现代管理学基础课件

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管理学基础ppt课件

详细描述
2. 目的性：组织有其明确的目标和使命，管理应围绕实现这些目标来进行。
4. 动态性：组织是一个动态的系统，应适应外部环境的变化进行相应的调整。
权变原理
总结词：权变原理强调在管理中根据具体情况灵活应变，没有一成不变的管理模式。
详细描述
1. 适应环境：管理应根据组织所处外部环境的变化而变化，包括经济环境、技术环境、社会文化环境等。
4. 激励与开发：通过激励和培训开发人的潜能和创造力，提高员工的工作满意度和绩效。
系统原理
总结词：系统原理强调在管理中将组织视为一个系统，并通过系统化的方法进行管理。
1. 整体性：组织是一个有机的整体，各个部门和员工之间相互依存、相互影响。
3. 层次性：组织结构具有层次性，不同层次的员工有不同的职责和权限。
管理学的发展与演变
01
管理学的起源
02
行为科学理论
管理学起源于工业革命时期，当时的企业家们开始意识到有效管理对企业成功的重要性。科学管理理论是管理学发展的第一个重要里程碑，代表人物是泰勒。
行为科学理论关注的是人的行为和动机对企业管理的影响。这个学派的研究包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。
领导职能
引导和影响员工的行为，激发他们的积极性和创造力，以实现组织的目标。领导职能涉及到对员工的激励、协调和沟通。
组织职能
建立和维护一个有效的组织结构，以确保资源的合理分配和有效利用。组织职能还包括对人员的招聘、培训、考核和激励等工作。
控制职能
对组织的行为进行监控和调整，以确保组织的战略和目标得以实现。控制职能包括对绩效的评估、反馈和纠正偏差。
法约尔的一般管理理论

现代管理专题第二讲企业再造理论ppt课件

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第四节流程再造的辅助工程
原有企业体系
企业的流程再造
企业关系体系再造
原有流程分析新的流程设计
对价值体系再造
对工作设计再造
对沟通体系再造
形成新的流程体系
形成新的企业关系体系
形成新的企业运营模式
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一、重新塑造企业价值观至少体现三方面思想
顾客是一切工作和企业活动的中心环节以人为本的人本主义的团队思想彻底抛弃旧的官僚体制
负责企业再造工程的总体战略设计、监督再造工程的实施，同时分配再造工程中的资源，协调再造团队之间的矛盾，是再造组织中的核心。
11
第三节企业再造的核心领域
一、流程的定义与分类
从总的方面说，就是企业以输入的各种原料和顾客需求为起点到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动。
7
第二节企业再造的组织领导
一、再造领袖魅力型领导：运用魅力型影响力来实施领
导过程的领导。魅力型领导特征：
R.House的观点 W.Bennis的观点 J.A.Conger & R.N.Kanungo的观点
8
转型式领导：运用魅力型影响力来鼓舞下属，进而领导企业转型的领导。
转型式领导的使命和任务：使命：推动和带领整个组织成功地实现转型，再创组
20%
接受三类票据检查14项数据
流程再造
不再需要发票仅核对三项数据
效果：应付账款部门员工减少75%
3
第一节企业再造理论的基础
一、企业再造理论产生的背景三大挑战“3C”
来自顾客的挑战来自竞争的挑战来自变化的挑战
4
二、企业再造的定义
“为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程” 在以下四方面把握： 1、企业再造需要从根本上思考业已形成的基本信念 2、企业再造是一场彻底的变革 3、企业再造过程可望取得显著的进步 4、企业再造主要是指重新设计业务流程

管理学基础课件：管理系统

讨论与交流
（二）基层管理者的十大管理实务
• • • • • 1.确定目标 3.建立机构 5.指挥 7.沟通 9.监控 2.制定计划 4.配备人员 6.激励 8. 协调 10.评估
讨论与交流
（三）核心技能内容与“1+3模式”
• 管理者素质与能力。包括管理者的职业道德、知识、能力与身心条件。管理者的基本素质主要包括政治与文化素质、基本业务素质和身心素质。 • 管理能力可以划分为管理实务技能和管理核心技能 • 管理核心技能的“1+3”模式 • 以管理者的概念技能为统领（“1”），包括人际技能、行政技能、技术技能等三大领域
• 1.对于杨经理所面对的环境因素你能归纳出哪几个方面？ • 2.杨经理的管理对象有哪些？请简要分析其特点。 • 3.杨经理对营销员的管理出现了哪些问题？有人说根本原因在于管理机制陈旧，你赞成吗？谈你理解的管理机制是啥？ • 4.你知道一个管理者应掌握哪些基本管理实务与管理技能吗? • 5.就杨经理所面临的问题，你能向他提出一些建议吗？
杨经理心得 • 管理实务或管理要领： • ⒈在管理实践中探索管理的本质属性与规律以正确地把握管理； • ⒉管理者必须正确认识自我与发展自我，了解与把握所管理的对象与内外环境，并用科学的方法进行管理；
杨经理心得 • 3.不断更新管理理念，运用现代管理理论指导管理实践； • 4.在日益重视软管理的今天，管理者必须用相当一部分精力抓企业的文化建设，努力实现人性化管理。
问题出在哪里？
• 现在杨经理本人也忙得不可开交，他今天去这个地区，明天又赶到另一个地区，可是他走后，这些地区的业绩依旧低迷； • 他要求营销人员要主动寻找客户，大力开拓市场；他提出营销员必须提高素质，掌握并大力宣传本企业及其产品的优势；他为了激励营销员多卖产品，提出要按销售额提成来发放薪酬。 • 都没有达成一致，员工意见很大。

《管理学基础》最全完整版课件

2024/1/1
• 管理者的技能
2024/1/1
•案例：高祖刘邦高兴时常同韩信闲谈将领们才能的高下，刘邦问：“如我能将几何？”韩信说：“陛下不过能将十万。”刘邦问：“于君何如？”韩信说：“臣多多而益善耳。”刘邦笑着说：“多多益善，何为为我禽？”韩信说：“陛下不能将兵，而善将将，此乃言之所以为陛下禽也。且陛下所谓天授，非人力也。”(《史记•淮阴侯列传》) •……帝置酒洛阳南宫，上曰：“列侯、诸将毋敢隐朕，皆言其情：我所以有天下者何？项氏之所以失天下者何？”高起、王陵对曰：“陛下使人攻城略地，因以与之，与天下同其利；项羽不然，有功者害之，贤者疑之，此所以失天下也。”上曰：“公知其一，未知其二。夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良字子房）；镇国家，抚百姓，给饷馈（供给军饷），不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不用，此所以为我所禽也。”群臣说服。（《汉书》）
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• 管理者的角色与技能
• 谁是管理者
2024/1/1
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• 管理者的角色 •20世纪60年代末，亨利·明茨伯格（Henty Mintzberg）对5 位总经理的工作进行了一项仔细的研究，得出了著名的管理者角色理论。明茨伯格的实证研究结论为：管理者扮演着 10种不同的，但却是高度相关的角色。
2024/1/1
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2024/1/1
•案例：北京某公司章总，工龄有三十多年，在行业内也算是前辈，工作态度非常严谨仔细。对公司组织的培训工作非常重视，从培训课程内容设置、培训讲师选聘、培训酒店场地签订到培训证书印制、培训现场条幅悬挂、培训期间餐饮定单等等，事无巨细，从头抓到尾，尽管有专门的培训部。并且经常亲自蹲点于培训教室现场，中间还不时打断讲师指正讲授内容；由于公司人员排队签字，不时召唤秘书奔走往返来培训现场办理公文处理文件。 •一次，章总突然指示培训部下周举办经销商销售顾问培训班和市场经理培训班，完全脱离培训工作实施规划。培训部不得不马上开始确定培训讲师、拟制培训日程表、商谈培训教室、拟订培训通知等等事项。

管理学基础(全套完整课件)

人力资源管理实践
人力资源管理实践是指组织在招聘、培训、绩效管理和薪酬福利等方面所采取的一系列管理活动，旨在提高员工的满意度和绩效，增强组织的竞争力。
财务管理实践
财务管理实践是指组织在筹资、投资和日常财务管理等方面所采取的一系列管理活动，旨在确保组织的财务稳健和可持续发展。
管理实践的未来发展
管理学基础(全套完整课件)
目录
• 管理学概述 • 管理学基本理论 • 管理职能 • 管理环境 • 管理实践 • 管理学前沿话题
01
管理学概述
管理学定义
管理学是一门研究组织、领导、控制和协调等管理活动的学科，旨在提高组织的效率和效果。
管理学涉及的领域广泛，包括组织行为学、人力资源管理、战略管理、市场营销管理等多个方面。
绿色管理的实施
制定绿色战略规划、推行绿色生产方式、建立绿色供应链。
创新管理
01
02
03
创新管理的定义
创新管理是指通过创新思维和方法，推动企业不断变革和改进，以适应市场变化和满足客户需求。
创新管理的意义
增强企业核心竞争力、提高市场占有率、提升企业盈利能力。
创新管理的实施
建立创新文化氛围、培养创新人才队伍、鼓励员工参与创新活动。
管理实践是管理学理论的具体应用，它有助于提高组织的效率和效果，增强组织的竞争力，促进组织目标的实现。
管理实践的基本原则
管理实践应遵循科学性、系统性、实用性和创新性等基本原则，以确保管理活动的有效性和可持续性。
管理实践的应用
战略管理实践
战略管理实践是指组织在制定和实施战略过程中所采取的一系列管理活动，包括战略分析、战略选择和战略实施等。
调整与改进

管理学各学派ppt课件

2）企业文化是20世纪80年代企业管理科学理论丛林中分化出来的一个新理论。企业文化理论发源于美国，而企业文化的实践却首先在日本得到较快的发展，日本之所以能在“战后一片废墟上迅速发展起来，起主导作用和关键作用是日本培养并充分利用了自己独特的企业文化。日本的企业文化比美国企业文化更能激励企业的活力和竞争力。
③泰罗提出科学管理的主要内容：制定科学的
作业方法；科学地选择和培训工人。实行有差别的计件工资制；将计划职能与执行职能分开；实行职能工*制；在管理上实行例外原则。泰罗认为规模较大的企业，企业的高级管理人员应把处理一般事务的权限下放给下级管理人员，自己则只保留例外事项的决策权和监督权和企业基本政策的制定和重要人事的任免等。
[本章其他内容要点]
1、古典管理理论 ①泰罗的科学管理理论其理论指导思想是要求管理人员和工人双方实行重大精神变格。通过这种重大精神变革，可使管理人员和工人双方都把注意力从盈利的分配转到增加盈利上来，从而使企业主和工人都能从中获益。
②科学管理的中心问题是提高劳动生产率，是泰罗创造“科学管理”理论的基本出发点。实行最高工作效率的手段，则是用科学的管理代替传统的管理。上述论点是泰罗科学管理理论的指导思想。
3、中国早期的管理思想：
中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。这两方面的学问浩如烟海，作为管理和指导思想，可以概括为以下6个方面即①顺道②重人 ③人和④守信⑤对策⑥法治。同时一般了解麦格雷戈X—Y理论；阿吉里斯不成熟成熟理论。
[思考题]
1、简述人际关系学说的主要内容？ 2、行为科学理论的主要内容是什么？ 3.现代管理理论包括哪些主要学派及其主要论点是什么？
管理学基础第二讲

管理的基础知识PPT课件

管理的基础知识PPT课件
目录
• 管理的定义与重要性 • 管理的基本职能 • 管理理论及其发展 • 管理技能与素质 • 管理环境与文化 • 管理实践与案例分析
01 管理的定义与重要性
管理的基本概念
管理是组织内部通过计划、组织、领导、协调、控制等职能活动，实现组织目标的过程。
管理涉及决策、沟通、协调、激励等方面的活动，旨在充分利用组织资源，实现最佳绩效。
创新能力
总结词
创新能力是管理者必备的重要素质之一，它涉及到在不断变化的环境中寻求新的解决方案和创新机会的能力。
详细描述
管理者需要具备敏锐的洞察力和好奇心，能够关注市场变化和技术发展，提出创新的想法和解决方案。同时，他们还需要鼓励团队成员积极尝试新的方法和思路，以推动组织
的持续发展和进步。
05 管理环境与文化
详细描述
决策能力要求管理者能够全面分析问题，识别关键因素，评估潜在风险和机会，并做出及时、有效的决策。在决策过程中，管理者还需要具备权衡不同方案利弊的能力，以及勇于承担责任和风险的决心。
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是管理者成功的关键因素之一，它涉及到清晰、准确地传达思想和信息的能力。
详细描述
管理者需要具备出色的口头和书面表达能力，能够用简洁明了的语言将复杂的概念和信息传达给团队成员。同时，他们还需要具备良好的倾听能力，能够理解他人的需求和观点，并作出适当的回应。
行为规范
企业文化规定了员工的行为规范和做事方式，它有助于塑造企业的形象和品牌。
团队意识
企业文化强调团队合作和共同目标，它有助于增强员工的归属感和凝聚力。
企业社会责任
经济责任
企业应通过提供优质的产品和服务，创造经济价值，同时遵守法律法规和商业道德。

现代管理学的基本原理

8
四、管理主体
3、管理者基本素质构成
政治、品行基本业务素质
4、管理者核心素质-----创新：创新意识、创新精神、创新思维、创新能力。
9
四、管理主体
高层管理者中层管理者基层管理者
概
念
人
技
文
能
技
技
能
术
技
能
不同层次对管理者技能需要比例
10
四、管理主体
6、管理者的作用
一头狮子率领的绵羊部队，可以打败一头绵羊率领的狮子部队。
3、权变理论
考虑环境因素，管理同环境相适应。环境变量与管理变量之间的函数关系，就是权变关系。强调根据不同的环境条件，采取相应的组织结构、领导方式、管理机制。将组织看成社会系统中的分系统，要求组织的各方面活动都要是应外部环境的要求。
30
第三章管理思想演进
四、人性的假说
1、一般人性假说理论：
头地 7、我希望完成通常与管理工作有关的例行职责
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测试结果评价
7-12：较低的管理动机 22-34：中等 35-49：较高的管理动机
18
第三章管理思想演进
一、古典管理理论
1、泰罗（科学管理之父1856-1915) ：科学管理----西方古典管理理论1
提高效率：通过分工和工时研究为工作挑选第一流的工人标准化原理计件工资报酬制度雇员和雇主必须协调和合作区分计划职能和执行职能实行职能工长制管理例外原则
24
第三章管理思想演进
3、马斯洛的需要层次理论
最大限度地发挥潜能，实现自我理想和抱负的愿望
威望目标
追求受人尊重和自尊
荣誉
希望与别人交往，避免孤单的需要

现代企业管理基础知识ppt课件

1
管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理与一般科学方法的学科。企业管理是针对企业这一具体的研究对象所进行的分析。
学习本课程的目的是让学生掌握管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法，增强管理能力。使学生了解现代企业的运行规律和管理技巧，为将来的实际工作打下良好的基础。
2
掌握企业管理的研究对象和研究内容；掌握定性与定量相结合的分析方法；学会用管理理论指导自己今后的工作实践。
23
个人独资企业的法律特征
①在组织结构形式上，个人独资企业是由个人创办的独资企业，其投资者是一个自然人。国家机关、国家授权投资机构或国家授权的部门、企业、事业单位等都不能作为个人独资企业的设立人；根据《个人独资企业法》规定，法官、检察官、警察、公务员、现役军人不能作为个人独资企业投资人。 ②在责任形态上，投资者个人以其个人财产对企业债务承担无限责任。投资人若以家庭共同财产作为个人投资的，以家庭共有财产对企业债务承担无限责任。这是个人独资企业区别于有限责任公司和股份有限公司等企业形式的基本特征； ③从性质上看，个人独资企业是非法人企业。个人独资企业没有独立的资产，企业的财产就是投资人的财产，企业的责任就是投资人的责任。因此，个人独资企业无独立承担民事责任的能力。个人独资企业虽然不具备法人资格，但是即是独立民事的主体，能够以自己的名义从事民事活动。
12
第一节企业和企业管理第二节现代企业制度
13
第一节企业和企业管理
14

企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算，依法设立的一种营利性的经济组织。
15
1、具有一定数量的资金和一定技术水平的生产设备 2、具有开展一定生产规模和经营活动的场所 3、具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者 4、从事社会商品的生产、流通等经济活动 5、自主经营，独立核算 6、生产经营活动的目的是获取利润

管理学第三章现代管理的理论基础

六、弹性原理
弹性原理即是管理必须保持充分的弹性，及时适应客观事物可能发生的变化，有效地实现动态管理。
•
• •
• •
要理解弹性原理的重要性，必须首先理解管理的四大特性： ⑴管理所碰的问题，从来不是单因素的也不是少量因素的，总是众多因素有机地联系在一起对管理发生作用的。 ⑵管理永远处于活生生的普遍联系之中，正面反面都要看到，“左邻右舍”不可忘记，它不像研究自然科学那样，只抓住主要因素，可以忽略细节，科学的管理必须考虑尽可能多的因素，在综合平衡中求得最佳的经济效益。 ⑶管理在运动中带有更大的不确定性。 ⑷管理是行动的科学，它有后果问题。
二、系统论的基本概念
（一）系统所谓系统，是指由若干个可以相互区别、相互联系而又相互作用的要素所组成，处于一定的环境之中，为达到整体目的而存在的有机集合体。
１．系统的分类
⑴按系统的自然属性分，可分为自然系统和人造
系统。 ⑵按系统的运动属性分，可分为动态系统和静态系统。 ⑶按系统的物质属性分，可分为实体系统和概念系统。 ⑷按系统与环境的关系分，可分为开放系统和封闭系统。 ⑸按系统的反馈属性分，可分为开环系统和闭环系统。
信息论创始人是美国贝尔电话研究所的数学家申农。
（三）控制论的产生
概括起来说，控制论的产生、发展大体上经过了三个阶段： 1942年以前酝酿阶段 1943—1948 形成阶段 1948年以后发展阶段
控制论的发展方向
一是向人类知识的最高层次渗透，形成理论控制论并丰富哲学和哲学方法；二是在科学方法论层次上的发展，大体经历了经典控制论、现代控制论、大系统控制论三个阶段；三是向各门具体学科渗透，与其结合形成具体科学方法。了解比较管理的产生和发展，有代表性的比较管理模型及跨文化研究。

管理学基础课件第二章管理理论

2．2000多年前的春秋战国时期田忌与齐王赛马这一在我国流传甚广的故事，包含了对策论管理思想的雏形。这对竞争中的现代企业仍有启发意义。 3．在中国的历史上，秦始皇不但建立了第一个多民族的统一国家，而且在他短暂的统治时期内，表现出了卓越的管理才能。他建立了以郡县制为基础的中央集权体制，设立了以三公九卿为主的行政管理机构，制定了一系列法律条令，统一了全国的文字、货币和度量衡制度。 4．唐朝刘晏的漕运改革也颇有创举。他实行有偿劳动，并将漕运分为几段，按各段水情招聘船工，使用船只，并将大米由散装改为袋装，既方便搬运，又便于失事后打捞。这项改革使当时南方大米运进京都西安的时间由原来的八九个月缩短到40天左右。 5．宋真宗祥符年间，由于皇城失火，宏伟的昭君宫被烧毁，大臣丁渭受命全权负责宫殿的修复。这在当时，工程浩大，不仅要进行完整的施工设计，还要解决诸多的困难：清墟的垃圾无处堆放、烧砖烧瓦无处取土、大型木材石料运输极其困难。丁渭对此提出了一个巧妙的方案：先在宫殿前的街道挖沟，把取出的土烧砖烧瓦；再把京城附近的汴水引人沟渠中，形成一条运河，用船把各地的木材石料等建筑材料运到宫前，解决了运输问题；最后沟渠撤水，把清墟的碎砖烂瓦就地回填，修复原来的街道。这个方案合理、高效地同时解决了三个问题。这是中国古代成功的一次工程管理活动实践。
第一节中外早期管理活动和管理思想

人类早期的管理活动因集体活动的需要而产生，并随着协作劳动的规模的扩大而复杂，人类早期的有组织的管理活动源远流长，伴随着人类自身发展的始终。一、早期管理活动（一）中国早期管理活动中国是四大文明古国之一，中国的管理实践和思想有着悠久的历史。在中国历史上，有许多体现管理思想的管理活动例子。 1．人类文明史上最伟大的建筑工程万里长城。万里长城始建于春秋战国时代，后经历代王朝修建，东起河北省的山海关，西止甘肃省的嘉峪关，横跨河北、北京、山西、内蒙古、陕西、宁夏和甘肃七个省、市、自治区，蜿蜒于崇山峻岭之中长达6700公里。这样浩大的工程必须依靠严密的施工组织、完善的工程管理才得以完成。据“春秋”记载，当时没有任何机械，工作环境又是崇山峻岭、峭壁深壑，而工程计划却十分周到细致，不仅计算了城墙的土石方量，连所需的人力、材料，以及从何处征集劳力，他们往返的路程、所需口粮，各地应担负的任务也都一一明确分配。

管理学基础第一章

管理学的研究对象是管理活动的基本规律和一般方法。
（二）管理学研究的内容
三方面研究对象
研究内容
生产力方面
主要研究生
研究如何合理配置组织中的人，财、物等各要素，
产力三者要素使各生产要素充分发挥作用的问题；研究如何根据组织
之间的关系即目标、社会的需要，合理使用各种资源，以求得最佳经
合理组织生产济效益和社会效益的问题
管理学基础第一章
• 理解和掌握管理的概念及管理在组织中的作用 • 了解组织的资源，树立珍惜资源及合理使用各
种资源的观念
• 理解效率与效果的关系 • 掌握管理的职能的含义及各职能之间的关系 • 理解管理的科学性及艺术性 • 掌握管理学的研究对象、内容及特点 • 熟悉管理基本方法的原理和特点 • 深刻理解“热炉法则”、“不值得定律”的基
读故事悟管理1_3：扭转乾坤的一支粉笔
公元一九一二年，美国钢铁大王安德鲁·卡耐基以一百万年薪，聘请查理·斯瓦伯为该公司第一任总裁时，全美企业界为之议论纷纷。
因为在当时，百万年薪已是全美国最高，斯瓦伯对钢铁并不十分内行，卡耐基为何要付那么高的薪水呢？原来卡耐基看上他激励部属的特殊才干。
斯瓦伯上任不久，他管辖下的一家钢铁厂产量落后，他问该厂厂长：“这是怎么一回事？为什么你们的产量老是落后呢？”
3 无效果有效理的科学性和艺术性
（一）管理的科学性管理的科学性可以从以下两方面来理解：
1、是指有效的管理必须有科学的理论、方法来指导，要遵循管理的一般原则与原理，只有按照管理活动本身所蕴含的客观规律办事，管理的目标才能实现。
2、管理的科学性是指一门科学，是由一系列概念、原理、原则和方法构成的科学体系，有它内在规律可循。

第八章团队《现代管理学基础》PPT课件

一、团队目标的制定
▪（四）制定目标过程中应该避免的一些陷阱
▪⒈不要确定高不可攀的目标。
▪⒉不要低估团队力量，也不要低估团队成员的潜力，团队成员有能力完成得比现在更好。过低的目标同样不能激励成员的士气。
▪⒊不要制定过多的目标。
▪⒋不要保密，目标定出来了以后，一定要通过各种渠道：会议、个别沟通、张贴公告等让所有的成员都知道。
一、团队的含义
▪（三）团队和群体的区别 ▪ ⒈领导方面。 ▪ ⒉目标方面。 ▪ ⒊协作方面。 ▪ ⒋责任方面。 ▪ ⒌技能方面。 ▪ ⒍结果方面。
一、团队的含义
▪(四)群体向团队的过渡 ▪ 第一阶段，由群体发展到所谓的伪团队，也就是我们所说的假团队。
▪ 第二阶段，由假团队发展到潜在团队，这时已经具备了团队的雏形。
二、团队角色安排与关系处理
▪（一）团队角色安排
二、团队角色安排与关系处理
▪（一）团队角色安排
二、团队角色安排与关系处理
▪（一）团队角色安排 ▪平衡团队中的角色方法： ▪⑴招聘。 ▪⑵工作分配。 ▪⑶委派。 ▪⑷开发。 ▪⑸灵活采用不同角色。
二、团队角色安排与关系处理
▪（二）贝尔滨教授的实验研究
三、优秀团队的特征及其发展阶段
▪ （一）优秀团队的特征
▪⒈明确的目标ｐ（purpose） ▪⒉赋能授权ｅ（empowerment） ▪⒊关系和沟通ｒ（relation and communication） ▪⒋弹性ｆ（flexible） ▪⒌最佳的生产力o（optimal productivity） ▪⒍认可和赞美r(recognition) ▪⒎士气——m（morale） ▪
一、团队目标的制定
▪（一）团队目标是所有团队成员都承诺完成的目标 ▪（二）有效设置团队目标 ▪（三）制定目标的原则 ▪SMART原则。 ▪

《管理学基础说课》课件

控制职能是指管理者通过制定计划、设定目标、衡量绩效和纠正偏差等手段，确保组织目标的实现。控制职能是管理过程中不可或缺的一环，它有助于保证组织的稳定发展和目标的顺利达成。
控制职能
总结词
控制需要建立有效的信息系统。
详细描述
有效的信息系统是实现控制职能的重要保障。通过收集、整理和分析各种数据和信息，管理者能够全面了解组织的运营状况和绩效表现，及时发现存在的问题和偏差，并采取相应的措施进行纠正和改进。
举例
某环保组织在推广环保理念时面临公众参与度低的问题。通过对其组织结构、活动策划、宣传方式等方面的分析，发现其管理方式和宣传策略存在不足，进而提出相应的改进措施。
THANKS 感谢观看
要点二
详细描述
公共部门案例分析涉及政府机构、教育、医疗、社会保障等领域的实际管理问题。通过对公共部门案例的分析，可以了解公共部门的管理模式、政策制定和执行过程，以及存在的问题和改进方向。
要点三
举例
某城市政府在推行垃圾分类政策时遇到居民参与度不高的问题。通过对政策执行过程的分析，发现政策宣传、居民意识、设施配套等方面存在问题，进而提出相应的改进措施。
企业管理
战略管理
制定和实施企业战略，确保企业长期稳定发展
。
人力资源管理
有效管理和激励员工，提高员工绩效。
市场营销管理
制定和执行市场营销策略，提高产品或服务的
市场占有率。
财务管理
有效管理和运用企业资金，确保企业财务状况
良好。
公共管理
政策制定与执行
制定和执行公共政策，以实现公共利益和社会目标。
。
领导职能
要点一
总结词
领导者需要具备良好的沟通能力。

领导现代管理学基础

第六章领导
信息系统与管理学院管理系李菊芳
管理问题：权力为什么无效？
❖ 为迎接成立30周年，某学院打算举办一个科技文化节，筹办任务落在了学院学生会主席冯兰肩上
❖ 在随后召开的学生会全体成员大会上，冯兰根据主席团讨论结果，交待了各部门工作，并以强硬的口气要求大家：无论出现什么情况，都要以本次活动为先，不能因为私事而耽误了本次活动的准备。会上冯兰批驳了部分骨干的疑义，会议在不愉快的气氛中散会了
你如何管理他们？
37
人性假设的本质
经济发展社会环境文化教育水平
历史性层次性回复性
38
小结
❖ 人性假设,是指管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法
❖ 人性假设，作为管理思想、管理观念的认识基础，直接决定着管理者的领导方式
❖ 人性假设具有历史性、层次性和回复性，有效的管理者，应当因人、因事、因时、因地制宜，灵活采取更为适宜的领导方式
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领导的五个层次
❖ 职位：人们服从是因为不得不 ❖ 感情：人们服从是因为你跟他们关系亲密 ❖ 贡献：人们服从是因为你为组织付出很多 ❖ 发展：人们服从是因为跟着你有干头 ❖ 人格：人们跟从是因为那是你
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毛泽东的人格魅力
毛泽东在做出挑战或接受挑战时，不谈怀疑，只谈坚信。他的顽强与他的任性一样惊人。当他由于任性出现错误时，由于他的自信和顽强，仍然能说服和团结一大批人形成一种向上的力量，一种无法战胜的力量。所以老人家有生之年，始终是强者。
3
管理问题：权力为什么无效？
❖ 宣传部部长本学期专业课特多，但她还是花了很多时间按时设计出了本次活动的宣传海报。不料冯兰看了后大呼不满，并当着其部员的面直接批评了她的工作，还要求两天内重新设计交稿。宣传部长离开办公室后哭得像泪人

现代管理学基础

微软、海尔成功的关键是什么？

巨人集团的史玉柱，1992年计划建巨人大厦，起初打算是18层，正式出台就成了38层。有政府领导提出再建高点，于是就到了54层。有消息说广州的“中华第一楼”是63层，为了争得第一，巨人大厦就改为64层。一位中央领导来参观，史玉柱觉得64层犯忌讳，又改为70层。楼层急剧上升，工期也由二年变为六年，预算由两亿变为十二亿，结果陷入困境。

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“假如世界上果真有所谓大师中的大师，那个人的名字，必定是彼得. 德鲁克”———这是美国最著名财经杂志《经济学人》对彼得.德鲁克的评价。 2005年11月11日，有着“现代管理学之父”之称的德鲁克在美国以 95岁高龄辞世。
德鲁克的管理思想
德鲁克的管理思想主要体现在以人为本的管理体系，以成就与道德为中心的管理价值观，以自我控制为主的管理目标论，以实践为核心的管理本质论和以高层战略管理为中心的管理战略观等。
教师评论
上述案例，两个由小到大，到强；三个由大到乱，到衰，这二成三败说明了企业的成败在于科学的管理，在于正确的战略。美国邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明，有90%破产企业是由于管理不善所致。我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。
一个真理：管理的重要性与必然性
如何学习管理学呢？如何才能成为一位有效的管理者？
现代管理学基础
管理的重要性

世界各国的发展经验表明，先进的科学技术和科学管理是推动一个国家社会和经济发展的“两个车轮”，而推动这两个轮子转动的是具有“T”型知识的人才。管理科学的重大进展,将会对社会和经济管理活动提供科学的依据和强有力的支持。美国人自己认定，他们是三分靠技术，七分靠管理，才使他们成为世界第一经济强国。日本人自己的总结是：管理与设备，管理更重要。管理出效率，管理出质量，管理可以提高经济效益。在20世纪80年代初，日本产品横扫英国摩托车业，超越美国和德国的汽车生产，抢夺德国和瑞士的钟表、摄影机、光学仪器等生意，打击美国在钢铁、造船、钢琴、拉链、一般民用电子产品上的优势，获得了很大成就。现在我国人均收入为1000多美元，而日本为3万多美元，美国为4多万美元。目前急需解决的问题,"第一是管理，第二是管理，第三还是管理"。只要管理水平提高了，靠目前的固定资产，经济效益还可以提高50%乃至一倍。我国的海尔集团在很大程度上就是依靠自己先进的管理模式而成为国内外知名企业的。学习管理的重要性还在于，当你开始职业生涯时，面对的现实是，不是管理别人就是被别人管理，通过学习管理，你会领悟到许多道理，体会到管理的真谛。