物业管理操作工具物业所用的全套表格资料
物业管理表格全套
物业管理表格全套物业管理表格全套范本⒈租户信息管理表⑴租户基本信息表格⑵租户合同信息表格⑶租户入住信息表格⑷租户退房信息表格⒉设备设施管理表⑴设备设施清单表格⑵设备设施维护记录表格⑶设备设施报修记录表格⑷设备设施巡检记录表格⒊收费管理表⑴物业费用收取明细表格⑵公共维护基金收取明细表格⑶停车费用收取明细表格⑷水电费用收取明细表格⒋维修工单管理表⑴维修工单申报表格⑵维修工单派单表格⑶维修工单处理记录表格⑷维修工单完成记录表格⒌安全巡检管理表⑴安全巡检计划表格⑵安全巡检记录表格⑶安全隐患整改记录表格⑷安全事故记录表格⒍报修管理表⑴住户报修登记表格⑵报修工单派单表格⑶报修工单处理记录表格⑷报修工单完成记录表格⒎业主投诉管理表⑴业主投诉登记表格⑵投诉工单处理记录表格⑶投诉工单完成记录表格⒏值班记录表⑴值班人员记录表格⑵值班日志记录表格⒐安全管理表⑴安全值守记录表格⑵保安巡逻记录表格⑶违规行为记录表格⒑会议管理表⑴会议通知表格⑵会议记录表格⑶会议签到表格1⒈绿化管理表1⑴绿化维护计划表格1⑵绿化巡检记录表格1⑶绿化苗木采购记录表格1⑷绿化施工记录表格1⒉紧急事件管理表1⑴紧急事件应急处置方案表格1⑵紧急事件处置记录表格1⑶事故调查报告表格附件：⒈相关合同文件⒉设备维护记录附件⒊工程报修照片附件法律名词及注释：⒈租户：指以合法方式租用或使用物业的个人或单位。
⒉物业费用：指维护、管理、运营物业所需的费用，如水费、电费、保洁费等。
⒊公共维护基金：指用于共同维护和修缮公共设施设备的基金。
⒋停车费：指租户或业主使用停车位所需支付的费用。
⒌维修工单：指住户或业主报修后，物业部门进行处理和跟进的工单。
⒍安全巡检：指定期对物业进行安全设施的检查和巡视。
⒎安全隐患：指物业存在的存在潜在危险或安全隐患。
⒏报修工单：指住户或业主报修后，物业部门进行处理和跟进的工单。
⒐业主投诉：指业主对物业服务不满意或存在问题进行投诉。
⒑值班记录：指物业管理人员值班期间的记录和工作情况。
物业管理表格全套(全面)[详细]
![物业管理表格全套(全面)[详细]](https://img.taocdn.com/s3/m/323dc436ec3a87c24028c4e1.png)
物业管理制度全套表格目录住宅小区物业管理常用表格范本1．业主档案表范本2．业主装修申请表范本3．临时动火作业申请表范本4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本6．室内装修违规记录表范本7．业主特约服务流水登记薄范本8．业主委托出售登记表范本9．业主委托出租登记表范本10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记录表范本12．文化活动记录表范本13．刊物来稿记录表范本14．管理部门值班安排表范本15．巡楼记录表范本16．投诉处理表范本17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本19．挂号邮件收发登记表范本20．挂号邮件退件登记表范本21．催款通知单范本22．最后催款通知单范本23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本26．每月应收水费明细表范本27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本31．保安交接班记录表范本32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本36．车位月保统计表范本37．楼层清洁每日检查表范本38．地面清洁每日检查表范本39．绿化苗木清单范本40．盆景清单范本41．绿化养护记录表范本42．绿化喷药记录表范本43．绿化工具使用登记表范本44．撤出花木处理记录表范本45．绿化工程施工日记录表范本46．员工上岗证登记表范本47．员工入职登记表范本48．员工培训记录表范本49．员工离职归还物品清单范本50．员工请假单范本51．员工考勤汇总表范本52．员工月度奖励登记表范本53．员工月度处罚登记表范本54．员工住宿花名册范本55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本56．员工出车登记表范本57．复印登记表范本58．文件归档目录范本59．外来文件清单范本60．档案销毁登记表范本61．设备总清单范本62．设备台账范本63．设备大修年度计划表范本64．消防栓检查表范本65．工具年度采购计划表范本66．工具领用登记表范本67．报废工具登记表范本68．业主空调安装统计表范本目录69．立管检查表范本70．灭火器配置统计表范本71．消防巡查异常情况记录表范本72．消防隐患整改月度汇总表范本73．楼层电房设备检查表范本1．业主档案表范本下面是业主档案表范本,供读者参考.审核:制表:住宅小区物业管理常用表格范本2．业主装修申请表范本下面是业主装修申请表范本,供读者参考.住宅小区物业规范化管理制度范本3．临时动火作业申请表范本下面是临时动火作业申请表范本,供读者参考.序号: 年月日4．装修施工人员临时出入许可证范本下面是装修施工人员临时出入许可证范本,供读者参考.物业管理公司经办人:住宅小区物业管理常用表格范本5．室内装修检查表范本下面是室内装修检查表范本,供读者参考.6．室内装修违规记录表范本下面是室内装修违规记录表范本,供读者参考.年月日装修公司签认: 物业管理公司签名:住宅小区物业规范化管理制度范本7．业主特约服务流水登记薄范本下面是业主特约服务流水登记薄范本,供读者参考.年月日8．业主委托出售登记表范本下面是业主委托出售登记表范本,供读者参考.委托时间:住宅小区物业管理常用表格范本9．业主委托出租登记表范本下面是业主委托出租登记表范本,供读者参考.委托时间:业主确认: 填表:10．业主委托出租钥匙移交登记表范本下面是业主委托出租钥匙移交登记表范本,供读者参考.月份:住宅小区物业规范化管理制度范本11．租赁来电来访记录表范本下面是租赁来电来访记录表范本,供读者参考.12．文化活动记录表范本下面是文化活动记录表范本,供读者参考.年月日13．刊物来稿记录表范本下面是刊物来稿记录表范本,供读者参考.月份:审核: 制表: 14．管理部门值班安排表范本下面是管理部门值班安排表范本,供读者参考. 月份:15．巡楼记录表范本下面是巡楼记录表范本,供读者参考.年月日主管: 巡楼员:16．投诉处理表范本下面是投诉处理表范本,供读者参考.17．业主月度投诉处理清单范本下面是业主月度投诉处理清单范本,供读者参考.年月日审核: 制表:18．月度回访清单范本下面是月度回访清单范本,供读者参考.月份: 年月日审核: 制表:19．挂号邮件收发登记表范本下面是挂号邮件收发登记表范本,供读者参考.20．挂号邮件退件登记表范本下面是挂号邮件退件登记表范本,供读者参考.21．催款通知单范本下面是催款通知单范本,供读者参考.×××室:据《业主公约》,用户应于每月日前缴清管理费及其他费用.我公司至今仍未收到贵用户到期应交费用共计人民币元(详见下表),敬请贵用户收到本通知后两日内缴清欠款.我公司开户银行: 账号:签发人:物业管理公司签章:22．最后催款通知单范本下面是最后催款通知单范本,供读者参考.×××室:我公司曾于年月日给贵用户发出催缴到期应交管理费及其他费用的通知,但至今仍未收到贵用户的欠款.为此,现给贵用户发出最后催款通知,望能在年月日前收到贵用户欠款(详见下表),否则,物业管理公司将按《业主公约》规定,于年月日时对贵用户暂停各项服务,并保留通过法律途径追缴的权利.我公司开户银行: 账号:签发人:物业管理公司签章:下面是每月应收管理费明细表范本,供读者参考.年月日审核: 制表:24．管理费欠费两个月业主明细表范本下面是管理费欠费两个月业主明细表范本,供读者参考.年月日审核: 制表:下面是每月应收电费明细表范本,供读者参考.年月日审核: 制表:26．每月应收水费明细表范本下面是每月应收水费明细表范本,供读者参考.年月日审核: 制表:27．公共设施维修费用月度统计表范本下面是公共设施维修费用月度统计表范本,供读者参考.月份: 年月日审核: 制表:28．停车票使用情况月统计表范本下面是停车票使用情况月统计表范本,供读者参考.审核: 制表:29．停车场收费每月汇总表范本下面是停车场收费每月汇总表范本,供读者参考.审核: 制表: 30．车辆加油月记录表范本下面是车辆加油月记录表范本,供读者参考.车辆号码: 月份:31．保安交接班记录表范本下面是保安交接班记录表范本,供读者参考.岗位年月日32．保安部重大事件总结报告范本下面是保安部重大事件总结报告范本,供读者参考.年月日33．停车场收费岗交接班记录表范本下面是停车场收费岗交接班记录表范本,供读者参考.班次:早班中班晚班年月日34．停车场车辆状况登记表范本下面是停车场车辆状况登记表范本,供读者参考.年月日35．车辆收费登记表范本下面是车辆收费登记表范本,供读者参考.岗位: 年月日36．车位月保统计表范本下面是车位月保统计表范本,供读者参考.年月日审核: 制表:37．楼层清洁每日检查表范本下面是楼层清洁每日检查表范本,供读者参考.年月日主管: 检查人:38．地面清洁每日检查表范本下面是地面清洁每日检查表范本,供读者参考.年月日主管: 检查人:下面是绿化苗木清单范本,供读者参考.年月日审核: 制表:40．盆景清单范本下面是盆景清单范本,供读者参考.年月日审核: 制表:下面是绿化养护记录表范本,供读者参考.42．绿化喷药记录表范本下面是绿化喷药记录表范本,供读者参考.下面是绿化工具使用登记表范本,供读者参考.44．撤出花木处理记录表范本下面是撤出花木处理记录表范本,供读者参考.下面是绿化工程施工日记录表范本,供读者参考.年月日主管: 填表:46．员工上岗证登记表范本下面是员工上岗证登记表范本,供读者参考.制表47．员工入职登记表范本下面是员工入职登记表范本,供读者参考.制表:48．员工培训记录表范本下面是员工培训记录表范本,供读者参考.49．员工离职归还物品清单范本下面是员工离职归还物品清单范本,供读者参考.年月日50．员工请假单范本下面是员工请假单范本,供读者参考.年月日51．员工考勤汇总表范本下面是员工考勤汇总表范本,供读者参考.部门: 年月日审核: 制表:52．员工月度奖励登记表范本下面是员工月度奖励登记表范本,供读者参考.年月日审核: 制表:53．员工月度处罚登记表范本下面是员工月度处罚登记表范本,供读者参考.年月日审核: 制表:54．员工住宿花名册范本下面是员工住宿花名册范本,供读者参考.55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本下面是员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本,供读者参考.56．员工出车登记表范本下面是员工出车登记表范本,供读者参考.车牌号码: 年月日57．复印登记表范本下面是复印登记表范本,供读者参考.58．文件归档目录范本下面是文件归档目录范本,供读者参考.下面是外来文件清单范本,供读者参考.审核: 制表: 60．档案销毁登记表范本下面是档案销毁登记表范本,供读者参考.下面是设备总清单范本,供读者参考.年月日审核: 制表:62．设备台账范本下面是设备台账范本,供读者参考.年月日审核: 制表:下面是设备大修年度计划表范本,供读者参考.批准: 审核: 制表:64．消防栓检查表范本下面是消防栓检查表范本,供读者参考.年月日主管: 检查人:下面是工具年度采购计划表范本,供读者参考.年月日批准: 审核: 制表:66．工具领用登记表范本下面是工具领用登记表范本,供读者参考.年月日67．报废工具登记表范本下面是报废工具登记表范本,供读者参考.年月日审核: 仪器计量员:68．业主空调安装统计表范本下面是业主空调安装统计表范本,供读者参考.年月日制表:69．立管检查表范本下面是立管检查表范本,供读者参考.年月日主管: 检查人:70．灭火器配置统计表范本下面是灭火器配置统计表范本,供读者参考.年月日审核: 制表:71．消防巡查异常情况记录表范本下面是消防巡查异常情况记录表范本,供读者参考.班次: 年月日主管: 巡查员:72．消防隐患整改月度汇总表范本下面是消防隐患整改月度汇总表范本,供读者参考.年月日审核: 制表:住宅小区物业管理常用表格范本73．楼层电房设备检查表范本下面是楼层电房设备检查表范本,供读者参考.年月日主管: 检查人:41。
物业管理工具明细表格
二、物业管理工具及物质装备物业管理工具主要包含维修共用设备、个人专用维修工具、办公设备设备三大多数构成。
专用设备花费为174 ，元，主假如起落机、空压机、手电钻、冲击钻、台钳、工作台、疏导机、手推车、铝合金梯、电焊机、套筒扳手等构成；个人维修专用工具花费为44 ，元，主假如泥水工工具、水电工工具、装饰工工具构成；办公实行设备花费为元，主假如办公室办公桌、文件柜、电脑、空调、传真机、打印机、复印机、电话、饮水机、照像机、对讲机等构成。
详细明细以下表所列：(一)共用设备( 500 元以上的)序号123456 设备名称及规格起落机( 10 米)空压机(油漆工、木匠用)手电钻冲击钻疏导机电焊机单价(元)130 ，0003000800180035003000数目1 台1 台1 台1 台1 台1 台花费小计(元)130 ，00030008001800350030007 台钳800 1 台8008 手推车500 1 辆5009 铝合金伸缩梯( 7 米) 3200 1 台320010 铝合金楼梯(五档、七档) 600 2 部120011 割管机800 1 台80012 电动搅拌机(坯墙装饰资料搅拌用) 800 1 台80013 切割机2000 1 台200014 组合梅花套筒扳手800 1 套80015 应急抽水泵1800 3 台540016 工作平台(木匠用) 1500 1 台150017 脚手架一批5000 1 台500018 高空作业安全带800 1 套80019 磨石机1200 1 台1200202122232425262728合计砂轮机安全桩及安全带探照灯(维修照明用)钳形表兆欧表接地电阻测试表(检查避雷设备设备)管钳(维修水管用)大铁锤气焊枪1741200600300100080010006002501000，元141111211 台套个只只只套把套12006001200100080010006005001000(二)个人专用维修工具序号工具名称及规格单价(元) 数量花费小计(元)1 电工工具(含电笔、十字和一字螺丝刀、工具包、万用表、钢丝钳、剥线钳、尖嘴钳、斜口钳、小铁锤、界刀、内六角扳手、活动扳手、卷尺等1500 3 套45002 泥水工工具(水桶、木抹子、窗纱筛子、孔径5mm筛子、铁抹子、靠尺、方尺、灰槽、灰勺、转动刷、油漆刷、小铁锤、大杠、平锹、塑料或者橡胶刮板、勾缝溜子、水平尺、工具箱等) 。
全套物业公司实用表格(71个表格)
№
会议名称
会议时间
会议地点
主持人
记录人
参加人员：
会议内容：
会议记录
№
名称：以 地点：
序 姓名
部门
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
签到表
№
备注
序 姓名
日期： 部门
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
部门（小区）名称： 序号 参观团体（或个人）
负责人
外来人员参观登记表
死草、树木倾倒
2、能及时松土及处理草地 20
蚂蚁窝、老鼠洞
3、草坪纯种度达到 99%平 20
整美观
4、花木修建造开型美观
20
5、花木长势茂盛
20
合计得分
100
考核意见
管理处主任（签名） ： 年月日
注： 85 分— 100 分为优： 75 分— 54 分为良好； 60 分— 74 分为合格；不到 60 分为不合格
确认人： 服务时间： 材料费： 服务结果：
回访方式：□ 回访情况：
有偿 / 委托服务联系单
住址：
电话：
№ 委托日期：
填写人： 服务人员： 完成时间： 人工费：
年月日
委托人认可（签字） ： 1、上门实地查看□ 2、电话联系确认□
年月日 3、其它□
回访人：
年月日
业主保留钥匙登记表
№ 序号 房 号 保留数量 保留时间 经办人 领用人签字 领用时间
物业管理表格表单全套
物业管理制度全套表格目录住宅小区物业管理常用表格范本1．业主档案表范本2．业主装修申请表范本3．临时动火作业申请表范本4．装修施工人员临时出入许可证范本5．室内装修检查表范本6．室内装修违规记录表范本7．业主特约服务流水登记薄范本8．业主委托出售登记表范本9．业主委托出租登记表范本10．业主委托出租钥匙移交登记表范本11．租赁来电来访记录表范本12．文化活动记录表范本13．刊物来稿记录表范本14．管理部门值班安排表范本15．巡楼记录表范本16．投诉处理表范本17．业主月度投诉处理清单范本18．月度回访清单范本19．挂号邮件收发登记表范本20．挂号邮件退件登记表范本21．催款通知单范本22．最后催款通知单范本23．每月应收管理费明细表范本24．管理费欠费两个月业主明细表范本25．每月应收电费明细表范本26．每月应收水费明细表范本27．公共设施维修费用月度统计表范本28．停车票使用情况月统计表范本29．停车场收费每月汇总表范本30．车辆加油月记录表范本31．保安交接班记录表范本32．保安部重大事件总结报告范本33．停车场收费岗交接班记录表范本34．停车场车辆状况登记表范本35．车辆收费登记表范本36．车位月保统计表范本37．楼层清洁每日检查表范本38．地面清洁每日检查表范本39．绿化苗木清单范本40．盆景清单范本41．绿化养护记录表范本42．绿化喷药记录表范本43．绿化工具使用登记表范本44．撤出花木处理记录表范本45．绿化工程施工日记录表范本46．员工上岗证登记表范本47．员工入职登记表范本48．员工培训记录表范本49．员工离职归还物品清单范本50．员工请假单范本51．员工考勤汇总表范本52．员工月度奖励登记表范本53．员工月度处罚登记表范本54．员工住宿花名册范本55．员工宿舍公物丢失或损坏登记表范本56．员工出车登记表范本57．复印登记表范本58．文件归档目录范本59．外来文件清单范本60．档案销毁登记表范本61．设备总清单范本62．设备台账范本63．设备大修年度计划表范本64．消防栓检查表范本65．工具年度采购计划表范本66．工具领用登记表范本67．报废工具登记表范本68．业主空调安装统计表范本目录69．立管检查表范本70．灭火器配置统计表范本71．消防巡查异常情况记录表范本72．消防隐患整改月度汇总表范本73．楼层电房设备检查表范本1．业主档案表范本下面是业主档案表范本，供读者参考。
物业管理工程部全套表格
交接班记录表单位：班：年月供水系统周检保养记录单位：年月日注：以上检查保养项目无故障的打“√”，有故障的排除并简要记录。
供水设施汇总统计表供电设施汇总统计表单位：保安闭路电视保养记录单位：年月日值班记录表单位：年月日公共设施一览表单位：年月日公共设施保养计划表单位：检查日期：公共设施维修、保养记录年月日室内装修审批表层号申请日期：年月日干式变压器保养记录单位：年月日楼宇接管资料移交清单单位：年月日接收人：移交人：操作票单位：年月日注：操作完成一项在其序号前打“√”。
水池、水箱清洗、消毒工作时间安排表单位名称：年月日注：工作项目内容包括：清洗准备、放水、通风、刷洗、检修、消毒、调试。
水池（箱）清洗、消毒工作时间安排表单位名称：年月水池（箱）加药记录大厦名称：年月日注：每年5~10月份每个月加药2次（15天1次），1~4月及11~12月每个月加药1次。
水池（箱）清洗及消毒记录表NO：管理处主任：机电主管：专业工程师：水泵季保养记录备注：水泵年保养记录水泵月保养记录厦：年月日测量、计量器具台帐单位：年 月 日 NO ：拟制：审核：消防中心值班记录年月消防巡逻记录表火灾自动报警设备季保养记录电梯故障维修登记表大厦名称：说明：1、值班员接到报告及电梯日巡视发现的需维修问题均要登记在此表。
2、“转呈现处理”栏写明转呈通知的方式（电话或书面）、接受单位（部门）、接受人姓名。
电梯日巡视记录大厦名称：年月日巡视检查人：巡视时间：电梯维修记录大厦名称：年月日说明：1、此表为参考表，也可以使用电梯分包单位的表格。
2、维修后，机电部组织人员验证检定。
维修单公共设施房屋本体私人地方业户意见: 满意不满意不满意内容:说明：1.服务费与管理费一起收缴。
2.维修工可凭此单领用相关材料，并在单内做好记录。
维修回访记录留言条致__________业主(住户):贵户预约敝处于_____月_____日_____时上门进行______________维修,敝处维修工已按预约时间前往,但贵户人员已外出,未能维修。
物业管理全套流程文件表格详细
目录第１章前期物业管理标准文本01-001 物业投标书纲要标准范例01-002 前期物业管理服务合同01-003 物业管理方案标准范例第２章入伙管理标准文本02-001 入伙通知02-002 入伙须知02-003 收楼须知02-004 大厦入伙通知书02-005 大厦收楼须知02-006 验房（铺）书02-007 房（铺）交接书02-008 入住（租用）协议书02-009 入户声明02-010 入住认定书02-011 入伙缴费通知书02-012 委托银行代收款协议书第３章业户管理标准文本03-001 住宅区业主委员会章程03-002 住宅区业主公约03-003 业户手册03-004 业主（住户）须知03-005 精神文明公约03-006 写字楼装修手册标准范例03-007 装修工程队安全责任书03-008 装修须知03-009 住宅区管理费收缴协议03-010 催缴房租通知书03-011 住宅区房屋保修期满通知03-012 住宅区房屋保修期满住户签认书03-013 暂停电梯服务通知03-014 暂时关闭垃圾槽通知03-015 外墙维修清洁通知03-016 暂停住户煤气供应通知03-017 暂停住户电力供应通知第４章物业验收与接管管理标准图表04-001 拟接物业考察表04-002 物业统计表04-003 房屋接管验收表04-004 房屋接管验收遗留问题统计表04-005 公共配套设施接管验收表04-006 公共配套设施接管验收遗留问题统计表04-007 楼宇接管资料移交清单第５章业户管理标准图表05-001 住户入住管理流程05-002 业主（住户）入住验房表05-003 锁匙发放登记表05-004 锁匙借还/看房登记表05-005 业主/租户收楼登记表05-006 入伙资料签收表05-007 业主（住户）入住登记表05-008 业主（住户）家庭情况登记表05-009 房屋保修登记表05-010 业户维修委托单05-011 物业维修报告单05-012 维修（服务）任务单05-013 维修（服务）汇总表05-014 返修申请表05-015 住户房屋维修记录卡05-016 室内装修程序05-017 业户装修管理流程05-018 装修档案建立流程05-019 装修申请表05-020 住宅装修审批表05-021 室内装修审批表05-022 装修施工人员登记表05-023 临时出入证05-024 动用明火许可证05-025 施工许可证05-026 办理装修手续登记表05-027 装修验收表05-028 出入证发放、收回登记表05-029 违章通知单05-030 处理违章记录表05-031 日巡视检查记录05-032 房屋委托出租申请表05-033 房地产租赁移交清单05-034 出租房屋登记表05-035 产权清册05-036 租赁清册05-037 物业租赁移交清单05-038 供（停）水（电）申请表05-039 临时用电计划申请表05-040 旅行条05-041 业主/租户投诉处理登记表05-042 业户满意率统计表第６章安全与应急管理标准图表06-001 月岗位安排表06-002 保安交接班记录表06-003 保安值班记录表06-004 来访登记表06-005 保安工作班检表06-006 保安巡逻签到卡06-007 小区巡逻记录表06-008 大厦巡逻记录表06-009 班长巡查记录表06-010 保安日记06-011 保安工作周检表06-012 保安工作月检表06-013 保安训练考核表06-014 保安请销假报告单06-015 治安案件报案登记表06-016 消防中心值班记录06-017 消防巡逻记录表06-018 义务消防队员名单06-019 消防演练记录表06-020 室内安防报警应急反应流程06-021 突发事件应急处理流程06-022 治安应急处理流程06-023 火警、火灾应急处理流程06-024 电梯困人应急处理流程06-025 水浸应急处理流程06-026 停水停电应急处理流程第７章保洁和绿化管理标准图表07-001 清洁设备、设施清单07-002 清洁员岗位安排表07-003 清洁班作息时间表07-004 垃圾清运服务质量记录07-005 小区室内清洁日检表07-006 小区室外清洁日检表07-007 消杀服务质量检验表07-008 清洁工作日检查表07-009 绿化组织结构图07-010 绿化管理流程07-011 绿化清单07-012 绿化员岗位安排表07-013 绿化班作息时间表07-014 绿化工作日检表07-015 绿化养护月检表第８章社区文化活动管理标准图表08-001 社区活动设施、设备清单08-002 社区活动计划申报表08-003 社区活动登记表08-004 社区活动记录、质量检查表08-005 文化娱乐活动中心清洁工作日检表08-006 游泳场清洁工作日检表08-007 游泳场工作记录表08-008 游泳场净化、消毒检验记录表08-009 网球场订场表08-010 文娱活动中心有偿服务登记表08-011 社区活动工作人员岗位安排表08-012 文化娱乐活动中心作息时间表第９章设施设备管理标准图表09-001 公共设施维修养护流程09-002 公共设施一览表09-003 公用设施定期检查项目一览表09-004 公用设施定期保养项目一览表09-005 公共设施定期检查记录表09-006 公共设施保养计划表09-007 公共设施维修养护审批记录09-008 公共设施配套完善项目申报记录09-009 公共设施维修、保养记录09-010 汽车道闸月保养记录09-011 公共天线系统月保养记录09-012 防盗监视系统月保养记录09-013 对讲报警系统月保养记录09-014 防盗报警对讲电话保养记录09-015 保安闭路电视保养记录09-016 设备清单09-017 设备台账09-018 设备标识卡09-019 设备保养计划表09-020 设备（机具）外委维修申请表09-021 设备维修记录09-022 设备检查保养计划表09-023 设备保养记录表09-024 设备事故报告单09-025 故障报告单09-026 机电设备基本情况记录表09-027 零部件更换及大修记录09-028 值班记录表09-029 操作票09-030 机电安装维修工程部周检表09-031 配电房、水泵房巡查记录09-032 干式变压器保养记录09-033 发电机季度保养记录09-034 配电柜、控制柜保养记录09-035 配电柜检修工作票09-036 发电机运行记录09-037 电梯日巡视记录09-038 电梯维修记录09-039 电梯故障维修登记表09-040 电梯维修保养月考评表09-041 中控室交接班记录09-042 空调运行记录表09-043 空调水泵运行记录09-044 空调停机通知单09-045 中央空调系统运行记录09-046 空调月保养记录09-047 风机半年保养记录09-048 供水系统周检保养记录09-049 水池、水箱清洗、消毒工作时间安排表09-050 水池（箱）清洗及消毒记录表09-051 水池（箱）加药记录09-052 水泵电机半年保养记录09-053 水泵月保养记录09-054 测量、计量器具台账09-055 计量器具检定计划09-056 计量器具检定台账09-057 电表箱保养记录09-058 更换电表记录09-059 更换水表记录第１０章车辆管理标准图表10-001 停车场（库）固定车位登记表10-002 车辆管理设备、设施清单10-003 车辆管理工作日检表10-004 机动车辆出入登记表10-005 自行车出入登记表10-006 交接班记录表10-007 月卡收费登记表第1章前期物业管理标准文本物业投标书纲要标准范例一、公司简介1.机构设置。
物业服务办公用品设备工具耗材配置清单
物业服务办公用品设备工具耗材配置清单以下是一份行之有效的物业服务办公用品设备工具耗材配置清单，可帮助物业管理公司高效地管理和运营办公环境：1.办公桌椅及配套：-办公桌：提供员工办公的基本工作空间，可选择普通办公桌或电动升降桌，根据实际需求确定数量；-办公椅：提供员工坐立舒适的座椅，可选择普通办公椅或人体工学椅，根据实际需求确定数量；-会议桌及椅：提供会议讨论场所，根据预计的参会人数确定数量和尺寸；-文件柜：用于存放重要的文件和资料，可选择悬挂式或抽屉式，根据实际需求确定数量和尺寸；-访客椅：提供访客休憩或等候的座椅，根据预计的访客数量确定数量；-书架：用于存放参考书籍或文档资料，根据实际需求确定数量和尺寸；-笔筒、文件篮、文件夹等办公用品：提供员工整理和管理文件的基本工具。
2.电脑及相关设备：-个人电脑：提供员工日常办公和处理文件的工具，根据员工数量确定台数；-打印机：用于打印文件和报表，根据实际需求和使用频率选择单功能打印机或复合一体机；-扫描仪：用于将纸质文件转换成电子形式，根据实际需求选择平板式或卷帘式扫描仪；-复印机：用于复制文件和报表，根据实际需求和使用频率选择适当的型号；-投影仪及投影幕布：用于会议和培训，根据会议室的大小确定投影仪和幕布的尺寸；3.办公文具和耗材：-笔、笔记本和便签纸：提供员工日常书写和记录的基本文具；-计算器：提供员工进行简单数学计算的工具，根据实际需求确定数量；-文件夹、胶带和订书机：提供员工整理和归档文件的基本工具；-墨盒、墨粉和打印纸：提供打印机和复印机运行所需的耗材，根据使用频率确定库存量；-纸巾和厕所用纸：提供员工日常清洁和卫生的基本消耗品。
4.清洁工具和消耗品：-扫帚、拖把和垃圾桶：用于办公室的日常清洁和垃圾处理；-清洁剂、洗涤液和除味剂：提供清洁和卫生维护所需的消耗品；-纸巾和湿巾：提供员工日常清洁和卫生的基本消耗品。
5.其他设备和工具：根据具体的物业管理服务，还可配置以下设备和工具：-安全监控系统和设备：用于物业区域的安全监控和管理；-维修工具包：包括螺丝刀、扳手、电钻等，用于日常维修和保养工作；-草坪修剪机和园艺工具：用于物业绿化和园艺的日常维护；-绳索、扣具和安全带：用于高空作业和安全保护；-电动车和代步工具：便于物业人员在大型物业区域快速移动和巡视；-测量仪器：用于测量物业建筑和设施的尺寸和参数。
物业管理工具明细表
物业管理工具明细表物业管理工具明细表1、设备管理1.1 设备清单：列出物业管理所拥有的设备清单，包括设备名称、设备数量、设备型号、设备状态等详细信息。
1.2 设备维护记录：记录每台设备的维护情况，包括维护日期、维护内容、维护费用等信息。
同时可添加以记录设备维护的事项。
1.3 设备巡检记录：每日或定期巡检设备情况，记录巡检日期、巡检人员、巡检结果等信息。
2、保洁管理2.1 保洁计划：制定每日、每周或每月的保洁计划，明确保洁内容、保洁时间和保洁人员。
2.2 保洁检查记录：对保洁工作进行检查，记录保洁检查日期、检查人员、检查结果，并可添加相关检查意见。
2.3 保洁用品库存管理：记录保洁用品的库存情况，包括保洁用品的名称、数量、购买日期等信息。
3、维修管理3.1 维修工单：记录维修请求信息，包括维修日期、维修内容、维修人员等，维修完成后可添加维修结果。
3.2 维修费用记录：记录每次维修的费用情况，包括维修费用、维修日期、维修项目等。
3.3 维修历史记录：保存所有维修记录，包括维修日期、维修内容、维修人员等，以便查询维修历史。
4、安全管理4.1 安全巡逻记录：记录每日或定期的安全巡逻情况，包括巡逻日期、巡逻人员、巡逻路线等信息。
4.2 安全事件记录：记录发生的安全事件的详细信息，包括事件日期、事件描述、处理结果等。
4.3 安全演练计划：制定安全演练计划，包括演练日期、演练内容、参与人员等。
5、环境管理5.1 环境保护计划：制定环境保护计划，包括节能减排、垃圾分类等环保措施。
5.2 环境检查记录：记录每日或定期的环境检查情况，包括检查日期、检查人员、检查结果等信息。
5.3 环境改善建议：根据环境检查结果提出改善建议，并记录建议的日期、建议内容、建议人员等信息。
附件：附件1：设备清单附件2：设备维护记录附件3：设备巡检记录附件4：保洁计划附件5：保洁检查记录附件6：保洁用品库存管理附件7：维修工单附件8：维修费用记录附件9：维修历史记录附件10：安全巡逻记录附件11：安全事件记录附件12：安全演练计划附件13：环境保护计划附件14：环境检查记录附件15：环境改善建议法律名词及注释：1、物业管理：指对房地产物业的经营管理工作，包括设备维护、保洁、维修、安全和环境管理等方面。
物业管理工程部全套表格解析
交接班记录表单位：班：年月日供水系统周检保养记录单位：年月日注：以上检查保养项目无故障的打“√”，有故障的排除并简要记录。
供水设施汇总统计表供电设施汇总统计表小区名称：保安监控视频保养记录小区名称：年月日值班记录表小区名称：年月日公共设施一览表小区名称：年月日公共设施保养计划表小区名称：检查日期：公共设施维修、保养记录年月日室内装修审批表层号申请日期：年月日干式变压器保养记录小区名称：年月日楼宇接管资料移交清单小区名称：年月日接收人：移交人：操作票小区名称：年月日注：操作完成一项在其序号前打“√”。
水池、水箱清洗、消毒工作时间安排表小区名称：年月日注：工作项目内容包括：清洗准备、放水、通风、刷洗、检修、消毒、调试。
水池（箱）清洗、消毒工作时间安排表小区名称：年月日水池（箱）加药记录小区名称：年月日注：每年5~10月份每个月加药2次（15天1次），1~4月及11~12月每个月加药1次。
水池（箱）清洗及消毒记录表NO：管理处主任：机电主管：专业工程师：水泵季保养记录水泵年保养记录水泵月保养记录小区名称：年月日测量、计量器具台帐单位：年月日NO：拟制：审核：消防中心值班记录消防巡逻记录表火灾自动报警设备季保养记录电梯故障维修登记表小区名称：说明：1、值班员接到报告及电梯日巡视发现的需维修问题均要登记在此表。
2、“转呈现处理”栏写明转呈通知的方式（电话或书面）、接受单位（部门）、接受人姓名。
电梯日巡视记录小区名称：年月日巡视检查人：巡视时间：电梯维修记录小区名称：年月日说明：1、此表为参考表，也可以使用电梯分包单位的表格。
2、维修后，机电部组织人员验证检定。
维修单房屋本体私人地方公共设施说明：1.服务费与管理费一起收缴。
2.维修工可凭此单领用相关材料，并在单内做好记录。
维修回访记录留言条致__________业主(住户):贵户预约敝处于_____月_____日_____时上门进行______________维修,敝处维修工已按预约时间前往,但贵户人员已外出,未能维修。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
附件（二）：□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意
一、消费者分析服务态度
□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意
自制饰品一反传统的饰品消费模式，引导的是一种全新的饰品文化，所以非常容易被我们年轻的女生接受。报价水平
□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意
房管
□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意
A.满意B.较满意
C.较不满意D.不满意
6.其他
（1）
与本市的其他住宅小区物业公司相比，您认为我们的整体服务水平属于哪个层次？
A.高档B.中档C.低档
（2）
您对目前小区活动室提供的娱乐项目是否满意？
A.很不满意B.较不满意
C.一般D.较满意E.很满意
4
A.填过B.没填过
C.没有请物业进行过维修
（4）
××物业还为每位业主建立了一套较为完整的档案，包括装修、住户资料等，您认为这有必要吗？
A.有必要B.没必要C.无所谓
（5）
我们将对本次调查中提出的意见、问题进行入户走访，您是否愿意接受我们的走访？
A.愿意B.不愿意C.最好用其他方式
2．楼道保洁服务类
（1）
××物业管理部
××××年××年××日
3
尊敬的业主：
春去秋来，四季流转，××物业为您服务已经×年多了。在这些日子里，我们一直致力于为您提供高档优质的服务，随着服务的不断细化和升级，我们也积累了丰富的管理实践经验，逐渐形成了适合于本小区的服务标准，本次调查中我们将针对这些标准征询您的意见，请在您认为的选项上打“√”。希望您在百忙之中完成调查，并于××××年××月××日前将问卷交到门卫处。谢谢！
A.影响，应该随意放行B.不影响，这样更安全C.有点麻烦，但能接受
（2）
为了保证小区内机动车辆停放安全，目前不允许外来无证车辆长期停放，您认为这样做合理吗？
A.合理B.不合理C.其他
（3）
××物业每月都派专人对消防栓进行一次检查，您认为这样做有必要吗？
A.有必要B.没必要
（4）
××物业每周都要对小区内的安全防范警示标志进行巡视，您认为这有必要吗？
姓名
住址
楼单元号
电话
1．综合管理服务类
（1）
××物业要求所有管理服务人员统一着装、佩戴标志、行为规范、服务热情，您是否满意？
A.满意B.不满意
（2）
您知道我们设有24小时服务投诉电话吗？（××××××××）
A.知道B.不知道
C.知道电话，但不知道是24小时服务
（3）
在进行日常的维修后，××物业要求填写一份《维修单》，您是否填过？
保安
□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意
车管
□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意
清洁
□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意
绿化
□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意
维修
□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意
社区活动
□非常满意□满意□一般□不满意□很不满意
主要意见和建议
感谢您在百忙之中填写此表，对我们的服务工作给予支持和监督，请您将此表交予门卫或质量管理部办公室，谢谢！
您对××物业的室内保洁工作是否满意？
A.满意B.较满意
C.较不满意D.不满意
（2）
物业保洁服务目前执行国家一级标准，您认为按照此标准进行的保洁服务清洁程度如何？
A.非常好B.较好C.一般D.不好
3.秩序维护服务类
（1）
××物业目前严格控制外来人员、小商小贩、闲杂人员入内，您认为这样做是否影响了您的正常生活？
A.到位B.不到位C.无所谓
（3）
在供热期间，换热站内物业安排有专人24小时值班，每两个小时都要对设备运行情况检查记录一次，您对这样的安排是否满意？
A.满意B.不满意
C.符合国家规定就行
（4）
××物业每半年要对小区的房屋结构检查一次，并记录，您认为合理吗？
A.合理B.不合理C.其他
（5）
您对××小区的水电维修工作是否感到满意？
C.较不满意D.不满意
（4）
您认为小区内的乔木、灌木是否修剪及时？
A.及时B.不及时C.其他
（5）
您认为小区绿地内卫生保持得如何？
A.很好B.一般C.不好
5.水电维修类
（1）
小区内的设备都建立有设备台账，对设备的维修保养更新都进行记录，您认为有必要吗？
A.有必要B.没必要C.无所谓
（2）
每位物业服务人员都有义务对小区周边环境，如便道、门窗等的情况巡视、察看，您认为这样巡视是否到位？
物业管理
1
编号：填表日期：年月日
姓名
性别
婚否
（照片）
出生年月
籍贯
文化程度
专业职称
政治面貌
邮编
住址
工作单位
联系电话
物业编号
面积
业主简历
家庭主要成员
主要社会关系
备注
（二）大学生对DIY手工艺品消费态度分析
§
编号：日期：年月日
业主姓名
电话
2、传统文化对大学生饰品消费的影响
尽管售价不菲，但仍没挡住喜欢它的人来来往往。这里有营业员们向顾客们示范着制作各种风格迥异的饰品，许多顾客也是学得不亦乐乎。在现场，有上班族在里面精挑细选成品，有细心的小女孩在仔细盘算着用料和价钱，准备自己制作的原料。可以想见，用本来稀奇的原料，加上别具匠心的制作，每一款成品都必是独一无二的。而这也许正是自己制造所能带来最大的快乐吧。电子邮件
A.有必要B.没必要
4.室外卫生及绿化的服务类
（1）
小区的室外道路每天清扫一次，巡视两次，您认为清洁程度如何？
A.很干净B.干净
C.不干净D.很不干净
（2）
××物业每年对二次水箱进行两次清洗消毒，您认为合适吗？
A.合适B.不合适C.符合国家要求就行
（3）
您对××小区的整体绿化是否满意？
A.满意B.较满意
（二）DIY手工艺品的“热卖化”
联系地址
调查项目
项目
“碧芝”最吸引人的是那些小巧的珠子、亮片等，都是平日里不常见的。店长梁小姐介绍，店内的饰珠有威尼斯印第安的玻璃珠、秘鲁的陶珠、奥利的施华洛世奇水晶、法国的仿金片、日本的梦幻珠等，五彩缤纷，流光异彩。按照饰珠的质地可分为玻璃、骨质、角质、陶制、水晶、仿金、木制等种类，其造型更是千姿百态：珠型、圆柱型、动物造型、多边形、图腾形象等，美不胜收。全部都是进口的，从几毛钱一个到几十元一个的珠子，做一个成品饰物大约需要几十元，当然，还要决定于你的心意。“碧芝”提倡自己制作：端个特制的盘子到柜台前，按自己的构思选取喜爱的饰珠和配件，再把它们串成成品。这里的饰珠和配件的价格随质地而各有同，所用的线绳价格从几元到一二十元不等，如果让店员帮忙串制，还要收取１０％～２０％的手工费。客户满意度评价