工程维修部部门及岗位职责(1)

工程维修部部门及岗位职责

1.目的

规范吉宇物业工程人员的服务行为，树立公司良好形象，为业主提供优质服务。

2.适用范围

适用于重庆吉宇物业有限公司工程部人员。

3.职责

负责小区设备运行及设备维护管理及小区各项维修服务工作，确保小区设备运行良好，及维修工作顺利开展。

4.工程维修部工作具体内容

4.1 负责小区设备运行及设备维护管理。

4.2 负责物业接管验收与交付管理（包括前期加入、物业接管验收以及物业交付等）。

4.3 全面负责小区各项维修服务工作（包括有偿维修服务、共有部分的维修以及工程遗留问题的处理）。

4.4 负责业主装修方案的审定，并对装修过程进行监管。

4.5 负责小区的管理，并对能耗进行审核。

4.6 负责小区工程事项的外联工作。

4.7 负责对部门员工进行业绩考评以及培训计划的制定。

4.8 负责工程档案资料的管理。

4.9 负责房屋及其设备设施突发事件的应急处理。

4.10 负责编制工程部工作计划并组织实施。

4.11 负责提出控制本部门成本的具体方案，并予以执行。

5.岗位职责

5.1 工程部主管岗位职责

5.1.1 对工程部所有人员和设备的全权管辖和调配，挑选和配备下属各岗人员。培养、巩固骨干队伍，切实保障动力设备的安全运行与各类设施的完好。尽量以最低的动力费用开支保持小区高格调水准。

5.1.2 督促检查下属严格执行岗位责任制，操作规程及设备检修保养规程。

5.1.3 深入现场，掌握人员和设备状况，坚持每天如下检查；

5.1.4 制作运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施。

5.1.5 监测各系统运行技术数据，发现偏差，及时修正。

5.1.6 现场巡查下属岗位纪律及工作状况，了解员工思想，发现不良倾向及时纠正。

5.1.7 现场巡查重点设备运行技术状况，发现隐患，立即与有关工程技术人员及时组织力量消除，发生影响营业的重大故障，立即组织力量尽快处理。

5.1.8 现场检查工程维修技术人员及整改工程的工作质量与进度，发现失控及时采取措施。

5.1.9 现场巡查主要公共场所动力设备，发现问题及时组织维修。负责指定所管辖系统运行方案，上报物业中心经理，并不断与操作运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行和正常格调的前提下，力图节省能耗。

5.1.10制定部门工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。

5.1.11组织指定设备更新、改造工程计划，重大维修保养计划，备件购进计划，上报物业中心经理，待同意后组织实施。

5.1.12根据业主的要求与科学发展状况，经常征询用户意见，不断改进。

5.1.13深入了解部门员工的思想状况，及时纠正不良倾向，经常对部门员工进行职业道德、服务意识教育，培养员工企业责任感。

5.1.14编制培训计划，定时对工程维修人员进行培训，提高维修水平，把工程部维修部建设成为一支高素质、高技术水准、高效率、高服务质量的队伍。

5.1.15负责小区内装修的有关技术认定，装修期内对装修单位的施工进行监管与协调，装修完毕后进行竣工验收工作。

5.1.16检查重点部位的重点设备运行情况，发现事故隐患立即采取措施，保证小区正常运行需要。

5.1.17建立本部门客户投诉意见档案，确保所有维修单位和投诉电话记录在册。

5.1.18根据部门工作会议决议，负责做好检查落实和协调工作。

5.1.19负责根据能耗和费用开支统计作出分析报告，提出节能建议。

5.1.20负责审批员工请假申请单，检查员工出勤情况，管理员工纪律，监督各

项安全制度的实施，对员工进行绩效评估，按制度实施奖惩。

5.1.21对因零件损坏造成不能按时完成任务的维修项目，实施跟踪管理，监督检查工作进度。

5.1.22负责对外维修事宜谈判，监督管理维修材料，设备备料的采购事宜，分析项目设备保单，对完成项目进行检查评估验收。

5.1.23编制、调正、更新年度预防性设备检修计划，按规定发出预防检修单。

5.1.24制定设备的年、季、月度检修计划、校准计划并督促计划的有效执行。

5.1.25 做好物业接管验收工作，并妥善保管物业移交图纸及资料。

5.2 工程部班长岗位职责

5.2.1贯彻执行工程部主管的指示，直接对工程部主管负责。

5.2.2 在主管领导下对工程部日常维修维护工作进行安排，切实保障动力设备的安全运行与各类设备的完好。控制小区公共部位能耗，提出节能降耗合理化建议。

5.2.3 严格执行岗位责任制、操作规程及设备检修保养规程。

5.2.4 每天安排部门员工按照部门要求作如下检查；

5.2.5 进行能耗管理，掌握能耗规律，发现异常，及时报告部门主管，分析原因，及时采取节能措施。

5.2.6 各系统运行监测技术数据，发现偏差，及时修正。

5.2.7 做好内部沟通工作，了解部门员工思想，发现不良倾向及时纠正。

5.2.8 现场巡查重点设备运行技术状况，发现隐患的重大故障，立即报告部门主管，积极进行维修整改。

5.2.9 每日巡查主要公共场所动力设施，发现问题报告部门主管，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗，发现事故隐患立即采取措施并报告部门主管，保证小区正常运行需要。

5.2.10 进行班组排班工作，合理安排部门人员。

5.2.11配合部门主管根据能耗和费用开支统计做出分析报告，提出节能建议。

5.2.12按照设备的年、季、月度检修计划、工具用的周期校准计划配合主管有效执行。

5.2.13 配合部门主管协调好部门工作，做好物业接管验收工作。

5.3综合维修工岗位职责