现代管理学

第一章导论1、管理的四个阶段的特点

(1)史前人类社会：习惯化的管理方式/原始民主的管理制度/简单的管理机构/人格化的管理权力/单一的公共事务

(2)前资本主义国家：管理阶层兴起,管理成为政治统治的手段/管理内容趋于复杂,管理权力开始分化/管理制度产生,但在管理中的作用受到限制/管

理思想提出,但经验管理仍占主导地位.

(3)资本主义社会：科学管理/分权管理/法制管理/经济管理(作为管理的重点)

(4)现代社会管理：系统化管理/民主化管理/科学化管理/法制化管理/以人为本/追求效率

a.管理是维系人类正常社会生活的条件;

b.管理是社会资源有效配置手段;

c.管理是社会生产力实现基础;

d.管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力

3、管理学学科特征(04简答)：(五点)

a.管理学是一门理论性与应用性相统一的学科;

b.管理学是一门定性和定量相统一的学科;

c.管理学是一门社会属性与阶级属性相统一的学科;

d.管理

学是一门软科学;e.管理学具有鲜明的时代特征.

4、现代管理学特点：(四点)变革性/开放性/严密性/实用性

a.有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动能力;

b.有助于合理组织生产力，发挥生产力在人类文明进步中的作用;

c.有助于面向未来，实现管理国际化和管理创新.

6、学习现代管理学的途径：(四点)

a. 基本前提是马克思主义辩证和历史唯物主义为指导;

b.出发点是一切从

实际出发，认识国情;

c.重要条件是分析借鉴国外有关理论;

d.保证是掌握相关学科基本知识.

7、学习现代管理的具体方法：(五点)

a.比较研究法;

b.定量分析法;

c.历史分析法;

d.案例研究法;

e.理论联系实际的方法

第二章管理学的形成和发展

一、本章基本框架

1、前管理时期管理思想：中外古代管理思想/西方近代管理思想产生背景/近代西方管理理论先驱

2、管理科学发展三个阶段：古典管理理论，行为科学理论，现代管理理论

3、古典管理理论：泰罗科学管理理论/法约尔一般管理理论/韦伯管理组织理论

4、行为科学理论：早期行为科学理论、后期行为科学理论：马斯洛需要层次理论、赫茨伯格双因素理论、弗鲁姆期望价值理论、麦格雷戈X-Y理论、布莱克和穆顿管理方法

5、现代管理理论：管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、权变管理学派代表人物和基本观点

6、现代企业文化理论兴起于美日经济的比较研究

二、知识点细化

1、a. 中国古代管理思想：古代朴素的系统管理思想、古代的用人思想、古

代的经济管理思想；b.西方：行政管理思想、生产管理思想、教会管理思想.

2、近代西方理论产生的背景：机器大工业的需要、市场竞争的需要、提高生产效率的需要、阶级斗争的需要

3成本利润核算

首次提出关

是

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三项原则：组织、沟通、信息原则。

4、古典管理理论：

率挑选一流工人；实行标准化；差别计件工资制；计划层、职能制；例外原则；开展一场心理革命；

性；概括并详细分析了管理五项职能,即计划、组织、指挥、协调、控制；阐述了管理教育和管理理论必要性；提出了管理中普遍意义的十四原则；

系划分权威类型；归纳了官僚制组织的基本特征；概括了官僚制组织的结构。

5、行为科学理论：

统的成员；劳动生产率取决于职工工作态度及人际关系状况；存在非正式组织。

早期行为科学理论特点：由以“事”为中心发展到以“人”为中心；由对纪律的研究到对行为的研究；由原来的监督发展到“人性激发”的管理；由独裁管理发展到参与管理。

论、麦格雷戈X-Y理论、布莱克和穆顿管理方法

6、现代管理理论学派(01简答)

孔茨和西里尔奥唐奈把管理工作划分为管理职能，对管理职能逐项研究。

德鲁克(代表着作《有效的管理者》)从经验中加以概括。

：社会的各种组织都是一个协作系统；权威接受理论；概括经理职能；正式组织三个基本要素

(代表着作是《组织》和《管理决策新科学》)强调决策重要性、分析决策过程中组织影响、提出决策准则、分析了决策的组织作用、决策类型和过程

(代表着作是《系统理论和管理》和《组织与管理:系统与权变的方法》)把管理看作一个开放系统，对组织的运行进行系统分析。

(代表着作是《工业组织:理论和实践》和《领导方式的一种理论》)认为管理中并没有什么最好的方法。

7、企业文化理论(P55-57)

第三章管理的基本原则

管理基本原则：人本原则、系统原则、效益原则

X、Y、Z理论对人的看法：X理论人性“恶“，Y理论人性“善”，Z理论试图超越人性“善恶”的问题

Z理论基本内容:（共有五点）1.它强调应对雇员长期雇用,以使雇员的职业有保障,从而促使雇员关心组织上的利益与发展;2.要求上下沟通,采取上情下达的管理方式,启发,鼓励下级参与管理;3.基层管理人员不是机械地执行上级命令,而是抓住问题的实质就地解决;4.上下级关系要融洽,管理当局处处要显示出对被管理者的关心;5.管理的任务不仅要完成组织硬性目标,而

且要使被管理者在工作中得到满足,心情愉快.

人本原则的内容：人是管理的目的、管理活动以人为中心、重视人的需要

人是管理的目的原因(P59-60)

如何做人重视人的需要(01论述)：通过认识人的需要去实现对人的管理、通过促进人的需要的满足去实现对人的管理、通过唤起和促进人的需要的生成去实现更为积极主动的管理.

系统的特性:整体性/层次性/动态性/开放性.

坚持系统原则:具有全局观念/关注系统结构的状况/处理好管理宽度与管理层次的关系.