车险综改理赔知识问答(2020版)
商车改革理赔五十问答汇总
商车改革理赔五十问答（试点地区试行稿）中国保险行业协会目录一、此次商业车险改革试点地区有哪些？ (1)二、示范条款如何解决了“高保低赔”问题？ (1)三、示范条款如何解决了“无责不赔”问题？ (1)四、此次示范条款的最大亮点之一，就是实施了“代位求偿”吗？ (2)五、为何将商业第三者责任险保险责任中的“...依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任...”修改为“...依法应当对第三者承担的损害赔偿责任...”？这种修改的本意是什么？ . (2)六、示范条款为什么将被保险人或允许驾驶人的家庭成员的人身伤亡作为第三者责任险的保险责任？ (3)七、车辆在行驶中发生意外事故，车上驾驶员或乘客被甩出车外，造成的人身伤亡，应该在车上人员责任险项下赔付，还是在第三者责任险项下赔偿？ (5)八、在车损险中，因第三方造成的被保险车辆损失，而无法找到第三方，要加扣30%的免赔率，是否可以通过购买附加不计免赔率险而给予全部赔偿？ (5)九、公司间在开展代位求偿过程中发生争议如何处理？ (6)十、示范条款实施后，车损险是否就不按照事故责任比例赔付了？ (6)十一、“代位求偿”适用条件包含哪些？ (7)十二、代位求偿实施后，是否会出现大量的“应收代位追偿款”？ (7)十三、对于客户无法提供第三方的任何信息时，但仍要求代位赔偿的，如何处理？ (7)十四、责任对方公司不及时结算，如何处理？承担怎样的责任？ (8)十五、责任对方保险公司根据自身的交强险和商业第三者责任险合同计算出的赔款高于代位公司的追偿款，是否还要支付给代位公司的被保险人？ (9)十六、直接理赔费用是否可以向责任对方保险公司追偿？ (9)十七、不属于车损险保险责任范围内的损失，被保险人可以申请代位求偿吗？9十八、无责情况下，被保险人申请代位求偿，车损险保险公司在计算代位赔款时，是否应该加扣20%事故责任免赔率？ (9)十九、全损情况下，申请代位求偿，残值如何处理？ (10)二十、车损险中，在车辆损失赔款和施救费用赔款计算中，是扣除两个绝对免赔额，还是一个？ (10)二十一、被保险机动车的施救费赔付是否应该按照车损赔款的计算方法进行计算？ (10)二十二、客户申请代位求偿时，接报案人员或查勘人员应该收集客户哪些信息？包括机动车辆和非机动车辆。
商业车险综合改革考题以及答案
综该验收考试题目参考单选题1、总该后若三年不出险，最多可优惠A.30%B. 40%C. 50%D.60%2、车险综综合改则的主要目标A.保护消费者权益B.降价C.增保D.提质3、2020版交强险死亡伤残赔偿限额调整为以下哪个选项A.16万B.18万C.20万D.22万4、代为驾驶服务是公司安排专职人员提供单程（）公里以内的短途代驾服务A.20B.30C.40D.505、直接业务续保要求业务员认领续保率不得低于A.30%B.40%C.50%D.60%6、“车家益”全家版有几种方案A.1B.2C.3D.47、自主定价系数适用范围A.0.5-1.1B.0.65-1.25C.0.65-1.35D.0.55-1.658、2020版机动车第三者责任限额下限为A.5万B. 10万C.15万D.20万9、2020版交强险总责任限额由原来的12.2万提高至下列哪个选项A.16万B. 18万C. 20万D.22万10、2020版商车条款主险中删除了（）险种A.全车盗抢险B.玻璃单独破损险C.自燃损失险D.发动机涉水险11、“驾乘无忧”产品保费为A.100B. 200C. 300D. 40012、保险责任开始前，投保人申请解除保险合同应承担的手续费是A.0%B. 2%C. 3%D.5%13、稳住现有客户最重要的工作是（）提升A.续保B.单均保费C. 网点数量D.拓展新客户14、2020版商车主险共有（）个A.3B. 4C. 5D. 615、道路救援服务特约条款中，保险人提供多少次免费服务，超出该次数的，由保险人和被保险人协商确定，分为5次，10次、15次、20次，四挡。
A.1次B. 2次C. 3次D. 4次16、“居家乐”产品保费为A.100B. 200C. 300D. 40017、车家益个人版有几种方案A.1B. 2C. 3D. 418、以下哪条不是车险条款主要变化点？A.交强险限额提高B.明确实物赔付C.减费绝对免赔附加险并入主险D.新增附加医保外医疗费用责任险19、下列哪项不是本次综改变化的范围A.优化商车险保障服务B.提升商车险责任限额C.降低交强险保障责任D.丰富商车险产品20、综改后三者险最高保额是A.500万B. 600万C. 800万D.1000万判断题21、非全车盗抢、仅车上零部件或附属设备被盗窃可以在车损险中赔付A.正确B.错误22、综改后还可以和以前一样送代驾送年检A.正确B.错误23、除银保监会审批的商业车险费率方案中规定的费率优惠外，保险人不得给予投保人合同以外的任何返还，折扣核额外优惠。
2020年9月机动车辆保险综合改革以及内容
2020年9月机动车辆保险综合改革以及内容
咦！妈妈今天和我说了一个新东西，叫“机动车辆保险综合改革”，我听得有点儿糊涂。
妈妈说呀，以前买车保险都很麻烦，现在有了新办法，买车保险变得更简单了！我咯咯笑着说：“那是不是车子都可以免费保养啦？”妈妈说：“不是啦，乖孩子，保险是为了万一车子坏了或者发生了意外，大家都能得到帮助。
”
“哦，原来是这样啊！”我点点头，想了想，又问：“那这个新办法有什么好处呢？”妈妈说：“现在呀，车主可以根据车子的情况选择不同的保险内容，还有一些优惠，价格也可能便宜些呢。
”我想了想：“那是不是买车的人都会很高兴呀？”
妈妈笑了笑，说：“是呀，大家都能省点钱，车子也更安全了。
”我蹦蹦跳跳地说：“太好了！那我也可以省点儿零花钱啦！”妈妈也笑了，说：“你这小机灵鬼！”
哇，真是太神奇了，原来车子也能有这么多新变化，妈妈说，等我长大了，也可以开车，记得要选一个好的保险哦！
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2020车险综合改革测试题试卷及答案
2020车险综合改革测试题试卷及答案一、单选题（总分83分、每题1分）1、对交强险有责赔偿限额的调整，死亡伤残由11万调整到____万，医疗费用由1.1万调整到____万，财产损失由2000元调整到____。
（） [单选题] *A、18；1.8；不变(正确答案)B、28；1.8；不变C、18；1.8；5000D、18；1.7；不变2、交强险无责任赔偿限额按照相同比例进行调整，其中死亡伤残赔偿限额从1.1万元提高到____万元，医疗费用赔偿限额从1000元提高到____元，财产损失赔偿限额维持____元不变。
（） [单选题] *A、2 1800 100B、1.8 1800 100(正确答案)C、2 2000 100D、1.8 2000 1003、交强险____差异化区域费率浮动系数，调整原则在赔付率低的区域，对于未出险客户在NCD中给予____的保费折扣；在赔付率较高的地区____。
（） [单选题] *A.增加更大不做调整(正确答案)B.增加不变不做调整C.删除更大以后调整D.删除不变以后调整4、2020 版交强险道路交通事故费率系数范围正确的是（） [单选题] *A、-30%至 30%；B、-40%至 30%；C、-50%至 30%；(正确答案)D、-30%至 50%；5、关于交强险新方案实行时间，说法正确的是①责任限额和费率浮动系数从2020年9月19日零时起实行；②截至2020年9月19日零时保险期间尚未结束的交强险保单项下的机动车在2020年9月19日零时后发生道路交通事故的，按照新的责任限额执行；③在 2020 年 9 月 19 日零时前发生道路交通事故的仍按原责任限额执行；④在 2020 年 9 月 19 日零时起保的保单按照新的责任限额执行。
（） [单选题] *A、①②B、①②④C、①③D、①②③④(正确答案)6、以下产品属于综改后的新产品的是①中国保险行业协会机动车商业保险示范条款；②中国保险行业协会特种车商业保险示范条款；③中国保险行业协会摩托车、拖拉机商业保险示范条款；④中国保险行业协会机动车单程提车保险示范条款；⑤中国保险行业协会驾乘人员意外伤害保险示范条款（） [单选题] *A、①②B、①②③C、①②③④D、①②③④⑤(正确答案)7、机动车商业保险主险包括____共____个独立的险种，投保人可以选择投保全部险种，也可以选择投保其中部分险种。
车险理赔考试题及答案
车险理赔考试题及答案•相关推荐车险理赔考试题及答案车险理赔月考试题一、是非题（每题2分，计20分）：1.新增加设备损失险保险金额按照投保时新增加设备的新设备购置价确定。
（√）2.保险车辆出险后，被保险人奔赴肇事现场处理所支出的交通费用，保险公司不予负责。
（√ ）3.机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。
（√）4.风险事故是指造成生命财产损失的偶发事件。
（× ）5.保险的主要职能是防灾防损。
（√ ）6.对于在接报案或现场查勘时，发现出现车辆不是保险车辆，或出险时间不在保险有效期内等明显不属于保险责任的，可直接做拒赔处理。
（√）7.交强险投保人续保的，应当提供被保险机动车上一年度交强险的保险单。
（√）8.财产封存或要求第三者提供担保等措施，防止第三者通过各种手段非法逃避责任。
（√）9.10%的绝对免赔率。
（× ）10.周某驾驶车辆过度,车辆开上渡船十不慎与船体相撞,我司不负责赔偿× 3分，计45分）：1. D ）．Ａ.当事人不得自行撤离现场，不得协商处理Ｂ.Ｃ.Ｄ.2.5万元，发生单方事故，驾驶员死亡，则车上人员责任险应按（ B ）赔付。
A.不管有无免赔率都赔付5×（1－相关免赔率） C.死亡赔付标准3.04款条款中保险合同的机动车辆是指（ ABDEG ）A 汽车B 特种车C 摩托车D 专用机械车E 电车 F拉机 G电瓶车4.除国家法律、行政法规另有规定外，交强险合用的保险期间为（ C ），以保险单载明的起止时间为准。
A 2年B 6个月C 1年D 3年5.重复保险的责任分摊只适用于（ B ）A 委付B 财产保险合同C 代位求偿D 特定危险保险合同6.下列哪些案件必须走追偿流程（ B ）A 预赔案件B 垫付案件C 支付案件D 委托案件7. 指定驾驶人的保险车辆，由非指定驾驶人驾驶保险车辆发生保险事故或投保人提供的指定驾驶人信息不真实的，我司赔偿时应（B ）A 增加5%的绝对免赔率B 增加10%的绝对免赔率C 增加15%的绝对免赔率8.车险条款07款,投保盗抢险,保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺,经县级以上公安部门立案侦查,自立案之日起满( C )未查明下落的,本公司按照保险合同的规定在约定的赔偿限额内负责赔偿.A 一个月B 六个月C 二个月D 三个月9.在补偿性保险合同中,保险标的'遭受损失后,保险赔偿以被保险人所遭受的( A )为限.A 财产损失B 精神损失C 经济损失30.机动车辆保险条款(2006版)10.保险车辆发生事故,应当由第三者负责赔偿但确实无法找到第三者的,赔偿处理时实行( A )A 30%的事故责任免赔率B 50%的事故责任免赔率C 70%的事故责任免赔率11.受害人因残疾不能恢复生活自理能力的,可以根据其年龄、健康状况等因素确定合理的护理期限,但最长不超过多少年?( A )A 20B 10C 25D 1512.保险车辆损失赔偿及施救费用以不超过保险金额为限.如果保险车辆部分损失一次赔偿金额与免赔金额之和大于或等于保险金额时( C )A 保险人按保险金额减去免赔金额后给予赔付,保险合同继续有效B 保险人按保险金额给予赔付,保险合同继续有效C 本保险的保险责任即行终止D 按损失赔付,保险合同中止13.根据我司2004年现行的机动车辆保险条款,或经济赔偿责任,保险人均不负责赔偿,但( D )除外.A 战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、罚没、查封、政府征用B 雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸C 地震D 辆14.王某刚买了一辆二手车,车价为13万,该车的新车购置价为20险金额为( C )A 13万B 18万C 20万D 15万15.当事人对合同条款的理解有争议的,应当按照( C ),.A 合同所使用的词句、合同的有关条款 BCD三、名词解释（每题5满期赔付率:（统计期间已决+出险频度: （已决笔数+×100%ABS：提高制动减速度，缩短制动距离以及保证汽车的方向稳定性四、计算题（20分）：1、某标的车承保商业险和交强险，未保不计免赔，其中车损险承保50万元，新车购置价为60万元，商业三者险20万元，保荐期限为2008年3月1日到2009年2月28日。
车险综合改革之百问百答
车险综合改革之百问百答（2020版）【政策篇】1.车险综改什么时候开始实施？答：车险综改从2020年9月19日开始正式实施。
2.车险综改的背景是什么？答：我国车险经过多年的改革发展，取得了积极成效，但是人民日益增长的车险保障需要与车险供给之间的矛盾依然突出，同时一些长期存在的问题仍然没有得到根本解决，距离高质量发展要求还有较大差距。
为贯彻以人民为中心的发展思想和高质量发展要求，深化供给侧结构性改革，更好维护消费者权益，实现车险高质量发展，根据《中华人民共和国保险法》《中共中央、国务院关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》和全国金融工作会议等精神，实施车险综合改革。
3.车险综合改革对消费者有什么好处？答：本次改革明确将“保护消费者权益”作为改革的主要目标，同时将降价、增保、提质确定为阶段性目标。
车险综改后，短期内对于消费者可以做到“三个基本”，即“价格基本上只降不升，保障基本上只增不减，服务基本上只优不差”。
一是交强险责任限额大幅提升；二是商业车险保险责任更加全面；三是商业车险产品更为丰富；四是商业车险价格更加科学合理；五是车险产品市场化水平更高；六是无赔款优待系数进一步优化。
4.车险综合改革后，交强险责任限额有什么变化吗？答：交强险总责任限额从12.2万元提高到20万元，其中死亡伤残赔偿限额从11万元提高到18万元，医疗费用赔偿限额从1万元提高到1.8万元，财产损失赔偿限额维持0.2万元不变。
无责任赔偿限额按照相同比例进行调整，其中死亡伤残赔偿限额从1.1万元提高到1.8万元，医疗费用赔偿限额从1000元提高到1800元，财产损失赔偿限额维持100元不变。
5.车险综合改革后，商业车险整体相较之前有哪些变动？答：拓展和优化商车险保障服务，主要包括4个方面：①理顺商业车险主险和附加险责任；②优化商业车险保障服务；③提升商业车险责任限额；④丰富商业车险产品。
6.车险综合改革后，商业车险主险和附加险责任，相较之前有哪些变动？答：将原来四个主险改为三个，原盗抢险相关责任并入车损险；将玻璃、自燃、涉水、无法找到第三方、不计免赔五个附加险并入车损险；删除了指定修理厂附加险；增加绝对免赔率特约条款、车轮单独损失险、发动机进水损坏除外特约条款、法定节假日限额翻倍险、医保外医疗费用责任险、机动车增值服务特约条款六个附加险7.车险综合改革后，商业车险增加了哪些新产品？答：此次综合改革，将为消费者提供更加规范和丰富的车险保障服务。
车险综合改革百问百答（第一期）
车险综合改革百问百答（第一期）车险综合改革百问百答（第一期）【政策、概念】一、综合改革的背景？答：按照人民导向、市场导向、发展导向、渐进方式实施车险综合改革，健全市场化条款费率形成机制，激发市场活力，规范市场秩序，提升服务水平，有效强化监管，促进车险高质量发展，更好地满足人民美好生活需要。
以“保护消费者权益”为主要目标，具体包括：市场化条款费率形成机制建立、保障责任优化、产品服务丰富、附加费用合理、市场体系健全、市场竞争有序、经营效益提升、车险高质量发展等。
二、综合改革的车险产品变化和亮点？答：提升保障，不断丰富车险产品，优化示范产品，支持差异化产品创新。
规范险类险种，扩大保障范围和保障额度，改进车险服务，提升车险经营效率和服务能力。
具体表现主要有：一是提升了交强险、商三险的责任限额；二是增加了增值服务特约条款；三是扩大了保险责任；四是对险种做优化调整；五是优化无赔款优待系数赔付记录的范围，由前1年扩大到至少前3年。
【条款、费率】三、交强险责任限额有哪些变化？答：总责任限额从12.2万元提高到20万元，其中死亡伤残赔偿限额从11万元提高到18万元，医疗费用赔偿限额从1万元提高到1.8万元，财产损失赔偿限额维持0.2万元不变。
无责任赔偿限额按照相同比例进行调整，其中死亡伤残赔偿限额从1.1万元提高到1.8万元，医疗费用赔偿限额从1000元提高到1800元，财产损失赔偿限额维持100元不变。
四、商业第三者责任险责任限额变化是什么？答：由原来的5万为起点、500万为最高可投保限额调整为10万为起点，1000万为最高可投保限额。
五、新版商业险条款有什么好处？答：一是扩大保险责任：将地震及次生灾害纳入保险责任；全车盗抢险并入车损险保险责任；玻璃单独破碎险、自燃损失险、发动机涉水损坏、车损无法找到第三方、不计免赔率附加险并入车损险保险责任。
二是增值服务条款化：首次将“道路救援、安全检测、代为送检、代为驾驶”增值服务纳入附加险；三是删除部分免责条款：如事故责任免赔率、无法找到第三方免赔率、违反安全装载规定免赔率等免赔约定。
车险综改理赔考试试题题库
1.下列说法正确的是*A.交强险综改有责限额为死亡伤残18万元，医疗项下2万元，共计20万元。
B.交强险综改有责限额为死亡伤残18万元，医疗项下1.8万元，财产限额2000元，共计20万元。
C.交强险综改无责限额为死亡伤残2万元，医疗项下2000元。
D.交强险综改无责限额为死亡伤残1.8万元，医疗项下1800元。
2.下列属于2020版机动车商业条款附加险的是*A.附加玻璃单独破碎险B.附加自燃损失险C.附加无法找到第三方特约险D.附加医保外用药责任险3.2020版交强险无责医疗费限额为多少*A.1800B.18000C.1000D.1004.2020版机动车示范条款中，主车承保三者险10万，挂车承保三者险5万，赔偿金额总和为多少*A .10万B. 8万C .5万D.15万5.20版机动车商业保险条款中车损险责任免除包括请选择一个选项*A.事故发生后，在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车离开事故现场；B.被保险机动车被扣留、收缴、没收期间；C.学习驾驶时无合法教练员随车指导；D.非被保险人允许的驾驶人；6.根据20版商业保险示范条款，下列哪个不属于保险公司免责情形*A.交通肇事逃逸,B.饮酒、吸食或注射毒品、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品C.无驾驶证，驾驶证被依法扣留、暂扣、吊销、注销期间D.事故发生后离开现场7.20版特种车商业险示范条款中主车和挂车连接使用时视为一体。
发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任。
总赔款限额以主车与挂车第三者责任限额之和为限。
请判断本项叙述是否正确？*是否8.家庭成员（20版释义）指配偶、父母、子女和其他共同生活的近亲属。
请判断本项叙述是否正确？*是否9.行驶证年审未通过可以正常赔付请判断本项叙述是否正确？*是否10.客户在不承担事故责任的情况下，要求在车损险项下以代位求偿的方式进行理赔的（即无责代位求偿），所产生赔款计为赔款次数且作为下一年度费率浮动依据。
车险改革30问(2020版)
车险综合改革30问（2020版）随着银保监会《指导意见》的推出，车险综合改革本月19日起正式拉开序幕，时间紧迫，遇到的问题却越来越多，借此机会今天跟大家分享一下对本次车险改革的见解。
1.交强险什么时候变成20万？答：在2020年交强险2020年9月19日零时后发生道路交通事故的，按照新的交强险分项责任限额计算；在2020年交强险2020年9月19日零时前发生道路交通事故的，仍按原限额计算。
2.商业险什么时候变成2020版新条款？答：商业险按照合同执行，以前的合同还是按照2014版示范条款执行，后期新合同按照2020版新条款执行！3.费改后，保费会便宜吗？答：可以肯定的是短期内，应比之前便宜。
4.车身划痕车损险赔偿吗？答：仍然不赔偿，只有购买了该附加险种，方可赔偿！本次改革将示范产品的车损险主险条款在现有保险责任基础上，增加7个方面的保险责任。
但划痕险仍保留在附加险中！5.玻璃单独破损能赔偿么？答：可以。
目前玻璃险已纳入本次车损险的范畴之内。
6.车辆自燃了，能赔偿么？答：当然。
如上图所示，自燃险同样已纳入车损险中。
7.地震可以赔偿吗？答：可以。
本次事故加大了对自然灾害的赔偿力度，充分体现了保险公司对社会稳定的地位！8.轮胎单独受损能赔偿吗？答：新条款有附加险，若购买《附加车轮单独损失险》则可以赔偿。
9.发动机涉水能赔偿吗？答：车损险下可以赔偿，同样本次改革有该除外特约险种，建议不要承保！10.极端寒冷天气致使车辆受损，是否赔偿？答：正常赔付。
属于意外。
11.行驶证过期可否赔偿？答：可以。
行驶证年审应由交管判定，本次条款删除了对行驶证有效性的核验。
12.未经允许的驾驶员致使本车受损是否可以赔偿？答：可以，车损险已删除“允许”字眼。
13.未经允许的驾驶员致使三者车受损是否可以赔偿？答：不可以。
商业第三者将此行为列为免责条款。
14.被老鼠咬坏电线是否可以赔偿？答：可以，属于意外。
15.无从业资格证是否可以正常赔付？答：可以。
2024年车险理赔保险知识试题库(附含答案)
2024年车险理赔保险知识试题库（附含答案）一、选择题1.下列哪项是汽车保险理赔时通常不需要提供的材料？（）A.驾驶证和行驶证复印件B.维修发票和清单C.交警出具的事故认定书D.车辆购买时的发票参考答案：D2.汽车保险中，关于“第三者责任险”的保险金额，下列哪项说法是正确的？（）A.保险金额越iWj,保费越低B.保险金额可根据车主需要自行选择C.保险金额固定，不可更改D.保险金额与车辆价值直接相关参考答案：B3.在汽车保险中，通常不属于保险公司理赔范围的是？A.碰撞事故造成的车辆损失B.自然灾害（如暴雨、洪水）造成的车辆损失C.车辆的正常维修和保养费用D.火灾事故造成的车辆损失参考答案：C4.汽车保险中的“不计免赔险”是指（）。
A.保险公司对所有损失都全额赔偿B.保险公司对保险事故发生后，按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，负责赔偿C.保险公司对所有损失都不赔偿D.保险公司对保险事故发生后，按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的部分进行赔偿参考答案：B5.汽车保险中，关于“玻璃单独破碎险”的描述，下列哪项是正确的？（）A.该险种保障的是车辆前后挡风玻璃和车窗玻璃的单独破碎B.该险种保障的是车辆发动机和底盘的损坏C.该险种是汽车保险的基本险之一D.该险种只对新车提供保障参考答案：A6.在汽车保险理赔过程中，如果保险公司对定损结果有异议，通常会采取哪种措施？（）A.直接进行理赔B.要求重新定损C.拒绝理赔D.起诉被保险人参考答案：B7.汽车保险中，对于“新车购置价”的描述，下列哪项是正确的？A.新车购置价是指购车时的实际支付价格B.新车购置价是指保险合同签订地的市场平均价格C.新车购置价是指保险合同签订地购置与被保险机动车同类型新车的价格（含车辆购置税）D.新车购置价是指车辆出厂时的标价参考答案：CB.重复保险是指同一辆汽车在不同保险公司购买了相同类型的保险C.重复保险是指同一辆汽车在同一保险公司购买了多份保险D.重复保险是指投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别向两个及以上保险人订立保险合同，且在相同的时间内，其保险金额的总和超过保险价值参考答案：D14.汽车保险中，哪种情况下保险公司有权解除保险合同并不退还保险费？A.投保人未按照约定支付保险费B.投保人故意制造保险事故C.投保人提供虚假资料D.保险车辆被盗窃且无法找回参考答案：B15.在汽车保险中，哪种附加险通常涵盖车辆因被盗窃、抢劫或抢夺而遭受的损失？A.玻璃单独破碎险B.车身划痕损失险D.车辆的使用性质（如私家车、商用车）参考答案：C26.以下那些费用项目是在交强险的医疗费用赔偿限额内计算赔偿（）？A护理费B康复费C交通费D住院伙食补助费参考答案：D27.批单的法律效力（）原保险单的同类项目。
2020车险综合改革专项培训考试题库大全及答案
2020车险综合改革专项培训考试题库大全及答案1. 被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险地县级以上公安刑侦部门立案证明，满（）天未查明下落的全车损失，以及因被盗窃、抢劫、抢夺受到损坏，且不属于免除保险人责任的范围，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿。
【单选题】A、10B、30C、60【正确答案】D、902. 2020版机动车商业保险示范条款较2014版删除了哪个主险（）【单选题】A、机动车损失保险B、机动车第三者责任保险C、机动车全车盗抢保险【正确答案】D、机动车车上人员责任保险3. 下列属于2020版商业保险示范条款中机动车损失保险新增保险责任的是（）【单选题】A、暴雨B、龙卷风C、冰雹D、地震及其次生灾害【正确答案】4. 李某的车辆投保了车损险+三者险（交强险脱保），被盗窃期间发生交通事故致使被保险车辆报废及造成第三者王某骨折，对于以上事故中发生的损失，如何赔付（）【单选题】A、车损和三者损失均可在保险责任内获得赔付B、车损可以获得赔付，三者损伤不赔付【正确答案】C、车损和三者损失均得不到赔付D、车损不赔付，三者损失可以得到赔付5. 此次车险改革中，商业险NCD（河北）的取值范围为（）【单选题】A、0.4-1.5B、0.4-2.0C、0.5-1.5D、0.5-2.0【正确答案】6. 此次车险改革中，商业险自主定价系数的取值范围为（）【单选题】A、0.65-1.35【正确答案】B、0.75-1.5C、0.65-1.3D、1.75-1.357. 被保险车辆A已连续三年投保商业险，近三年内其合计出险10次，其本年NCD 评级应为（）【单选题】A、10B、7C、5【正确答案】D、38. 商业险连续四年及以上投保且没有发生赔款，等级应为（）【单选题】A、-5B、-4【正确答案】C、-3D、-29. 本次改革优化现有商业险NCD结构，赔付记录的范围由前1年扩大到前（）年，降低对偶发事故惩罚。
【单选题】A、2B、3【正确答案】C、4D、510. 本次改革中，交强险中有责死亡伤残赔偿限额由11万提升至（）万。
2020车险综改资料
⑤附加车轮单独损失险 老王在高速公路上飙车 一个轮子单飞了，但福大命大 居然安然无恙地停下来 其它什么损失都没有 底盘都没有刮花 车损险赔不赔？不赔 老王该怎么办？ 应该提前买附加车轮单独损失 险 当然车轮的自然磨损 或者车轮被偷走等情况是不赔 的
⑥附加法定节假日限额翻倍险 节假日出门的人多 马路杀手也随之增多
老王很担心 他该怎么办？ 为了安全起见 老王可以买附加法定节假日三 者限额翻倍险 保障更足了 开车的手也不抖了
⑦附加医保外医疗费用责任险 千算万算，老王还是不小心出 车祸了，虽然有第三者责任险 及车上人员责任险 但是人伤赔偿是按照医保标准 赔偿的 如果医疗费用不在医保范围内 保险是不赔的 实际上很多药品医保都不负责 老王该怎么办？ 应该提前买附加医保外医疗费 用责任险
非全车盗抢 仅车上零部件或附属设备被盗 窃
车轮单独损失 无明显碰撞痕迹的车身划痕 新增设备的损失
这些不在车损险赔偿范围哦
商业三责险 被保险人及允许的驾驶人依法 应承担的第三方人身伤亡损失 或财产直接损失
车上人员责任险 被保险人及允许的驾驶人依法 应承担的车上人员人身伤亡损 失
责任险只保直接损失 精神损害抚慰金不赔 人伤按医保标准赔付
原来 1.1 0.1 0.01 1.21
无责 改革后
1.8 0.18 0.01 1.99
变化 +0.7 +0.08
0 +0.78
旧条款产品
以出险时间（2020.9.19 零时）为节点，在此之前 按照旧条款，在此之后按
照新条款赔付
按新限额赔付
02
商业险变化
车损险变化 各类系数
三者险限额提高 折扣力度
事故发生后 故意破坏、伪造现场，毁灭证据的 不赔！
关于交通事故赔付的20问答
关于交通事故赔付的20问答1被保险人投保后，保单生效前发生道路交通事故的，保险公司应否赔付？《保险法》第14条规定，保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。
第13条规定，依法成立的保险合同，自成立时生效。
投保人和保险人可以对合同的效力约定附条件或者附期限。
由此可见，支付保险费一般不是保险合同生效的前提条件，除非双方当事人之间存在相关约定。
投保单均会显示收费确认时间、生成保单时间、保单打印时间、投保期限等，根据权利义务相一致的原则，在被保险人投保后，保单生效前发生道路交通事故的，保险公司应当赔付。
2若发生酒驾、醉驾、无证驾驶等情形，保险公司应否在交强险限额内进行赔付？根据《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（下称《道路交通事故损害赔偿案件司法解释》第15条规定，有下列情形之一导致第三人人身损害，当事人请求保险公司在交强险责任限额范围内予以赔偿，人民法院应予支持：（一）驾驶人未取得驾驶资格或者未取得相应驾驶资格的；（二）醉酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品后驾驶机动车发生交通事故的；（三）驾驶人故意制造交通事故的。
保险公司在赔偿范围内向侵权人主张追偿权的，人民法院应予支持。
追偿权的诉讼时效期间自保险公司实际赔偿之日起计算。
因此，保险公司应在交强险责任限额内进行赔付，并依法享有追偿权。
3机动车被抢盗期间，发生交通事故，交强险是否赔付？第三者商业险是否赔付？根据《民法典》第1215条规定，盗窃、抢劫或者抢夺的机动车发生交通事故造成损害的，由盗窃人、抢劫人或者抢夺人承担赔偿责任。
盗窃人、抢劫人或者抢夺人与机动车使用人不是同一人，发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，由盗窃人、抢劫人或者抢夺人与机动车使用人承担连带责任。
保险人在机动车强制保险责任限额范围内垫付抢救费用的，有权向交通事故责任人追偿。
因此，保险公司在交强险限额内承担垫付责任（仅限于抢救费用垫付、不垫付财产损失），并依法享有追偿权。
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车险改革理赔政策解读（2020版）
1．被保险人投保 2020 版车损险，车辆停放时后视镜被盗，保险公司是否赔付？
答：不赔付。
机动车车辆损失险条款约定：非全车盗抢险、仅车上零部件或附属设备被盗或损坏，属于责任免除。
2．被保险人投保修理期间费用补偿保险。
保险截至日期 2020 年 12 月20日，被保险人 12 月 18日出险，经确认车辆需要修理 5 天，理赔时应赔付被保险人几天的修理期间补偿费用？依据？
答：5 天。
修理期间费用补偿保险期限内约定的赔偿天数超过保险合同终止的部分，仍应赔偿。
故按 5 天赔付。
3．车辆发生事故造成了售车前单独加装的前保险杠护杠损坏，保险公司是否赔付护杠损失？
答：不能赔付，因为车损险条款约定本车标准配置以外的新增设备损失为除外责任；如果投保附加新增设备险的情况下，且该零部件也在列明的备件范围内，则可以赔付。
4．当一次事故车上人员的受伤人数超过我司承保的车上人员座位险个数，我司改如何赔付？
答：仅按承保的座位险个数赔付，具体人员由被保险人自行选择确认。
5．被保险人在保险公司投保了 2020 版示范条款，保险期间内车辆在自家楼下停放过程中，由于自家老人带着被保险人的子女在楼下违规燃放爆竹，使车辆风挡玻璃和机器盖受损。
被保险人向保险公司提出索赔，请问应如何处理？
答：1、要求客户报警，调查事故原因，核实事故相关情况；2、属于意外事故保险责任；3、自已家庭成员造成的损失，无追偿权。
6．小明的车辆停在自家小区楼下，不知被谁在车门上刻画了涂鸦，小明没有购买附加车身划痕损失险，无明显碰撞痕迹的车身划痕损失不在保险责任范围内，无奈自费维修车辆，但小明方依旧向我司提出了索赔，原因是其购买了附加修理期间费用补偿险，你认为是否合理，为什么？
答：不合理。
保险期间内，机动车在使用过程中，要发生机动车损失保险责任范围内的事故，造成车身损毁，致使被保险机动车停驶，保险人按保险合同约定，在保险金额内向被保险人补偿修理期间费用，
作为代步车费用或弥补停驶损失。
对于不属于保险责任的事故或责任免除的，不予赔偿。
7．谢某在 2020 版商业综合险条款内投保三者险限额 100 万，附加绝对免赔率特约 20%。
以及附加法定节假日限额翻倍险。
10 月 1 日发生全责事故，经核定三者总损失220 万，不考虑交强险赔付的情况下，被保险人可以在第三者责任险和假日翻倍险内得到的赔款金额为？
答：主险赔付 100 万*（1-0.2）=80 万，总损失超过三者险及翻倍限额之和，因此附加险赔付 100万，合计赔付 180万。
8．附加车轮单独损失险责任免除情形有哪几项？
答：1、车轮（含轮胎、轮毂、轮毂罩）的自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障、本身质量缺陷；2、未发生全车盗抢，仅车轮单独丢失。
9．被保险人或其允许的驾驶人给第三者造成损害，对第三者应负的赔偿责任确定的，可以采用哪几种赔偿处理方式。
答：1、根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿。
2、被保险人怠于请求的，第三者就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿的，保险人可以直接向该第三者赔偿。
3、被保险人已向该第三者赔偿的，保险人可以向被保险人赔偿。
10．遇到车辆燃烧的案件时，怎样对该案进行查勘？
答：核实起火原因，提供事故证明，做好相关笔录。
固定前端证据，有无找到责任方，做好追偿工作。
11．酒后和醉酒的区别，在交强险中处理有何不同？
答：驾驶人血液中的酒精含量大于(等于)20 毫克/100 毫升、小于 80 毫克/100毫升的行为属于饮酒驾车，含量大于(等于)80 毫克/100 毫升的行为属于醉酒驾车。
（1）如果属饮酒后驾车出险，造成第三方损失，保险公司会在交强险责任范围内对第三者给予赔付，但赔付的条件仅限于“酒后”；（2）如果被判定为醉酒驾驶，则保险公司会在交强险赔偿限额内先行垫付后，事后再向致害人追偿。
12．新老条款针对车损险的保险责任及责任免除变化点主要有哪些？答：一、保险责任中：1、将被保险人或其允许的驾驶人改成被保险人或被保险机动车驾驶人。
2、列明式保险责任改为定义式（即自然灾害、意外事故）。
3、将盗抢险加入车损险下赔付。
二、责任免除中：1、离开事故现场改为交通肇事逃逸。
2、取消实习期内驾驶公交车等、出租车或营业客车无许可证书、学习驾驶时无合法教练员随车指导、非被保险允许的驾驶人四项责任免除。
3、取消行驶证年过过期、车辆被政府征用期间、地震及次生灾害、自燃、不明。