现代管理理论与方法作业一二三四汇总
现代生产管理理论与方法
现代生产管理理论与方法现代生产管理理论和方法指的是在现代工业生产中，通过运用科学的管理理论和方法来提高生产效率和质量的一系列管理理论和方法。
它主要侧重于利用信息技术和先进的管理思想来优化生产过程，提高资源利用效率和产品质量，从而提高企业的竞争力和盈利能力。
一、精益生产（Lean Production）精益生产是一种以减少浪费为核心的生产管理方法。
它通过优化生产流程，消除非价值增加的活动和浪费，实现生产过程的高效和无故障运作。
精益生产倡导“只生产顾客想要的产品，只生产顾客想要的数量”，强调通过减少库存、减少生产环节、优化生产流程等手段提高生产效率。
二、六西格玛（Six Sigma）六西格玛是一种通过系统地改进分析，减少存在于过程之中的变异性的管理方法。
它通过统计学的方法，将生产过程中的不确定性控制在一个可接受的范围之内，从而提高生产过程的一致性和可靠性。
六西格玛认为“以百万次机会为基准，每次机会只允许有不到3.4次的不合格品”，强调通过降低不良率来提高生产质量。
三、供应链管理（Supply Chain Management）供应链管理是一种通过整合供应商、制造商、分销商和最终用户等环节，有效管理和协调供应链各个环节的管理方法。
它以顾客需求为导向，通过优化供应链中的物流、信息流和资金流，实现物资的高效流转。
供应链管理最大的特点是提高订单交付周期的同时降低库存水平，从而提高供应链的响应能力和效率。
四、物流管理（Logistics Management）物流管理是一种通过合理的规划、组织、实施和控制物流活动，实现物资流动高效、物流成本低廉的管理方法。
它涵盖了供应链中的仓储、运输、包装、信息等环节，通过优化物流流程和仓储布局，提高物料的转运效率和库存管理水平。
物流管理的目标是提高物流系统的效能和经济性，减少资源浪费和环境污染。
五、信息化管理（Information Management）信息化管理是一种通过应用信息技术和信息系统来实现企业管理现代化的管理方法。
现代管理理论与方法完整复习版
管理技能：技术技能（基层管理者）、人际技能（中层管理者）、概念技能（高层管理者）泰勒的科学管理理论：主要观点：1、科学管理的中心是提高效率；2、达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理；3、劳资双方的“精神革命”。
管理制度：1、规定科学的操作方法；2、实行差别计件工资制。
3、对工人进行科学的选择、培训和提高；4、制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广；5、管理职能与作业职能分离。
评价：正：泰罗是世界上第一个提出系统性管理理论的人；科学管理理论使管理从经验走向科学；极大地推动了生产的发展和社会经济的繁荣；工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职能的分离等主张一直沿用至今。
反：但他把工人看成是纯粹的“经济人”，是会说话的机器人；主要着眼于基层管理法约尔的一般管理理论：主要内容：1、明确了管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制；2、倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得；3、归纳了14条管理原则。
简评：提出了管理活动所必需的五大职能；2、提出了14项管理原则；3、法约尔为管理教育提供了理论依据；4、为管理科学提供了一套科学的理论构架一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基础。
韦伯的行政组织理论：人类社会存在的三种权力：传统权力、超凡权力、法定权利（行政组织的基础）。
理想行政组织模式的特征：明确的分工；自上而下的等级系统；成员之间只有对事的关系而无对人的关系；人员的任用完全根据职务要求，经公开考试，按自由契约原则予以使用；遵守规则和纪律；固定的薪金与明文规定的升迁制度。
简评贡献：1、明确系统地指出有效维系组织延续和目标达成的基础是合法权力；2、强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体制梅奥的“人际关系学说”：霍桑实验：1、照明实验和继电器装配实验。
测定照明强度、工作日长度、休息时间长短与次数及与环境有关的其他因素对生产率的影响；2、访谈实验。
现代管理作业4
答：人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。
人本管理是把员工作为企业最重要的资源，以员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作，并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使用科学的管理方法，通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成企业发展目标做出最大的贡献。
有效地进行人本管理,关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使员工处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。
其特点是：1、“以人为本”是品牌的核心价值观。
人本管理首先要把“以人为本”作为品牌的核心价值观，把品牌成功的希望和努力放在组织内部的人力资源上，认为“以人为本”是品牌在竞争中取胜的关键。
树立以客户为本的理念，一切从客户利益出发，视客户为品牌生命之所在。
2.、人是管理的核心因素。
把人的因素当做管理中的首要因素、本质因素和核心因素。
人的属性、人的心理、人的情绪、人的信念、人的需求、人的素质、人的价值等一系列与人有关的问题均应成为管理者悉心关注的重要问题。
尊重人、依靠人、发展人、为了人，是“以人为本”管理思想的出发点和归宿。
要围尧着调动人的主动性、积极性和创造性去开展组织的一切管理活动。
3.、员工是管理主客体的统一。
员工既是被管理的客体，也是应该受尊敬的主体。
组织所要实现的目标，既是组织的，也是员工个人的。
员工在追求组织目标的同时也充分发展了自己，组织目标达成之日就是个人目标实现之时。
4、鼓励员工参与组织的民主管理。
组织必须进一步完善民主管理制度，保障员工的民主权益，使员工能够广泛参与组织的各种经营管理活动。
确保员工在组织中的主人和管理中的主体地位，充分调动员工的工作积极性，把蕴藏在员工中的聪明才智充分挖掘出来。
科学管理又称古典管理理论、传统管理理论。
现代企业管理理论与方法.doc
1、讨论企业面临市场环境的演变过程，分析目前企业面临市场环境的特点及对企业发展带来的影响。
2、分析企业竞争力的核心影响因素和主要指标，说明企业增强竞争力的几种可能途径3、讨论供应链管理的概念，说明当前企业需要加强供应链管理的缘由，至少论证供应链管理中的3个重要问题的特点和解决思路。
4、分析企业进行业务流程重组的可能原因，并就自己日常学习和生活中遇到的某个业务流程进行分析，给出具体的业务流程，说明目前流程存在的问题，并对其进行业务流程重组，说明重组后新的业务流程方案及其优点。
1、讨论企业面临市场环境的演变过程，分析目前企业面临市场环境的特点及对企业发展带来的影响。
市场环境是指经营活动所处的社会经济环境中企业不可控制的因素。
主要有政治法律，经济技术，社会文化，自然地理和竞争等方面的因素。
市场环境的变化，既可以给企业带来市场机会，也可能形成某种威胁。
因此，对市场环境的调查，是企业开展经营活动的前提。
企业所面临市场环境的演变过程可以分为三个阶段：第一阶段：从改革开放到1989年，市场环境为供不应求；在该阶段，企业应大力提高生产能力和提高劳动生产率，努力提高对原材料、劳动力与资金等各种资源的运用效率和效果。
第二阶段：从1989年到九十年代中期，市场环境为供求基本平衡；此时，企业所生产的产品质量比较高、价格比较低，并且企业开始重视对新产品的不断开发。
第三阶段：从九十年代中期开始至今，市场环境为相对过剩；在第三阶段内，产品质量高、价格低，企业依然不断开发新产品，且企业的服务质量高，速度快，企业的核心能力更强而战略灵活性高。
现代企业在经营过程中所面临的环境是非常复杂的，例如企业面临的外部政治形势，状况和制度，企业必须遵守的各项法律、法令、法规、条例，企业面临的社会经济条件及其运行状况、发展趋势、产业结构、资源，企业生产和发展所需要依赖的科学技术的发展，企业生产运营所处地区的文化环境的特点，企业所处地区的地理位置、气候、自然资源等。
班级管理“一二三四”
班级管理“一二三四”新世纪,学校德育工作面临着前所未有的机遇与挑战。
我们根据新时期对现代人才素质提出的更高的要求,以提高素质为核心,以培养能力为目标,依据学校实际、生源状况、地域特征,结合江泽民提出的“五自”教育(自学、自理、自护、自强、自律)的总体要求,把培养“四自”能力(即自我教育、自我管理、自我服务、自我约束能力)作为我校高考班德育工作的重要课题,加以研究、探索与实践。
经过几年的努力,高考班学生的四种能力明显增强,班级的德育工作呈现出一个新的局面。
学生努力学习,遵守校规校纪,高考录取率达100%。
这些成绩的取得我归结为班级管理“一二三四”。
1持一个原则,培养学生的自我教育能力针对性是德育工作的出发点,是提高自我教育效能的立足点,也是学校德育工作应遵循的基本原则。
因此,我对班级学生进行问卷调查和座谈的基础上进行剖析,发现学生思想品德方面至少存在“三种不足”:1.1盲目崇尚西方物质文明的思想有余、了解本民族历史和现实进步不足。
针对这种情况,我便组织学生到附近工厂、农村进行参观考察,用改革开放所取得的成就当教材,并应用纵向比较的方法引导学生全面认识我国的发展速度、国家发生的深刻变化,用历史延续性发展的观点引导学生认识我国社会主义事业的发展,使学生切实认识到社会主义制度总体上优越而道路曲折,从而坚定了学生坚持走社会主义道路的信念,激发了学生的民族自尊心和自豪感。
1.2租借阅读有害读物的较多,及时获取健康精神食粮不足。
针对这种情况,我及时的开展了“中国精神”读书活动,先后阅读了《邓小平文选》、《雷锋的故事》、《上下五千年》、《爱我山东》等几十种内容健康、格调高雅、确有教育意义的书籍。
从而启迪了学生的心灵、开阔了学生思想新天地,在振兴中华读书活动中,收到了“激爱国情——明报国志——履效国行”的效果;同时也提高了学生辨别是非、善恶、美丑的能力,增强了抵制黄色文化腐蚀诱惑的能力。
1.3攀比思想严重,勤俭节约、艰苦奋斗的精神不足。
现代管理理论与方法
现代管理理论与方法摘要：建筑工程项目施工管理是建筑施工企业根据经营发展战略和企业内外条件，按照现代企业运行规律，通过生产诸要素的优化配置和动态管理，以实现工程项目的合同目标、工程经济效益和社会效益。
本文通过分析建筑工程项目施工管理中存在的问题，阐述了项目施工管理创新的必然性，提出了创新的原则和方法。
关键词：管理创新，建筑工程，项目管理引言建筑工程项目作为企业施工的主战场，不仅是展示企业形象的窗口、造就和培养企业管理人才的摇篮，更是企业经济效益的源泉所在。
为了确保安全、优质、按期向顾客提供产品，同时为了实现效益目标，施工企业一般都会及时组建集团指挥部、子公司项目经理部及其所属施工队的分级管理机构。
实践证明，这样的管理模式在施工管理、质量监控、安全保证及资金管理等方面取得了明显的成果，但也存在管理人员冗余、机械设备和资源不能有效配置等问题。
随着生产日益复杂化，项目管理也变得更加复杂。
鉴于这种情况，对项目管理提出了更加严格的要求。
因此，需要不断总结经验，对建筑工程项目管理进行创新，不断深化施工管理体制改革。
1 更新观念，转换机制通过向广大职工反复深入进行形势与任务教育，促进广大职工树立市场、竞争、效益观念，清除计划经济影响。
以此为基础，改革机构设置与部门职能，按照建立市场经济体制，转换项目管理经营机构。
从机构上，设立市场合同部、工程技术部、施工管理部。
市场合同部集合同管理、计划管理、财物管理、成本管理和结算管理于一体，有利于突出合同管理的中心地位，强化合同管理的控制功能，克服合同管理与资金管理、成本控制相脱离的弊端。
对于施工管理部，赋予其在合同约束下对现场施工进度、技术、质量、安全、资源配置、成本控制等全方位的组织实施与协调管理职能，有利于形成现场施工管理与合同管理、成本管理协调一致的管理机制，解决现场调度长期存在的重进度、轻管理，重投入、轻核算的问题，改变“管干的不管算、管算的不管干”的局面，提高文明施工水平和企业经济效益。
现代管理科学作业五篇范文
现代管理科学作业五篇范文第一篇：现代管理科学作业1、简述德尔菲法的概念和步骤。
答：德尔菲又称专家调查法，它依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生联系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。
这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。
德尔菲法的实施步骤：第一步：拟定决策提纲。
就是首先确定决策目标，如设计出专家们应回答问题的调查表；对判断的依据和判断的影响程度作出说明；对决策问题熟悉程度作出估计。
第二步：专家的选择。
这是德尔菲法的关键。
所选择的专家一般是指有名望的或者从事该工作几十年的有关方面的专家。
第三步：提出预测和决策。
发函或请个别谈，要求每位专家组提出自己决策的意见和依据，并说明是否需要补充资料。
第四步：修改决策。
决策的组织者将第一次决策的结果和资料进行综合整理、归纳，使其条理化，再反馈给有关专家，据此提出修改意见和提出新的要求。
第五步：确定决策结果。
经过专家们几次反复修改的结果，根据全部资料，确定出专家趋于一致的决策意见。
2、阐述如何实施企业战略。
答:企业战略一经取得，为了实现企业的战略目标就必须进行有效的实施。
经营战略实施是按照既定的战略方案，有条不紊、循序渐进地推进战略从纸上的东西逐渐转化为实际的良好的战略目标成果。
主要有以下三个方面：第一：经营战略实施准备。
有好的目标、方针和政策，只有经过准备的实施，战略才有可能站的住脚，也才能真正连贯地执行下去。
具体有：1、编制经营战略实施行动计划2、满足经营战略要求的组织调整3、进行资源配置。
第二：经营战略实施推进。
所谓经营战略实施推进，是指在经营战略实施过程中，按照制定的战略实施计划向经营战略目标不断逼近的过程，是经营战略实施阶段的攻坚环节，事关成败，所以需要在这环节做好相关的管理工作，主要有营造一个良好的经营战略实施的内部环境；动员全体员工投入战略实施；建立起适应经营战略需要的内部管理支持系统；发挥经营战略实施的领导作用，不时地校正组织的战略行为，保证战略实施的成功。
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2021 现代管理原理形考任务1-4 完整版现代管理原理形考任务1-4一、单项选择1.(书面沟通) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
2.（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
3.（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
4.波特―劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。
5.成就需要理论一般适用于（主管人员）的研究。
6.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。
7.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（转移法）。
8.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。
9.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。
10.根据赫塞―布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作―高关系）。
11.关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。
12.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（1-9型）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
13.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。
14.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（关联多元化）的发展战略。
15.亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（经营管理之父）。
16.即时控制通常指的是（反馈控制）。
17.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（制定计划）。
18.矩阵式组织属于（有机式）组织结构。
19.领导者的权力来源包括职位权力和（自身影响力）两个方面。
现代管理方法和理论作业
案例1: 百年老院旳现代管理启蒙1.结合案例阐明你对管理及管理职能旳理解。
答: ①管理是一种过程, 是一种组织或个人, 为了实现一定旳目旳, 所采用旳最有效、最经济旳行动, 是对行动旳计划、组织和控制。
管理是一切有组织旳集体活动所不可缺少旳要素。
运用多种措施解决好各阶层旳关系, 是管理旳核心。
管理是社会化生产得以顺利进行旳必要条件, 它与生产关系、社会制度没有直接联系, 管理具有维护和巩固生产关系, 实现特定生产目旳旳功能, 并且管理旳社会属性与生产关系、社会制度是紧密相联旳。
②所谓管理职能, 是管理过程中各项行为旳内容旳概括, 是人们对管理工作应有旳一般过程和基本内容所作旳理论概括, 分为计划职能、组织职能、领导职能和控制职能。
结合本案例, 同仁医院需要旳就是与就有管理体制不同旳以人为中心进行旳可以体现管理职能并能实现预期目旳旳专业化管理。
对同仁医院来说, 管理者须确立符合并支持医院总体战略旳目旳, 即引进现代市场营销观念、启动品牌战略以及进行人事制度改革, 有效扩大潜在旳医疗市场, 走质量效益型发展道路。
整个过程都充足体现了专业管理旳计划、组织、领导、控制旳几大职能。
2.同仁为什么要引进如此多MBA？你觉得MBA们能否胜任医院旳管理工作？答：同仁医院大规模引进如此多旳MBA, 是为了要改革陈旧旳管理模式, 以适应优胜劣汰旳市场经济体制。
简化就医流程、减少医疗成本、改善就医环境、建立长期利润观念、走质量效益型发展旳道路等等问题是同仁医院必须面对和必然旳发展方向, 否则就面临被裁减旳局面。
即便是他们背景各异, 绝大多数没有医科背景, 但是这并不影响MBA旳工作, 由于作为一种职业管理人, 只要懂得管理就可以, 而并不规定其精于该领域旳专业知识。
医院职业化管理涉及了市场营销管理、人力资源管理、财务管理、科研教学管理、全面医疗质量管理、信息方略应用及管理、流程管理等几种方面旳内容。
MBA 参与这些医院管理, 并非会如人们想象旳那样糟糕, 在这些方面, 他们不是外行, 相反, 正是他们旳特长。
现代管理理论与方法作业一二三四汇总
现代管理理论与方法作业（一）现代管理理论与方法作业一(第一章和第二章)一．名词解释：1.管理：是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达成既定组织目标的过程。
P22.组织的经济环境：是指以组织之外的经济形态为特征的事物，包括经济体制、经济形势、经济结构和经济政策等要素。
P21 二．简答题：1.管理有哪些基本特征？P3答：①管理是一种文化现象和社会现象。
②管理的载体是组织。
③管理的主体是管理者。
④管理的职能、任务与层次。
⑤管理的核心是处理好人际关系。
2.现代管理者必须具备哪些素质和技能？P12答：A、管理者应具备的素质：①较高的政治素质；②广泛的知识素质；③良好的心理素质；④灵活敏捷的思维素质；⑤较强的管理能力；⑥健康的身心素质。
B、管理者应具备的技能：①技术技能；②人际技能；③概念技能。
3.泰罗的＂科学管理＂理论的要点是什么？P36答：①工作定额原理；②为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”；③标准化原理；④实行有差别的计件工资制；⑤工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”；⑥把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法；⑦实行职能工长制；⑧在管理控制上实行例外原则。
4.“霍桑实验＂的结论是什么？P43答：①职工是“社会人”；②企业中存在着“非正式组织”；③新兴的领导能力在于提高职工的满足度；④存在着霍桑效应。
三．论述题：现代管理理论主要有哪些学派？它们的主要观点是什么？P45 答：现代管理理论学派主要有：（1）社会合作系统学派。
这一学派的创始人是美国的切斯特·巴纳德，该学派认为，人与人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系。
管理人员的作用就是要围绕着物质的（材料与机器）、生物的（作为一个呼吸空气和需要空间的抽象存在的人）和社会的（群体的相互作用、态度和信息）因素去适应总的合作系统。
现代管理理论与方法作业
现代管理理论与方法班级姓名学号现代管理理论与方法作业一(第一章和第二章)一．名词解释：1.管理：P22.组织的经济环境：P21二．简答题：1.管理有哪些基本特征？P32.现代管理者必须具备哪些素质和技能？P123.泰罗的＂科学管理＂理论的要点是什么？P364.“霍桑实验＂的结论是什么？P43三．论述题：现代管理理论主要有哪些学派？它们的主要观点是什么？P45四．案例分析新达公司的效率新达批发公司的产品销往６个省市中的５００多个零售商．批发业务的一个主要盈利因素就是尽快满足用户的订单．零售商一旦发出订单，就希望能尽快到货，假如在交货中有任何耽搁，他们就会寻找其他批发商购货．新达公司的经理黄胜上月刚完成了对公司的整改．第一，他对所有货品作了重新安排，以便使那些需要快递的物品尽可能地安置在最靠近装货的那些仓库中．第二，他引入了新的库存控制制度，所有重要的原始记录，所有重要的原始记录都由电脑储存．第三，对一些办公室作了新的安排，并配备了新的办公设施．此外，在工作场所还播放些轻松悦耳的乐曲．自从做了这些改变后，黄经理对公司的营运绩效十分关注．记录显示公司的交货期由原来的4天减少到３天，盈利率增加到２７％，当然，这种变革后的成效是暂时的还是长期的，目前还很难断言．但黄经理相信，绝大部分效率的增高应直接归功于他在工作环境中引入的变革．问题：1.黄经理在这次变革中应用了哪些主要管理方法？2.这些工作上的变革对职工的行为有何影响？请解释．3.对于管理过程的理解是否有助于黄经理进行这些工作上的变革？还有哪些方式能帮助他成为一位有效的管理者？你认为这次盈率的提高，究竟是临时性的提高，还是长期趋势？答案（略）现代管理理论与方法作业二(第三章和第四章)一．名词解释：1.预测：P552.决策：P663.组织：P914.部门化：P945.滚动计划法：P85二．简答题1. 什么叫目标管理？目标管理的特点有哪些？P622. 决策的原则和步骤有哪些？P683. 计划制订的要求和原则有哪些？P834．什么叫正式组织和非正式组织？如何对待非正式组织？P92—94 5. 组织结构设计的原则有哪些？P115三.论述题有些企业的管理人员说:”计划跟不上变化，所以制订计划根本没有用．”这样的说法对不对？为什么？四.案例分析题早上8点30分,当一般上班族拎着早点进公司的时候,” X媒体”资讯技术公司的经营团队早已坐在会议室和董事长翁素惠一起开会了.“人才是公司最重要的资产.”翁素惠说.翁素惠领导的经营团队---技术研发和通路行销是公司的两大支柱,总经理施明信负责带领技术研发团队,翁素惠十分倚重对网路未来趋势的分析和软件技术的研发,另一个支柱是负责通路行销的副总经理柯佳伶.另外,翁素惠相当依赖的幕僚,包括铁三角:技术研发执行长施志明、负责财务的副总经理陈铭德和担任公关信发言人的副总经理李培芳。
现代管理理论与方法习题
现代管理理论与方法习题SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-《现代管理理论与方法》复习要点1.管理的概念、职能、性质P1、P3、P42.组织设计原则、结构形式、优缺点、适用范围P83.现代管理的主要原则P254.西方管理理论（古典管理理论、行为科学管理理论）泰勒的管理理论包括哪些主要思想观点、马斯洛需要层次理论P33－385.系统的基本概念、构成要素、功能P476.系统的基本类型P507.系统论的基本观点P528.系统分析的特点、要素和步骤P57 9.系统综合评价P78 10.控制论的基本概念P9011.控制的基本方式（开环控制与闭环控制）P98 12.工序质量波动的原因P12213.价值及提高产品价值的途径P246 14.功能分析及步骤P24815.简述线性规划问题化为标准形式的几种情况⑴目标函数为求最大值。
若n n x c x c x c Min +++= 2211，为把目标函数化为求最大值，只需令：Z Z -=1，于是()1MaxZ Z Max MinZ -=--=，即n n x c x c x c MinZ MaxZ ----=-= 22111⑵约束条件为等式。
若约束条件为不等式，需化不等式约束条件为等式约束条件，只需引入新的非负变量以表示不等式左右两端的差额就可以了。
这些新变量统称为松弛变量（剩余变量），它在目标函数中所对应的系数为零。
⑶决策变量x j 有非负限制。
若决策变量x k 无非负限制，这样的变量称为自由变量。
将它化为标准形式有两种方法：①引进新的非负变量k k k k kx x x x x ''-'=≥''≥'，令，00，代入约束条件和目标函数中，于是原问题就化为用n+1个非负变量来描述的线性规划问题。
②从约束条件中，选自由变量x k 的系数不为零的等式，解出x k 并代入其它m-1个约束方程和目标函数中，于是原问题就化为含n-1个非负变量，满足m-1个约束方程的线性规划问题。
现代管理专题四次作业及论文
3、人本管理的原则是什么？
4、人本管理的基本方法有哪些？
三、判断题(判断正误并说明理由)
1、期望理论是由美国心理学家赫兹伯格首先提出的。（）
理由：
2、归因理论认为：人们对过去的成功或失败主要归结于四个方面的因素：努力、能力、任务难度和机遇。（）
理由：
作业四
一、解释下列概念
1、知识资源：
【摘要】
【关键字】
正文
【参考文献】
作业一
一、解释下列概念
1、企业再造：
2、魅力型领导：
3、同步工程：
4、平行式流程：
二、简答题
1、企业再造的含义是什么？如何把握企业再造的含义？
2、企业再造的原则有哪些？
3、企业再造的程序有哪些？
三、判断题(判断正误并说明理由)
1、再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的智能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。（）
三、判断题(判断正误并说明理由)
1、组织学习就是个体学习的简单累加。（）
理由：
2、适应性学习和创造性学习是组织学习的两个阶段。（）
理由：
3、在一个组织中，人人都在Fra bibliotek习就是学习型组织。（）
理由：
4、组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。（）
理由：
作业三
一、解释下列概念
1、人本管理：
二、简答题
1、人本管理的特征有哪些？
2、知识管理：
二、简答题
1、企业的知识资源表现在哪些方面？
2、知识管理的主要内容有哪些？
3、知识管理的实施要点有哪些？
三、判断题(判断正误并说明理由)
1、企业的知识资源与一般的物质资源一样，在使用过程中会出现边际报酬递减现象。（）
现代管理理论与方法共31页文档
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21、要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
现代管理理论与方法
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14法律都是相互依存的。——伯克
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现代管理理论与方法作业（一）现代管理理论与方法作业一(第一章和第二章)一．名词解释：1.管理：是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达成既定组织目标的过程。
P22.组织的经济环境：是指以组织之外的经济形态为特征的事物，包括经济体制、经济形势、经济结构和经济政策等要素。
P21 二．简答题：1.管理有哪些基本特征？P3答：①管理是一种文化现象和社会现象。
②管理的载体是组织。
③管理的主体是管理者。
④管理的职能、任务与层次。
⑤管理的核心是处理好人际关系。
2.现代管理者必须具备哪些素质和技能？P12答：A、管理者应具备的素质：①较高的政治素质；②广泛的知识素质；③良好的心理素质；④灵活敏捷的思维素质；⑤较强的管理能力；⑥健康的身心素质。
B、管理者应具备的技能：①技术技能；②人际技能；③概念技能。
3.泰罗的＂科学管理＂理论的要点是什么？P36答：①工作定额原理；②为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”；③标准化原理；④实行有差别的计件工资制；⑤工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”；⑥把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法；⑦实行职能工长制；⑧在管理控制上实行例外原则。
4.“霍桑实验＂的结论是什么？P43答：①职工是“社会人”；②企业中存在着“非正式组织”；③新兴的领导能力在于提高职工的满足度；④存在着霍桑效应。
三．论述题：现代管理理论主要有哪些学派？它们的主要观点是什么？P45 答：现代管理理论学派主要有：（1）社会合作系统学派。
这一学派的创始人是美国的切斯特·巴纳德，该学派认为，人与人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系。
管理人员的作用就是要围绕着物质的（材料与机器）、生物的（作为一个呼吸空气和需要空间的抽象存在的人）和社会的（群体的相互作用、态度和信息）因素去适应总的合作系统。
（2）经验或案例学派。
该学派主张通过分析经验（通常也就是一些案例）来研究管理问题。
最早提出这一见解的美国的是德鲁克、戴尔、纽曼、斯隆等人。
他们认为应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，通过研究各种各样成功和失败的管理案例，就可以了解怎样管理。
（3）决策理论学派。
该学派的主要代表人物是赫伯特·西蒙。
该学派是在社会合作系统学派的基础上发展起来的，他们把第二次世界大战以后发展起来的系统理论、运筹学、计算机科学等综合运用于管理决策问题，其理论要点主要有：①决策贯穿于管理的全过程，管理就是决策；②决策过程包括四个阶段，即搜集情况阶段、拟定计划阶段、选定计划阶段、评价计划阶段；③在决策标准上，用“令人满意”的准则代替“最优化”准则；④一个组织的决策根据其活动是否反复出现可分为程序化决策和非程序决策；⑤一个组织中集权和分权的问题是和决策过程联系在一起的，有关整个组织的决策必须集权的，而由于组织内决策过程本身的性质及个人认识能力的有限，分权也是必需的。
（4）数学（“管理科学”学派）该理论的代表人物是美国著名学者伯法。
该理论是以现代自然科学和技术科学的最新成果（如先进的数学方法、电子计算机技术以及系统论、信息论、控制论等）为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财力进行系统的定量的分析，并作出最优规划和决策的理论。
（5）系统理论学派。
系统管理理论是指应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程，重视对组织结构和模式的分析，并建立起系统模型以便于分析。
该理论是卡斯特、罗森茨威克和约翰逊等美国管理学家在系统论和控制论的基础上建立起来的。
其要点主要有：①组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素构成的；②系统在一定的环境中生存，与环境进行物质、能量和信息的交换；③运用系统观点来考察管理的基本职能，，可以提高组织的整体效率，使管理人员不至于只重视某些与自己有关的特殊职能而忽视了大目标，也不至于忽视自己在组织中的地位和作用。
（6）权变理论学派。
该理论的核心是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系以及组织和其所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。
它强调在管理中要根据组织所处的内外部环境随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。
四．案例分析新达公司的效率新达批发公司的产品销往６个省市中的５００多个零售商．批发业务的一个主要盈利因素就是尽快满足用户的订单．零售商一旦发出订单，就希望能尽快到货，假如在交货中有任何耽搁，他们就会寻找其他批发商购货．新达公司的经理黄胜上月刚完成了对公司的整改．第一，他对所有货品作了重新安排，以便使那些需要快递的物品尽可能地安置在最靠近装货的那些仓库中．第二，他引入了新的库存控制制度，所有重要的原始记录，所有重要的原始记录都由电脑储存．第三，对一些办公室作了新的安排，并配备了新的办公设施．此外，在工作场所还播放些轻松悦耳的乐曲．自从做了这些改变后，黄经理对公司的营运绩效十分关注．记录显示公司的交货期由原来的4天减少到３天，盈利率增加到２７％，当然，这种变革后的成效是暂时的还是长期的，目前还很难断言．但黄经理相信，绝大部分效率的增高应直接归功于他在工作环境中引入的变革．问题：1.黄经理在这次变革中应用了哪些主要管理方法？2.这些工作上的变革对职工的行为有何影响？请解释．3.对于管理过程的理解是否有助于黄经理进行这些工作上的变革？还有哪些方式能帮助他成为一位有效的管理者？你认为这次盈率的提高，究竟是临时性的提高，还是长期趋势？1、答：黄经理在这次变革中主要应用了以下管理方法：系统方法、理论联系实际法、历史研究法、比较研究法和唯物辩证法。
2、答：这些工作上的变革让工作更加规范化，使职工的工作环境得到很大改善，有利于调动职工的工作积极性，提高职工的工作激情，进而极大地提高工作效率，提高企业的经营业绩。
3、答：对于管理过程的理解有助于黄经理进行这些工作上的变革。
我认为黄经理还可以在管理制度上继续完善，比如说，可以实行绩效工资制度，职工的工作业绩直接决定其工资水平。
实行奖惩制度，出台奖惩办法。
切实贯彻加班补助、生活补贴等制度，以进一步提高职工的工作积极性。
我认为这次盈率的提高在长期来说，不一定是最有效的。
员工的工作积极性是受到多方面的影响，作为黄经理来说，还要关注员工的物质生活和精神生活，通过多种措施来激励员工的工作积极性，以此来提高员工的工作效率。
现代管理理论与方法作业（二）现代管理理论与方法作业二(第三章和第四章)一．名词解释：1.预测：是指根据过去的历史资料和现在所能得到的信息，按照事物的发展规律，运用科学的方法，有目的的预计和推测事物发展的必然性和可能性的过程。
简单地说，预测就是根据过去和现在预计未来、根据已知推测未知的过程。
P552.决策：就是组织或个人为了实现某种目标而对未来一段时间内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
P663.组织：为了达到某些特定目标，经由分工与合作及不同层次的权利和责任制度而构成的人的集合。
P914.部门化：也即活动分组，是指按照一定的方式将相关的工作活动予以划分和组合，形成易于管理的组织单位（部、处、科、室、组等）即部门。
部门化可以采取多种多样的方式，从而形成不同的组织结构。
P945.滚动计划法：就是把整个计划期分成若干执行期，近期计划内容制订得详细具体，远期计划内容制订得相对粗略些，然后根据近期计划执行一定时期的实际情况和环境的变化，对以后各期计划的内容进行适当的修改和调整，并向前推进一个新的执行期。
P85二．简答题1. 什么叫目标管理？目标管理的特点有哪些？P62答：目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克提出来的一种综合管理方法。
他认为，必须将企业的任务转化为目标并层层分解，企业的各级管理人员才能通过这些目标对下层人员进行领导，以此实现企业的总体目标。
目标管理的特点：①强调以目标为中心的管理；②强调以目标网络为基础的系统管理；③强调以人为中心的参与式管理。
2. 决策的原则和步骤有哪些？P68答：决策的原则：①注重可靠信息原则；②可行性原则；③择优原则；④系统原则；⑤定性与定量相结合的原则；⑥民主原则。
决策的步骤：①提出问题；②确定决策目标；③澄清决策情景；④选择或拟订方案；⑤方案的分析比较；⑥方案抉择。
3. 计划制订的要求和原则有哪些？P83答：计划制定的要求：①计划要坚持明确的目的性；②计划要反映人的预见性；③计划要有明确的指导性；④计划质量、成本令人满意；⑤计划要有可行性。
计划制订的原则：①先宗旨，后目标；先战略，后战术；先长远，后近期；②统筹兼顾、综合平衡；③实行领导、专家和群众相结合；④定量分析与定性判断相结合；⑤既有严肃性，又有灵活性。
4．什么叫正式组织和非正式组织？如何对待非正式组织？P92—94答：正式组织是组织设计工作的结果，它是通过组织图和职务说明书等文件加以正规确定和筹划的组织形式。
非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。
在正式组织中，某些成员由于工作性质相近、社会地位相当，对一些具体问题的认识基本一致、观点基本相同或者由于性格、业余爱好和感情比较相投，他们在平时相处中会形成一些被小群体成员所共同接受并遵守的行为规则，从而使原来松散、随机形成的群体渐渐成为趋向固定的非正式组织。
对待非正式组织的策略：一方面，管理者必须认识到，正式组织目标的实现，要求有效利用和发挥非正式组织的积极作用。
另一方面，考虑到非正式组织可能具有的不利影响，管理者需要通过建立、宣传正确的组织文化，以影响与改变非正式组织的行为规范，从而更好地引导非正式组织作出积极的贡献。
5. 组织结构设计的原则有哪些？P115答：①目标任务原则；②责权利相结合的原则；③分工协作原则及精干高效原则；④管理幅度原则；⑤统一指挥的原则和权力制衡原则；⑥集权与分权相结合的原则。
三.论述题有些企业的管理人员说:“计划跟不上变化，所以制订计划根本没有用。
”这样的说法对不对？为什么？P82答：这种说法很片面。
计划就是确定组织的目标和实现目标的方式。
在管理工作中，计划有着极其重要的作用：计划具有预见性、针对性、可行性、约束性。
计划可以预测未来，减少变化的冲击，为实现组织活动的目标提供保证；明确组织成员行动的方向和方式，为组织活动分工、协调制定依据；减少重叠和浪费性的活动，为组织资源筹措和整合提供依据；设立目标和标准，为检查与控制组织活动奠定基础。
在现代经济生活中，任何组织或个人都会经常遇到计划问题，几乎任何活动都离不开它。
计划分为综合计划、专业计划及作业计划。
管理者所说计划通常是指作业计划。
作业计划是各基层单位较短时期内的工作计划。