如何做银行网点的早夕会培训
银行网点晨会召开要点与流程
银行网点晨会召开要点与流程学习导航通过学习本课程，你将能够：●明确晨会召开的目的；●掌握晨会召开的要点；●了解晨会召开的一般流程。
银行网点晨会召开要点与流程一、召开晨会的目的一般来说，银行网点召开晨会主要有六个目的：1.调整员工的状态当员工早上从家里到达单位时，还处于一种生活状态，所以晨会就是一个很好的将员工从生活状态快速调整到工作状态的手段。
2.总结前日的工作通过晨会把员工的状态调整到工作状态后，网点管理者还要总结昨天工作的情况。
3.明确今天的目标网点管理者总结前天的工作后，还要让员工清楚地知道当天的工作目标、工作重点。
4.学会分享经验在晨会中，既要分享团队中的成功经验，也要分享失败的经验，要让员工在一个开放、积极、分享、创新的团队文化中，相互借鉴、相互提醒，杜绝不好的行为。
5.学习知识晨会时间虽然很短，但是如果规划得当，也可以在晨会上学习业务知识、产品知识、营销知识等。
6.创造好心情尽管晨会是一件非常严肃的事情，但完全可以以非常轻松的方式展开。
因为开完晨会后，员工一般就要回到自己的工作岗位上做工前准备工作。
所以，晨会结束前，可以通过一些小互动，让员工带着好心情回到自己的工作岗位上很重要。
二、晨会的召开要点1.晨会时间晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同而有所差异，标准时间为开门营业前半小时。
晨会召开的时间一般是10到15分钟，要避免晨会时间过长或过短。
2.参会人员晨会不是员工是否想参加就可以选择参加或不参加的事情，最好是当天在网点当班的岗位职员全部参加。
同时，网点管理者也要不定期参与。
3.晨会主持网点管理者一定要找一个主持人主持晨会，只有这样晨会才会显得很正式，而不是在走形式。
晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任，以增加参与感，要求厅经理/值班经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人，并告知本人。
需要注意的是，管理者还要帮助晨会主持人与第二天需要分享经验或公布业绩的人进行沟通协调，网点负责人对晨会进行监督。
网点早会模式8.22
网点早会操作手册早、夕会经营1.目的规范网点早、夕会的操作流程，提升营业部早、夕会的运作水平。
2.适用范围适应于网点早、夕会的操作与管理。
3.早夕会经营的重要性3.1对于网点团队是基础性的但又是核心的经营环节，具有（但不限于）如下作用：3.1.1日常性的学习、训练和交流；3.1.2活跃团队氛围、鼓舞团队士气；3.1.3基础性的业务推动和管理；3.1.4政令宣导与实施；3.1.5平安文化和价值观在团队中的传导与渗透；3.2 早夕会经营对网点特殊的重要性：3.2.1早夕会是公司联系网点团队的主要桥梁，是平安文化和价值观在网点团队中传导与渗透的主要渠道；3.2.2网点人员少，人员纪律性相对差。
只有高质量的早夕会经营，才能吸引网点人员积极参加早夕会经营活动，并配合相关工作的开展。
否则，如果早夕会经营水平低，气氛冷清，网点就会缺乏生气和活力，很难快速发展。
4.职责4.1.网点负责人确定网点月度早会主题，并负责审核《早夕会行事历》，并报备机构。
4.2.早会功能小组负责制订网点《早夕会行事历》，确定早、夕会时间主持人、主讲人、主题、流程以及晨迎人员。
4.3.早会功能小组长负责提前通知早、夕会主持人和主讲人。
4.4.早、夕会主持人负责主持早、夕会的流程。
4.5.早、夕会主讲人负责早、夕会主题的准备与主讲。
4.6.网点助理准备好早夕会上所需物品，将每月《早夕会行事历》张贴于职场并存档，并协助完成功能组交待的其它任务。
4.7.业务员准时参加早夕会，并对早夕会提出反馈意见。
5.程序5.1.网点早、夕会的制定5.1.1. 按月度做好早会计划。
早会计划根据工作重点和业务计划及进展情况拟订，每周可根据最新情况和问题对下周早会计划进行适当调整。
5.1.2.早会功能组根据网点所确定的月度早会主题，在每个月末制定出下月《早夕会行事历》（ZH—FJ01），以确定早、夕会时间、主持人、主讲人、主题与流程。
5.1.3.每周至少需要确保一天产品主题、一天主顾开拓主题、一天增员主题。
6加1之银行网点晨夕会经营培训准备邀约需求搜集演练
客户画像之全职太太
全职太太客群-特点分析： ✓ 有工作忙碌、事业有成、承担多重压力渐有中年危机的丈夫； ✓ 长期脱离职场，没有直接收入来源，生活重心都在家庭和孩子上； ✓有时间关注理财，掌握家庭部分财产，既希望较高收益，又想要稳 健安全； ✓ 对丈夫名下资产大多缺乏掌控权； ✓ 思维方式偏感性，容易形成小团体效应。 ✓ 最关心的人——孩子和自身（魅力值） ✓最忽略的事——自身创造财富的能力 全职太太客群-需求点和风险点分析：
客户画像之小企业家
小企业主客群-特点分析： ✓ 家庭主要经济来源，收入随市场波动大； ✓ 忙碌，亚健康； ✓ 或缺失社保，对于理财很谨慎； ✓ 家企混同，缺乏专属账户。 ✓ 最关心的事情——生意收入 ✓ 最忽略的事情——健康和养老 小企业主客群-需求点和风险点分析： 需求点分析： 1、企业有稳定的现金流，稳健发展； 2、保障家庭生活质量。 风险点分析： 1、经营风险； 2、人身风险； 3、经营成本加剧； 4、未来家庭财务隐患。
风险点分析： 1、保证家庭资产安全，延续目前的生活品质； 2、需要自身保障的安全感，家庭付出的认同感、财富管理的 获得感； 3、给孩子创造最好的成长环境； 4、追求美好稳定的家庭生活，获得先生的尊重和认可。
需求点分析： 1、经济风险：如果丈夫事业受挫或遇到意外，收入下降或中断， 整个家庭生活会受到巨大影响； 2、婚姻风险：一旦婚姻触礁，生活将没有经济来源； 3、再就业风险：舒适生活，消磨斗志，逐渐丧失职场竞争力。
5 .答疑：大家对这款产品还有什么不明白的吗？如果有不明白的地方大家提出来我现场为大家答疑
解惑。
培训实操-客户画像培训（5分钟示范）
1.开场问好：尊敬的XX主任，在场的各位精英们，大家早上/下午好。 2.自我介绍：我是来自**人寿XXX（一般尽量利用名字的文字做文章，如：我的名字叫郭一鸣，
网点标准夕会流程
附件9：
网点标准夕会流程
（1）夕会目的：检视当日工作，演练业务技能，计划次日工作；（2）夕会对象：大堂主管及各营销小组成员；
（3）夕会主持：大堂主管主持；
（4）夕会工具：晨夕会管理看板；
（5）夕会流程。
夕会流程表
夕会后管理
夕会后管理是大堂主管对当日工作进行总结管理和明日工作进行铺排准备的管理过程，夕会后管理通过当日总结、名单准备、氛围准备、明日准备四项工作的推动，为达成今日计划工作和铺排明日计划工作提供保障，具体工作内容如下表：
夕会后管理表。
如何对银行网点人员进行训练和辅导培训课程
课程大纲
网点训练与辅导的意义 训练与辅导的误区和问题 银行网点人员心理分析 确认需求、订立目标 网点训练的流程及方法 网点辅导的流程及方法 案例研讨与总结
案例研讨与总结
THANK YOU !
信度大打折扣。
网点训练辅导中需要思考的问题
认为训练可以解决所有问题？ 把训练和辅导互相混淆？ 依靠一次训练解决很多问题？ 训练辅导越正规越专业越好？ 训练辅导是否需要领导在场？ 训练辅导的形式就是授课？ 训练辅导是否需要准备？是否需要跟踪？ 训练辅导和其他业务行为如何配合？
课程大纲
成人训练请注意保持：
倾听： 无论如何肯定他们 反问： 深入了解，有的放矢 回馈： 提出你的建议和解决问题的方法 建立共识：取得他们的承诺 总结问题：向上反映，寻求解决
网点负责人学习心理
荣誉的需求
职业的发展
柜员学习心理
实际操作性强 对今后工作有益 对收入提高 技能提高
课程大纲
网点训练与辅导的意义 训练与辅导的误区和问题 银行网点人员心理分析 确认需求、订立目标 网点训练的流程及方法 网点辅导的流程及方法 案例研讨与总结
确认训练需求方法
观察法 问卷调查法 面谈法
订立训练目标
希望柜员或主任拥有何种能力? 明确地执行何种工作？ 以何种辅助工具配合训练？ 什么样的训练环境？
外部准备
• 时间的确定 • 地点的确定 • 人数的确定 • 行领导的确定
训练方法举例：
课堂讲授法 案例教学法 角色扮演法 游戏法 研讨法 视听法
网点训练的过程评估
课前评估 课中评估 课后评估
课程大纲
网点训练与辅导的意义 训练与辅导的误区和问题 银行网点人员心理分析 确认需求、订立目标 网点训练的流程及方法 网点辅导的流程及方法 案例研讨与总结
银保网点早会培训操作流程和注意事项
网点早会培训操作流程和注意事项刖舌/PREFACEXX业务经营的关键在网点经营。
网点经营的关键在客户经理能够自主经营。
客户经理自主经营的技能始于培训，精于实践, 举一反三，总结提升。
网点培训的形式»常用培训形式一：早夕会式培训【准备】事先收集银行人员遇到的较为棘手的问题,如客户只问不买，柜员没时间介绍, 可能影响储蓄等作为早夕会的题目，由客户经理主持，逐一解答。
【评注】早夕会时间较短，适合解决常见小问题,它可以利用短暂的时间达到与银行人员沟通的目的。
要注意这种方式事先需有一定准备，集中解决某个时点的问题。
网点培训的形式'常用培训形式二：课堂式培训【准备】事先准备好培训资料，小礼品，小食品或晚餐。
【操作】将资料分配好，其他礼品等放在旁边或分配好放在桌子上，请全体成员入座,开始课堂式的培训。
【评注】这种课堂式的培训是对银行主要的培训形式,多为新产品上市、新政策出台、支行领导调整、客户经理调整、同业新举措等时机举办。
此外应尽可能通过小激励将课堂气氛莒造得轻松而不失严肃。
网点培训的形式，常用培训形式三：座谈会式培训【准备】根据一段时间出现的问题,选择座谈会形式，与银行人员约定好时间、地点,聚会流程（可以边培训边提供一些茶点）进行培训。
可以邀请公司部门主管、专讲等一同参与，共同解答银行人员希望解决的问题。
【评注】座谈会式培训是分析与解决问题的良策，它可以群策群力，在收集众人意见的基础上改善我们的工作。
要注意这种方式应用的时机，需和网点人员较熟悉默契后才可应用。
网点培训的形式A常用培训形式!1!角色互换式培训【准备】角色扮演，银行人员扮演客户或客户经理进行销售演练。
针对说明产品、异议处理、促成等环节的演练。
【操作】演练前进行销售技巧和话术培训,在模拟中,强化银行人员对产品卖点的理解及进行异议处理的技巧，在宽松活泼的演练中提高销售技能。
【评注】能较直观反映银行人员销售中的问题，便于对症下药,但要求银行人员配合度较高。
网点系统化转型晨夕会流程及话术V1
网点系统化转型标准晨夕会流程一、晨会意义晨会是网点每日工作的重要组成部分，是网点经营管理的起跑线和指导学习的加油站。
通过晨会，可以做好网点整体工作部署和沟通指导，促进团队活力，增强各业务条线间的协作意识，保证网点及时掌握行内外最新动态，提升网点整体营销服务能力，为客户提供更好的服务体验。
二、晨会流程三、晨会话术参考（一）状态调整支行长：很高兴今天由我为全体员工主持晨会！支行长：XXX支行各位优秀的伙伴们，各位同事，大家早上好!全体员工：好！很好！非常好！（击掌三次）支行长：下面开始检查仪容仪表，“你我相互监督”全体员工：“每天前进一步”支行长：下面进行仪容仪表检查，请我左右两边的同时分别向前一步，与对面的同时进行仪容仪表互检（发饰，微笑，衣领领带丝巾，工号牌，纽扣，衣摆，自检毕！互检双方点赞示意。
如发现列队人数是奇数，则最后三位同事进行一起相互检查！）好，请归位！（全体员工听到支行长口令后，回到自己原先站立的位置即可）（二）业绩回顾支行长：现在请营销主管做支行整体情况介绍和昨日亮点回顾。
营销主管：现在我们一起回顾下支行的整体情况和昨天的工作亮点。
结合我行的重点指标，支行制定了本月的销售任务：信用卡方面，本月销售指标为200张，经了解，目前XXX员工都有一定储备，希望你们能快速整理进件，另外也请其他同志们尽快行动起来。
中邮保险我们已经完成了全年90%的任务指标，为保证三季度内完成指标，全体员工在转介绍中要有所重点。
手机银行和个人储蓄存款咱完成的比较好，全体员工继续保持发展势头。
营销主管：在经营亮点中，我们看到有5万中邮保险的销售，请XXX做个介绍。
理财经理XXX：这名客户是由客户经理XXX转介过来的小企业客户，通过对客户资产配置的分析，和家庭情况了解，向其推荐了中邮保险业务，最终实现了销售。
营销主管：非常好，希望另外两名零售客户经理能汲取经验，进一步深度服务和开发我们的贷款客户，做好条线联动、交叉营销。
银行营业网点晨会管理
营业网点晨会管理
营业网点晨会管理
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营业网点晨会管理
1、晨会的目的、流程及内容
晨会是营业网点正规化管理中的 重要一环。好的晨会可使每位员 工有所思、有所动，信心百倍地 投入到工作中。
晨会也是鼓舞士气，激发热情， 交流经验，增强凝聚力，提升员 工素养的重要手段。
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河南前卫咨询有限公司
晨会要形成会议记录并存档备查。
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营业网点晨会管理
2、如何做工作总结？
总结的价值 总结是反思 总结是评价 总结是找到成功的因素 总结是找到自己的不足
总结“三宝” 纵向对标——和自己相比，建信心 横向对标——和同仁相比，建阶梯 做出反思——找短板，定计划
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营业网点晨会管理 3、每日一问举例
银行转型网点晨夕会导入方案
九江银行白水湖支行晨夕会导入方案
一、晨会（主题快乐、精气神要好、一日之计在于晨）。
1、内容。
2、要求。
◆支行网点每个工作日于8:10召开晨会，整个晨会时长控制在10分钟内。
◆晨会主持人建议采取轮流制，主持人顺序要做到提前安排，内容要做到提前准备，从而保证晨会的质量。
◆晨会需至少一名行领导参与。
3、前两周主要由内训师主持召开相关晨会，教会大家如何开展转型晨会。
二、夕会（数据通报、营销总结、经验分享）。
1、内容。
2、要求。
◆夕会时长不得超过30分钟，如相关内容确有必要进行深度讨论，可另行安排小组讨论、专题讨论。
◆夕会必须有支行行级领导的参与并做工作安排，总结一日工作情况，对员工业绩及工作完成情况进行通报并对明日工作做出安排，工作安排要细到每位员工，要设立目标但切误将夕会变为单纯的领导训话。
◆日夕会结束后要将当日员工业绩及排名情况发送至支行微信群中，带动员工营销意识，调动员工营销积极性。
3、“九江银行白水湖支行“秋·收”零售营销竞赛活动方案”中户外营销经验总结分享加入到夕会流程管理中，且为重点工作。
网点晨会指引
中国农业银行营业网点晨会指引
为进一步发挥晨会鼓舞员工士气、激励和培训员工的作用，规范晨会流程，特制定本指引。
一、晨会目的
2010年是中国农业银行零售业务“营销技能提升年”，在服务晨会的基础上增加营销激励与培训的内容和主题，持续提升网点员工的主动营销意识和营销服务能力。
（一）鼓舞士气，释放激情。
营销晨会中通过问好、游戏互动等形式振奋员工精神，鼓舞士气。
（二）营销培训，提升技能。
通过主题培训，持续开展基本服务礼仪训练、营销案例分享、产品话术演练等，增强营销意识，提升营销能力，形成营销习惯。
（三）回顾业绩，激励员工。
晨会增加“昨日工作点评和今日重要事项提醒”环节，通过网点员工汇报前一天营销业绩，建立员工间的赛马机制。
二、晨会对象
营业网点内当班的全体员工均须参加晨会（除当时负责接管款箱人员）。
三、晨会流程
四、晨会要点。
四有--开好银行网点晨会
四有--开好银行网点晨会说起来非常容易，对于网点晨会，这个长期性的工作而言，做起来还是有一定难度的。
一个有意义、有实效的晨会需要具备以下四个特点“有形”、“有意”、“有趣”、“有效”。
银行网点晨会----“有形”为了一天工作有一个良好的开端,所以一定要认真对待,人员要统一,队形要整齐,思想要集中。
程序要规范。
晨会作为管理中的一种会议制度,在程序上有其特定的要求。
要严格按程序进行,这样才能保证内容的落实。
在每天营业前15分钟，由营业网点召集柜员进行教育和自我教育的一种方式，分为两个阶段进行。
第一阶段由营业室主任主持，共六项内容：一是简要回顾总结上一工作日重大事件、特殊事件；二是提示本日工作难点、工作细节和业务风险点；三是组织员工复习已开办业务；四是组织员工学习新业务、新知识；五是传达上级有关工作要求，明确工作方向；六是对照服务手册，检查员工仪表等是否规范。
在第二阶段，安排员工谈论对新业务、新知识的学习体会，介绍日常业务处理经验。
最后，员工集体背诵服务理念和行训，以饱满的精神状态迎接新一天的工作。
银行网点晨会----“有意”近日从交行上海杨浦支行获悉，该行一改以往大家印象中严肃紧张的银行网点晨会模式，从关注员工体验与员工情绪出发，推出了8分钟的“快乐晨会”。
据悉，该晨会已成为为员工传递正能量、创造动力源的好方法,并将这种快乐层层传递给客户，推动了该行员工共享收获、共担责任、共同成长，受到了员工的欢迎。
关心员工，让领导看“脸色”。
该行将“快乐晨会”的精神延伸到全天候，使员工的“好脸色”常态化。
值得称道的是，该行创建了情绪管理看板，列明岗位职责、公布网点之星，富有特色地设置了“情绪储蓄罐”栏目，让员工将自己每天的情绪以不同“脸色”的小图标展示在看板上，让领导第一时间了解员工的工作情绪，以便于及时疏导，保证员工日常工作中的服务水平。
其实，我们招开晨会有四个目的：一是昨天工作回顾及今日工作计划；二是政令宣贯、工作调整、案例分析；三是激励员工，银行基层网点传统的晨会制度多以“领导讲话、员工听话”的形式为主，变被动为主动、化批评为鼓励，让员工充满热情和自信；当然激励员工最直接的方式就是表扬，表扬的方面可包括：行为和业绩、所有善意的行为、帮助同事或客户、第一次完成艰巨任务、履行前一天承诺、有效处理情况、完成重要阶段或目标、承担新任务等。
银行班前班后会的组织与运作
内容讲授要领和重点
产品学习
• 产品学习除了介绍最基本的产品知识点外，重点是把产品的 优点和亮点用一两句话包装出来告诉银行。如对于老人产品 的亮点是：分红可以每年领取，年年见收益；对于外省的客 户：产品可以保单转移，手续灵活简单方便；通过这种针对 性的产品亮点包装，能够使银行对我们的产品更加认同。 • 可以整理产品对比表，把产品的基本点列明出来，把产品的 亮点指明出来，让银行一看就懂，只有产品简单易讲，银行 才会积极地销售；把产品亮点列举出来，才能增加销售成功 率。
内容讲授要领和重点
晨操和营销文化的交流学习
• 有的银行网点负责人非常喜欢保险公司的晨操文化
和营销文化，通过班前班后会进行晨操和营销文化
（如问好声、团队口号）的学习，一方面可以提升
网点的凝聚力，增加网点的活力，对网点的销售氛
围起到很好的推动作用。另一方面可以树立和谐、 活跃的会议氛围，避免说教培训，消除对立，消除 疲惫的心态。
行长或主任讲话\总结
• 让行长或主任在班后会开始前讲话，提出相关要求，可以起 到体现领导的重视，让培训更有效果。
• 关键是提前与行长或主任沟通好，说明本次班后会培训的主
要目的和内容，会后让行长进行总结和销售动员。
• 如果需要，提供行长四到五句话的讲稿模板。
• 大纲包括：1、目的；2、激励；3、要求；4、动员
2.
•
1. 2. 3. 4.
准备
课件内容准备，提前在团队试讲，准备各种会议需要的材料。 物料准备，包括电脑、点心饮料、小礼品（为了活跃气氛）、资料、电脑、 投影仪 授课老师以及相关需要支持和配合的人员沟通 其他
班前班后会相关话术
•邀约话术（一）
网点主任：最近网点保险销售的情况怎么样？
银行网点员工培训方案内容和方法
银行网点员工培训方案内容和方法（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用方案，如活动方案、宣传方案、销售方案、策划方案、培训方案、实施方案、招商方案、激励方案、推广方案、施工方案、其他方案等等，想了解不同方案格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of practical programs, such as activity programs, publicity programs, sales programs, planning programs, training programs, implementation programs, investment promotion programs, incentive programs, promotion programs, construction programs, other programs, etc., If you want to know the format and writing of different solutions, please pay attention!银行网点员工培训方案内容和方法银行网点员工培训方案内容和方法7篇银行网点员工培训方案内容和方法？培训的作用在于提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地促进员工的个人素质与工作需求相一致，从而达到提高工作绩效的目的。
银行晨会夕会内容范文(合集4篇)_1
银行晨会夕会内容范文(合集4篇)在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
1、是学习不够，面对金融改G的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
2、是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
3、是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破实际工作中遇到的种种困难。
银行晨会记录内容范文第11篇会议时间：7月13日会议地点：一委会议室参加人员：xxx、xxx、xxx、xxx、会议主题：关于做好夏季高温安全防范工作会议资料：为做好当前高温天气条件下安全生产工作，防止发生中暑事故，保障环卫工人人身安全和健康，经研究决定实施以下措施：一是合理调整工作时间，透过早上班晚下班避开午间高温时段，让保洁工人午间得到充足的纳凉休息时间。
二是个性关注年龄较大和体质较弱的保洁人员，一旦发现身体不适及时安排休息。
三是要及时掌握高温天气信息，提前制订相应的防范措施，完善各类应急处置预案，做好应急响应，集中保洁人员共同学习防暑小常识及中暑后的处理方法，防止高温中暑状况发生。
同时，要加强应急职守，确保信息畅通，如遇突发事件，要及时向上级报告以便妥善处置，并按照规定程序及时上报。
银行晨会记录内容范文第12篇在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下，在各位同事的配合下，一年来，我能紧紧围绕省行24项履职要求，着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫，团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。
银行晨夕会的内容及注意事项
银行晨夕会的内容及注意事项作为一家专业的银行，由于工作内容的特殊性及工作时间的不可控性，晨夕会是公司直接与员工沟通交流的固定时间，要使公司的整体运作目标一致性、增强公司凝聚力，向心力提升公司整体业绩、完善企业文化等等。
晨夕会的好坏就起了决定性的作用。
一、晨会晨会的原则就是要短、精、人人参与。
具体来说晨会有以下的功能作用：1、晨会的作用：训练、激励、管理、培养干部、以及营造职场文化氛围。
2、晨会的目的：加强职业技能教育增强公司凝聚力、向心力便于出勤管理和要求提供舞台让员工参与，有成就感员工之间相互激励，上下级之间增进感情提升士气，便于业务推进和计划贯彻执行训练员工的表达能力培养良好的工作习惯建立团队共识创造共同语言给员工营造一个家的氛围根据目前我行整体的情况我们主要设以下几个版块及详细内容一、敬业时间（出勤管理）版块每天早7点半准时开早会出勤考核方法逐个点名主持人：“应到Χ人，实到Χ人,ΧΧΧ人因Χ原因未到”依序到最后一组；二、司歌、司训（可每星期一举行）三、颁奖（每星期或每月一次）在我行以设奖项外，可增设微笑之星奖、最佳服务奖、清洁意识奖、助人为乐奖等奖项，这样使暂时业绩不好的员工也有得奖的可能，从而对员工起到真正得激励作用。
奖励以实物代替现金奖励，小奖品也许能给员工带来惊喜和感动，同时跟其他奖项相比也能节省资金使奖励面扩大。
颁奖的形式也可多样化如：领导颁奖、员工挑选颁奖人（异性、挑战人等）四、主题版块定期设置（变换）晨会主题如a)为客疯狂服务经验探讨：找出共性和个性的服务经验共同分享共同进步；b)美丽人生---讲述XX人自己的故事：每次请1-2名员工讲述自己工作中印象最深的一件事情，让每个人都讲到，使所有人都有上台发言的机会，从而提升员工素质、发挥员工特长、满足员工自我实现的需求、学习别人的长处、增强团队凝聚力；c)快乐营销—笑话展示；给主动讲的员工奖励，从而活跃气氛、提供员工展示舞台、提升员工对晨会的关注和期望；d)火热青春跳起来-----员工健身周e)真我性格----我欣赏的名人名言还有一些临时主题如：誓师主题、动员主题、专例探讨主题等。
银行网点辅导-如何开好银行网点晨会
银行网点辅导-如何开好银行网点晨会一个有意义的晨会需要关注员工的需求和问题。
为了让员工积极参与，晨会应该包含一些针对员工的讨论和反馈环节。
这些环节可以让员工分享自己的工作经验和问题，同时也可以让他们感受到银行对他们的关注和支持。
此外，晨会还应该关注员工的职业发展和培训需求，提供相关的资源和支持，帮助员工提高自己的能力和素质。
银行网点晨会----“有趣”一个有趣的晨会可以增强员工的参与度和积极性。
为了让晨会更加有趣，可以引入一些轻松的活动和游戏，让员工在轻松愉快的氛围中交流和研究。
此外，晨会还可以邀请一些外部专家和讲师，分享他们的经验和知识，为员工提供更多的启发和帮助。
银行网点晨会----“有效”一个有效的晨会需要关注实际效果和成果。
为了确保XXX的有效性，需要对晨会进行评估和反馈，及时调整和改进晨会的内容和形式。
此外，还需要通过晨会来促进员工的工作效率和服务质量，确保银行网点的业务目标得到实现。
在晨会上，XXX向大家介绍了一个名为“小鸟飞”的游戏。
游戏规则是，大家围成一个圆圈，每个人都分配一个号码。
当你被指定为小鸟飞时，你需要确定下一只小鸟接续你的动作，同时你右侧的小鸟挥动右臂，左侧的小鸟挥动左臂，配合你完成整套动作。
如果两侧的小鸟没有动作，就视为犯规，需要罚做下蹲动作3个。
这个游戏很有趣，大家都非常期待。
在游戏中，6号小鸟第一个开始飞了，她挥动着双臂，口中念着“6号小鸟飞，6号小鸟飞，6号小鸟飞完10号小鸟飞”，紧接着10号小鸟飞起来了。
但是，有人发现9号没有动作，他犯规了，需要罚做下蹲动作3个。
大家被同事们滑稽可爱的动作逗乐了，欢笑声在大厅里此起彼伏。
然而，我们在进行晨会游戏时需要注意以下几点。
首先，晨会时间有限，游戏不要太复杂，否则时长不可能会太长，引起员工反感。
其次，游戏要有意义，不能为了游戏而游戏，游戏的感悟要和最近工作中发现的问题相关。
最后，晨会想做到“有趣”非做游戏这一条路可走，我们可结合网点的所在地、内部的一些有趣的有意义的事进行生动的讲解。
银行新员工阳光心态与职业素养培训员工素质业务技能提高提升公司早会晨会夕会培训课件专题材料.pptx
银行新员工培训背景
银行新员工培训又称岗前培训、职前教育、入厂教育。 银行新员工阳光心态与职业素养培训是银行所录用的员工从局外 人转变成为银行真正员工的过程；是员工从一个团体的成员融入到另一 个团体的过程；是员工快速改变陌生思想的一个强有效的途径。 新员工阳光心态培训有助于员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始 初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。 现在新员工入职培训已经成为企业招纳新人必上的第一堂课，但 是新员工在公司中最应该注意的是什么？ 银行新员工的家长多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好 好表现等。 这些忠告，对银行新员工来说并非最为重要。对银行新员工该怎 么做，以及如何做，以什么样的心态去做？这就是谭老师要和大家分享 的话题。
〔2〕银行新员工培训效果测试 〔请将试题用B5型纸复印，人手一份，进行效果检测〕 银行新员工培训效果测试题及参考答案 〔3〕银行新员工赢在职场的六大超越 自信——精神超越 速度——起点超越 勤奋——时间超越 担当——问题超越 学习——标杆超越 创新——方法超越 〔4〕银行新员工职业成功的多一盎司定律 结果总是多一点 效率总是快一点 质量总是好一点 本钱总是省一点 〔5〕银行新员工HAPPY〔快乐〕工作 HelpfulNOTUnhelpful乐于助人 AskNOTTell征询而不是告诉 PositiveNOTNegative积极主动 PoliteNOTAbrupt谦逊有礼 YouNOTUs以客为尊*〔内部客户与外部客户〕
银行新员工阳光心态与职业素养培训内容
一、银行新员工必备的职业意识 顾客至上意识——没有客户，就没有公司 强化交货期限意识——不允许“超过交货期限〞 协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动 确立目标的意识——“我尽最大努力〞的态度是不行的 改革意识——没有最好，只有更好 本钱意识——节省经费就是增加利润 品质意识——工作做到何种程度才算到位
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目录
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网点早夕会培训的重要性
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如何邀约早夕会培训
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早夕会培训的内容和形式
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如何跟进培训的效果
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网点早夕会培训的重要性
保监会和银监会的监管新政下， 什么方式是银保业绩来源的有利“抓手”？
“培训”
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网点早夕会培训的重要性
对银行的培训有哪些方式？
1、网点的早会和夕会日常培训； 2、分行或支行组织的集中培训； 3、一对一的随机培训； 4、行员生日或聚餐时的随意培训； 5、短信及电话的隔空培训。
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如何邀约早夕会培训
邀约的重点：
表达要深度合作的意愿，愿意配合银行做好保险 销售、提高中间业务收入、完成各项考核指标。
陈述持续培训的重要性，强调培训是产能的保障。 简要介绍培训的主体内容。
注意：每周占用早夕会培训不超过三次。
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如何邀约早夕会培训
思考题： 除了培训，我们该怎么占着早夕会的时间？
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如何邀约早夕会培训
在银行工作人员看来，参加培训是一种负担。
银行人员也需要激励和鼓励，需要在开始工作前 有欢乐，也需要在结束工作时能纾解疲惫。
我们不培训的时间，早夕会就是“娱乐时间”、 “笑话时刻”、“游戏时间”、“晨操时间”、 “轻松十分钟”等等，让我们成为银行气氛的调 度者。
目录
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网点早夕会培训的重要性
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如何邀约早夕会培训
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早夕会培训的内容和形式
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如何跟进培训的效果
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早夕会培训的内容和形式
正式培训的内容： 产品特色、卖点，销售逻辑，推动方案
正式培训的形式： 以座谈为主。
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早夕会培训的内容和形式
正式培训的重点：
演练。
正式培训的关键：
奖励。
注意培训前准备、培训中的应变等细节。
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早夕会培训的内容和形式
非正式培训的形式：
不拘一格，可根据自己的个性特征或开放、 或内敛，也可以同事之间交叉到别人的网点客串 培训。
目录
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网点早夕会培训的重要性
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如何邀约早夕会培训
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早夕会培训的内容和形式
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如何跟进培训的效果
电话
短信
面对面
内容
关心、鼓励、认同、评价、反馈 、
简分单享的、及事时情解重决复疑做问、迅速反应
网点早夕会培训的重要性
网点的早会和夕会是培训持续产生效益 的主要平台，占领早夕会，等于占领网点。
占领的意思就是，哪怕你什么都不做， 也要把那个位置占住不让别人上去。
目录
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网点早夕会培训的重要性
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如何邀约早夕会培训
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早夕会培训的内容和形式
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如何跟进培训的效果
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如何邀约早夕会培训
邀约前的准备： 谁决定早夕会流程？谁主持早夕会？ 早夕会几点开始？开多长时间？什么人参加？ 做好一个月的培训计划，有详细的培训重点。
针对柜员： 强调开口的重要性，给他们开口话术，反
复演练开口话术。
针对理财经理： 加强一对一的产品卖点提炼，销售话术银
行人员自己会总结。
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早夕会培训的内容和形式
非正式培训的内容：
重点是故事性、娱乐性，可以每次分享一 两个保险故事，或者是讲笑话、做游戏。也可以 是看相、美容、教育、花花草草等等杂项知识。
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网点早夕会培训的重要性
同业竞争从“现场控制”转为“非现 场控制”，银行主导销售的模式下，保险 公司之间的竞争就是“产品与私交”的竞 争。
私交的竞争，包括请客吃饭送礼帮忙， 最简单的是——混个脸熟。
不能时常在工作时间待在网点，又不能 总是请客吃饭，与网点人员最好的熟悉方式 就是做好早夕会的经营。
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