住房公积金综合服务平台培训(试题)

住房公积金综合服务平台培训试题

姓名：部门：

（满分60分）得分：

一、填空题（每空1分，共18分）

1、住房公积金综合服务平台主要由服务渠道、、、

和四个部分组成，承担、、

和互动交流等四类服务功能。

2、住房公积金综合服务平台建设的五大原则分别是：经济适用、、

、、。

3、住房公积金服务渠道除柜面业务办理系统外，还包括、

、、、、、

和等八种服务渠道。

二、不定项选择题（每题3分，共12分）

1、数据接口中，可根据不同请求内容对接相应的内部业务处理组件，

实现用户账务查询、提取、还款等业务办理的，实现发布信息的主动推送和用户交互服务，满足综合服务平台服务要求。

A、服务渠道接口

B、对外信息共享接口

C、业务处理组件接口

2、住房公积金综合管理系统中三大管理体系。

A、用户管理

B、服务管理

C、渠道管理

D、账户管理

3、住房公积金综合服务平台的建设采用架构模式。

A、单机应用系统

B、云时代

C、SOA集成

D、数据交换总线

4、综合服务平台建设中安全保障体系包含的功能有。

A、身份认证

B、限额控制

C、访问控制

D、数据信息安全

三、判断题（每题2分，共10分）

1、综合管理系统是综合服务平台的核心，负责对各电子渠道服务活动进行统一管理，实时进行安全控制和身份识别。（）

2、各渠道整合是为了实现统一、创新、风控、维护的目标。（）

3、在综合服务平台建设中我们面临着技术架构研发、规范制度及管理流程、组织保障等问题。（）

4、住房公积金综合服务管理系统具备各渠道统一开启和停止接入功能。（）

5、住房公积金综合服务管理系统的建设是借鉴商业银行面向服务的架构风格。（）

四、简答题（每题10分，共20分）

1、简述住房公积金综合服务管理系统需实现哪些建设目标。

2、简述建设住房公积金综合服务平台对用户及管理中心有哪些利好。

答案：

一、填空题（每空1分，共18分）

1、住房公积金综合服务平台主要由服务渠道、数据接口、综合管理

系统和安全保障体系四个部分组成，承担业务办理、信息查询、信息发布和互动交流等四类服务功能。

2、住房公积金综合服务平台建设的五大原则分别是：经济适用、稳定可靠、

安全多效、多样化、可扩展。

3、住房公积金服务渠道除柜面业务办理系统外，还包括门户网站、

网上业务大厅、自助终端、服务热线、手机短信、手机客户、官方微信和官方微博等八种服务渠道。

二、不定项选择题（每题3分，共12分）

1、C

2、ABC

3、B

4、ACD

三、判断题（每题2分，共10分）

1、×

2、√

3、√

4、×

5、√

四、简答题（每题10分，共20分）

2、简述住房公积金综合服务管理系统需实现哪些建设目标。

答：1、支持新渠道的接入，对接口制定统一标准，有效控制其他商家接入的差异性，形成多渠道一致的服务模式。

2、对各渠道的架构、功能可以统一进行部署及调整。

3、将各渠道的差异数据转换为综合管理系统内部标准数据或内部数据转换输出到各渠道，，由综合管理系统进行统一管控。

4、对所有渠道进行监督及控制，确保安全运行。

5、满足现阶段服务需求，同时也为未来新增服务渠道预留空间，实现平滑升级和系统扩

2、简述建设住房公积金综合服务平台对用户及管理中心有哪些利好。

答：

1、用户可以通过综合服务平台获取最正确的信息、可在不同渠道感受统一正规的服务界面、体验更方便快捷的业务办理、账户及信息更加安全可靠。

2、综合服务平台建成后可为公积金管理中心提供正确的客户信息、减轻人员编制有限的业务压力、可对各渠道进行管控实现了中心信息化自主管控能力、扩宽了中心对软件公司的选择、增强了系统适应业务变化的能力、提高了系统可持续创新演变的能力。

十四、当你在转圈的时候，这个世界很大，当你勇往直前，这个世界就很小。

十五、现在男女之间的恋爱，总是答应太快，结果分手也快。人性的规律是容易得到的就容易放弃。凡是通过努力得到的，不管是感情还是物品，都会使人顿生珍惜之感。所以在感情上，当

有人追求时，内心的一份矜持是必要的，即使心里很爱，也需要给追求者时间和难度，这样两人走到一起才会珍惜感情、地久天长。

十六、我从来不会在分手很久后才会哭，因为不值。