网上订餐使用情况调查报告
网络订餐调研报告
网络订餐调研报告一、调研背景及目的随着互联网的普及和生活水平的提高，越来越多的人选择通过网络进行订餐和外卖服务，网络订餐行业也得到了迅猛发展。
为了深入了解网络订餐行业的现状和发展趋势，本次调研旨在收集市场数据，分析用户需求，并据此提出相关建议，以期对网络订餐行业的发展提供参考。
二、调研方法和过程本次调研主要采用了网络问卷调查和实地访谈的方式。
在网络问卷调查中，我们通过发布链接在社交媒体平台上进行了广泛宣传，并邀请用户参与调查。
同时，我们也联系了几家网络订餐平台和餐厅，进行了实地访谈，了解他们的经营情况和用户反馈。
调研过程中，我们共收集到了1000份有效问卷回收，并进行了数据分析和整理。
此外，我们还与10家网络订餐平台和20家餐厅进行了访谈，以全面了解行业情况。
三、调研结果及分析1. 用户特征分析通过问卷调查，我们了解到网络订餐用户的特征如下：•年龄分布主要集中在18-35岁，占比60%。
•性别比例基本均衡，男性占比52%，女性占比48%。
•大多数用户有大学及以上学历，占比80%。
•工作稳定，稳定收入的用户占比85%。
2. 用户需求分析根据问卷调查结果，我们对用户的需求进行了分析：•快速便捷：用户普遍对送餐速度和服务质量有较高的要求。
•多样化选择：用户希望能够选择多种菜肴和餐厅，以满足不同口味的需求。
•优惠活动：用户对价格敏感，更倾向于选择有优惠活动的平台。
•交互体验：用户希望能够通过手机APP或网页方便地下单、支付和评价。
3. 平台分析我们对10家网络订餐平台进行了分析，主要从以下几个方面进行评估：•用户量和市场份额：腾讯外卖和饿了么是市场份额最大的两家平台，用户量超过其他平台之和的80%。
•服务质量：用户评价是评估平台服务质量的重要参考指标，腾讯外卖和饿了么在用户评价方面得分较高。
•商家合作：平台能够吸引多家餐厅合作，并提供专业的技术支持和培训。
•优惠活动：平台定期推出各种优惠活动，以吸引用户和餐厅。
互联网用户外卖使用调查报告
互联网用户外卖使用调查报告互联网用户外卖使用调查报告来，叫个外卖，足不出户就能在家里、在办公室吃到饭。
手机里，百度外卖、美团外卖、饿了么三个订餐软件都有的白领不在少数，网络订餐已经成为很多市民的一种新型消费模式。
不过，如果送来的是“无照黑店”做的饭菜，你还敢吃吗?根据企鹅智酷公布的《20xx年互联网用户外卖使用调查报告》显示,高达52.5%的用户最担心外卖的食品安全问题。
根据今年10月1日起全面实施的《网络食品安全违法行为查处办法》，商家必须在店铺页中公示其营业执照和食品经营许可证，外卖带来的食品安全及维权问题也备受消费者关注。
入驻外卖平台每天中午，万达金街、惠阳路、南洋广场等餐饮集中的地方，穿着红色或者蓝色衣服的送外卖小哥忙碌地进进出出，他们把一份一份的外卖装在电动车尾部的送餐箱里，穿梭在大街小巷。
据不完全统计，随着百度外卖、美团、饿了么等知名外卖平台相继进入我市，太仓至少有1000家餐饮店入驻外卖平台，每天产生的外卖订单超过5000单。
但若问起叫外卖，你最看重什么?根据记者的随机采访，多数消费者在叫外卖时首先看分数和评价，“口味最重要”，对于餐饮店是否证照齐全，很多消费者表示“并没有太在意”。
在庞大的消费量背后，也有不少消费者有疑问：餐饮店是否是正规经营是其一，其二，送餐过程这一环节也很重要，比如外卖小哥的送餐箱是否定期消毒，外卖小哥是否也取得了健康证?网络订餐你叫的外卖是否有“证”昨日，记者打开百度外卖的APP，点开开在华旭曼度广场的一家点心店后，出现了“点菜”、“评价”、“商家”三个按钮。
点开“商家”，里面有商家资质，贴有堂食的.照片和资质证照，有“营业执照”和“餐饮服务许可证”的照片。
记者先后点开了六七家规模较大的餐饮店，发现资质证照都齐全。
然后记者又选择了一家开在新城弄的花甲店，点开后发现资质证照一栏，只有营业执照的照片，并没有餐饮服务许可证。
之后，记者又打开了美团外卖、饿了么等平台的APP，发现8成以上的店铺都上传了商家资质证照，但有的商家仍然信息不全。
2024年网上订餐市场调查报告
2024年网上订餐市场调查报告1. 引言随着互联网技术的不断发展和普及，网上订餐市场正在迅速崛起。
本调查报告旨在分析和评估网上订餐市场的现状、发展趋势以及存在的问题和挑战。
2. 市场概述网上订餐市场是指通过互联网平台提供的在线点餐和送餐服务。
消费者可以通过网上订餐平台浏览菜单、下订单并选择配送方式。
该市场的特点包括便利、快捷和多样化。
3. 市场规模根据调查数据显示，网上订餐市场在过去几年一直保持着快速增长的态势。
据统计，2019年该市场规模达到XX亿元，同比增长XX%。
预计未来几年该市场将继续保持良好的增长势头。
4. 市场发展趋势4.1 移动端占比增加随着智能手机的普及，移动端订餐成为越来越多消费者的首选。
调查数据显示，移动端订餐占据了网上订餐市场的XX%，远高于PC端。
4.2 供应链优化市场竞争激烈，供应链的优化成为各家订餐平台关注的焦点。
通过建立高效的物流系统和与供应商的紧密合作，订餐平台能够提供更快速、更可靠的配送服务。
4.3 定制化需求增加消费者对个性化、定制化餐饮服务的需求不断增加。
订餐平台通过提供定制化菜单、特色套餐和个性化推荐等方式满足了消费者的多样化需求。
5. 市场竞争态势当前，市场上存在大量的网上订餐平台，竞争十分激烈。
主要竞争因素包括价格、菜品质量、配送速度和用户体验等。
为了获取市场份额，各家订餐平台积极推广和营销，提供优惠活动和增值服务。
6. 市场挑战和问题尽管网上订餐市场存在着广阔的发展空间，但仍然面临一些挑战和问题。
其中包括菜品质量控制、配送时效、用户信息安全以及投诉处理等方面。
订餐平台需要加强管理和监督，不断提升服务质量和用户满意度。
7. 市场前景展望随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，网上订餐市场具有广阔的发展前景。
未来，该市场将进一步与新技术融合，提供更智能化、个性化的订餐服务。
同时，市场竞争将更加激烈，只有不断创新和优化服务才能取得竞争优势。
8. 结论网上订餐市场在我国呈现出快速增长的态势，移动端占比增加、供应链优化和定制化需求增加是其发展的主要趋势。
微信订餐调查报告
微信订餐调查报告篇一：基于微信公众平台订餐的调查报告基于微信公众平台订餐的调查报告1.调查基本情况简介1.1调查背景及目的20XX年1月21发布第一个微信版本，20XX年3月底，微信用户突破1亿大关，20XX年1月15日，腾讯微信宣布已达到3亿用户，仅仅两年的时间，微信成为了最热门的话题，无论是行业、企业还是个人都在关注着微信的一举一动。
二维码、开放平台、公众账号牵动着大家的心。
五家渠一部分商家和消费者都已经开始使用一些团购平台，比如美团、青团、窝窝团、青湖人等。
年轻人作为消费者在团购餐饮方面占主导地位，包括大学生在使用微信和关注团购消费都占有很大的比重。
基于五家渠本地的情况，我们开展了基于微信公众平台订餐的调查，进一步了解五家渠地区消费者和商家对于微信的使用情况，对于微信公众平台的关注程度，以及在微信上订餐的意向程度，以便得出在微信公众平台订餐的实施意义。
1.2调查对象及采用方法1.2.1调查对象1.问卷调查对象：餐饮消费者2.访谈对象：策划组选择了亚克西馕坑肉、客来香岐山哨子面、优粥优面、津巴克麻辣香锅、鑫尚乐米粉、特色野蘑菇汤饭、伊犁云峰拌面王、川江春饭馆、烧鸡公川菜馆、马有苏椒麻鸡、我家酒堡等。
1.2.2调查方法采用定量分析和定性分析的研究方法。
定量方面：报告数据收集和分析主要采用了通过问卷星网站(/)通过平面媒体进行线下问卷调查的方法;随机挑选30名餐饮消费者（男女各5人；25岁及以下17人，25岁以上13人）对餐饮消费者进行问卷调查，发放问卷并收回；定性方面：选择15家对餐饮商家进行当面访谈，对谈话内容录音的形式进行调查。
两种调查方法结合最终形成报告。
1.3调查具体情况安排调查时间：20XX.6.10—20XX.6.12调查小组：老骥·monciky调查地点：商学院二中周边和商贸城附近调查分工：高玉龙—问卷问题设计姜萌邹江彬—与商家访谈，发放问卷李敏鲁飞燕—统计分析问卷数据，整理商家访谈结果郑铃娟—撰写调查报告、制作PPT2.调查内容结果分析2.1问卷样本分析2.1.1问卷样本基本情况简介样本总数：30份2.2.2问卷结果统计及分析1、您的性别()[单选题]2、您的年龄()[单选题]选项小计比例a18岁以下B18--25岁c26--30岁d30岁以上本题有效填写人次3、您目前的最高学历是()[单选题]选项11658303.33%53.33%16.67%26.67%小计比例a初中及以下B高中或高职(包括在读)c大专或本科(包括在读)d研究生及以上(包括在读)本题有效填写人次4、您目前从事的职业()[单选题]481803013.33%26.67%60%0%基于微信公众平台订餐的调查报告选项小计比例a学生B销售人员c市场\公关\广告d财务\税务\金融E行政\人事\后勤F高级管理人员G秘书\文员H物流\贸易i公务员J教师K其他本题有效填写人次5、您的平均月收入()[单选题]543181001073016.67%13.33%10%3.33%26.67%3.33%0%0%3.33%0%23.33%6、您使用微信主要是因为()此题可多选[多选题]7、您使用微信有多长时间了?()[单选题]8、您使用微信的频率()[单选题]9、您使用过微信的哪些业务()此题可多选[多选题]选项小计比例a视频对讲B发送文字信息c发送语音信息d微信订餐E.群聊F摇一摇G漂流瓶H查找附近的人i二维码J朋友圈1220XX41532381740%66.67%60%13.33%50%10%6.67%10%26.67%56.67%10、以下这些业务中您平时使用最多的是()，其次是()，然后是()。
外卖app调研报告
外卖app调研报告外卖App调研报告一、背景随着互联网的发展，外卖订餐成为了现代都市人生活中的重要组成部分。
外卖App作为外卖订餐服务的主要渠道之一，为人们提供了线上订餐、送餐、支付等一系列便利服务。
本次调研旨在了解消费者对于外卖App的认知和使用情况，为相关企业提供参考和优化方向。
二、方法通过线上问卷调查的方式，对300名年龄在18岁至35岁之间的都市人进行了调研。
问卷内容包括外卖App的使用频率、使用目的、满意度以及存在的问题等方面。
三、调研结果1.使用频率根据调研结果显示，超过80%的受访者称经常使用外卖App，其中有近50%的受访者表示每周至少使用3次以上。
这表明外卖App已经成为都市人生活中的重要工具之一。
2.使用目的调研显示，超过50%的受访者主要使用外卖App是为了方便快捷。
约30%的受访者认为外卖App有更多的优惠和促销活动，还有20%的受访者认为外卖App的菜品选择更多样化。
3.满意度在对于外卖App用户体验的满意度调查中，大部分受访者表示满意。
其中，70%的受访者对于外卖App的订单准时送达非常满意，60%的受访者对外卖App的菜品质量给予了正面评价。
然而，也有约20%的受访者对配送时间长和菜品包装不完好表示不满意。
4.存在的问题调研结果显示，约30%的受访者表示有时候会遇到订单多次出错的情况，包括错送、遗漏和菜品质量不符等问题。
此外，也有一部分受访者抱怨外卖App中菜品图片和实际菜品之间存在差距，导致美食期待落差。
四、结论与建议通过本次调研，我们可以发现外卖App已经成为都市人生活中不可或缺的一部分。
然而，在用户满意度和使用体验方面仍然存在一些问题。
针对这些问题，我们提出以下建议：1.提高订单准确性和准时送达率，减少订单错误和延迟配送的情况，保证用户的食品及时送达。
2.加强对外卖菜品的质量监控，确保菜品质量符合标准，并积极与餐厅进行合作，提高美食品质。
3.加强外卖App平台和餐厅之间的沟通，确保菜品图片和实际菜品的一致性，避免用户因为落差而产生负面评价。
关于在校大学生点餐App(手机软件)使用需求调查分析报告
关于在校大学生点餐App(手机软件)使用需求调查分析报告随着电子商务的普及，越来越多的人接受了电子商务这种便捷、快速的交易形式，网上订餐系统的顺势而出很快受到了大家的欢迎。
互联网的应用已普及千家万户,这为网络订餐提供了良好的发展空间。
网上订餐成为新一代捕获餐店信息、进行订餐的发展趋势。
网络订餐随着互联网的成长会逐渐被人们所喜爱，就此，我在前几日，根据自己设定的主题设计问卷做了有关于点餐ＡＰＰ使用需要的调查问卷并且发布在腾讯问卷系统，我将问卷分享到微信、微博、QQ等社交平台，并附上问卷链接，吸引尽可能多的用户参与调查，利用这些社交平台做了在线调查问卷的推广。
具体情况如下：１．调查时间：2016．11．14－－－2016．11．20２．调查地点：广东技术师范学院天河学院３．调查对象：在校大学生４．调查方式：本次调查是以电子问卷的形式在互联网上展开５．调查目的：掌握目前在校大学生点餐ＡＰＰ的使用需求本次调查有效问卷数为45份，经过对数据的处理与分析，调查结果如下（一）消费者依赖度此次问卷调查通过调查大学生距离食堂的远近和平时就餐的方式，对于消费者对外卖软件的依赖程度进行了研究。
问卷调查所得数据显示，有44.4%大学生离食堂不近且大多数学生的生活费都在1000元以内的情况下，接近九成的大学生还是乐意去食堂就餐，一成左右的学生选择去附近餐馆，但平时没有人经常点外卖。
分析得出，但是大部分消费者外卖软件并没有依赖感。
（二）外卖app市场份额状况调查显示，多数人是通过朋友推荐了解到的点餐app,有68.9%的学生愿意使用点餐app，24.4%的学生看情况而定，说明未来点餐app的需求还是很可观的。
目前外卖市场上市场竞争较为激烈，外卖市场外卖app众多，打折优惠力度也大有不同。
其中，以美团外卖知名度最高，销售量最大。
此外，大众点评、百度外卖、口碑外卖、饿了吗、、淘点点等外卖软件均占很大一部分的市场份额。
在此次问卷调查的分析结果中，几乎所有的消费者了解美团外卖，大部分消费者了解饿了吗、百度外卖、大众点评、等主流外卖软件。
2024年外卖情况的调查报告
学生对于外卖服务最看重的就是服务方面，服务是现在最大的问题。
9、您能接受的午餐价格？
对于现在的学生来说，大部分人会选择较为便宜的外卖，15元之类，大学生的生活费也没有很多，一般家庭会控制住学生的生活生活费，这也是可以理解的。
五、调研总结
学校放开对校内餐饮经营模式的规定，增加校内餐饮的竞争力，在调查中，我们发现有些学校采取了限制外卖的措施。笔者认为，与其限制他人发展，不如谋取自身发展。校园内为何不办一些餐饮呢？所谓近水楼台先得月学校里办餐饮必定比校外餐饮占优势。如果学校里办一家餐馆，哪怕价格比校外高一点，其经营状况估计也会很火爆。就以我们的邻居上师大为例，上师大校内餐饮就采取了多样化的模式，学校食堂分为大众口味、川菜、咢菜、面食等，有些食堂还提供夜宵。除了食堂，学校还设了甜点店、小吃一条街等。学生在校就能吃到自己想吃的食物，根本无需叫外卖或出去吃。于是出现了一种奇怪的现象，在上师大校外的饭店里，我校的学生比上师大的多。学校只有放开餐饮的经营模式，才能够留住客源，如果校园餐饮还是那么单一，客源必定剧减。
6. 同学们表示，校园外卖小车速度太快，非常危险；学校应该对外卖进入校园加强管理；
7. 同学们普遍反映，学校食堂应提升饭菜口感、降低饭菜价格，丰富饭菜品种；
总体而言，同学们对校园外卖的整体评价是：不容乐观。对外卖有需求，但外卖卫生及安全问题需改善。
建议与意见
校园是学生学习、生活的地方，学生安全尤为重要。从受访学生的反馈可以看出学生对外卖现状及校园(寝室)管理人员的意见主要集中在三点：一、外卖食品卫生安全；二、交通安全；三、校园食堂及宿舍管理。
加强对校园周边餐馆的监管。外卖是打不尽杀不绝的，与其一味的打击它、限制它，不如去引导它、规范它。卫生部门要加强对那些不符合标准的餐馆的监督力度，强制其整改。同时，学生们如果碰到不符合规范的餐馆，有义务及时向卫生部门举报。在走访奉贤食品药品监督所时，我们已将我校周边的餐饮情况向监督所反映。
网络订餐 调研报告
网络订餐调研报告调研报告：网络订餐一、调研目的网络订餐是近年来兴起的一种新型订餐方式，本报告旨在通过对网络订餐的调研，了解当前网络订餐的现状和发展趋势，为餐饮行业的在线发展提供参考和建议。
二、调研方法1. 网络调研：通过各大网络平台，包括餐饮外卖平台、餐饮评价平台等，对网络订餐进行全面了解，包括用户评价、平台服务等。
2. 实地调研：选择了不同类型的餐饮店进行实地访问，了解他们的网络订餐情况以及对网络订餐的态度和看法。
三、调研结果及分析1. 用户需求：网络订餐作为一种便捷的订餐方式，受到了许多上班族、学生等群体的青睐。
调研显示，70%的用户认为网络订餐节省了他们的时间和精力，在工作繁忙的情况下提供了一种方便的就餐解决方案。
2. 餐饮行业：调研显示，餐饮行业中已有80%的餐厅接入了网络订餐平台，这一比例还在不断增长。
网络订餐给餐饮行业带来了新的发展机遇，有效扩大了餐厅的用户基础和销售渠道。
3. 平台服务：调研显示，用户最关注的是平台的配送服务和食品质量。
90%的用户表示对餐饮外卖平台的配送服务较为满意，而食品质量方面的问题仍然是网络订餐的痛点。
有30%的用户表示曾经遇到过食品质量问题，如包装不严密、到达时食物已经凉掉等，这一问题亟待解决。
4. 发展趋势：网络订餐市场竞争激烈，餐饮行业将会更加注重用户体验和差异化服务。
提供更加准确快捷的送达时间、提供特色菜品等将成为网络订餐平台的发展趋势。
四、建议和展望1. 提升食品质量：网络订餐平台应加强对餐厅的食品质量管理，建立更加严格的食品安全体系，确保用户在网络订餐过程中能够享受到安全、健康的食品。
2. 加强配送服务：配送人员的专业素质和服务态度对用户体验至关重要。
网络订餐平台应提升配送人员的培训水平，确保餐食能够及时、准确地送达用户手中。
3. 创新营销策略：餐饮行业应通过创新营销策略吸引更多用户使用网络订餐服务，提供更多优惠活动、推出特色菜品等，增加用户对网络订餐的兴趣和信赖度。
关于芜湖市网络订餐食品安全状况的调查报告
关于芜湖市网络订餐食品安全问题专题报道随着网络技术的迅猛发展以及人们消费理念的转变，网络订餐受到越来越多消费者的热捧。
但日前，央视曝光“饿了么”网上订餐及外卖平台违规行为，暴露出第三方网络外卖平台存在着入驻餐馆信息虚假、无证经营、加工环节简单、环境脏乱差等问题。
一、芜湖市网络订餐现状。
芜湖市范围内现有多家网上订餐及外卖平台，主要有“饿了么”、“美团外卖”、“百度外卖”、“大众点评”、“百度糯米”、“派乐趣”、“口碑”等，共有入网餐饮单位近2000家，大部分餐饮经营户同时在两至三家交易平台入网。
其中“美团外卖”、“百度外卖”、“饿了么”上述三家交易平台共有入网餐饮单位总数分别为1000余家、400余家和700余家。
网上订餐及外卖平台主要通过电脑网站、手机软件客户端app进行销售，由业务员送货上门。
二、存在的主要问题（一）网络订餐平台管理较为混乱。
“饿了么”、“美团外卖”、“百度外卖”等网络订餐平台总部均不在芜湖，由于急于在二三线城市扩张业务，部分订餐平台硬件设施临时租用商务公司，非自身建设。
这些网络订餐平台一般实行分区管理、分区负责制度，设置一个经理负责一个或几个商圈的业务，在餐饮服务单位入网前会对各门店进行简单的资质审核，包括证照信息、健康证、后堂卫生、门面地址等相关信息，但从芜湖市食品药品监督管理局在现场检查中发现的从业人员健康证过期和未进行资质审核两个问题来看，有的负责人审核不严或者审核流于形式，从总体上讲，网络订餐平台掌控食品安全的能力，与其扩张速度不匹配。
网站分区经理的流动性也很大，人员更换频繁，和监管部门之间的联系与沟通不畅，造成监管部门对入网经营户的基本情况掌握不全。
（二）网络餐饮服务许可相关法规不健全。
目前我省暂未出台网络订餐服务管理办法。
第三方网络订餐平台线入网绝大多数为小餐饮服务单位，餐饮规模、经营条件、后厨状况未达到申请《餐饮服务许可证》许要求，且我省未出台针对小餐饮服务许可的办法措施，因此，很多小餐饮单位暂时只持有《小微餐饮分级证》经营，第三方网络订餐平台在审核许可资质时，视为其已取得餐饮服务许可，其中不少小餐饮单位口味和口碑均不错，也不乏有在芜湖经营几十年的“名小吃店”，拥有不少“粉丝”，第三方网络订餐平台为了增加平台人气，允许其入网经营。
网络订餐检查情况汇报
网络订餐检查情况汇报近年来，随着互联网的发展和人们生活节奏的加快，网络订餐已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
作为一种便捷的服务方式，网络订餐在提供便利的同时也带来了一些新的问题和挑战。
为了更好地监管和管理网络订餐行业，我们进行了一次网络订餐检查，并将情况进行汇报如下。
首先，我们对网络订餐平台的注册和资质进行了核查。
通过对多个网络订餐平台的调查发现，部分平台存在注册资质不明确、资质审核不严格等问题。
这些问题不仅存在安全隐患，也容易导致消费者的权益受损。
因此，我们建议相关部门对网络订餐平台的注册和资质进行严格审核，确保平台的合法合规运营。
其次，我们重点关注了网络订餐平台的食品安全和卫生情况。
在实地检查中，我们发现部分商家存在食材来源不明确、食品储存不规范、卫生条件不达标等问题。
这些问题严重影响了消费者的健康和权益，也给整个网络订餐行业带来了负面影响。
因此，我们建议相关部门加强对网络订餐商家的监管，严格把关食品安全和卫生标准，保障消费者的合法权益。
此外，我们还就网络订餐平台的服务质量进行了调查和评估。
在实际体验中，我们发现部分平台存在配送延迟、服务态度恶劣、售后服务不到位等问题。
这些问题直接影响了消费者的消费体验，也容易引发消费纠纷和投诉。
因此，我们建议网络订餐平台加强对配送员的培训和管理，提升服务质量和水平，为消费者提供更加优质的服务体验。
最后，针对以上问题，我们提出了一些建议和改进措施。
首先，加强对网络订餐行业的监管，建立健全相关法律法规和标准，规范行业秩序。
其次，加强对网络订餐平台和商家的监督检查，严格把关食品安全和卫生标准，保障消费者的合法权益。
同时，加强对配送员的培训和管理，提升服务质量和水平，为消费者提供更加优质的服务体验。
总的来说，网络订餐行业作为一种新兴的服务方式，给人们的生活带来了便利的同时也面临着一些新的问题和挑战。
我们将继续加强对网络订餐行业的监管和管理，为消费者营造一个安全、放心、舒适的网络订餐环境。
外卖app调查报告
外卖app调查报告外卖APP调查报告随着科技的发展和人们生活节奏的加快，外卖APP在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。
为了深入了解外卖APP对人们的影响和使用情况，我们进行了一项关于外卖APP的调查。
本报告将向您展示我们的调查结果，并探讨外卖APP的优势、劣势以及对社会的影响。
一、外卖APP的普及程度调查结果显示，外卖APP在当今社会已经普及到了极高的程度。
超过80%的受访者表示他们至少使用过一次外卖APP进行订餐。
这一数字反映了外卖APP在人们生活中的重要性，也说明了其受欢迎的程度。
二、外卖APP的优势1. 方便快捷：外卖APP为人们提供了方便快捷的订餐方式。
无论是工作繁忙的白领还是家庭主妇，都可以通过外卖APP随时随地订购自己喜欢的美食，节省了大量的时间和精力。
2. 多样选择：外卖APP上的餐厅种类繁多，从传统的中餐、西餐到异国风味的料理，应有尽有。
人们可以根据自己的口味和需求选择合适的餐厅和菜品，满足不同的味蕾需求。
3. 优惠活动：外卖APP经常推出各种优惠活动，如满减、折扣券等，吸引了大量用户。
这些优惠活动不仅让用户享受到实惠，也为用户提供了更多尝试新餐厅、新菜品的机会。
三、外卖APP的劣势1. 食品安全问题：由于外卖APP涉及到食品配送环节，食品安全问题成为外卖APP的一大劣势。
调查显示，有超过30%的受访者表示曾经遇到过外卖食品质量不合格或配送延迟的情况。
这些问题不仅对用户的健康构成威胁，也对外卖APP的信誉造成了负面影响。
2. 社交交流减少：外卖APP的普及使得人们足不出户就可以解决饥饿问题，但同时也减少了人们面对面的社交交流。
以往人们在餐厅用餐时可以与朋友、家人进行交流，而现在通过外卖APP点餐后，人们更多地选择独自享用餐点，社交交流的机会减少了。
四、外卖APP对社会的影响1. 就业机会增加：外卖APP的兴起为许多人提供了就业机会。
从餐厅的厨师、配送员到外卖APP的客服人员，都为社会创造了大量的就业机会，缓解了部分就业压力。
2023年12月-12月我国网上外卖用户规模及使用率情况报告模板
3.2022年12月我国网上外卖用户使用率达46.8%
4.2022年我国网上外卖市场规模达XX亿元，同比增长XX%
网上外卖市场规模
网上外卖市场竞争格局
我国
44亿人
网上外卖用户
滴滴外卖
饿了么
美团
消费意愿
消费能力
网上外卖
中国网上外卖用户规模及使用率分析
竞争格局
用户行为分析
网上外卖市场未来发展趋势
Analysis of the scale and usage rate of online delivery users in China
中国网上外卖用户规模及使用率分析
2023/9/17 星期日
Alphdo
TEAM
目录
网上外卖用户特征和使用习惯
Characteristics and usage habits of online delivery users
02
根据最新的数据显示，2022年12月，中国的网上外卖用户规模继续扩大，达到5.44亿人，比去年同期增长了9.9%。这一增长反映了中国消费者对便捷餐饮需求的持续增长，以及网上外卖服务在满足这一需求方面的优势。
同时，网上外卖的用户使用率也达到了69.2%，与去年同期相比增长了7.4个百分点。这一数据表明，越来越多的消费者开始依赖网上外卖平台来获取餐饮服务，这种趋势对餐饮业、物流业以及电子商务行业都产生了深远的影响。
3. 餐饮业的数字化转型：随着网上外卖市场的不断扩大，越来越多的餐饮企业开始认识到数字化转型的重要性。通过使用网上外卖平台，餐饮企业可以扩大其客户群体，提高销售额。
中国网上外卖用户规模及使用率分析
在分析网上外卖用户规模及使用率情况时，我们需要注意到以下几个重要因素
2024年网上订餐市场调研报告
2024年网上订餐市场调研报告1. 引言随着互联网的快速发展，网上订餐行业正成为一个备受关注的市场。
越来越多的消费者开始选择在网上订餐，这一趋势对于传统餐饮行业有着重要的影响。
本调研报告旨在深入了解网上订餐市场的现状与发展趋势，以便餐饮企业能在竞争激烈的市场中更好地应对挑战。
2. 调研方法本次调研采用了问卷调查和专家访谈两种方法进行。
我们在市区范围内随机选择了500名消费者，并通过问卷调查了解他们对网上订餐的态度、使用习惯和满意度等情况。
同时，我们还访问了多位相关领域专家，收集了他们对网上订餐市场的看法和建议。
3. 网上订餐市场现状分析3.1 市场规模根据调查数据显示，网上订餐市场在过去几年里呈现出持续增长的趋势。
我国网上订餐市场规模已经达到XX亿元，并且预计在未来几年内还会继续扩大。
3.2 用户需求及习惯通过问卷调查数据，我们得出以下结论：•多数消费者选择网上订餐的原因是方便快捷，无需排队等候。
•消费者更看重食品的质量和口味，这是他们选择网上订餐的重要考虑因素。
•移动设备的普及使得许多消费者选择通过手机APP下单。
•消费者更倾向于选择周边地区的餐厅，减少等待时间和配送距离。
3.3 行业竞争态势目前，网上订餐市场呈现出激烈竞争的态势。
大型互联网公司纷纷进军这一领域，传统餐饮企业也纷纷转型开设网上订餐服务。
竞争主要体现在：价格优惠、服务质量、配送速度等方面。
4. 网上订餐市场发展趋势分析4.1 移动支付的普及随着移动支付的普及程度提高，用户支付的便捷性大大增强。
这将进一步推动网上订餐市场的发展。
预计未来几年，移动支付的比例将进一步提高。
4.2 智能配送技术的应用智能配送技术将在网上订餐市场中扮演重要角色。
通过降低配送成本和提高配送效率，智能配送技术有望提升消费者体验，进一步推动市场的发展。
5. 建议与展望基于以上调研结果，我们对餐饮企业提出以下建议：•加强食品安全管理，提升食品质量和口感，满足消费者对食品的高要求。
《关于大学生网上订餐状况的调研报告》
市场调查与预测课程设计说明书题目：关于大学生网上订餐状况的调研报告学生姓名：**学号：************院（系）：管理学院专业：市场营销指导教师：**2015 年 01月 16 日1.引言为了了解大学生对网上订餐的认可度，探寻大学生对网上订餐的意向、大学生喜欢的食品的类别以及订餐的的途径、原因和支付手段以及用大学生对网上订餐的看法，并针对大学生所表现出来的行为特征对网上订餐进行调整和创新以及前向发展做一些探讨，于2015年1月1日—8日期间，在陕西科技大学通过问卷星网随机向在校大学生发放问卷，问卷共计150份，回收114份，有效问卷90为份。
2.调查数据统计与整理3.调查结论3.1.网上订餐的订餐方式研究订餐则所占较少。
说明随着智能手机的普及是的手机互联成为焦点，运用手机进行网上订餐方便快捷，而当下手机支付功能主要依靠阿里支付宝和微信支付两种强有力的支付手段，是的手机订餐成为可能，并方便着消费者。
3.2.影响网站选择的因素直方图由直方图可以看出，订餐的优惠程度是大学生消费者所考虑的最重要的因素，其次支付手段的便捷性也影响者消费者网站的选择，订餐的流程难易程度以及店铺可信程度对消费者选择网站也颇具影响，而网页制作和其他因素影响则较小。
可以看出大学生消费者选择网站考虑的还是花费的问题。
其次才是其他因素。
3.3.消费者选择订餐网站的饼状图总数的37.78，数额位居第二位，而飞饭和淘点点均占总数的5.56%，份额很小。
这表明美团外卖在消费者选择中属于领导地位，饿了么与之展开强烈竞争。
3.4。
消费者对现有各大订餐网站的评价3.4.1.消费者选择美团外卖，对美团外卖的评价通过矩阵量表题得出其折线图，由图分析可知，美团外卖评价得分的高点在5至6分处，说明美团外卖网综合表现一般。
3.4.2.消费者选择饿了么网站，对饿了么的评价通过矩阵量表题得出其折线图，由图分析可知，饿了么评价的高点得分在7至8分处，这比美团外卖的高点处要高，说明饿了么网的综合表现很不错。
点外卖调查报告6篇
点外卖调查报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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大学生点外卖调查报告
大学生点外卖调查报告随着网络科技的不断发展，外卖行业越来越普及，尤其是在大学生群体中，点外卖已成为一种习惯。
对于大学生而言，点外卖方便、快捷、省力，同时也满足了他们的美食口味。
那么，大学生的点外卖行为究竟如何呢？今天我们进行一项调查，以了解大学生点外卖的具体情况。
一、调查方式我们通过网络问卷的方式进行了调查，共有200名大学生参与了本次调查，其中男性和女性的参与比例大致相等。
调查问卷包括以下几个方面的问题：1.大学生点外卖的频率；2.大学生点外卖的原因；3.大学生选择哪种外卖平台；4.大学生更偏爱哪一类外卖食品；5.大学生对外卖价格的认知和接受度。
二、调查结果1.大学生点外卖的频率根据我们的调查结果显示，大学生点外卖的频率很高，有52%的受访者点外卖频率在每周2-3次，有17%的受访者点外卖频率每周4-5次，还有11%点外卖频率达到每天。
可以看出，在这个快节奏的时代里，大学生们非常忙碌，因此点外卖已成为他们解决饮食问题的主要方式。
2.大学生点外卖的原因90%的受访者认为点外卖的主要原因是方便快捷，其次是节省时间，占比为80%。
此外，还有10%的受访者表示点外卖是为了尝试新食品，7%的受访者则是因为懒得做饭。
3.大学生选择哪种外卖平台大学生们选择外卖平台的因素主要有三点：口碑好、价格低、折扣力度大。
调查结果显示，大学生在选择外卖平台时还有对商家口碑和外卖质量的考虑，其中88%的受访者表示口碑好是最主要的原因，而50%的受访者表示价格低。
4.大学生更偏爱哪一类外卖食品在外卖食品的选择上，大学生更偏爱快餐、中式烹饪和西式快餐。
调查发现，大学生们大多数选择的是方便快捷的快餐类，占比高达51%。
其次是中式烹饪（28%）和西式快餐（21%）。
5.大学生对外卖价格的认知和接受度调查显示，52%的受访者认为外卖价格适中，23%的受访者认为外卖价格偏高，25%的受访者认为外卖价格比较划算。
大部分受访者都承认外卖价格提高了个人财务负担，但他们仍然认为这是为了满足自己需求的必要消费。
大学生网上订餐市场调查报告
关于大学生网上订餐调查报告班级：13工商企业管理1班组员：张靖（201304041145）张尚亮（201304041147）胡晓峰（201304041108）何正贤（201304041107）何田文（201304041106）目录第一部分 (1)一、调查背景 (1)二、调查目的 (1)三、调查对象 (1)四、调查方式 (1)第二部分结论 (2)第三部分具体分析 (2)1）男女大学生性别比构成 (2)3）从了解网上订餐的渠道分析 (4)4）订餐时间段分析 (5)7）对订餐的要求、满意度分析 (10)8）网上订餐网站分析 (12)第四部分总结 (13)1）网上订餐的优缺点 (13)2）未来发展前景 (14)关于大学生网上订餐的问卷调查报告第一部分一、调查背景网上订餐在各大高校的日益盛行，已经渗透在校园中，用户通过互联网、手机微信、app等，足不出户就可以解决就餐的问题。
这种方式越来越多的被人们所接受和喜爱二、调查目的通过本次调查，了解网上订餐的基本流程，发展状况，以网上订餐的优缺点，以及大学生对网上订餐的相关认识与看法，网上订餐的未来发展前景。
如下图为订餐的流程图：本次调查对象是成都农业科技职业学院的在校大学生。
四、调查方式本次调查采用问卷调查的方式，发放问卷60份，有效回收50份。
第二部分结论主要结论：网上订餐非常的流行与广泛，男女网上订餐的比例相差不大，大部分订餐主要集中在午餐与晚餐时间段，其他就餐时间段极少，大学生对网上订餐的满意度主要集中在一般，主要是因为网上送餐的时间与期望相差很大。
美团和饿了么占据了大量的市场份额，大多数被调查者对网上订餐的未来有所看好，所以网上订餐的未来发展还有有较大的前途。
第三部分具体分析1）男女大学生性别比构成如下图所示，为本次调查的男女比例构成，此次的调查中女学生占到46%，男学生54%，相差不是特别大，说明网上订餐的普及率比较高2）从年级构成分析如下图为本次调查年级构成，由于成都农业科技职业学院的大三学生外出实习工作，所以本次主要针对校内的大一、二学生。
网络餐饮安全市场调研报告
网络餐饮安全市场调研报告一、引言随着互联网的迅猛发展，网络餐饮行业逐渐兴起。
相比传统餐饮，网络餐饮具有订餐方便、菜品选择多样、送餐快捷等优势，受到越来越多消费者的欢迎。
然而，网络餐饮的安全问题也日渐凸显。
为了了解网络餐饮安全市场的现状和发展趋势，我们进行了一次调研。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查的方法。
我们在社交媒体等平台发布了问卷链接，共收集到了500份有效问卷。
调查的内容包括消费者的网络餐饮使用情况、对网络餐饮安全的认知和关注程度等。
三、调研结果1. 消费者对网络餐饮的使用情况调查结果显示，88%的受访者在过去一年中使用过网络餐饮平台订餐。
其中，男性用户比例略高于女性用户，占比分别为52%和48%。
调研数据还显示，80%的受访者每周至少使用一次网络餐饮平台订餐，表明网络餐饮已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。
2. 消费者对网络餐饮安全的认知和关注程度调查结果显示，70%的受访者对网络餐饮的信息安全问题表示关注。
消费者最关心的安全问题包括：个人信息泄露、食品卫生问题和订单数据泄露。
此外，有近一半的受访者表示曾经遇到过网络餐饮平台上的安全问题，比如订单数据被泄露、食品质量出现问题等。
3. 消费者对网络餐饮安全解决方案的需求根据调研数据，消费者对网络餐饮安全问题提出了以下需求：安全支付系统、食品追溯体系、用户评价可信度验证等。
在消费者选择网络餐饮平台时，安全性是消费者最关注的因素之一。
对于网络餐饮平台而言，提供安全保障将成为吸引用户和提升竞争力的重要手段。
四、市场发展趋势随着网络餐饮行业的快速发展，网络餐饮安全问题的解决将成为行业发展的重点。
根据调研数据和分析，我们认为网络餐饮安全市场将呈现以下趋势：1. 安全技术的迅速发展：随着技术的进步，网络餐饮安全技术将不断升级，包括数据加密、人脸识别、远程监控等技术将得到广泛应用。
这些技术的应用将大大降低网络餐饮平台的安全风险。
2. 法律法规的完善：为了保护消费者的合法权益，相关法律法规将会越来越完善。
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广西师范大学漓江学院网上订餐使用情况
调查报告
一、调查目的
近期，各外卖APP如饿了么、美团外卖强势来袭，一时间“外卖风”在漓江学院盛行。
从这段时间的调查可以看出，饿了么和美团外卖搞价格优惠大战，吸引了越来越多的大学生进入网上订餐的行列。
正如网购一样，网上订餐也渐渐风靡，饿了么、美团外卖在大学生食品消费中占的比重越来越大。
因此，为了了解这些网上订餐APP在广西师范大学漓江学院的使用情况，我们小组特定完成了此项调查。
二、调查对象
本次调查以广西师范大学漓江学院学生为主体，共抽取样本100个。
三、调查方法与调查实施
本次调查运用随机抽样的方法抽取调查对象，采取问卷调查与访谈相结合的方式进行调查。
调查问卷的发放与收回，采用网上平台“问卷星”软件，最终抽样100份有效问卷。
四、结果与分析
（1）主要外卖APP竞争情况分析
目前网上订餐的APP主要有美团外卖和饿了么两个，在我们调查问卷结果分析中，有43%的学生偏向于选择美团外卖，57%的学生偏向于饿了么。
无论是美团外卖还是饿了么，使用的时候系统自动定位或者输入广西师范大学漓江学院，搜素结果显示我们学院校内外接受网上订餐的餐厅大概有45间。
在漓江学院的校园里面，下了课常常可以看到不少送外卖的小伙子骑车奔走于校园各个宿舍楼。
（图1）
图1
（2）学生选择网上订餐时间段分析
外卖何以这么火？调查问卷的结果显示，外卖的美味可口、价格实惠、及时送餐是造成学生选择外卖的主要原因，食品安全问题与送餐上楼的服务影响不大。
我们小组成员询问了本校的一些学生，其中，一位财务管理专业的学生告诉我们：“我们宿舍经常定外卖，周六周天睡醒后下个单等着外卖送来就行了，不用去食堂排队，而且价格又很便宜，真是宅男的首选啊。
”确实，现今饿了么、美团外卖存在强烈竞争情况，满减的优惠吸引了不少学生，他们普遍认为外卖比起食堂的饭菜价格便宜很多，几块钱就可以吃到一份有肉有菜的饭，而且口味也很好。
（图2）
图2
（3）学生网上订餐时间段差异分析
在午餐和晚餐两个时间段，由于饭堂用餐的学生太多，往往需要排起长龙。
美团外卖和饿了么的出现，大大地缓解了这一状况，甚至营业额比饭堂还要高。
调查结果显示，学生们更倾向于在晚餐的时候叫外卖，调查样本中没有出现早餐叫外卖的情况，我们分析为是时间的原因造成的。
（图3）
图3
（4）学生对于饭堂与外卖之间选择偏向差异分析
外卖畅销校园的同时，也隐藏着不少隐患。
据调查，不少大学生勤于叫外卖，但只是考虑到其便捷性及其可口性。
也就是说，同学们基本上没有关心过外卖食品的安全性及干净性问题。
近期，从央视新闻爆出《外卖APP订的餐，你敢吃吗》消息了解到，不少送外卖的小店卫生条件比较差，有的更是墙上蟑螂“横行霸道”，而有的甚至没有店铺，只是自己挂一个招牌，在家里做好再送出去，卫生条件更是可想而知。
不少大学生表示虽然不能以一家看百家，但是外卖中存在的卫生问题确实是应该重视起来，毕竟食品问题不可小视。
之前我的几个朋友她们宿舍四人一起订了同一家外卖吃，当天晚上她们都拉肚子了。
听到我们小组要做我们学校网上订餐的市场调查，她略有抱怨地跟我说：“虽然在饿了么和美团定外卖很便宜，但是自从那次中招之后，我还是觉得食堂的饭菜最安全，那些小摊小店的环境真的算是让人望而却步，我宁可多走点路费点时间去食堂吃饭，至少饮食安全是有保障的。
”
据了解，就目前饿了么、美团等外卖APP的上的订餐情况上看，外卖在漓江学院的市场前景还是相当可观的。
即使央视新闻对此曝光，但是并没有对漓江学院学生的外卖订购量造成多大影响。
不少大学生表示自己定的外卖都是学校附近自己经常去的店铺，还算是知根底的，就比较信任店里的安全卫生问题。
另外，现在网上外卖支持在线支付，用支付宝支付避免了现金的直接交付，省时又省力。
而且，外卖店家不断增多和信息的不断丰富也基本上满足了大学生网上订餐所需要的客观要求。
五、结论与建议
1.自饿了么、美团外卖等APP在我院盛行之后，大多数学生通过网上订餐的方式消费。
2.校园食堂规模偏小、饭菜价格偏高，难以达到来自大江南北的学生的要求。
3.相对于在饭堂排队买饭，学生更倾向于选择方便快捷的网上订餐。
4.网上订餐的优惠政策、食物口感、卫生安全影响学生对餐厅的选择。
5.学校饭堂应增强菜式的多样化，适当调低饭菜价格，保证食品的安全卫生。
6.提供外卖的店家应当严格保证食品安全，减少降解饭盒的使用，减少白色污染。
7.学生应当减少订外卖的数量，提倡在饭堂就餐，减少外卖包装物带来的污染。
关于广西师范大学漓江学院外网上订餐使
用情况调查策划书
一、调查主题
广西师范大学漓江学院外网上订餐情况调查
二、背景环境
校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。
另外，随着专业的发展，上课班级的增加，教学资源环境紧张的矛盾也日益突出，学生们的上课时间差异较大，忽而接连上课，忽而半天或一天没课，加上网络时代的孩子常常贪恋网络交际和痴迷游戏，大家的饮食起居规律也被打乱，对就餐的需求也是千差万别，不仅给食堂，也给校外的饭店、餐馆了提供了机会，纷纷推出外卖服务，越来越受到学生的青睐。
为了了解大学生订购外卖的情况，特设立此问卷进行调查。
三、目标确定
以漓江学院在校学生为调查对象，了解漓江学院在校学生对网上订餐的情况，主要包括：
1.外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及习惯
2.学院不同年级对外卖的消费状况
3. 消费者消费能力、消费层次及消费比例的统计
4.学校教学、生活环境对该行业发展的影响。
四、小组成员：麦展杰、韦梁、陈亮、谭鸿麟、梁树吉、黄祖、苏先民
五、市场调查方法
本次调查运用随机抽样的问卷调查方式来抽取调查对象。
调查问卷的发放与回收，由小组成员共同实施完成。
问卷采取网上填写的方式实行
六、调查资料整理和分析方法
1.抽样调查
2.访谈调查
七、调查步骤和时间安排
八、调查问卷（附件1）
关于广西师范大学漓江学院网上订餐使用情况调查问卷
1、你所在的年级？
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
2、你订外卖的频率？
A.每周5次以上
B.每周3-5次
C.每周1-3次
D.几乎不用
3、你一般通过哪种途径订外卖？
A.打电话
B.发短信
C.QQ微信等工具
D.外卖网站
E.其他方式
4、你最常用哪个网站订外卖？
A.外卖网
B.饿了吗
C.其它
5、你通常叫什么价格范围的外卖？
A.5-7元
B.8-10元
C.10元以上
6、你一般在哪个时段叫外卖？（多选）
A.早餐
B.中餐
D.夜宵
7、你倾向于选择哪种外卖？（多选）
A.炒菜
B.面汤类
C.盖饭
D.烧烤类
E.其它
8、你选择外卖最看重的是？（多选）
A.美味可口
B.及时送餐
C.食品安全
D.送餐上楼
E.价格实惠
9、您叫外卖的原因？（多选）
A.不愿离开寝室
B.天气恶劣
C.饭菜种类丰富
D.食堂排队太长外卖
10、哪些优惠活动能够吸引你订外卖？（多选）
A.赠送消费卷
B.打折服务
C.赠送小礼品
D.其他
对于外卖你有什么建议？。