件 (16)说明: (16)1.1骨干资源的丰度(专家组) (17)1.2骨干资源的质量(专家组) (18)1.3骨干资源的独到性(专家组) (18)1.4骨干资源利用的可连续性(专家组) (18)1.5其余资源(专家组) (19)1.6度假资源的旅客评论(旅客问卷) (19)2区位条件 (19)2.1区位吸引力 (20)地区度假氛围(专家组) (20)地区著名度(专家组) (20)2.2交通可达性 (20)航空班次(技术组) (20)列车或轮船班次(技术组) (20)高速公路数目(技术组) (20)2.3交通便利度 (21)灵活车程(技术组) (21)公共交通(技术组) (21)便利度专家组主观评论(专家组) (21)便利度旅客主观评论(旅客问卷) (22)3市场条件 (22)3.1市场构造 (22)3.1.1.年留宿旅客的均匀逗留天数(技术组) (22)3.1.2.年留宿旅客人天数与年旅客总人数的比率(技术组) (23)3.1.3.外埠旅客的比率(技术组) (23)3.1.4.年招待人数中境外旅客的比率(技术组) (23)3.2市场规模 (24)年招待人天数(万人天)(技术组) (24)3.3市场竞争力 (24)综合品牌形象(专家组) (24)市场吸引力(专家组) (24)品牌形象和吸引力的旅客评论(旅客问卷) (25)4空间环境条件 (25)4.1自然生态环境 (25)天气舒坦度专家组评论(专家组) (25)天气舒坦度旅客评论(旅客问卷) (25)天气舒坦度评论(技术组) (25)空气质量(技术组) (26)地表水水域环境质量(技术组) (26)土壤质量(技术组) (26)自然灾祸的威迫程度(技术组) (26)4.2规划编制与开发建设 (26)空间界限(技术组) (26)规划文件拟订和审批级别(技术组) (27)规划构造布局(专家组) (27)规划的环境影响评论(技术组) (27)项目建设的环境影响评论(技术组) (28)开发建设的实行状况(专家组) (28)度假区的管理能否经过 ISO9001 质量管理系统认证(技术组) (28)4.3人工环境 (28)住宿招待设备及周边噪声环境质量(在22 点— 6 点时段,依照 GB3096城市地区环境噪声标准)(技术组) (29)建成区均匀容积率(技术组) (29)建成区均匀绿地率(技术组) (29)建筑、景观的整体风格特点专家评论(专家组) (30)建筑、景观的整体风格特点旅客评论(旅客问卷) (30)度假定施的装饰装饰资料(技术组) (30)5 中心度假定施及服务条件 (30)5.1住宿招待设备条件 (30)总床位数(技术组) (30)三星级以上或相当于三星级标准以上的住宿招待设备所占比率(技术组)31住宿招待设备级配的专家评论(专家组) (31)住宿招待设备级配的旅客评论(旅客问卷) (31)舒坦度(专家组) (32)服务质量(专家组) (32)5.2餐饮条件 (32)级配的合理性(专家组) (32)便利度与舒坦度(专家组) (32)菜系的丰富性(技术组) (33)地方特点的专家评论(专家组) (33)地方特点的旅客评论(旅客问卷) (33)服务质量(专家组) (33)7dX24h 餐饮服务(技术组) (34)餐饮品牌认证(技术组) (34)5.3休闲度假定施及活动条件 (34)户外类休闲度假定施种类的多样性(技术组) (34)室类休闲度假定施种类的多样性(技术组) (34)休闲度假定施种类多样性的旅客评论(旅客问卷) (35)休闲度假定施的使用评论(专家组) (35)休闲度假定施的使用评论( 1 组) (35)老年人、残疾人度假条件(专家组) (35)小孩度假条件(专家组) (35)休闲度假定施种类配置的合理性(专家组) (35)无固定设备度假活动的质量(专家组) (36)有固定设备度假活动及服务的质量(专家组) (36)5.4度假配套设备及服务 (36)托儿(少儿)服务质量(专家组) (36)多国语言支持(技术组) (37)营救装备及服务质量(技术组) (37)度假指导的多样性及质量(技术组) (37)度假区信息服务质量(技术组) (37)6支撑性设备及服务条件 (38)6.1旅行购物条件 (38)购物设备的便利性(专家组) (38)旅行商品的地方特点性(专家组) (38)购物服务质量(专家组) (38)6.2区交通条件 (38)交通安全标记(技术组) (38)泊车场布局与容量(专家组) (39)区整体交通的便利性和次序性(专家组) (39)灵活车交通的环保性(技术组) (39)建设区步行交通环境状况(专家组) (39)建设区自行车交通环境状况(专家组) (39)公共交通和代步工具租借服务状况(技术组) (40)6.3其余设备及服务条件 (40)给排水、供电保障(技术组 ) (40)中水(技术组) (40)挪动通信信号覆盖率(技术组) (40)7dX24h 医疗服务的质量(技术组 ) (40)邮政、银行、商务中心等商务设备布局(专家组 ) (41)三星以上公共卫生间比率(技术组) (41)民众信息资料服务的完美性(技术组) (41)“综合服务中心”职能的完美性(技术组) (41)公共信息标记系统(技术组) (42)6.4防灾避险 (42)自然灾祸的预警和防(技术组) (42)灾祸防设备(技术组) (42)救灾举措贮备(技术组) (43)6.5节能环保 (43)节水(技术组) (43)节能(技术组) (44)一次性用品(技术组) (44)环保举措(技术组) (44)7管理条件 (44)7.1资源与环境保护管理 (44)自然与文化资源保护监测状况(专家组) (44)环境保护监测状况(专家组) (45)环保存理制度(技术组) (45)度假区环境经过ISO14001环境管理系统认证(技术组) (45)7.2旅客管理 (45)旅客行为管理的科学性、有序性专家评论(专家组) (46)旅客行为管理的科学性、有序性旅客评论(旅客问卷) (46)旅客统计体制的科学性、全面性(技术组 ) (46)7.3社区管理 (46)为度假区社区居民供给的就业时机比率(技术组) (46)为度假区周边社区居民供给的就业时机比率(技术组 ) (46)社区管理综合收效( 专家组 ) (47)7.4经营管理 (47)经营管理综合收效(专家组 ) (47)管理机构和体制(专家组) (47)上岗人员拥有比率及年度人员培训比率(技术组) (47)旅客投诉及建议办理(技术组) (48)7.5安全管理 (48)旅行安全事故状况(技术组) (48)旅行度假区等级评定汇总表B2 (49)附录 C(规性附录) (54)旅行度假区旅客评论检查 (54)旅行度假区旅客问卷 (55)附录 D(资料性附录) (59)室外休闲度假定施种类 (59)和分值标准 (13)1.1旅行度假区等级区分 (13)1.2旅行度假区等级分值标准 (13)2旅行度假区等级详细评定方法 (13)3标记 (13)4旅行度假区等级评定的强迫性前提条件 (14)附录 A (规性附录) (15)旅行度假区等级评定强迫性指标 (15)附录 B(规性附录) (16)旅行度假区等级评定 (16)旅行度假区等级评定细则 B1 (16)1度假资源条件 (16)说明: (16)1.1骨干资源的丰度(专家组) (17)1.2骨干资源的质量(专家组) (18)1.3骨干资源的独到性(专家组) (18)1.4骨干资源利用的可连续性(专家组) (18)1.5其余资源(专家组) (19)1.6度假资源的旅客评论(旅客问卷) (19)2区位条件 (19)2.1区位吸引力 (20)地区度假氛围(专家组) (20)地区著名度(专家组) (20)2.2交通可达性 (20)航空班次(技术组) (20)列车或轮船班次(技术组) (20)高速公路数目(技术组) (20)2.3交通便利度 (21)灵活车程(技术组) (21)公共交通(技术组) (21)便利度专家组主观评论(专家组) (21)便利度旅客主观评论(旅客问卷) (22)3市场条件 (22)3.1市场构造 (22)3.1.1.年留宿旅客的均匀逗留天数(技术组) (22)3.1.2.年留宿旅客人天数与年旅客总人数的比率(技术组) (23)3.1.3.外埠旅客的比率(技术组) (23)3.1.4.年招待人数中境外旅客的比率(技术组) (23)3.2市场规模 (24)年招待人天数(万人天)(技术组) (24)3.3市场竞争力 (24)综合品牌形象(专家组) (24)市场吸引力(专家组) (24)品牌形象和吸引力的旅客评论(旅客问卷) (25)4空间环境条件 (25)4.1自然生态环境 (25)天气舒坦度专家组评论(专家组) (25)天气舒坦度旅客评论(旅客问卷) (25)天气舒坦度评论(技术组) (25)空气质量(技术组) (26)地表水水域环境质量(技术组) (26)土壤质量(技术组) (26)自然灾祸的威迫程度(技术组) (26)4.2规划编制与开发建设 (26)空间界限(技术组) (26)规划文件拟订和审批级别(技术组) (27)规划构造布局(专家组) (27)规划的环境影响评论(技术组) (27)项目建设的环境影响评论(技术组) (28)开发建设的实行状况(专家组) (28)度假区的管理能否经过 ISO9001 质量管理系统认证(技术组) (28)4.3人工环境 (28)住宿招待设备及周边噪声环境质量(在22 点— 6 点时段,依照GB3096 城市地区环境噪声标准)(技术组) (29)建成区均匀容积率(技术组) (29)建成区均匀绿地率(技术组) (29)建筑、景观的整体风格特点专家评论(专家组) (30)建筑、景观的整体风格特点旅客评论(旅客问卷) (30)度假定施的装饰装饰资料(技术组) (30)5中心度假定施及服务条件 (30)5.1住宿招待设备条件 (30)总床位数(技术组) (30)三星级以上或相当于三星级标准以上的住宿招待设备所占比率(技术组)31住宿招待设备级配的专家评论(专家组) (31)住宿招待设备级配的旅客评论(旅客问卷) (31)舒坦度(专家组) (32)服务质量(专家组) (32)5.2餐饮条件 (32)级配的合理性(专家组) (32)便利度与舒坦度(专家组) (32)菜系的丰富性(技术组) (33)地方特点的专家评论(专家组) (33)地方特点的旅客评论(旅客问卷) (33)服务质量(专家组) (33)7dX24h 餐饮服务(技术组) (34)餐饮品牌认证(技术组) (34)5.3休闲度假定施及活动条件 (34)户外类休闲度假定施种类的多样性(技术组) (34)室类休闲度假定施种类的多样性(技术组) (34)休闲度假定施种类多样性的旅客评论(旅客问卷) (35)休闲度假定施的使用评论(专家组) (35)休闲度假定施的使用评论( 1 组) (35)老年人、残疾人度假条件(专家组) (35)小孩度假条件(专家组) (35)休闲度假定施种类配置的合理性(专家组) (35)无固定设备度假活动的质量(专家组) (36)有固定设备度假活动及服务的质量(专家组) (36)5.4度假配套设备及服务 (36)托儿(少儿)服务质量(专家组) (36)多国语言支持(技术组) (37)营救装备及服务质量(技术组) (37)度假指导的多样性及质量(技术组) (37)度假区信息服务质量(技术组) (37)6支撑性设备及服务条件 (38)6.1旅行购物条件 (38)购物设备的便利性(专家组) (38)旅行商品的地方特点性(专家组) (38)购物服务质量(专家组) (38)6.2区交通条件 (38)交通安全标记(技术组) (38)泊车场布局与容量(专家组) (39)区整体交通的便利性和次序性(专家组) (39)灵活车交通的环保性(技术组) (39)建设区步行交通环境状况(专家组) (39)建设区自行车交通环境状况(专家组) (39)公共交通和代步工具租借服务状况(技术组) (40)6.3其余设备及服务条件 (40)给排水、供电保障(技术组 ) (40)中水(技术组) (40)挪动通信信号覆盖率(技术组) (40)7dX24h 医疗服务的质量(技术组 ) (40)邮政、银行、商务中心等商务设备布局(专家组 ) (41)三星以上公共卫生间比率(技术组) (41)民众信息资料服务的完美性(技术组) (41)“综合服务中心”职能的完美性(技术组) (41)公共信息标记系统(技术组) (42)6.4防灾避险 (42)自然灾祸的预警和防(技术组) (42)灾祸防设备(技术组) (42)救灾举措贮备(技术组) (43)6.5节能环保 (43)节水(技术组) (43)节能(技术组) (44)一次性用品(技术组) (44)环保举措(技术组) (44)7管理条件 (44)7.1资源与环境保护管理 (44)自然与文化资源保护监测状况(专家组) (44)环境保护监测状况(专家组) (45)环保存理制度(技术组) (45)度假区环境经过ISO14001环境管理系统认证(技术组) (45)7.2旅客管理 (45)旅客行为管理的科学性、有序性专家评论(专家组) (46)旅客行为管理的科学性、有序性旅客评论(旅客问卷) (46)旅客统计体制的科学性、全面性(技术组 ) (46)7.3社区管理 (46)为度假区社区居民供给的就业时机比率(技术组) (46)为度假区周边社区居民供给的就业时机比率(技术组 ) (46)社区管理综合收效( 专家组 ) (47)7.4经营管理 (47)经营管理综合收效(专家组 ) (47)管理机构和体制(专家组) (47)上岗人员拥有比率及年度人员培训比率(技术组) (47)旅客投诉及建议办理(技术组) (48)7.5安全管理 (48)旅行安全事故状况(技术组) (48)旅行度假区等级评定汇总表B2 (49)附录 C(规性附录) (54)旅行度假区旅客评论检查 (54)旅行度假区旅客问卷 (55)附录 D(资料性附录) (59)室外休闲度假定施种类 (59)旅行度假区等级评定1旅行度假区等级区分和分值标准1.1 旅行度假区等级区分旅行度假区区分为 2 个等级,从高到低挨次为:国家级旅行度假区、省级旅行度假区。
乡村旅游经营单位质量等级划分与评定 __DB22_T 1817-2021 吉林省 现行.pdf
5.2 基础设施
5.2.1 应有经营场所且地面经过硬化处理。 5.2.2 经营场所建筑设计防火规范应符合 GB 50016 的要求。 5.2.3 应有停车场所且停车场地平整坚实。 5.2.4 旅游厕所为冲水式旅游厕所或可持续无下水道旅游厕所布局合理,男女分设,有防滑设施,卫 生整洁,标志清晰,数量等满足需求。 5.2.5 应合理配置垃圾桶。 5.2.6 应在经营场所的醒目位置设置必要的指示牌和标识牌,字体易于识别,质地、颜色统一;各类 标识符合 GB/T 10001.1 和 GB/T 10001.2 的要求。
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。 3.1
乡村旅游 rural tourism 以乡村自然景观、民俗和农事活动为吸引物的旅游。 3.2
1
DB22/T 1817—2021
乡村旅游经营单位 rural tourism business entity 以独特的乡村旅游资源为依托,以具有一定规模和较为集中的乡村特色景观和附属服务设施为凭借, 开展乡村旅游经营业务的经营主体。
5.7 安全保障
5.7.1 经营用地应无地质灾害和其他影响公共安全的隐患。 5.7.2 易发生危险的区域和设施应设置清晰、醒目的安全警示标志。 5.7.3 热水供给设备、用电设施、烹饪设施、门窗及锁具、桌椅、床等家具安全可靠,经营区户外场 所及庭院有夜间亮化系统。 5.7.4 应有卫生防疫制度,食(饮)具消毒应符合 GB 14934 的规定。
5.3 餐饮服务及设施
5.3.1 5.3.2 5.3.3 5.3.4 5.3.5 5.3.6
应有餐厅且采光通风良好。 应有采暖设备。 具有乡村风味和地方特色的菜品,明码标价。 应有厨房且粗加工间、烹调间应分区设置。 厨房整洁卫生,采取防滑措施,有防蚊蝇、蟑螂、老鼠等设施,有油烟、污水排放装置。 餐(饮)具洗涤池、清洗池、消毒池设置合理,蔬菜清洗池、肉类清洗池独立分设。
江苏省乡村旅游区等级划分评定细则
2
4.1.3.3
讲解效果
清晰、生动,能根据游客特点进行有针对性的讲解,效果好
2
4.1.3.4
讲解语种
有外语讲解
2
餐饮设施与服务
乡村旅游区多家餐饮设施,可自选一家参评。乡村旅游区内没有住宿设施与服务的,可选择5km范围内的住宿企业参评。四星级及以上乡村旅游区必须具备餐饮设施。
4.2.3.1
菜单
菜单干净卫生、个性突出、内容齐全、明码标价
5
4.2.3.2
菜肴品种
15
食品原料干净卫生、新鲜,能随时提供时令、特色菜肴,品种丰富
15
食品原料干净卫生、新鲜,能提供时令、特色菜肴,品种较丰富
10
食品原料干净卫生、新鲜,能提供季节性特色菜肴
5
4.2.4
厨房
20
4.2.4.1
厨房布局与面积
20
3.1.3.1
特色游步道
乡村旅游区区域内有特色游步道,游步道设计与整体氛围协调,符合乡村特色,生态环保
10
3.1.3.2
游览线路设计
线路设置合理,形成环线交通;较窄道路设置有会车点
10
3.1.4
内部游览标识
路标、导览图、标示牌、景物介绍牌、安全提示牌等内部标识齐全,放置合理、美观;且符合GB/标志性公共信息图形符合第2部分:旅游休闲符号,或内部标识具有区域特色且统一规范
范围大的景区有内部交通工具,且具有浓郁的地方特色,能够成为旅游吸引物的一部分
10
3.1.5
停车场(或码头)
30
3.1.5.1
环境
10
有与乡村景观环境相协调的专用生态停车场或船舶码头
乡村旅游特色村建设规范
乡村旅游特色村建设规范1范围本标准规定了乡村旅游特色村建设的术语和定义、建设要求和管理要求。
本标准适用于指导乡村旅游特色村的建设。
2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB 3095-2012 环境空气质量标准GB 3096-2008 声环境质量标准GB 3838-2002 地表水环境质量标准GB/T 10001.1 公共信息图形符号第1部分:通用符号GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲符号GB 16153 饭馆(餐厅)卫生标准GB/T 18971 旅游规划通则GB/T 18973-2016 旅游厕所质量等级的划分与评定GB/T 26356 旅游购物场所服务质量要求GB/T 31383-2015 景区游客中心设置与服务规范DB32/T 1666-2016 乡村旅游区等级划分与评定3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
3.1乡村旅游rural tourism以乡村自然风光、乡村文化、乡村生产和乡村生活等为吸引物,满足游客观光、休闲、度假、体验、娱乐、求知等需求的旅游活动。
[DB32/T 1666-2016,定义3.1]3.2旅游厕所tourism toilet旅游景区、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、旅游街区等旅游活动场所的主要为旅游者服务的公共厕所。
[GB/T 18973-2016,定义3.1]3.3乡村旅游特色村characteristic rural tourism village以乡村独特的环境风貌、景观特色、农业生产、民俗风情、农耕文化、乡村聚落等为基础资源,以农业特色产业与旅游业深度融合为发展路径,形成相对集中的旅游要素、相对集约的旅游功能和相对集聚的旅游品牌,能够有效带动当地经济发展、助力乡村振兴战略,且具有明确空间边界的行政村或自然村。
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本标准代替DB/T1666-2010《乡村旅游区(点)等级划分与评定》。
本标准与DB/T1666-2010相比,主要修改如下:
——强调资源、产品、市场与社会导向,引领乡村旅游向品质化、特色化发展;
——注重乡村旅游核心产品价值,强调乡村旅游资源吸引力和市场影响力;
——将特色名镇名村、自驾游基地、休闲观光农业、新农村建设等优质资源和特色产品与乡村旅游
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GB14934食(饮)具消毒卫生标准
GB18483饮食业油烟排放标准
GB3095-2012环境空气质量标准
GB3096-2008声环境噪声标准
GB/T10001.1-2012标志用公共信息图形符号第1部分:通用符号
GB/T10001.2-2012标志用公共信息图形符号第2部分:旅游休闲与服务符号
5.3四星级、五星级乡村旅游区必备条件包括:餐饮设施、住宿设施、游客中心、游客集中区域wifi
覆盖。评定检查时,必备条件具备再进入后续打分程序。
6等级划分内容与标准
6.1环境风貌
6.1.1生态环境质量
6.1.1.1空气质量参照有关国家标准GB3095-2012,以当地旅游旺季的情况为准,现场并结合鉴定材料
4.3评定程序
4.3.1方法
按本标准附录A《乡村旅游区等级划分与评分细则》中乡村旅游区的环境风貌、资源价值、基础设
施、配套设施与服务、智慧旅游与营销、综合管理、经济社会效益等项进行评分。等级评定总分1000
分,各级乡村旅游区最低分值分别为:一星级500分;二星级600分;三星级750分;四星级850分;五星
区有机融合;
——倡导以人为本的服务理念和低碳环保的经营方式;
——等级划分中增设了五星级乡村旅游区;四星级、五星级乡村旅游区增加了必备条件。
本标准由江苏省旅游局提出并归口。
本标准起草单位:江苏省旅游局综合法规处、苏州市旅游局、苏州科技学院、南京尔目旅游规划设
计研究所有限公司
本标准主要起草人:陈劲松顾斌李镔邢夫敏杨淇深郁裕铭姜必高陈红陈海晴顾建东黎
5总则
5.1江苏省行政区内正式接待游客满一年的乡村旅游区均可参加四星级及以下等级评定。申报五星级
乡村旅游区的单位,原则上已是省四星级乡村旅游区,且在申报前一年内未发生过重大旅游投诉事件和
旅游安全事故。
5.2星级乡村旅游区建筑、设施设备、服务项目和运行管理必须符合国家现行相关法律、法规和标准
的规定与要求。
GB/T3838地表水环境质量标准
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
乡村旅游RuralTourism
以乡村自然风光、乡村文化、乡村生产和乡村生活等为吸引物,满足游客观光、休闲、度假、体验、
娱乐、求知等需求的旅游活动。
3.2
乡村旅游区RuralTourismArea
乡村旅游区是指地处乡村,有统一的经营管理机构和明确的地域范围,具有相应的旅游接待设施,
乡村环境景观相融合。
6.2.1.5资源类型多样,具有一定的科普价值。
6.2.2产品丰度
6.2.2.1产品数量。乡村旅游休闲娱乐产品、服务项目或者游客参与的农事体验、民俗文化活动数量。
每有1处可得1分,该项最高可得15分;四星级以上(含)可游览或体验的产品与活动不少于8处。
6.2.2.2产品类型。乡村旅游休闲项目与活动类型结合地方特色丰富。四星级以上(含)乡村旅游休闲
ICS03.200
备案号:49002-2016DB32
A12
江苏省地方标准
DB32/T 1666-2016
乡村旅游区等级划分与评定
StandardofRatingforRuralTouristArea
2016-03-10发布2016-04-10实施
江苏省质量技术监督局发布
DB32/T1666-2016
能够满足游客各种乡村旅游需求并提供相应服务的区域。
4等级与评定
4.1等级
乡村旅游区的等级分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。
1
DB32/T1666-2016
4.2标志
等级用“★”表示,星级越高,表示乡村旅游区等级越高,★(一星级)、★★(二星级)、★★
★(三星级)、★★★★(四星级)、★★★★★(五星级),五星级为最高等级。
检查(全国范围的污染除外),最低应达到国家二级标准。
6.1.1.2水体质量参照国家标准GB3838,严重污染者取消参评资格。
6.1.1.3噪声质量达到国家标准GB3096-2008中关于乡村环境的要求。
6.1.1.4林相、植被丰富,形成四季景观,绿化覆盖率不得低于40%。
6.1.2生态保护
6.1.2.1有完善的保护措施和保护制度、责任明确;
级950分。
4.3.2程序
由申报单位根据本标准自评后,自愿提出申请,乡村旅游区等级评定委员会严格按照“申报—评定
—公示—审批—公告”的程序进行评定。一星级、二星级、三星级乡村旅游区由县(县级市、区)级乡
村旅游区等级评定委员会推荐,市乡村旅游区等级评定委员会组织评定、实施和管理;四星级、五星级
乡村旅游区由市乡村旅游区等级评定委员会推荐,省乡村旅游区等级评定委员会组织评定、实施和管理。
宏宝李向韬孔德林
I
DB32/T1666-2016
乡村旅游区等级划分与评定
1范围
本标准规定了乡村旅游区等级划分与评定的术语和定义、总则、等级与评定、等级划分内容与标准、
等级评定管理。
本标准适用于江苏省境内的观光农业园区、旅游特色村、休闲农庄等乡村旅游区。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。
6.2资源价值
6.2.1游憩价值
6.2.1.1自然和人文景观性特色鲜明,能够体现自然乡村风情及当地文化特色。
6.2.1.2建筑、外观特色突出,与周围环境相协调。
6.2.1.3餐厅、住宿及其他接待设施的内部装饰上具有一定的乡村、农家风情,且地方特色性较好。
6.2.1.4购物设施、交通场站、休息座椅、景观小品等配套设施,有一定的设计感和景观价值,与周边
6.1.2.2有一定的保护经费投入,并占可统计乡村旅游收入的一定比例;
6.1.2.3对生态保护效果良好;保持生态的可持续性和完整性。
2
DB32/T1666-2016
6.1.3管线整齐,不破坏视觉效果,宜采用地下隐蔽式。
6.1.4设施标牌(广告牌)风格具有一定的文化艺术性,不存在乱贴、乱放、乱摆现象。